Las recomendaciones para ser un freelance exitoso

Poder trabajar desde casa, tener un horario flexible y un equilibrio entre la vida personal y profesional es una idea a la que pocos se resisten. Según cifras de la plataforma Freelancer, siete de cada diez trabajadores digitales aumentaron sus ingresos al 66% en 2017.

Poder trabajar desde casa, tener un horario flexible y un equilibrio entre la vida personal y profesional es una idea a la que pocos se resisten. Según cifras de la plataforma Freelancer, siete de cada diez trabajadores digitales aumentaron sus ingresos al 66% en 2017.

Sin embargo, iniciar este camino no es fácil. Por lo cual, CDI software, proveedor de servicios de ContabilidadOnline brinda una nueva herramienta que mediante un módulo llamado Kapttura, basado en inteligencia artificial, automatiza el registro de la información contable, generando un más efectivo registro y acceso a la información contable, financiera y tributaria con lo cual se optimiza la gestión financiera de las empresas y los contadores independientes.

“Tener un modelo de gestión contable en la nube
permite reducir en 66% la carga operativa.”

Un contador independiente puede duplicar sus cuentas, según Ricardo Diaz, “Tener un modelo de gestión contable en la nube permite reducir en 66% la carga operativa.”

Es de esta forma que CDI Software proveedor de ContabilidadOnlibne brinda algunas recomendaciones para ser un trabajador independiente exitoso:

  1. 1. Realice coworking con plataformas online para aumentar su trabajo: El coworking o trabajo cooperativo es definido como una forma de trabajo que permite a profesionales independientes, emprendedores y pymes de diferentes sectores, compartir un mismo espacio de trabajo tanto físico como virtual para desarrollar sus proyectos profesionales de manera independiente. Así que, rodearse de talento en otras áreas es indispensable para su desarrollo.

En este punto, es importante destacar reconocidas plataformas online como Workana o Freelancer que ofrecen múltiples y variadas ofertas a personas en esta modalidad laboral. En el campo especifico de la contabilidad y administración se rastrean alrededor de 50 ofertas diarias y hay disponibles en la nube innovadoras soluciones tecnológicas especializadas en la gestión contable.

  1. 2. Organice tiempos reales de entregas: Cuando se reúne con sus clientes, es normal que defina tiempos y precios inalcanzables en el afán de cerrar el negocio. Sin embargo, piense bien las horas que le toma cada proyecto y la manera en que organiza su día a día para cumplir con las entregas. Esta optimización se puede lograr a través del empleo de plataformas online
  2. 3. Cree una metodología de trabajo: Cumplir de manera organizada las tareas de cada día se puede complicar para algunos. Por ello, implementar una metodología puede ser una alternativa para optimizar sus tiempos.

Plantear un objetivo diario, medible, alcanzable y realista es clave, al igual que hacer listas con colores con niveles de urgencia para recordar compromisos de pago, obligaciones fiscales y reducir reuniones con los clientes son algunos de los tips para crear una metodología.

  1. 4. Cubra oportunamente sus cargas sociales: Al tener una larga lista de pendientes, cubrir las cuotas en salud y pensión pasan a segundo plano. Sin embargo, recuerde que lo más importante es los pagos a tiempo.

Mientras un empleado cotiza 4% de salud y otro 4% de pensión sobre su ingreso base de cotización mensual, los independientes costean de manera obligatoria la carga total. Esto es, 16% para pensión y 12,5% sobre el 40% de su ingreso mensual.

Es importante recordar que al ser independiente se renuncia a beneficios como pago de cesantías, primas, licencias y vacaciones.

Estas son algunas recomendaciones para poder realizar sus tareas diarias de una manera más optima y eficaz, las herramientas de apoyo a nivel digital están a nuestro alcance y facilitan procesos de transporte, ahorro de papel entre otros.

Avaya y Frost and Sullivan Presentan una Radiografía del Consumidor Latinoamericano Actual

7 de cada 10 personas afirman que la tecnología ha hecho mucho más fácil buscar un nuevo proveedor de productos o servicios y 65 por ciento espera que las organizaciones interactúen con ellos en tiempo real.

Recientemente Avaya Holdings Corp., empresa líder en  soluciones de engagement con el cliente, presentó el  Digital Customer Experience  Forum, un evento que se centró en los consumidores actuales, su transformación y el futuro del servicio al cliente de cara al 2025. Para ello, contó con la participación de Frost and Sullivan (F&S) Latinoamérica y juntos presentaron una radiografía de los clientes actuales y lo que necesitan las empresas para responder a sus necesidades.

De acuerdo con F&S,  la transformación del consumidor tradicional está obligando a las empresas a redefinir la forma en que interactúan con sus clientes y a encontrar nuevas formas para ganar su lealtad.

