¿Es una experiencia el mejor regalo para recibir en San Valentín?

Llega febrero y con él se despierta el romanticismo que los colombianos llevamos dentro para celebrar esta fecha. De acuerdo a una encuesta[1] realizada por  Groupon, compañía líder en e-commerce, el 58% de los colombianos afirmó que una experiencia es el mejor regalo que pueden recibir en San Valentín.

Experiencias:

Sin duda regalar experiencias es cada vez más común, gratificante y beneficioso al dejar una huella emocional en quien la recibe y al permitir disfrutar del regalo en pareja. Además son ideas que se pueden moldear de acuerdo a las preferencias y disponibilidad de ambos.

Dentro de las experiencias más deseadas por los colombianos para recibir como regalo de San Valentín están: un viaje con un 33%, seguido por una cena romántica con 19%.

Compras online:

Internet es cada vez más un medio para obtener ideas y comprar regalos de manera fácil y rápida. De hecho, 45% de los encuestados colombianos dijeron que utilizan Internet para tomar ideas sobre planes de viajes o regalos, y para comprar regalos en línea. Además 29% busca restaurantes para invitar a la pareja o recetas para preparar juntos en internet, 21% busca viajes románticos por internet y 29% busca en la web cosas románticas para hacer.

En cuanto a las opciones de regalo que ofrecen comercios online como Groupon, el 52% afirmó que compraría una cena romántica, 48%, un viaje para dos y 24% un producto como un perfume o ropa.

Redes sociales ¿Amigas o enemigas?:

67% de los colombianos afirma que expresa su amor a través de las redes sociales, sin embargo 59% cree que internet y la tecnología han cambiado negativamente la forma de enamorar pues elimina la comunicación uno a uno.

35% afirma que sube fotos de todo lo que hacen juntos en pareja a sus redes sociales, 21% dice que cambió en el perfil de Facebook su situación sentimental a “Estoy en una relación” y tan sólo el 24% le envía mensajes románticos a su pareja abiertamente en Facebook.

‘’San Valentín es una época perfecta para darle a nuestros usuarios las mejores opciones para celebrar el amor a tan sólo un clic. Es por eso que en nuestra web encontrarán hasta el 14 de febrero, una gran variedad de experiencias como cenas románticas, tardes de spa, escapadas o viajes entre muchas otras, para compartir en pareja y sorprender.’’, afirma Juan Carranza, Director Regional de Groupon Hispanoamérica.

[1] Encuesta realizada en enero de 2016  con la participación de 3266 personas en Argentina, Chile, Colombia y México.

Con Yoga Book, ¡adiós a los cuadernos!

El regreso a clases de estudiantes de universidades y colegios hoy puede ser más feliz, pues gracias a la nueva Yoga Book de Lenovo, el dispositivo 2 en 1 más liviano y delgado del mercado, ya no tendrán que llevar a clases pesados cuadernos, agendas, calculadoras, computadores y hasta algunos libros de consulta.

La Yoga Book, que pesa solo 690 gramos, con un pantalla de 10.1 pulgadas y menos de 1 cm de grosor al cerrarse, permite a los estudiantes la opción de tomar notas sobre el dispositivo (como si fuera un cuaderno) con un lápiz óptico que digitaliza todo y lo pasa a la memoria en tiempo real, bien sean textos, gráficos o dibujos. Y para quien prefiera escribir sobre teclado, también cuenta con uno iluminado tipo Halo, que se activa o desactiva con un solo botón. Los estudiantes podrán hacer consultas vía internet en las clases o en momentos de descanso, y para comodidad de todos, está disponible en versiones para Android y Windows. Además tiene la comodidad de cuatro posiciones de uso: carpa, atril, tableta y en modo convencional.

 

Utiliza tu smartphone para comprar por Internet de forma segura y rápida

Comprar por Internet se ha convertido en una tendencia mundial y los dispositivos móviles se han consolidado como alternativa para este tipo de compras, actualmente según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el 49% de los colombianos utiliza un smartphone para comprar por Internet y el 26% utiliza tablets[1].

