¿Cuáles son los comportamientos de consumo de las madres colombianas?

En el marco de la celebración del Día de la Madre, Kantar Worldpanel, Kantar IBOPE Media y Kantar TNS, consultoras líderes en investigación de mercados y que hacen parte del Grupo Kantar, realizaron un análisis sobre los comportamientos de consumo en esta fecha en los hogares colombianos, así como los medios más usados por las mamás para mantenerse informadas, el uso de internet y las redes sociales.

¿Qué harán las familias colombianas para celebrar esta fecha?

Kantar Worldpanel, consultora experta en el comportamiento del consumidor, indagó cómo planean los hogares festejar el Día de la Madre, en donde se evidenció que el (38%) preparará un almuerzo o cena en casa; el (30%) saldrá a un restaurante. El tercer puesto lo ocupan quienes tienen la intención de entregar un regalo u obsequio como chocolates, ropa o productos de belleza con (20%), en la cuarta posición se encuentran las personas que planean salir de viaje (6%), y para finalizar un (4%) de los consultados no festejarán esta fecha.

“Con un bolsillo más apretado, influenciado por los incrementos de los precios, los colombianos optarán por celebrar esta fecha junto a sus mamás, con un almuerzo en el hogar o en un restaurante, pasando a un segundo plano este año la opción de entregarles un obsequio”, expresó Andrés Simón, Country Manager de Kantar Worldpanel.

¿Cómo está conformada la población de madres en Colombia?

Kantar IBOPE Media, líder global en inteligencia de medios de comunicación, reportó – basados en el Target Group Index (TGI), estudio que permite conocer los hábitos de consumo en medios de comunicación, productos, estilos de vida, y actitudes – que en el país al cierre del año 2016, había 2.839.000 millones de madres en edades que comprenden desde los 12 hasta los 75 años. De cada 10 madres, 3 están entre los 25 y los 34 años; de ellas el 32% tienen hijos de 1 a 5 años. Otro de los datos es que el 11% de las mamás de niños menores de 1 año, tienen entre 20 y 24 años.

Información e Internet

De acuerdo con la misma solución, el TGI, Kantar IBOPE Media evidenció que la mayoría de las madres (68%) aseguran que su medio favorito para mantenerse informadas es la prensa, lo cual representa un crecimiento del 5% en comparación al año 2015.

El internet también lo utilizan para mantenerse informadas, así lo aseguran el (54%) de las mamás, mientras que un (49%) lo usa para entretenerse. En general las madres (14%) dicen que la red las ayuda a la toma de decisión de compra de cualquier producto, mientras que la televisión con (1,4%) es el medio que apoya la decisión de compra de productos del hogar en madres con hijos mayores de 19 años, en este sentido ropa (12,1%) y alimentos (12,5%) son los implementos sobre los cuales las madres de niños de 0 a 5 años hacen más comentarios en internet.

Es de resaltar que entre las respuestas que más llamaron la atención, se encuentra que el 50% de las madres de hijos mayores de 19 años, consumen radio para mantenerse informadas y 195 mil de ellas la utilizan porque les sirve de compañía.

Actividad online

Sin lugar a dudas las redes sociales ocupan gran tiempo de las personas alrededor del mundo y las madres no son la excepción. Kantar TNS, da a conocer datos del comportamiento online de las madres en Colombia, las cuales dedican tiempo diario a estas actividades.

Según la investigación el (92%) de las madres gasta un promedio de 2 horas 30 minutos diariamente en la revisión de redes sociales, siendo Facebook la favorita con un (88%). Las otras redes sociales preferidas y en orden de elección son: Youtube, Instagram, Twitter y Snapchat.

Continuando con las actividades en las que las mamás invierten más tiempo son: ver televisión (80%), con un tiempo promedio de 2 horas 30 minutos; ver videos online (62%), con 1 hora; leer periódicos y revistas en dispositivos móviles (53%), 1 hora 10 minutos; escuchar radio (50%) 1 hora 40 minutos; comprar en línea (35%), 50 minutos; leer periódicos y revistas en físico (32%), 30 minutos, y para finalizar, escuchar música en línea (31%), con un promedio de 1 hora 10 minutos diarios.

