Meaningful Brands® 2019: Bimbo entre las 9 marcas más significativas para los consumidores a nivel global

De acuerdo con el estudio Meaningful Brands® 2019, realizado en 32 países y entre 1.8000 marcas, Bimbo se ubica como la novena marca más significativa para los consumidores a nivel global y la única empresa de alimentos dentro del top 10. 

Bimbo fue reconocida como una de las marcas más significativas de acuerdo con el estudio Meaningful Brands® 2019, el cual tiene por objetivo vincular el rendimiento de la marca con la calidad de vida y bienestar de las personas.

Este año, la multinacional mejicana ocupó el noveno lugar, colocándose como una de las marcas más significativas a nivel global y la única empresa de alimentos dentro del top 10, destacando por su compromiso con la calidad de vida y el bienestar de sus consumidores.

El estudio, con una base de 1,800 marcas en 31 países, indica que las marcas que son significativas y que son consideradas por hacer del mundo un lugar mejor, cosechan mayores beneficios en términos de confianza, preferencia y mercado. Asimismo, asegura que las marcas tienen que ser relevantes para sobrevivir, es decir, tienen que ir más allá del producto, explorando cómo mejoran tangiblemente la vida de las personas en tres aspectos: beneficios funcionales, personales y colectivos.

Los hallazgos del estudio demuestran que los consumidores reconocen en las marcas atributos como la ética, la transparencia, la diversidad, el beneficio a la economía y que sea considerada como un buen sitio para trabajar. Además, valoran el papel que las marcas desempeñan en su bienestar personal, mediante generar sentimientos de orgullo, hacer su vida más sencilla o aportar tranquilidad.

Ejecutivos prevén una disrupción significativa en la gestión del talento en los siguientes tres años

Para el estudio de Mercer sobre Tendencias Globales de Talento se tomó en cuenta la opinión de 7,300 ejecutivos de negocios, líderes de Recursos Humanos y empleados de nueve industrias clave en 16 geografías del mundo.

Según el último estudio de Mercer sobre Tendencias Globales de Talento del 2019, cerca de tres cuartas partes (73%) de los ejecutivos prevén una disrupción significativa en la gestión del talento en los próximos tres años. A medida que ellos se centran en garantizar que sus organizaciones se adapten al futuro, también se enfrentan a otros riesgos como la capacidad de cerrar la brecha de habilidades y superar la fatiga por el cambio que enfrentan los empleados, los cuales se convierten en factores que pueden impedir el avance de la transformación.

Esta coyuntura obliga a las organizaciones a tomar acciones para atender estas preocupaciones, más aún cuando solo uno de cada tres líderes empresariales encuestados califica como muy efectiva la capacidad de su compañía para mitigar los riesgos de capital humano.

“El talento se ha convertido en una ventaja competitiva para las organizaciones. Se trata de un activo que requiere una adecuada gestión, y el cual requiere incentivos que van más allá de lo económico para su atracción y retención. Los colaboradores no sólo buscan trabajar en una compañía, quieren hacer parte de una organización que lo inspire y ofrezca un posicionamiento sostenible” afirma Marietna Cantillo, Líder de Career en Mercer Colombia.

Uno de los principales hallazgos del estudio es que, en la actual dinámica laboral, los empleados buscan estabilidad. Es así como en este apartado Mercer confirma que la seguridad es una de las razones por las cuales los empleados se incorporaron a una compañía y el motivo por el cual permanecen en ella. Sin embargo, uno de cada tres colaboradores manifiesta algún tipo de preocupación frente al impacto que tecnologías como la inteligencia artificial y la automatización pueda tener frente a la desaparición de cargos o posiciones laborales.

La manera de ayudar a los empleados a sentirse seguros es fomentando las relaciones humanas. Es dos veces más probable que los empleados prósperos (aquellos que prosperan en las áreas de salud, patrimonio y desarrollo profesional) describan su función como “enfocada en las relaciones” y su ambiente de trabajo como “colaborativo”.

“En momentos de cambio acelerado como el actual, los colaboradores esperan que sus líderes sean también creadores de propósito y no sólo visionarios de la organización. Ellos requieren direccionamiento e inspiración, como parte de un proceso en él que se valora su opinión y que además les permite crecer profesionalmente” afirma Cantillo.