Hoy, el 80 por ciento de los consumidores señalan que una organización que les responda inmediatamente refuerza su lealtad como clientes. En este sentido, la movilidad y la conectividad, el comercio electrónico y las redes sociales han virado radicalmente la balanza de poder entre marcas y consumidores a favor de estos últimos y les ha permitido comenzar a dictar las reglas del juego para relacionarse entre sí.

El consumidor moderno es un consumidor sofisticado y empoderado, y actúa en consecuencia. Los consumidores premian o castigan a una marca basados en una sola interacción. Su lealtad con las marcas está en el punto más bajo por lo que el riesgo de perder clientes está más vigente que nunca.

De acuerdo a las cifras presentadas, 89 por ciento de ellos ha dejado de relacionarse con una marca debido a una mala experiencia de servicio; 7 de cada 10 afirma que la tecnología ha hecho mucho más fácil buscar un nuevo proveedor de productos o servicios y el 65 por ciento espera que las organizaciones interactúen con ellos en tiempo real.

Al respecto, recientemente Avaya anunció la adquisición de SPOKEN, un innovador líder en soluciones de Contact Center como un Servicio (CCaaS) para clientes empresariales y un proveedor de aplicaciones transformativas de administración de la experiencia del cliente en tiempo real, basadas en Inteligencia Artificial conversacional. Avaya anunció además avances en la entrega e integración de tecnologías de Inteligencia Artificial (AI) en centros de contacto para mejorar la experiencia del cliente que incluye una nueva solución, Avaya Ava ™ que permite una sencilla participación del cliente a través de las redes sociales y las plataformas de mensajería, todo en tiempo real.

Frost and Sullivan define cinco puntos importantes que las empresas deben considerar para ser exitosas en el contexto actual:

  1. 1. Los centros de contacto se encuentran en medio de múltiples transformaciones de mercado y tecnológicas. El surgimiento de un nuevo tipo de consumidor más exigente y refinado está llevando a las empresas a buscar nuevas herramientas para estar a la altura. Proveer experiencias de alta calidad, coherentes y sin fisuras entre todos y cada uno de los puntos de contacto con el cliente es hoy más importante que nunca.
  2. 2. Solo aquellas organizaciones verdaderamente centradas en el consumidor podrá utilizar la experiencia del cliente como un diferenciador competitivo. La mayoría de las empresas latinoamericanas aún no han consolidado ese foco como un objetivo fundamental y transversal a toda la organización. Por eso, el primer paso para el cambio está vinculado directamente a la cultura organizacional de cada empresa y a entender que el cliente debe ocupar el lugar central en cualquier estrategia competitiva.
  3. 3. Este cambio cultural debe necesariamente ir acompañado de soluciones tecnológicas que permitan materializar los objetivos planteados. Brindar una experiencia diferenciadora solo es posible si se optimizan todos los puntos de contacto con el cliente y se logra que trabajen armoniosamente, brindando una experiencia de marca única y consolidada, vinculándose con los sistemas internos de la empresa – como CRMs y ERPs – y reduciendo el esfuerzo del cliente al mínimo indispensable al momento de interactuar con la marca.
  4. 4. El siguiente paso para las empresas es identificar los proveedores de soluciones líderes con una propuesta convincente. Contar con un socio tecnológico estratégico que lo acompañe en el camino de la transformación puede ser la diferencia entre el éxito y la obsolescencia.
  5. 5. Finalmente, no perder de vista que tecnologías que no existían hace diez años hoy están rompiendo modelos de negocio establecidos; trayendo nuevos competidores y un mayor valor a los consumidores. En este marco, mejorar no es suficiente y subirse al tren del cambio tecnológico es cada vez más imprescindible.

“Para lograr comprender al consumidor del siglo XXI es necesario admitir que sus preferencias y gustos pueden cambiar a lo largo del tiempo. Por ello, la clave radica en entender, en tiempo real, en “dónde” se encuentra el consumidor para poder actuar acorde. Conocer las circunstancias específicas detrás de cada interacción y aplicar ese conocimiento a lo largo de la jornada del cliente resultará naturalmente en una facilidad para hacer negocios lo que es, en última instancia, el objetivo principal de cualquier empresa hoy en día”, mencionó Juan Manuel Gonzalez, director Transformación Digital Frost and Sullivan Latinoamérica

“Estos son tiempos emocionantes para las empresas, los clientes y para nosotros. Hoy Avaya ofrece flexibilidad, arquitecturas abiertas y opciones de implementación para ayudar a los clientes a reinventar procesos, adelantarse y actuar rápidamente ante los cambios del mercado. Estamos dirigiendo la industria configurando las conexiones que las personas necesitan para comunicarse e interactuar, brindando experiencias que ayuden a los clientes a ganar y crecer en sus mercados, señaló Laurent Philonenko, vicepresidente senior de Tecnología y Soluciones, Avaya

