¿Tu negocio está adaptado a la economía del conocimiento?

Por Héctor Sánchez, Vicepresidente de Ventas para BroadSoft en Latinoamérica

De acuerdo con un estudio de PwC, se espera que para el año 2020, 75% de los trabajadores en México sean nativos digitales. Paralelamente, la adopción a nivel mundial de las tecnologías de virtualización, movilidad y soluciones en la nube, están impulsando cambios fundamentales en la forma que trabaja el capital humano de las empresas. Un estudio reciente de Oxford Economic Research señala que el 73% de los trabajadores mexicanos trabaja con personas que se encuentran en otras oficinas o en otras ciudades. Del total, 90% utiliza el correo electrónico para comunicarse con ellos, 86% teléfono, 44% aplicaciones de reuniones virtuales y 43% aplicaciones para compartir archivos. Ante estos datos, la realidad es que, en México, la implementación de soluciones tecnológicas para que los trabajadores puedan laborar desde cualquier lugar y momento avanza lentamente, debido a que aún se tiene la creencia que cumplir un horario en la oficina es un sinónimo de productividad.

En este punto, los tomadores de decisión tienen que ser conscientes que la competitividad y rentabilidad de sus empresas depende, en gran parte, de contar con recursos tecnológicos tales como: aplicaciones corporativas de comunicaciones unificadas en la nube, sistemas de compartición de archivos, virtualización, que permitan garantizar el acceso a información crítica para los usuarios. Además, este acceso tiene que ser desde cualquier dispositivo y con total seguridad.

¿Cómo es una empresa adaptada a la economía del conocimiento?

A medida que los empleados buscan maneras de mantenerse conectados con clientes, colegas, proveedores y socios en una escala global, necesitan tomar llamadas, responder mensajes de correo electrónico y participar en reuniones fuera de las horas de oficina. Una empresa basada en la economía del conocimiento es aquella que atrae a talento preparado, que destaca por su creatividad, innovación, enfocada en resultados y que cuenta con información inmediata de otros mercados. Todas estas características, los convierten en profesionales, que, para llegar a sus objetivos laborales, necesitan trabajar de forma diferente respecto a las generaciones anteriores, ya que su herramienta principal se focaliza en contar con información y datos relevantes de sus interlocutores en tiempo real. Para maximizar los beneficios de negocio que aporta la economía del conocimiento, y facilitar el intercambio de información, la resolución de temas y la retroalimentación, las Comunicaciones Unificadas basadas en la nube ofrecen una solución efectiva. Además de que permiten una comunicación sin interrupciones y de nivel empresarial, mejoran la experiencia de los usuarios.

Otros de los aspectos a considerar para obtener una empresa adaptada a la economía del conocimiento es contar con soluciones integradas que ofrezcan:

 

  1. Presencia y mensajería instantánea: Para que los usuarios puedan ver fácilmente si un colega está disponible para chatear y enviarle un mensaje inmediatamente.

 

 

  1. Un espacio virtual de reuniones permanentes para que los colegas se reúnan de forma planeada, para compartir información y colaborar con cualquier combinación de aplicaciones, chat de grupo, conferencias de voz y video, pantalla compartida y envío de archivos.

 

  1. Voz y vídeo: Proporcionar a los empleados la capacidad de colaborar en tiempo real puede ayudar a romper las barreras entre ellos. El 93% de la actitud y sentimientos de comunicación provienen de señales no verbales.

 

  1. Mensajería unificada: Los usuarios móviles necesitan acceso a correos electrónicos, mensajes de voz y textos en el formato que mejor les convenga, dependiendo de dónde se encuentren y de lo que estén haciendo. El buzón unificado, las notificaciones y el enrutamiento de llamadas definido por el usuario aumentan la productividad del usuario.

 

  1. Uso compartido de aplicaciones: Para que los usuarios puedan colaborar en documentos y páginas web en tiempo real

 

  1. Compatibilidad con dispositivos múltiples: Teléfonos inteligentes y tabletas (Apple y Android), equipos de escritorio y portátiles (Apple, Microsoft, ChromeBook, y Linux.

 

  1. Fusión SIP para ampliar las comunicaciones unificadas: Útil para otras ubicaciones que pueden tener un sistema telefónico local que aún no se ha integrado completamente, esto permite que las herramientas de trabajo en equipo se amplíen a todos los usuarios a través de una propiedad mixta local y de servicios de comunicaciones en la nube.

