Estrategia cero comisiones de Colpatria gana premio internacional

El Banco recibió premio de bronce en la categoría de mejor campaña local.

La estrategia cero comisiones o eliminación de costos en los productos y servicios financieros del Banco Colpatria, fue elegida como una de las mejores campañas de comunicación de América Latina.

El Banco recibió el galardón de bronce en la categoría de mejor campaña de marca local, gracias a lo que esta iniciativa disruptiva ha representado para la industria bancaria colombiana.

Colpatria concursó en el Festival of Media Latam Awards, en el que participaron campañas de empresas de Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Chile, Costa Rica, Cuba, El Salvador, Ecuador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, Venezuela.

Vale destacar que a partir del 15 de febrero de 2016, el Banco Colpatria eliminó los cobros asociados al manejo de una cuenta bancaria tales como retiros y consultas en cajeros y oficinas Colpatria; consignaciones nacionales; cuota de manejo y reexpedición de tarjeta débito; inscripción de pago de obligaciones y servicios a débito automático; rechazo por retiro inválido y transferencias entre cuentas Colpatria.

Historia de Estrategia Cero Comisiones

La campaña “Estrategia Cero Comisiones” inició el 15 de febrero de 2016, está vigente y se mantendrá inmodificable en el tiempo.

El propósito de Colpatria con esta iniciativa en el sector bancario ha sido intentar cambiar los hábitos de los colombianos en el manejo de sus recursos y del uso excesivo efectivo, para incentivarlos a que se vinculen con el sistema financiero, tomando en cuenta que “el manejo del efectivo es causa de males como la corrupción, el lavado de activos, la captación indebida de fondos, la inseguridad y evasión. Tenemos más efectivo del que debemos tener en una economía de nuestro tamaño”, señala Santiago Perdomo Maldonado, presidente del Banco Colpatria y líder en la concepción, estructuración y puesta en marcha de la estrategia cero comisiones.

“En Colombia la gente prefiere tener sus recursos ‘debajo del colchón’ antes que verse expuesto a pagar por vincularse al sistema financiero. Por ejemplo, 20 mil pesos para una familia de bajos recursos puede significar la comida de un día o dos. Esta práctica conlleva a que la gente asuma riesgos de seguridad personal e ineficiencia en la administración de su dinero”, anota el Presidente del Banco Colpatria.

En Colombia el 47,8% de los adultos tiene una cuenta de ahorros activa (Superfinanciera 2014) mientras que el 92% de los habitantes conoce la cuenta de ahorros y el 50% de ellos tiene por lo menos una (CAF, 2015). Dos colombianos de cada cinco declaran no ahorrar, y entre los que ahorran su método consiste en conservar el dinero en el hogar, seguido por el depósito en alguna cuenta bancaria (CAF, 2015). Solo el 30% de los adultos colombianos tiene una tarjeta débito (corte a 2014), comparativamente con Brasil y Chile cuya diferencia es de un poco más de 20 puntos porcentuales.

“Nuestra estrategia de comisiones cero busca cambiar la percepción del ahorro en Colombia y la creencia generalizada de las personas sobre los bancos para demostrarles que el Banco Colpatria sí los escucha y responde a sus preocupaciones al eliminar los cobros de cuota de manejo, retiros en cajeros propios y oficinas y consignaciones nacionales en todas las cuentas de ahorro y corriente”, puntualiza Santiago Perdomo Maldonado, presidente del Banco Colpatria.

Leal: La app de puntos que fideliza a los clientes de los comercios en Colombia

Florence Frech y Camilo Martínez se conocieron hace 3 años mientras estudiaban un MBA en Kellogg School of Management (Chicago) y desde entonces han venido trabajando en Puntos Leal, un proyecto cuyo objeto es solucionar la baja retención de clientes que tienen los comercios en América Latina (en promedio entre el 50 y 60% de los clientes nuevos no regresan).

