Mujeres influyentes y poderosas

Un estudio realizado por The Holmes Report, con datos recogidos en Europa y Estados Unidos evidencia que el sector de las comunicaciones corporativas se encuentra manejado, en su gran mayoría por mujeres quienes ocupan el 71% de las plazas y el 65% de ellas son millenials.

Según el Pacto Mundial de Naciones Unidas, la diversidad de género permite mejorar el rendimiento de las empresas. Sin embargo, panoramas como que, en 18 países del mundo, los esposos pueden impedir legalmente que sus esposas trabajen y que, en todo el mundo, las mujeres apenas ganan 77 centavos por cada dólar que gana un hombre, develan que la equidad de género es un tema de gran relevancia para la sociedad. Es por esto, que el empoderamiento femenino ha trascendido y con el pasar de los años, el activismo y la solidaridad de la sociedad en general, han hecho que el rol de la mujer tome cada vez más fuerza y relevancia.

Uno de los grandes retos de las compañías a nivel mundial es la participación de las mujeres en juntas directivas. Estereotipos culturales, aun evidencian barreras internas como el pensar que las mujeres son mejores siguiendo órdenes que dándolas y que al tomar decisiones importantes no se iguala al pragmatismo de los hombres. Los principios del empoderamiento femenino indican que se debe promover la igualdad de género desde la dirección al más alto nivel de las organizaciones, considerando, además, las cualidades excepcionales del género femenino que diferencian y destacan en diferentes ámbitos e industrias como líderes en diferentes escenarios corporativos y de la sociedad en general.

La participación de la mujer en cargos gerenciales en el sector de comunicaciones estratégicas y relaciones públicas hoy es una tendencia imparable.
Comunicaciones estratégicas, el sector en el que las mujeres gobiernan

Muchos han considerado que la comunicación es el cuarto poder de las sociedades modernas, por la influencia que cobran los medios tradicionales y las redes sociales en la opinión pública actual. A este panorama se le suman las agencias y consultoras de comunicación y relaciones públicas, que articulan y generan información constante de temas sectoriales, gremiales, innovación, gobierno corporativo, actualidad, entre otros. Todos estos son replicados por la opinión pública en sus diferentes formatos ya que logran penetrar redes sociales apalancados en plataformas y redes sociales que cobran especial importancia en mundo que ha migrado a la digitalización.

Esta situación cuenta con un matiz diferencial, el género femenino ha logrado posicionarse fuertemente a la cabeza de las agencias de relaciones públicas. Como es el caso de Burson Cohn & Wolfe, una de las consultoras de comunicaciones integrales más grandes del mundo. Prueba de ello es el nombramiento de Liliana Fernández como gerente general para Colombia, una apuesta que demuestra la confianza que tienen grandes multinacionales, en mujeres innovadoras y empoderadas, para liderar sus más importantes negocios.

Este nombramiento se suma a las apuestas de la multinacional por tener mujeres en cargos directivos, luego del nombramiento de la estadounidense Donna Imperato como CEO Global de BCW a mediados de 2018, y del reciente posicionamiento de la peruana Carolina Palacios como líder de la compañía para Sudamérica. A esta cuota de poder femenino se suma Zoraida Ríos, quien desde hace 5 años comanda la firma consultora en el mercado Antioqueño.

“Está demostrado que cuando el número de mujeres ocupadas aumenta, las economías crecen. Algo que debemos resaltar del empoderamiento femenino, es la habilidad con que las mujeres lideran escenarios de poder, como altos cargos directivos o cargos públicos de gran importancia. Necesitamos virar nuestra mirada hacia esas cualidades y la esencia que nos caracteriza como mujeres para fomentar mayor participación femenina en todos estos espacios” aseguró Carolina Palacios líder de la multinacional BCW para Sudamérica.

Por su parte Liliana Fernández, nueva Country Manager de Burson Cohn & Wolfe Colombia asegura “El empoderamiento femenino no es solo un discurso de moda. Se trata de sensibilizar tanto hombres como mujeres para cambiar los estereotipos. Invitar a las mujeres a cambiar su percepción personal frente a los diferentes roles que juegan en la sociedad y fomentar y reconocer también la participación de los hombres en escenarios que antes eran exclusivos de las mujeres, como el cuidado del hogar. La paridad de género se construye por igual para hombres y para mujeres porque beneficia a toda la sociedad.”