¿Cómo usan las mamás colombianas las redes sociales?

Cada día es más común que las mamás latinoamericanas usen la tecnología y los medios digitales para organizar su rutina, buscar y compartir información relevante en diferentes ámbitos de la vida. De hecho, 66% de los colombianos piensa que su mamá es algo tecnológica y tiene los conocimientos básicos en el mundo de las redes sociales y tecnología. Esto según una encuesta realizada por Groupon LATAM, en Colombia, Chile. Perú, México, Argentina y Brasil a más de 3000 personas.[1]

En esta relación digital de las madres colombianas con las redes sociales, el papel de los hijos ha sido fundamental, ya que más del 66% afirma que fueron ellos quienes les han enseñado a sus madres a usar la tecnología.

COMUNICACIÓN

83% de las mamás colombianas tienen redes sociales y más del 52% piensa que son indispensables para comunicarse. Y dentro de los principales dispositivos tecnológicos que manejan con más destreza están: el Smartphone con un 72%, el computador con 46% y Tablet con 29%.

REDES SOCIALES Y ACTIVIDAD ONLINE

Las redes sociales que más usan las mamás colombianas son Facebook con 71%, WhatsApp con 77%, Instagram con 23% y Pinterest con 10%. Asimismo, el principal motivo por el que los colombianos cree que su mamá usa las redes sociales es, en un 76% para hablar con la familia, mientras que un 51% afirma que lo hacen para hablar con amigos y 26% para enterarse en qué andan sus conocidos.

Como parte de las actividades que más realizan las mamás en redes sociales están: compartir videos o fotos con 58%, leer posts de sus amigos con un 49% y compartir mensajes grupales con un 44%.

CONTENIDO

En relación al tipo de contenido que más buscan las mamás colombianas en internet, están: consejos de belleza y salud con un 48%, destinos de viaje con 43%, productos para el hogar con 43% y planes para compartir en familia con un 36%, entre otros.

Somos conscientes de cómo ha cambiado la relación de las madres con la tecnología en los últimos años, y trabajamos por ofrecerles a los colombianos y a sus madres, las mejores opciones en servicios, viajes, experiencias y productos para que puedan celebrar este mes en familia. Para saber más te invitamos a visitar nuestra página www.groupon.com.co

 

[1] Encuesta realizada por Groupon en abril de 2017 con una muestra de 3.070 personas en Colombia (535), Chile (708), Perú (476), Argentina (611), Brasil (134) y México (606).

 

¿Cómo está el consumo de los hogares en Venezuela?

Kantar Worldpanel, empresa global experta en el desarrollo de investigaciones sobre las compras reales de los hogares, realizó un estudio para analizar el comportamiento de consumo de los hogares venezolanos.

En este fueron consultadas  2.300 amas de casa de las regiones de Caracas, Valencia, Maracaibo y Puerto La Cruz, que a lo largo de los últimos ocho años han sufrido el deterioro de su calidad de vida, teniendo que recurrir a peripecias para conseguir lo que en otros países es bastante simple: los productos básicos del hogar.

En el estudio se evidenció que en los hogares venezolanos el consumo se ha reducido en un 55%, por lo que las amas de casa aseguran que deben vivir con la mitad de lo que estaban acostumbradas a comprar. La caída del gasto lleva ya siete años seguidos. Empezó en 2009, con un -3%, y alcanzó su punto más crítico entre 2013 y 2015, cuando llegó a -23%. Vinicius da Silva, Director General de Kantar Worldpanel Venezuela explica que la escasez de productos sumada a la alta inflación resulta en menos compras.

