El fraude en la publicidad de aplicaciones alcanza más de 700 millones de dólares en el primer trimestre de 2018

Un informe de AppsFlyer revela un aumento del 30% en la exposición financiera a los fraudes en campañas de adquisición de usuarios de aplicaciones móviles.

Los fraudes en la industria de la publicidad de aplicaciones son un problema real y cada vez mayor. AppsFlyer, plataforma global que monitorea y mide campañas de publicidad para aplicaciones en tiempo real en todo el mundo, presenta un estudio basado en el monitoreo de 10 mil millones de instalaciones y 6 mil aplicaciones que comprueba esta nueva realidad.

La compañía constató que los profesionales de marketing fueron expuestos a pérdidas por fraude de anuncios de aplicaciones móviles en un rango de US$ 700 a US$ 800 millones, durante el primer trimestre de 2018. Se trata de un aumento del 30% con relación al año anterior. Para tener una idea, el 11,5% de las instalaciones de aplicaciones generada por publicidad paga son falsas, es decir, de cada 1000 instalaciones de una aplicación, 115 son falsas.

Los fraudes dirigidos a profesionales de marketing de aplicaciones móviles están evolucionando más rápido que nunca. Lo que antes los defraudadores tardaban seis meses en desarrollar, ahora pueden hacerlo en semanas e incluso días, y cuando se trata de fraudes móviles, ningún anunciante, app exchange o red de publicidad está inmune. Esto incluye los proveedores más grandes y más confiables. Todos en la industria están lidiando con spam de clics, dispositivos hiperactivos y otras formas de fraude.

Las aplicaciones de compras son las más afectadas por el fraude, ya que son las que generan mayor volumen de anuncios y resultado de conversión. En esta vertical, se pagaron a nivel global más de US$ 275 millones a clics falsos. La categoría juegos viene justo detrás, con US$ 103 millones en pérdidas. Las aplicaciones de viajes ocupan el cuarto lugar, con US$ 65 millones de dólares perdidos por el fraude.

Estados Unidos es el país más afectado por este tipo de fraude, perdiendo US$ 98 millones en el primer trimestre del año, un aumento del 30% contra el mismo período del año pasado. En América Latina, en tanto, Brasil perdió US$ 15 millones (ocupa el sexto lugar en el ranking de países), México US$ 6 millones y Argentina US$ 3.5 millones.

Otros estudios complementan y corroboran el escenario revelado por AppsFlyer. Los datos publicados por el Wall Street Journal sobre la base de un estudio realizado por Adobe en miles de sitios web, sugiere que el 28% del tráfico analizado mostraba una fuerte señal de ser “no humano”, sugiriendo que este tráfico podría provenir de bots y granjas de clics.

¿Este juego algún un día acabará?

El tamaño del mercado y los fuertes incentivos que existen para que los estafadores actúen, hacen difícil para la industria eliminar totalmente estas prácticas, razón por la cual empresas como AppsFlyer están realizando fuertes inversiones en innovación de arquitectura de datos y desarrollo de productos que monitorean y bloquean fraudes en tiempo real.

Actualmente los bots son la amenaza más peligrosa. En septiembre, surgieron nuevos tipos de bots. En febrero, los bots reemplazaron a las granjas de dispositivos como la forma más popular de ataque, siendo responsables de más del 30% de las instalaciones fraudulentas.

“Los defraudadores están mejorando continuamente su capacidad de imitar el tráfico legítimo”, dijo Daniel Junowicz, director de AppsFlyer para América Latina. “Es un trabajo continuo de monitoreo y detección de fuentes de fraudes lo que estamos haciendo”, concluyó. AppsFlyer, además de monitorear también posee una plataforma de protección de aplicaciones contra campañas de adquisición fraudulentas.

Para saber más sobre el fraude en la industria móvil y cómo combatirlo, acceda al estudio completo: http://hub.appsflyer.com/2018-q1-fraud-sp

Cerca de 250 mil mujeres en Colombia usan Rappi y están transformando sus hábitos de consumo

Actualmente, el medio de pago más utilizado por las mujeres en Rappi es tarjeta de crédito, seguida por tarjeta débito que es utilizada por 56.59% de las usuarias de la plataforma.

La influencia de las mujeres en la economía de consumo se incrementa todos los días. Según un informe del Observatorio de e-commerce Colombia, el 83% de las compras que se realizan en América Latina a través de internet tienen influencia femenina, ya que son ellas las encargadas de temas del hogar y artículos para la familia.