El estudio Tendencias Globales de Talento del 2019 destaca los cuatro ejes y tendencias sobre las cuales se está desarrollando la gestión del talento. Son alternativas que se deben tener muy en cuenta para efectuar un trabajo efectivo y que responden a una dinámica laboral y empresarial en las que las tecnologías y factores como la estabilidad, la proyección y la capacitación desarrollan un papel determinante.

  • • Alinear el trabajo con el valor futuro: La inteligencia artificial y la automatización continúan transformando el entorno competitivo: el 60% de las compañías planean automatizar más trabajo en los próximos 12 meses. Al mismo tiempo, los ejecutivos mencionan el rediseño de puestos como el área de inversión en talento con el mayor potencial de retorno de la inversión, y el 65% de los empleados exigen una definición de responsabilidades más clara. El reto para Recursos Humanos radica en elaborar una estrategia de capital humano-integrada (una iniciativa que las compañías de alto crecimiento utilizan con una frecuencia cuatro veces mayor) y aprovechar los datos analíticos adecuados relacionados con el talento para informar las decisiones sobre el tamaño y la forma que la organización tendrá en el futuro. Sin embargo, solo una tercera parte de las compañías cuentan con información valiosa acerca del impacto que generan en el negocio sus estrategias de adquisición, desarrollo, “préstamo” y automatización.
  • • Repercusión de marca: Lo que realmente les importa a los empleados y a las personas que buscan empleo es la forma en que una compañía lleva a cabo sus operaciones y defiende los valores de su marca. La filosofía de compensación total de una organización es una de las áreas donde los valores de marca pueden destacarse. Los empleados prósperos tienen cuatro veces más probabilidades de trabajar para una compañía que garantiza la equidad en las decisiones sobre el salario y las promociones (78% frente a 18%).
  • • Organización de la experiencia laboral: Para retener a los mejores talentos, resulta esencial una experiencia laboral diaria efectiva y relevante. Según el estudio de Mercer, los empleados prósperos tienen tres veces más probabilidades de trabajar para una organización que permita la rápida toma de decisiones (81% frente al 26%) y que les proporcione herramientas y recursos para realizar su trabajo de manera eficiente (82% frente al 30%). En este sentido, la tecnología desempeña un papel fundamental, ya que las compañías de alto crecimiento tienen el doble de probabilidades de ofrecer a los empleados una experiencia totalmente digital.
  • • Ofrecer un cambio liderado por el talento: Para garantizar que el talento se encuentre en el centro del cambio, las oficinas de Recursos Humanos deben participar en la transformación del negocio. El estudio de este año revela que existe un 61% de líderes de estas áreas involucradas en la planificación de la implementación de importantes proyectos de cambio y que existe un 54% que han sido integradas en la ejecución de dichos planes. Sin embargo, solo dos de cada cinco líderes participaron en la etapa de generación de ideas de las iniciativas de transformación. Recursos Humanos considera que la moral de los empleados es un obstáculo importante para lograr que los cambios sean duraderos: la “rotación de empleados” y la “disminución de la confianza de los empleados” son dos de los principales retos en el próximo año.

Acerca del estudio

El estudio de Mercer sobre Tendencias Globales de Talento 2019 comparte las perspectivas de más de 7,300 ejecutivos de negocios, líderes de Recursos Humanos y empleados de nueve industrias clave y 16 geografías en todo el mundo. Para descargar el informe, visite https://latam.mercer.com/our-thinking/career/tendencias-globales-de-talento-2019.html

¿Cómo será el 2019 para el marketing y las comunicaciones a nivel mundial? Escenarios optimistas para los Medios

¿Cómo será el 2019 para el marketing y las comunicaciones a nivel mundial? ¿Cuáles son las tendencias en este sentido? Kantar brinda una reflexión sobre lo que vendrá en este nuevo año, a través de Predicciones como, la inteligencia artificial que nuevamente será la protagonista en la mayoría de las aplicaciones de marketing y será posible observar, también, el impacto del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) en Europa, lo que revolucionará el mundo de las redes sociales y el Internet en general.

