Aproximadamente 4 de cada 5 personas comienzan la búsqueda de un vehículo por internet

En el marco de la primera versión de la Universidad TuCarro de Tucarro.com, el vertical de motors de Mercado Libre, reconocidos líderes de la industria dieron a conocer información sobre las oportunidades en el ecosistema digital para el sector automotriz, las tendencias del uso de dispositivos móviles, y datos sobre el mercado de vehículos online, con el fin de inspirar a los asistentes a potenciar sus empresas y a crear estrategias innovadoras enfocadas en el contexto digital.

Según Fernando Rubio, Director Regional de Mercado Libre Clasificados, el internet es el recurso más utilizado para la compra de vehículos en Latinoamérica, y aproximadamente cuatro de cada cinco personas comienzan la búsqueda a través de este medio. Adicionalmente, destaca que tres grandes tendencias afectan la búsqueda en el mercado automotor: la búsqueda online, la búsqueda a través de celulares y la búsqueda a través de videos. En este escenario, los dispositivos móviles tienen el 81% de participación en el comportamiento de compra y se han posicionado como el nuevo punto de acceso a internet.

Lo anterior se debe a un crecimiento entre el 2010 y el 2016, del 69% en el número de usuarios de internet en la región. Para Mercado Libre, la migración tecnológica ha sido más que evidente con el aumento del tráfico en su aplicación para celulares, de 9% en junio de 2016, a 14% en junio de 2017, y con 7,5 millones de publicaciones activas en un año en la plataforma.

Mercado Libre, y su vertical TuCarro.com, se continúa posicionando como la nueva alternativa para ampliar la estrategia comercial de las compañías del sector automotriz en Colombia, no solo porque cada semana se realizan en promedio 5.500 publicaciones de vehículos, y se ejecutan más de 3.000.000 de búsquedas por día; sino también por el creciente fenómeno de las marcas que le apuestan al desarrollo de vitrinas comerciales a través de Mercado Shops, la herramienta para crear un sitio web con la tecnología de Mercado Libre.

“En cuanto a la madurez del mercado colombiano, se resalta una penetración del internet del 59% sobre el total de la población, un millón de carros vendidos al año y un crecimiento potencial del 58%. Argentina, por su lado, lidera el porcentaje de penetración del internet con un 80% sobre el total de su población, con un potencial de crecimiento del 60%. Mientras que Brasil tiene una penetración del internet del 68%, y el porcentaje más alto de crecimiento potencial en la región, con un 86%”, asegura Rubio.

MercadoLibre revela estudio sobre tendencias de compras en smartphones y tablets

De la misma forma que los avances tecnológicos han definido grandes cambios sociales, económicos y culturales para la humanidad; los smartphones, las tablets y el internet móvil son la gran revolución de nuestros días. Gracias a ellos, tenemos la oportunidad de tener información novedosa proveniente de todos los rincones del mundo de forma inmediata en nuestras manos.

Esta revolución móvil también ha tenido impacto en las relaciones comerciales. Hoy en día, solo es necesario tener un celular para adquirir productos nuevos y usados con la mayor confianza y seguridad. Para revisar estas nuevas dinámicas, MercadoLibre realizó el Mobile Commerce Report 2016 en alianza con el Interactive Advertising Bureau (IAB) y OnDevice Research, donde se enfoca en entender el comercio a través de smartphones y tablets.

El estudio busca explorar y entender las similitudes y diferencias de compra y actividades de pago de los consumidores en 19 países, para comprender las tendencias del comercio móvil. Para esto, se realizaron más de 3.800 encuestas sobre artículos comprados, frecuencia de compra, gasto en las compras y medios para adquirir productos y servicios.

Uno de los descubrimientos de MercadoLibre es que las compras móviles son una experiencia multicanal, que no solo involucra los smartphones o tablets. Si bien el 53% de los colombianos encuestados declararon que realizaron compras móviles después de ver el producto en su dispositivo, el 44% señala que ver el producto en sus laptops o computadores ayuda a convertir la intención de compra en una compra exitosa, en medios online y offline. 

