#HelloCiudades comienza en #HelloBogotá

Hellomoto es un eslogan muy recordado entre las personas y especialmente entre los usuarios de la marca Motorola, es por ello que la compañía la retomó y le dio “una imagen más juvenil, fresca y colorida” conservando el logo que los ha caracterizado por más de 90 años.

Así lo anunció Luz Elena Muñoz, gerente de mercadeo de Motorola Colombia, quien destacó la vigencia de la marca en la mente y el corazón de los consumidores: “aquí no solo hablamos de Top of mind, estamos hablando del Top of heart: a través de una investigación global de la marca descubrimos que definitivamente los consumidores la recuerdan con cariño, entonces revivimos Motorola porque es lo que realmente quieren, es esa conexión especial alrededor de la cual queremos seguir construyendo”.

Con el regreso de hellomoto también llega #hellociudades, una campaña alrededor del mundo que invita a las personas a conocer mejor su ciudad, destacar su ambiente urbano, así como rescatar hasta las más pequeñas experiencias al lado de las personas con las que compartimos nuestro entorno.

En este sentido, Muñoz señaló que actualmente estamos perdiendo nuestras habilidades sociales y la capacidad de interacción con las personas que nos rodean, por lo que el objetivo de esta iniciativa apunta a que “nos despeguemos por un rato de la pantalla del celular y salgamos a redescubrir la ciudad en la que vivimos. De modo que Motorola, el cual considera que la tecnología nació para conectarnos, es el que hoy nos está invitando a apoyarnos con esta nueva campaña”.

La campaña comienza en Bogotá, siendo la primera ciudad de Colombia a la cual Motorola llevará un concierto gratis. ¿Qué hay que hacer?

A través de las redes sociales los usuarios podrán compartir imágenes de la ciudad capitalina con el hashtag helloBogotá así como comentarios que le cuenten a Motorola cómo se recargan en el día a día. Cuando el número de mensajes llegue a 5.000, la compañía llevará un concierto a Bogotá “para que la gente vuelva a conectarse con la ciudad y descubra el entorno en la que vive” agrega Muñoz.

5.000 mensajes, 5.000 mAh

En el marco de la renovación de Motorola se presentaron tres equipos móviles de las familias moto e y c, los cuales, así como su marca, presentan características innovadoras y mejoradas, asequibles a todos los target. Entre los aspectos que más se destacan de estos smartphone están la duración de sus baterías y sus precios:

Moto C:

  • Batería de 2350 mAh
  • Procesador quad-core
  • Android(TM) 7.0, Nougat
  • RAM de 1G y ROM de 8 GB
  • Pantalla 5.0”
  • Cámaras: frontal de 2MP y posterior de 2MP con flash LED incorporado

Moto C Plus

  • Batería de 4.000 mAh
  • Procesador quad-core
  • Android(TM) 7.0, Nougat
  • RAM de 1G y ROM de 16 GB
  • Pantalla HD de 5,0″
  • Cámaras: frontal de 2MP y posterior de 2MP con flash LED incorporado

Moto E4 Plus

  • Batería de 5.000 mAh
  • Procesador Quad-core
  • Android™ 7.1.1, Nougat
  • RAM de 2G y ROM de 16 GB
  • Pantalla HD de 5,5″
  • Cámaras: frontal de 5MP y posterior de 13MP con flash LED incorporado
  • Lector de huella digital

Estos equipos están dirigidos a segmentos medio y medio-bajo, por sus precios razonables, buscando ser una marca para todo tipo de público sin distinción de edad y nivel socioeconómico, pues si bien es cierto el modelo Moto Z apuntó a un target Premium, en esta ocasión Motorola le apostó con cada uno de sus equipos a un segmento específico.

 

Por su parte Muñoz señala que este lanzamiento ha sido una oportunidad para “aprovechar ese maravilloso número 5.000”, ya que con el lanzamiento del Moto e4 plus y su batería de larga duración de 5.000 mAh se invita a las personas “redescubrir la ciudad, mostrándole a la gente que hay que disfrutar de cada momento de la vida y que los celulares Motorola están ahí para ayudarles a compartir esos momentos especiales”.

 

Papás tecnológicos: preferencias, usos y seguridad a la hora de elegir un Smartphone

Los papás de hoy en día son activos, viven hiperconectados y hacen uso de Internet tanto para trabajar como para su vida personal. Los dispositivos móviles les permiten desplazarse con cierta libertad entre el mundo empresarial y familiar y optimizar el tiempo que dedican en ambos contextos.