Son varias las razones que tienen los colombianos para atreverse a comprar por Internet, la comodidad y facilidad[2] de compra son factores determinantes, seguidos de la posibilidad de acceder a un universo más diverso de productos y comparar precios, desde la comodidad del hogar o la oficina.

Los Smartphones hoy en día son fabricados pensando en la seguridad que los usuarios merecen a la hora de colocar sus datos personales en diferentes aplicaciones o páginas web, por esta razón, Lanix, la compañía mexicana dedicada a la fabricación y comercialización de computadores, smartphones y tablets pensando en estos temas de seguridad lanzó al mercado su Lanix Ilium L910, un Smartphone que brinda opciones de seguridad como la huella digital de segunda generación que permite configurar hasta 10 huellas dactilares para poder acceder rápidamente a diferentes aplicaciones, también cuenta con Smart Lock, una de las funciones más destacadas en temas de seguridad para los Smartphones Android.

Para que los usuarios tengan una excelente experiencia de compra a través de un Smartphone, Lanix brinda una serie de recomendaciones de seguridad que se deben tener en cuenta:

Comprar a través de sitios confiables y oficiales: muchas veces las personas no caen en cuenta que a la hora de hacer la compra en una tienda online están entregando datos importantes que son confidenciales, es por esta razón que Lanix recomienda usar sitios con buena reputación y si es una tienda que se desconoce es primordial buscar las opiniones de otros usuarios y basarse en la experiencia de compra de otras personas con el fin de evitar ser estafado.

Utilizar una conexión a Internet confiable: a la hora de hacer compras por Internet no es recomendable hacerlo conectándose a redes wifi desconocidas, lo mejor será acceder a redes como las de la casa o el trabajo o hacer uso del 4G LTE con el que cuentan equipos como el Lanix Ilium L910 que permitirá al usuario navegar a una mayor velocidad y seguridad.

Establecer contraseñas en los Smartphones: en caso de pérdida o robo del equipo es fundamental tener el Smartphone altamente protegido ya que manejamos información sensible dentro de nuestro dispositivo: cuentas de correo, acceso a aplicaciones de pago, banca electrónica, por eso mientras más medidas de seguridad se tomen, mejor. El Lanix Ilium L910 cuenta con huella digital que garantiza un nivel aún mayor de seguridad y personalización a la hora de activar las aplicaciones en un Smartphone. Otra opción de seguridad que brinda el Lanix Ilium L910 es el sistema de Smart lock que permite desbloquear el equipo de forma fácil y segura incorporando parámetros como de localización y conectividad.

No comprar a través de links que llegan al correo: para evitar estafas se recomienda ir directamente a la página web de la tienda o comprar a través de su aplicación, a no ser que sea un link enviado por algún usuario conocido lo mejor será hacerlo directamente y no exponerse a este tipo de tácticas que son usadas por los delincuentes.

Tener cuidado al suministrar datos confidenciales: analizar si es realmente necesaria la información que le están solicitando en determinado sitio, los sitios que quieren actuar de mala fe suelen solicitar bastante información personal.

Ten en cuenta los descuentos dentro de las aplicaciones: Muchas tiendas lanzan promociones para los usuarios que descargan la aplicación y hacen la compra desde su Smartphone, por esto es recomendable estar atento y descargar las aplicaciones de las tiendas en las que habitualmente compramos. Otra funcionalidad que protege nuestros datos y acceso a las aplicaciones que se ha incorporado en el Lanix Ilium L910 es la posibilidad de bloquear solo ciertas aplicaciones a las cuales no queremos que tengan acceso aquellas personas que tomen prestado nuestros equipos.

