El 94% de los líderes empresariales en Colombia creen que tendrán dificultades para cumplir con las cambiantes demandas de los clientes dentro de cinco años

Además, el 58% de los jefes de negocios del país creen que van a impactar, en lugar de verse impactados, de acuerdo con el Índice de Transformación Digital de Dell Technologies.

Solo el 3% de las empresas en Colombia se consideran líderes digitales, según el Índice de Transformación Digital de Dell Technologies. Este índice, realizado en colaboración con Intel, mapea el progreso de la transformación digital en las medianas y grandes empresas, y examina las esperanzas y temores digitales de los líderes empresariales. El estudio revela que el 94% de los jefes de negocios del país creen que su organización tendrá dificultades para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes dentro de cinco años y el 37% teme que se queden atrás.

Los cálculos del Índice de Transformación Digital se basan en el desempeño percibido de las empresas en las siguientes áreas: Avance de los negocios digitales, estrategia de TI existente, estrategia de transformación de la fuerza de trabajo e inversiones planificadas.

Dos años después de haber implementado por primera vez el índice en 2016, Dell Technologies e Intel han más que duplicado el alcance de la investigación, pasando de tomar en cuenta 16 países a 42, y ha entrevistado a 4.600 empresas, utilizando las siguientes agrupaciones:

 

 

Barreras a la transformación digital

De acuerdo con la investigación, el 94% de las empresas en Colombia enfrentan hoy impedimentos importantes para la transformación digital.

Las cinco principales barreras para la transformación digital son:

  1. 1. Sobrecarga de información
  2. 2. La falta de las tecnologías adecuadas para trabajar a la velocidad de los negocios
  3. 3. Preocupación por la privacidad de los datos y la ciberseguridad
  4. 4. Falta de presupuesto y recursos
  5. 5. Estructura y gobierno digital débil

Estas barreras están obstaculizando los esfuerzos de transformación digital. Por ejemplo, el 84% de los líderes empresariales del país creen que la transformación digital debería estar más extendida en toda la organización. Solo el 18% está totalmente de acuerdo en que impactarán con sus negocios, en lugar de verse impactados dentro de cinco años.

“Hemos hablado de estar en la cúspide de un cambio tremendo desde hace algún tiempo. Ya no es el caso” dijo Marcela Perilla, VP de ventas comerciales para Latinoamérica de Dell EMC. “La próxima era digital ha llegado y está cambiando la forma en que vivimos, trabajamos y hacemos negocios, lo que significa que el tiempo es esencial. La transformación genuina debe suceder ahora, y debe ser radical”.

Conquistando sus retos

La investigación indica que las empresas están tomando medidas para superar sus barreras, junto con la amenaza de ser superado por jugadores más ágiles e innovadores. Aunque el progreso en estas áreas es lento, los avances se pueden evidenciar en los siguientes puntos:

  • • El 58% de las empresas del país usan tecnologías digitales para acelerar el desarrollo de nuevos productos / servicios.
  • • Por ejemplo, el 51% de las empresas colombianas han adoptado el desarrollo de software ágil (lo que les ha permitido codificar y lanzar de forma segura nuevas aplicaciones en ciclos mucho más cortos).
  • • El 61% se esfuerza por desarrollar los conjuntos de destrezas y la experiencia adecuada dentro de la empresa, como por ejemplo cómo enseñar al personal procesos de codificación.
  • • El 45% comparte conocimiento entre funciones, equipando a los líderes de TI con habilidades empresariales y líderes empresariales con habilidades de TI.
  • • El 61% de las empresas crea seguridad y privacidad en todos los dispositivos, aplicaciones y algoritmos.

