Un informe de Globant aclara mitos comunes sobre Inteligencia Artificial

La Guía de negocios sobre IA brinda información clave para integrar esta tecnología a través de todas las funciones del negocio.

Globant, compañía nativa digital que ofrece servicios de tecnología innovadores, publicó su Guía de negocios sobre IA 2018 – un manual orientativo para organizaciones que están considerando invertir en IA, que complementa el libro “Embracing the Power of AI”. El reporte reveló que el 80% de los tomadores de decisión cree que la IA puede tener un impacto inmediato en sus negocios, por ejemplo, en la mejora de tareas rutinarias o la clasificación masiva de datos. Sin embargo, a pesar de este entusiasmo, muchos todavía están analizando los costos de inversión y cuán listos están para implementar la tecnología.

Para entender mejor las perspectivas comerciales sobre la Inteligencia Artificial, Globant encuestó a más de 650 líderes de marketing, IT y Operaciones de Estados Unidos, sobre cuáles son sus creencias y objetivos de IA, y qué tan preparados están para implementar esta tecnología.

“A medida que una empresa evalúa la posibilidad de participar en un proyecto de IA, es crucial que los responsables de la decisión construyan una cultura que esté lista”, dice Diego Tártara, CTO de Globant para Latinoamérica. “Esto significa ser tan ágil cómo la tecnología que están implementando y tener empleados dispuestos a experimentar y aceptar la experiencia. Las empresas también deben pensar sus objetivos a largo plazo e invertir en IA, no porque esté a la moda, sino porque es la mejor decisión para los usuarios finales y para el negocio.”

El informe desmiente los mitos comunes alrededor de IA entre los tomadores de decisiones, para ofrecer una perspectiva moderna de cómo la tecnología puede ser efectiva para las empresas:

  • Mito N° 1: IA reemplazará a los humanos. El verdadero valor de la inteligencia artificial está en trabajar junto a los seres humanos para completar tareas y procesos simples, lo que permite a los empleados centrarse más en investigación, roles y responsabilidades que más les importan. De hecho, aquellos que deciden implementar IA creen que puede tener un impacto inmediato en los negocios, el 40% está interesado en automatizar las tareas rutinarias o las interacciones con los clientes.
  • Mito N° 2: la IA no puede ayudar a mi negocio. El 20% de las empresas no cree que esta tecnología pueda mejorar sus operaciones de inmediato. Sin embargo, muchas empresas sólo consideran cómo puede impulsar las ventas. Si bien esto es importante, también deberían considerar cómo y dónde la tecnología ofrecería a sus usuarios mejores experiencias de participación que construyan lealtad.
  • Mito N° 3: La sofisticación de la IA conduce a recompensas mágicas. Sólo la mitad de los responsables de la toma de decisiones considera que su organización tiene una definición clara de cómo los empleados y la IA trabajarán juntos de forma más productiva. Esta brecha existe porque las empresas piensan en esta tecnología estrictamente como una herramienta. En realidad, la IA funciona mejor cuando las organizaciones la tratan como un verdadero partner de negocios cuyas capacidades aprenden y mejoran con el tiempo.
  • Mito N° 4: La Inteligencia Artificial es sólo para expertos en tecnología. Para que una nueva tecnología sea exitosa, es importante que los ejecutivos se involucren con la implementación. Actualmente, solo la mitad de los CEOs (48%) y 16% de los Stakeholders están participando en conversaciones sobre IA en sus negocios. Es importante que los encargados de la toma de decisiones amplíen los tipos de perspectivas para las inversiones en IA para crear entusiasmo en torno a los beneficios para todos los departamentos y una cultura que esté lista para la tecnología.

¿Qué tipo de beneficios de AI harían la mejora más inmediata en su negocio?

