Nuevos dominios en Internet se toman a Colombia

Con cerca de 11 millones de suscriptores y  una tasa de penetración de Internet cercana al 23 %, según cifras del Ministerio Colombiano de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, nuestro país es uno de los abanderados de la conectividad en la región. Es por esto que la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números, ICANN por sus siglas en Inglés, ha decidido realizar por primera vez su evento LAC – i Roadshow en Colombia.

El próximo 28 de septiembre, expertos mundiales se darán cita en Bogotá para discutir y crear conciencia en el país sobre temas clave relacionados con el impacto del nuevo programa de gTLD (dominio genérico de nivel superior), la transición a IPv6 (nuevo protocolo de IP) y la seguridad y estabilidad de la infraestructura crítica de Internet.

Ahora usted le pone el nombre que quiera a su página web

Con el nuevo programa de gTLDS, que ya se encuentra dispobible en el país, ICANN se encargará de introducir nuevos Dominios Genéricos de Alto Nivel (gTLD) en Internet, lo que dará lugar a la mayor expansión conocida del Sistema de Nombres de Dominio (DNS).  En otras palabras, ahora cada persona puede crear su propio dominio, previa revisión y aprobación de los entes de control.  .CULTURE, .MUSIC o .COMPRAS son solo algunas de las nuevas extensiones que han llegado al país pare reemplazar los tradicionales .COM, .ORG o .CO. “El  principal objetivo de esta expansión, a través de los nuevos gTLDS, es mejorar la competencia, la innovación y la opción de los consumidores, no solo en Colombia sino a nivel global. Queremos dinamizar el mercado de los dominios de Internet, brindandole más opciones a los usuarios que quieran lograr un mayor impacto con su página web, por ejemplo. Todo a través de un proceso juicioso que nos permita garantizar la total seguridad y operatividad de todos nuestros gTLDs” puntualizó Rodrigo De La Parra, Vicepresidente Regional de ICANN.

nuevosdominiosAdemás de la discusión sobre las ventajas de los nuevos dominios en comparación con los tradicionales, el LAC –i Roadshow Bogotá abordará también los retos que impone la transición al Ipv6 en el país (nuevo protocolo de IP), el cual permite mejor soporte para las redes de dispositivos móviles, tan de auge actualmente, mientras facilita la labor de garantizar la seguridad y protección de la información a la hora de navegar en la red a través de estos dispositivos.

Otros temas que se discutirán en el marco del LAC –i Roadshow incluyen la gobernanza de Internet en colombia, la libertad de expresión en la red, así como la ciberseguridad y la conectividad como instrumento para reducir la pobreza.

Las versiones previas de este evento se han realizado en ciudades como Rio de Janeiro y La Paz; y con esta primera versión en Bogotá se espera sentar un precedente en encuentros de calidad que permitan identificar los principales retos que impone Internet a nivel mundial y las mejores prácticas para que gobiernos, empresarios y usuarios finales  puedan aprovechar las nuevas oportunidades que trae consigo la conectividad.

WebRTC: transformando la experiencia del cliente

Años atrás, un comprador se limitaba a escoger entre las pocas opciones que tenía a la vista, dejándose llevar por aspectos como el color, reputación de la marca, o lo que había escuchado de cierto producto o servicio. Hoy en día esta antigua forma de comprar ha evolucionado a tal manera que el usuario, para adquirir lo que desea, puede hacer una investigación robusta y profunda en pocos minutos gracias al internet, que ha permitido conectividad todo el tiempo desde cualquier lugar y dispositivo.

clienteeeSegún Juan Pablo Gómez, Corporate Consulting  Engineer en Avaya para la región de Latinoamérica y el Caribe, una persona revisa su Smartphone más de 150 veces al día, lo que evidencia la forma como los nuevos consumidores determinan las marcas que hacen parte de sus listas de compras o servicios. Es por esto que las distintas compañías buscan facilitar la experiencia a sus usuarios o futuros clientes. Sin embargo, para facilitar esa experiencia es necesaria una infraestructura sólida que soporte las necesidades que busca el cliente, es decir, teniendo en cuenta el Modelo Mental Clásico de Marketing donde existen 3 momentos (El estímulo, el primero momento de la verdad, y la experiencia posterior)  los usuarios buscan información en internet, reseñas, comentarios, lo que hace que se decida por lo que van a comprar.