Dada la experiencia de sus fundadores en asesorar compañías de retail antes de la maestría, los jóvenes emprendedores se dieron cuenta que las compañías que tienen programas de fidelidad bien estructurados son en promedio un 85% más rentables que sus competidores directos que no cuentan con este tipo de programas.

Sin embargo, la gran mayoría de programas de fidelización en la región fracasan dado que son muy rudimentarios y la frecuencia de uso por parte de los clientes es muy baja. No obstante, las aerolíneas, hoteles, supermercados, entre otros, han tenido programas muy exitosos que logran modificar los hábitos de consumo de sus mejores clientes y este efecto es el que Puntos Leal quiere traer a los comercios sin que tengan que invertir miles de millones de pesos en su desarrollo.

La manera en la que Puntos Leal funciona es muy sencilla. Los usuarios deben descargar la aplicación en sus celulares, donde pueden ir acumulando puntos a medida que realizan compras con los establecimientos aliados. Los puntos no se mezclan entre comercios, incentivando así al usuario a ser fiel a sus comercios favoritos hasta acumular suficientes puntos para redimir un premio.

Con los datos de cada usuario, los comercios pueden determinar cuáles son sus mejores clientes, qué frecuencia de visitas tiene y cuál es su ticket promedio de cada punto. Con esta información, la plataforma les ofrece a los comercios una manera fácil y sencilla de realizar campañas dirigidas, ya sea para el cumpleaños de un cliente, para llegar a personas que no han vuelto al lugar o continuar fidelizando a los clientes más frecuentes.

Como tal, Puntos Leal es un programa universal de fidelización de clientes para establecimientos de comercio, logrando reunir los programas de los establecimientos en un solo app/ tarjeta para que la gente pueda acumular puntos por sus compras y redimirlas por premios en sus comercios favoritos.

La plataforma digital de Puntos Leal:

Uno de los aspectos más destacados de Leal es el portal web personalizado de cada comercio que, en tiempo real y con inteligencia de negocio (análisis intensivo de su negocio y sus clientes), permite a los comercios aliados saber cuáles son sus clientes y qué tipo de comportamientos de compra tienen en su negocio. Asimismo, permite a los comercios hacer campañas de Email y SMS a través del portal web para hacer un mercadeo dirigido y más efectivo.

Puntos Leal está trabajando con varios establecimientos reconocidos en Bogotá como Buffalo Wings, Conosur, Bagatelle, GoGreen, La Xarcuteria, Romeo y Paleta, ProntoWash, Mercari, Wok to Walk, Sushi Rail, Rivera Red, Thearion, Camilia, Smoking Burgers, entre otros.

Hoy en día la app está en 45 puntos de venta y sus fundadores esperan estar en 350 en Bogotá a diciembre del 2016, para posteriormente abrir en las ciudades principales de Colombia a inicios de 2017. En únicamente 4 meses, Leal ya cuenta con más de 25 mil usuarios activos.

La app ha venido adelantando conversaciones con las principales cadenas de comida de Centro América, México y Chile con las cuales estarán expandiéndose internacionalmente para junio del 2017.

Nuevos premios marketers en Latinoamérica

Adlatina y la consultora internacional SCOPEN, anuncian la creación de los nuevos Premios MARKETERS.

Esta distinción nace con el objetivo de reconocer a aquellos profesionales del mercadeo y la publicidad de empresas anunciantes con sede en Latinoamérica, que hayan contribuido de forma destacable a la mejora, innovación y evolución de las compañías o los proyectos para los que trabajan, contribuyendo a su transformación y crecimiento.