En el marco del día internacional de la mujer Burson Cohn & Wolfe, una de las firmas consultoras de comunicaciones más grande del mundo, se enorgullece de su filosofía de inclusión y diversidad y destaca el rol de todas sus mujeres en cargos directivos, que hoy día dirigen su operación.

Sin embargo, se requieren saltos más altos para cerrar la brecha de equidad de género, según la Organización Internacional del Trabajo, en América Latina y el Caribe hay unos 117 millones de mujeres que forman parte de la fuerza de trabajo, lo que representa un incremento en las tasas de participación en un mercado laboral, pero aún hay mucho que hacer de cara al objetivo de la igualdad de género.

En Colombia, aún existen brechas salariales importantes entre hombres y mujeres. Según el último informe revelado por el Departamento Nacional de Estadística – DANE, las mujeres tienen índices superiores de desempleo, 12,8% respecto al 8,8% de los hombres. Así mismo, el género femenino gana un 7% menos respecto al género masculino en cargos y roles similares.

En contraste con la información suministrada por el DANE, en donde la mayoría de los sectores de la economía nacional muestran una desigualdad para el género femenino, las relacionas públicas y la comunicación corporativa son ajenas a esta tendencia y se erigen como un sector gobernado por mujeres , como es el caso de Burson Cohn & Wolfe, en donde más de la mitad de los consultores son mujeres y los cargos más altos de la organización se encuentran ocupados por mujeres jóvenes,  y con habilidades que les permiten cumplir objetivos de negocio y asesorar importantes empresas del país y el mundo.

Burson Cohn & Wolfe, una de las consultoras de comunicaciones integrales más grandes del mundo, es liderada a nivel global, regional y nacional por mujeres.  

Mujeres poderosas en Twitter

Como lo ha mencionado en diferentes oportunidades la Organización de Naciones Unidas, la fuerza laboral a nivel mundial requiere una más amplia participación de las mujeres. El empoderamiento femenino dentro de los diferentes sectores permite construir economías más fuertes, impulsar las metas empresariales y establecer sociedades más justas y estables. Con esta premisa, la firma consultora Burson Cohn & Wolfe Colombia, realizó un análisis en el que, por medio de varias herramientas de procesamiento y análisis de datos, estableció quiénes fueron las mujeres que impulsaron conversaciones e influyeron en la sociedad colombiana entre enero de 2018 y febrero de 2019, respecto a temas políticos y coyunturas nacionales, en twitter.

Hallazgos relevantes:

  1. 1. La candidata a la Alcaldía de Bogotá, Claudia López, es la mujer más influyente con respecto a temas políticos y coyunturas nacionales.
  2. 2. Vicky Dávila y Claudia Gurisatti son las periodistas más influyentes al referirse a temas políticos o de coyuntura nacionales.
  3. 3. La activista Mafe Carrascal también presenta un alto nivel de influencia en esta red social, particularmente por su campaña en contra del Grupo Aval y del Fiscal General de la Nación, relacionada con el escándalo de Odebrecht.
  4. 4. La Vicepresidenta de La República, Martha Lucía Ramírez, y la senadora Angélica Lozano, también registran un alto grado de influencia, aunque levemente inferior con respecto a las mujeres mencionadas.
  5. 5. La actriz y presentadora Margarita Rosa de Francisco también ha dado su opinión con respecto a temas políticos o coyunturales nacionales, generando un amplio impacto y difusión.

