Tres aspectos clave para llevar su empresa al mundo digital en el 2019

En la actualidad, Internet se ha convertido en un activo y poderoso canal de comunicación que se debe aprovechar al máximo por las empresas y negocios. Según el sitio web Internet Live Stats, existen más de 1.900 millones de sitios web en el mundo y de acuerdo con Mi.com.co registrador oficial de dominios para Colombia, en el país, en la actualidad hay más de 68.000 dominios registrados. Sin embargo, todavía algunas empresas, pymes y emprendimientos no lo consideran una prioridad, o no saben cómo sacarle el mayor provecho.

Si se planteó el objetivo de llevar su marca o empresa al mundo digital en el 2019, hacerlo ahora es más sencillo que nunca. Lo puede hacer desde casa siguiendo estos consejos de Mi.com.co.

Piense, elija y registre su nombre de Dominio:

Un dominio es mucho más que un nombre único que identifica a un sitio web en Internet, es la primera impresión ante el público en la web. En este primer paso es importante, tener un nombre fácil de escribir y pronunciar y, por último, es vital que tenga relación con su empresa o producto.

Si el nombre no está disponible con la terminación convencional .COM, no se preocupe, porque ahora existen las extensiones que podrán ayudarlo a elegir su nombre y de esta manera podrá terminar su página web con varias opciones como:  .CO, COM.CO, MARKETING, .SPORTS, .LEGAL, entre otras.

Active y Construya su página web con un Constructor Web

Un constructor web permite a las personas sin conocimiento técnico, o profesional sobre diseño, crear una página web informativa desde casa.

Mediante el método de arrastre, editor de texto y actualizador de imágenes, la herramienta facilita la creación de un sitio web casi de la misma manera como manejar su cuenta de Facebook. Mi.com.co otorga gratis con cualquier dominio el constructor de sitios Weebly con el que podrá contar con 500 MB de hosting, crear formularios de contactos, entre otras herramientas.

No haga el “Oso” – Cree su Email Corporativo

Tener página web, pero seguir enviando correos desde buzones gratuitos como: Gmail, Hotmail o Outlook, es como tener el mejor producto o servicio, pero no tener un buen empaque o un buen soporte.

En la era digital, el correo se convirtió en la herramienta principal de comunicación entre empresas, clientes y proveedores: Según Adestra, una empresa especializada en email marketing, el 73 % de la población prefiere recibir la comunicación corporativa y empresaria vía email ya que esta herramienta hace parte de su diario vivir. Además, este canal brinda seguridad con la información que se envíe a través de éste.

Según Gerardo Aristizábal, Gerente General de Mi.Com.co “Al llevar su negocio al ecosistema digital, podrá darse a conocer, aumentar su exposición, tener una imagen corporativa en internet y lograr incrementar sus ventas e ingresos.”

El Retail apuesta por las redes sociales en Colombia

Comscore y Shareablee presentan los datos de audiencia y las acciones en Facebook, Twitter e Instagram de las principales empresas del sector.

En línea con las investigaciones regionales para detectar las tendencias de las marcas en los Social Media, Comscore y Shareablee lanzaron un análisis conjunto del sector de Retail en el país.

En el siguiente cuadro pueden observarse las Propiedades Top 10 en términos de acciones y audiencia en Facebook, Instagram y Twitter:

“Las empresas especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios buscan adaptarse a los cambios tecnológicos y sociales que han modificado el comportamiento de compra de los usuarios. Es por ello que realizan grandes esfuerzos para adentrarse en el entorno digital y considerar a las redes sociales como parte fundamental de sus estrategias. De este modo, en conjunto con Shareablee, iniciamos una serie de reportes para generar métricas confiables de las tendencias de los Social Media”, agregó Mónica Castillo, Sales Manager de Comscore Colombia.

Instagram es la red social de más rápido crecimiento entre los líderes mundiales

El estudio de BCW (Burson Cohn & Wolfe) demuestra que 92 jefes de estado y 36 ministros extranjeros tienen cuentas personales en Instagram.

