¿Cómo están buscando los colombianos en Internet y qué significa para las empresas?

¿Cuál es el mejor lugar para ir a comer hamburguesas? ¿Dónde puedo comprar los zapatos de moda? ¿Cuándo es la próxima fiesta electrónica en la ciudad? Para entender cómo los colombianos están encontrando las respuestas a estas y otras preguntas Google encargó a Ipsos una encuesta que les preguntó a 1000 personas entre los 16 y 55 años acerca de sus hábitos y necesidades alrededor de las búsquedas on-line.

Los datos muestran que durante los llamados “micro-momentos”, esos instantes en los que las personas se hacen una pregunta con la intención de tener una respuesta inmediata, los buscadores de Internet son la fuente de información más importante. De hecho, según el estudio, los colombianos al día realizan al menos 123 interacciones con su celular, muchas de ellas, pidiendo respuesta a alguna de cinco necesidades: “quiero ir, quiero saber, quiero hacer, quiero comprar, quiero ver”.

Cada 16 minutos los colombianos estamos teniendo una interacción con el celular y uno de cada dos internautas prefiere que sean las mismas marcas quienes respondan a sus necesidades. Esto sin duda es una oportunidad tangible para las empresas que quieren llegar a los consumidores de manera relevante y en el instante que ellos lo necesitan. Las marcas tienen la oportunidad de dar respuestas que solucionen las preguntas de las personas en tiempo real, en lo que nosotros llamamos micromomentos.”,  afirma Carolina Angarita, Gerente General de Google Colombia.

En el primer estudio sobre micromomentos que realizó Google Colombia en 2015 ya se evidenciaba la importancia que en ese momento empezaban a tener los teléfonos inteligentes; en el presente estudio esa tendencia se ha consolidado y el móvil es el dispositivo preferido de búsqueda en cuatro de los cinco micromomentos. Solo para “quiero comprar” pierde fuerza el celular y son los computadores y las tablet los dispositivos de preferencia para hacerlo.

Quiero saber:

Internet es la principal fuente a la que acuden los colombianos cuando se encuentran en un Micromomento -Quiero Saber. 92% de los encuestados lo afirma.

¿Qué detona la búsqueda de información para saber algo? Principalmente dos factores: por curiosidad (45%) y para mantenerse al día (46%). En los jóvenes pesa más la curiosidad (58%) y en los adultos el estar actualizados (54%).

Quiero ir:

Al menos una vez a la semana 80% de las personas buscan información relativa al tráfico para encontrar un lugar al que quieren ir. De ellos, para el 46% su principal motivación es porque quieren tener tranquilidad sobre el tiempo que les tomará y anticiparse ante cualquier imprevisto; 32%, busca un lugar motivado por encontrar nuevas opciones y 21% para resolver una necesidad inmediata.

Un hallazgo interesante es que para muchos internautas (68%) es más importante encontrar exactamente lo que necesitan aún si ese lugar es más lejano.

Quiero comprar:

El 70% de los encuestados considera que buscar información en Internet para realizar una compra acelera y mejora su proceso de decisión, especialmente los adultos mayores de 35 años (85%). El 60% realiza sus compras en Laptop, PC y Tablets, y el 30 % de manera dual entre estos dispositivos y o celular. Aunque sólo el 10% prefiere hacer sus compras a través de un smartphone, cuando se trata de comparar precios 33% lo hace en su celular y un 70% lo usa cuando está en el punto de venta.

Quiero hacer:

7 de cada 10 internautas usan videos tutoriales para saber cómo hacer algo y la mitad de las personas usan inmediatamente después aquello que han buscado. Lo más importante en los tutoriales no es la calidad, sino que cumpla con las expectativas. La calidad importa para el 16% de las personas, que cumpla las necesidades, para el  70%.

Por otro lado, 44% de los encuestados afirmó que siempre usa motores de búsqueda cuando están planeando hacer algo..