“Esperamos que más colombianos se sumen a la ola tecnológica y pierdan el medio a comprar por Internet usando sus smarthphones. Desde Lanix trabajamos para garantizar a nuestros usuarios la seguridad que necesitan. Nuestro reciente lanzamiento, el Lanix Ilium L910, se destaca por la velocidad de navegación y su seguridad, contando con el lector de huella digital para acceder a las apps, garantizando que solamente el usuario y quienes él autorice puedan usar las aplicaciones, entre otras funcionalidades”,  concluyó Manuel Nieto, Gerente general de Lanix para la región Andina

[1] Fuente Cámara Colombiana de Comercio Electrónico: http://ccce.org.co/noticias/moda-viajes-y-electronica-las-categorias-mas-compradas-por-canal-online-en-colombia

[2] Fuente Cámara Colombiana de Comercio Electrónico: http://ccce.org.co/noticias/moda-viajes-y-electronica-las-categorias-mas-compradas-por-canal-online-en-colombia

El dinero no compra clientes

El dinero no todo lo compra. Por más y más que este mundo capitalista se empeñe en darle prioridad al consumo y la acumulación de riqueza hay cosas que no se pueden comprar, la salud, por ejemplo, o la felicidad y el amor. Y será en el amor en el que haré más énfasis. Por más que inviertas, gastes, induzcas, satures y promociones para lograr que alguien te amé, el amor seguiría siendo efímero e impredecible. Si bien el dinero puede ser un arma de conquista, no es un todo, es solo un factor de los muchos que se necesitan para lograr la fidelidad sentimental.

En mercadeo las reglas son similares: conseguir la fidelidad del cliente puede ser tan complejo como asegurar la fidelidad de la pareja, y solo aquellos que logran romper la barrera del gusto por la del amor pueden ser considerados Lovemarks; marcas que por su gestión tendrán más oportunidad de sobrevivir a los cambios del mercado, a las crisis económicas y a los cambios generacionales. Son marcas que descubrieron cómo acercarse de manera más intrínseca a sus clientes, son marcas selectas, y no por su exclusividad, son selectas porque así sus consumidores las consideran.

Pero, ¿cómo lograr enamorar a los clientes? Esta pregunta es igual de difícil de responder que la pregunta acerca de cómo lograr un “me gusta” en Facebook o un retweeted en Twitter. La dinámica es similar: hay que generar emociones solidarias, que el cliente no solo se sobresalte cada vez que la marca le exprese algo, sino que también se solidarice con su causa, que se sienta parte de su iniciativa. Y lograr esto no es tarea fácil. La mayoría de marcas que han conseguido enamorar a sus clientes llevan años haciéndolo, incluso décadas; otras llevan el mismo tiempo y aún no lo consiguen.

En Internet pasa algo igual. Tú puedes utilizar infinidad de estrategias para conseguir seguidores, si es el caso hasta comprarlos. Puedes seguirlos para incentivarlos a que te sigan, o pagar para que tus mensajes sean sobreexpuestos. Pero para lograr que compartan lo que publicas se necesita entablar una relación solidaria, que compartan tu causa o, mejor aún, que la causa sea la misma.

Aunque el reto siga siendo enamorar al consumidor, el entorno es diferente. Internet revolucionó la manera de comunicar. El usuario desconfía cada vez más de la publicidad tradicional, cada vez le cree menos a los anuncios en los grandes medios, así que se debe cambiar el lenguaje y, sobre todo, discernir sobre las nuevas necesidades de su cliente: si le importa el medio ambiente, si lo que busca es economía, si lo que quiere es calidad, si se solidariza con un entorna familiar o si, por el contrario, su búsqueda frecuente raya con la rebeldía.

Ya no basta solo con tener dinero y atacar al consumidor con anuncios masivos; lo importante ahora es a cuántos les llegó el mensaje, cuántos sintieron como suya la causa y cuántos en verdad estarían dispuestos a darle un “me gusta”.