Los Premios se entregarán en el marco del congreso Cartagena Inspira, que tendrá lugar del 28 al 30 de septiembre de 2016, en Cartagena de Indias, Colombia. Un evento con una propuesta renovada que ofrece un espacio integral para la industria de las comunicaciones, el mercadeo y la publicidad, siguiendo los más altos estándares internacionales de eventos en los aspectos académico, social y de relacionamiento (www.cartagenainspira.com )

Los premios MARKETERS 2016 constan de cinco categorías:

-MARKETER más INNOVADOR, reconoce al profesional que haya destacado en el uso innovador de las diferentes herramientas de marketing, con especial relevancia en el área digital para el desarrollo de su compañía o de alguno de los productos/servicios que comercializa.

premios-MARKETER Transformador del Modelo de Negocio, reconoce al profesional que ha conseguido transformar de forma eficaz y destacada el modelo de negocio de la compañía en la que trabaja, a través de las distintas herramientas del marketing.

-MARKETER Sub 39, reconoce al profesional menor de 39 años que ha conseguido destacar por un trabajo excepcional, en el área del marketing de su compañía.

-MARKETER Trayectoria profesional, reconoce al profesional que ha destacado por su dedicación y contribución al Marketing, a lo largo de una extensa y destacada actividad profesional, ensalzando la importancia del marketing y realzando la función de su sector de actividad.

-MARKETER Global, reconoce al profesional que, desde una posición en Latinoamérica, ha destacado a nivel global por el trabajo desarrollado, las ideas exportadas, las campañas implementadas fuera de la región, posicionándose él y a su compañía como un referente del marketing.

Las candidaturas se recogerán desde el 4 al 22 de julio de 2016 y las bases de los mismos se podrán consultar tanto en la página del Congreso como en la de SCOPEN. Podrán proponer y votar las distintas candidaturas, los profesionales de la publicidad y el mercadeo, profesionales de agencias y de medios de comunicación, de productoras de cine publicitario y de institutos de investigación latinoamericanos.

Los ganadores serán anunciados en la Ceremonia de Entrega de Premios el 29 de septiembre.

Jorge Raúl Martínez, director de Adlatina y Marketers by Adlatina, explicó que “Cartagena Inspira será el marco ideal para la entrega de estas distinciones, que constituirán un reconocimiento de la industria en general a la labor sobresaliente de los marketers, ya que la elección surgirá del voto de los propios marketers, los publicitarios y los representantes de los medios

Por su parte, César Vacchiano, President & CEO de SCOPEN, afirmaba que “hay muchos certámenes que premian el trabajo creativo, pero nos parecía muy importante promover el reconocimiento de aquellos profesionales que, desde el lado del anunciante, contribuyen de forma tan notable, en la transformación y el crecimiento de las compañías en las que trabajan”.

Con lo mejor de su creatividad, Colombia le apuesta nuevamente a Cannes Lions

Con el objetivo de  premiar lo mejor de la industria  de la publicidad y las comunicaciones, el Cannes Lions, Festival Internacional de Creatividad, se prepara para dar la bienvenida a los más de 15.000 delegados de cien países, quienes entre el 18 y el 25 de junio tendrán la responsabilidad de elegir a los mejores del sector.

ganadoresEste festival que nació hace 62 años y que se lleva a cabo en Cannes – Francia,  año a año inscribe en 16 categorías más de 40.000 piezas de todas partes del mundo. En 2016 y como lo ha venido haciendo desde 2009, Colombia participará con una delegación de creativos, clientes de las grandes compañías y cinco jurados quienes fueron elegidos por su trayectoria y experiencia en el sector de las comunicaciones y la publicidad.

Estos cinco colombianos, profesionales creativos de muy alto nivel, tendrán en diferentes categorías,  gran responsabilidad  a la hora de la elección de los mejores a nivel mundial, ellos son:

Paulina Parra – Jurado en Media

Ingrid Wobst – Jurado en PR

John Raúl Forero – Jurado en Direct

Sergio León – Jurado en Radio

Carlos Andrés Rodríguez – Jurado en Promo & Activation

Pero también estarán representando al país 5 duplas en Young Lions, la competencia mundial de jóvenes creativos que reconoce a la próxima generación de grandes creativos. Estas cinco parejas participaron y ganaron en la competencia local de Young Lions Colombia sobresaliendo entre más de 320 duplas. Aquí los nombres y categorías de quienes en el capítulo Young Lions nos representarán en Cannes Lions:

Daniella Riaño y Angélica Torres – Young Lions Media

César Castaño y David Correa – Young Lions Cyber

Lina María Leal y Juliana Arboleda – Young Lions Design

Sebastián Moreno y Andrés Felipe Bolaño – Young Lions Film

David Católico y Esteban Fino – Young Lions PR

Para Paula Feged, representante del Festival Cannes Lions en Colombia, esta es una historia creativa  que ha ido en aumento, por lo cual afirma: “Mientras en 2009 y 2010 nuestro país inscribió cerca de 200 piezas,  tuvo una delegación de 17 personas y ganó dos Leones, en 2014 pasó a inscribir 600 piezas, tener una delegación de 70 personas y ganar 15 Leones, pero el  2015 no fue la excepción y el país obtuvo 18 premios, sobresaliendo entre miles de inscripciones de todas partes del mundo. Para el 2016 la participación colombiana será contundente con un total de 600 piezas y una delegación de 100 personas”

Algunos premios obtenidos por Colombia en los últimos años:

El primer León de Titanium de Iberoamérica, el primer Grand Prix for Good en Lions Health de Colombia, el primer Oro en Design y Product Design de Colombia además de más de 5 Oros en categorías como Outdoor, Radio, Direct y Lions Health, más de 7 Platas en Promo & Activation, Media, PR, Lions Health y Outdoor  y más de 10 Bronces en categorías como Promo, PR, Radio, Branded Content, etc.

Como defensores de la creatividad, muchas cosas sucederán en esta nueva versión de Cannes Lions, serán ocho días llenos de capacitación, inspiración y networking. Más de 380 conferencias magistrales de los grandes de la creatividad y las comunicaciones se realizarán en la Riviera Francesa y nombres como el del director de cine y ganador dos veces del Premio Óscar de la Academia Alejandro González Iñárritu y el de la estrella de Hollywood Will Smith, serán mencionados en junio próximo.

El 19 de mayo se conocerán las estrategias de marketing más efectivas del país

Effie Awards, el único premio del mundo para anunciantes y agencias de publicidad que reconoce la efectividad de las comunicaciones de marketing, y que en el país es operado por la Asociación Nacional de Anunciantes (ANDA), dará a conocer el próximo 19 de mayo los ganadores del concurso.

En la ceremonia de premiación de la 10° versión de Effie Awards Colombia participan 170 finalistas, que fueron elegidos por un jurado integrado por anunciantes, agencias y academia, el cual verificó que los casos evaluados presentaran resultados contundentes y sólidamente demostrados, relacionados con la efectividad en comunicaciones comerciales.

effie_awardsJusto antes de la ceremonia, el gran jurado Effie se reunirá para elegir el “Gran Effie”, máximo galardón del concurso, que será otorgado al mejor de los premios oro de las diferentes categorías, con excepción de “Transformación Social”, “Medios de Comunicación” y “Éxito Sostenido”, que por lineamientos de Effie Worlwide, no se toman en cuenta.

“Este año estamos celebrando la décima versión del premio y tenemos preparada una ceremonia muy especial que reflejará la evolución de este programa en Colombia”, afirma Elizabeth Melo, presidenta ejecutiva de la ANDA, gremio licenciatario de los Effie en el país.

“Resaltamos la calidad de los casos que se presentaron, lo que hizo que la competencia fuera muy exigente. También, la mayor participación de anunciantes y academia, que representaron el 70% del jurado”, señala Isabel Pérez, presidenta del jurado.

Los Effie® Awards fueron creados en 1968 por la American Marketing Association, en Nueva York, y hoy se realizan en cerca de 40 países de Europa, Asia, América del Norte y Suramérica.
página web www.effiecolombia.com.