Colombia ocupa el puesto 88 en el ranking de conectividad global presentado por DHL

Colombia subió seis puestos en el ranking de conectividad global pasando del puesto 94 registrado en 2014 al 88 en 2015, entre 140 países.  Así lo establece la cuarta entrega del Índice Global de Conectividad 2016 (Global Connectedness Index, GCI por sus siglas en inglés) presentado por  DHL, el líder global en logística.

En Latinoamérica, según el estudio GCI de DHL, Colombia en el puesto número 88 en conectividad está por encima de  Nicaragua (90) , Argentina (102), Ecuador (107), Guatemala (111), Paraguay (115) , Bolivia (116),  El Salvador (123) y Venezuela (125);  y por debajo de Panamá (42), Chile (53), Brasil (57), Perú (61), México (64) y Costa Rica (87).

El Índice Global de Conectividad DHL 2016 se basa en más de 1.8 millones de datos de los flujos internacionales de comercio, capital, información y población. El reporte documenta y disecciona niveles de globalización, tanto a nivel mundial como particular para 140 países y territorios que, en conjunto, concentran el 99% del PIB del mundo y el 95% de la población.

Con base en la medición de flujos internacionales del comercio, capital, información y la población, el reporte de DHL muestra que en algún punto de 2014 la conectividad global superó el máximo nivel de 2007, previo a la crisis. En 2015, la expansión de la globalización post-crisis se ralentizó, pero no hay indicios que muestren un retroceso. La evidencia disponible – preliminar en algunas áreas – sugiere que en 2015 el mundo estaba un 8% más conectado respecto a 2005.

El pilar relacionado con la información, medido por el tráfico internacional en Internet, minutos de llamadas telefónicas, y comercio en publicaciones impresas, mostró el mayor crecimiento durante el periodo analizado (2013-2015). Los incrementos en los flujos de capital y de población han sido más modestos, mientras que la caída en la proporción de productos comercializados a través de las fronteras, iniciado en 2012, se aceleró en 2015.

“La globalización ha sido el motor más importante de progreso para el mundo durante los últimos cincuenta años” comentó Fran Appel, CEO del Grupo Deutsche Post DHL. “El Índice Global de Conectividad documenta que la globalización ha conseguido recuperarse de la crisis financiera, pero tiene ante sí un futuro incierto. Es imperativo que los responsables de la política y los líderes de negocio contribuyan en crear un ambiente en el que la globalización pueda crecer, para que la vida de los ciudadanos del mundo pueda florecer y mejorar.”

Los más conectados

Holanda mantuvo el puesto más alto como país más conectado y Europa, es nuevamente la región más conectada. A excepción de Singapur y los Emiratos Árabes Unidos, el top 10 de los países más globalizados se encuentra en Europa.

Norte América es la segunda región más conectada y lidera en los pilares de capital e información con los Estados Unidos como el país más conectado en América al ubicarse en el puesto 27. Norte América tuvo el mayor incremento en conectividad global durante los dos años pasados, seguida de Centro-Sudamérica y el Caribe. Países en Asia Central y del Sur, así como otros del África subsahariana sufrieron una caída en los niveles promedio de conectividad global.

La investigación fue liderada por el experto en globalización, Pankaj Ghemawat, quien resaltó que las economías emergentes aún están rezagadas en conectividad global y señaló  que “las economías avanzadas están cuatro veces más profundamente integradas en los flujos internacionales de capital, cinco veces más en los flujos poblacionales, y nueve veces más con respecto a flujos de información”.

El GCI también identificó que las economías emergentes se vuelven más similares a las economías avanzadas en términos de sus niveles de conectividad, lo que podría impulsar poderosamente a una mayor conectividad en todos los aspectos en general.

Nuevos índices-ciudad: Giants y Hotspots

Las tendencias gemelas de globalización y urbanización han generado un creciente interés en las ciudades globales. La edición 2016 del Índice Global de Conectividad introduce dos nuevos índices-ciudad. El índice “Globalization Giants” que compara el tamaño de las interacciones internacionales de las ciudades; y El índice “Globalization Hotspots” que hace un paralelo a la dimensión de profundidad del nivel país del GCI y otorga una posición en el ranking, comparándolo con el comercio internacional de las ciudades, su capital, información y flujos poblacionales de su actividad interna.

Singapur lidera ambos índices-ciudad. “Aún después de ponderar las ventajas estructurales de Singapur, Lyon se encuentra por debajo en cuanto a la profundidad de sus flujos internacionales, comentó Ghemawat. “Debemos dar crédito a las políticas que han buscado el desarrollo de las conexiones de Singapur más allá de sus países vecinos”, explicó  Pankaj Ghemawat, académico líder de la investigación.

