Estrategias de marketing para la Generación Z

Aunque los Millenials continúan siendo un mercado importante para impactar desde el marketing, solo en Estados Unidos, la Generación Z ya se presenta con un poder adquisitivo que supera los 44 millones de dólares, según Ernst & Young (EY). Conocidos también como los nativos digitales, las personas de la generación Z son todas aquellas que nacieron después de 1990.

generacionzPese a ser los “hermanos” menores de los Millenials (generación que comprende a los nacidos entre 1980 y 1990) y compartir muchas de sus virtudes, existen grandes diferencias entre ambos. Además de poseer una mayor madurez intelectual en comparación con los Millenials, actualmente los adolescentes de la Generación Z pueden pasan alrededor de nueve horas utilizando los medios y las redes sociales para su entretenimiento, tanto así que actualmente representan el 25.9% de la población mundial.

“Pese a que actialmente no son un target potencial, desde ya las grandes marcas están diseñando estrategias para conquistar a la Generación Z, pues en menos de 5 años serán los nuevos jóvenes con mayor capacidad de compra” explicó Paula Gaviria, Vicepresidente de Activación de Marca de Pragma. “Anticiparse a sus requerimientos, satisfacer sus necesidades y descubrir sus valores de apropiación y consumo harán que las acciones a implementar sean más efectivas, principalmente en el campo digital en donde permanecen la mayor parte de su tiempo” agregó.

Investigaciones del National Center for Biotechnology Information en Estados Unidos también demostraron en 2014 que los menores de 15 años podrían mantener su capacidad de atención en un solo punto en un promedio de ocho segundos. Es por esto que para las compañías, esta generación representa nuevos retos a la hora de conectarse con ellos.

3 Tácticas de marketing para atraer a la Generación Z

De acuerdo a las características generalizadas del perfil de la Generación Z, Pragma plantea 3 técnicas de marketing a implementar, indispensables a la hora de conquistar este segmento:

Calidad y valor agregado

Estos jóvenes se fijan en la exclusividad, funcionabilidad y durabilidad del producto. Para ellos, aparte de sentirse cómodos y “muy cool” con lo que usan, son muy conscientes de que todo producto debe ser versátil, ajustarse a su estilo de vida y engancharse a sus necesidades. Valoran la postcompra, son leales a sus marcas favoritas, por eso hacer seguimiento de su experiencia de compra le permitirá continuar con él en el desarrollo de sus actividades. Es importante recordar que ellos no tienen miedo de hacer comentarios sobre sus productos, así que cuidar de lo que se habla de la marca en redes es muy importante.

Construcción de su marca propia

Les gusta personalizar su vida, de allí la creación de perfiles en redes sociales casi inmaculados con su propia imagen, en donde importa mucho “el ser”. Es por esto que muchos de ellos son ambientalistas, defensores de buenas obras y hacen voluntariado. Son emprendedores y conscientes que para obtener éxito y un buen trabajo hace falta tanto la formación como la experiencia antes de ingresar a él.  Son jóvenes que comercializan en línea, confían su compra en la reputación y comentarios de otros usuarios en cualquier parte del mundo. No le temen a comunicarse en cualquier idioma, usan simbolismos y el traductor de Google como herramienta fundamental. Compran y venden marcas con las que se identifican, sin dejar atrás la construcción de la misma. Las marcas con sellos de responsabilidad social son sus favoritas, hacerlos partícipes de sus buenas acciones los hace sentir importantes, por lo que las redes sociales, los influenciadores y lo focus group virtuales les ayudará a incrementar su reputación online.

Personalidad honesta

generacion_zEsta es la generación que más se aprovecha del contenido visual tanto de las marcas como de sí mismos. Así que para ellos mostrarse tal y como son, es parte de su vida. Es por esto que confían más en las marcas que dan la cara, que responden sus inquietudes y que tengan autenticidad a la hora de responderles a sus clientes. Son espontáneos, utilizan Instagram y Snapchat para hacer selfies, muchas de ellas evidenciando causas, retos online y compañías con las que se sienten identificados. Una de las mejores estrategias en este sentido es la de buscar influenciadores con los que se sienten identificados y a quienes valoran sus experiencias, sus opiniones, su originalidad y simplicidad.

