Hogares colombianos estarían aumentando el abastecimiento de productos ante incremento de la inflación

Tradicionalmente, ante situaciones extraordinarias en los mercados, el consumo de los hogares suele incrementarse como una manera de prepararse para lo que puede llegar a pasar en el futuro.

Esto podría ser lo que está sucediendo en Colombia, en donde según Kantar Worldpanel el abastecimiento de productos en los hogares ha aumentado 7% en el último año. La situación extraordinaria podría ser el fuerte incremento de la inflación, que en los últimos 12 meses se trepó por encima de todo pronóstico y ya alcanza el 5,35%.

“Los estudios recientes nos demuestran que los hogares colombianos aumentaron el desembolso promedio que hacían en sus compras y adquirieron mayor cantidad de unidades. Una de las hipótesis que se maneja es que los hogares se están abasteciendo, comprando más unidades para estar preparados para los siguientes meses, donde la inflación podría seguir subiendo”, explicó María Beltrán, Marketing y Comunicaciones de Kantar Worldpanel.

Según la firma de investigación de mercados, los hogares de Medellín y Atlántico podrían estar siendo los más previsivos del país frente al incremento de la inflación, pues son las dos regiones con mayores incrementos en unidades.

“En el caso de Medellín, la inflación en lo corrido del año es de 4,73% (levemente por debajo de Bogotá, con 4,76%), adicionalmente, el índice de desempleo ha venido descendiendo, lo que impacta en que los hogares paisas tengan mayor poder adquisitivo y desembolsen más dinero por la compra de unidades (7%). Mientras que en Atlántico (la región que registra la mayor inflación en el país y el menor índice de desempleo) los hogares han aumentado su desembolso en un 16%, lo que demuestra que tienen mayores ingresos y están invirtiendo en la canasta”, resaltó Beltrán.

¿Cómo gastan los hogares?

El Consumer Insight de Kantar Worldpanel revela que en lo corrido del año, hasta agosto, los hogares colombianos aumentaron en un 7% las unidades compradas.

consumerAlimentos y Aseo Personal fueron las canastas más favorecidas por los hogares, al ver incrementado su desembolso en (8% y 6%, respectivamente), seguidas de Aseo del hogar (5%), Bebidas (4%) y Cuidado Personal (3%).

“Las categorías de Alimentos y Bebidas son claves y de primera necesidad en los hogares. Un hogar puede dejar de limpiar el piso del baño, pero no puede dejar de comer y tomar bebidas. Estas dos canastas siempre han tenido un desempeño positivo dentro de la familia, destacándose productos como: kumis, maltas y jugos industrializados. Y en alimentos: chocolates, galletas dulces y ponqués”, resaltó María Beltrán, Marketing y Comunicaciones de Kantar Worldpanel.

El estudio destaca que el desembolso promedio de los hogares en Alimentos aumentó un 8% alcanzado un gasto en promedio de $708.703, por encima del registrado en Aseo Personal (6%) y Bebidas (4%).

“En lo corrido del año, hasta agosto 2015, el precio promedio por unidad que los hogares están pagando por los productos solo han tenido una variación positiva de 2%, lo que nos indica una estabilidad en el precio hasta el momento. Sin embargo, los productos de hortalizas y legumbres han tenido un aumento del  4% en lo corrido del año, lo que muestra un gran impacto en el bolsillo del consumidor”, según el Consumer Insight.

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Se detectó que los hogares colombianos están dispuestos a aumentar el gasto en Alimentos listos para consumir y en productos especializados en su Aseo Personal.

En general, los productos en los que los hogares colombianos gastaron más dinero fueron: galletas dulces (22%); chocolates (18%); bases y salsas (14%); sopas y cremas (12%); cárnicos (11%); arroz (10%); ponqués (10%); galletas de sal (9%); pan artesanal (8%) y mayonesa (6%).

En tanto, los productos de Aseo Personal, que los hogares aumentaron su desembolso promedio fueron: máquinas y cuchillas de afeitar (18%); acondicionadores (15%); champús (11%); protectores (11%); jabón de tocador (9%); desodorantes (6%); toallas higiénicas (4%); crema dental (3%) y tratamiento (2%).

Finalmente, el estudio de Kantar Worldpanel concluye que  los alimentos listos para consumir, así como los productos especializados en cuidado y aseo personal son los preferidos por los hogares colombianos gracias a características como facilidad y practicidad. Estos resultados se ven reflejados en que las familias han decidido adquirir un 7% de más unidades y su desembolso ha aumentado en un 7%.

“Marketing Communications”: No son un ideal, son una realidad global

Actualmente hablar solo de marketing es complejo, ya que es necesario una acción estratégica para resolver las necesidades de consumo a través de las comunicaciones. En los años recientes, se han venido reafirmando 5 hechos que hacen de esta evolución empresarial una necesidad: la confianza de los públicos de interés, la complejidad del mercado, la interacción entre marcas y audiencias, la trasformación de los medios de comunicación y los avances tecnológicos que  involucran la reputación de las marcas y compañías. Entonces ¿se debe repensar el desafío para interactuar con los consumidores y los stakeholders?

11Para esto, hay que empezar por hablar de “Communications Marketing” las comunicaciones integradas al marketing”, ya que las comunicaciones deben ser vistas como un socio directo del marketing y deben ir más allá de una construcción de credibilidad para convertirse en un agente de cambio en el rendimiento y la reputación corporativa.