Hoy en día la diplomacia se está volviendo más visible y visual a través de las redes sociales, especialmente Instagram. Lo que alguna vez estuvo oculto tras unas puertas cerradas, ahora se está haciendo público para que todos puedan verlo. La historia se está inmortalizando en la plataforma móvil a través de la cual se comparten fotos y vídeos.

El primer ministro indio, Narendra Modi (@narendramodi), es el líder mundial más seguido en Instagram con 15.6 millones de seguidores. Es seguido de cerca por el presidente indonesio Joko Widodo (@Jokowi), con 14.2 millones de seguidores, según el estudio de Líderes Mundiales en Instagram 2018 recientemente publicado por la agencia global de comunicaciones y relaciones públicas BCW (Burson Cohn & Wolfe). Con 11 millones de seguidores, el presidente de los Estados Unidos, Donald Trump (@realdonaldtrump), se encuentra en la tercera posición.

El Papa Francisco (@franciscus), ocupa la cuarta posición con 5.7 millones de seguidores, justo por delante de la Reina Rania de Jordania (@queenrania), el presidente de Turquía, Recep Tayyip Erdoğan (@rterdogan) y la cuenta de la Casa Blanca (@whitehouse), cada uno con más de 4 millones de seguidores, respectivamente. La Familia Real del Reino Unido casi ha triplicado a sus seguidores en los últimos 12 meses, en gran parte gracias a las fotos de la boda real del Príncipe Harry y Meghan Markle, que aumentaron los seguidores de la cuenta en 570,000 el 19 de mayo de 2018.

El estudio analiza la actividad de las 426 cuentas de Instagram de los jefes de estado, jefes de gobierno y ministros extranjeros, 100 más que en el estudio de 2017, utilizando datos agregados de la herramienta CrowdTangle de Facebook. A partir del 1 de octubre de 2018, las cuentas combinadas hacen un total de 98.3 millones de seguidores y publicaron 98,372 publicaciones en los últimos 12 meses, que han acumulado un total de 860.4 millones de interacciones (comentarios y acciones).

El presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, encabeza la lista en términos de interacciones totales (comentarios y “me gusta”). En los últimos 12 meses, @realDonaldTrump ha acumulado más de 218 millones de interacciones, tres veces más que el primer ministro indio Narendra Modi, que tiene más seguidores, pero sólo 69 millones de interacciones en sus 80 fotos y vídeos durante el año pasado. Sin embargo, considerando el número de interacciones (comentarios y “me gusta”) por publicación, el Primer Ministro de la India, Narendra Modi, es el líder mundial más efectivo en Instagram, en cada una de sus publicaciones recibiendo, en promedio, 873,302 interacciones. El presidente de Turquía, Erdoğan, ocupa la segunda posición con 413,934 interacciones y las publicaciones de Instagram del presidente de Indonesia, Joko Widodo, reciben un promedio de 411,673 interacciones por publicación.

El estudio de BCW muestra que Instagram se ha convertido en la red de redes sociales donde los líderes mundiales acumulan más interacciones“, comentó Chad Latz, Director de Innovación de BCW (Burson Cohn & Wolfe). “Lo más sorprendente es que si bien el tamaño promedio de las cuentas de Instagram de los líderes mundiales es menos de la mitad del tamaño de sus páginas de Facebook, con cinco veces menos publicaciones en los últimos 12 meses, todas las cuentas de Instagram juntas suman 860 millones de interacciones, lo que es 162 millones (23%) más que las interacciones totales en Facebook durante el mismo período “.

El estudio de Líderes mundiales en Instagram también encontró que 156 de los 193 estados miembros de las Naciones Unidas mantienen una cuenta oficial de Instagram, 16 más que en 2017. 92 jefes de estado, 48 cabecillas de gobierno y 36 ministros de relaciones exteriores, mantienen páginas personales en la plataforma, que tienden a tener un mejor compromiso que las cuentas institucionales.