La relevancia de esta generación se dio a conocer enel mundo cuando la compañía Adobe indicó que en menos de cinco años, la Generación Z representará EL 40% de las personas con capacidad adquisitiva. Algunos expertos del campo digital coinciden en que el 2016 será un año de crecimiento tanto en el número de personas interconectadas así como en el número de transacciones virtuales y usabilidad móvil, especialmente para menores de 18 años.

¿Cómo ven hoy contenidos de video las diferentes generaciones?

La gran cantidad de dispositivos que se encuentran actualmente en el mercado logra reflejarse en el uso diario, que las diferentes generaciones le dan para ver contenidos de video, de acuerdo con el reporte Panorama Digital de Nielsen, que indagó sobre los dispositivos más usados dentro y fuera del hogar para ver contenidos de video.

El 42% de los encuestados de la generación Milenio (21 – 34 años) y el 38% de los encuestados de la generación Z (15 – 20 años) afirman ver los contenidos de video en sus hogares. Sin embargo, confirman hacerlo mediante sus teléfonos celulares.

Por otro lado y en comparación, se encuentra una disminución de porcentaje con respecto a la generación X (entre 35 – 49 años) de un 30%, además con sólo un 18% de las personas nacidas entre 1949 y 1965, y un 6% de los encuestados de la generación silenciosa (+ 65 años) que dicen ver contenidos de video en los hogares por medio de un dispositivo móvil.

A cada una de las generaciones se les preguntó cuáles eran los momentos en el día en los que observan contenido de video.  La generación X (35 – 49 años) obtuvo un mayor porcentaje (66%) para quienes afirman ver diferentes contenidos de video en el trayecto de la casa al trabajo a través de un dispositivo móvil. Mientras que con un punto menos de porcentaje se encuentra la generación Milenio (21 – 34 años). Un 64% los de la generación Z (15 – 20 años) y un 56% de la generación silenciosa (+65 años) afirman ver contenidos de video en ese mismo espacio y también a través de un teléfono móvil.

Sin embargo, existen también otros momentos del día en los que las diferentes generaciones observan contenidos de video, entre esos momentos se encuentra la actividad de realizar las compras.

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Cada una de las generaciones presenta un porcentaje diferente donde afirman ver contenidos de video mientras realizan compras. Esto se manifiesta con un 74% de las personas encuestadas nacidas entre 1946 y 1965, un 70% de la generación silenciosa (+65 años), un 66% de la generación X y Millenials y finalmente con un 65% de los encuestados de la generación Z (15 – 20 años) todos ellos afirman verlo mediante un dispositivo móvil.

Nueva investigación sobre Millennials señala vehículos de bajo consumo como principal prioridad para futuras iniciativas de transporte sostenible

Los avances en el transporte y la movilidad son esenciales para mantener el ritmo de las necesidades cambiantes de la población mundial.  Goodyear Dunlop Tires Europa (GDTE) decidió realizar un estudio en asociación con ThinkYoung, entre los Millennials. Según los hallazgos de la investigación,  los jóvenes Millennial quieren un futuro ecológico y ven en los beneficios de los vehículos sostenibles un futuro promisorio. El 59% de los Millennials europeos, predice que en los próximos 10 años el mayor desafío para la industria automotriz será construir autos sostenibles con enfoque en tecnología ecológica.

ThinkGoodMobility encuestó a más de 2.500 estudiantes universitarios (18-30 años) de 12 países especializados en ciencia, tecnología, ingeniería, arte y diseño y matemáticas. Con el objetivo de posicionar a esta generación y ayudarles a darse cuenta de las ventajas de la movilidad del futuro, esta encuesta proporcionó información integral donde se vieron los desafíos más grandes, así como las necesidades de desarrollo en la movilidad.