Quiero ver:

63% de los encuestados busca un video de forma diaria. Y en los jóvenes de 16 a 20 años ese porcentaje es aún mayor, 67%.

75% prefiere ver videos que ellos mismos han buscado más que los que son compartidos por amigos desde otras plataformas y un 66% prefiere buscar los videos en YouTube ya que aseguran que es la manera más fácil de encontrar lo que se está buscando.

Cuando de publicidad en YouTube se trata, un 44% de los participantes en el estudio afirmó que sienten que son anuncios más enfocados en sus intereses y 40% que están dispuestos a ver los comerciales para saber si están interesados.

  

Los 10 regalos que le recordarán a papá lo que es celebrar como un niño

A los hombres los definen en buena medida sus gustos y pasiones, que aunque se manifiestan desde pequeños, evolucionan en la medida que crecen, y se hacen más realizables cuando trabajan y se consienten acorde con sus posibilidades. Sin embargo, cuando son padres se vuelven a enfocar en los pequeños y a veces se olvidan de ellos mismos, por lo que es una gran oportunidad para premiarlos y recordarles al niño que llevan en su interior con lo que más les gusta.

Para lograrlo es necesario conocer al homenajeado, pero también requiere de entender las tendencias de lo que más cautiva a los padres, de lo que se impone como tendencia inequívoca dentro de las compras en la temporada.

“El uso de las plataformas de comercio en línea han demostrado que hacer una compra desde el computador, la tableta e incluso el celular, no solo puede ser más rápido y seguro que en un comercio físico, sino que realmente genera un ahorro de tiempo difícil de medir, pues en lo que se tarda una persona en recorrer una tienda, puede visitar 10 o 15 sitios diferentes con productos de su interés, realizando la compra o al menos tomando la decisión sobre la misma”, explicó Marcelino Herrera Vegas, gerente general de Mercado Libre en Colombia.

Al respecto, y para facilitar la elección, Mercado Libre, la plataforma de comercio electrónico más relevante de toda América Latina, trae un ranking con lo preferido por los hombres para esta temporada, con lo que, sin importar si tiene espíritu de adulto o pequeño, encontrará algo adecuado para recordarle que es el mejor papá:

regalos1.Smartphones: El elemento ideal para estar conectados con la familia, el trabajo, la vida deportiva y el entretenimiento. Un infaltable en la lista que lidera las preferencias de compra.

2.Portátiles: Siempre activo sin importar si están en casa o en el trabajo. Los equipos portátiles se han consolidado como alternativa para trabajar, entretenerse, conectarse, entre otros, sin importar el momento y el lugar. Con opciones para todos los bolsillos, es segundo en la lista.

3.Televisores: En tiempos de Copa América Centenario, Juegos Olímpicos Río 2016, eliminatorias mundialistas, entre otros, sigue activo entre las preferencias. Sin importar lo que le guste a papá, habrá algo para él con un regalo como este.

4.Camisetas de fútbol: La selección proyecta un buen papel en la Copa América Centenario, y ni qué decir de la eliminatoria, por lo que todos quieren tener la más reciente versión de la tricolor.

5.Smartwatches: Estar conectado aún en movimiento, respondiendo llamadas, registrando la actividad física, son -entre otras- posibilidades de tener un Smartwatch, que adquiere relevancia importante en la preferencia de compras de los padres.

6.Tenis: En el lugar número seis se ubica el calzado deportivo, que sin importar tallas o colores sigue siendo parte de los armarios de papá.

7.Perfumes: Para todos los gustos, en todos los tamaños y presentaciones, sigue siendo una elección ganadora para premiar a los padres.

8.Pesas: Sumado a otros productos están las pesas, que ayudan a que tengan en forma a los padres, bien sea para alzar a sus hijos, el mercado o simplemente para mantenerse saludable y en forma.

9.Kit de herramientas: Y como padre también es quien lo arregla todo, una buena dotación de herramientas resulta útil ante cualquier imprevisto.