Londres y Nueva York, líderes eternos de los rankings de ciudades globales se ubican en la tercera y cuarta posición del índice Globalization Giants, pero más abajo, en las posiciones 47 y 76 del índice Globalization Hotspots. De acuerdo con el reporte, muchas ciudades pequeñas se han enfocado más en desarrollar una actividad internacional que estas dos mega ciudades. Países con una posición  inesperadamente sobresaliente en el índice Hotspots son Manama, Bahréin (posición 2), Tallin, Estonia (posición 6) y Bombay, India (posición 13).

Colombia: uno de los 3 mercados más importantes de e-commerce en Latam

La pasarela de pagos PayU, líder en el mercado colombiano, creció un 40% en los siete países donde opera en la región. Este incremento es el resultado del trabajo consistente en ganar la confianza del consumidor. Esta labor de la compañía, ha dinamizando la relación entre oferta y demanda en el comercio minorista de los mercados, cerrando el 2016 con un volumen de ventas ‘online’ de 2.5 billones de dólares en Latinoamérica.

Resultados e-commerce Latam

Las ventas de comercio electrónico en países como Argentina, no solo son las que más han crecido en el último año, con un 300% (comparando 2016 versus cifras del año 2015), sino además se perfila como uno de los países con mayor dinámica hasta el 2020. Entre un grupo de 5 países latinoamericanos, Argentina se destaca por lograr un incremento en el número de transacciones del 16% anual.

En el 2016 el mercado colombiano procesó alrededor de USD 34.58 millones de dólares, con un crecimiento del 20% en la facturación del comercio minorista y transporte (venta de tiquetes aéreos), y un aumento del 95% en el valor total procesado frente a 2015. Así mismo, se vio reflejado el incremento en el ticket promedio el cual registró 104 mil pesos: 35% más que en 2015, situando a Colombia en el tercer lugar en volumen de transacciones dentro del ranking de la región.

PayU tiene más de 30 mil comercios que impulsan las compras online de millones de compradores en América Latina. En ese orden, encontramos países que han tenido un crecimiento sostenido como lo es el caso de México, donde el comercio electrónico ha crecido más de 130% en su facturación frente al 2015, logrando posicionarse como uno de los mercados más atractivos en la región. Para dar una idea, tan solo durante la temporada del “Buen Fin” (evento o jornada de descuento) presentó un incremento en transacciones de más del 100% en comparación con la misma temporada el año anterior.

La compañía obtuvo un aumento en el número de comercios a más de 250 mil, según cifras globales, un 40% más frente al 2015. El impulso que se ha generado está directamente relacionado con la penetración del uso de telefonía móvil, más del 20% del volumen global de pagos se procesó desde dispositivos móviles. Gracias a la conectividad móvil se ha logrado una inclusión financiera de 2 billones de consumidores ‘no bancarizados’ en el mundo.

Uno de los eventos que va de la mano del rápido crecimiento del comercio online en países como Brasil y Colombia, es el Black Friday, el cual se ha posicionado como uno de las jornadas de descuentos más esperados en el año, hasta el punto de alcanzar más de 600.000 transacciones y más de 9 millones de dólares, es decir un 150% más frente al 2015.

Es así como el comercio electrónico continúa ganando terreno en los diferentes mercados de Latinoamérica. Actualmente PayU tiene un portafolio de comercios que contribuyen a la competitividad, generando un amplio portafolio de servicios para PYMES y marcas reconocidas transformado la forma en la que usuarios interactúan con la tecnología.

Según Charlotte de Casabianca, Country Manager de PayU en Colombia, “El e-commerce es uno de los sectores que se proyecta para tener los mayores crecimientos en América Latina. Una de nuestras prioridades en apoyar a los comercios en el cierre efectivo de sus ventas es velar constantemente por la seguridad de los usuarios a través de nuestro módulo anti-hacking y con la velocidad y facilidad que requieren los negocios hoy en día. Somos aliados de nuestros clientes y nuestro liderazgo en la región continuará proyectando grandes crecimientos en los próximos años.”

Ariadna y Mileniumgroup se unen para innovar y ofrecer comunicaciones integrales en mercado hispano de Américas

Ariadna, la agencia de marketing digital independiente líder en América Latina, y MileniumGroup, la agencia multilatina especializada en Relaciones Públicas y Reputación Online, anunciaron un acuerdo de asociación destinado a consolidar una oferta integral de productos y servicios de comunicación y mercadeo en Latinoamérica y mercado hispano de Estados Unidos.

“Nuestro principal diferencial será la innovación y la tecnología para desarrollar soluciones integrales de comunicación y marketing llave en mano, en donde habiten lo online y lo offline, la estrategia y la creatividad, nuevos modelos de negocio y una gran capacidad de ejecutar y medir el retorno de las inversiones de nuestros clientes”, indicó Juan David Pinzón, presidente de Ariadna Communications Group.

