Twitter presenta novedades de la plataforma al mercado colombiano

Por medio de un desayuno dirigido a el gremio de medios, anunciantes y clientes, Twitter de la mano de su socio estratégico en el país, IMS, presentó las últimas novedades que tiene la plataforma, demostrando que Twitter nunca ha sido tan relevante como es ahora.

América Latina está entre las regiones de más crecimiento para la compañía y el negocio aquí es cada día más fuerte gracias a mercados como Colombia. Además el evento fue el marco perfecto para presentar en el mercado al Director Regional de Twitter para Mercados Hispanos en América Latina, Pepe López de Ayala, quien asumió el cargo en la región hace unos meses.

“Estoy muy contento de llegar a una región que no sólo se caracteriza por la pasión que tiene la gente por sus temas de interés, ya sea fútbol, la paz, música, también con países como Colombia que esta emoción la llevan a la plataforma. Y a una industria de anunciantes ávida de ser parte de esa relevancia, que está innovando porque entiende que Twitter es este puente entre anunciante y su audiencia en un momento relevante” dijo Pepe López de Ayala.

En el evento los invitados además de poder compartir de un desayuno, tuvieron la oportunidad de escuchar al Director de desarrollo de negocios de Twitter para América Latina, Daniel Carvalho todos de la mano del VP Partner Manager en IMS, el socio estratégico comercial en la región para Twitter LatAm, Cristian Cores así como a Carolina de la Torre, Senior Brand Strategist apra IMS, con los mejores casos de éxito de campañas realizadas de Colombia y la región en Twitter.

“La llegada de Pepe complementado con el gran equipo regional, es un buen reflejo del continuo crecimiento de Twitter en Colombia, y que nos impulsa a seguir profundizando la calidad de la relación con nuestros partners principales. Twitter cumple un rol fundamental en la generación de valor para los negocios de los anunciantes en todos los mercados, brindándoles la oportunidad de conectarse con sus audiencias en momentos precisos con mensajes relevantes”, comentó Cristian Cores, VP Partner Manager de de Twitter para IMS.

A lo largo de la mañana cada uno fue presentando cómo Twitter es el lugar ideal donde las marcas y clientes pueden ser lo que está pasando en el mundo y en el país, además de contar con la capacidad de dominar los territorios de su interés. Ofrecieron un canvas de estrategias y productos customizables para que las marcas puedan encontrar resultados de sus negocios. Por medio de formatos premium de video, transmisiones de eventos en vivo y nuevos contenidos en la plataforma donde todo sucede en el momento exacto, las marcas tienen la oportunidad de ofrecer una verdadera experiencia  y lograr una relación cercana con su audiencia. Las personas vienen a Twitter con un mindset de descubrimiento, permitiendo que las marcas sean parte de esto. Y los colombianos no son la excepción:

  • Twitter es parte de las actividades diarias de los colombianos
    • El 69%de los usuarios entran a la plataforma todos los días y un 50% interactúa varias veces al día
    • El 46% son mujeres  y 54% son hombre.
    • El 82% de los colombianos suelen estar en dos pantallas al mismo tiempo
    • Un 87% de los colombianos miran videos en línea.

Es así como quedó demostrado que Twitter se ha convertido en un canal de estudio de público para las marcas que pueden conocer exactamente lo que los usuarios están pidiendo y necesitan por parte de ellas, con datos exactos y reales que solo esta plataforma puede ofrecer para  lograr un posicionamiento que trascienda la barrera digital.

El fenómeno Snapchat

Teniendo en cuenta que, según un informe de la Presidencia de la República, durante los últimos cuatro años los colombianos duplicaron su acceso a Internet y de estos el 67 % lo hizo para acceder a redes sociales1, estas se han vuelto imprescindibles para las estrategias de mercadeo digital, precisamente el contexto en el cual Snapchat es el protagonista más cotizado.

Aunque fue desarrollada hace tan solo cuatro años por Evan Spiegel, Bobby Murphy y Reggie Brown, según su web oficial, “más de 100 millones de personas usan Snapchat para enviar snaps a su familia, mirar historias de sus amigos, ver eventos de todo el mundo y explorar contenido verificado por expertos de reconocidas editoriales. Los Snapchatters ven más de 10.000millones de videos al día, lo cual es un aumento de más del 350 % solo en el último año”2.