Existen rutinas que los diferentes tipos de papás deben afrontar en su día a día, por un lado vemos los que tienen viajes frecuentes por motivos laborales y deben estar por fuera de la oficina o de su hogar, aquellos que constantemente se la pasan de reunión en reunión en un solo día, otros que trabajan desde casa y de esta manera pueden estar dedicados a su hogar y su familia, por esto es fundamental que puedan contar con herramientas que les permitan estar al tanto de lo que acontece a su alrededor.

Aprovechando que junio es el mes de los papás, Lanix, empresa mexicana dedicada a la comercialización de computadores, Smartphones y tablets, realizó una encuesta a papás colombianos y logró descubrir información relevante sobre el perfil del papá tecnológico colombiano:

 

Preferencias y usos de los Smartphones

Dentro del top 5 de lo que consideran más importante en un Smartphone en primer lugar está el procesador, le sigue la memoria RAM, sistema operativo, la cámara, memoria ROM y tamaño de pantalla. Todos aquellos que distribuyen su tiempo entre su trabajo y su hogar aseguraron que la herramienta que más usan para trabajar desde su Smartphone es el servicio de mensajería instantánea como Whatsapp, Telegram, Line, en segundo lugar su correo electrónico institucional, seguido de Google Drive y Office.

Hoy en día vemos que no solo tener un Smartphone es suficiente, hay que saber qué tipo de aplicaciones se tienen descargadas y aprender a utilizarlas, el 35% de los papás encuestados aseguran que tienen entre 5 y 10 aplicaciones instaladas en sus Smartphones, el 56% entre 10 y 30 y el 9% menos de 5. Dentro del tipo de aplicaciones que más usan en sus Smartphones en el puesto número uno están todas aquellas que les ayudan en el trabajo, le siguen las que ofrecen servicios para escuchar música, tomar fotografías, redactar notas, hacer deporte, editar fotos y ver películas; esto demuestra que más del 50% de papás aprovechan el almacenamiento que les brinda su Smartphone para hacer uso de las diferentes apps que le ayudan en el trabajo y en el hogar.

Como el mes del padre cae para temporada de vacaciones, Lanix consultó cuáles serán aquellos usos que los papás le darán a sus Smartphones en esta temporada, en orden según su importancia lo usarán para:

  1. Ver infografíaTomar fotos
  2. Chatear a través de un servicio de mensajería
  3. Llamar a sus contactos
  4. Consultar redes sociales
  5. Ver series o películas
  6. Escuchar música
  7. Mandar correos electrónicos
  8. Usar su GPS

 

Seguridad y dispositivos móviles

Hace unos años se podía considerar que más del 70% de las personas mantenían su Smartphone desbloqueado, esto se debía a que estos dispositivos móviles no contaban con la seguridad que ofrecen hoy en día, actualmente todos cuentan con algún mecanismo que permite a los usuarios mantener su dispositivo bloqueado y así tener su información segura. El 80% de los encuestados aseguraron que mantienen siempre su Smartphone bloqueado y el 20% restante asegura que una de las razones por las cuales no lo bloquea es por facilidad de acceso y porque no lo ve necesario.

De las personas que siempre mantienen su Smartphone bloqueado el 62% lo desbloquea aproximadamente 50 veces y el 22% más de 100 veces al día; el 76% de los encuestados que bloquean su celular aseguraron que la primera aplicación que abren cuando desbloquean su equipo es WhatsApp, seguido de Facebook y su correo electrónico personal.

Actualmente, los dispositivos que ofrece el mercado tienen varios mecanismos de seguridad, el 46% de los encuestados hacen uso del patrón de seguridad, el 27% de la contraseña y el 27% hacen uso de la huella digital, este último lo traen pocos Smartphones, Lanix ofrece para este tipo de usuarios que prefiere tener sus datos asegurados con su huella, el Lanix Ilium L910, un Smartphone elegante y seguro que cuenta con lector de huella de 2da generación que no solo permite el acceso al dispositivo móvil, sino la posibilidad de configurar hasta 5 huellas digitales para el bloqueo, desbloqueo y acceso directo a aplicaciones y archivos.

Entre un poema y un celular ¿qué cree que esperan los papás en su día?

