Las franquicias en Estados Unidos tendencia de inversión para el 2019

Por: Liliana Jones Abogada Experta en Inmigración

En momentos en que la finalización del año 2018 se encuentra en cuenta regresiva y después de meses de incertidumbre económica tanto en Colombia como en Estados Unidos por temas de elecciones presidenciales, hoy los colombianos están en etapa de revisión de sus inversiones para el año que viene, que se espera sea un año de estabilidad y crecimiento económico para Colombia.

En el caso de Estados Unidos, aunque según los analistas se espera que el crecimiento en el 2019 disminuya un poco, para los colombianos continúa siendo una buena alternativa invertir en negocios de franquicias en este país dado que el riesgo disminuye al tener un negocio con una marca  que ya cuenta con un know how en el país de las oportunidades.

Este modelo de negocio que permite a una empresa incursionar con decisión en nuevos mercados, se convierte sin duda en tendencia de inversión para el año próximo a iniciar. Es importante tener en cuenta que para lograr con éxito el inicio de inversión hay que revisar las normatividades de la visa E2, la cual permite a los empresarios o inversionistas tanto comprar un nuevo negocio, como adquirir uno ya existente bajo el modelo de franquicia.

Hispanic American Legal Services entrega las 7 ventajas de invertir en una franquicia en los Estados Unidos en el 2019:

  1. 1. El riesgo de fracaso empresarial se reduce por franquicia. Su negocio se basa en una idea probada. Los productos y servicios ya tendrán un estudio de mercadeo y el empresario o inversor se beneficia de cualquier publicidad o promoción por parte del propietario de la franquicia.
  2. 2. No es necesario tener experiencia previa ya que la capacitación recibida por parte del franquiciador debe asegurar que el franquiciado establezca las habilidades necesarias para operar la franquicia.
  3. 3. Una franquicia permite a una pequeña empresa que compita con grandes empresas, a diferencia de una empresa no franquiciada, debido al soporte de apoyo del franquiciador y de la red de otros franquiciados. Regularmente tiene derechos exclusivos en su territorio. El franquiciador no venderá ninguna otra franquicia en el mismo territorio.
  4. 4. La Financiación del negocio puede ser más fácil y la red de franquicias le dará apoyo e ideas. Algunas franquicias se pueden vender por tan poco como $50.000 que proporciona un punto de entrada para una visa E-2.
  5. 5. Las relaciones con proveedores ya están creadas. Una franquicia es el camino intermedio entre la compra de un negocio y el inicio de uno.
  6. 6. Los funcionarios consulares generalmente tienen la percepción de que una franquicia es un negocio “real” y los trámites de la visa E2 se facilitan. Normalmente los franquiciadores proporcionan una gran cantidad de información financiera que se puede utilizar en el plan de negocio exigido para estos visados.
  7. 7. Los costos de entrada pueden ser razonables en comparación con la compra de un negocio existente.  Como la licencia de franquicia representa el derecho a usar la marca, el costo de compra de la franquicia es mucho menor que si el inversionista estuviera adquiriendo un negocio existente. Todo el costo de la franquicia se puede incluir como un gasto de inversión E-2 y este gasto representa un gasto muy sólido para este tipo de visa.

Para los Premios Anuales de Satisfacción de Franquicias de Franchise Business Review único ranking de franquicias que se basa en la satisfacción y el rendimiento real de las franquicias, las mejores oportunidades de franquicias en el 2018 fueron: Kona Ice, Wild Birds Unlimited, Keller Williams, Pinch A Penny, Sotheby’s International Realty, Sotheby’s International Realty, Dream Vacations, FASTSIGNS, Home Instead Senior Care, entre otras más que pertenecen a sectores de alimentos, retail, limpieza y mantenimiento, servicios de negocios, viajes, entre muchos otros.

De esta misma forma como las franquicias representan un fuerte gancho para presentar una solicitud visa de negocios E2 hay empresas como talleres de reparación de automóviles, bares, empresas de catering, cafeterías, empresas de  consultoría, planificación y coordinación de eventos, reparación de ropa, gimnasios, servicio de entrega, diseno de interiores, centros de estética, heladerías, reparaciones de casas, escuelas de fútbol o danzas, inversión inmobiliaria, restaurantes, fotografía, marqueterías, entre otras que ofrecen la posibilidad en un variado rango de inversión de poder aplicar para este tipo de visados.