Snapchat es una aplicación diseñada para enviar archivos, mensajes de texto, fotos y videos –denominados snaps–, con la particularidad de que estos desaparecen del dispositivo móvil de quien los recibe, así como de los servidores de la compañía, al poco tiempo de ser vistos. Su tiempo de vida puede variar entre uno y diez segundos, si se trata de un snap directo, o máximo 24 horas si se publica en la opción My story, además permite que sus usuarios agreguen texto, imágenes y utilicen filtros sobre los rostros de las fotos y videos compartidos.

Es tan apabullante y prometedor su crecimiento, que la red social por excelencia, Facebook, que ostenta el número uno a nivel mundial en popularidad y alcance con más de 1.500 millones de usuarios activos, intentó adquirirla en el 2013 ofreciendo la no despreciable suma de 3.000 millones de dólares. Este ofrecimiento, acertadamente, no fue aceptado por los dueños de Snapchat, ya que al cabo de un año la compañía se encontraba valorada en más de 10.000 millones de dólares.

Lo que hace tan atractiva a esta aplicación para su público objetivo, el cual se estima en un 41 % de todas las personas entre 18 a 35 años solo en los Estados Unidos, es precisamente lo efímero de sus mensajes, además determina realmente quién los ve y durante cuánto tiempo, con la seguridad de que estos serán eliminados tanto del teléfono del receptor como de los servidores de la aplicación. Esto refuerza la sensación de privacidad y control que muchos usuarios sienten vulnerada con redes como Facebook.

La aplicación del fantasmita crece a un ritmo apabullante, de hecho, ya se coronó en el 2014 como la red social de mayor expansión por encima de sus competidoras, Facebook, Twitter o Instagram, logrando un 57 % de nuevos usuarios. Es allí donde las grandes marcas han visto la magnífica oportunidad de beneficiarse con su popularidad y conectarse con su público objetivo.

Tan poco tradicional como la esencia misma de la aplicación es la forma de desarrollar estrategias de mercadeo empleando sus herramientas, y esto, antes de suponer un problema, representa una inmensa oportunidad para resaltar frente a la competencia y ser referentes en un entorno que gana adeptos día a día, ya que los propios usuarios, en la mayoría de los casos, son quienes eligen utilizar esas estrategias de marketing por cuenta propia. Un claro ejemplo de esto son los filtros (lentes), geofiltros y anuncios en snaps patrocinados.

Filtros patrocinados (Ad Lenses)

Son una de sus herramientas más poderosas y versátiles a la hora de hacer branding, ya que permiten no solo la visualización de un anuncio, sino que proporcionan un “tiempo de juego”, lapso en que los usuarios juegan con el anuncio interactivo creado previamente con este fin, lo que constituye “la forma más lúdica de generar un impacto”, según sus creadores.

Gatorade y Snapchat se unieron para la celebración más tradicional del Super Bowl, logrando interacciones de los snapchatters con el filtro, con un promedio de 30 segundos, y más de 165 millones de visualizaciones.

Otro caso de éxito fue el presentado por Taco Bell, el cual convirtió a los snapchatters en un taco animado gigante; su filtro fue visto más de 224 millones de veces en un día, superando todas sus expectativas.

Para activar esta función, los usuarios simplemente presionan la pantalla donde se visualiza su rostro y sostienen un momento hasta que aparezcan los diferentes filtros que se pueden utilizar, esto se hace durante un video o una selfi y, además de enviarlo en un snap, también es posible almacenarlo en la galería fotográfica del teléfono.

Filtros de geolocalización patrocinados

Esta herramienta permite agregar distintos filtros a las imágenes de Snapchat dependiendo del lugar en donde se encuentre. Cuando los snapchatters toman una instantánea en un lugar de su elección serán capaces de ver su geofiltro y utilizarlo para explicar dónde, cuándo y por qué se tomaron el snap. Puede cubrirse una ubicación específica, un acontecimiento importante o cualquier lugar que se imagine, como los centros comerciales de una ciudad. Un solo geofiltro nacional patrocinado alcanza típicamente de un 40 a 60% de snapchatters al día. 

Snap Ads

Otra opción más tradicional son los anuncios en video, presentados en pantalla completa y con sonido, que pueden ser descartados o redirigir su contenido simplemente deslizando el dedo hacia arriba para desplegar las historias de los contactos.

Otra de sus funciones, llamada Discover, involucra una estrategia de co-branding en la cual varias compañías, líderes mundiales de comunicación como CNN, ESPN o NatGeo, se asocian con Snapchat para generar contenido diario y exclusivo para la aplicación, con el cual logran llegar a un público más joven y ser una oferta informativa dinámica y entretenida.