Las empresas también recurren a tecnologías emergentes y ciberseguridad para potenciar y asegurar su transformación. Según el estudio, las inversiones dentro de los próximos años (de 1 a 3) que harán las compañías serán:

  • • El 95% de las empresas colombianas invertirán en iniciativas tecnológicas para habilitar negocios digitales
  • • 64% de las empresas colombianas invertirán en ciberseguridad
  • • El 57% de las empresas colombianas invertirán en tecnologías para IoT
  • • 44% de las empresas colombianas invertirán en tecnologías Flash
  • • 43% de las empresas colombianas invertirán en ambientes Multi-Cloud

Un pequeño pero significativo número de empresas, incluso están planeando experimentar con nuevas tecnologías. El 18% invertirá en blockchain, 14% en computación cuántica y 24% en VR/AR.

“Es un momento emocionante para estar en el negocio. Estamos en una intersección crucial, donde la tecnología, los negocios y la humanidad se encuentran para crear un mundo mejor y más conectado”, agrega Marcela Perilla. “Sin embargo, solo las organizaciones centradas en la tecnología obtendrán las recompensas que ofrece el modelo comercial digital, incluida la capacidad de moverse rápidamente, automatizar todo y deleitar a los clientes. Por eso, la transformación digital debe ser una prioridad número uno”.

Notas del editor

Metodología de investigación

La empresa de investigación independiente Vanson Bourne encuestó recientemente a 100 líderes empresariales en Colombia, de medianas a grandes empresas, para medir el lugar de sus organizaciones en el Índice de Transformación Digital de Tecnologías de Dell. Vanson Bourne clasificó los esfuerzos de los negocios digitales de las empresas al examinar su estrategia de TI, las iniciativas de transformación de la fuerza de trabajo y el rendimiento percibido frente a un conjunto básico de atributos empresariales digitales. Los resultados globales (basados en 4.600 encuestados de 42 países) se lanzarán a inicios del 2019.

Recursos adicionales

 Atributos de un negocio digital

En 2015, los líderes empresariales definieron un conjunto básico de atributos digitales que las empresas deben adoptar para tener éxito en la próxima década. Estos son:

  • • Innovar de manera ágil
  • • Predicción de nuevas oportunidades
  • • Demostrar transparencia y confianza
  • • Ofrecer experiencias únicas y personalizadas
  • • Siempre encendido, operar en tiempo real

El 94% de los líderes empresariales en Colombia creen que tendrán dificultades para cumplir con las cambiantes demandas de los clientes dentro de cinco años

 

Además, el 58% de los jefes de negocios del país creen que van a impactar, en lugar de verse impactados, de acuerdo con el Índice de Transformación Digital de Dell Technologies.

Solo el 3% de las empresas en Colombia se consideran líderes digitales, según el Índice de Transformación Digital de Dell Technologies. Este índice, realizado en colaboración con Intel, mapea el progreso de la transformación digital en las medianas y grandes empresas, y examina las esperanzas y temores digitales de los líderes empresariales. El estudio revela que el 94% de los jefes de negocios del país creen que su organización tendrá dificultades para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes dentro de cinco años y el 37% teme que se queden atrás.

Los cálculos del Índice de Transformación Digital se basan en el desempeño percibido de las empresas en las siguientes áreas: Avance de los negocios digitales, estrategia de TI existente, estrategia de transformación de la fuerza de trabajo e inversiones planificadas.

Dos años después de haber implementado por primera vez el índice en 2016, Dell Technologies e Intel han más que duplicado el alcance de la investigación, pasando de tomar en cuenta 16 países a 42, y ha entrevistado a 4.600 empresas, utilizando las siguientes agrupaciones:

 

 

Barreras a la transformación digital

De acuerdo con la investigación, el 94% de las empresas en Colombia enfrentan hoy impedimentos importantes para la transformación digital.

Las cinco principales barreras para la transformación digital son:

  1. 1. Sobrecarga de información
  2. 2. La falta de las tecnologías adecuadas para trabajar a la velocidad de los negocios
  3. 3. Preocupación por la privacidad de los datos y la ciberseguridad
  4. 4. Falta de presupuesto y recursos
  5. 5. Estructura y gobierno digital débil

Estas barreras están obstaculizando los esfuerzos de transformación digital. Por ejemplo, el 84% de los líderes empresariales del país creen que la transformación digital debería estar más extendida en toda la organización. Solo el 18% está totalmente de acuerdo en que impactarán con sus negocios, en lugar de verse impactados dentro de cinco años.