Las cifras son alarmantes. Los venezolanos antes compraban en promedio 280 veces al año y ahora lo hacen 100 veces menos. Mientras que en 2012 gastaban cerca de 56 bolívares en 2016 el gasto promedio fue de 1.360 bolívares.

La escasez de productos también es una constante y es debido a ello que se producen las filas en los supermercados. “Aparece un nuevo jugador: el canal informal, que garantiza la entrega de producto a precios superiores – explica Vinicius da Silva – y también vemos el trueque entre amigos o venta en casas de familias y vecinos”.

La relevancia que ha tomado el canal informal se denota en el hecho de que entre los años 2011 y 2015 tenía un promedio de un 3% del mercado mientas que en el 2016 creció a un 10%.

A las personas que revenden los productos de la canasta básica hasta 10 veces más que el precio real se les conoce como bachaqueros. Esta figura entró con fuerza a mediados del 2015, al punto que hoy en día el 80% de los hogares le compran a este tipo de canal.

“El bachaquero se aprovecha de la situación de escasez y hay madres que pagan hasta 8 veces el precio de los pañales con tal de poder acceder a ellos”, indicó Vinicius.

La gente compra lo que puede

Contar cada vez con menos para la compra hace que la gente deba priorizar. Es por esta razón que las fragancias y el maquillaje cada vez se consumen menos.

La falta de azúcar, por ejemplo, hizo que hubiera un leve incremento en el consumo de productos light o dietéticos pero no porque la gente los prefiera sino por la falta de azúcar para la producción. En Venezuela la gente no compra lo que quiere sino lo que puede.

Para conocer el informe completo ingrese a: http://www.kantarworldpanel.com/la/Noticias/Venezuela-Un-paso-atrs-para-la-industria-de-FMCG

 

Hogares colombianos planean más y buscan nuevas alternativas para ahorrar

Kantar Worldpanel, empresa global experta en el desarrollo de investigaciones sobre las compras reales de los hogares, analizó el comportamiento de consumo de los colombianos entre octubre de 2015 y septiembre de 2016, en donde se evidenciaron las tácticas que estos están implementando en el cuidado de su presupuesto familiar al momento de abastecerse de los productos básicos.

El dinamismo ha sido la clave de las amas de casa, ante un escenario macroeconómico incierto, marcado recientemente por factores como la inflación y la subida del dólar, entre otros, sumado al nerviosismo ante lo que está por venir con, por ejemplo, el anuncio de una reforma tributaria de la que aún no se conocen sus alcances.

“Ante este tipo de fenómenos los hogares tienden a cuidar mucho más su presupuesto”, explicó Felipe Londoño, Account Manager de Kantar Worldpanel, quien además señaló que la búsqueda de nuevas alternativas respecto a los lugares de compras, junto a una mayor planeación, han sido las actividades más destacadas devenidas de ese dinamismo.

¿Qué está cambiando en el comportamiento de consumo de los hogares?

En los últimos 12 meses, las familias colombianos visitaron en promedio 15 escenarios diferentes para hacer sus compras, mientras que cuatro años atrás, en 2012, el número de lugares visitados fue tan solo de 12.

Londoño apunta que este fenómeno se da gracias a las nuevas alternativas que los consumidores están encontrando en el mercado y que hacen que, en la actualidad, el 59% de los hogares haya realizado al menos una compra en sitios que hace tres o cuatro años no existían, o no habían tomado la fuerza con la que cuentan ahora.

Los minimercados, las grandes cadenas y los supermecados regionales, en ese orden, han sido los más afectados por el crecimiento de 124% que han tenido esos nuevos canales de compra, conocidos como de descuento, en lo corrido del año y que han ido sustituyendo esos otros espacios. Entre los compradores de los lugares que se están robando el protagonismo están quienes el año anterior los usaron por primera vez y ahora incrementaron sus compras allí pero también están esos hogares que, pese a adquirir productos en los canales tradicionales, ahora también lo hacen en los nuevos.