Según PuroMarketing.com, cuando salieron a la venta los servicios de publicidad en Snapchat, la base para una campaña costaba alrededor de 700.000 dólares y los medios que subían contenidos a la aplicación cobraban 10 centavos por cada visionado de anuncio, lo cual representaba entre 50.000 y 100.000 dólares al día. Estos precios han bajado en tan solo un año y, como cuenta Venturebeat en su sitio web, el costo mínimo ha descendido aproximadamente siete veces, rondando los 100.000 dólares.3

Si lo que quiere es comenzar una estrategia de mercadeo digital empleando Snapchat como herramienta principal, sin tener que gastar muchos recursos, según los expertos esto es lo que debería hacer:

  1. Asegurarse, en primer lugar, de que el público al que quiere dirigir sus esfuerzos está entre los 13 y 35 años de edad, ya que estos son los más asiduos seguidores de la aplicación.

– Un anuncio para la cerveza Shock Top logró 12,5 millones de visionados.

– Los usuarios gastan entre 25 a 30 minutos al día en la aplicación.

– El anuncio de Gatorade para el Super Bowl produjo un incremento de ocho puntos en la intención de compra.

– La aplicación es usada por más del 60 % de los propietarios de teléfonos inteligentes en los Estados Unidos, entre 13 y 34 años.

– Como la mayor limi tación de Snapchat para vender sus anuncios era la falta de cifras reales en cuanto a su alcance e impacto, celebró una alianza con Nielsen Digital Ad Ratings para monitorear sus tres pilares de mercadeo.

2. Deje volar la imaginación y haga uso de los filtros y opciones de edición de imagen y video para promocionar productos nuevos, cubrir sus eventos y realizar ofertas exclusivas que no realice por otros medios o redes sociales; ofrezca cupones.

3. Realice concursos que involucren el uso de esta red, en los que dé parámetros que garanticen el seguimiento de su marca día a día, aprovechando que sus mensajes durarán máximo un día.

4. Como en otras redes sociales, especialmente de video, los influencers son garantía de  seguidores. No olvide hacerse adepto de unos cuantos, en la medida de sus posibilidades, vinculándolos con su marca por medio de obsequios y muestras gratuitas de sus productos, para garantizar que estos repliquen su experiencia con todos sus seguidores en Snapchat.

Finalmente, la propia empresa expresa: “En resumen, Snapchat trata de contar grandes historias; nuestras historias y las suyas”.

LOS DATOS4

– Los geofiltros son vistos 800 millones de veces por día.

– Las visualizaciones de video crecieron 350 % en el último año. (10.000 millones por día)

– Más del 66 % de los 150 millones de usuarios de Snapchat publican todos los días.

Notas

  1. http://es.presidencia.gov.co/noticia/160407
  2. https://www.snapchat.com/l/es/ads
  3. http://goo.gl/oQeWG4
  4. Proporcionadas por Adweek.com

Una década de trinos

En una década cumplida, sus trinos han revolucionado el mundo. Uno antes, otro después. El marketing también ha tenido que hacerle arreglos a su partitura. Con aquello del real time, Twitter impuso una nueva melodía.

POR: AMADO HERNÁNDEZ GAVIRIA
Twitter: @poeta70

“‘Eso es… Bien. Baja… Baja un poco más el pie… Ya… Ya está… Ha sido un bonito salto, ¿eh? Casi tres pies’. Y Aldrin estaba en el suelo, lleno de exclamaciones gozosas: ‘¡Hermoso, hermoso!’. Al fin, ambos han pisado la superficie. El comandante Neil Armstrong y el astronauta Buzz Aldrin lucen atónitos. El paisaje de la luna los doblega”. Así lo relató Oriana Fallaci dos años después de que el hombre, por primera vez, el 21 de julio de 1969, caminara sobre aquella corteza gris-marrón bañada de ingravidez.

“Hello Twitterverse! We r now LIVE tweeting from the International Space Station – the 1st live tweet from Space! :)”. Ahora, el “Pájaro Azul” es el que rompe con todos los hitos. 22 de enero de 2010: “¡Habemus Twitter en el espacio!” El Apolo 11, del comandante Armstrong, ya es chatarra en la memoria. Y la Fallaci vuela en la eternidad. El astronauta TJ Creamer es quien actúa como corresponsal, en vivo y en directo, desde aquel gaseoso mundo: el espacio.