“Hemos hablado de estar en la cúspide de un cambio tremendo desde hace algún tiempo. Ya no es el caso” dijo Marcela Perilla, VP de ventas comerciales para Latinoamérica de Dell EMC. “La próxima era digital ha llegado y está cambiando la forma en que vivimos, trabajamos y hacemos negocios, lo que significa que el tiempo es esencial. La transformación genuina debe suceder ahora, y debe ser radical”.

Conquistando sus retos

La investigación indica que las empresas están tomando medidas para superar sus barreras, junto con la amenaza de ser superado por jugadores más ágiles e innovadores. Aunque el progreso en estas áreas es lento, los avances se pueden evidenciar en los siguientes puntos:

  • • El 58% de las empresas del país usan tecnologías digitales para acelerar el desarrollo de nuevos productos / servicios.
  • • Por ejemplo, el 51% de las empresas colombianas han adoptado el desarrollo de software ágil (lo que les ha permitido codificar y lanzar de forma segura nuevas aplicaciones en ciclos mucho más cortos).
  • • El 61% se esfuerza por desarrollar los conjuntos de destrezas y la experiencia adecuada dentro de la empresa, como por ejemplo cómo enseñar al personal procesos de codificación.
  • • El 45% comparte conocimiento entre funciones, equipando a los líderes de TI con habilidades empresariales y líderes empresariales con habilidades de TI.
  • • El 61% de las empresas crea seguridad y privacidad en todos los dispositivos, aplicaciones y algoritmos.

Las empresas también recurren a tecnologías emergentes y ciberseguridad para potenciar y asegurar su transformación. Según el estudio, las inversiones dentro de los próximos años (de 1 a 3) que harán las compañías serán:

  • • El 95% de las empresas colombianas invertirán en iniciativas tecnológicas para habilitar negocios digitales
  • • 64% de las empresas colombianas invertirán en ciberseguridad
  • • El 57% de las empresas colombianas invertirán en tecnologías para IoT
  • • 44% de las empresas colombianas invertirán en tecnologías Flash
  • • 43% de las empresas colombianas invertirán en ambientes Multi-Cloud

Un pequeño pero significativo número de empresas, incluso están planeando experimentar con nuevas tecnologías. El 18% invertirá en blockchain, 14% en computación cuántica y 24% en VR/AR.

“Es un momento emocionante para estar en el negocio. Estamos en una intersección crucial, donde la tecnología, los negocios y la humanidad se encuentran para crear un mundo mejor y más conectado”, agrega Marcela Perilla. “Sin embargo, solo las organizaciones centradas en la tecnología obtendrán las recompensas que ofrece el modelo comercial digital, incluida la capacidad de moverse rápidamente, automatizar todo y deleitar a los clientes. Por eso, la transformación digital debe ser una prioridad número uno”.

Notas del editor

Metodología de investigación

La empresa de investigación independiente Vanson Bourne encuestó recientemente a 100 líderes empresariales en Colombia, de medianas a grandes empresas, para medir el lugar de sus organizaciones en el Índice de Transformación Digital de Tecnologías de Dell. Vanson Bourne clasificó los esfuerzos de los negocios digitales de las empresas al examinar su estrategia de TI, las iniciativas de transformación de la fuerza de trabajo y el rendimiento percibido frente a un conjunto básico de atributos empresariales digitales. Los resultados globales (basados en 4.600 encuestados de 42 países) se lanzarán a inicios del 2019.