“Comenzar a implementar IA puede parecer una tarea desalentadora, pero al dar claridad sobre los conceptos erróneos comunes sobre la tecnología demuestra que no debería ser así. Aunque la IA es sofisticado, tiene el potencial de mejorar todas las organizaciones”, dice Juan José López Murphy, director de AI y Big Data en Globant. “Invertir en IA no tiene que ser una revisión masiva. Una vez que una organización tiene la cultura y los procesos establecidos, pueden comenzar con pequeñas inversiones y agregar funcionalidades a lo largo del tiempo. El ROI vendrá con un trabajo arduo y un enfoque ágil y basado en datos que evolucionan con el tiempo”.

Para descargar completa la Guía de negocios de inteligencia artificial 2018 y obtener información sobre cómo las organizaciones pueden implementarla, visite http://mkt.globant.com/AI

Lenovo asegura que las empresas pueden reducir hasta en un 60% el gasto en soluciones de Data Center

“Por lo general, el 80 por ciento del presupuesto destinado al área de tecnología es utilizado para el mantenimiento y la operación de los equipos y soluciones existentes, y solo el 20 por ciento se destina a proyectos de innovación que permitan generar un valor agregado para el negocio”, asegura Jonathan Castro, Brand Manager del Data Center Group de Lenovo, unidad que está orientada a ayudar a las empresas a competir en un mercado en donde cada vez es más importante la economía, simplicidad, el análisis de datos, la seguridad, disponibilidad y el acceso a la información. ¿Hay posibilidades para que este gasto sea más eficiente y se inviertan las proporciones?

Gartner proyecta que para este año la inversión en Centros de Datos llegará a 177 billones de dólares, un dos por ciento más que en 2016.  Sin embargo, Lenovo considera que las compañías pueden reducir desde un 40% hasta en un 60% los costos de administración de un Centro de Datos con modelos como el de la hiperconvergencia, que permiten integrar en un solo equipo las funciones de los dispositivos de almacenamiento, servidores y administración, simplificando la infraestructura y disminuyendo los tiempos de implementación, pasando de meses y semanas, a días o incluso horas.

Algunos especialistas consideran que dentro de los próximos 2 a 5 años la mayoría de las empresas que aún no tienen el modelo de hiperconvergencia, lo implementarán o pensarán seriamente en hacerlo, si realmente buscan ahorrar en infraestructura.

 

¿Cómo adoptan las nuevas tecnologías, personas, empresas y gobierno?

Qualcomm, líder mundial en tecnologías inalámbricas, presentó el Índice de Innovación de la Sociedad (QuISI) del 2016 que desarrolló con IDC, el cual reflejó que en Colombia el tiempo de remplazo de los teléfonos inteligentes es de 22 meses. Un periodo menor que en Estados Unidos, Gran Bretaña, Argentina y Brasil.

La medición analiza el estado de la adopción de nuevas tecnologías en personas, empresas y Gobierno y cómo estos actores se preparan para el futuro con nuevas tecnologías que inciden en la innovación del país.

De hecho, según el estudio, la proporción de inversión en IT con respecto al PIB ha aumentado sustancialmente en el país en los últimos años, al pasar del 1,2 % en 2010 al 2,3 % en 2015.

A continuación incluyo los puntos más importantes a destacar:

Fundamentos de la Innovación
• Recursos para innovación tecnológica del sistema general de regalías asignados para 2016 es de Col$1,55 Billones USD$517 millones).
• Del 2012 al 2015 se aprobaron 271 proyectos de innovación por Col $ 2,2 billones con recursos de regalías.
• INNPULSA facilita recursos para innovación y emprendimiento; más de 1,120 empresas y organizaciones beneficiadas y más de CO$72,000 millones invertidos para innovación empresarial.

Personas
• 70% de los usuarios de las redes móviles tienen acceso a tecnología 4G.
• La red de fibra óptica cubre el 96% de los municipios y se está completando con puntos WI Fi en cada uno de ellos.
• Se requiere mayor inversión en movilidad en casi la mitad de la medida de la región.

Empresas
• Entre 25% y 50% de los empleados son móviles.
• El 47.2% de las empresas no tiene planes para implementar “Internet de las Cosas”.
• El 40% de las empresas (grandes, medianas y pequeñas) subsidian los planes de voz y datos para dispositivos móviles utilizados por los empleados para el trabajo.

