Empresa colombiana, gestiona más de un millón de correos al mes

Mi.com.co, registrador oficial de dominios de Internet y el mayor proveedor colombiano de correo electrónico, alcanza el hito de enviar, en promedio, más de 1 millón de correos electrónicos por mes a través de su plataforma. La empresa se embarcó hace un par de años en la aparente locura de competirle a Google y a Microsoft, los gigantes del correo empresarial, con una solución confiable, de alta capacidad y de bajo costo.

Según los directivos de la empresa su solución tiene todas las características fundamentales de un servicio de correo electrónico corporativo. Incluye calendario, antivirus, antispam, conectividad con teléfonos inteligentes y clientes de correo entre otras. Con esta solución atienden decenas de miles de clientes que utilizan el correo como herramienta fundamental para su trabajo.

La empresa colombiana tiene mucho trabajo por delante. Se calcula que en promedio en el 2017 se enviaron más 260 mil millones de correos electrónicos por día. Esto equivale a más de 2 millones de correos por segundo, lo que significa que tener una participación significativa en el mercado es complicado. Sin embargo, los colombianos aseguran que van por buen camino.

Todo el desarrollo del sistema de correo electrónico fue hecho localmente, motivo de orgullo para la empresa. Según Gerardo Aristizábal, Gerente de Mi.com.co, es una solución interesante y difícil. “Un correo electrónico no puede fallar. Si falla es un problema para toda la empresa (y para todos los clientes) y es gravísimo. Además de esto es un sistema de altísima transaccionalidad. Hay decenas de miles de usuarios conectados en todo momento, descargando, enviando, reenviando y compartiendo información.”

Para el directivo, han sido retos importantes lograr la escalabilidad que se requiere para sumar miles de clientes al mes y la administración de temas como el Spam, un asunto que les da mucho dolor de cabeza a todos los jugadores de la industria. Según Aristizábal, han trabajado mucho en este tema y utilizan las últimas técnicas de aprendizaje, de reportes y listas para mantenerlo bajo control.

En Colombia menos del 10% de las pymes utiliza una solución de correo electrónico corporativo. Hay una oportunidad muy interesante en Colombia, pues pareciera evidente que cualquier empresa necesita o necesitará este servicio en el futuro para sus comunicaciones, promociones, etc. Mi.com.co espera terminar el añocon más de 100,000 clientes activos. Ya veremos cuántos correos electrónicos se enviarán en ese momento y sabremos si la empresa sigue aumentando su participación en los más de 74 trillones de correos electrónicos que se envían en el mundo cada año.

8 cursos gratuitos para conocer el mundo digital

Sumergirse en el universo digital ya no es opcional para ninguna profesión, negocio o proyecto del siglo 21. Por eso, para ayudar a desarrollar este ecosistema, Google ha puesto a disposición de sus usuarios cursos gratuitos en línea con el objetivo de ayudarles a formarse en competencias digitales y abrirles posibilidades de empleo o emprendimiento. Lo mejor de todo: pueden tomarse desde cualquier lugar, al ritmo que se quiera y vienen con certificado incluido. Estos son algunos de los disponibles en Colombia:

  1. 1. Google Primer

Esta app móvil ofrece lecciones breves y prácticas sobre el mundo del marketing y los negocios. Fue diseñada específicamente para pequeños estudiantes o emprendedores que desean obtener nuevas habilidades en el mundo digital; por ejemplo, herramientas para construir un plan de negocios, consejos para crear un sitio web, email marketing, content marketing, storytelling, iniciativas para mejorar la experiencia de usuario en la web, entre otras. Disponible para iOS y Android.

  1. 2. Garage Digital

Se trata de una plataforma online creada por Google con el objetivo de ayudar a explotar el potencial digital de los negocios. Cuenta con 26 temas divididos en diferentes lecciones, cada una acompañada de videos explicativos y divertidos para facilitar el proceso de aprendizaje en línea. Algunos de ellos son: oportunidades del mundo online, cómo sacar partido de los buscadores, publicidad de display, tienda online, vender a través de internet, marketing de contenido y más. El curso, si se realiza de corrido, puede terminarse en tan solo ocho horas.

