Hot Sale Colombia 2017: no corra riesgos al comprar en línea con consejos de Kaspersky Lab

La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) con el apoyo del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (MinTIC) y el CAI Virtual de la Policía Nacional, realizarán este 11 y 12 de septiembre una nueva jornada de su tradicional Hot Sale, actividad en la que durante 48 horas los interesados podrán realizar compras por Internet en tiendas virtuales afiliadas, las cuales ofrecerán promociones en sus productos y servicios.

Los consumidores están a la expectativa de grandes ofertas en línea, los minoristas preparan sus tiendas virtuales para un aumento masivo de visitantes, y los propietarios de las infraestructuras financieras – bancos y sistemas de pago – se alistan para un gran incremento en la cantidad y valor de las transacciones. Sin embargo, estos días de ventas son también buena temporada de caza para los ciberdelincuentes, quienes consideran este tipo de actividades la oportunidad perfecta para engañar a usuarios vulnerables, intensificando los ataques cibernéticos para el robo de dinero.

“Los cibercriminales se aprovechan del interés de los usuarios por las promociones y descuentos que se ofrecen en el Hot Sale para engañarlos e infectar sus computadores y dispositivos móviles. Por eso se debe ser cauteloso y precavido siempre, pero más aún en estas fechas, a fin de evitar el robo de nuestras credenciales y finalmente, de nuestro dinero”, comenta Roberto Martínez, analista de seguridad sénior para América Latina de Kaspersky Lab.

Según un informe de Kaspersky Lab, el número de usuarios que se encontró con malware capaz de robar dinero o información financiera valiosa durante el cuarto trimestre de 2016 fue de 319,000, un aumento de 22.49% en comparación con el mismo período en 2015. El mayor número de ataques fueron registrados durante Black Friday, Cyber Monday y época de Navidad.

A finales de 2016, los investigadores de Kaspersky Lab realizaron una mirada retrospectiva al panorama de las amenazas cibernéticas durante el período de fin de año (octubre, noviembre y diciembre) de 2015 y 2016. La conclusión principal del análisis fue que los criminales aprovechan las fechas de ventas especiales para vincular sus campañas maliciosas. Según la dinámica de los ataques a finales de 2016, el día más atractivo de las ventas especiales para los cibercriminales es Cyber Monday.

Con el objetivo de que los consumidores del Hot Sale en Colombia sepan cómo protegerse ante posibles estafas en las compras en línea, Kaspersky Lab ofrece los siguientes consejos de seguridad:

1.Asegúrese de que las URL comiencen con “https: / /” y revise la validez del certificado dándole clic al ícono del candado ubicado en la barra de la dirección. El certificado debe estar válido y a nombre del sitio Web que se está visitando. Esto significa que el sitio cifra la información, datos prácticamente inutilizables para cualquier ladrón o un hacker que logre interceptar la transmisión.

2.Conéctese a redes Wi-Fi conocidas y evite las conexiones públicas. Si el uso de una red Wi-Fi pública es inevitable, utilice una conexión VPN para cifrar todo el tráfico entre su dispositivo y los sitios Web en Internet.

3.No comparta sus contraseñas y utilice aquellas que combinen números, letras y símbolos especiales como “@#!, ya que así reduce las posibilidades de que un hacker adivine su clave. Además, no utilice la misma contraseña para dos o más sitios en Internet.

4.Utilice una sola tarjeta de crédito para todas sus compras en línea y monitoree las transacciones. Si es posible, habilite con el banco las notificaciones automáticas de SMS por cada transacción realizada.

5.Cuídese del phishing no ingresando información sensible financiera en ventanas pop-up o emails sospechosos o de desconocidos. Verifique siempre el dominio que está visitando. Si ve que antes del .com, .net, .co u otros antecede un dominio diferente al original, es phishing.