Gobierno
• Bogotá instaló en mayo de 2016 el Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C4) con la meta de instalar 4,000 nuevas cámaras para vigilancia y completar 5,500.
• Colombia, en los países estudiados, es el que más invierte en TI en términos de PIB, por encima de la medida mundial.
• El modelo de “Gobierno en línea” de Colombia se acredita como uno de los mejores de Latinoamérica.

OBSERVACIONES FINALES

Fundamentos de la innovación
o Colciencias e Innpulsa Colombia como agencias del gobierno, Universidades y agencias privadas se han unido para promover la innovación.
o La oficina de protección a los Derechos de Autor recibió una transformación total.

Personas
o La red de fibra óptica cubre el 96% de los municipios y se está completando con puntos WI Fi en cada uno de ellos.
o Los clúster de desarrollo de software, asociados y estimulados por MinTic son multiplicadores de innovación para consumo nacional y exportación.

Gobierno
o RENATA se creó como red nacional académica de tecnología avanzada y enlaza a 163 entidades.
o Zona Franca de Bucaramanga, Zona Franca de Occidente en Cali, Ruta N en Medellín, Zona Franca Bogotá entre otras, apalancan nuevos proyectos tecnológicos.

Colombia ocupa el quinto lugar de países latinoamericanos más afectados por ransomware

Según un estudio conjunto sobre la seguridad de la información en las empresas realizado por Kaspersky Lab y B2B International en 2015 entre más de 5.500 especialistas en TI de 26 países del mundo, el 41 por ciento de las empresas colombianas (48% a nivel global) reconoce la grave amenaza que representa el cryptomalware, también conocido como ransomware. Sin embargo, a pesar de este estado de conciencia, los ataques del cryptomalware siguen afectando gravemente a las empresas. Hasta el momento, se estima que el ransomware Cryptolocker ha infectado a más de 234.000 computadoras en todo el mundo.

El panorama mundial de las ciberamenazas sigue creciendo y los cibercriminales han descubierto que el cifrado malicioso de datos, seguido de una exigencia de rescate, puede ser muy rentable. Muchas empresas admiten que a menudo pagan ese rescate.

Las empresas son un objetivo tentador para estos ataques con exigencia de rescate. No importa si el tamaño de la empresa es muy pequeño o grande, el cryptomalware encontrará una manera de entrar si no se cuenta con seguridad para bloquearlo. Al igual que otras formas de malware, se introduce en una red a través de correos electrónicos, archivos maliciosos adjuntos o enlaces de una página web afectada que los empleados confiados abren, bajan o hacen clic en ellos. No hay señales que pongan a los usuarios sobre aviso de que han sido infectados hasta que reciben la exigencia de rescate.

En lo referente a América Latina, los países más afectados, clasificados según la penetración del ransomware, son: Brasil, Costa Rica, Chile, Argentina y Colombia.

“Desde instituciones financieras, agencias gubernamentales, instituciones académicas, y hospitales, cualquier organización puede ser el foco de un incidente causado por ransomware. La principal motivación detrás de estas campañas extorsivas es el dinero, evolucionando de un panorama dominado por los simples lockers, que solo bloquean el dispositivos pero no cifran la información, a uno donde los cripto-secuestros han demostrado ser mucho más lucrativos para los cibercriminales”, dijo Santiago Pontiroli, Investigador de Seguridad en Kaspersky Lab.  “Además, el auge de las criptomonedas ha causado que este ‘negocio’ siga siendo uno de los preferidos por parte de los cibercriminales”.

Según Pontiroli, campañas de ciberespionaje como Grabit han afectado especialmente a las pequeñas y medianas empresas,  planteando un nuevo escenario en lo referente a cibercrimen.

ransomware_wEntre las consecuencias más comunes de un ataque por ransomware se encuentran:

●       Pérdida de información de forma temporal o permanente.

●       Interrupción de los servicios regulares (lucro cesante).