Discovery revoluciona la forma de conectar marcas y audiencias en Colombia

A partir de esta novedosa herramienta, pionera en Colombia, Discovery le dará una personalidad única a cada marca y a las audiencias, facilitando una mayor conexión y afinidad entre el público y los anunciantes.

Discovery revoluciona el mercado de la publicidad en la televisión y en las  pantallas digitales en Colombia con su nueva herramienta de targeting o segmentación, basada en Inteligencia Artificial (AI).

Cupido by Discovery, a través de sus más de 300 programas de tv, 10 canales y toda su presencia digital, le permitirá a sus marcas aliadas encontrar y conectar a los públicos más afines a sus productos. El objetivo, generar un mensaje publicitario más efectivo, para lograr una mejor conexión, casi amor a primera vista, entre los anunciantes con los televidentes y cibernautas.

“Con Cupido by Discovery les permitimos a los clientes verificar en nuestros contenidos en dónde están sus actuales y futuros consumidores y cómo conquistarlos”, explicó Paolo Miscia, director de Insights, quien además agregó que con esta nueva herramienta, “Discovery va a llegar al corazón de los anunciantes, facilitándoles el camino para que encuentren a su media naranja”.

La novedad de Cupido by Discovery está en la aplicación de la IE al targeting, pues utilizando Personality Insights de Watson, el motor de inteligencia artificial de IBM, logrará crear personalidades tanto para las marcas como para las audiencias y los contenidos, cruzando las variables que los hacen compatibles.

“A partir de esa afinidad, vamos a identificar con mayor precisión dentro de nuestra oferta los espacios y el contexto en los que los anuncios publicitarios van a tener un mayor impacto”, resaltó Miscia.

Para identificar las audiencias de TV y redes sociales, se realizaron 600 entrevistas para definirlas. El resultado final fue la identificación de cinco grupos de personalidad de consumidores: Prudentes Empáticos, Narcisistas Exploradores, Optimistas Dedicados, Impulsivos Apasionados y Luchadores Persistentes.

Esta herramienta tendrá alcance en toda la región, desde Estados Unidos (con US Hispanic) hasta la Patagonia; sin embargo, su lanzamiento será en Colombia, mercado que, según Miscia, es muy sofisticado actualmente en términos de targeting.

Cupido by Discovery le dará a los anunciantes la oportunidad de acercarse, como nunca antes, al verdadero valor que tienen los contenidos de Discovery, a contagiarse de su efecto halo, llevándose la buena percepción de una de las marcas más queridas de la televisión por cable.

Nadie compra por precio ¡El precio es lo de menos!

Por: Ricardo Gaitán
Analista de Marca
ricardogaitan09@gmail.com

Los consumidores pagan por los beneficios del producto y los valores subjetivos incorporados por la marca.

Hoy en día, los consumidores creen que el precio que pagan por un producto lo determina el gerente del supermercado, o el dueño de la marca, o el jefe de marketing, pero, la verdad, quien decide ese valor es el usuario final.

Si el comprador adquiere un artículo barato es porque descubre que la opción cara no tiene los beneficios que él busca; por el contrario, si decide pagar un precio elevado es porque el artículo más económico carece de las ventajas que le había atribuido.

Cuando un atleta entra en un almacén buscando unas zapatillas para correr, las cualidades que espera encontrar en estas recogen aspectos como textura, resistencia al trajín, duración, comodidad, suavidad, detalles ergonómicos y los valores emocionales que los dueños de la marca le han creado al producto.

El cliente también tiene en cuenta otras particularidades, como el gusto que le produce comprar en un establecimiento donde los vendedores lo tratan con aprecio, en el cual la decoración está en sintonía con las disciplinas deportivas, y el entorno del sitio es agradable.

La marca ofrece una ingeniería de producto, cuyo resultado no es un artículo barato sencillamente porque el usuario final tiene razones para creer en ello por diferentes comprobaciones, entre ellas el trabajo de marketing hecho por la empresa con el fin de transmitir los valores corporativos de marca, que algunos individuos tienen en cuenta más que otros. Cada persona decide si le parece baja o alta la suma que paga. Es importante anotar que estos valores subjetivos son más recurrentes en un consumidor mejor informado y conocedor de su eventual adquisición.

En resumen, el comprador paga más por los beneficios que él mismo valora. Toda transacción está motivada por su necesidad de obtener más provecho y valores del objeto, con el menor precio posible.

