Las 10 tendencias de marketing digital en Colombia para 2016

Muchas personas ya han leído las predicciones del oráculo interactivo mundial, dadas por blogguers, gurus y agencias de lo que trae este nuevo año para el marketing. Desde el expertis de Pragma, luego de 19 años de innovar en temas digitales, aquí están las 10 tendencias que sin duda reinarán en materia de Marketing Digital para 2016, por su presencia e interés en el mercado Colombiano.

1.La publicidad programática será más importante de lo que fue en 2015: 2015 fue un año excelente para este tipo de publicidad donde en el último reporte de IAB Colombia para el primer semestre del pasado año presentó un porcentaje de inversión de 3,8% casi el 4% cuando para 2014 era apenas el 2%, donde, históricamente la compra publicitaria no se mueve tanto comparada con el segundo semestre del año. Para 2016 sin duda la compra programática seguirá ganando interés con una variante y es que los anunciantes cada vez quieren hacerlo de manera más directa y aprender de este tipo de compra publicitaria. Grandes ganancias para este estilo de publicidad y los DSPs alerta para las agencias y centrales de medios que están enfocando su negocio en performance a través de este tipo de compra como tabla de salvación en sus unidades digitales, tienen dos opciones, o lo complementan o rápidamente estarán con bajas facturaciones de cuenta de la migración de este servicio a ser local por parte de los anunciantes.

marketing_digital2.Los anunciantes invierten más en investigación y comienzan a integrar acciones digitales: Para nadie es secreto que el reino de la investigación de mercados no integraba hasta 2014 la parte digital, se medían algunos aspectos pero dentro de métricas tan importantes como Top of Mind, Brand Awarness, firmas tan prestigiosas como Napoleón Franco o Milward Brown no contemplaban desde sus campos digitales en “todas” sus acciones realizadas para las marcas, sólo incluían la principal campaña del año de la marca, o algún activo digital pero nunca de manera tan completa como el ATL. Sin duda 2015 fue un año en Colombia de conciencia y las agencias y anunciantes están digitalizando cada vez más su información y tratando de tener una base integrada, por ello, para 2016 veremos más inversión en investigación de mercado con foco en la parte digital, generación de páneles vivos y mayor uso de herramientas sociales y de usabilidad para capturar la percepción de los consumidores frente a los estímulos del Marketing Digital. Nuestro mercado para 2016 finalmente tendrá un incremento de la fuerza investigativa integrada en las comunicaciones interactivas.

3.Reinan de nuevo los activos digitales o medios propios de las marcas: Dentro del mercado colombiano las redes sociales son un medio para dos fines principales: cercanía con el consumidor y alcance; pero las marcas comienzan a retomar sus sitios web y bases de datos y ya no quieren cederlas terceros. Esto se debe principalmente a dos sucesos: la regulación de Habeas Data impulsada por la SIC (Super Intendencia de Industria y Comercio) y por las restricciones de alcance que han surgido a medida que se han posicionado redes sociales como Facebook. Es por esto que para las marcas es cada vez más relevante retomar sus activos: Sitios, Bases de Datos, Aplicaciones, Portales transaccionales y conducir el tráfico de sus inversiones allí, para tener un control mas exacto de su retorno de inversión y poder ver la efectividad de los medios en exposición, clic y conversión.

4.Conocer, conocer y conocer. La obligación es datearse: Los clientes ya cuentan con equipos in-house digitales con la formación académica y profesional para tener reuniones par a par con sus agencias, de manera que se van consolidando como clientes informados y ávidos de conocimientos en materia digital. Una actividad grande en materia de atención a clientes en las agencias son los ‘Digital Days’ o formaciones digitales, las cuales ganan relevancia en la consolidación de la relación con los clientes y generación de valor percibido por parte de ellos con sus agencias.

5.Los eventos digitales harán su agosto durante 2016: la curiosidad de los clientes con respecto a temas digitales y la creciente oferta de eventos como: Expomarketing, Social Media Congress, IAB Day, Facebook Day, Google Day, Youtube Day hace que los clientes y en general las empresas esten más abiertas y disponibles para atender a este tipo de eventos que sin duda reinarán para el próximo año, ya estan en lista para Abril 2016 el IAB Congress y Expomarketing.

6.Comienzan a tener auge las ofertas académicas sobre Digital: Antes dentro del mercado Colombiano encontrar ofertas académicas que profesionalizaran el Marketing Digital era imposible, los mercados conocidos por este tipo de programas eran España, Argentina y México, sin embargo nacen programas de manera recurrente en universidades como: Universidad de la Sabana, CESA, Eafit, EAN, Sergio Arboleda, ESDEN y ahora Universidad del Rosario que ahora tienen en curso de aprobación y programas de Maestría sobre Marketing Digital. Gran señal de progreso para este mercado creciente de nuevos profesionales y de clientes ávidos de conocimientos e innovación en Marketing interactivo, contenidos, estrategia e innovación.