Todas estas características y algunas más adicionales se incluyen como parte del set de funcionalidades de CC-One de BroadSoft, las empresas deben de considerar que el tener este set de funcionalidades integrados con su telefonía empresarial tendrán como resultado mejorar la experiencia y productividad de sus colaboradores

Apuesta por la digitalización de las empresas en el marco de EXPO Mipyme DIGITAL 2017

En Colombia el segmento de las Mipyme tiene un papel representativo en el mercado. De acuerdo con la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio (Confecámaras) hay 2,5 millones de organizaciones de este tipo que generan el 67% del empleo y agrupan cerca del 80% de la mano de obra del país.

Google y Facebook apoyan el desarrollo de pequeñas compañías al promover la implementación de tecnología. La primera compañía cuenta con varios espacios de capacitación sobre herramientas digitales que tienen como fin posicionar el nombre de una organización, además de soluciones como Google Adwords para las Mipyme que permite hacer anuncios corporativos en Internet de manera personalizada.

Por su parte, Facebook ayuda a los pequeños empresarios a impulsar sus negocios por medio de una plataforma de capacitación virtual que cuenta con más de 80 cursos gratuitos; además de Facebook Page, un recurso que tiene más de 65 millones de páginas en el mundo y permite a las empresas contar su historia, dar a conocer sus productos y mostrar sus servicios. Ambas plataformas les entregan a las compañías herramientas que les permiten aprender cómo potenciar sus negocios al utilizar redes sociales y soluciones digitales gratuitamente.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EXPO MIPYME 2017

Con el apoyo del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), del 17 al 18 de agosto de este año se llevará a cabo EXPO Mipyme DIGITAL, uno de los escenarios de capacitación en tecnologías de la información más importante del país para las micro, pequeñas y medianas empresas. El evento promete reunir a más de 4.000 asistentes interesados en crear nuevas sinergias de negocio.

EXPO Mipyme DIGITAL más que una feria, es un espacio de conocimiento que brindará a los empresarios capacitación y actualización en temas de tecnología como: comercio electrónico, productividad empresarial, marketing digital, seguridad informática y gerencia y negocios.

Además, líderes empresariales compartirán las claves para lograr el éxito y así apostarle al desarrollo de negocios emergentes en el país y de esta manera mostrarle a las Mipyme cómo avanzar hacia una Economía Digital. Para vincular su marca a este proyecto comuníquese al PBX 4321040 ext. 112 o ingrese a www.expomipymedigital.co

Papás tecnológicos: preferencias, usos y seguridad a la hora de elegir un Smartphone

Los papás de hoy en día son activos, viven hiperconectados y hacen uso de Internet tanto para trabajar como para su vida personal. Los dispositivos móviles les permiten desplazarse con cierta libertad entre el mundo empresarial y familiar y optimizar el tiempo que dedican en ambos contextos.

Existen rutinas que los diferentes tipos de papás deben afrontar en su día a día, por un lado vemos los que tienen viajes frecuentes por motivos laborales y deben estar por fuera de la oficina o de su hogar, aquellos que constantemente se la pasan de reunión en reunión en un solo día, otros que trabajan desde casa y de esta manera pueden estar dedicados a su hogar y su familia, por esto es fundamental que puedan contar con herramientas que les permitan estar al tanto de lo que acontece a su alrededor.

Aprovechando que junio es el mes de los papás, Lanix, empresa mexicana dedicada a la comercialización de computadores, Smartphones y tablets, realizó una encuesta a papás colombianos y logró descubrir información relevante sobre el perfil del papá tecnológico colombiano:

 

Preferencias y usos de los Smartphones

Dentro del top 5 de lo que consideran más importante en un Smartphone en primer lugar está el procesador, le sigue la memoria RAM, sistema operativo, la cámara, memoria ROM y tamaño de pantalla. Todos aquellos que distribuyen su tiempo entre su trabajo y su hogar aseguraron que la herramienta que más usan para trabajar desde su Smartphone es el servicio de mensajería instantánea como Whatsapp, Telegram, Line, en segundo lugar su correo electrónico institucional, seguido de Google Drive y Office.

Hoy en día vemos que no solo tener un Smartphone es suficiente, hay que saber qué tipo de aplicaciones se tienen descargadas y aprender a utilizarlas, el 35% de los papás encuestados aseguran que tienen entre 5 y 10 aplicaciones instaladas en sus Smartphones, el 56% entre 10 y 30 y el 9% menos de 5. Dentro del tipo de aplicaciones que más usan en sus Smartphones en el puesto número uno están todas aquellas que les ayudan en el trabajo, le siguen las que ofrecen servicios para escuchar música, tomar fotografías, redactar notas, hacer deporte, editar fotos y ver películas; esto demuestra que más del 50% de papás aprovechan el almacenamiento que les brinda su Smartphone para hacer uso de las diferentes apps que le ayudan en el trabajo y en el hogar.