De otra parte, hay artículos que por su propia naturaleza tienen poco valor para el consumidor: son los básicos, genéricos o commodities, los cuales no tienen una característica diferenciadora dentro del mercado, como el maíz, trigo, soya, azúcar o arroz. ¿Qué beneficio puede esperar el consumidor final de estos productos más allá de su valor nutritivo y su sabor? ¡Ninguno! En este caso, el costo tiene un papel estratégico en la decisión de compra.

Enfoques para fijar el precio

De acuerdo con los manuales de marketing, existen tres enfoques: el costo, el cliente y la competencia; es lo que denominan “el método de las 3C”. La fijación del precio a partir de los costos es apropiada si los objetivos tienden a maximizar el beneficio. El método basado en el cliente podría ser el correcto si los objetivos se orientaran a ganar volumen. Y el de la competencia es el que conviene cuando los objetivos se centran en las firmas rivales. En la práctica, ninguno de los tres es el adecuado por sí solo; lo ideal es aprovechar la información que proporciona cada uno de ellos.

  1. 1. Método del costo. Es natural que el punto de partida para tasar un bien sea el análisis de los precios internos que asume la empresa para elaborarlo, como salarios, materia prima, pagos a proveedores, gastos de publicidad, etc. A esto hay que sumarle el costo técnico (gastos fijos y la demanda esperada). El precio técnico marca el umbral mínimo al que se debe vender el producto con rentabilidad nula. La clave de este método es llegar a un precio objetivo fijando un margen por encima de los costos.
  2. 2. Método del cliente. Si la investigación está articulada sobre el concepto de orientación al cliente, es lógico que entre las consideraciones esté averiguar cuáles son las expectativas del consumidor respecto al costo de nuestro producto.
  3. 3. Método de la competencia. La incidencia que tienen los precios de los rivales en la fijación de los nuestros depende de la situación competitiva en la que nos encontremos. En los mercados dominados por un pequeño número de vendedores (oligopolio) existe una alta dependencia recíproca.

En estos casos, la gestión que los empresarios realicen con sus marcas es muy efectiva, pero también es importante aclarar que la marca por sí sola no puede desarrollar todo el trabajo; se requiere un producto o servicio acorde con las expectativas del comprador, donde el precio ¡es lo de menos!

Tres claves para convertir los clientes en verdaderos fans de las marcas

HubSpot presenta tres maneras para deleitar a las audiencias y hacer que se vuelvan fanáticos y seguidores de las marcas

Aunque a pocos les guste admitir que han caído en las redes de la mercadotecnia, más de una vez han portado orgullosamente una camisa con el logo de su equipo, marca, programa de TV o película favoritos. En un mundo (y mercado) completamente conectado, la meta de los equipos de marketing va más allá de sólo dar a conocer una marca, sino hacer que las personas se conviertan en verdaderos fanáticos.

Existen innumerables ejemplos de cómo los fanáticos crean industrias multimillonarias: desde una franquicia de cuatro décadas como Star Wars, que en 2016 generó ventas de 760 millones de dólares, sólo en juguetes; hasta marcas como Adidas y Nike que acaparan los patrocinios a equipos para la Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018, en un esfuerzo para incrementar la ventas de mercancía a fanáticos en un mercado valuado hasta en 19 mil millones de dólares, de acuerdo con un reporte de PR Marketing.

¿Pero qué tiene que hacer bien una empresa para lograr que alguien no sólo te compre, sino que considere su marca para que se convierta en un promotor?

“En un entorno digital, cultivar una base de fanáticos comienza y termina con el contenido que les ofreces”, aseguró Ana Isabel Sordo, estratega en Marketing de Contenidos de HubSpot Latinoamérica.

Con base en esta idea central de la metodología inbound, una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil y relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador, HubSpot define las tres maneras de hacer crecer el número de apasionados seguidores:

  1. 1. Profundizar en el contenido

Un verdadero fanático se acerca para saber más de lo que le apasiona. Responder a esto a través de contenido auténtico hace aún más atractivos los productos o servicios (y todo lo que hay alrededor de él) para un nicho de mercado. Por ejemplo, las marcas de instrumentos musicales, como Yamaha y Gibson no sólo promocionan los productos usados por sus artistas patrocinados, sino que incluyen videos de tutoriales y eventos.

  1. 2. Desarrollar una cultura distintiva que los fans puedan compartir

Si bien suena como algo complicado de lograr con algunos tipos de negocios, todo surge cuando se logra comunicar el objetivo como profesional, emprendedor o marca. Desde hace años, Google y Facebook son un referente de esto, pues la cultura alrededor de sus plataformas ha probado ser un imán para usuarios.