Según Google Trends, del total de búsquedas para el Día del Padre, las manualidades y los poemas representan un 42% y 25% respectivamente, siendo estas las primeras opciones para demostrarle amor a papá. Aunque un detalle de carácter emocional nunca sobra y siempre será bien recibido por los padres, las expectativas entre los papás colombianos son totalmente diferentes y suelen estar más enfocadas hacia la tecnología y el estilo de vida.

De acuerdo con el último informe realizado por FENALCO acerca del día del padre en Colombia, la tecnología ya es lo más comprado por los colombianos en esta fecha después de la tradicional categoría de ropa y calzado. “Ropa es lo tradicional y por eso se mantiene como lo que más se regala en este tipo de fechas. Lo que es revelador es que la tecnología y especialmente temas como smartphones ya sean lo preferido para sorprender a los papás en este día”, dijo Felipe Behar, gerente general de Sony Mobile Colombia.

Según Behar, acertar entre tantas opciones requiere de paciencia, tiempo y manejo de ciertos tips. No se trata de escoger el más caro, pensando que es el mejor, porque puede ser que tanta tecnología abrume al papá. Tampoco el más económico, pues puede quedarse muy limitado a sus expectativas. “Escoger el teléfono ideal para regalar sigue la misma lógica de comprar unos zapatos o una prenda de vestir: se trata de encontrar el que se ajuste a la medida. Por eso es que es importante conocer qué tipo de papá es el que tenemos y elegir su teléfono ideal”, destacó Behar.

Aquí le presentamos algunas de las mejores opciones que podrá encontrar en el mercado de acuerdo a los diferentes perfiles de papás colombianos que existen:

Papá ejecutivo: Para el papá que pasa buena parte del día en reuniones, viajes laborales, o en la oficina, un celular con un buen rendimiento es el idóneo. Hoy día propuestas como el Xperia L1 de Sony ofrece una plataforma de cuatro núcleos y una rápida capacidad de 4G LTE que le brindan una experiencia veloz y sin inconvenientes.

Este dispositivo facilita la descarga y el almacenamiento de contenido gracias a su gran capacidad de memoria de 256 GB, expandible mediante una tarjeta microSD capaz de almacenar de forma segura más imágenes y videos.

Papá clásico: El papá clásico es aquel que aunque no le da un uso constante al celular, cuando lo necesita espera una experiencia duradera, de ahí que la duración de la batería sea un elemento fundamental a la hora de elegir el equipo. La clave está en buscar celulares que superen los 2000 mAh -miliamperios por hora- pues a mayor mAh más dura la batería.

Papá deportista: Buena parte de las fotografías que se comparten hoy por hoy en las redes sociales son haciendo deporte: trotando, escalando, jugando fútbol, montando bicicleta, etc. Y un celular para capturar esos momentos de aventura y diversión, si o si debe contar con una buena cámara. Para eso, el Xperia XZ Premium, con su cámara Motion Eye, ofrece por primera vez a nivel mundial la posibilidad de hacer video en cámara lenta en un smartphone.

Papá tecnológico: Lo primero en lo que uno debe fijarse a la hora de elegir un celular para este tipo de papá, es la memoria ram, pues de esta depende la velocidad con la que se comporte el teléfono, por lo tanto enfoque su búsqueda en equipos que el ofrezcan por lo menos 3GB de ram.

De otro lado, revise la capacidad interna del telefono, pues si su papá quiere descargar varias aplicaciones esta debe ser por lo menos de 32GB. Finalmente, asegúrese que la interfaz del equipo sea liviana, sin duda esto le otorgará mucho más rendimiento.

Huawei P10: un dispositivo de alto desempeño para los amantes de la fotografía y las selfies

Huawei Consumer Business Group lanzó el miércoles pasado los nuevos integrantes de la serie P en Colombia, el Huawei P10 y P10 Plus. Estos dispositivos cuentan con elegantes diseños de colores, y están enfocados en mejorar la experiencia de los usuarios amantes de la fotografía, incluyendo características como nueva cámara frontal y posterior de segunda generación de la marca Leica, con funciones de retrato innovadoras para hacer que cada disparo sea una foto de portada. Además, cuenta con la poderosa tecnología de carga SuperCharge de Huawei, sensor de huella en la parte delantera y un poderoso procesador Kirin 960.

Con efectos fotográficos de estudio, los nuevos Huawei P10 y P10 Plus prometen dar un nuevo giro al mundo de la fotografía al poner en manos de cada colombiano una poderosa herramienta que les permitirá contar su propia historia. Asimismo, ambos dispositivos aterrizan con innovaciones de la más avanzada tecnología pues los Huawei P10 y P10 Plus se posicionan como los smartphones mejor diseñados en cuestiones de fotografía.