7.Continua el auge de las audiencias: Cada vez compramos más medios discriminados por categorías e intereses y esto seguirá pasando en 2016, es un paso adelante para dejar atrás el foco en branding y establecer un positivo balance segmentando no por edad, estrato o sesgo, sino por intereses y gustos. Una forma mucho más acertada de llegar a los consumidores.

8.Los medios locales tienden a reinventarse – ¿Pronto otro pautefacil?: Hace algunos años en el mercado Colombiano ante el ingreso de medios regionales como Yahoo, Fox, Facebook y Google los medios locales (antes monopolio en materia informativa y de pauta en nuestro país) se agruparon para generar su propia red y su propia pauta en contenidos llamada: Pautefacil, hoy con los DSP`s, la compra programática, lo móviles y la fuerte y creciente oferta de medios como Facebook que ya tiene a Instagram, también comienza a moverse en monetización de la red y su inmersión en Instant Articles urge una innovación grande desde lo local que les permita mantenerse vigentes, muchos de ellos aun venden por impresiones, pocos por clics y unos pocos por audiencias. Reinventarse o resignarse a ser seguidor y a perder mercado de manera permanente, esa es la cuestión.

marketing9.Mobile first, Mobile everywere: Hablamos de Mobile First como metodología de diseño y desarrollo en digital, lo nuevo para 2016 es que ya todo no sólo va a ser Mobile first sino Mobile en todos lados, porque las audiencias cada vez son más móviles, escapistas y con menos atención, la locación y el momento oportuno son todo en las oportunidades de Marketing. Un año de muchos servicios al alcance de un clic to call, de los celulares y sin duda de geolocalización.

10.Smart Content, Smart TV, la gloria del contenido On demand: Con el ingreso de Youtube a Colombia en 2014 se marcó un cambio grande en el mercado, después ingresó Netflix, HBO GO y la TV On demand dejó de ser una amenaza para convertirse en la revolución de los contenidos smart. Hoy gran cantidad de televisores aproximadamente en 250USD en el mercado siendo Smart lo que pone la tecnología al alcance de los consumidores abriendo la puerta de entrada a la televisión interactiva, con sistemas operativos, aplicaciones y por menor costo que el de una tableta o incluso un computador. En el 2016 esto solo va a crecer poblando aún más el mercado de devices que generarán mayores interacciones, contenidos y competencia de desarrollos, medios y pauta para este tipo de Smart Content.

A pesar del duro año previsto económicamente para nuestro país esto abre grandes oportunidades para nuestro mercado de Marketing Digital donde las audiencias están más dispuestas, los dispositivos en manos de consumidor, la oferta de formación universitaria formal más enriquecida y la tecnología más disponible para ellos.

El newsletter no ha muerto

Por: Daniel Fernando Polania Castro, editor Revista M2M
Comunicador Social y Magíster en Historia
daniel.polania@legis.com.co
Danielpolania.wordpress.com
Twitter:@danielfpolania

Como en la vida, en el mercadeo las verdades son relativas. Los cambios se dan a diario y los gurús, con apenas 10 años de experiencia en temas como el marketing digital, difunden hipótesis de nuevas tendencias o anuncian la muerte de otras, sin tener ningún análisis probatorio o al menos un indicio certero.

La muerte del newsletter es una de esas recurrentes hipótesis. Muchos dan como un hecho que con la llegada de las redes sociales el mail pasó a un segundo plano como herramienta promocional. Se dice que el mail es como el disquete en la era de la USB. Sin embargo, creo que estas teorías están erradas.

newsletterAunque el newsletter ha perdido el alcance masivo que tenía hace una década, el mail publicitario sigue siendo una herramienta ideal si se tiene una base de datos segmentada; si el cliente objetivo logra encontrar información clara y concisa, con imágenes pertinentes, con textos cortos y contundentes; si se logra determinar cuál es el correo que nuestro usuario mira con mayor frecuencia, etc. En pocas palabras, el newsletter ha evolucionado.

Ante el despliegue masivo de las redes sociales el mail se ha convertido en una herramienta de nicho. A nadie le gusta que bombardeen su correo electrónico con decenas y decenas de ofertas que no le interesan. El gran error en las estrategias de marketing de las marcas ha sido el de alimentar bases de datos sin detenerse a considerar si en realidad los destinatarios de la información son los adecuados, sin medir cuántas aperturas tuvo el envío ni cuántas de estas llegaron al sitio web y dieron paso a la adquisición de lo que se promocionaba.