La idea de hacer que la cultura de una compañía rompa barreras también puede llegar a los consumidores, generando más que sólo audiencias, sino una comunidad en la que las personas están ávidas por contribuir en varios sentidos. Las redes sociales son una herramienta para invitar al intercambio de ideas. Por ejemplo, las cuentas de marcas de cámaras que comparten imágenes de usuarios basadas en conceptos que se relacionan con la pasión por la fotografía.

  1. 3. Ofrecer contenido gratis o exclusivo

Los regalos y promociones no sólo son atractivos para clientes potenciales, también para tus seguidores más fieles. Los clientes esperan tener una recompensas por su lealtad, ya que desean saber que son valorados por las marcas. Las grandes empresas suelen tener programas de recompensas (como acumulación de puntos canjeables por descuentos o productos), pero eso no excluye a negocios de menor tamaño o con servicios de otro tipo. Una buena recompensa gratuita puede ser desde un salvapantallas, hasta contenido (estudios, artículos o material adicional) exclusivos para suscriptores o clientes. Conociendo que lo más importante es darle soluciones valiosas para los profesionales del área, HubSpot busca cultivar profesionales apasionados ofreciendo software gratuito que además de acercar más a los clientes potenciales, realmente ayude a transformar la forma en que las marcas conectan con las personas.

“El objetivo es ofrecer una experiencia excepcional a tu audiencia, ya que así creas un vínculo a largo plazo, lo que resulta en personas que recomiendan tu empresa y no dudan en contar a todos que son tus fans”, concluyó la experta.

Las marcas ahora deben chatear en WhatsApp

Las marcas buscan estar donde los consumidores estén, de ahí que resulte muy relevante lograr entrar a las apps de mensajería. Chats como WhatsApp se han popularizado tanto que son la plataforma ideal, el dilema entonces no resulta en saber si se debe estar o no, porque la respuesta se cae de su peso, la pregunta para los marketeros es cómo lograr entrar.

La tarea no parece ser nada sencilla, la mayoría de las apps de mensajería no fueron diseñadas para promocionar marcas y parte de su éxito radica en dos factores, su privacidad y gratuidad, dos retos que deben ser analizados por los encargados de posicionar los productos. Si bien chats como WhatsApp nunca han abierto la posibilidad de vender espacios publicitarios, sus últimas movidas dan luces de que sus creadores están dispuestos a modernizar su aplicación, por ejemplo, la posibilidad de hacer transmisiones en vivo es un claro paso para abrir las puertas a la promoción publicitaria.

Pero las marcas no necesariamente deben esperar a que WhatsApp de el salto y decida abrir su plataforma a la publicidad. Ya se pueden emplear algunas estrategias para sacarle provecho a la masividad y al mismo tiempo segmentación de esta app ¿quién no tiene WhatsApp en el celular? Muy pocos dicen no ¿verdad? Ahora bien, se imagina poder llegarles a sus clientes o potenciales clientes de manera inmediata, en mercadeo eso es oro puro.

Ahora bien, lo difícil del asunto radica en lograr que su público objetivo acceda a que su marca llegue directamente al lugar donde solo sus amigos o conocidos llegan, su chat. Lo primero que debe hacer es tener una base de datos, claro está con el número de celular; segmente muy bien dicha base, no hay nada más aburridor que le invadan su espacio para ofrecerle algo que no se quiere. Hay que tener claro quiénes son clientes, que producto adquirieron, cuáles son potenciales clientes, profesión, edad, sexo, entre más información se tenga será más fácil crear un mensaje que no le resulte intrusivo.

Una vez se tenga claro el quien, dedíquese a preparar el cómo, haga un mensaje corto pero contundente, utilice imágenes, no se desgaste en mensajes cargados de texto, difícilmente las personas se ponen a leer pastorales y menos si estas son para venderles algo, empleé el humor, datos de interés, envía los mensajes si es posible uno a uno o si tiene muchos contactos hágalo con la herramienta difusión, evite por sobre todas las cosas hacer grupos, estos son inmanejables y el efecto puede ser contraproducente.

Recuerde siempre que WhatsApp no fue creada para enviar mensajes publicitarios, así que si hace envíos masivos lo más probable es que la aplicación bloque el número desde donde se envió, así que mejor seleccione unos pocos contactos que considere estratégicos y envíeles información que de verdad les interese.

Daniel Fernando Polanía Castro
Comunicador Social y Magíster en Historia
EDITOR REVISTA M2M
daniel.polania@legis.com.co
Danielpolania.wordpress.com
@danielfpolania