Recursos adicionales

 Atributos de un negocio digital

En 2015, los líderes empresariales definieron un conjunto básico de atributos digitales que las empresas deben adoptar para tener éxito en la próxima década. Estos son:

  • • Innovar de manera ágil
  • • Predicción de nuevas oportunidades
  • • Demostrar transparencia y confianza
  • • Ofrecer experiencias únicas y personalizadas
  • • Siempre encendido, operar en tiempo real

La conectividad privada entre empresas crecerá casi 10 veces más en Internet, según el Segundo Índice Anual de Interconexión Global

El éxito comercial en un mundo digital correlacionado con la adopción de cuatro casos de uso de interconexión crítica.

La transformación digital se está acelerando para las empresas de todas las industrias a nivel mundial. Como parte transición, que es necesaria,  las personas, el software y las máquinas están creando y consumiendo datos más rápido y en ubicaciones más distribuidas que nunca, creando disonancia e impulsando a las empresas a la Interconexión privada y directa para resolver sus complejos desafíos de integración.

Según el segundo Índice de Interconexión Global anual (el “GXI”), un estudio de Equinix que analiza el intercambio de tráfico a nivel mundial, Interconexión o intercambio de tráfico directo y privado entre socios comerciales clave, se está convirtiendo en el método estándar de operación de las empresas.

Se prevé que el ancho de banda de interconexión para este fin crezca entre 2021 a 8.200+ Terabits por segundo (Tbps) de capacidad, o el equivalente de 33 Zettabytes (ZB) de intercambio de datos por año, un aumento dramático con respecto a la proyección del año anterior y diez veces la capacidad proyectada del tráfico de internet1. Esto representa una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de cinco años con el 48%, casi el doble del CAGR esperado del 26% del tráfico de IP mundial.

Steve Sasse, Director de Estrategia para Latam y el Caribe de Equinix, indicó “en los datacenters de Equinix en Miami, Bogotá, Sao Paulo, Rio de Janeiro y Dallas para su transformación digital de sus negocios, reducir sus riesgos de seguridad y conectarse a ecosistemas empresariales”.

Algunas de las principales tendencias macroeconómicas, tecnológicas y regulatorias que han impulsado el crecimiento de Interconexión en el último año e impactarán su crecimiento futuro son:

  • Transformación digital de los negocios, que impulsa la necesidad de admitir interacciones en tiempo real entre personas, cosas, ubicaciones, nubes y datos para permitir la captura de valor. Al menos el 50% del PIB mundial se digitalizará para el año 2021, y el crecimiento en cada industria estará impulsado por ofertas, operaciones y relaciones mejoradas digitalmente2.
  • Riesgo de Cyberseguridad, que amplía el consumo de Interconexión a medida que las empresas cambian cada vez más al intercambio de tráfico de datos privados para eludir la Internet pública y mitigar las amenazas digitales a medida que los datos se distribuyen a través de un número creciente de puntos de vulnerabilidad. Las infracciones de ciberseguridad a gran escala son uno de los riesgos más graves que enfrenta el mundo hoy en día, y la magnitud de la amenaza se está expandiendo drásticamente. Para el año 2021, se prevé que el costo global de las infracciones de ciberseguridad alcance los 6 billones de dólares3.
  • Ecosistemas Empresariales,que están experimentando un aumento en la combinación de clientes, socios y empleados y requieren ecosistemas digitales e interconexión a escala. Para el año 2021, las organizaciones que utilizan una combinación de intermediarios se proyecten más del doble, y se prevé que el compromiso activo con las industrias fuera de las nativas de la organización sean de casi el triple4.

“Importantes tendencias macroeconómicas, tecnológicas y regulatorias convergen para formar una era sin precedentes de complejidad y riesgo, y forzando la integración del mundo físico y digital”, dijo Sara Baack, directora de marketing de Equinix, Inc. “El segundo volumen del Índice de Interconexión Global ha descubierto que las empresas están resolviendo sus crecientes necesidads digitales al conectarse directamente con socios comerciales clave a través de Interconexión, ya que las formas tradicionales de conectividad no cumplen con los exigentes requisitos de las empresas de hoy en día “.