MileniumGroup se suma al ecosistema de empresas especializadas de Ariadna Communications con su casi centenar de empleados a nivel regional de las filiales de Colombia, Perú, México, Argentina y USA, lo que constituye un equipo de más de 500 profesionales en la región.

“Sumar a un equipo consultor del calibre de MileniumGroup, con su experiencia en el manejo de estrategias de reputación y crisis, relaciones con medios e influenciadores, a una organización con ADN digital como lo es Ariadna, refuerza nuestra visión estratégica como grupo de comunicaciones¨, agregó Pinzón.

Por su parte, Nancy Sánchez, CEO de MileniumGroup dijo que “este proceso de asociación es un paso estratégico en nuestro crecimiento como agencia de comunicaciones en la era de la conectividad. Ariadna es el mejor Partner posible para esta nueva etapa, pues nos potencia con diferenciales como la creatividad, la tecnología y el desempeño digital. Siempre hemos buscado tener una combinación ideal orientada a los negocios, entre el marketing digital, las relaciones públicas y la reputación, y a esto apuntamos con la integración”.

Con oficinas en Miami, México, Bogotá, Medellín, San Salvador, Quito, Guayaquil, Lima, Santiago de Chile, Buenos Aires, Sao Paulo, Asunción y un centro de innovación en Manizales, ambas organizaciones tienen más de 16 años en el mercado y suman una cartera de más de 80 clientes en la región provenientes de diferentes sectores económicos como Travel, Educación, Tecnología, Salud, Consumo y Facilities.

“Entendemos globalmente los nuevos retos de las empresas, sus objetivos de negocio, el comportamiento de las audiencias, y la relevancia del contenido, por eso creamos equipos de trabajo multidisciplinarios de alto desempeño que empiecen a atender nuestros clientes. Estamos en capacidad de acompañar a las empresas y organizaciones en la definición de su plan estratégico de negocio”, concluyó Pinzón.

Modelo estratégico de integración Human Media

¿Cómo podemos dedicarnos a social media si no mostramos interés e importancia por las personas? ¿Cómo podemos ser profesionales al mismo tiempo que ignoramos lo que va a pasar después? ¿Podemos aprender a aceptar el cambio sin hacer el trabajo porque esperamos el aplauso o la ovación? ¿Qué cambios podemos aplicar en el mundo digital de manera que conectemos y cambiemos a nuestra audiencia?

POR: ISRA GARCIA
Twitter:@Israel_Garcia

El modelo teórico de integración Social Media fue el primer modelo teórico de la rama que creé allá por diciembre de 2009. Pero lo que realmente me fascina de esto es la evolución que ha sufrido con el paso de estos años, hasta los días actuales.

¿Cómo ha evolucionado la integración estratégica?

human_mediaLas nuevas habilidades en el entorno conectado, la adaptación de las plataformas sociales, los diferentes enfoques para las nuevas herramientas online, el cambio de estrategia y táctica hacia la interacción, engagement y consolidación de relaciones, percepción y comprensión de los ecosistemas en la web social y, por supuesto, la revolución digital. Todo esto, ha hecho que la integración de Social Media se desvíe hacia un modelo más directo, humano y conectado, creando así una web social y humana más potente. Principio de Human Media.

He estado trabajando durante un tiempo en poder entender y descifrar cómo el nuevo entorno y una nueva concepción de todo lo mencionado arriba cambia la integración de Social Media en el entorno empresarial.

El sentido de esto

Los usuarios generalmente prefieren las conexiones, a la venta, compartir a crear, resonancia a influencia y relaciones a promociones. Esto se amplifica por la cantidad de elementos que intervienen hoy en la integración de plataformas y herramientas online en cualquier modelo de comunicación o marketing. Plataformas que humanizan, filtran y seleccionan los contenidos —curación de contenidos— y fomentan la probabilidad de que un objeto social sea más compartido por un mayor número de personas afines.

La conectividad de las plataformas se debe al ratio de “compartibilidad” de los propios usuarios, cuanto más contenido relevante, emocional y segmentando compartes, más conectividad creas con personas afines (puedes llamarle clientes potenciales o comunidad). Esto irremediablemente crea un halo positivo de visibilidad, que te permite interactuar más fácilmente con las personas de esa comunidad a la que accedes, generando así un flujo de feedback continuo debido a la alta cantidad de inputs que genera la visibilidad a una audiencia potencial, la conectividad con esas personas y la interacción resultante. Pero estos inputs dejan de tener sentido sin la percepción, comprensión, evaluación, aplicación y reacción de ese feedback canalizado a través de las redes sociales y las plataformas de escucha activa.