Con un saludo inyectado de euforia, casi igual al de Armstrong y Aldri, pero transmitido con la instantaneidad y naturalidad de la tecnología Twitter, Creamer es quien digita los primeros 140 caracteres lanzados desde el cielo flotante. Y el Pájaro Azul, que ya venía canturreando desde marzo del 2006 cuando Jack Dorsey, uno de sus creadores, envía el primer Tweet, vuelve a reescribir la historia del hombre.

Lo que antes solo era producto exclusivo de los medios masivos de información, con todas sus limitantes técnicas en un mundo sin la omnisciencia del Internet, —como la odisea del Apolo 11 para retransmitirse en televisión por la deficiente recepción la estación Goldstone en California, que incluso requirió de las operaciones del Observatorio Parkes en Australia—, ahora, con Twitter, es un dulce en un día de Halloween. Está en manos de todos. En sus portátiles, tabletas o bolsillos, gracias a los móviles inteligentes.

“A lo largo de estos diez primeros años, Twitter ha logrado democratizar el uso de las redes sociales al ser la primera plataforma social – pública que brinda a los usuarios todo tipo de información relevante cuando estos lo requieran. Esto se ve reflejado en las conversaciones generadas alrededor de diferentes aspectos: sucesos políticos, servicio al cliente y eventos televisivos, por mencionar unos ejemplos”, comenta Sebastián Buitrago, director de marketing de Twitter para Hispanoamérica.

A trinar todos…

El ingenio y la tecnología han abierto un abismo entre los tiempos. Lo del 69, por ejemplo, hizo volcar a los medios de comunicación hacia la sala de prensa del Centro Espacial de Houston. Pero cuatro décadas después, la misma misión: llegar al espacio, sería simplificada en materia de comunicaciones. Twitter hace el milagro. Aquí y ahora, incluso desde ese otro mundo: el espacio exterior. “Twitter es la primera plataforma digital que los usuarios y los medios consultan actualmente para saber lo que está pasando en el mundo en cada momento, en vivo y en tiempo real”, apostilla el ejecutivo de Twitter.

Sebastián Buitrago, director de marketing de Twitter para Hispanoamérica

 

La exclusividad sobre la información ya no es de Houston o Cabo Cañaveral ni del Pentágono, el Kremlin o el Vaticano; tampoco del New York Times, la CBS o la RAI. Twitter es la ventana abierta de los edificios y escenarios que antes lucían sellados para el transeúnte de la cotidianidad. De paso, los medios de comunicación hallan en Twitter a ese 007 que los informa y les revela fuentes, al tiempo que les da el poder de generar opinión y seducir a infinidad de públicos con el encanto de un Roger Moore.

“Twitter cambió dramáticamente la relación de los medios de comunicación con el tiempo real. Antes decíamos que el único medio de comunicación en el que se podía informar al instante sobre una noticia de última hora era la radio. Pero con Twitter hasta la radio llega tarde a las noticias de última hora. Por otra parte, para los productores de noticias, Twitter se convirtió en una herramienta indispensable para contactar con las fuentes que estén en el lugar de los hechos”, expone Hernán Restrepo, social media manager en Leo Burnett Colombia y gestor de contenidos de la Red Ética Segura de la FNPI.

¿Pájaro inofensivo?

¡Messi! ¡Messi…! Grita el narrador entre sobresaltos, mientras la “Pulga” se desliza por los espacios verdes de la pantalla sin despegar el guayo del balón. Cuando el televidente calcula que la red convulsionará y el narrador empezará a desgañitarse, este exhala una bocanada que campanea en el tímpano del telespectador: “¿Cree usted que Lionel jugará algún día en el Real Madrid? ¡Escríbanos ya al hashtag: #MessiBlaugrana y díganos lo que piensa!” ¡Listo el enganche! Miles y miles de seguidores acuden a sus cuentas. Todos se sienten importantes, como si Messi los oyera en un diálogo personal. El contagio pasa de voz a voz. Twitter se vuelve auditorio, tertulia de muchedumbres.

“Twitter les ha permitido a los líderes de opinión amplificar sus mensajes a nivel local y a nivel global. A través de la plataforma tienen la oportunidad de comunicarse en todo momento con centenas de millones de usuarios en el mundo e interactuar con ellos. Lo más interesante es que Twitter le da a cualquier persona el micrófono para ser un líder de opinión, abriendo el espacio para que todos puedan participar e influir en la dirección de una conversación sobre su ciudad, región, país o el mundo con la fuerza de su voz en la plataforma”, afirma Buitrago.