En un mundo exigente, donde el tiempo cuesta y las responsabilidades aumentan, Rappi ha entendido el impacto de la tecnología para ellas y logró una nueva forma de hacer comercio en Latinoamérica, al migrar lo mejor del mundo offline hacia el online, y permitir a las mujeres recuperar tiempo mientras continúan con sus obligaciones del día a día.

Hoy Rappi cuenta con cerca de 250.000 usuarias activas que, si bien hacen muchos pedidos en días laborales, los centran en viernes y domingos. Ellas, sin duda, han modificado sus tendencias de consumo gracias a la plataforma que de manera disruptiva, brinda a las mujeres un ecosistema que ofrece multi-verticalidad de soluciones, reemplaza aplicaciones y provee servicios.

Lo que más piden, actualmente, es mercado, seguido de farmacia, Healthy food, hamburguesas y postres. Sus comidas favoritas y las más solicitadas:

  1. Home Burgers Combo Sencilla
  2. Poke Arma tu Bowl
  3. Sipote Arma tu Bowl
  4. Home Burgers Hamburguesa Sencilla
  5. Home Burgers Combo Doble

En cuanto a mercado, los cuatro ítems más pedidos son verduras (entre tomate y cebolla) y el quinto Coca-Cola Zero y cuando se trata de antojo tienen tres artículos que suman el récord de pedidos: Tés, granolas y quesos.

“En Rappi hemos desarrollado una forma más eficiente de hacer comercio. Ellas, las mujeres, nuestras usuarias, que son héroes en sus hogares, son prioritarias para la operación y por eso pasamos de ser una plataforma, a convertirnos en su red, que les brinda tiempo confianza y soluciones prácticas a cualquier hora del día y en cualquier lugar” Afirma Simón Borrero, CEO de la compañía.

Se espera que este año Rappi continúe su proceso de expansión en nuevas ciudades del país y llegue a más países en Latinoamérica, para seguir transformando de manera positiva el e-commerce.

Criteo revela en su estudio que Latinoamérica sigue siendo la región con más rápido crecimiento en cuanto a compras realizadas con dispositivos móviles

El estudio Global Commerce Review señala que el 48% de las ventas en América Latina se hacen desde una app o web móvil y que las compras desde smartphone se incrementaron un 51%.

Criteo S.A., la empresa tecnológica líder en Commerce Marketing, ha presentado los resultados del Global Commerce Report para el cuarto trimestre del 2017, el cual revela que Latinoamérica sigue siendo la región de más rápido crecimiento en cuanto a compras realizadas a través de dispositivos móviles, con un crecimiento interanual del 37%. Según la última investigación, los dispositivos móviles en el negocio de los minoristas en América Latina generaron el 48% de las ventas efectuadas en plataformas digitales.

“Los resultados son muy reveladores y demuestran la rápida evolución de los dispositivos móviles en el universo del comercio minorista, tanto en América Latina como en el resto de las regiones. Es una realidad que ya no basta con tener una buena página web, sino que las marcas y los minoristas ahora necesitan estructuras mucho más sólidas y elaboradas en dispositivos móviles para proporcionar el mejor servicio al consumidor, como es el caso de las apps. Es fundamental no dejar de lado el resto de los canales ya que el viaje de compra del consumidor es ahora mucho más complejo con el aumento del número de dispositivos y pantallas. El foco siempre debe ser el cliente. Teniendo todo esto en mente, las posibilidades de éxito son enormes” comenta Alessander Firmino, director general de Criteo para Brasil y América Latina.

Los hallazgos más destacados en la investigación son, entre otros:

 

Crecimiento de los dispositivos móviles

En América Latina, el uso de la web móvil continúa consolidándose, mientras que el uso de los smartphones sigue creciendo aceleradamente. En cambio, las compras a través de siguen en declive:

  • Las compras a través de smartphones crecieron un 51% en el último trimestre del 2017 en comparación con el mismo periodo en 2016. En contraste, las transacciones desde tabletas cayeron un 43% y las compras desde equipos de escritorios cedieron un 13%, excluyendo las transacciones vía aplicaciones móviles.
  • En la región, los minoristas con mayores ganancias en ventas en el último trimestre de 2017 en comparación con el mismo periodo de 2016, excluyendo aplicaciones, incluyen: cultura/entretenimiento (38%), salud/belleza (37%), ventas al por mayor (36%) y moda/lujo (34%).