La falta de segmentación en las bases de datos de envíos generó tal saturación, que la justicia debió regularlos y exigir que se le diera al usuario alguna herramienta para evitar que dichos correos siguieran llegando –si no desea recibir más estos correos haga clic acá–, so pena de multas y sanciones.

A pesar de esto, considero que toda estrategia de E-marketing debe contemplar el newsletter dentro de sus herramientas comunicativas, sobre todo si el producto o servicio es de nicho. A mí me llegan decenas de correos publicitarios y ya identifico rápidamente los que de verdad son de mi interés, los abro, los miro y si después de esto me siguen llamando la atención les doy clic; los demás son borrados sin dar siquiera oportunidad a su apertura.

El mail publicitario no ha muerto. A pesar de los errores en las estrategias de uso, sigue siendo una herramienta útil en el mercadeo digital. Una plataforma que permita su visualización en diferentes dispositivos (PC, móviles, tabletas); una base de datos segmentada, dirigida a un público específico, y un diseño pertinente hacen la diferencia entre el funcionamiento o el fracaso del newsletter.

¿Cuál es el perfil del “marketero” latinoamericano?

Durante el IV Congreso Iberoamericano de Social Media, espacio que ha invitado los últimos 4 años a compartir, debatir y explorar temas relacionados con Big Data, Social Business, Marketing Digital, Ecommerce, entre otros. Acceso presentó el estudio “El perfil del “Marketero” Latinoamericano” de la mano de Víctor Barona -Media Intelligence Director en Acceso-  e  Interlat, el cual fue realizado bajo la metodología del Big Data.

Beneficios del Big Data

bigdataLas redes sociales se han convertido en una herramienta infalible no solo para propagar información, sino también para obtenerla; demostrando así, que la investigación tradicional ha dado un paso al lado para que la era digital se posicione y presente al consumidor de manera espontánea.

A través de estos estudios digitales, se puede analizar y entender el comportamiento del consumidor, permitiendo a las empresas considerar:

-Menos posibilidades de sesgo.
-Resultados efectivos en un menor periodo de tiempo.
-Conocer información espontánea de todos los estratos socioeconómicos.

 El “Marketero” Latinoamericano

De acuerdo al estudio realizado por Acceso a un grupo selecto de marketeros de la región latinoamericana, se descubrió:

1.¿Cómo es el Marketero Latinoamericano?

-El 76% de los marketeros son hombres.
-El 74% de la población se encuentra en el rango de 25 – 35 años de edad.
-El 46% de las mujeres están entre 20 – 25 años de edad.
-El 40% de hombres están entre 30 35 años de edad.

2.¿Qué difunden los marketeros en redes sociales?

-23% comparte noticias.
-19% comparte sus experiencias de viaje.
-13% les gusta enseñar.
-8% comparte post.
-7% difunde sus momentos con la familia y/o amigos.

3.¿Cuáles son los roles de los marketeros en redes sociales?

-91% Espectador
-5% Propagador
-3% Iniciador / Propagador
-0,6% Viralizador Potencial

4.¿Cuáles son los líderes de la comunidad marketera?

-@Rvillanuevarios
-@OctavioRegalado
-@Fabiomb
-@OmarGamboa
-@Pablodimeglio

5.Con respecto a Social Media, ¿cuáles son los términos que más buscan?

marketingredessociale-Social Analytics (552.590)
-Marketing Digital (67.910)
-Big Data (46.360)
-Marketing Redes Sociales (36.420)
-Community Manager (33.660)

6.Con respecto a Social Media, ¿cuáles son los términos de los que más hablan?

-Marketing Digital (121.480)
-Marketing Redes Sociales (89.182)
-Social Analytics (14.364)
-Social Media (8.576)
-Social Media Marketing (3.689)

7.¿Qué países sobresalen más en la conversación sobre Marketing Digital y Social Media en la región?

-63% México
-13% Colombia
-9% Perú
-6% Venezuela
-3% Chile y Argentina

Víctor Barona asegura que “conocer las necesidades y tendencias del mercado a través de esta metodología, es la clave para optimizar las estrategias que buscan conectar la marca con los consumidores”.

Ficha Técnica:

Usuarios únicos analizados: 300.

Periodo de estudio: 1 año (Nov. 2014 – Nov. 2015).

Startups Colombianas se preparan para el Black Friday

En un mundo cada vez más globalizado, gracias a las facilidades que sugiere el internet, celebraciones internacionales y grandes fechas comerciales se han convertido en asuntos cada vez más comunes dentro del argot regional, el Black Friday o viernes negro se realiza el próximo viernes 27 de noviembre, justo al día siguiente del día de acción de gracias celebrado tradicionalmente en Estados Unidos.

platziEn Colombia gracias al acceso a un mercado internacional, las personas se preparan para comprar todo tipo de productos en su mayoría de tecnología, sin embargo a nivel local los startups se preparan para entregar a sus usuarios y clientes descuentos de gran magnitud, a la altura de la celebración comercial más grande del mundo, es el caso de Platzi  la Plataforma de educación en Internet enfocada en dictar cursos sobre desarrollo web y cultura digital creado por el bogotano Freddy Vega y el guatemalteco Christian Van der Henst, esta compañía calienta motores para lo que será en sus propias palabras una fecha memorable.

