Unilever anuncia desarrollo de modelo de medición cross-media para marcas

Este sistema holístico medirá las inversiones publicitarias en televisión, medios digitales y sociales, con el propósito de impulsar una mayor responsabilidad y transparencia digital en la industria del marketing.

La multinacional Unilever está liderando un esfuerzo para desarrollar un modelo que combinará las herramientas de medición existentes de la industria en un sistema mejor en su clase que mida la audiencia de la campaña, la reacción de la audiencia, el impacto de la campaña y el impacto sostenido a corto, mediano y largo plazo. La compañía, con ayuda de sus socios, busca crear un sistema que operará en múltiples mercados para ofrecer una solución global, y no solo pone la privacidad en primer lugar, sino que da prioridad a la experiencia del consumidor a la vanguardia del ecosistema publicitario de manera innovadora.

Desde su visión como uno de los mayores anunciantes a nivel global, la compañía defiende un ecosistema de publicidad positivo y responsable abordando problemas como el fraude de anuncios y la seguridad de sus marcas. A través de la promoción de las 3V: visibilidad, verificación y valor, Unilever profundizó y amplió el enfoque de su rol con la creación del Marco de Responsabilidad Digital para garantizar el uso de plataformas responsables, contenidos que aborden los estereotipos de géneros e infraestructuras que mejoren la experiencia del consumidor.

Este progreso se logró trabajando de manera estrecha y proactiva con los socios de medición y publicidad digital, como Twitter, Facebook y Google, para abordar las necesidades de la industria en torno a la medición holística de los medios. Con el fin de acelerar soluciones para la industria, la multinacional ha contratado a la Federación Mundial de Anunciantes (WFA), y otros organismos de la industria, para invitar a otras marcas, plataformas y editores a unirse en los esfuerzos para desarrollar aún más el sistema de medición holístico de medios.

Keith Weed, Director de Marketing de Unilever, dijo: “Para realizar nuestra visión de un ecosistema digital más transparente y de alta calidad, nuestras asociaciones han sido y seguirán siendo fundamentales para desarrollar un modelo siempre activo y seguro para la privacidad en todos los medios. Nos alienta que nuestros socios digitales y de medición trabajaron con nosotros para permitir estos pasos significativos hacia la solución del desafío de la medición holística de los mismos. Esto representa una genuina voluntad en toda la industria para encontrar soluciones creativas y efectivas para los problemas compartidos”.

El poder de las imágenes: potencialice los proyectos de su organización

En muchas ocasiones las compañías no tienen en cuenta la importancia de invertir en imágenes de calidad que estén en sintonía con sus campañas publicitarias y que envíen el mensaje deseado.

La inversión en publicidad en Colombia anualmente es de miles de millones de pesos, ya  sea en medios offline o en el entorno digital, la pauta sigue siendo parte importante de las organizaciones para dar a conocer sus productos o servicios. Al respecto, Sebastián Schrimpff, gerente general de Rudolf, comentó que a pesar de contar con una excelente estrategia de publicidad, una imagen puede dañar el mensaje que se quiere enviar y comunicar una postura errónea.

El experto, agregó: “Es cierto, una imagen vale más que mil palabras. Las empresas están dispuestas a pagar miles de millones en publicidad, pero a veces no destinan el dinero adecuado a detalles como la fotografía que irá en todas sus piezas publicitarias y cometen el error de no valorar este aspecto como se debe. Esto, trae como consecuencia que se impacte al público de la manera contraria a la que se desea, se desperdicia el tiempo, el dinero y perder competitividad frente a la competencia que si valora esos detalles”.

Además, explicó que las buenas imágenes ayudan a las compañías a aumentar sus ventas, convirtiéndose en una poderosa herramienta de las áreas comerciales. “Un ejemplo es las constructoras. Las personas quieren ver cómo se verá el paisaje desde el piso en el cual van a vivir, nosotros ayudamos a que las familias divisen lo que será el paisaje desde su hogar, tal cual será, eso le da valor a las infraestructuras y le da una experiencia al comprador”.

De igual manera, añadió que las aplicaciones de las imágenes van más allá. Una de ellas es el seguimiento a obras, el cual puede realizarse por medio de fotografías y video. Grandes construcciones de Colombia la utilizan para supervisar los avances, lo cual da tranquilidad  a los inversionistas, compradores y para quienes desde el exterior tienen intereses y no puedes hacer supervisiones de manera presencial. Las fotografías pueden hacerse desde tierra, tomar imágenes desde drones o incluso de avión si es necesario.

El gerente general de Rudolf, profundizó que las imágenes también se han utilizado para solventar problemas jurídicos,  ya que existen personas malintencionadas que denuncian –supuestamente-  que sus bienes se vieron afectados por las construcciones, temas que son totalmente verificables hay imágenes de seguimientos de obra, esto puede evitar pagar millonarias multas y solucionar demandas sin sustento.