El reciente reporte “Futuro Digital Global” analiza los indicadores más importantes en smartphones, desktops y tablets en 13 países

Por: Ben Martin
Director, International Marketing Insights

El informe “Futuro Digital Global” de 2018 proporciona un panorama de uso en computadora de escritorio, smartphone y tablet en todo el mundo, analizando cómo se modificó durante 2017 el consumo en relación con las audiencias y con el contenido.

comScore da a conocer “Futuro Digital Global”, un informe que identifica las tendencias digitales de trece mercados (EEUU, Canadá, Francia, Alemania, Italia, España, Reino Unido, Argentina, Brasil, México, India, Indonesia y Malasia) en smartphones, desktops y tablets. Mediante el uso de las herramientas MMX-Multiplatform, Mobile Metrix, MobiLens® Plus y Video Metrix, el estudio aporta distintas conclusiones sobre las métricas globales y los matices particulares de cada región.

A continuación se detallan algunas de las tendencias más sobresalientes:

Los usuarios multiplataforma (aquellos que acceden al contenido a través de más de un dispositivo) siguen siendo mayoría, con un promedio del 46% a nivel global. Por su parte, el uso exclusivo del móvil tiene un promedio levemente superior al uso exclusivo Desktop, con un promedio del 30%, impulsado en gran medida por el uso en los mercados de Asia y Pacífico.

Argentina es el país con mayor consumo de minutos móviles por usuario, mientras que Canadá muestra el mayor consumo de minutos desktop por usuario. A nivel general, el consumo de minutos por persona es mayor en móviles que en desktops.

El smartphone es la plataforma dominante en términos de minutos totales en todos los mercados. La tendencia es más pronunciada en India (89% del total de minutos) y menos notoria en Canadá, donde existe la mayor cantidad de minutos de tablets (15%); el smartphone allí representa el 43% y el desktop 42%.

El uso de aplicaciones abarca más del 80% del tiempo en móviles a nivel mundial. En Argentina, México y Brasil, el promedio sube a más de 90%.

Snapchat es una de las 5 aplicaciones con mayor presencia en Estados Unidos e Inglaterra. Google y Facebook tienen un claro predominio en todo el mundo, pero la red social del fantasma logró una importante adhesión en dos de los principales mercados globales.

“Los panoramas digitales globales siguen evolucionando en formas a veces sorpresivas” agregó Will Hodgman, vicepresidente ejecutivo de ventas internacionales de comScore. “Este informe demuestra cómo los consumidores están tomando decisiones acerca de las plataformas basadas en los tipos de contenidos y en factores únicos en sus mercados. Está claro que las suposiciones generales no aplican a nivel global o local, y este reporte ofrece una visión superior de cómo las marcas y los marketers pueden beneficiarse de una comprensión más detallada del consumo digital”, concluyó Hodgman.

Para descargar el informe completo, por favor ingrese aquí:

https://www.comscore.com/lat/Prensa-y-Eventos/Presentaciones-y-libros-blancos/2018/Futuro-Digital-Global-2018

Cómo hacer que una pyme logre más ventas en el día de la mujer, según Publicar

Según datos de 2017, el 70% de los habitantes de Bogotá celebraron la fecha, con un gasto promedio de $ 120.000.

El Día de la Mujer es una fecha señalada en el calendario de Colombia. Mañana, 8 de marzo, muchas mujeres y hombres del país celebrarán un día que nació hace ya más de 100 años en la ciudad de Copenhague (Dinamarca). De hecho, según datos de Fenalco en 2017, el 70% de los habitantes de Bogotá festejan la fecha, con un gasto promedio de $ 120.000.

Publicar, empresa líder en asesoría y apoyo a Pymes de Latinoamérica, expone 5 tips básicos para atraer a clientes calificados durante el Día de la Mujer:

  1. Revise su público objetivo

Es necesario conocer quién es su target, tanto si es hombre como mujer, ya que ambos géneros compran durante los días anteriores y en ese día, y otros atributos como su edad, hábitos de consumo, etc… Son clave para diseñar la mejor estrategia. Trate de utilizar contenido audiovisual que contenga elementos musicales y muy importante, que transmita emociones.

  1. Pensar en digital es clave

Si su empresa dispone de canales digitales (página web, redes sociales, etc…) debería desarrollar una estrategia de marketing digital. Esto, porque la batalla de las ventas ya se empieza a decidir en Internet en muchos casos, donde los compradores, no solo entran ya en busca de ideas sino también a realizar compras en el menor tiempo posible.