Para capturar el valor digital, las empresas necesitarán soportar interacciones en tiempo real mediante la interconexión estratégica de los flujos de trabajo entre personas, cosas, ubicaciones, nubes y datos. El segundo volumen del GXI identifica cuatro clases de casos de uso de Interconexión5 junto con un modelo de madurez de TI. Adoptados en conjunto, estos casos de uso crean una infraestructura digital lista para las empresas de hoy:

  • o    Optimización de Red para acortar la distancia entre usuarios y aplicaciones de servicios.
  • o    Multinube Híbrida para conectar y segmentar el tráfico entre múltiples nubes e infraestructura privada.
  • o    Distribución de seguridad para implementar e interconectar controles de seguridad en puntos de contratación digital.
  • o    Datos Distribuidos datos para implementar y interonnect análisis de datos en proximidad con los usuarios.

Datos Clave

El GXI proporciona información significativa sobre las diferencias regionales en la forma en que se acelera el crecimiento del ancho de banda de interconexión en diferentes regiones del mundo.

  • o    Estados Unidos: Como un mercado de adopción temprana para las empresas digitales y la sede de mayor cantidad de empresas multinacionales, se espera que Estados Unidos presente un crecimiento compuesto del 45% anual, contribuyendo con más del 40% del ancho de banda de interconexión a nivel mundial.
  • o    Europa: Un número creciente de regulaciones que requieren el cumplimiento de datos está sirviendo como un catalizador de crecimiento para Europa, que se prevé crecerá un 48% anual, contribuyendo al 23% del ancho de banda de interconexión a nivel mundial.
  • o    Asia-Pacífico: Beneficiándose de la rápida urbanización y hogar de muchos de los proveedores de contenido digital más grandes, se prevé que Asia-Pacífico crecerá un 51% anual, contribuyendo con más del 27% del ancho de banda de interconexión a nivel mundial.
  • o    Latinoamérica: La dinámica del mercado emergente y la creciente adopción de negocios digitales posibilitan que América Latina crezca un 59% anual, contribuyendo con más del 9% del ancho de banda de interconexión a nivel mundial.

El GXI también pronostica el crecimiento del ancho de banda de interconexión por categorías de contraparte, estimando el comportamiento de interconexión de cada uno. Sobrepasando todas las demás categorías, se prevé que la interconexión entre empresas y proveedores de TI crezca un 98% anual hasta el 2021, lo que ayudará a las empresas a desarrollar nuevos servicios digitales y migrar cargas de trabajo existentes a plataformas en la nube de terceros.

Perspectivas de la industria

  • Eric Hanselman, Analista Jefe en 451 Research

“A medida que las empresas trazan sus caminos hacia una mayor digitalización, buscan vías que eviten las turbulencias generadas por la creciente complejidad de integrar varios servicios digitales. Las nuevas arquitecturas ancladas por Interconexión suavizan esta complejidad y, cada vez más, las empresas descubren que también producen mejoras en la seguridad, el rendimiento y la capacidad. El índice de interconexión global de Equinix proporciona información útil sobre estas tendencias digitales, que incluye por qué las empresas se están conectando directamente con socios estratégicos para construir sus ecosistemas empresariales digitales “.

Las PyMEs deben empezar a ver la tecnología de otra manera

En el mercado existen herramientas que permiten a las empresas impulsar un crecimiento rentable y sin complejidad haciendo uso de recursos que ya existen en el sistema. Actualmente, son muchas más las PyMEs que están haciendo uso de “La Nube” pues les permite optimizar sus procesos y, así, sus equipos de trabajo tendrán más tiempo para enfocarse en la innovación y mejorar sus empresas. Poder visualizar y controlar las operaciones resulta fundamental para mantener la competitividad dentro de una compañía, es en este punto donde resulta indispensable contar con herramientas como SAP Business One Cloud para lograr los objetivos de manera más fácil y poder tener el soporte que se necesita, con la sencillez de la nube. Esta aplicación ayuda a las empresas en crecimiento a integrar y optimizar sus procesos y brinda soporte para la toma de decisiones, ofreciéndoles una única fuente de información de negocio en tiempo real.