Como el mes del padre cae para temporada de vacaciones, Lanix consultó cuáles serán aquellos usos que los papás le darán a sus Smartphones en esta temporada, en orden según su importancia lo usarán para:

  1. Ver infografíaTomar fotos
  2. Chatear a través de un servicio de mensajería
  3. Llamar a sus contactos
  4. Consultar redes sociales
  5. Ver series o películas
  6. Escuchar música
  7. Mandar correos electrónicos
  8. Usar su GPS

 

Seguridad y dispositivos móviles

Hace unos años se podía considerar que más del 70% de las personas mantenían su Smartphone desbloqueado, esto se debía a que estos dispositivos móviles no contaban con la seguridad que ofrecen hoy en día, actualmente todos cuentan con algún mecanismo que permite a los usuarios mantener su dispositivo bloqueado y así tener su información segura. El 80% de los encuestados aseguraron que mantienen siempre su Smartphone bloqueado y el 20% restante asegura que una de las razones por las cuales no lo bloquea es por facilidad de acceso y porque no lo ve necesario.

De las personas que siempre mantienen su Smartphone bloqueado el 62% lo desbloquea aproximadamente 50 veces y el 22% más de 100 veces al día; el 76% de los encuestados que bloquean su celular aseguraron que la primera aplicación que abren cuando desbloquean su equipo es WhatsApp, seguido de Facebook y su correo electrónico personal.

Actualmente, los dispositivos que ofrece el mercado tienen varios mecanismos de seguridad, el 46% de los encuestados hacen uso del patrón de seguridad, el 27% de la contraseña y el 27% hacen uso de la huella digital, este último lo traen pocos Smartphones, Lanix ofrece para este tipo de usuarios que prefiere tener sus datos asegurados con su huella, el Lanix Ilium L910, un Smartphone elegante y seguro que cuenta con lector de huella de 2da generación que no solo permite el acceso al dispositivo móvil, sino la posibilidad de configurar hasta 5 huellas digitales para el bloqueo, desbloqueo y acceso directo a aplicaciones y archivos.

Los tres pilares para dominar la transformación digital

En los últimos cinco años, las organizaciones de todo el mundo están experimentando lo que llamamos “el caos de la información”. ¿Qué significa esto? Esencialmente, el concepto se define con dos cuestiones clave. La primera y más obvia, es la enorme cantidad de datos acumulados a través del tiempo.

En segundo lugar, y tal vez el problema más importante, es que la mayoría de estos datos no tienen una estructura definida. De hecho, actualmente, más del 90% de los datos empresariales (alrededor de 35 zettabytes) a nivel mundial, no están estructurados. En otras palabras, los datos están en todas partes (no siempre en bases de datos) y en formatos tan diversos como correos electrónicos, documentos impresos, publicaciones en línea, tweets, llamadas telefónicas, imágenes y mucho más. Esta situación dificulta enormemente el manejo correcto de la información.

Pero no todo es negativo. El uso de datos es una oportunidad muy importante para que las organizaciones se unan a la transformación digital, ya que el proceso de adoptar nuevos sistemas y estrategias para organizar esta información de manera eficiente es fundamental para optimizar los procesos de negocio.

Esta transformación se basa en tres pilares. En primer lugar, las organizaciones necesitan aplicar la mejor ciencia de imagen para capturar, clasificar y extraer información de manera eficiente. Para ello es importante contar con un proveedor de soluciones tecnológicas con experiencia comprobada en imágenes, investigación y desarrollo, patentes y algoritmos. Estas soluciones permitirán a las organizaciones capturar datos plasmados en papel y otras fuentes, extraer información clave de los contenidos y entregar esa información a una persona o sistema de información empresarial. En otras palabras, la ciencia es como “el motor bajo el capó que hace correr el coche”.

En segundo lugar, cuando hablamos de tecnología, nos referimos a la visión estratégica que las empresas deben tener para acceder a un conjunto de escáneres, software y servicios en la nube de calidad mundial que permiten la transformación digital a escala. Esto incluye todo, desde el escaneo y captura de documentos con alta velocidad y alta fidelidad hasta el software de ciencias de la información no estructurada.