Apps: una tendencia creciente

En la región, las ventas móviles (web móvil + aplicaciones) ya representan el 48% del total de transacciones en línea de un minorista cuando dispone de una aplicación de compra:

  • La participación directa de las aplicaciones en los procesos transaccionales en línea alcanzó el 19% en el último trimestre de 2017, dentro de un ecosistema donde las compras vía web móvil se situaron en el 29%. Cuando se desglosa el porcentaje de ambos canales digitales, las aplicaciones móviles ocupan el 40% de las ventas, con un incremento de cinco puntos porcentuales en comparación con el trimestre del año anterior.
  • Aunque todavía las transacciones vía equipos de escritorio generan el 52% de las ventas en línea, en el último trimestre éstas cedieron cuatro puntos porcentuales en comparación con el tercer trimestre de 2017.
  • Las compras a través de aplicaciones generan los más altos índices de efectividad. El informe de Criteo revela que en América Latina las tasas de conversión son tres veces más alta.

¿Dónde se encuentran los consumidores?

Dependiendo de la hora y el horario laboral, los consumidores se reparten el tiempo de compras entre los equipos de escritorio, las aplicaciones y la web móvil.

  • El uso del smartphone en las transacciones móviles se incrementa después de las cinco de la tarde, generando un pico temprano entre las 6 y las 8 de la mañana.
  • En el caso de los equipos de escritorio, el informe detecta un incremento en las compras entre las 8 de la mañana y el mediodía, con un nivel de transacciones lineal hasta las cinco de la tarde, que después cae a medida que llega la noche.
  • El uso de las tabletas en las transacciones móviles, aunque disminuyó más de 43% en el último trimestre de 2017, crece ligeramente desde las 2 de la tarde hasta las 5, registrando un incremento importante hasta las 11 de la noche.

Combinando datos 

Los datos de dispositivos cruzados permiten a los especialistas en marketing tener una visión más completa sobre el complejo viaje de compra del consumidor. En Latinoamérica, el 22% de las transacciones realizadas desde equipos de escritorio vinieron precedidas de un clic en un dispositivo móvil, un incremento de seis puntos porcentuales en comparación con el trimestre inmediatamente anterior.

En América Latina, los consumidores que utilizan más de un dispositivo para realizar sus compras gastan en promedio 17% más por cada una de ellas.

Metodología de estudio

El estudio Global Commerce Review analizó datos de investigación y compras individuales de más de 5.000 minoristas en más de 80 países, todos clientes de Criteo.

Para un análisis completo, vea el informe aquí. Acceda a un mapa mundial interactivo que presenta una vista global con datos regionales agregados

En febrero, los colombianos usaron hasta un 70% más las apps de citas

Apps de citas como AdoptaUnMan incrementaron sus interacciones hasta en un 70% de diciembre a febrero.

El uso de apps de citas sigue estando en auge en el país. Esto se debe en gran medida a las ventajas que ofrece usar este tipo de plataformas, como la facilidad para conocer personas de intereses afines y poder interactuar de una manera más sencilla. En Colombia, apps de citas como AdoptaUnMan reportaron un incremento de hasta un 70% del uso de la plataforma, desde diciembre, hasta febrero. Lo que indica, que a lo mejor los usuarios se preparan con tiempo para no pasar solos el ya tradicional 14 de febrero.

“La facilidad para encontrar pareja y conocer personas interesantes por medio de apps de citas, permite que su uso continúe creciendo en el país. El incremento que evidenciamos de diciembre a  febrero, en el número de interacciones en la plataforma, es una prueba de ello, lo que además responde a la evolución de la tecnología y a la importancia de celebraciones como San Valentín”, comenta Rocío Cardosa, Project Manager de AdoptaUnMan.

Aunque febrero es el mes más corto del año, es un mes con mucha actividad e interacciones en plataformas de citas. Las personas inician el año con nuevos propósitos, lo que  se complementa con las ganas de conmemorar celebraciones como el Día de San Valentín en pareja. El uso de apps de citas continúa estando en tendencia y Colombia no es la excepción.

En enero ya se había evidenciado un incremento significativo del uso de la app. De hecho, en Colombia las inscripciones en AdoptaUnMan incrementaron cerca del 80% al inicio de año. Esto, complementado con las cifras recibidas en febrero es una muestra clara que el uso de apps de citas está lejos de acabarse; por lo contrario, los colombianos muestran más interés en el usos de este tipo de plataformas para  conocer a esa persona ideal.