Twitter, en esta dimensión, otorga poderes, como lo explica el social media manager de Leo Burnett Colombia: “Twitter ha permitido que los líderes vean el tamaño de su influencia y tengan cómo compararla respecto a otros competidores. De ahí que para ellos sea tan importante tener un número de seguidores considerable. No puedes llamarte a ti mismo ‘líder de opinión’ y tener menos de 10 mil seguidores en Twitter”.

Y articula Hernán Restrepo: “por otro lado, les ha permitido interactuar en tiempo real con aquellos que están interesados en los temas que ellos hablan, permitiéndoles reaccionar a las noticias del momento sin necesidad de un intermediario o pasar por el engorroso proceso de convocar a una rueda de prensa”. De este modo, el escenario está tendido para recibir al marketing y su desfile de marcas.

¡EL FÚTBOL, OBVIO!

 “En un panorama local, hace pocas semanas logramos ser trending topic global en dos ocasiones con #VamosColombia como el resultado de la pasión que sentimos los colombianos por nuestra selección de fútbol durante dos partidos de eliminatorias al mundial 2018. #VamosColombia fue el primer hashtag con un emoticón asociado en el país generando +4MM de impresiones”. Sebastián Buitrago, director de marketing de Twitter para Hispanoamérica

Con las marcas en el pico

Desde trivialidades hasta mensajes subliminales. Cada trino dice qué está ocurriendo en todas las órbitas de la existencia humana,en la luna o en la tierra. Qué está sucediendo con una persona anónima o una persona-marca como DiCaprio al recibir la estatuilla del Oscar, así la película Titanic ya esté hundida en el remoto océano de los noventa.

“Durante el transcurso de este año tuvimos una anécdota durante los Premios Oscar con la victoria de Leonardo DiCaprio que generó 440K tweets por minuto a nivel mundial, una cifra nunca antes vista, venciendo el momento histórico de la selfie de Ellen durante los mismos premios en 2014”, ejemplifica el director de marketing de Twitter.

Al final, el mundo se vuelve aldea, a lo Marshall McLuhan. Y la información, verso que fluye de móvil en móvil, de boca en boca, se transforma en “chisme”, en eco. El mercadeo en Twitter actúa como una chispa de ignición que enciende el diálogo. Retroalimentación: los twiteros activan el branding.

“Hasta hace poco, la conversación entre las marcas y sus consumidores era unidireccional. Las diferentes herramientas de transmisión —Tv, radio, medios impresos, publicidad digital— ofrecían una opción de comunicación en la que la marca no sabía verdaderamente si se estaba conectando con su público ni cuál era el tono de conversación alrededor de la marca. Con Twitter, las marcas consiguen participar por primera vez y de manera directa en las conversaciones de sus consumidores en vivo y en tiempo real, teniendo la oportunidad de ofrecerles información adecuada para cada momento y segundo de su día”, indica el vocero del Pájaro Azul, Sebastián Buitrago.

Sí, el ser humano olisquea, olfatea, husmea en un eterno “¿Qué está pasando?” Sea con DiCaprio, quien hoy cuenta con 15.207.091 seguidores en su cuenta Twitter, bastante lejos de la reina del escalafón Katty Perry, que lidera con 87.961.136, o en una situación extrema como la del avión US Airways que acuatizó en el río Hudson mientras el transeúnte Janis Krums mutaba en Clark Kent, volviéndose, no Superman, sino periodista de excepción al encargarse de la primicia: 140 caracteres, inverosímil foto.

 Ejemplo luminoso

O qué ocurre con una marca como Oreo, cuando encendió el universo del marketing al twitear: “Tú todavía puedes mojar en la oscuridad”, justo cuando al Super Bowl se le iba la luz debido a un bajón de energía eléctrica. Sin pagar los tres millones de dólares consignados por los anunciantes en la transmisión exclusiva del Gran Tazón, la galletita terminó en la boca de todo el mundo gracias al efecto “dominó” de Twitter. “¿Apagón? No hay problema”. La reacción viral fue toda una estampida.