Es aquí donde el papel de compañías especializadas en comunicaciones unificadas como Avaya juegan un rol fundamental, pues brindan a las empresas soluciones capaces de generar un “Customer Engagement” que permite fidelizar al cliente en el momento de la verdad. “Sería entonces valioso tanto para el consumidor como para la empresa habilitar una comunicación de voz y video en tiempo real entre el cliente y el asesor de servicio, donde el asesor reciba información sobre el cliente, por ejemplo nombre, producto en el que está interesado, y así proponer mejores ofertas” afirma Juan Pablo Gómez.

En este orden de ideas,  seria eficiente, llevar estas comunicaciones que ahora se pueden originar  desde los navegadores a la infraestructura existente de Contact Center, donde ya existe una inversión considerable en sistemas de distribución automática de llamadas, estadísticas, grabación, Workforce Management e integraciones de escritorio con aplicaciones de CRM. Este tipo de soluciones son ahora posibles gracias a la evolución del WebRTC (Web Real Time Communications), iniciativa impulsada por fabricantes como Avaya y Google, que está tomando fuerza por sus beneficios de atención de llamadas de voz y video sin plugins.

Avaya como proveedor líder  en soluciones de colaboración con cliente, destaca su solución Avaya Engagement Development Platform, que junto a su módulo de WebRTC permite a los clientes iniciar llamadas sin costo directamente desde su sesión de navegación web, ayudando de este modo a las empresas a ahorrar también en costos de líneas gratuitas 1-800 tradicionales.

valoracionEsta tecnología está surgiendo a pasos agigantados y para esto es indispensable que las compañías conozcan sus grandes beneficios “ la continua adopción de WebRTC está generando que cada vez más las comunicaciones donde un cliente requiere contactar a su empresa, se inicien dentro del contexto de uso de una aplicación móvil o una página web,” Concluye Juan Pablo.

Murarte: marketing social y experiencial para reparación de espacios

Murarte propone una respuesta para las ciudades y sus habitantes a través de grandes galerías de arte ubicadas en zonas de la ciudad, cuyas superficies son vulnerables al deterioro y la contaminación visual.

“Murarte nació de la preocupación por el continuo desgaste de los espacios públicos de las ciudades, llenos de contaminación visual. Vimos que teníamos una oportunidad de mejorar los entornos urbanos mediante la creación de un medio de comunicación capaz de vincular emocionalmente a la empresa privada con las comunidades transformando el patrimonio cultural” asegura Diego Delgado, gerente de Innovación país y fundador de Murarte.

murarteAsí mismo, es un proyecto que nace bajo el concepto de Valor Compartido, que sostiene que la empresa privada tiene mejores resultados económicos si beneficia y desarrolla a la sociedad, y es por eso que son las marcas quienes apoyan a través de patrocinios los procesos de renovación urbana, teniendo en cuenta que su presencia no es comercial.

Las galerías artísticas Murarte funcionan como un modelo de transformación que  logran un cambio en la arquitectura de los lugares que se interviene,  esto se logra mediante la instalación de murales artísticos en vías públicas vehiculares y peatonales, utilizando materiales que permiten  cambiar las temáticas de las galerías cada 6 o 12 meses. Estos proyectos son diseñados con alcaldías y gobernaciones, y con el apoyo de empresas como Epsa, Avianca, Grupo Aval, Bavaria, Liberty Seguros, LG Electronics, Hamburguesas El Corral, Leños y Carbón, 3M, Movistar, Reebok y Corona, donde la exaltación cultural posibilita mostrarles a los ciudadanos el patrimonio cultural de sus regiones y de nuestro país. Un ejemplo de esto es la galería Murarte Cali que está siendo instalada en la avenida circunvalar en ambos sentidos,  donde estarán 39 murales que tienen aproximadamente1.500 M2.

400 murales están planeados para intervenir en el país y serán implementados en Barranquilla, Medellín, Cali, Villavicencio, Pereira, Neiva, Cartagena y Bogotá. Se trata de galerías en gigantografías las cuales tienen diferentes temáticas y curadurías independientes que transforman espacios deteriorados en zonas de desarrollo, bajo la teoría de la ventana rota, que sostiene que las comunidades se comportan dependiendo de los espacios que habitan.

La próxima Galería Murarte será desarrollada en alianza con Marca País Colombia bajo la temática #LARESPUESTAESCOLOMBIA y hablará de nuestro patrimonio cultural de cada una de nuestras regiones. Será de casi mil metros cuadrados.