Por esto, los anuncios publicitarios para plataformas móviles y redes sociales se convierten en un factor fundamental para despertar el interés de comprar, facilitar el descubrimiento de productos y cultivar las recomendaciones voz a voz. Según el Mobile Commerce Report, los colombianos interactúan con las publicidades móviles en un 84% de las ocasiones, por encima del promedio global del 76%. En la mayoría de los casos, las personas interactúan con los avisos para encontrar mayor información del producto o conocer más sobre las empresas anunciantes.

El reporte elaborado por MercadoLibre revela que los colombianos tienen una alta afinidad a ser motivados por la publicidad para realizar compras móviles. Los encuestados en el país respondieron que compraron productos a través de sus smartphones o tablets gracias al direccionamiento de la publicidad el 17 % de las ocasiones, en comparación con el promedio global del 10%. A pesar de lo anterior, factores como la inmediatez, la conveniencia y el ahorro continúan siendo los principales motivadores de compra.

“El comercio móvil es un fenómeno que se ha convertido en un hábito para los usuarios de smartphones y tablets en el mundo, pero también en Colombia. Cada vez son más las personas que se remiten a sus móviles como una gran herramienta para adquirir lo que necesiten, aprovechando la conveniencia y comodidad que estos medios ofrecen”, afirma Jaime Ramírez, Country Manager de MercadoLibre en Colombia.

Actualmente, el comercio móvil se está convirtiendo en un hábito para los usuarios de smartphones y tablets, impulsado por la conveniencia y el valor que ofrece a los compradores. Sin embargo, algunos factores como la seguridad, privacidad y experiencia de compra necesitan ser fortalecidos para promover el crecimiento del comercio a través de estos medios.

Tucarro se transforma en Colombia para ‘acelerar’ el crecimiento de la industria automotriz en Internet

Aunque la industria automotriz en Colombia se ha desacelerado y registra casi un 20 % de reducción en unidades vendidas con respecto a años anteriores, el negocio se sigue moviendo con fuerza hacia internet.

Según cifras de Tucarro, una de las principales plataformas de búsqueda y publicación de vehículos en línea en el país, se trata de un negocio que ya genera ingresos superiores a los 10 mil millones de pesos para esta plataforma, en la que se hacen más de 240 mil publicaciones al año y que ya cuentan con más de 1 millón de colombianos registrados. “Estas cifras demuestran que internet se ha convertido en pieza clave para el crecimiento de la industria automotriz en Colombia”, opina Juan Camilo Pachón, gerente de Clasificados de Mercado Libre, una de las empresas líderes en comercio electrónico en Latinoamérica y a la que pertenece Tucarro.

Precisamente, para ‘acelerar’ el crecimiento de la industria automotriz en internet, al cumplir 16 años en el país, Tucarro se transforma y habilita nuevos servicios en su plataforma. La transformación incluye un rediseño del sitio que facilitará el acceso de los usuarios a cada uno de los servicios que ofrece la plataforma; mayor uso de tecnología e innovación para que la experiencia de publicar o comprar un carro se convierta en un verdadero ‘match’ entre los sueños y las realizaciones personales de los usuarios; y la configuración de todo un ‘ecosistema de negocios en el que ahora se convierte la compra y venta de vehículos por internet.

“Desde hace 16 años Tucarro ha marcado la tendencia en Colombia en la búsqueda y publicación de carros a través de la plataforma en línea. La transformación es para dar respuesta a las necesidades actuales de los usuarios y marcará una nueva época de la industria automotriz en el país”, explica Martin Lawson, el Vicepresidente de Clasificados de Mercado Libre, responsable de todos los portales de clasificados en la región latinoamericana.

Una nueva marca

El primer eje sobre el que se construye el ‘nuevo’ Tucarro es la evolución de su marca, la cual será relanzada en el marco del Salón del Automóvil 2016, que se realiza del 9 al 20 de noviembre en Corferias en Bogotá y que es considerada la ‘vitrina comercial más importante de la industria automotriz en Colombia’.