  1. 3. YouTube Creators

La academia de creadores YouTube cuenta con un amplio catálogo de programas de formación diseñados para quienes están comenzando a construir su canal de contenidos o para quienes quieren llevarlo a otro nivel. Los cursos abarcan información sobre cómo ganar dinero con YouTube, preproducción audiovisual, canales de videojuegos, canales de música, YouTube Analytics, derechos de autor, emisiones en directo, entre otros temas.

  1. 4. Google Mi Negocio

A través de esta herramienta, Google ayuda a los negocios online y físicos a mantenerse presentes en el buscador y a actualizar constantemente su información con novedades, fotos, promociones, ubicación, etc. Si bien no es un curso en sí mismo, Google Mi Negocio le enseña a los emprendedores a posicionarse correctamente en línea y a interactuar adecuadamente con sus clientes o potenciales compradores.

  1. 5. Aprendizaje automático

Este curso intensivo en Machine Learning es uno de los más especializados, por lo que se recomiendan conocimientos previos para su estudio; por ejemplo, dominio básico del álgebra, conceptos de programación y experiencia en manejo de código en Python. Ofrece 25 lecciones, más de 40 ejercicios, casos de éxito reales y visualizaciones interactivas de algoritmos en acción. Puede realizarse en 15 horas de corrido.

  1. 6. Google Analytics Academy

Esta plataforma educa a los usuarios en el funcionamiento de las herramientas de medición de Google y les ofrece recursos para que puedan hacer un uso inteligente de los datos que recolectan. Cuenta con tres cursos en español: uno para principiantes, otro avanzado y una introducción a Google Analytics 360.

  1. 7. Google Ads Mejores Prácticas

Más que cursos, las ayudas de Google Ads son una serie de consejos o recomendaciones para que los usuarios aprendan a aprovechar al máximo los beneficios de AdWords. Guías sobre cómo generar tráfico presencial en tiendas con campañas online o sobre cómo elegir las palabras clave adecuadas para posicionar los avisos con éxito en el buscador, son algunas de las que ofrece el sitio.

  1. 8. Google Cloud Platform Big Data and Machine Learning Fundamentals en Español

A través de Coursera, la plataforma de educación online, Google ofrece este curso intensivo sobre las funciones de macrodatos y el aprendizaje automático de Google Cloud Platform. Aunque tiene un costo, los usuarios interesados pueden tomarlo gratuitamente solo como asistentes. Para hacerlo, deben tener por lo menos un año de experiencia en temas como modelado de datos, Machine Learning o programación Python.

 

10 cosas que, probablemente, no sabías sobre Google Ads

    1. 1. ¿Sabías que Google tiene casi 20 años? La primera página de inicio de Google lucía así:

 

    1. 2. Dos años después del lanzamiento del primer Buscador, en 2000, Google se aventuró a impulsar su programa publicitario y nació AdWords. Muchas de las cosas que formaban parte de la propuesta de valor de la nueva plataforma publicitaria de ese momento, como la posibilidad de crear anuncios ilimitados y de contar con retroalimentación del desempeño, se han configurado, con el pasar de los años, en los principios rectores de la plataforma.
    2. 3. En ese entonces, uno de los primeros 350 anunciantes de Google fue una pequeña empresa que se dedicaba a vender langostas bajo encargo por correo electrónico.
    3. 4. El primer formato disponible fue el anuncio de texto en el Buscador, que debía transmitir el mensaje de la marca en menos de 95 caracteres en inglés.  Ahora, los anunciantes tienen un margen más amplio de acción: cuentan con más de espacio y muchas opciones que permiten aflorar la creatividad en sus anuncios.
    4. 5. Al pagar anuncios, la palabra mágica es CPC: costo por clic. En 2002, AdWords introdujo el CPC como la principal opción de oferta para sus anuncios. Esto implicaba que los anunciantes solo pagarían si un usuario realmente hacía clic en el anuncio. Con el pasar del tiempo, al CPC se unieron muchas otras opciones, como CPA (costo por adquisición) o CPI (costo por instalación). Pero nunca ha sido cuestión de “venderse al mejor postor”, la calidad del anuncio es un factor clave para determinar qué anuncio se muestra. Cosas como qué tan relevante es el anuncio para los usuarios, la calidad del sitio del anunciante y qué tan rápido carga en la web son factores que afectan la calidad del anuncio.
    5. 6. En 2005, con el lanzamiento de anuncios para video, además del Buscador y los anuncios en la Red de Display de Google, los anunciantes podían publicar anuncios en videos de YouTube que nos han brindado maravillas como:

 

  1. 7. Google AdWords cambiará su nombre y, a partir de hoy, se conocerá como Google Ads porque cumplir 18 años trae grandes cambios para todos nosotros, ¿no?
  2. 8. La nueva marca Google Ads representa la gama completa de capacidades publicitarias que ofrecemos hoy, en Google.com y en nuestras otras propiedades, sitios asociados y aplicaciones, para ayudar a los anunciantes a conectarse con los miles de millones de personas que encuentran respuestas en el Buscador, viendo videos en YouTube, explorando nuevos lugares en Google Maps, descubriendo aplicaciones en Google Play, buscando contenido en la web y más.
  3. 9. Google Ads seguirá siendo una plataforma de publicidad muy flexible: como PYME podrá crear una campaña siguiendo pasos muy sencillos para publicitar en su ciudad, pero como anunciante global podrá ejecutar una campaña capaz de llegar a millones de personas a través de múltiples formatos y en muchos mercados de todo el mundo.
  4. 10. Muchas de las funciones de Google Ads están impulsadas por Machine Learning y hoy también presentamos un nuevo tipo de campaña, llamada Smart Campaigns (Campañas Inteligentes), cuyo objetivo es facilitar el proceso de anunciar en la web. Estas campañas llevarán la tecnología de aprendizaje automático de Google Ads a las pequeñas empresas, lo que contribuirá a obtener mejores resultados con mínimo esfuerzo. Estas campañas estarán disponibles en todos los mercados hasta el fin de este año.

5 herramientas digitales para las vacaciones de Semana Santa

Se acerca Semana Santa y muchos colombianos quieren aprovechar el “puente más largo del año” para viajar. Pero planear, hacer cotizaciones y encontrar la mejor oferta suele ser tedioso y a veces quita mucho tiempo. Por esta razón Google presenta estas 5 herramientas para cada momento de las vacaciones y lograr que estas sean perfectas.

Para inspirarse

Para los viajeros que todavía no han escogido el destino sea nacional o internacional, colonial o una gran ciudad con  Google Street View los colombianos pueden acceder a más de 50 ciudades del país y miles alrededor del mundo que se encuentran digitalizadas haciendo un pequeño tour virtual con imágenes 360, y tener un abrebocas de lo que les espera.

Para ahorrar en tiquetes

Viajar en avión puede resultar costoso para esta época del año pero con Google Flights se puede encontrar las mejores ofertas de tiquetes. Esta herramienta fue diseñada para ayudar a los usuarios a encontrar, comparar y reservar vuelos domésticos e internacionales, conectándolo con las aerolíneas y agencias de viajes que ofrecen disponibilidad sobre los vuelos en los que el viajero está interesado. La herramienta incluso le informará a los viajeros diariamente los cambios de precios más importantes.

Para ubicarse

Google también ofrece apps de gran utilidad que facilitan el viaje por tierra. Ingresando a Google Maps, el viajero podrá obtener todas las indicaciones para llegar a su destino mediante la navegación por GPS e incluso le indicará qué medio de transporte debe tomar. Adicionalmente, la nueva actualización de la app Google Maps le permite compartir sus viajes, su ubicación actual y tiempo estimado de llegada, información que se podrá ver en tiempo real en Android, iPhone, mobile web e inclusive desktop. Para usar esta herramienta en lugares donde no no hay cobertura el viajero sólo tiene que descargar en su celular el área del mapa que planea visitar antes de salir y disfrutar de la carretera.

Para organizarse

Otra de las herramientas que los viajeros pueden encontrar muy útil es Google Trips. Esta se sincroniza automáticamente con la cuenta de Gmail y se actualiza cada vez que el viajero recibe en su bandeja de entrada la confirmación de sus reservas. Al ingresar a la app,el viajero puede crear un itinerario personalizado y recibir sugerencias según su ubicación y sus intereses. Una vez llegue a su destino la información estará disponible aún sin conexión a wifi.

Para entender todo

Si el plan es salir del país y conocer una cultura diferente, Google Translate ayuda al viajero a entender el idioma y defenderse como un local más. A la herramienta se puede enviar conversaciones e incluso imágenes que se traducirán en cuestión de microsegundos. Adicionalmente, la nueva actualización de la app es compatible con diferentes  programas de mensajería, donde se puede enviar la respuesta inmediata en el mismo idioma. Vea más detalles aquí.