“Nos alegra poder compartir este incremento importante en el uso de la app en febrero. Estas cifras dejan en evidencia que en Colombia tenemos a muchos románticos que no pierden la esperanza de encontrar el amor y conocer gente afín a sus gustos”, concluyó Cardosa.

4 Apps con las que un ejecutivo debe contar

Ser competitivos en el mundo empresarial no solo requiere proactividad, sino una óptima organización del tiempo. Las personas dedicadas a hacer negocios y cerrar tratos para sus compañías, tienen extensas jornadas laborales y viajan de manera frecuente, por lo tanto deben conocer las aplicaciones que les facilitan estas tareas.

Tome nota sobre cuales son las mejores aplicaciones para ejecutivos.

  • – BYHOURS

Esta aplicación permite reservar microestancias en hoteles por packs de 3, 6 y 12 horas, y pagar solo lo correspondiente al tiempo de estadía, y sin restricción horaria para hacer check in o check out. Basta solo echar un vistazo a los hoteles cercanos y escoger el que más convenga,

Un hotel puede ser la opción perfecta para descansar o trabajar en un ambiente cómodo, cuando no se cuenta con tiempo o alguna situación inesperada como un retraso en la aerolínea, una escala de viaje larga, la pérdida de un vuelo programado o la extensión de algún evento o reunión. Además cuenta con servicios de traslado.

BYHOURS brinda a sus usuarios la flexibilidad de decidir la hora de entrada y salida, lo que lo hace una aplicación ideal para ejecutivos. En Europa y América Latina, todos los aeropuertos cuentan con por lo menos un hotel cercano dentro de la aplicación, que no solo le es útil a los que viajan por negocios, sino a quienes visitan una ciudad para entretenerse asistiendo a conciertos, festivales u otros eventos, también a las familias que no quieren esperar largas jornadas dentro de terminales aéreas y quieran descansar antes de su próximo vuelo.

  • – Rappi

A veces llegar a un lugar que desconoces se convierte en todo un tedio, sobre todo para ejecutivos, cuyas misiones laborales son casi contra el tiempo. Qué mejor que una app que facilite múltiples tareas, especialmente cuando se desconoce el lugar donde se está.

Rappi es una de las aplicaciones más útiles que puedes hallar en Latinoamérica, podrás pedir desde un domicilio de comida hasta tener un mensajero disponible por tarifas muy favorables. Imagina que tienes una junta y no tienes un outfit adecuado o la aerolínea perdió el equipaje, Rappi puede conseguir una muda de ropa en solo minutos.

En la aplicación también encuentras servicios de belleza, masajes e incluso llevan dinero en efectivo para que no haya necesidad de ir hasta un cajero. La pregunta es qué no se puede hacer, cuando Rappi lo pone casi todo al alcance de sus usuarios, que además se ha convertido en un motor de empleo en las ciudades donde ofrece sus servicios.

  • – Cabify

¿Vas a algún sitio? solicita un vehículo privado y un conductor estará disponible en minutos. La movilidad en ciudades grandes suele tornarse caótica, por lo tanto un servicio especializado de transporte como Cabify ofrece personal experimentado, y con un alto estándar de servicio al cliente, además garantiza la seguridad de pago con medios electrónicos.

La aplicación móvil ofrece un servicio de reservas anticipadas, tiene planes empresariales, ofrece un sistema detallado de geolocalización y permite conocer de antemano el costo del viaje, además tiene servicios para grupos, personas que viajan con maletas y cuenta con un sistema de fidelización en varios países de Latinoamérica.
Es la aplicación ideal para llegar de manera puntual, característica clave de ejecutivos y empresarios a la hora de impresionar en un nuevo negocio. Los vehículos son de alta gama para que el pasajero se sienta seguro, confiado y disfrute su viaje.

  • – Spark

Esta app desarrollada por Cisco, que también cuenta con un software para descarga. Es un espacio simple y seguro donde se pueden realizar videollamadas, presenciar videoconferencias o realizar reuniones grupales con participantes ubicados en distintos lugares de la geografía.

Cuenta con una pizarra blanca para anotaciones y una tecnología que facilita el trabajo de cualquiera que lo use. Además tiene un sistema de mensajería instantánea, ideal para comunicarse con los miembros de su equipo de trabajo.

Desde cualquier lugar del mundo, podrá reunirse al instante con su equipo. Programe su agenda grupal, comparta documentación y otorgue una explicación en vivo a su grupo de trabajo o a las personas con las que quisiera negociar. Una herramienta tecnológica que sirve para agilizar y optimizar el trabajo de los ejecutivos.