Conexiones y apoyos en Twitter

  1. 1. Claudia López y Angélica Lozano tuvieron conversaciones bastante amplias sobre diversos temas, sin embargo, se evidencia un poder de influencia específicamente cuando “twittearon” con respecto a la consulta anticorrupción y las elecciones presidenciales. Hay que tener en cuenta que López y Lozano son pareja y publicaron algunos mensajes sobre su relación, los cuales fueron apoyados ampliamente por la comunidad LGTBI y por muchos sus seguidores.
  2. 2. Puede verse también que Vicky Dávila publicó tuits sobre temas en los que Claudia López también estaba dando su opinión, generando entre sus seguidores un nivel de influencia mucho mayor. El mismo caso ocurrió entre Vicky Dávila y Mafe Carrascal donde se ve una línea de conexión de temáticas mucho más robusta a pesar de que suelen tener opiniones encontradas, particularmente sobre lo que deberían ser las prioridades del Gobierno Nacional.
  3. 3. Indudablemente, una de las conexiones más fuertes se dio entre Carrascal y Claudia López, pues se registraron muchas interacciones entre sí, como Re-tweets y respuestas, lo que aumentó las interacciones de sus seguidores. Esta conexión se enfocó poner en la agenda pública el escándalo de Odebrecht y denuncias sobre los nombramientos del nuevo gobierno.
  4. 4. Es interesante ver que la Vicepresidenta de La República, Martha Lucía Ramírez, no tiene un nivel de influencia tan grande sobre sus seguidores, puesto que se trata de una cuenta más informativa que de opinión. Sin embargo, durante el último mes de registra una mayor visibilidad de su cuenta debido a sus opiniones con respecto a la crisis de Venezuela y el rol del Gobierno colombiano frente a esta situación.
  5. 5. Por otra parte, Margarita Rosa de Francisco, no se enfoca en un solo tema, sino que aprovecha las coyunturas nacionales para exponer su opinión, sin embargo, su autenticidad, naturalidad y apoyos en la red de otros grandes líderes de hacen que su nivel de influencia aumente. También su columna en El Tiempo le ayuda a tener más visibilidad, pues es mencionada con su @ por este medio para difundir su columna.

Productividad y rentabilidad, beneficios de políticas de equidad de género en los negocios

En P&G, el 53% de la fuerza laboral son mujeres y el 70% del equipo de liderazgo es representado por ellas, lo que permite tener una visión global y equitativa del negocio.

A lo largo de los años, Procter & Gamble (P&G) se ha destacado por promover la equidad de género en Colombia y los países donde opera, una de sus principales áreas de enfoque como ciudadano corporativo, a nivel interno y externo de la compañía.

De esta forma, se encarga de construir inclusión día a día como una estrategia de negocio y no solo como una estrategia de responsabilidad social. A su vez, entiende que promover la equidad de género incentiva a la discusión de la problemática en el país, para disminuir la brecha entre hombres y mujeres y, a su vez, aporta grandes beneficios para el negocio.

“Al implementar políticas de diversidad e inclusión que le apuntan, entre otros aspectos, a la equidad de género, aumenta la productividad y la rentabilidad del negocio, permite tener una visión más equitativa y entender a los consumidores”, explica Gustavo Castellanos, Gerente General de P&G Colombia.

Lo anterior, es respaldado por estudios frente al tema como el más reciente realizado por Gallup que destaca que los ambientes de trabajo inclusivos aumentan el 22% de su productividad, el 27% de su rentabilidad y en un 39% la satisfacción de sus clientes.

A su vez, la equidad de género en las compañías debe ir de la mano con el liderazgo, teniendo en cuenta que a partir del 30% de mujeres en este tipo de posiciones comienza a aumentar la rentabilidad de las compañías desde un 15% hasta un 26%, según el Instituto Petersen de Economía.

Este es un aspecto que ha entendido P&G pues en Colombia, durante el último año del 100% del talento reclutado, más del 60%fueron mujeres universitarias que después de ingresar y crecer dentro de la compañía, se volverán las líderes. Adicionalmente, el 53% de la fuerza laboral son mujeres y el 70% del equipo de liderazgo es representado por ellas. Esto permite tener una visión global y equitativa del negocio y ser más innovadores.