Lo valioso, la historia

“Hay que hablar del valor histórico de las compañías. Muchas no calculan lo importante que es tener su registro o banco de imágenes a lo largo del tiempo. Con el paso del mismo, las organizaciones quieren sacar un libro por sus 40, 50 o 60 años, por decir algo, pero no tienen el material para hacerlo, darían todo por tener esa información y si no se documentó es imposible retroceder el tiempo, así que es algo a tomar en cuenta”, señaló Schrimpff.

Las imágenes tienen el poder de potencializar a las organizaciones, pueden salvarlas en pleitos y si no se manejan de manera adecuada, por parte de manos expertas, pueden enviar el mensaje equivocado que se quiere difundir, trayendo implicaciones negativas a las marcas.

“Impactar de manera correcta con una imagen se logra con experiencia -conocimiento técnico- con los equipos adecuados y con ese toque artístico que siempre debe llevar. Eso es lo que hemos hecho con Rudolf durante más de 50 años; nuestra experiencia e innovación en equipos nos han puesto a la vanguardia del mercado. No dejamos ningún detalle al azar y la asesoría profesional hace parte de nuestro diferencial”, concluyó Schrimpff       .

La venta colaborativa en la era digital: todos sus equipos deben asumir un nuevo rol comercial

Hoy las estrategias de ventas pasaron de ser “ven te cuento sobre mi producto” al “colaboremos y desarrollemos juntos la solución que necesitas”.

La era digital lo ha cambiado todo: la economía y el ambiente de negocios entraron en mayor Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad- (un ambiente VUCA por sus siglas en inglés). La comunicación, la publicidad y el marketing ahora son bidireccionales y los equipos comerciales y no comerciales necesitan reinventarse y estar a la vanguardia para asumir este retante ambiente.

Según el famoso libro “The Collaborative Sale”, el nuevo comprador 2.0 es autosuficiente porque está mucho más informado. Por otra parte, estudios de mercado indican que casi 80% de los compradores B2B (negocio a negocio) sólo hablan con proveedores hasta que han hecho su propia investigación independiente, y que más del 50% de ellos involucran a los proveedores sólo después de establecer su “short list” o lista preferida.

“Ante este nuevo mundo de negocios se requiere vendedores mucho más calificados, más experimentados y con la capacidad de ayudar a transformar el negocio del cliente y no sólo en venderle productos o servicios”, afirma Daniel Torres, director de la compañía Valor Para Crecer.

Precisamente frente a esta gran necesidad e incertidumbre que a muchos profesionales en venta les preocupa y abruma, Valor Para Crecer -VPC-  ofrece un programa integral de ventas y negociación para atender al comprador 2.0. El primer taller está enfocado en la venta consultiva y colaborativa para directivos y ejecutivos comerciales (adecuable a otros roles que atienden al cliente, como gerentes de proyecto).

Por su parte, el Taller de Negociación Integrativa, brinda herramientas para potenciar las habilidades de ventas y negociación de los participantes para ganar más oportunidades valiosas para el cliente, reducir el ciclo de la venta, mejorar los márgenes y aumentar la fidelidad de los clientes.

“Con este programa facilitamos la transición del rol de vendedores en verdaderos asesores y aliados de sus clientes, esto hará la venta mucho más estratégica, personalizada y exitosa”, comenta Daniel Torres de VPC. “Una decisión inteligente y estratégica del vendedor es adaptarse a las necesidades del cliente, ser capaz de escucharlo y estar preparado para encontrar oportunidades valiosas de crear valor para su cliente”.

El modelo de Venta Consultiva y colaborativa deja a un lado el enfoque tradicional en el cual se negocia según el modelo mental “ganar-perder”, el cual no deja satisfechas a las dos partes y no genera la confianza para establecer relaciones de negocios a largo plazo. “Ahora, con el modelo de Venta Consultiva y la Negociación Integrativa, los equipos logran identificar nuevas soluciones que aumentan el alcance y el valor en las negociaciones, incrementando el interés del cliente y estimulando relaciones de confianza más duraderas”, expresa Letvin Lozano de VPC.

Este taller de Venta Consultiva dictado por VPC incluye la revisión detallada del Ciclo de la Venta Consultiva, cómo estructurar entrevistas exitosas y hacer presentaciones efectivas. Incluye además, varios casos prácticos tipo “role play” para cada participante y se administra una sofisticada herramienta para identificar el perfil conductual y comercial de cada participante. Los Talleres serán conducido por profesionales con amplia experiencia desarrollando equipos de alto rendimiento en ventas. Además estos Talleres se pueden adecuar según la experiencia del equipo, e incluso hay clientes que contratan el seguimiento de oportunidades  comerciales reales (COACHING) para lograr aplicar lo aprendido en el campo comercial.

Mayor información en www.valorparacrecer.com

¿Por qué servicios integrados de comunicaciones?