Semana Santa llegó, y seguro muchos viajeros ya tienen las vacaciones programadas, solo faltan estas 5 herramientas para disfrutar al máximo.

7 de cada 10 viajeros colombianos planean y compran sus viajes por Internet

Llega Semana Santa y los colombianos ya están alistando sus maletas para viajar a sus lugares preferidos, en particular destinos nacionales. Y es que según un estudio realizado por Google*, el 68% de los colombianos que viajarán en Semana Santa prefieren recorrer los increíbles paisajes de nuestro país. Este  sondeo mostró que tres de los cinco destinos más deseados por los viajeros están en el Caribe y dos son las capitales de Antioquia y Valle del Cauca.

Pregunta: Este año, ¿ a qué ciudad te gustaría viajar en Semana Santa?

De hecho, el 20% quisiera escaparse a la ciudad amurallada en Cartagena, el 18% preferiría recorrer el Valle de Aburrá en Medellín, un 15% desearía descansar en las playas de Santa Marta, otro 10% quisiera dejarse llevar por el vivo ritmo salsero de Cali y un 10% más se sueña con visitar el mar de siete colores en San Andrés y Providencia.

Una cosa es cierta, más allá del destino, Internet se ha convertido en un aliado imprescindible para viajar estas vacaciones. Según Google, el 55% de los colombianos planean viajar en Semana Santa y, aunque popularmente se cree que siempre dejan todo para último minuto, se encontró que el 40% de los viajeros planean sus vuelos con alrededor de un mes de anticipación.

¿Cómo planean los colombianos sus vacaciones?

Los turistas están inquietos por buscar información que les permita organizar sus viajes, utilizando Internet como herramienta principal para planear su itinerario. No es extraño encontrar que el 43% de las personas reservan sus tiquetes aéreos en la página web de la aerolínea y que el 25% lo hace por medio de una agencia de viajes online. El 49% afirmó que espera descuentos para comprar un tiquete aéreo, por lo cual la búsqueda digital juega un papel crucial para encontrar estas ofertas en tiempo real.

Pregunta: Para viajes de vacaciones, ¿normalmente cómo reservas tu tiquete aéreo?

De hecho, se hacen al menos 3.240 reservas vía móvil por minuto, un dato asombroso que demuestra no solo el crecimiento del uso del celular como dispositivo para realizar transacciones, sino la importancia de estar disponible en esos micromomentos que un usuario toma la decisión de compra.

Pregunta: Para viajes de vacaciones, ¿normalmente cómo reservas tu tiquete aéreo?

Estos datos no solo revelan cómo se están comportando los turistas, sino que es una gran oportunidad para las empresas que quieren sacar provecho del turismo ahora que llega la Semana Santa, porque desde ya pueden empezar a atraer a los viajeros que estarán de vacaciones en la última semana de marzo y la primera de abril” aseguró Marco Zefferino Gerente de Investigación & Insights de Google Colombia.

¿Quiénes son los viajeros colombianos?

Google identificó cuatro perfiles del viajero colombiano y el 70% son viajeros digitales. Efectivamente, el 45% de los colombianos se caracterizan como digitales ahorradores: incansables internautas que utilizan las herramientas virtuales para buscar los precios más bajos, comparando las ofertas que más se ajusten a su presupuesto. Por otro lado, el 25% se caracteriza como digital pro calidad: un experto explorador virtual que busca la opción que le ofrece la mejor calidad para disfrutar de los múltiples viajes que hace al año.

Las plataformas de vídeo en Internet también hacen parte de las herramientas que consultan los colombianos para sus vacaciones, ya que concede a los curiosos la posibilidad de imaginarse la aventura de forma anticipada. A propósito, el estudio de Google mostró que el 62% de las personas en Colombia buscan inspirarse por medio de videos para escoger el lugar que desean visitar y convencerse de la experiencia que anhelan vivir en sus vacaciones.

Ya sea que en estas vacaciones los colombianos alisten la maleta con un traje de baño o un par de bufandas, es claro que el Internet es el mejor amigo del turista.

 

*Google Colombia. Estudio “Semana Santa 2018: ¡Los viajeros ya están planeando sus vacaciones!”. Febrero, 2018, a través de Google Surveys.

Google Surveys es una solución de Google Analytics 360 que ofrece insights de consumidores a través de sondeos de opinión en la red de Publishers de Google.