Instagram no es la red social más obvia para hacer declaraciones de política, sin embargo, las Historias de Instagram se han convertido en un canal secundario para la diplomacia digital, donde los líderes se encuentran, se saludan y se etiquetan entre sí.

Otros hallazgos clave incluyen:

  • El presidente de Ghana, Nana Akufo-Addo (@nakufoaddo), es el líder más seguido en África subsahariana en Instagram, con 445.000 seguidores, por delante del presidente de Ruanda, Paul Kagame (@paulkagame) y del presidente de Nigeria, Muhammadu Buhari (@muhammadubuhari), con más de 190.000 seguidores cada uno.
  • La reina de Jordania Rania (@queenrania) es la líder árabe más seguida con 5 millones de seguidores, superando a Sheikh Mohammed (@hhshkmohd), el vicepresidente y Primer Ministro de los Emiratos Árabes Unidos, con más de 3.5 millones de seguidores.
  • El presidente de Argentina, Mauricio Macri (@mauriciomacri), es el líder latinoamericano más seguido en Instagram con 913,000 seguidores, por delante del saliente presidente mexicano Enrique Peña Nieto (@epn) y el paraguayo Mario Abdo Benítez, que cuentan con más de medio millón de seguidores.
  • La familia real británica encabeza el ranking de Instagram en la Unión Europea con 3,5 millones de seguidores, muy por delante del presidente francés Emmanuel Macron (@emmanuelmacron), con 1,1 millones de seguidores, y la canciller alemana, Angela Merkel (@bundeskanzlerin), con 773,000 seguidores.
  • El Departamento de Información del Gobierno de Brunei es la cuenta del gobierno más activa, con más de 17 publicaciones por día en promedio. Imran Khan (@imrankhan.pti), Primer Ministro de Pakistán, ocupa el segundo lugar con más de 10 puestos por día y el Ministerio de Relaciones Exteriores de Kuwait es el tercero más prolífico con más de ocho puestos por día.
  • Desde junio de 2018, el 15% de las 426 cuentas han creado canales de TV de Instagram (IGTV) que permiten a los usuarios cargar videos de hasta 60 minutos de duración en vertical.

Para mayor información visita: https://www.bcw-global.com/news/2018-12-04-instagram-is-the-fastest-growing-social-network-among-world-leaders/

Acerca del estudio:

Los Líderes Mundiales en Instagram, es una de las últimas investigaciones de BCW (Burson Cohn & Wolfe) sobre cómo los líderes mundiales, gobiernos y organizaciones internacionales se comunican a través de las redes sociales. La investigación se basa en el aclamado estudio anual Twiplomacy de BCW, que ahora está en su sexto año. En el 2016, el estudio Twiplomacy se amplió para cubrir todas las plataformas de redes sociales clave y ha mejorado enormemente la reputación digital de BCW en todo el mundo. Para obtener más información, visita www.twiplomacy.com.

El marketing y los difusos límites de las personas

Las personas se están convirtiendo en marcas y las marcas se están volviendo cada vez más en personas.

Las fronteras entre la tecnología y las personas se están disipando, cambiando la dinámica entre los consumidores y las marcas, no siempre implicando un resultado óptimo. Las reglas no cambiarán mágicamente de un día para otro, pero la manera en que las marcas interactúan con los consumidores continuará evolucionando a grandes pasos.

En un nuevo reporte recientemente publicado, Kantar identifica los 5 principales desafíos digitales que la industria necesita resolver para mejorar su marketing en una era digital “estresada”. Blurring Boundaries explora los cambios que se producen en las relaciones entre las personas y las marcas debido a la tecnología.

Fritz Friedlund, autor del reporte, comentó: “Por Blurring Boundaries entendemos que las personas se están convirtiendo en marcas y éstas -a su vez- en personas. Para que las marcas puedan mantener una relación con sentido con sus consumidores, es necesario desarrollar nuevas estrategias de comunicación con un profundo entendimiento del propósito de la marca, diferenciación y personalidad.”