“Definitivamente, en cuanto al marketing, Twitter dio lugar al nacimiento del real time marketing. Antes se iba la luz en un Super Bowl y no pasaba nada. En cambio, gracias a las redes sociales, las marcas han aprendido a reaccionar inteligentemente ante estas situaciones imprevistas para sacarles provecho y visibilizar sus productos, como lo hizo tan acertadamente Oreo en el Super Bowl del 2013”, agrega Restrepo.

Nada más poderoso para el marketing que ese voz a voz transformado en rumor de muchedumbre y amplificado por el Pájaro Azul, siempre parapetado en la rama de los deseos, los instintos, los sentimientos, las intuiciones o los pensamientos. Trino que retumba sobre todos los pliegues, repliegues, latitudes y longitudes de la galaxia llevando a lomo de pentagrama el mensaje de los marketineros.

“La relación Twitter – marcas se ha ido consolidando a lo largo de estos 10 años. Twitter le brinda a las marcas dos aspectos imprescindibles en las ejecuciones de marketing actual. En primer lugar, Twitter es el  ‘micrófono’ perfecto para que una marca comunique, amplifique e impacte a sus consumidores en los momentos más oportunos para ellos a través de diversos formatos ofrecidos por la plataforma. En segundo lugar, Twitter permite que una marca escuche lo que las personas están diciendo sobre la marca misma o sobre temas relacionados a esta”, ilustra Buitrago.

Y agrega: “en efecto, Twitter ofrece innovadoras opciones de marketing enfocadas en el establecimiento de un diálogo fluido y continuo con millones de usuarios para el logro de objetivos empresariales. Tiene la capacidad de segmentar audiencias, filtrar temas relevantes y ofrecer contenido de gran interés para los usuarios y aliados”.

SINERGIAS

 “Una integración bien realizada de los programas de televisión con las audiencias sociales conectadas puede convertir a los fans de dichos programas en activos brand advocates en Twitter. Así que, para las marcas que quieren maximizar su impacto social, la exposición ante audiencias televisivas que son activas en las redes sociales puede jugar un papel clave”. Fuente: estudio Nielsen

Empollando simpatías

La etiqueta de las marcas ahora está en el pico del pájaro. “El proceso adaptativo ha ido evolucionando con el paso de los años. Una vez las marcas entendieron la naturaleza pública de la plataforma y lo que esto conlleva en términos de conversación para cada una de ellas, los anunciantes están usando la plataforma para abarcar diferentes frentes de acuerdo a sus necesidades”, manifiesta el manager de la red.

Sí, es un canto que produce eco en los públicos, en los mercados y, sobre todo, en nichos donde se toman decisiones: “Twitter es una plataforma útil para generar alcance y frecuencia (ya sea con indicadores de marca o de performance), para innovar en términos creativos a través de los diversos formatos ofrecidos y como complemento de las campañas que tienen una estrecha relación con la televisión”, piensa Buitrago.

Obviamente, no basta con que el pájaro llame la atención con su canto. Debe responder a una partitura compuesta con valores de marca, sobre el pentagrama de la imaginación, lo que igualmente muestra otro giro de tuerca en la nueva mecánica de ejercer el marketing, como lo certifica el representante de la emplumada red: “esta oportunidad genera la necesidad de crear un contenido mucho más atractivo, interesante y relevante para captar la atención de un público cada vez más conectado con miles de distracciones y oportunidades de interacción digital. Para las marcas y las agencias de medios y creativas es un gran desafío y una gran oportunidad.

LA REFLEXIÓN DEL PÁJARO

 “El abuso del real time marketing ha llevado también a que se popularicen malas prácticas en el marketing a través de las redes sociales. Ahora ves a todas las marcas tratando de hacer real time marketing, pero pegados a fechas especiales como el día del contador o el día de la secretaria, publicando contenido realmente predecible y aburrido. Eso no es real time marketing. De lo que se trata es de estar atentos a las conversaciones de la gente para subirse a esas olas con contenido inteligente, que le sume a la conversación y la haga más interesante.

Ahora bien, está también el mal uso que los medios le han dado a Twitter y a otras redes sociales, usándolas simplemente como cañas de pescar, donde el anzuelo son los titulares misteriosos o engañosos, conocidos técnicamente como “carnada de click”. Los medios que recurren a esta técnica ven las redes sociales de forma meramente instrumental, como una herramienta para atraer tráfico a sus sitios web, aprovechándose de la candidez de su audiencia”. Hernán Restrepo, gestor de contenidos de la Red Ética Segura FNPI.