El fenómeno de los influencers, otro canal a través del cual las marcas pueden conectarse de forma más cercana y genuina a su público. Sin embargo, se ha observado cómo los macro influencers, o influenciadores de grandes masas con temas generales, han ido perdiendo su impacto en la audiencia, propiciando así el nacimiento de los micro influencers, expertos en un tema de nicho dentro de un mundo de gran diversidad, con menor alcance individual, pero con mayor credibilidad.

Kantar predice escenarios optimistas para los Medios en este 2019. El grupo consultor brinda lineamientos para entender aún mejor el panorama cambiante:

  • La Analítica y la Inteligencia Artificial. El uso más sofisticado de los datos junto con las técnicas analíticas y la Inteligencia Artificial, permitirá a los expertos en marketing entender cuál es su verdadero ROI.
  • Las marcas alzan la voz.  Ahora que cerca del 24% de los hogares estadounidenses cuenta con un altavoz inteligente, las ventas por voz dan paso a nuevas oportunidades de búsqueda para las marcas, equivalentes a aparecer primero en una búsqueda pagada o encontrarse en las góndolas de una tienda a nivel de la vista.
  • Generar confianza y experiencias interactivas en las redes sociales. Los profesionales del marketing mirarán a China como caso de éxito para entender cómo las redes sociales pueden utilizar las nuevas tecnologías para ofrecer experiencias enriquecedoras y creíbles. Dada la inmensidad de las redes sociales en China, con más de 700 millones de usuarios frecuentes, la importancia de los influencers no deja de crecer. Los profesionales del marketing en este país están invirtiendo cada vez más en sus colaboraciones con influencers y famosos en las redes sociales.
  • Las marcas crean experiencias exponenciales. Vivimos en una era determinada por una nueva moneda de valor, en la cual la calidad del momento tiene más importancia que poseer un producto. Los momentos experienciales con las marcas contribuyen con casi el 50% del deseo marcario.
  • La segmentación por género va en serio. Las marcas van a empezar a tomarse muy en serio la representación de la mujer en la publicidad. Las mujeres no se identifican con muchos de los anuncios que ven, y los modelos masculinos progresistas también son escasos. Por ejemplo, aunque en el 75% de los anuncios evaluados por Kantar aparecen mujeres, solo el 6% de ellos las presentan en posiciones de poder.
  • ¡Abran paso, aquí viene Amazon! Amazon se mueve rápido en la carrera de la publicidad digital a través de todas sus plataformas. Aunque los consumidores siempre la han visto básicamente como un canal de ecommerce, lo cierto es que su ecosistema ha evolucionado rápidamente. Se ha convertido en un potente soporte de contenidos para millones de nuevos consumidores a través de sus distintas plataformas.
  • La saga de los videos continúa. Las publicidades en video comenzarán a desarrollar su propia personalidad en vez de ser solo una versión editada del aviso televisivo. La proliferación de los avisos de historias en redes sociales les permite a las marcas entretener a los consumidores de forma más personalizada.
  • Influir con confianza. Las marcas seguirán intentando ganarse la confianza del público mediante los microinfluencers, y su evaluación empezará a incluir el rendimiento de la marca. Los microinfluencers exitosos serán los que ofrezcan un contenido relevante, con estética de alta calidad y que satisfagan las necesidades de sus seguidores.

Colombianas, las que más televisión ven en América Latina

Las mujeres que más televisión ven en la región son las colombianas, seguidas de las peruanas y las ecuatorianas.

Así lo demuestra el último estudio de Target Group Index Latina de Kantar IBOPE Media, en el que fueron encuestadas 69.500 personas en América Latina.

El estudio concluye que la televisión sigue siendo la reina en América Latina entre los medios de comunicación. En la región, 94% de las mujeres declaran haber visto televisión en los últimos 30 días; en Colombia, un 99% lo hizo.

Los diferentes grupos femeninos tienen grandes afinidades por la televisión, pero también por otros medios particulares. Por ejemplo, las mujeres solteras sienten mayor afinidad con el cine, es decir, es el medio con el que mejor se sienten identificadas y mejor se conectan. Así mismo, para las casadas y madres con hijos mayores de 19 años, ese lugar lo ocupan las revistas.