Las necesidades de todas las empresas cambian de acuerdo con los objetivos que cada una tiene, es por esto que existen software que se adaptan y ofrecen soluciones adicionales que satisfacen necesidades específicas del sector, de esta manera las compañías tienen la oportunidad de elegir la que mejor se adapte a su empresa. Implementar este tipo de herramientas es fundamental ya que ofrecen lo que las compañías necesitan para gestionar las funciones de negocio más importantes, permite estandarizar y optimizar los procesos al minimizar los errores y retrasos. Algunas de las áreas funcionales clave son:

Contaduría y finanzas: las compañías podrán optimizar sus operaciones financieras, desde tareas contables diarias hasta reportes y análisis bancarios y financieros.

Gestión de ventas y clientes: permite administrar todo el proceso de ventas y los ciclos de vida de los clientes desde el contacto inicial hasta los servicios y el soporte de venta final y posventa

Compras y operaciones: Las empresas podrán gestionar el ciclo completo desde la orden al pago, incluyendo recibos, facturas y devoluciones.

Inventario y distribución: Gestionar el inventario dentro de una empresa con varios métodos de costos y obtener información en tiempo real de envíos de entrada y de salida ya no será un problema.

Generación de reportes y administración: permite generar reportes precisos en tiempo y forma a partir de datos de toda la empresa

Beneficios de alojar información del negocio en la nube:

  • – Mejora la visibilidad del desempeño operativo
  • – Ayuda a tomar buenas e informadas decisiones de gestión.
  • – Le permite actuar de manera ágil en respuesta a las cambiantes condiciones de mercado, y le ofrece una ventaja competitiva significativa.
  • – Ayuda a evitar las grandes inversiones de capital que requieren las implementaciones tradicionales de software y minimiza los costos continuos de mantenimiento de TI. De esta manera, reduce el costo total de propiedad y le permite utilizar sus recursos en otras áreas de su organización.
  • – Debido a que el software se ofrece como un servicio, no tiene un despliegue extenso y tampoco se necesita una capacitación de TI que lleve tiempo ni un mantenimiento constante.
  • – Se puede instalar y poner en marcha rápidamente, con una interrupción mínima en sus operaciones diarias. Además, el personal de TI queda liberado para concentrarse en otras tareas.

En Consensus ofrecemos SAP Business One Cloud como solución gestionada, es decir que alojamos y gestionamos el software, y lo mantenemos actualizado para que las compañías siempre tengan acceso a la funcionalidad más novedosa. Aquellas empresas que decidan acceder a este tipo de soluciones en la nube pueden acelerar el tiempo de amortización y comenzar a ver el retorno de la inversión rápidamente, aprovechando los beneficios que un enfoque integrado tiene para la gestión empresarial.

Los directores de tecnología de la actualidad hablan sobre la fusión de los negocios y la tecnología

Por: Stephen Orban, Head of Enterprise Strategy de Amazon Web Services

“Empiece pensando en el final.” — Stephen R. Covey
Hoy en día, más que nunca, los directores de tecnología con éxito deben ayudar a sus contrapartidas ejecutivas a entender cómo encaja la tecnología en  ( o mejor dicho, potencia )  su negocio. Lograr que la organización lo entienda mostrará a sus compañeros ejecutivos que usted controla los objetivos empresariales de su organización y que es un miembro vital del equipo directivo.