“La educación en tecnología es la más importante de nuestra época. No se trata de saber usar, sino saber crear el futuro de la tecnología. Creemos mucho que este conocimiento es el que pone a Latinoamérica en el mapa de las regiones más innovadoras del mundo. Y los estudiantes sólo necesitan las ganas y una conexión a Internet. Queremos traer el conocimiento de Silicon Valley a todas las personas, sin importar donde nacen o qué capacidad económica tienen. Por eso campañas como el Black Friday son tan importantes, allí nos aseguramos de que todas las personas que quiera aprender en Platzi puedan hacerlo.” Asegura Freddy Vega CEO de Platzi

Actualmente esta plataforma enfoca sus contenidos educativos en 4 grandes áreas, Desarrollo y programación, Negocios online, Marketing Digital y Diseño, y cuenta con más de 50 cursos, que llegan a más de 150.000 estudiantes en 50 países diferentes, en los cinco continentes.

¿Cuál es la oferta para Black Friday?

A partir de la medianoche y durante 24 horas, todas las personas que quieran, podrán adquirir los planes de educación anual con un descuento del 20% disponible en su moneda local, basta con ir al sitio web https://platzi.com/ y allí hacer el proceso para acceder al beneficio exclusivo para esta jornada.

 

Fujitsu desarrolla primera tecnología en el mundo para transformar los programas de automatización virtual

Buscando desafiar el tiempo, Laboratorios Fujitsu ha desarrollado la primera tecnología en el mundo a través de contenedores Linux, los cuales facilitan la velocidad y la ejecución de los programas, fortaleciendo los servicios web, disminuyendo el tráfico en línea de las campañas de marketing.

Consiste en la distribución y creación de información de una red, y la activación de contenedores que se establezcan en un segundo, favoreciendo los servicios web en disminución de tiempo y así los clientes agilicen sus proyectos.

El marketing digital es la puesta en escena para millones de clientes en el mundo, por tanto las propuestas requieren ser vistas y consumidas en el menor tiempo posible, dado que el tráfico que presentan las redes puede afectar la calidad de dichos servicios.

En muchos casos un retraso de unos pocos minutos se convierte en pérdida de tiempo para los usuarios, ejemplo de ello cuando se hace un nuevo elemento para un juego disponible en un tiempo limitado, o cuando muchos viajeros buscan simultáneamente una ruta alternativa debido a un retraso del tren. Por lo tanto ha sido una necesidad para la tecnología disminuir instantáneamente las cargas del servidor.

Los contenedores se han adaptado al mundo actual como una tecnología de virtualización que se ajusta a este tipo de situaciones. A diferencia de las máquinas virtuales, que virtualizan todo el servidor, los contenedores son la tecnología de virtualización que separa ambientes de aplicación en la ejecución del sistema operativo host.

Como no hay necesidad de lanzar un sistema operativo para cada máquina virtual, la sobrecarga de virtualización es menor y más  ligera. Al tomar ventaja de esta característica, los contenedores permiten mejorar el servicio en los entornos y con alta eficiencia.

Tecnología

1Por lo general, la infraestructura de virtualización de tecnología está construida sobre múltiples servidores físicos, y los contenedores que se acostumbran dependen del estado de los servidores físicos lanzados. Para acomodar esto, Fujitsu Laboratorios ha desarrollado una tecnología que distribuye piscinas de red de información de cada cliente, en forma de la dirección de la interfaz (direcciones MAC) y el virtual de la red (LAN Virtual, VLAN) o la información desde el controlador al interruptor físico de antemano.

Resultados

Esta tecnología hace posible que las redes virtuales de clientes únicos puedan combinar conmutadores virtuales y conmutadores físicos en aproximadamente 0,2 segundos.

Esta tecnología ofrece una ejecución de aplicaciones flexibles en determinados sistemas a múltiples clientes; proporcionándoles servicios con la agilidad necesaria para adaptarse a los picos de acceso que se producen en eventos, campañas y otras actividades, evitando así pérdidas de oportunidad de negocio.

Visión

2Laboratorios Fujitsu está buscando la manera de integrar esta tecnología como plug-in en OpenStack, el software de código abierto para plataformas en la nube, con el objetivo de una aplicación práctica durante el año fiscal 2016.