En cuanto al Internet, son las mujeres solteras, seguidas de las madres de bebés y luego las madres de niños hasta los 9 años, quienes más lo consumen. El país con el mayor consumo femenino de internet es Chile, seguido de Colombia y Perú.

Por su lado, la radio continúa siendo un medio de alto consumo por las mujeres en toda la región, indiscriminadamente de si son solteras, casadas, en unión libre, madres o viudas. El 86,5% de las colombianas, por ejemplo, afirman haber escuchado radio al menos una vez en un período de un mes. En general, son las madres de niños de cualquier edad quienes más consumen radio en Colombia.

Las revistas, el cine y los periódicos no se quedan atrás. Las peruanas son quienes más leen el periódico, las colombianas las revistas y las mexicanas, quienes más van al cine.

Mantenerme informada vs entretenerme

En promedio en América latina, los medios más utilizados para mantenerse informadas son la televisión y el Internet, seguidos por los periódicos. Lo que más las entretiene son la televisión con un 67.3% y el Internet, con un 49.1%. Y para sentirse acompañadas, prefieren la radio.

En Colombia, tanto para informarse como para entretenerse, las mujeres colombianas prefieren la televisión, luego el Internet y por último la radio.

Fuente: TGI LATINA 2017 Wave II + 2018 Wave I (Y18w2_Y19w1) v.08.28.2018(Persons Sample Weights) – Copyright KANTAR IBOPE MEDIA 2018

Investigación de Dell Technologies ubica a Colombia como el quinto país con mayor madurez digital entre los 40 encuestados

Los mercados emergentes cuentan con mayor madurez digital, según el más reciente estudio de Dell Technologies, el cual entrevistó a 4.600 líderes empresariales de 40 países.

Dell Technologies, en colaboración con Intel y Vanson Bourne, encuestó a 4.600 líderes empresariales de empresas de tamaño mediano a grande de 40 países del mundo, para obtener un puntaje de los esfuerzos de transformación de sus organizaciones.

A pesar del ritmo incesante de los cambios, el índice de transformación digital (DT) de Dell Technologies más reciente muestra que los programas de transformación digital de varios negocios aún se encuentran en sus inicios: El 78% de los líderes empresariales admiten que la transformación digital debería ser aún más generalizada en todas sus organizaciones. Más de la mitad de los negocios (51%) creen que tendrán dificultades para cumplir con las cambiantes exigencias de los clientes en un plazo de cinco años y casi uno de cada tres (30%) aún teme que su organización quede rezagada.

En Colombia, país que hace parte de este estudio, se evidencia que el 18% de las empresas creen firmemente que van a impactar, en lugar de verse impactados, y un 94% cree que tendrá obstáculos para lograr cumplir con las exigencias de sus clientes en un periodo de cinco años. Además, el 37% teme que su compañía se quede atrás de la curva de transformación digital.

Además, el estudio reveló que los mercados emergentes son los que tienen mayor madurez digital: India, Brasil y Tailandia lideran la clasificación mundial. La cuarta posición fue ocupada por México y la quinta por Colombia. En contraste, los mercados desarrollados están quedando rezagados: Japón, Dinamarca y Francia recibieron los puntajes de madurez digital más bajos.

Solo el 5 % de los negocios a nivel mundial se definieron como líderes digitales, lo que indica que no hubo mejoras desde 2016.

Rezagados

El Índice de DT II se compara con la primera versión de este estudio, realizada en 2016. La comparación de estos dos años destaca que el proceso ha sido lento, y las organizaciones se esfuerzan por mantener el ritmo veloz del cambio. A pesar de que el porcentaje de nuevos usuarios digitales aumentó, no se produjeron mejoras en los primeros puestos. Casi cuatro de cada diez (39%) negocios aún se encuentran entre los dos grupos de referencia con menor madurez digital (rezagados digitales y seguidores digitales).

“En el futuro próximo, cada organización deberá ser una organización digital, pero nuestra investigación indica que la mayoría todavía tiene un largo camino por delante” afirma Michael Dell, director ejecutivo y presidente de Dell Technologies. “Las organizaciones deben modernizar su tecnología para aprovechar la oportunidad sin precedentes que representa la transformación digital. El momento de actuar es ahora”.

El 78 % de los negocios informaron que la transformación digital debería estar más generalizada en sus organizaciones.