“Lo anterior se deriva del hecho de que en las tiendas de descuento, los compradores gastan en promedio $16.700 por visita, llevando 7,4 artículos, frente a un desembolso promedio en minimercados de $18.600 por 8,3 artículos, $29.700 en cadenas por 8,7 artículos y $21.700 en cadenas regionales por 8,3 artículos”, explicó Londoño.

De otro lado, también se evidenció que las compras de reposición, es decir las que hacen los hogares para abastecerse de productos que se terminaron (entre seis  y nueve  categorías, con un gasto por transacción relativamente alto), crecieron un 18% y las de despensa, el mercado grande del hogar, un 19%. Esto, comparado con el descenso en el último año de las compras rápidas y de proximidad, caracterizadas ambas por un bajo costo de la transacción, demuestra una mayor planificación de compra por cuenta de las amas de casa.

Las características de esos hogares que tienden a planear más sus compras, según Kantar Worldpanel son aquellos con mayor crecimiento de las compras de reposición y se trata de estratos 4 al 6, conformados por entre una y dos personas, con amas de casa entre los 35 y los 49 años de edad.

Por otro lado, los hogares con mayor evolución de la compra de despensa son los pertenecientes principalmente al estrato 2, conformados por una o dos personas. Seguidos por familias constituidas de 3 a 4 personas, con amas de casa menores de 34 años.

“Los retos derivados de un entorno macroeconómico cambiante, representan a su vez oportunidades para encontrar nuevas alternativas de crecimiento para el comercio, siempre que se tengan en cuenta las características y necesidades de los hogares colombianos, cada vez más preocupados por racionalizar su gasto y repartirlo de la forma más eficiente para así cuidar su presupuesto”, concluyó Felipe Londoño.

¿Cómo están consumiendo los hogares en las diferentes regiones del país?

Colombia es un país que se caracteriza por su diversidad geográfica, climática y cultural, lo que impacta directamente el consumo. Kantar Worldpanel, empresa global experta en el desarrollo de investigaciones sobre las compras reales de los hogares, realiza un análisis sobre los diferentes comportamientos que están teniendo los colombianos a la hora de comprar, adquirir y consumir.

El periodo analizado fue entre julio de 2015 a junio de 2016, en donde el nivel socio económico de las zonas, sumado al clima y la composición de los hogares, entre otros, son factores a tener en cuenta a la hora de evaluar la forma en la que los consumidores están tomando sus decisiones.

“Hemos evidenciado que no solo la demografía y geografía de Colombia afecta el consumo en las regiones, sino que además sus comportamientos de gasto y compra están cambiando por factores como: son más pequeños los hogares en donde el promedio de personas ha disminuido; las amas de casa son cada vez más adultas; hay  una mayor oferta de tiendas de descuento; y las diferentes coyunturas económicas y políticas por las que está atravesando el país”, expresó Jaime García, Director Comercial de Kantar Worldpanel.

¿Cómo está el consumo por categorías y regiones?

Uno de los grandes hallazgos a nivel nacional es que el consumo está afectado por la frecuencia, ya que esta disminuyó en un -5.3%, en donde los hogares están adquiriendo más unidades en cada visita a los canales, incluso a los tradicionales, lo que hace que sus compras sean más espaciadas y haya una caída del mercado en volumen.

Asimismo, la alta inflación por la que está atravesando el país, ha hecho que se afecte el consumo en todas las regiones exceptuando Centro que comprende el Eje Cafetero, Manizales, Pereira, Armenia, Ibagué y Neiva.

bebidasBebidas: estas tuvieron una variación en gasto del +2.0% y un decrecimiento en el volumen -2.2%, ya que el desabastecimiento de leche por el Fenómeno del Niño repercutió en casi todas las regiones menos en el Centro, en donde el consumo de este impactó en un 3,5% al crecimiento de las bebidas en centro.