El actual panorama empresarial lo revolucionan empresas creadas y dirigidas por ejecutivos y emprendedores que no solo entienden cómo encaja la tecnología en su negocio, sino que también definen el papel de la tecnología en industrias enteras: AirBnb para hoteles, Uber para servicios de automóviles, Nest Labs para automatización del hogar y Dropbox para almacenamiento son solo algunos ejemplos. Aunque esto crea presión para que las empresas tradicionales sigan el ritmo, también crea una oportunidad para los ejecutivos de TI de todo el mundo. Nadie está en mejor posición para traducir cómo puede la tecnología satisfacer las demandas crecientes del mercado que quienes han pasado su carrera trabajando en tecnología. Esto es especialmente cierto para los que hemos estado trabajando en grandes empresas durante la mayoría de nuestras carreras. Hablamos la jerga empresarial, entendemos qué limitaciones son duras y cuáles son blandas y qué palancas hay, qué botones hay que pulsar con cada compañero de nivel C. Las empresas ya no pueden esperar tener éxito con unos directivos de tecnología que trabajan entre bambalinas.

Y puesto que la nube quita buena parte de las tareas pesadas que suelen asociarse a la TI empresarial, el ejecutivo de TI de hoy en día puede sacarle provecho para dedicar más tiempo y recursos a las actividades que impulsan el negocio y mantienen competitiva a la organización. La nube es un ingrediente clave que usan estas nuevas fuerzas revolucionarias. Usar el mismo ingrediente no dará necesariamente las ideas que necesita para desarrollar el negocio, pero igualará el campo de juego mientras abre más posibilidades.
Aquí van algunas ideas para los que buscan dirigir la organización en el Viaje:

Empatizar con los compañeros

La nube es más que un cambio tecnológico. Es un cambio empresarial y que debería interesar a todos los ejecutivos. Su trabajo es plantear el equipo ejecutivo y cómo cada una de sus funciones se ve afectada o se podría ver afectada por el viaje.
Existen demasiados tipos de ejecutivos como para que los cubra en una sola publicación, pero:

A los directores financieros les suele atraer la reducción de costos por anticipado y la capacidad de pagar solo lo que se usa. He visto algo de fricción en torno a la variabilidad de costos de un mes a otro, pero casi siempre descubro que el costo total de propiedad es menor, en especial cuando se libera de la carga de actividades de mantenimiento y de planificación de la capacidad. Trabaje estrechamente con sus controladores todos los meses a medida que descubre más acerca de su entorno para predecir gastos, controlar el uso de recursos, escalonar la compra de Instancias reservadas (RI) y plantearse cómo capitalizar los costos laborales cuantos más recursos se centran en el desarrollo de productos (creación de activos) con el paso del tiempo.
Los directores de marketing suelen querer mantener fresca la marca de la empresa y responder a las condiciones cambiantes del mercado. ¿Qué implicaciones tendría poder actualizar el sitio web de la marca varias veces al día en vez de una al mes? ¿En qué ayudaría un almacén de datos infinitamente escalable para que los directores de marketing entiendan mejor a sus clientes? ¿Qué experimentos podríamos intentar con una pequeña fracción de sus usuarios si probar no costara casi nada?
Los vicepresidentes de RR. HH. querrán ver que usted cuida bien de su personal y su forma de contratar nuevos talentos. Aproveche la Formación técnica y certificación de AWS, y siéntase libre de convertir nuestra experiencia de formación en parte de sus propios currículums de formación. Exploraré cómo formar a su personal en una próxima publicación dedicada a este tema y (alerta de spoiler) todos los de su equipo pueden ayudar a realizar el viaje si están dispuestos a aprender. Además, cree una red con otras empresas que realicen el viaje para descubrir cómo contratan a nuevos empleados y gestionan la transición con los antiguos. Por ejemplo ¿cómo encajan las operaciones de desarrollo en su organización y qué implicaría para el método de ejecutar lo que se crea?

Los directores generales se preocupan por todo esto y por cómo mantener competitiva a la empresa. Use lo que aprenda de los demás ejecutivos para dar forma a una visión completa y mostrar cómo, al aprovechar la tecnología moderna, podrá hacer cosas que no habrían sido posibles con las mismas limitaciones.