Obstáculos para la transformación y la confianza

Los hallazgos también sugieren que los líderes empresariales se encuentran al borde de una crisis de confianza, y el 91 % no pueden avanzar debido a obstáculos persistentes.

Los cinco obstáculos principales para la transformación digital son los siguientes:

  1. 1. Inquietudes sobre la privacidad y la seguridad de los datos (desde el 5.o lugar en 2016)
  2. 2. Falta de recursos y presupuesto
  3. 3. Falta de personal interno con el conjunto de habilidades y los conocimientos adecuados
  4. 4. Cambios normativos y legislativos (desde el 9.o lugar en 2016)
  5. 5. Cultura digital inmadura

Casi la mitad (49%) creen que sus organizaciones tendrán dificultades para probar que son confiable en los próximos cinco años y el 32% no confían en que sus organizaciones cumplirán con las normativas (como la normativa general de protección de datos de EU). Uno de cada tres no confía en que sus organizaciones protegerán los datos de los empleados o los clientes.

Por su parte en Colombia, la sobrecarga de información se ha convertido en una de las principales barreras para la transformación digital, seguido de la falta de las tecnologías adecuadas para trabajar a la velocidad de los negocios y la preocupación por la privacidad de los datos y la ciberseguridad.

El 51 % de los negocios cree que tendrán dificultades para cumplir con las cambiantes exigencias de los clientes, mientras uno de cada tres teme que quedará rezagado en un plazo de cinco años.

Planes para hacer realidad su futuro digital

Los líderes informaron las prioridades y las inversiones comunes para permitir la transformación a futuro, que incluye un mayor enfoque en fuerza de trabajo, seguridad y TI. El 46 % desarrollan habilidades y talentos digitales internos, por ejemplo, con capacitación de programación para los empleados; un aumento respecto del 27 % en 2016.

Principales inversiones en tecnología en los próximos uno a tres años

  1. 1. Ciberseguridad
  2. 2. Tecnología de Internet de las cosas
  3. 3. Entorno de varias nubes
  4. 4. Inteligencia artificial
  5. 5. Enfoque centrado en el procesamiento

Los líderes informaron las prioridades y las inversiones comunes para permitir la transformación a futuro, que incluye un mayor enfoque en fuerza de trabajo, seguridad y TI. El 46 % desarrollan habilidades y talentos digitales internos, por ejemplo, con capacitación de programación para los empleados (Colombia:45 %).

La manera en la que se comporten las organizaciones en el futuro dependerá de los pasos que realicen hoy. Por ejemplo, Draper se centró tradicionalmente en la investigación del departamento de defensa, pero está comenzando a enfocarse en áreas más comerciales, como la ciencia biomédica.

El 91 % de los negocios se ven obstaculizados por barreras como 1) privacidad y seguridad de los datos 2) falta de presupuesto y de recursos, y 3) habilidades insuficientes de la fuerza de trabajo.

Notas al editor

Países con mayor madurez digital:

  1. 1. India
  2. 2. Brasil
  3. 3. Tailandia
  4. 4. México
  5. 5. Colombia

Países con menor madurez digital:

  1. 1. Japón
  2. 2. Dinamarca
  3. 3. Francia
  4. 4. Bélgica
  5. 5. Singapur

Ver infografía Competing in a Hyper-Digital World

Ver infografía Digital Transformation Progress Across The Americas

Además, el estudio reveló que Colombia ocupa la quinta posición en la categoría de mayor madurez digital.

Metodología de investigación

En el verano de 2018, Vanson Bourne, una empresa de investigación independiente, encuestó a 4,600 líderes empresariales de empresas de tamaño mediano a grande de 42 países/subregiones para calcular el puesto de sus organizaciones en el Índice de Transformación Digital de Dell Technologies. Para clasificar los esfuerzos de ser negocios digitales de las empresas, Vanson Bourne examinó su estrategia de TI, las iniciativas de transformación de la fuerza de trabajo y el rendimiento percibido en comparación con un conjunto principal de atributos de negocios digitales.

Los mercados emergentes se desempeñan mejor que los mercados desarrollados; India, Brasil y Tailandia tienen los puntajes de madurez digital más elevados.

Recursos adicionales