“Con el Huawei P10 y P10 Plus hemos creado un smartphone que revoluciona y redefine la fotografía de retratos. Gracias a la evolución de nuestra cooperación con Leica, nuestros usuarios ahora tienen por primera vez una increíble cámara frontal Leica en su dispositivo, además de las dos cámaras posteriores de segunda generación. Todo este conjunto de características hace que estos smartphones sean tanto elegantes como funcionales” afirmó Adam CaoWei, director de Huawei Devices Colombia.

En cuanto a diseño, los nuevos Huawei P10 y P10 Plus son el resultado de un trabajo orientado a los detalles, pues su cuerpo delgado y compacto evoca un nuevo sentido de elegancia y minimalismo. Asimismo, el Huawei P10 viene equipado con una robusta batería de 3.200 mAh, mientras el Huawei P10 Plus ofrece 3.750 mAh aumentando la autonomía de ambos equipos.

Un estudio fotográfico en el bolsillo

Los nuevos Huawei P10 y P10 Plus incluyen un sistema de cámara Leica frontal con un nuevo sensor que captura más luz para mejorar la calidad de imagen en entornos de oscuridad. También, al igual que el Mate 9, cuentan con una cámara dual trasera de segunda generación creada en ingeniería conjunta con Leica, que incorpora un sensor monocromático de 20 MP y uno a color (RGB) de 12 MP para capturar los detalles más pequeños.

Asimismo, tiene una nueva característica de detección facial 3D, la cual es un nuevo sistema inteligente de reconocimiento de rostro que emplea 190 puntos de referencia para la identificación, produciendo una selfie perfecta.

De igual forma, el algoritmo artístico de imagen de estos equipos está basado en una investigación exhaustiva de varias formas de rostro y colores de piel. Al entender cada rasgo facial y cada característica única de los tipos de piel, las mejoras en los retratos se pueden aplicar en una forma más personalizada y natural.

Además, el Kirin 960 con ISP incorporado permite la visualización en tiempo real de los cambios en la profundidad de campo y las características faciales. Por otra parte, trae un zoom híbrido que permite a los usuarios enfocarse en áreas específicas de las imágenes sin sacrificar nitidez ni calidad de la imagen.

Principales características del Huawei P10

 

Pantalla

5.1” pulgadas Full HD (1080p)
Procesador CPU Kirin 960 – Octa Core con 2.4 GHz GPU Mali-G71 MP8 de ocho núcleos
Memoria 4 GB RAM
Almacenamiento 32 GB con memoria expandible
Sistema Operativo Android Nougat 7.0 + EMUI 5.1
Cámaras Leica
20 MP Monochrome + 12 MP RGB
Cámara Frontal Leica 8 MP
Batería 3.200 mAh – SuperCharge
Micro SD

Si – Hasta 256 GB (no incluido)

Principales características del Huawei P10 Plus

Pantalla 5.5” pulgadas WQHD (2560 x 1440)
Procesador CPU Kirin 960 – Octa Core con 2.4 GHz GPU Mali-G71 MP8 de ocho núcleos
Memoria 4GB RAM
Almacenamiento 64 GB
Sistema Operativo Android Nougat 7.0 + EMUI 5.1
Cámaras Leica
20 MP Monochrome + 12 MP RGB
Cámara Frontal Leica 8 MP AF
Batería 3.750 mAh – SuperCharge
Micro SD Si – Hasta 256 GB (no incluido)

 

 

¿Cómo aprovechar los dispositivos móviles para llegar al consumidor omnicanal?

El smartpe está presente en el día a día de las personas, al alcance de la mano, siendo transportado a todo lugar donde su dueño va y chequeado, según un estudio presentado por Apple[1], un promedio de 80 veces al día.

Si tenemos también en cuenta el estudio de Ericsson[2], en el 2020 habrá 26 mil millones de dispositivos conectados diariamente en el mundo. Este número tan poderoso da muestras de la importancia de las acciones de marketing digital para romper con todas las fronteras e introducirse de una manera rápida y constante en el día a día de los usuarios. Pero, ¿cómo llegar a los usuarios como un visitante, y no como un invasor? ¿Cómo llamar su atención? ¿Cómo reconquistar al que dejó de buscarnos?, estas son algunas de las preguntas que debemos hacernos antes de trazar una estrategia mobile.