“Estamos continuamente mejorando nuestra cultura por medio de políticas, entrenamientos y sistemas de apoyo a los colaboradores para satisfacer las necesidades de nuestra fuerza de trabajo. Nos comprometemos con lograr una representación del 50-50 de mujeres y hombres en todas las áreas y los niveles. Para permitir que las personas de P&G estén y den lo mejor de sí mismas, continuamos innovando en el área de licencia parental y flexibilidad laboral de los empleados, como brindarles a los padres más tiempo y el espacio que necesitan para que sean los mejores padres que puedan ser. Sabemos que cuando tenemos una cultura diversa e incluyente, somos capaces de alcanzar nuestro máximo potencial”, explica Castellanos.

Además del desarrollo de acciones dentro de la compañía para promover la equidad de género, P&G entiende que al ser uno de los mayores anunciantes a nivel mundial, su compromiso debe ser también en el ámbito externo.

“Aprovechamos nuestra voz en la publicidad y los medios para hacer frente a prejuicios de género pues consideramos que tenemos la responsabilidad de usar la voz de nuestras marcas para generar conciencia, cambiar actitudes y comportamientos. Nuestro objetivo es mostrar una realidad diferente, para provocar una conversación y establecer nuevas expectativas y al hacerlo, cambiar mentalidades, mientras construimos nuestras marcas”, explica Mónica Fernández de Soto, Gerente de Comunicaciones y Asuntos Gubernamentales de P&G Colombia.

Unísono, una empresa donde lideran las mujeres

Seis de los siete cargos del Comité de Dirección están ocupados por mujeres: la dirección general, finanzas, recursos humanos, marketing y operaciones.

La inclusión por parte del gobierno dentro del plan nacional de desarrollo (PND) del capítulo Pacto por la Equidad de las Mujeres y el fortalecimiento de la Consejería Presidencial para la Equidad de la Mujer (CPEM), fue resaltado por Fernando Rodríguez, gerente de Unísono Colombia como algo positivo en la lucha por la equidad de género.

El ejecutivo afirmó que son los hechos los que cambian la realidad, por lo cual es necesario que el trabajo para lograr la equidad se dé sin pausa desde todos los sectores en una época en la que se hace cada vez más necesario un cambio que es ineludible.

Con presencia en España, Reino Unido, Colombia y Chile, Unísono, compañía multinacional española enfocada en la mejora de la experiencia de clientes por medio de contact center multicanal (BPS) y consultoría, es un ejemplo de dicho cambio y una evidencia de que la equidad laboral de la mujer es una buena decisión en las organizaciones cuando se trata de alcanzar una administración eficiente y resultados positivos.

Con presencia en España, Reino Unido, Colombia y Chile, de sus 6.800 empleados a nivel global, el 70% de la plantilla total son mujeres.

Seis de los siete cargos del comité de dirección de Grupo Unísono están ocupados por mujeres: la Presidencia, la Dirección General, Finanzas, Recursos Humanos, Marketing y Operaciones. Solo la posición de CIO está en cabeza de un hombre. De sus 6.800 empleados a nivel global, el 70% de la plantilla total son mujeres. En Colombia, las posiciones directivas están divididas en partes iguales y las mujeres representan el 58% de los cerca de 1200 colaboradores.

“Para tener equidad debe haber imparcialidad en el trato y en las oportunidades para mujeres y hombres conforme a sus necesidades y nos aseguramos que así sea y haga parte de la realidad de la empresa” puntualizó Rodríguez.

Unísono tuvo una facturación de global de 125 MM de Euros en 2018 y para María Del Pino Velázquez, presidente del Grupo Unísono, el reto para la compañía en 2019 es “Transformar digitalmente e innovar en las operaciones de nuestros clientes consiguiendo mejorar la satisfacción de los clientes finales, mejorar la eficiencia operativa y alcanzar nuevos ingresos en los contactos con los clientes.”

La compañía presentó en Colombia un crecimiento a doble dígito, lo cual es coherente con el crecimiento del sector, que según datos de la Asociación Colombiana de Contact Center y BPO, en el país alcanzó un valor de COP 8.730 mil millones (USD 2.969 millones) en 2017, tras un crecimiento acumulado de 11,5% desde 2013 con un incremento del 8,9% en el último año.

En Colombia, las posiciones directivas están divididas en partes iguales y las mujeres representan el 58% de los cerca de 1200 colaboradores.