El Vicepresidente de Marketing e Innovación de Publicar-Gurú, Jesús Álvarez-Miranda, asegura que “es importante para una fecha señalada como el Día de la Mujer que las empresas cuenten con presencia digital tanto buscadores como en directorios empresariales, que generen tráfico a sus páginas web o redes sociales a través de campañas digitales y busquen la conversión para tener más clientes potenciales a través de  formularios de contacto o desde su tienda online. Bajo estas claves, estamos seguros de que los productos de las empresas llegarán a muchos más clientes”.

  1. Promociones y descuentos para ese día

Desarrolle una promoción que solo sea válida para la fecha especial. Pueden ser cupones, tarjetas de regalo, descuentos, etc. El objetivo será generar una acción exclusiva para ese día, que sea una oferta contundente y clara. No olvide comunicar la fecha de cierre de la promoción a los consumidores. De esta manera no solo los motivará a adquirir su servicio antes de la fecha límite, sino que evitará futuros inconvenientes.

Si su empresa hace envíos a domicilio puede personalizar sus entregas con algo alusivo a la fecha y compartir la experiencia en directo en sus redes sociales. Esto no solo ampliará su público sino que generara un voz a voz importante para su negocio.

Enfóquese en el consumidor: Tips para implementar el mercadeo centrado en personas

El año pasado el 40% de las firmas más grandes que cotizan en bolsa y que entraron en el Top 20 de las más grandes del mundo se encuentran en el sector de tecnología y servicios digitales. De hecho, representan el Top 5: Apple, Google/Alphabet, Microsoft, Amazon y Facebook. Esto es una clara muestra de lo que está moviendo la demanda y oferta hoy en día, y de cómo se consume.

Vivimos en una época digital que representa un cambio importante en el consumidor, quien busca nuevas experiencias pues tiene una mentalidad diferente. Por lo tanto, las empresas deben entender que la estrategia para atraer a un nuevas audiencias es dejar de enfocarse en ellos mismos y prestar atención a lo que pide el consumidor.

Es por esto que iProspect, agencia del Holding Denstu Aegis Network, uno de los cuatro grupos de publicidad y comunicación más importantes del mundo, analiza las audiencias de sus clientes y les plantea estrategias de ‘mercadeo centrado en personas’. A través de estas las empresas se enfocan en un consumidor digital que está conectado 24/7 y que tiene acceso a toda la información y por lo tanto tiene más control que nunca.

“Hoy en día las empresas deben interesarse por cómo, dónde, cuándo y por qué consumen sus clientes. En una economía digital como la que vivimos deben entender que los consumidores han cambiado y que es necesario cambiar la mentalidad detrás del mercadeo para ser efectivos”, explicó Jake Hewlett, Managing Director de iProspect Colombia.

Precisamente pensando en aquellas empresas que están buscando renovar y afinar sus estrategias de mercadeo y basándose en su amplia experiencia, iProspect quiere presentar los siguientes cinco tips para poderse realmente centrarse en las respectivas audiencias:

1. Entienda quién es su consumidor con analytics. Recoja datos y aproveche las herramientas de analítica. En una encuesta realizada a 200 de nuestros clientes a nivel global, nos dimos cuenta que su prioridad es manejar volúmenes altos de datos ¿por qué? Porque al obtenerlos lograrán entender mejor su consumidor. Pregunte a sus aliados de negocio sobre cuál opción para organizar datos se ajusta más a la dimensión de su negocio.

2. Cree experiencias en lugar de solo ofrecer un servicio, varias empresas centran su estrategia en el cliente y trabajan desde ese punto. La experiencia del consumidor como base le ha permitido a las grande empresas crecimiento y comprensión de lo que sus clientes buscan. Un ejemplo interesante es Southwest Airlines, líder en satisfacción de sus clientes, debido a que en cada vuelo crean una experiencia única y diferente.

3. Céntrese en la comunicación. El 73% de los consumidores prefieren ser tratados de manera personalizada. Esto lo puede lograr a través de plataformas digitales como Google y Facebook.

4. Piense en el uso del celular. De acuerdo con Emarketer, Colombia tiene un uso del celular del 72%, lo que supera el promedio mundial que es de 66%. La mayoría de búsquedas inician en el celular, por lo que debe asegurarse de brindar una buena experiencia online y mobile. De hecho, el 74% de consumidores de retail esperan consistencia en todas las plataformas y dispositivos, tanto online como offline.

5. Permítale tener control al consumidor. En los modelos tradicionales se buscaba mantener el control de la comunicación y la marca, ahora esto es imposible. En la economía digital aquellos que acepten esta realidad y abran sus puertas a la co-creación con sus clientes son aquellos que llevan la delantera.

Cuando implemente y logre estos cambios, estará demostrando la preocupación por su consumidor y estará basándose 100% en las personas. Esto quiere decir que su negocio demostrará que le importa verdaderamente su base y será mejor recibido por los clientes.