Por último, es esencial contar con sólidas alianzas con los mejores profesionales de servicios y apoyo de la industria, así como redes de socios y distribuidores de gran crecimiento a nivel mundial. Un equipo que tiene un amplio conocimiento de productos y soluciones y entiende profundamente las organizaciones obtendrá resultados más exitosos en la era del caos de datos y le permitirá hacer su flujo de trabajo de captura más productivo y la gestión de la información más impactante.

Precisamente, esos tres pilares son los puntos clave de la transformación digital propuesta por Kodak Alaris. Es por eso que ofrecemos la mejor metodología para gestionar la información, recogemos la mayoría de los tipos de datos con nuestra cartera de captura de documentos más  rápida y precisa y contamos con la mayor red de servicios y socios del mundo. Todo lo que las organizaciones necesitan para impulsar el crecimiento del negocio en la Era del Caos de Datos.

 

Para mayor información ingrese a Kodak Alaris Information Management

Entre un poema y un celular ¿qué cree que esperan los papás en su día?

Según Google Trends, del total de búsquedas para el Día del Padre, las manualidades y los poemas representan un 42% y 25% respectivamente, siendo estas las primeras opciones para demostrarle amor a papá. Aunque un detalle de carácter emocional nunca sobra y siempre será bien recibido por los padres, las expectativas entre los papás colombianos son totalmente diferentes y suelen estar más enfocadas hacia la tecnología y el estilo de vida.

De acuerdo con el último informe realizado por FENALCO acerca del día del padre en Colombia, la tecnología ya es lo más comprado por los colombianos en esta fecha después de la tradicional categoría de ropa y calzado. “Ropa es lo tradicional y por eso se mantiene como lo que más se regala en este tipo de fechas. Lo que es revelador es que la tecnología y especialmente temas como smartphones ya sean lo preferido para sorprender a los papás en este día”, dijo Felipe Behar, gerente general de Sony Mobile Colombia.

Según Behar, acertar entre tantas opciones requiere de paciencia, tiempo y manejo de ciertos tips. No se trata de escoger el más caro, pensando que es el mejor, porque puede ser que tanta tecnología abrume al papá. Tampoco el más económico, pues puede quedarse muy limitado a sus expectativas. “Escoger el teléfono ideal para regalar sigue la misma lógica de comprar unos zapatos o una prenda de vestir: se trata de encontrar el que se ajuste a la medida. Por eso es que es importante conocer qué tipo de papá es el que tenemos y elegir su teléfono ideal”, destacó Behar.

Aquí le presentamos algunas de las mejores opciones que podrá encontrar en el mercado de acuerdo a los diferentes perfiles de papás colombianos que existen:

Papá ejecutivo: Para el papá que pasa buena parte del día en reuniones, viajes laborales, o en la oficina, un celular con un buen rendimiento es el idóneo. Hoy día propuestas como el Xperia L1 de Sony ofrece una plataforma de cuatro núcleos y una rápida capacidad de 4G LTE que le brindan una experiencia veloz y sin inconvenientes.

Este dispositivo facilita la descarga y el almacenamiento de contenido gracias a su gran capacidad de memoria de 256 GB, expandible mediante una tarjeta microSD capaz de almacenar de forma segura más imágenes y videos.

Papá clásico: El papá clásico es aquel que aunque no le da un uso constante al celular, cuando lo necesita espera una experiencia duradera, de ahí que la duración de la batería sea un elemento fundamental a la hora de elegir el equipo. La clave está en buscar celulares que superen los 2000 mAh -miliamperios por hora- pues a mayor mAh más dura la batería.

Papá deportista: Buena parte de las fotografías que se comparten hoy por hoy en las redes sociales son haciendo deporte: trotando, escalando, jugando fútbol, montando bicicleta, etc. Y un celular para capturar esos momentos de aventura y diversión, si o si debe contar con una buena cámara. Para eso, el Xperia XZ Premium, con su cámara Motion Eye, ofrece por primera vez a nivel mundial la posibilidad de hacer video en cámara lenta en un smartphone.

Papá tecnológico: Lo primero en lo que uno debe fijarse a la hora de elegir un celular para este tipo de papá, es la memoria ram, pues de esta depende la velocidad con la que se comporte el teléfono, por lo tanto enfoque su búsqueda en equipos que el ofrezcan por lo menos 3GB de ram.

De otro lado, revise la capacidad interna del telefono, pues si su papá quiere descargar varias aplicaciones esta debe ser por lo menos de 32GB. Finalmente, asegúrese que la interfaz del equipo sea liviana, sin duda esto le otorgará mucho más rendimiento.