Es convergencia, es conexión, es humano

Como ves la integración converge en todo momento con un ecosistema volcado más hacia la conexión con el usuario que el golpeo promocional con el mismo. Inevitablemente, el buen manejo y uso del feedback produce más tráfico y confianza, efectos similares a los de compartir aquello que interesa a tu audiencia —que usualmente vendría dado por el feedback— excepto que aquí ganas más credibilidad y exposición, una especie de autoridad por proporcionar valor, una autoridad buena y recomendable. Algo que diariamente se ve apalancado por servicios de microblogging, servicio de geolocalización y servicios de publicación online.

integracionUn factor a considerar es cómo gracias al impacto emocional, humano y relacional de esta economía, las plataformas quedan al exterior de una integración, incluso un elemento tan vital como un blog, los efectos y propiedades que favorecen a las personas quedan dentro y dan como sistema neurálgico, la resonancia entre marcas y personas.

El Internet de Las Cosas (IoT), una entrada segura para los hackers

Colombia junio 21 de 2016. Desde luces conectadas, cortinas, carros, sistemas de vigilancia y de limpieza, monitores cardíacos, anteojos, relojes, cerraduras, termostatos, lavadoras, neveras, aspiradoras etc. Están a la venta y en la mira del consumidor final que desea hacerse la vida aún más fácil y rápida, por medio de la conectividad. Sin embargo no hace mucho se comenzó a tener conciencia sobre el acceso que estos dispositivos generan a la ciberdelinciencia.

Estamos hablando de seguridad en el hogar, en el lugar de trabajo y seguridad asociada que garantice no sólo su funcionamiento y acceso a la red, sino que conserve la integridad de su información y de su identidad.

Los dispositivos que hoy en día prometen estar “siempre conectados” tienen, además de problemas de interoperabilidad (distintos estándares de conectividad y comunicación), problemas de seguridad. Esto sucede debido a, como se menciona en el Reporte de predicción de amenazas 2016 de McAfee Labs, la mayoría de las compañías que diseñan y elaboran estos productos de IoT, tienen presupuestos muy ajustados, por lo que se enfocan en tener el producto a tiempo para lanzarlo al mercado con un diseño e interfaz de usuario atractivos dejando de lado la seguridad.

Tips antes de adquirir un dispositivo de IoT:

1.    Busca referencias acerca de la seguridad con las que cuenta el dispositivo.  Es muy importante investigar, además de las reseñas de especificaciones técnicas, capacidades y funcionalidades, acerca de las medidas de seguridad con las que cuenta el dispositivo. Una búsqueda rápida en internet te dará suficiente información sobre problemas que haya tenido la compañía que lo fabrica respecto a seguridad o si ésta es proactiva y ya la garantiza.

iot2.    Aprovecha las medidas de seguridad con las que cuenta el dispositivo. No hay nada peor que no utilizar mínimo una contraseña o dejar la contraseña estándar en nuestro dispositivo.  Busca qué elementos de seguridad ya están incluidos con tu dispositivo y utilízalos.

3.    Mantén actualizado el software de tu dispositivo.  Constantemente las compañías realizan actualizaciones ya sea para añadir funcionalidades al dispositivo o para cubrir brechas de seguridad. Por esto es importante que siempre lo mantengas al día y busca registrarlo en la página del fabricante para estar siempre al tanto de actualizaciones o parches disponibles.

4.    No te vayas por la opción más barata.  Recuerda que en ocasiones lo barato sale caro y si el dispositivo es muy barato es posible que sea porque tiene funcionalidades recortadas o porque en su diseño no se consideraron algunos elementos de seguridad.  Inclínate siempre por marcas reconocidas y no olvides hacer una investigación previa en internet.

5.    Ten cuidado sobre lo que compartes y mantente siempre atento sobre comportamientos fuera de lo común.  Revisa constantemente la información que está compartiendo tu dispositivo y si observas o detectas algún patrón fuera de lo común revisa que la seguridad del mismo no haya sido vulnerada.

En la actualidad, diversos estudios, incluido el de la Universidad de Queensland en Australia denominado  “IoT Privacy and Security Challenges for Smart Home Environments”, manifiestan los riesgos que existen al no estar conscientes de que el IoT en ambientes como el de nuestro hogar requieren también de una protección.  Riesgos  como confidencialidad de la información, de protección de la autenticación (validación del usuario administrador del dispositivo) y accesos no autorizados, por mencionar algunos, son en ocasiones pasados por alto y ponen en riesgo la identidad, información e integridad de los usuarios.

En el 2012, ya se mencionaban los riesgos que tenían algunos dispositivos médicos como bombas de insulina y marcapasos de ser hackeados en perjuicio de su portador.