10.Afeitadoras: Y para antes de salir, siempre es importante una buena afeitada, sea a ras o en cuidado de la barba. Los papás siempre agradecerán una buena máquina afeitadora que les mejore su apariencia y les ahorre tiempo en el proceso.

Y sin importar el regalo, la mejor recomendación siempre será elegir algo que sea llamativo, atractivo y que ayude a papá a divertirse, educarse, trabajar, o sencillamente que lo sorprenda y le recuerde que es el mejor de todos, tarea en la que las búsquedas online son aliadas clave del proceso.

El virus del Zika también protagoniza las búsquedas en Google

La epidemia del Zika ha desatado que las autoridades colombianas declaren una alerta verde y desplieguen un plan de contingencia para detener la expansión del virus. La preocupación es evidente, pues Colombia sigue a Brasil en la lista de países más afectados por la enfermedad.

Adicionalmente, se ha asegurado en días recientes que el Zika, en caso de darse en una mujer en estado de embarazo, pondría en riesgo al bebé de contraer Microcefalia, un crecimiento de la cabeza menor al normal. Esto también se ha visto reflejado en el buscador de Google donde el Zika y la Microcefalia muestran tendencias similares en cuanto a crecimiento durante el último mes.

zika

(Azul indica Zika y rojo Microcefalia)

Además de lo anterior, las búsquedas han mostrado que existen unos temas directamente relacionados con la enfermedad que despiertan la curiosidad de los colombianos, como los síntomas, los tratamientos para la misma y las relación del virus con las mujeres en estado de embarazo.

La alarma es tal que, en cuanto a enfermedades se trata, el término Zika ocupa la primera posición dentro del listado de búsquedas con mayor tendencia de crecimiento en Colombia en lo que va corrido del año, seguida por la Microcefalia.

Por otra parte, Google Trends permite observar el crecimiento de tendencias de búsquedas por departamentos alrededor del Zika. De manera que se puede observar qué regiones han demostrado mayor interés. El resultado es protagonizado por Norte de Santander, seguido por Tolima, Santander y Atlántico.

zica_google

Este interés de los colombianos por el Zika ha probado que la tecnología es un aliado importante para informar sobre el alcance de las epidemias y que puede ser una herramienta importante para conocer qué tan informados están los colombianos sobre un tema importante para la población general.

Este análisis fue realizado usando Google Trends, una herramienta que permite identificar las tendencias de búsqueda que se realizan en el buscador de Google, en diferentes períodos de tiempo, categorías, y en diversos lugares geográficos.

La funcionalidad de Google Trends arroja resultados enfocados en los términos más buscados (de acuerdo a frecuencia), y en aquellos términos cuyas búsquedas más crecieron en el tiempo.

Adicionalmente, esta herramienta permite a los usuarios comparar las tendencias de búsqueda comparando varios términos durante un determinado periodo de tiempo, obteniendo así gráficas sobre las tendencias de búsqueda. Google pone a disposición de todos sus usuarios la herramienta Google Trends en http://www.google.com/trends/.

El Año en Búsquedas: lo más buscado en Google durante el 2015 en Colombia

Hoy Google anunció su lista anual de las búsquedas con mayor crecimiento del 2015. Este listado, que recibe el nombre de El Año en Búsquedas, es un vistazo al 2015 a través de los ojos colectivos del mundo en la Web, y ofrece una perspectiva única sobre los principales eventos del año y las tendencias más populares con base en las búsquedas realizadas por los colombianos.

Las búsquedas con mayor crecimiento de este año demuestran que el 2015  fue un año marcado, por un lado, por las elecciones locales y departamentales en Colombia, dado que Registraduría aparece como el término con mayor tendencia de crecimiento. Por otro lado, el año estuvo marcado por importantes eventos deportivos, pues mientras crecieron las búsquedas relacionadas con la Copa América y la Liga Águila del Fútbol Profesional Colombiano, el Tour de Francia siguió despertando gran interés en los colombianos, dada la grandiosa actuación de Nairo Quintana.