Vehículos de bajo consumo son el enfoque de los esfuerzos de sostenibilidad

NissanLeafAnte una población cada vez más grande y que viaja seguidamente, cuando les preguntaron acerca de los esfuerzos de sostenibilidad en la industria automotriz y sistemas de transporte en 2025, casi la mitad (49%) de los jóvenes dijeron que los vehículos de bajo consumo deben ser una de las principales áreas de enfoque.

Esto es significativamente más alto que el 27% que ven la inversión en sistemas de transporte público como una alta prioridad, lo que indica que los jóvenes europeos esperan mejoras en la sostenibilidad general de los sistemas de transporte, pero no quieren que la libertad de elección y movimiento que disfrutan ahora sea restringida en el futuro. De hecho, el 85% de los encuestados creen que van a tener auto en 10 años.

Otras prioridades para los esfuerzos de sostenibilidad en la próxima década incluyen el desarrollo de la tecnología inteligente para vehículos eficientes (24%), gestión de tráfico inteligente en vehículos (17%), y neumáticos ecológicos y adaptivos (18%).

Estos son todos los factores que contribuyen a mejorar la eficiencia de los vehículos en el futuro. Cuando se les preguntó específicamente acerca de los neumáticos, la segunda característica más popular de los encuestados es la idea de tener eficiencia de combustible extrema (33%).

“Los jóvenes europeos no quieren que las futuras generaciones los vean como la generación que permaneció impasible”, dijo Jean-Pierre Jeusette, director general del Centro de Innovación de Goodyear en Luxemburgo. “Las presiones ambientales inevitablemente se acumularán cuando nos acerquemos a 2025, y los jóvenes acudirán a la industria automotriz y de neumáticos para liderar el camino en la búsqueda de soluciones al problema de las emisiones. En Goodyear continuamente invertimos para satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores ahora y en el futuro, y por eso hemos invitado a esta generación para que compartan su visión de la movilidad sostenible en 2025. Junto a la industria del automóvil, el impulso es ofrecer neumáticos de bajo consumo que reduzcan las emisiones de CO2 y ayuden a ahorrar dinero a los consumidores”.

Internet la herramienta que buscan los Millenials

Millenials_InternetEl notable crecimiento empresarial, el gran número de emprendedores de Latinoamérica y la notable revolución digital, ha hecho que se pongan a disposición una diversa oferta de herramientas tecnológicas, que puedan ayudar al crecimiento de nuevas empresas en los diferentes mercados corporativos.

¿Pero qué tan cierto es? ¿Sirve o no internet? Para los nuevos emprendedores y los bien llamados Millenials, el mundo digital, virtual y en constante transformación, ha sido la clave para llegar a nuevos clientes, mantenerse vigente y tener una alternativa de ingresos económicos continuos

“El estado y empresas privadas se han involucrado en apoyar a los empresarios en esa titánica tarea de emprender, apoyándolos en la formulación de sus proyectos, en el desarrollo de los mismos, en la creación de sus productos y servicios y hasta en la consecución de recursos económicos. Pero lo que no saben es que soluciones tecnológicas existen que le permiten al emprendedor llevar una ruta para hacer de su empresa un negocio rentable” Afirma John Gutiérrez Director de EsFácil.co

Plataformas como www.esfacil.co, hace que los Millenials o los nuevos gerentes del futuro, opten por soluciones TIC que les permite acercarse de manera efectiva y potencial a sus clientes, cuando no se cuenta con la experticia y los recursos económicos para implementar una plataforma web.

La herramienta se enfoca a esos empresarios con una intención clara de trabajar en Internet y que quieren iniciarse en el mundo del eCommerce, siendo más factible para ellos vender productos y servicios de consumo masivo.

John Gutiérrez Director de EsFácil.co “En un comercio globalizado es importante incursionar en las soluciones tecnológicas que nos acerquen al universo de negocios, pues existe una brecha muy grande entre las empresas que tienen recursos para desarrollar sus propias plataformas y aquellas que no pueden, que se traduce en una brecha económica enorme”.