Es importante agregar que Murarte tiene alianza con la policía nacional con quienes se instalan cámaras de seguridad para mejorar la seguridad de la zona y fomentar la visita a estos espacios por parte de los residentes y turistas.

murarte07Para su cuidado, será la misma comunidad a través de la empresa Casalimpia, quienes contratan madres y padres cabezas de familia de las mismas zonas intervenidas o de poblaciones vulnerables de la región para cuidar y mantener en perfecto estados las galerías, consiguiendo por ende la apropiación del espacio por parte de la comunidad.

Además las galerías de  Murarte cuentan con wifi que permitirá la conectividad digital de las galerías y le aportará a la comunidad cercana (a 150 metros a la redonda) herramientas para el aprendizaje digital e-learning.

Experiencia, innovación y tecnología: la apuesta de las empresas en los mileniales

Los mileniales son la generación que ha crecido en la era digital siendo la conectividad la característica esencial  una necesidad básica  y para ellos es claro que se debe llevar a cabo una estrategia de desarrollo de contenido móvil individualizado para satisfacer sus necesidades y preferencias. La presentación de contenido móvil de alta calidad es primordial: debe estar basada en estímulos visuales, interactividad, localización, llamadas entrantes y, por supuesto, una constante actualización de las redes sociales. Es por ello que Lanix como fabricante de computadores y celulares desarrolla sus nuevos Smartphones pensando en complacer las preferencias de este grupo objetivo.

IMG3530En nuestro país el  74% de los mileniales afirmó tener un smartphone, una cifra mayor al promedio de América Latina que está en el 68%, pero inferior al promedio de Europa occidental (79%) y Asia (83%).  Además, el  75% dijo poseer un computador laptop,  el 55% manifestó tener un computador de mesa,  mientras que el 20%  una tableta. De acuerdo  a estudios recientes, los mileniales colombianos están conectados a Internet  en un promedio de 7 horas al día.

Para Lanix es importante realizar investigaciones de mercado para fabricar productos que satisfagan las necesidades de los mileniales cumpliendo con pilares como experiencia, innovación y calidad tecnológica, y con ello atraer y retener a este segmento de mercado que además se caracteriza por la adopción y adquisión de tecnología temprana en Latinoamérica. La estrategia debe estar orientada a la combinación de los medios sociales y la tecnología móvil, ya que este grupo prefiere acceder por esta vía a los contenidos virtuales; es fundamental desarrollar y optimizar el entorno móvil en redes y dispositivos que se adecuen a esta audiencia.

Es sabido que los Selfies son uno de los principales usos que dan los mileniales a sus smartphones ya que además de estar siempre conectados  comparten sus experiencias con amigos y familiares. En el desarrollo del Lanix Ilium L1100, recientemente lanzado en Colombia, se ha tenido en cuenta este requerimiento y  se ha complementado con flash la cámara anterior y posterior; este equipo integra una cámara frontal de 13 Mpx  con opciones de fotografía profesional y ajuste de diafragma, balance de blanco y filtros desde un menú interactivo que llevarán la experiencia fotográfica a un nuevo nivel.

Los mileniales además de sacar el mayor provecho al presente, en vivir de lo que les apasiona y buscar la felicidad en todo lo que hacen ellos buscan control sobre su trabajo, están conectados gracias a las nuevas tecnologías y buscan desarrollar proyectos, ya sea por su cuenta (emprendedores) o dentro de una empresa (intra-emprendedores). En 2025 se espera que los mileniales representen más del 75% de la mano de obra mundial, por lo que es un público objetivo a tener en cuenta por todas las empresas que buscan atraer y retener nuevos consumidores y talentos. Desde Lanix hemos lanzado al mercado celulares como el Lanix Ilium L1100 con tecnología OTG, que permite a los dispositivos poder conectar cualquier dispositivo mediante USB a nuestro smartphone: ya sea una cámara digital, un teclado, un ratón, etc, brindando versatilidad y portabilidad a los mileniales de estar conectados y llevar consigo su oficina a distintas partes de la ciudad o el mundo.

La generación de los mileniales  es la de la comunicación digital, la aldea global de Marshall McLuhan es hoy una realidad creciente. Los mileniales se sienten más cómodos con la tecnología que el resto de la gente porque crecieron con ella. Pensar en el desarrollo y adecuación de productos de acuerdo a estos estilos de vida es el futuro que cada empresa debería trazar para  facilitar la productividad de esta generación de la que ya todos somos parte.