Asegúrese de tener un software de seguridad robusto como Kaspersky Total Security multidispositivos, que realice escaneos/chequeos rutinarios e incluya herramientas como SafeMoney para asegurar que todas tus transacciones financieras estén protegidas sin importar el dispositivo que utilice; o Kaspersky Internet Security multidispositivos en tablets o smartphones, a fin de protegerlos contra todo tipo de amenazas, especialmente malware y phishing.

¿Cómo preparar un sitio para participar en Black Friday?

Exceda, representante de Akamai technologies en Latinoamérica, ha preparado algunas recomendaciones para las empresas que se adhieren a esta campaña, la que hoy se compara a las ventas navideñas y que multiplica hasta 50 veces las visitas a un sitio web.

Mejorar la respuesta de un sitio web no significa que sea un lujo exclusivo de las grandes marcas, sino un servicio accesible y contratable ya sea por una campaña como Black Friday o permanente. La llamada CDN o red de entrega de contenidos web, es la plataforma que permite dar dinamismo a la navegación, la descarga de imágenes, videos y cualquier contenido estático, y las compras en cualquier tipo de sitio de eCommerce.

Y la sensible relación con los clientes, determinada por una buena o mala experiencia online, puede al igual que con las grandes empresas, consolidar o derribar la fidelidad de un cliente. Ante este escenario, toda empresa debe invertir en la calidad de un buen sitio web con negocio online –garantizando multicanalidad y performance-, así como en la seguridad de los datos que administra.

 

CONCEPTOS BÁSICOS

Por Felipe Melo, Gerente de Canales de Exceda

PARA EL COMPRADOR ONLINE:

  • Prefiere acceder siempre al portal o sitio oficial del evento.
  • Revisa horas antes algunas ofertas vigentes para el evento.
  • Recuerda que la primera hora del evento concentra el mayor tráfico, por lo que puedes experimentar demoras en las respuestas, descargas y conversiones.
  • Accede a las ofertas y compra desde un computador o dispositivos móviles personales.
  • Confía en que las transacciones electrónicas son más seguras que sacar dinero desde un cajero automático o pagar con un POS.
  • Chequea al entrar a cualquier sitio de alguna marca adherida, que diga: “sitio seguro”; que se vea el ícono de un candado; o que la dirección web comience con “https”, lo que garantiza que la información personal del usuario estará encriptada y por ende sus datos no serán vulnerados.

PARA LAS EMPRESAS:

  • Solo como referencia, los eventos del tipo Black Friday y Hot Sale multiplican hasta 50 veces el tráfico habitual de un sitio.
  • La experiencia desde móviles suele ser más lenta, lo que explica un menor número de transacciones en relación al número de conexiones desde celulares y tabletas. Es recomendable fortalecer las plataformas móviles para fidelizar a usuarios de este perfil, garantizando al menos la misma experiencia que desde un desktop.
  • Solo las ventas de un día de un evento como estos, representan las ventas mensuales de una empresa; por lo que hoy en la estrategia comercial de una marca, es una campaña similar a Navidad.
  • Sin el apoyo de una red de contenidos web o CDN, 100 clientes pueden navegar y descargar imágenes de productos, pero con el apoyo de una herramienta de este tipo, se accede en las mismas condiciones a 500 u 800 clientes, mejorando entre un 30 y un 300 por ciento la performance de un sitio web.
  • Una CDN permite asegurar la disponibilidad del contenido de un sitio para que no se ponga lento o se caiga, mejora el rendimiento y la agilidad en la entrega de información, fotos, videos y transacciones, y entrega información cifrada y segura para que los usuarios naveguen y compren sin temer el mal uso de sus datos.
  • Disponer de una plataforma de comportamiento elástico para mantener la disponibilidad ante un tráfico promedio de 250 mil usuarios concurrentes. La plataforma debe crecer bajo demanda y controlar colas de espera para asegurar turno de atención.
  • Habilitar sistemas de control interno para administración de stock, despacho, base de datos y atención post venta.