La marca Tucarro ya es la número 1 en Top of Mind en el país  (la primera marca que se le viene a la cabeza a los colombianos cuando les preguntan: ¿Cuál es el portal de internet que usa para buscar, comprar y vender vehículos?), según Nielsen. Pero ser la más reconocida y recordada por los usuarios, no es suficiente para nosotros. Queremos estar en el corazón de los usuarios, ganarnos su lealtad y llegarles a nuevos usuarios que, como los millennials, cada vez están alcanzando un lugar más preponderante en el mercado y los negocios en el país”, destaca Juan Pachón.

Según el representante de Tucarro, el nuevo posicionamiento está enfocado en ser reconocida como “la marca que inspira a realizar metas ofreciendo un servicio eficaz y de calidad”. Para esto, se cambiará por completo la experiencia de los usuarios al buscar o publicar los avisos en la plataforma. “Ahora será mucho más fácil, efectiva y asertiva la experiencia de los usuarios al utilizar internet para buscar, comprar o vender un vehículo”, precisa el Gerente Clasificados Mercado Libre.

Evolución a ecosistema de negocios

La  transformación y evolución de Tucarro la completa una mayor oferta de servicios para llegar a nuevos nichos de mercado y potenciar su uso como una oportunidad de negocio. Los nuevos servicios incluyen la posibilidad de publicar avisos gratuitos o pagos, que aseguren una mayor visibilidad dentro de la plataforma.

Actualmente en Tucarro hay más de 600.000 usuarios que ven en la plataforma la forma ideal para hacer el “match” exitoso entre un carro y una persona. La plataforma cuenta actualmente aproximadamente con 50.000 carros exhibidos por alrededor de 15.000 oferentes que ven en Tucarro un negocio eficiente. Desde el 2015 se ha implementado la publicidad de carros 0 KM, apuesta a la que se han sumado más de 600 concesionarios que ven en Tucarro una solución para atraer nuevos clientes y potencializarse a través de un líder en el contexto digital.

“No se trata solo de avisos clasificados para compra y venta de carros. Se trata de una plataforma generadora de oportunidades para miles de personas y cientos de empresas que hacen negocios y generan gran parte de sus ingresos a través de Tucarro. Hablamos de miles de personas que compran y venden carros con la ayuda de la plataforma, de más de 600 concesionarios que ya ven en Tucarro  uno de sus más importantes canales de venta, de más de 80 centros de fotografía, de fotógrafos a domicilio, de peritos y avaluadores, de firmas de compraventa de vehículos. De todo un ecosistema de negocios al que nos estamos proyectando cada vez más y que se ve potenciado gracias a la integración aun más fuerte con MercadoLibre, al replicar un aviso publicado en Tucarro en el sitio de comercio electrónico con mayor tráfico en la actualidad en Colombia, según ComScore”, explica Juan Camilo Pachón.

Entre los planes y con el fin de potenciar cada vez más este ecosistema de negocios, Tucarro estará incorporando en un futuro próximo servicios complementarios e incluso secciones como las de autopartes. “Buscamos que la experiencia de los usuarios sea la mejor y por eso queremos que tengan la posibilidad de integrar todos los servicios relacionados en un solo lugar”, puntualizó Pachón.

La nueva apuesta tecnológica también está pensada en mejorar la interacción de los usuarios con la plataforma en los dispositivos móviles. “Cada vez más personas usan su teléfono o algún tipo de dispositivo móvil para publicar, hacer seguimiento, buscar, filtrar o seleccionar un aviso en internet desde la palma de su mano. La innovación tecnológica de Tucarro permitirá que estas acciones ahora se hagan más fáciles y de una mejor forma en las diferentes plataformas móviles que hoy en día emplean los usuarios”, precisa Pachón.

eCommerce Awards Colombia 2016 reconoce a Mercado Libre por ser un ‘peso pesado’ del comercio electrónico en Colombia