 

65 Expositores y 11.000 visitantes se esperan en EXPO MiPyme DIGITAL 2015

EXPO_MIPYMEBajo el lema ‘Conectividad para hacer crecer su negocio’, se realizará la feria EXPO MiPyme DIGITAL 2015, el próximo 13 y 14 de agosto en el pabellón 4 de Corferias en Bogotá. El objetivo de este evento es actualizar en tecnología a los micro, pequeños y medianos empresarios, brindándoles productos y soluciones TIC afines a sus necesidades.

Gracias a que el mercado de las TIC ha mostrado un crecimiento del 11% en el 2015 -de acuerdo con cifras del Ministerio del Desarrollo- es posible que para finales del año dicho sector represente el 7% del Producto Interno Bruto (PIB), según estimaciones del Departamento Nacional de Planeación (DNP).  Esto constituye el ambiente ideal para promover el uso de las TIC, y contribuir a la cualificación de los empresarios colombianos a través de escenarios como EXPO MiPyme DIGITAL.

Según el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, 800.000 pymes se ​​​​​​encuentran actualmente conectadas. De estas, aproximadamente el 55% se dedican al comercio, el 32% a servicios y el 13% a la industria, conforme a estadísticas del Ministerio de Desarrollo.

En su cuarta versión, auspiciada por MinTIC y su Programa Vive Digital, la feria reunirá a 65 expositores de igual número de marcas reconocidas nacional e internacionalmente. Temas como movilidad, comunicaciones, sistemas e inteligencia de negocios, computación en la nube, almacenamiento, virtualización, comercio electrónico, mercadeo digital, seguridad informática, física y perimetral, telecomunicaciones y banda ancha estarán a la orden del día en EXPO MiPyme DIGITAL 2015.

Ejes temáticos

“La feria estará enfocada en cinco temáticas estratégicas para los empresarios MiPyme colombianos: teletrabajo, seguridad, administración, ventas y comunicaciones”, explica Santiago Amórtegui, Gerente General de EVENT OP. “Cada temática buscará concitar el interés de los empresarios en los ejes sobre los que deberíaconcentrarse la MiPyme”, precisa Amórtegui.

En el salón donde se concentran los temas de teletrabajo, los empresarios recibirán amplia información de por qué el teletrabajo es una alternativa laboral viable y legal, en la cual la tecnología desempeña un papel fundamental. Así mismo, podrán encontrar otros contenidos académicos que resolverán todo tipo de dudas sobre esta nueva modalidad laboral.

Finalmente, recibirán información clave y pautas para poder tomar la mejor decisión a la hora de implementar tecnología en sus negocios, y blindarse de riesgos informáticos, teniendo en cuenta que la seguridad de una empresa depende no sólo del proveedor de tecnología o el ingeniero de sistemas de la empresa, sino de cada uno de los empleados.

Espacios multiformato

Para el desarrollo de cada una de las cinco temáticas, la feria contará con 3 aulas taller, 4 salas tutor, 1 salón foro y 1 salón de debates:

* Las tres Aulas-Taller estarán dotadas de mesas de trabajo con computadores para desarrollar actividades en tiempo real, propuestas por los expertos que conducen los talleres.

* En las Salas Tutor se realizarán conferencias prácticas sobre presencia web, mercadeo digital, comercio electrónico, administración del negocio y teletrabajo.

* En el Salón de Debates, un panel de expertos conformado por ejecutivos de diferentes compañías aclarará conceptos claves sobre temas tecnológicos que ocupan la agenda de las empresas en la actualidad. Además, se conocerá la visión de los asistentes a través de un sistema de votación en tiempo real.

Habrá un Catálogo Virtual que mostrará las ofertas que se exhibirán en la muestra comercial, y que los interesados sólo podrán encontrar durante los dos días de la feria; y una Sala VIP, donde los empresarios podrán interactuar con sus colegas, compartir experiencias y conectarse desde sus dispositivos tecnológicos, al calor de un buen café.

EXPOMIPYMED_2Los organizadores esperan a 11.000 visitantes entre presenciales y virtuales, 40% más que en 2014, cuyo perfil en su mayoría corresponde a gerentes generales y financieros, así como agentes de mercadeo y consultores, quienes podrán hacer contactos comerciales y actualizarse en mejores prácticas para sus negocios.

Para mayor información visite: http://expomipymedigital.co