En Dow Jones, establecí como objetivo llevarme a almorzar a algunos ejecutivos cada mes. Durante el tiempo que pasamos juntos, no hice más que escuchar sus frustraciones. Usé lo aprendido para ajustar nuestra estrategia y me aseguré de comunicarles cómo su influencia había alterado nuestra dirección. Esta es una forma sencilla (y disfrutable, si le gusta la gente y la comida) de mostrar empatía por sus necesidades, forjar confianza y ganarse su apoyo. Aquí la clave no es solo escuchar, sino pasar a la acción según lo aprendido.

Conseguir ayuda

No tiene por qué hacer esto solo. Piense en sus directores de cuentas como pastores de su viaje. Estarán contentos de trabajar con usted y su equipo directivo para ayudar a modelar el mensaje y los beneficios de trasladarse a la nube para que esta le sirva a su negocio. Si la influencia que necesita está más allá del alcance de la experiencia del director de cuentas, estos encontrarán la gente adecuada, ya sea dentro o fuera de AWS. Nos encanta crear oportunidades para que usted cree una red con compañeros de mentalidad similar :  no solo en nuestros eventos, sino en cualquier punto de su viaje. Hice varias reuniones de referencia a otras empresas en mi trabajo anterior; aprender de otros ejecutivos es educativo a la par que reconfortante.

La red de socios de AWS y la Formación técnica y certificación de AWS también son estupendos recursos para ayudarle a acelerar su viaje. Trataré más sobre estos cuando hable de ellos como prácticas recomendadas por derecho propio, pero encuentro que muchas empresas que se asocian a sus departamentos de RR. HH. para institucionalizar la formación técnica de AWS son las mejores de nuestros programas. En Dow Jones, nuestro equipo de operaciones de desarrollo se asoció con RR. HH. para preparar unos días de operaciones de desarrollo que organizaban regularmente para predicar sobre nuestras herramientas en desarrollo y prácticas recomendadas. Esta es una forma estupenda de ampliar las habilidades en un equipo grande y distribuido geográficamente. Una vez más, sus directores de cuentas pueden ayudar a hacer las conexiones adecuadas en estas dos áreas.

Evolucionar la marca de TI

Hablo con muchos ejecutivos de TI que aspiran a mejorar la marca de su departamento. Pasé más de una década de mi carrera desarrollando un software que impulsó el negocio de Bloomberg. Uno de los motivos por los que me trasladé a Dow Jones fue para ayudarles a abandonar su mentalidad de que la TI es un cúmulo de costos y a buscar una disciplina que impulsará y potenciará la empresa. Me pareció que se lo debía a todas las personas de mi departamento por su trabajo duro y dedicación, y fue muy útil para que aceptaran los cambios que hacíamos.

AWS fue parte de la base de este cambio, pero la mayoría del trabajo duro a nivel ejecutivo consistió en entender los problemas de cada ejecutivo y qué querían sacar de la TI, además de alinear la tecnología para que les ayudará a cumplir sus objetivos. Tras unos meses de usar la nube para entregar mejores resultados más deprisa, pasamos varios meses formando de cero al equipo ejecutivo y sus departamentos para que nos denominaran tecnología en vez de TI. Puede parecer sutil, pero marcaba una diferencia importante en el tono y la productividad de nuestras conversaciones, además de señalar un cambio de la contribución del departamento a toda la empresa.

¿Se parece esto a sus experiencias? Me encantaría conocerlas.

Siga construyendo.
—Stephen
orbans@amazon.com
@stephenorban
http://aws.amazon.com/enterprise/

Nota: Proporcionar soporte ejecutivo es la primera de las siete prácticas recomendadas sobre la que escribo en mi nueva serie Viaje de la empresa a la nube. Las otras seis son: formar al personal, crear una cultura de experimentación, involucrar a los socios, crear un centro de excelencia, implementar una arquitectura híbrida e implementar una política centrada en la nube. Esté al tanto de nuevas publicaciones sobre cada una de ellas.