En materia de acontecimientos, las búsquedas con mayor crecimiento corresponden a fenómenos naturales como el eclipse lunar y un temblor que se registró en el país, así como a eventos como Miss Universo o la trágica matanza en el semanario francés Charlie Hebdo.

Búsquedas con mayor crecimiento

1.Registraduría
2.Copa América 2015
3.Liga Águila
4.Tour de Francia 2015
5.Adriana Campos
Google6.Salario Mínimo 2015
7.50 sombras de Grey
8.Miss Universo 2015
9.Lorena Rojas
10.Canserbero

Acontecimientos

1.Eclipse lunar 2015
2.Miss universo 2015
3.Charlie Hebdo
4.Temblor en Colombia
5.Terremoto en nepal
6.Día del padre 2015
7.Terremoto en Chile
8.Rock al Parque 2015
9.Feria del libro 2015
10.Atentado en París

Para ver más información acerca de El Año en Búsquedas en todo el mundo y de las demás categorías en Colombia es posible utilizar visualizaciones de datos interactivas y visualizar nuestro video, visitando www.google.com/2015

¿Qué es El Año en Búsquedas?

A través de El Año en Búsquedas, Google revela los términos con mayor crecimiento en búsquedas a través de una exploración de los más de un billón de consultas de búsqueda que recibimos cada año. Además del listado de fin de año, lo que pone de relieve las principales tendencias de 2015, también tenemos varias herramientas que dan una idea de escala mundial, regional, tendencias pasadas y presentes de búsqueda. Estas herramientas no pueden ser utilizadas para identificar usuarios individuales porque confiamos en anonimizados con desagregados de con qué frecuencia se producen determinadas consultas de búsqueda a través del tiempo. Estas herramientas están disponibles todo el año para que usted pueda jugar, explorar y aprender de en www.google.com/2015

El deporte nacional se toma Google

Cada día son más los éxitos de los deportistas colombianos a nivel mundial. El segundo puesto de Nairo Quintana en el Tour de Francia y las medallas doradas de Jossimar Calvo en los juegos Panamericanos dejaron en alto el nombre de Colombia el pasado mes de julio.

Esta semana, sin embargo, son otros los protagonistas.

CuadradoJuan Guillermo Cuadrado, quien esta semana aseguró su paso del Chelsea inglés al campeón de Italia, la Juventus de Turín, fue el deportista colombiano con mayor tendencia en las búsquedas en Google en Colombia durante la última semana. Entre el domingo 24 de agosto y hoy, las búsquedas relacionadas con el habilidoso futbolista crecieron significativamente, pues muchos fueron los colombianos interesados en confirmar el paso de Cuadrado a uno de los clubes más ganadores de Italia, donde ya triunfó con la Fiorentina.

De segundo aparece su ya ex compañero de equipo, Radamel Falcao, que esta temporada jugará en el Chelsea e intentará mejorar lo hecho el año pasado con el Manchester United. Aunque aún no marca goles con el Chelsea, Falcao ya contó con algunos minutos, por lo que esta semana fue uno de los deportistas con mayor tendencia en las búsquedas en Google en el país.

En tercer lugar aparece Juan Pablo Montoya, el piloto de la IndyCar que está a una carrera de coronarse campeón de la categoría. Sin duda alguna, Montoya es uno de los deportistas más exitosos en la historia de Colombia y su tercer puesto en la carrera del domingo generó un crecimiento importante en las búsquedas relacionadas con él en Google en Colombia.

catherine_ibarguen1Después aparecen Caterine Ibargüen, quien esta semana se proclamó nuevamente campeona mundial en salto triple, disciplina en la que domina desde hace varios años a nivel global, y Esteban Chávez, ciclista bogotano que esta semana sorprendió a muchos ganando la segunda etapa de la Vuelta a España y poniéndose la camiseta roja de líder.