Algunos de los retos del marketing identificados en este reporte incluyen:

  • La comunicación “always on” (a toda hora): los consumidores pasan en promedio 3.5 horas al día online y en redes sociales – y además 2.7 horas de impacto de medios offline.
  • Crisis de confianza online: el 40% de los consumidores conectados está preocupado por la cantidad de información personal que las compañías disponen sobre ellos.
  • Incremento de los anuncios: entre 2008-2015 la cantidad de marcas que publicitan aumentó un 30%.
  • Crisis de algoritmos: casi tres cuartos de los consumidores online se quejan de ver anuncios repetidos.
  • Proliferación de las redes sociales: más de uno de cada 3 usuarios de social media desconfía de la mayoría de la información publicada.

Estos retos hacen que el marketing digital de hoy sea frustrante para los consumidores y para los marketineros. Blurring Boundaries define los pasos que las marcas necesitan dar para reconsiderar su relación con las personas – lo que la marca representa, cómo se presenta, qué dice, cómo lo dice y cómo se comporta.

Para conocer el reporte Blurring Boundaries completo, ingresa en el siguiente link: https://bit.ly/2RFk4b1

Regular el uso de las redes sociales, ¿censura o protección?

A raíz de la renuncia de Ignacio Greiffenstein, funcionario de la Casa de Nariño, tras publicar mensajes ofensivos hacia las mujeres seguidoras del excandidato presidencial y ahora senador de la República, Gustavo Petro, por medio de su cuenta de Twitter, se ha revivido la discusión sobre las limitaciones para el uso de las redes sociales en el país.

Según cifras del Ministerio de TIC, Colombia es uno de los 20 países con más usuarios en Twitter, llegando a tener alrededor de 15 millones de usuarios, de los cuales 6.5 millones se encuentran en la ciudad de Bogotá. La cifra, por si sola, parece intrascendente; sin embargo, estudios han demostrado que, en Colombia, el uso de las redes sociales ha tenido un sinnúmero de fenómenos como la creación de cuentas falsas por parte de los partidos políticos, la generación de mensajes discriminatorios y el acoso.

Pero esto no es algo solo de Colombia. A nivel mundial se han presentado una serie de fenómenos de acoso a las mujeres, quienes son atacadas de manera silenciosa y sistemática. En Colombia, por ejemplo, el 59% de las víctimas de violencia intrafamiliar son mujeres, fenómeno que se traslada a las redes sociales. A pesar de que no hay cifras exactas que puedan medir esta problemática, es claro que estas conductas necesitan ser denunciadas y controladas.

Frente a la discusión, en relación a la regulación en el uso de las redes sociales, Andrés Guzmán, gerente de Adalid, firma especializada en seguridad informática, habla de los mecanismos que tienen estas redes sociales para denunciar los casos de acoso, discriminación, ciberbullying y difamación, debido a que las redes cuentan con las herramientas de denunciar cuentas y contenidos para que las plataformas busquen las soluciones más adecuadas como suspensión de cuentas e, incluso, participación en procesos legales.

Aparte de los mecanismos ofrecidos por las redes, según Guzmán, también aparecen las acciones tutelares legales, cuando se ataca el derecho a la honra y el buen nombre; según el experto no es una regulación al uso de las redes sino una protección a la integridad y la imagen de las personas. Una de las problemáticas que se podrían generar, a partir de la regulación en el uso de estas redes, puede ser la noción de censura y limitaciones a la libertad de expresión por parte de los usuarios, es por esto que Andrés manifiesta su interés por proteger el buen nombre y combatir estos fenómenos sin necesidad de censurar o prohibir, de cualquier manera, el uso de las redes.

El caso Greiffestein no es más que la muestra del peligro que puede acarrear el uso de las redes digitales en manos equivocadas, como herramienta fomentadora de odio, discriminación, maltrato y acoso. Las redes sociales aparecen como la manera de hacer el mundo más pequeño y más interconectado; no obstante, es necesario tomar con seriedad los fenómenos que allí ocurren, proteger tanto el buen nombre, como los derechos fundamentales de los usuarios y generar libertad de opinión, en el marco del respeto y la tolerancia.