Para mayor información, por favor visite www.exceda.com

Consejos para comprar en HOTSALE® Versión 3

Si nunca ha comprado en HOTSALE®, pero se muere de ganas por hacerlo, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, organizador de HOTSALE®, jornada nacional de 48 horas de compras por internet, le dará algunas recomendaciones para que aproveche al máximo los descuentos y ofertas, que las más de 50 grandes marcas y tiendas online tienen para usted el 28 y 29 de abril, cuando se llevará a cabo HOTSALE® Versión 3.

Cada vez más, los consumidores demuestran su interés por comprar en estas jornadas de ofertas y descuentos porque obtienen beneficios reales, y prueba de ello es que en la segunda versión de HOTSALE®, que se realizó en septiembre de 2015, hubo un incremento de 101% de usuarios totales frente a la primera, de acuerdo con datos compartidos por las 40 tiendas que anunciaron y vendieron.  Y por supuesto, las marcas y tiendas online no se quedan atrás, pues han visto los resultados en el incremento de sus ventas, haciendo que para la Versión 3 de HOTSALE® podamos confirmar a los usuarios, que 50 grandes, medianas y pequeñas tiendas virtuales, ya están listas, para ofrecer increíbles descuentos y ofertas de sus productos y servicios.

Consejos para aprovechar al máximo HOTSALE® Versión 3:

– Para comprar en este HOTSALE® primero debe ingresar a www.hotsale.com.co, y registrarse, para que de primera mano se entere de los beneficios del evento

HotSale– Planifique su compra, investigue, compare y seleccione a su conveniencia el producto , compre y espere cómodamente el producto en el sitio indicado.

–  Ingrese a HOTSALE® una vez se prenda la plataforma www.hotsale.com.co, en razón de que los inventarios son limitados.

–  Tenga preparado el método de pago, el cual depende de las opciones que ofrezca cada plataforma, como débito de cuenta corriente o ahorro y  tarjeta de crédito.

 Marcas y tiendas online participantes en HOTSALE® Versión 3

 50 marcas y tiendas virtuales de productos y servicios online están listas para HOTSALE® Versión 3, para que los consumidores compren y disfruten de increíbles descuentos sólo por internet. Estas son: Adidas, Alkomprar, AlKosto, Assist Card, Atrápalo, Babymarket, Claro, Colchones ElDorado, Colchones Paraíso, Colchones REM, Cuponatic, Dafiti, Decameron, Despegar.com, Easy, El Baúl, Esprit, Falabella, Geelbe, Grupon, Homecenter, Ikonosoft, iShop, Jumbo, Juvenia, KitchenAid, Ktronix, LAN, Lenovo, LifeMiles, Linio, Locatel, MegaShop TV, MercadoLibre, Mercedes Campuzano, Movistar, Offcorss, Pat Primo, Pepeganga, Quebuenacompra, Quest, Reebook, Renuevatucloset.com, Seven Seven, Sony, Spring Step, Telovendo.com, Totto, Travel Ace, , Viajala, Vision Plus y Whirpool.

Por último, no le de miedo comprar en HOTSALE® pues, por ser un evento organizado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y con el apoyo del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, los comercios electrónicos que participan con sus marcas, productos y/o servicios, son afiliadas a nuestro Gremio, por lo tanto, los usuarios pueden hacer sus compras con tranquilidad, confianza y con todas las garantías de seguridad en sus transacciones.

“Invitamos a los consumidores para que le apuesten a las compras online. A través de HOTSALE® los usuarios adquieren los productos y servicios de sus marcas preferidas, desde la comodidad de su casa, oficina y desde sus dispositivos móviles o laptops. La oferta es muy amplia, pues las tiendas que participan están en todo el país. Con este tipo de jornadas de compras por internet, brindamos calidad de vida a los consumidores a la hora de comprar online, pues se hace de manera sencilla, rápida y segura” señaló Victoria Virviescas, directora ejecutiva de la CCCE.