●       Pérdidas financieras asociadas a la restauración de los sistemas, costos legales y de IT.

●       Daño a la reputación de la empresa y pérdida de confianza por parte de los clientes.

Una solución de seguridad fiable y de varias capas es lo único que detendrá el cryptomalware. Además, es importante resaltar que este debe contar con un sistema operativo original y actualizado. Según cifras1, más del 59% del software instalado en América Latina es ilegal.

“Las empresas victimas de cryptomalware a menudo pagan sin darse cuenta de que no hay ninguna garantía de que sus datos serán desbloqueados cuando lo hacen, y hay evidencia de que con un ransomware pobremente codificado es posible que nunca se recupere alguna información. La mejor manera de proteger los datos y activos de la empresa es poner en práctica medidas de seguridad cibernética integrales que lo abarquen todo, desde la infraestructura y el almacenamiento hasta las redes móviles, todo ello acompañado de la conciencia y la educación de los empleados. Por otra parte, es esencial que se hagan copias de seguridad de los datos con regularidad, para que la empresa no se encuentre en la posición nada envidiable de tener que elegir entre pagar el rescate o perder sus datos”, dijo Pontiroli.

Para ayudar a las empresas, independientemente de su tamaño, a enfrentar la creciente amenaza de cryptomalware y proteger la totalidad de sus bienes e infraestructura informática, Kaspersky Endpoint Security for Business y Kaspersky Small Office Security proporcionan una protección fiable contra las ciberamenazas conocidas, desconocidas y avanzadas, entre ellas los ataques de ransomware.

La solución incluye el módulo System Watcher de Kaspersky Lab, diseñado para mantener copias locales y protegidas de archivos, y revertir los cambios realizados por el cryptomalware. Mediante la exploración de los datos de los eventos más relevantes del sistema, este módulo puede realizar un seguimiento de la información relacionada con la creación y modificación de archivos e identificar cambios en el sistema y las transferencias de datos a través de la red. Al hacer decisiones de forma independiente sobre si un programa es malicioso, puede ofrecer una mejor detección general del ransomware y de las violaciones de las normas de seguridad para proporcionar una protección integral. El módulo también permite la reparación automatizada y ahorra el tiempo y esfuerzo que conlleva a la restauración de los datos de las copias de seguridad, así como el impacto producido por el tiempo de inactividad.

‘La gente primero’, el concepto clave para los ganadores de la economía digital

Las empresas líderes que desarrollen un enfoque de ‘las personas primero’ serán las grandes ganadoras en la economía digital de hoy, según el último informe de Accenture  sobre tendencias en tecnología global. Mientras los avances tecnológicos se aceleran a un ritmo sin precedentes – provocando una dramática disrupción en la fuerza de trabajo – las empresas que capaciten a empleados, socios y consumidores podrán capitalizar completamente las innovaciones.

Aquellas que lo hagan tendrán una capacidad excepcional de generar nuevas ideas, desarrollar productos y servicios de última generación, y de romper con el statu quo. 

“En Accenture Technology Vision 2016, hemos identificado cinco tendencias en tecnología que son críticas para el éxito digital”, dijo Paul Daugherty, gerente de tecnología de Accenture. “Lo digital también tiene que ver con las persona, pues son quienes surgen como la piedra angular del estudio de este año al  ponerlas en primer lugar. Las empresas que adoptan lo digital pueden empoderar a su personal para que aprenda continuamente nuevas competencias para que haga más con la tecnología y genere mayores y mejores resultados de negocios.”

clienteEn una encuesta realizada a más de 3.100 ejecutivos de negocios y de IT de todo el mundo, Accenture encontró que el 33 por ciento de la economía mundial ya fue impactada por lo digital. Además, el 86 por ciento de quienes respondieron la encuesta anticipa que el ritmo de cambio tecnológico aumentará de forma rápida o sin precedentes durante los próximos tres años.