Primeramente tendremos que conocer las necesidades de nuestro target mobile y, para ello, habrá que analizar toda la información con la que contamos en nuestras bases de datos: género y grupo etario, lugares de uso (trabajo, hogar, shopping, etc.), momentos (mañana, almuerzo, etc.) e intereses (por trabajo, entretenimiento, estudio, etc.). Contar con perfiles de usuarios es clave para toda planificación de campaña digital de venta y promoción.

Otro factor importante a contemplar en la estrategia, es que los smartphones hoy nos brindan un nuevo significado del tiempo. Según un estudio realizado por Delvv[3] en Estados Unidos, el 51% de los usuarios no puede pasar 3 horas sin consultar su teléfono móvil. La información está online y a un click para quien la requiera, de manera rápida y privada. Los “micro-momentos”, según los define Google, donde el usuario reflexivamente va a la herramienta digital en un acto de necesidad de aprender, hacer, descubrir o comprar algo; son oportunidades valiosas en donde “las decisiones se toman y las preferencias se definen.”

Y allí es donde entra en juego la omnicanalidad. ¿Cuáles son los “TouchPoints” o puntos de contacto que tengo con mi cliente en cada una de esas instancias? ¿Puedo enviarles un mensaje por mail, posicionar la empresa en los buscadores a través de mecanismos SEO, mostrar mis mensajes en Facebook y mis imágenes en Instagram? ¿Cómo cuidamos la cantidad de mensajes para priorizar la calidad de los mismos? ¿Cuánto tiempo debe pasar para enviar nuevamente un mensaje al mismo cliente? Estas son cuestiones que deben considerarse antes de clickear en “enviar”.

Ya tiempo atrás Aberdeen Group Inc. afirmaba “las empresas con sólidas estrategias omnicanal conservan en promedio un 89% de sus clientes y logran un 9,5% de aumento en sus ingresos anuales[4]. El desafío sigue estando en facilitar una experiencia sin fisuras en todos aquellos procesos que el cliente utiliza. Combinar varios canales que permitan comunicar de manera más adecuada según la instancia en la que se encuentre el consumidor con relación a la empresa, producto o servicio (atraer, convertir, cerrar y encantar). Desde ICOMMKT trabajamos constantemente en las mejores estrategias para conocer al consumidor y poder así entregarles comunicaciones más efectivas y relevantes.

¿Cómo usamos lo digital cuando tomamos decisiones diarias?

Según el estudio de Google: ‘How mobile has changed how people get things done’[5], el 96% de las personas usan sus smartphones para realizar alguna acción. Y un 70% de las personas realizan búsquedas móviles como primera opción, antes que el acudir a una tienda física y, lo que es más importante, este dispositivo les ayuda a decidir cuando ya están listos para comprar.

La experiencia con la marca (no con los canales, ya que la experiencia es única), logrará que el cliente vuelva a comprar o no un producto o servicio que ofrezcamos. Trabajar en la estrategia de recompra o recurrencia de los consumidores, es en gran parte el trabajo que ICOMMKT hace junto a sus clientes.

Feedback como aliado

Toda comunicación tiene un propósito, un objetivo. Cuando realizamos las acciones y enviamos los mensajes, es primordial que después estemos ahí, analizando la nueva información obtenida. Y nada mejor que revisar los resultados de las campañas para ver claramente lo que funcionó y lo que no. Los resultados inesperados también pueden convertirse en futuras oportunidades. Desde ICOMMKT proponemos a nuestros clientes que el auto análisis de resultados sea el primer paso de los futuros movimientos.

La retroalimentación de información brindada por todas esas aplicaciones es el ingrediente indispensable para seguir estando online con los intereses de los clientes, y para visualizar constantemente nuevas oportunidades.

 

[1] http://www.techtimes.com/articles/151633/20160420/how-many-times-do-you-unlock-your-iphone-per-day-heres-the-answer-from-apple.htm

[2] https://www.ericsson.com/news/1925907

[3] http://www.trecebits.com/2015/08/22/cuantas-veces-al-dia-miras-el-telefono-movil/

[4] http://puntobiz.com.ar/noticias/val/89786/val_s/77/a_mira-como-hicieron-para–hacer-confluir-diferentes-canales-de-venta.html

[5] https://www.thinkwithgoogle.com/articles/mobile-search-consumer-behavior-data.html