En cuanto al gasto de las bebidas, todas las regiones presentaron aumentos, exceptuando Atlántico, sin embargo, Centro fue la zona que más se vio afectada al presentar un incremento del 8,5%.

alimentosAlimentos: los precios al consumidor acumularon un alza de un 5,65 % entre enero y julio, en comparación con un 3,52 % del mismo periodo del 2015. Estas categorías presentaron una variación en el gasto del +7.6% y un decrecimiento en volumen del -2.8%.

El pan artesanal es el producto que más ha disminuido en consumo en todas las regiones, exceptuando Medellín. En cuanto al gasto, el arroz tuvo incremento en todo el país, siendo el Pacífico (Cali, Yumbo, Palmira, resto Popayán y Pasto) la zona en donde más crece.

aseo_personalAseo personal: pese al aumento de los precios, los hogares en Colombia no redujeron la compra de este tipo de artículos. Sin embargo, y obedeciendo a esa diferenciación entre zonas, sí cabe resaltar que la región Centro presenta nuevamente un comportamiento distinto al de las demás.

La variación de volumen para este tipo de consumo fue de +9,5% en esta región, mientras que en Bogotá, Medellín, Atlántico, Pacífico y Oriente, no superó el 3,1%.

El jabón de tocador es el producto que aumentó en consumo en todas las regiones exceptuando Pacífico y Medellín en donde contribuyó en -1.8% al decrecimiento de la región. En cuanto a gasto, el shampoo tuvo un incremento en Bogotá, Pacífico y Centro.

Por otro lado, en cuidado personal a pesar de que esta categoría tuvo un decrecimiento en volumen, se valorizó principalmente por las regiones de Oriente, Medellín y Bogotá.

Los cambios en el consumo no son solo de ahora. En el caso de los productos de aseo de hogar se evidencia, por ejemplo, cómo se ha cambiado del jabón en barra al de en polvo y ahora el tránsito es al jabón líquido, dinamizando la importancia de los detergentes líquidos, valorizando la canasta.

En Bogotá la variación de volumen de los productos del aseo del hogar fue de +7,8%, al tiempo que en la región del Oriente la variación de volumen de los productos del aseo del hogar fue de -0,5%.

En el Atlántico están cambiando sus prácticas

En esta zona del país la participación del canal tradicional cobra gran importancia, con un 42%, llega casi a la mitad del gasto. Allí los atlanticenses dejaron de utilizar el fin de semana para hacer las compras y en su reemplazo ahora lo hacen los días jueves y sábado.

Desde el año 2013, Surtimax y su alianza con los tenderos influyó en el cambio de esta tendencia mediante la estrategia de los “Jueves de mil”.

En busca de la economía

Cada vez son más los colombianos que tratan de encontrar los mejores precios y ofertas a la hora de comprar. Uno de cada dos hogares compra en tiendas de descuento, y de ellos el 20% son más intensos en sus compras en tiendas como D1 -que ya cuenta con 430 tiendas en el país-, Justo y Bueno -140 tiendas- y Ara -162 tiendas-, además es muy probable que esta cifra siga en aumento.

Año a año, este tipo de comercio ha ido doblando su penetración en las regiones. En Bogotá, pasó de un 30% en junio de 2015 a un 62% en junio de este año. En el caso del Atlántico, por ejemplo, en junio de 2015 estas superficies no estaban allí pero este año ya tienen un 21% de penetración.

Los más intensos compradores de estos comercios se concentran en Bogotá, con un 48%; en Medellín, con un 32% y en Centro, con un 13%.

Por último, Jaime García, Director Comercial de Kantar Wordlpanel expresa “las empresas sin importar su tamaño, deben adaptar sus estrategias a las diferentes características y comportamientos de consumo de cada región. Un claro ejemplo de esto, es la labor que están desarrollando los canales de descuento, quienes están incursionando con diferentes productos, buscando satisfacer esos gustos y necesidades específicos de cada zona del país. El llamado es entonces a que sean camaleónicas, para lograr adaptarse y tener resultados exitosos en un país donde la diversidad es la que manda parada”.