La marcas deben preocuparse por evolucionar e integrar un propósito claro para lograr la participación de las audiencias en tiempo real y ofrecer un intercambio social permanente. Es decir, que las marcas deben ser responsables del bienestar de los clientes al tiempo que busquen resolver las necesidades y retos de la sociedad.

Hay que partir de tres principios rectores de “Communications Marketing”: la evolución, la promoción y protección.

Evolucionar, es aceptar un verdadero cambio en el interior de las organizaciones. Para esto se debe tener una base sólida como compañía, hay que predecir lo que podrá suceder, estar atentos a los comentarios de los clientes y stakeholders, para generar una estrategia y satisfacer las necesidades del mercado.

La promoción está basada en una herencia narrativa. Esto no quiere decir que sea como en las campañas de publicidad, si no por el contrario, la idea es crear movimientos que integren el mercadeo y las comunicaciones. Es decir, generar contenidos y experiencias inmersas ligadas a la realidad y que añadan valor a la relación con los clientes.

La protección es ir más allá de la gestión de crisis. Hoy en día se debe ser coherente con los principios y valores que se tiene como organización y lo que se refleja al exterior. Las marcas no pueden tratar de suprimir o desviar información, por el contrario, se debe asumir una rendición de cuentas pública y mostrar lo que la organización está haciendo constantemente sumando un valor positivo a la misma.

Por último y para concluir debemos hacer de las “Marketing Communications” no sólo un ideal, sino una realidad:

– El entorno demanda nuevas habilidades y capacidades que se basan en sistemas de pensamiento, una visión global y una búsqueda incesante de la innovación.
– Las marcas deben abogar por cambios significativos en una marca o estrategia corporativa ligada a las ventajas competitivas y beneficios para la sociedad.
– Los negocios deben transformarse para ser vistos como una fuerza en construcción de mejora con el fin de cambiar el comportamiento del consumidor.
– Ofrecer ideas creativas excepcionales que catalicen las comunidades a través de la narración, siendo útil y muy fácil de compartir.

Así las cosas, las comunicaciones deben operar con el rigor y el análisis de la comercialización, y la comercialización debe operar con la mentalidad de la narración y la realidad del mercado de las comunicaciones. Se debe demostrar que las ideas y programas tienen un impacto reflejado en los resultados de las métricas de negocio, la generación de la demanda, la lealtad, la imagen y la reputación.

Por:  Mauricio Ferro
 Gerente General de Edelman Position.

 

Expo MiPyme Digital 2015: el punto de conectividad para hacer crecer los negocios de las MiPymes del país

La feria EXPO MiPyme DIGITAL quiere extender la invitación a sus grandes aliados, las micro, pequeñas y medianas empresas, a que se inscriban y asistan a la feria más significativa y especializada del sector. De esta manera, podrán aprovechar al máximo la agenda académica y las demás actividades programadas que les permitirán conocer y ampliar sus conocimientos y generar un networking afín a sus intereses y necesidades, a través de cinco ejes temáticos: teletrabajo, seguridad, administración, ventas y comunicaciones.

EMPDLa cuarta versión de EXPO MiPyme DIGITAL, auspiciada por MinTIC, tendrá este año espacios multiformato para el desarrollo de talleres prácticos de actualización, conferencias, presentación de casos de éxito, paneles de expertos y debates. En ellos se abordarán temas de interés para el sector como movilidad, comunicaciones, inteligencia de negocios, computación en la nube, comercio electrónico, mercadeo digital, almacenamiento, virtualización, seguridad informática, física y perimetral, telecomunicaciones y banda ancha.

Así mismo, la feria ofrecerá un catálogo virtual en el que los asistentes podrán conocer las ofertas que tendrán los expositores solo durante los días 13 y 14 de agosto.  En opinión de Guillermo Santos, director de la Revista ENTER.CO, un espacio como el que ofrece EXPO MiPyme Digital es ideal en una coyuntura como la actual en la que los empresarios MiPyme deben estar actualizados para ser más competitivos y aprovechar toda la tecnología en sus negocios. “Conocer cómo crear un espacio para comercializar productos y servicios por la Red o saber cómo generar una estrategia de redes sociales para potenciar las ventas son solo algunos temas sensibles hoy para las MiPyme, por lo que el objetivo es capacitar a los asistentes y que puedan comenzar a aplicar todo este conocimiento de inmediato”.

De acuerdo con la más reciente encuesta del Centro Nacional de Consultoría, las MiPymes están cada vez más conectadas y emplean mucho más las redes sociales con el fin de darse a conocer y promocionar lo que ofrecen. El informe revela que el 74% de las MiPymes colombianas están conectadas a Internet y el 41% ya utiliza los medios sociales para obtener un mayor alcance en sus estrategias de mercadeo y contacto con el cliente. Facebook, dice el estudio es la red social más usada, con el 62%.

La Revista ENTER.CO y EVENT OP, organizadores de la feria, extienden la invitación a todos los empresarios que quieran conocer, de manera gratuita, los múltiples alcances y beneficios que tienen las TIC para sus empresas.  EXPO MiPyme DIGITAL se llevará a cabo en Bogotá en el pabellón 4 de Corferias los días 13 y 14 de agosto. Para asistir y recibir toda la información relacionada con la feria, los expositores, la agenda académica y otras novedades, puede registrase en www.expomipymedigital.co.