Mercado Libre, la principal plataforma de comercio electrónico de América Latina, ha sido reconocida con una Mención Especial por los eCommerce Awards Colombia 2016, al haber ganado en tres ocasiones el eCommerce Awards en Colombia y una en América Latina, mérito con el que ingresa al ‘Salón de la Fama del Comercio Electrónico y los Negocios por Internet’ en el país.

awardAsí mismo, la plataforma TuCarro.com fue seleccionada como una de las finalistas en la categoría de Mejor Iniciativa Mobile para Ecommerce, mientras que Mercado Pago se destacó entre las mejores en Servicios IT y Soluciones para Ecommerce; con lo que el ecosistema de Mercado Libre sigue reafirmando su participación relevante desde un conjunto de marcas que apunta no solo a ser el mejor y más representativo, sino también a ser el más creativo y disruptivo en el país y la región.

“Recibir este tipo de reconocimientos es esencial para nosotros, y nos confirma que avanzamos en el camino indicado para lograr un mejor escenario de comercio electrónico, donde el aumento en la confianza, la calidad de los estándares y la madurez del mercado nos permite mantener el crecimiento y llegar con nuevas alternativas para los clientes que apuestan por nosotros”, explicó Marcelino Herrera Vegas, gerente general de Mercado Libre Colombia.

El eCommerce Institute, encargado del Premio, destaca con este reconocimiento a las empresas que por su constante innovación, profesionalismo y esfuerzo, han logrado este liderazgo en la categoría de comercio electrónico para los 11 países de América Latina donde se entregan los eCommerce AWARDs, siendo así seleccionados como líderes honorarios y miembros del Advisory Board de los Premios.

Hacia el futuro la visión es seguir haciendo un trabajo destacado que le permita mantener un espacio relevante entre los líderes del mercado, pero sobre todo dentro de la preferencia de los clientes, emprendedores y comercializadores que escogen a diario a Mercado Libre y sus marcas para seguir acercándose a lo que quieren.

Mercado Libre, 17 años creciendo con el e-commerce en América Latina

mercado_libreHace 17 años internet era para muchos, si acaso, una plataforma de correos electrónicos. Su concepto, utilidad y posibilidad era todavía cuestionable y limitada, pero para un grupo de visionarios era una oportunidad para darle vida a la que es hoy una de las comunidades de comercio electrónico más grandes del mundo: Mercado Libre.

Mercado Libre, que en Colombia celebra 17 años de existencia, ya suma más de 10 millones de productos y 22,2 millones de usuarios registrados, quienes realizan aproximadamente  5 transacciones por minuto, con más de 2,6 millones de vendedores.

Así mismo, ya cuenta con un ecosistema de soluciones de valor agregado como MercadoPagos y MercadoEnvíos, que facilitan al cliente, una vez elegido el producto, realizar un pago fácil, seguro y flexible con un producto que llega protegido y respaldado a la puerta de la casa del comprador.

categoriasEs por esto que, para celebrarlo, traerá hasta 70 por ciento de descuento en más de 6.000 referencias, envío gratis en más de 2.500 ofertas, y grandes oportunidades en líneas de producto como colchones, bicicletas, electrodomésticos, celulares, portátiles, televisores y productos de audio, que tendrán vigencia hasta el próximo lunes 12 de septiembre.

“Queremos celebrar junto con nuestros usuarios, pues realmente nos debemos a nuestra Comunidad de Compradores y Vendedores, quienes a diario confían en la plataforma y nos ayudan a mejorar y consolidarnos como líderes en América Latina. Es por esto que pueden contar con que seguiremos profundizando nuestro compromiso por hacer de la experiencia de compra online algo mejor cada día”, aseguró Andrés Robatel, gerente Comercial y de Marketing de Mercado Libre Colombia.

Fundada en 1999, la compañía es líder de ventas desde 2003, y desde 2007 se posicionó como la primera firma tecnológica de Latinoamérica que cotiza en el Nasdaq.