El informe de Accenture destaca cómo las empresas frecuentemente pueden sentirse abrumadas por el ritmo de los cambios tecnológicos, experimentando un “shock cultural digital” ante la perspectiva de mantenerse a la altura de la competencia. Sin embargo, las empresas pueden adoptar un enfoque de “las personas primero” que les permita crear nuevos modelos de negocios y que impulsen una revolución a nivel digital. Un ejemplo es GE, que estableció una nueva forma de aproximarse al consumidor final llamada FastWorks, que conectaba a los empleados con los clientes de una forma mucho más estrecha y que llevó al rápido desarrollo de soluciones innovadoras que se vendieron bien, ya que cumplieron y superaron las expectativas de los clientes. Más aún, Virgin America, la única aerolínea radicada en Silicon Valley y la mejor catalogada, ha llegado a colaborar con sus viajeros frecuentes, retribuyendo la fidelidad de sus clientes con participaciones accionarias antes de que la empresa pasara a cotizar en bolsa.

En el informe, Accenture identifica cinco tendencias en tecnología que son potenciadas por el principio de “las personas primero” y que son esenciales para el éxito de los negocios en la economía digital.

Las tendencias incluyen:

1.     Automatización inteligente. Los líderes están adoptando la automatización – puesta en funcionamiento por la inteligencia artificial (IA), la robótica y la realidad aumentada – para cambiar fundamentalmente la forma en que operan sus empresas e impulsar una relación nueva y más productiva entre las personas y las máquinas. Hay inversiones significativas que están en marcha, y el 70 por ciento de los encuestados reconocen un incremento en las inversiones relacionadas con la IA en comparación con dos años atrás, y el 55 por ciento revela que planea utilizar ampliamente soluciones de aprendizaje y de IA integrada como IPsoft Amelia.

2.     Fuerza de trabajo líquida. Mediante la explotación de la tecnología para posibilitar la transformación de la fuerza de trabajo, las empresas líderes crearán ambientes altamente adaptables y preparados para el cambio y que pueden cumplir con las dinámicas exigencias digitales de hoy. La ventaja competitiva que ofrece una fuerza de trabajo líquida es evidente, ya que los encuestados indicaron que “el profundo conocimiento de una tarea específica a realizar” fue sólo la quinta característica más importante que les requerían a los empleados para que éstos tengan un buen desempeño en un ambiente de trabajo digital. Otras cualidades como “la capacidad de aprender rápidamente” o “la capacidad de cambiar lo que estás haciendo” tuvieron más prioridad.

3.     Economía de plataforma. Los líderes de las industrias le están dando rienda suelta al poder de la tecnología, desarrollando modelos de negocios basados en plataformas para captar nuevas oportunidades de crecimiento, impulsando el cambio más profundo en el ambiente macroeconómico global desde la Revolución Industrial. Esto es ratificado por el 81 por ciento de nuestros encuestados, que sostiene que los modelos de negocios basados en plataformas formarán parte de la principal estrategia de crecimiento de su organización en un lapso de tres años.   

it4.     Revolución predecible. Los ecosistemas digitales de rápido crecimiento están creando la base para la próxima ola de disrupción mediante mercados diversificados e industrias con fronteras borrosas; los líderes con visión de futuro pueden proactivamente predecir las trayectorias de estos ecosistemas para sacar una ventaja competitiva.  Las empresas ya están experimentando la disrupción de los ecosistemas de alguna forma, ya sea moderada o significativa, y un 81 por ciento de los encuestados indica que está viendo esta tendencia en su industria.

5.     Confianza digital. La confianza es una piedra angular de la economía digital según el 83 por ciento de los encuestados. Para ganarse la confianza de personas, ecosistemas y reguladores en este nuevo escenario, las empresas deben poner el foco en la ética digital como estrategia fundamental; una mejor seguridad por sí sola no es suficiente.

Por casi 16 años, Accenture ha analizado sistemáticamente el escenario empresarial para identificar tendencias emergentes en tecnología que cuentan con el mayor potencial de revolucionar empresas e industrias. Para más información sobre el informe de este año, visitewww.accenture.com/technologyvision o siga la conversación en Twitter con #TechVision2016.