Por:

Daniel Fernando Polanía Castro
EDITOR REVISTA M2M

Comunicador Social y Magíster en Historia
daniel.polania@legis.com.co
Danielpolania.wordpress.com
Twitter:@danielfpolania

El 94% de los colombianos se da un regalo a sí mismo en Navidad

Compartir en familia las tradiciones y la gastronomía típicas de fin del año, disfrutar el ambiente de la época, realizar compras y elegir regalos que dejen alguna experiencia, son las preferencias de los colombianos en época decembrina, según lo señala el Estudio de Comportamiento de Navidad, realizado por Havas Group.

Con respecto a la identidad y la tradición, el pesebre ha sido oficialmente desplazado por otros símbolos navideños más significativos para el colombiano, como el árbol (29%), Papá Noel (25%) y, por supuesto, los regalos (15%). De hecho, incluso un 94% de los encuestados reconoce que se compra un regalo a sí mismo en navidad.

A la hora de recibir un regalo, los colombianos se muestran bastante prácticos y el 28% prefiere que sean cosas que realmente necesitan. Quizá por eso la ropa y el calzado dominan la lista de los regalos más esperados, con un 53 y un 17% respetivamente. Los celulares, a pesar de que en Colombia ya tienen una penetración del 114%, ocupan el tercer lugar con el 9%.  Un 31% se inclina por hacer regalos que dejen alguna experiencia, como pasar un fin de semana en un buen hotel o disfrutar de un plan familiar o cena en un buen restaurante.

No obstante, según Luis Eduardo Sánchez, Head of Intelligence de Havas Group y responsable del estudio, los resultados demuestran que la familia sigue siendo lo más importante para el colombiano de todas las regiones. Un 52% de ellos dice que lo mejor de la navidad es compartir y pasar tiempo con los suyos y que lo que más hacen es asistir a fiestas (19%) y visitar a familiares (17%).

¿Cómo compra el colombiano en Navidad?

En diciembre de 2015, los colombianos gastaron 56,2 billones de pesos de los cuales al menos 13,6 billones se relacionan directamente con las celebraciones de navidad.

La decoración es una de las compras más anticipadas y planeadas por los colombianos. Un 63% de los encuestados argumenta que las realiza a mediados de octubre y noviembre.

En cuanto a los regalos, los colombianos suelen concentrar sus compras entre noviembre (27%) y las dos primeras semanas de diciembre (49%). Contrario a lo que se suele pensar, solo el 15% de los encuestados por Havas reconoce que espera al último momento y compra los regalos después del 15 de diciembre 0 incluso el mismo día 24 (7%).

El 35% de los colombianos en las principales ciudades tiene un presupuesto para compras superior a 400 mil pesos, y el 43% entre 100 mil y 400 mil, pero prefieren controlar el gasto pagando en efectivo, medio de pago que prefiere un 86%, frente al 12% que usará tarjeta de crédito. Las mamás y los hijos siguen siendo los grandes consentidos en esta época, pues más de la mitad de los encuestados les darán los regalos más costosos a ellos. Para las mamás habrá ropa, zapatos, perfumes, joyas o artículos para el hogar. Para los hijos, el 31% de los encuestados comprará juguetes.

En cuanto al canal de compra, el boom de los centros comerciales ha desplazado a los san andresitos. El 47% de los colombianos comprará en centros  comerciales y un 35% en almacenes de cadena (35%), por encima de los san andresitos que quedan en tercer lugar con apenas un 10%.

Para investigar sobre sus compras navideñas, los colombianos investigan por igual en los almacenes y en páginas de internet, si bien hay una clara preferencia por la búsqueda online en los jóvenes entre 14 y 24 años ya que un 52% de ellos se guían por la información encontrada en internet para decidir sus compras.

“El efecto de la digitalización en el proceso de compra Navideña en Colombia está llevando a una compra concreta y en periodos más anticipados, con estructuras y ofertas semejantes al mercado norteamericano como el Black Friday”, comenta Luis Eduardo Sánchez, “es innegable cómo las marcas y la explosión de Centros Comerciales invitan a una Navidad más experiencial y de eventos “controlados”.