 

 

 

Perfil de consumo en Internet en América Latina según estudio de Twitter

twitter

Un estudio realizado por Twitter en asociación con Kantar Media y TGI & TNS sobre el perfil de consumo en internet en América Latina señala que los usuarios de la plataforma en México, Brasil, Argentina y Colombia, mercado en los cuales Twitter opera, hacen compras en línea 40% más que los no usuarios de la región. Además, ellos hacen el doble de compras por teléfonos móviles y gastan un 15% más por mes.

 

México

El número de usuarios de Twitter que hacen compras en línea es 2 veces más grande que los no usuarios y el número de compras en teléfonos móviles alcanza 2,6 veces más, entre los que usan la plataforma. Para los encuestados, la publicidad digital les lleva a comprar en línea 1,4 vez más que los no usuarios. En el país, el perfil encontrado fue de usuarios adeptos a compras en línea y que dependen de las evaluaciones de marcas y productos en las plataformas digitales, considerando Twitter una fuente confiable de información para estas compras. Los principales productos adquiridos en línea por los usuarios de la plataforma en México son ropa, entradas de cine y libros.

Colombia

El número de usuarios de Twitter que compran en línea es 1,4 veces más grande que los que no usan la plataforma y el número de compras en teléfonos móviles llega a 2,25 veces más. Para las personas encuestadas, la publicidad en plataformas digitales lleva a compras en línea 1,6 veces más que para los no usuarios. En el país, el perfil encontrado fue de usuarios dispuestos a comprar en línea y que reaccionan mejor a la publicidad digital, les gustan las promociones, realizan compras prácticas y funcionales. Los principales productos comprados en línea por los usuarios de la plataforma en Colombia son ropa, boletos de avión, teléfonos móviles y accesorios.

Argentina

Los usuarios de Twitter que hacen compras en línea son 1,6 veces más grandes que los no usuarios y el número de compras a través de teléfonos móviles alcanza 2,25 veces más. Para los encuestados, la publicidad en plataformas digitales hace que compren en línea 1,5 veces más que los no usuarios. En el país, el perfil encontrado fue de amantes de las compras a través de internet y que reaccionan a la publicidad en línea, los cuales se basan en una revisión de marcas y productos en las plataformas digitales y consideran Twitter una fuente confiable de información sobre compras en la red. Los principales productos comprados por los usuarios de la plataforma en Argentina son teléfonos móviles, entradas de cine y ropa.

La encuesta, realizada entre septiembre de 2015 y enero de 2016, también fue realizada en Brasil, donde las personas que usan Twitter tienden a comprar más productos en línea que los usuarios que no están en la plataforma: 71% hacen compras en línea, que es en promedio, 1,2 veces más que los que no usan Twitter.

#Stickers en Twitter

Twitter lanza #stickers, especie de pegatina digital, una forma nueva y divertida de enseñar tus fotos al mundo a través de la red social y con mucha creatividad. Millones de imágenes son compartidas diariamente en la plataforma, capturando momentos — sean grandes o pequeños — sobre los cuales el mundo está hablando.

stickersMuy pronto podrás encontrar nuestra colección de stickers móviles para integrar conversaciones en tiempo real. Ellos estarán disponibles en una biblioteca de cientos de accesorios, emojis y detalles para dejar tus fotos más divertidas. Usa los stickers para compartir lo que estás haciendo o sintiendo, para apoyar una causa o simplemente añadir un diferencial. Puedes utilizar varios stickers en una sola imagen, cambiar su tamaño, dirección y posición, además de poder pegarlos en cualquier lugar en tu foto.

 

Después de Twittear una foto con stickers, tu imagen podrá ser encontrada en una búsqueda nueva y visual. Al hacer clic sobre un sticker, serás llevado a una nueva línea de tiempo, donde podrás ver cómo la gente de todo el mundo utiliza aquel sticker de diferentes maneras.

La posibilidad de añadir stickers a tus fotos empezará a funcionar a lo largo de las próximas semanas para aquellos que utilizan Twitter en iOS y Android. También podrás ver y pulsar sobre los stickers en Twitter.com.

stickerLos #stickers se unen al conjunto de recursos disponibles en Twitter, incluyendo filtros, etiquetar amigos, cortes y opciones de accesibilidad. Más información acerca de cómo utilizar todos nuestros recursos en fotos, incluyendo los #stickers, está disponible en nuestro Centro de Ayuda.