Seguridad digital: el desafío de las marcas para 2018

Por Ignacio Sánchez-Zinny, Director de Marketing de IMS

Los anuncios digitales ocuparon un rol fundamental en la construcción y posicionamiento de las marcas en los últimos años. Las estimaciones indican que la publicidad digital podría superar el 20% de la inversión total en publicidad durante el 2018, lo cual evidencia la necesidad de las marcas de prestar atención a las tendencias que giran en torno a este tipo de plataformas como canales de publicidad.

A pesar de las bondades que presenta la industria, muchas marcas – cegadas por el afán de la venta- se sumergen en el universo digital sin planeamiento estratégico, quedando a merced del descuido de sus marcas y/o productos. Así es que quedan expuestos a casos de fraude o inseguridad que pueden generar un daño profundo de la propia imagen de marca. Este perjuicio a veces puede ser irreversible.

Ahondando en lo más técnico, un algoritmo matemático como el que existe en Youtube o Facebook, por citar dos gigantes de Internet, no puede determinar qué es seguro y qué no lo es, y ahí es donde aparece uno de los riesgos más desafiantes que hoy preocupa a la industria.

Visibilidad vs Click

¿Relacionado a que contenido está expuesta tu marca? Esta pregunta debería ser vital a la hora de esbozar un plan de publicidad.

Es por eso q la seguridad de las marcas anunciantes es un concepto cada vez más esencial y las compañías le comienzan a dar la importancia que amerita.  De acuerdo a una encuesta realizada por comScore a fines de 2017 durante el último Festival de Medios en Miami (FOMLA), el cual reúne a más de 700 profesionales de la industria de los medios (agencias publicitarias, anunciantes y especialistas en marketing digital, entre otros), más del 40% de los consultados aseguró tener problemas de seguridad de marca.

Construir una marca lleva años de esfuerzo, pero un error en las estrategias publicitarias, puede desmembrarla en poco tiempo. Hoy, con el poderío de las diferentes plataformas y el alcance de las redes sociales, las posibilidades de hacer un negocio rentable son mayores.  Pero también aumentan las chances de perjudicar una imagen o credibilidad de una marca o producto.

Consecuentemente, se vislumbra inminente buscar lugares más seguros donde invertir. Por ejemplo, plataformas como Spotify, Snapchat discover o Vevo, entre otras, permiten generar contenidos a medida y desarrollar campañas publicitarias con riesgo controlado.

Por eso es sano que cada vez son más las marcas anunciantes que analizan los beneficios y riesgos de los diferentes medios digitales, entendiendo que, así como pueden ser un propulsor de sus productos, también pueden terminar perjudicando significativamente su valor si no se evalúa apropiadamente donde y como ejecutan sus pautas publicitarias.

Día del Internet Seguro: Tips para mantenerte seguro en línea

Para Google la seguridad de los usuarios es una prioridad fundamental, por eso crearon productos que garantizan la protección de la información y herramientas que les dan el control de su privacidad. La seguridad en la Web es algo que se construye entre todos, donde el comportamiento y precauciones de los usuarios son igualmente importantes. Hoy, en el Día del #InternetSeguro, queremos recordarles cómo pueden estar más protegidos en el entorno digital.

Concientizar a los niños y jóvenes

De acuerdo con un estudio de Google que presentamos hoy, donde se encuestó a más de 6 mil padres de familia de diferentes países con hijos de entre 3 y 16 años, sus dos grandes preocupaciones a nivel global son el peligro de que sus hijos conozcan extraños en línea y el acceso a contenido inapropiado. En América Latina, 78% de los padres dicen que el tema que más discuten con sus hijos es el intercambio de información personal con extraños, mientras que 38% explican que su mayor temor es el contacto en línea de sus hijos con personas desconocidas. Para tener un mejor control del contenido al que sus hijos tienen acceso en línea, 37% de los padres utilizan perfiles de Usuarios Supervisados en Google Chrome y 24% usan Google Safe Search, el cual bloquea contenido inapropiado o explícito de los resultados de Búsqueda de Google.

Estudio “Cómo los padres mantienen a sus hijos seguros en Internet”. Google 2016.

Las familias juegan un rol clave en la seguridad de los chicos en la Web. Para reforzar la educación digital entre los niños y adolescentes, compartimos la Guía de Seguridad para Familias donde explicamos cómo habilitar el modo restringido en YouTube para filtrar contenido para adultos, les recomendamos utilizar la app de YouTube Kids y les enseñamos a usar los controles parentales en Google Play, entre otros consejos.

Otra problemática que encontramos en nuestro estudio es el cyberbullying: 55% de los padres encuestados reportaron que sus hijos han recibido consejos acerca de este tema y que la incidencia de casos de ciberacoso aumentan conforme los niños crecen. Para concientizar sobre la importancia de este asunto y la seguridad digital, siete creadores de YouTube en América Latina se suman a la campaña del Día del #InternetSeguro:

 

Lesslie Polinesia y Mario Bautista de México, Melanie Celeste de Argentina, Paulettee de Colombia y Valeria Basurco de Perú, nos cuentan cómo han vivido el cyberbullying, e invitan a sus seguidores a ser más positivos en la Web. Desde Chile, iviiwen advierte acerca de los peligros de conocer extraños en línea, un tema que, como mencionamos en nuestro estudio, es una de las principales preocupaciones de los padres en América Latina. Mientras que Aula365 de Argentina comparte un desafío de seguridad en línea con emojis para los más pequeños de la casa. Este último, junto con los videos de Lesslie y Valeria, estarán también disponibles en la app de YouTube Kids.

Seguridad en dispositivos móviles

La seguridad en los dispositivos móviles es otra de nuestras prioridades, pues el número de usuarios de smartphones crece año a año. En América Latina, 9 de cada 10 personas conectadas a Internet tienen un teléfono inteligente (comScore) y de acuerdo con números de eMarketer, se prevé que en 2017 el número de usuarios con smartphones llegue a los 223.9 millones. Así, te recomendamos seguir estos sencillos consejos que mantendrán tu dispositivo móvil protegido.

Internet ha transformado por completo la forma en que las nuevas generaciones se comunican, divierten y aprenden, y la seguridad en línea es responsabilidad de todos. Esperamos que en este Día del #InternetSeguro utilicen las herramientas que hemos desarrollado en Google (Centro de Seguridad, Mi Cuenta, el Sitio de Privacidad, entre otras) y compartan sus tips de seguridad en línea con el hashtag #InternetSeguro para unirse a la conversación y llevar este mensaje a todo el mundo.

Publicado por Gabriela Hadid, Especialista en Educación de Usuarios en Seguridad Digital, Google