Por: Juan David Pinzón, Fundador, presidente & CEO ARIADNA COMMUNICATIONS GROUP

Las compañías que invierten en publicidad se enfrentan actualmente a una gran diversidad de desafíos para dar a conocer sus productos y servicios. Esto ha llevado a buscar soluciones en agencias, con diferente especialidad para la consecución de sus objetivos. Sin embargo, esta solución trae consigo nuevos problemas, por ejemplo,  la dificultad de coincidir en horarios disponibles así que se termina programando reuniones por separado con cada uno, gastando más energía, tiempo y -por consecuencia- dinero, eliminando las ganancias originales de la decisión.

¿Suena conocido? Esta situación, que atraviesan muchas compañías que optan por contratar servicios de diferentes empresas, tiene una solución que se traduce en un resultado final: eficiencia.

La solución es tener todo integrado como resultado de la incorporación de un equipo multidisciplinario encargado de entender cada una de las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones. Con la firme convicción de evitar perder ideas en cadenas de correos, las empresas ahora ofrecen servicios integrados, donde puedas tener comunicación, marketing digital, marketing tradicional y relaciones públicas a la vez, son la opción ideal.

¿Cuáles son las ventajas? Primero, para un cliente es más sencillo que exista un único punto de contacto, una oferta integral que resuelva sus necesidades completas, principalmente, para no duplicar esfuerzos. Luego, la generación de ideas se da en un mismo espacio, se cuenta con líder que gestiona todos los servicios partiendo de lo digital, como trabajamos en Ariadna Communications Group, pensando en los canales más utilizados por el consumidor y en cómo amplificar el efecto a los demás medios.

Sin embargo, el ahorro de costos es quizás el beneficio más importante. Está comprobado que optar por servicios de comunicación puede generar un ahorro de recursos hasta 65% al área de Marketing de una empresa.

Volviendo a la alternativa de tener varios proveedores de servicios, ocurre con frecuencia que varias ideas compiten entre sí y no se produce la creación de una idea transversal a todos los canales de comunicación. Al tener todo integrado, es más fácil para el anunciante controlar, gestionar, planear estrategias con un solo equipo que se encarga de lograr el objetivo final.

Los modelos que brindan un solo servicio suelen traer una cuota de conflicto entre compañías, situación que es natural porque cada uno parte de una política y forma de trabajo diferentes. La única discusión es cumplir el objetivo.

Juan David Pinzón, Fundador, presidente & CEO ARIADNA COMMUNICATIONS GROUP

Por ello, Ariadna apuesta por una oferta que incluso integra al cliente para asegurar al 100% los resultados que necesita alcanzar con un equipo totalmente integrado que se adapta a ese nuevo consumidor más evolucionado. Ya no es el usuario quien debe adaptarse a varias agencias.

Con ese insumo, se provee de una consultoría a la empresa y evaluamos qué procesos pueden ser más eficientes a través de nuestra participación. Se observan las oportunidades de mejora.

Al existir una integración y congruencia de todos los canales de comunicación, y sabiendo que digital es un medio tan relevante, y que al final se complementa con los demás canales, el proceso creativo se centra en una “big idea” o “idea líquida” que no está pensada para un medio, que puede ser adaptada a cualquier canal. En ese proceso, según los impactos que se van logrando en las diferentes audiencias, y dada la naturaleza medible de los canales digitales, se van tomando decisiones para lograr mayor impacto.

La conclusión cae por su propio peso. Es evidente que el futuro de las empresas que ofrecen un solo servicio, que trabajan de manera aislada, es incierto en el mejor de los escenarios. Toca reinventarse y adaptarse a las necesidades del cliente y sus consumidores, en los motivos que los llevan a tomar una decisión de compra. La tecnología y la data, que significan una ventaja ante el competidor, requieren de sistemas integrados y un trabajo en equipo que nos permita aprovechar esos recursos.

Festival ElDorado busca el mejor talento creativo

La séptima edición del Festival ElDorado, el evento insignia de la industria creativa llega a Colombia con invitados de talla y reconocimiento mundial. El 5 de octubre será la nueva fecha para el cierre de inscripciones de su Premio ElDorado. Los interesados en participar podrán hacerlo en www.festivaleldorado.com/premio

En esta versión los participantes podrán postular sus campañas en 19 categorías; se destacarán los mejores comerciales de TV y otros formatos de video, los mejores anuncios de prensa y revistas, las mejores cuñas radiales, los mejores comerciales digitales, las mejores promociones, el mejor trabajo de relaciones públicas, el mejor uso de medios, el mejor uso de música, el mejor trabajo de desarrollo sostenible, la mejor campaña de influenciadores, las mejores agencias, la mejor casa productora, entre muchas otras categorías. Anunciantes y agencias del país están invitados a participar en este, el mayor premio que otorga la publicidad a nivel nacional.