El móvil y canales internacionales seducen a los colombianos

Parece que fue hace cientos de años que las familias se reunían alrededor de la televisión y guardaban silencio mientras fijaban sus miradas en las pantallas de esa caja, pues con uno o dos canales, en esa época, bastaba para tener una reunión familiar.

Sin embargo, hoy en día la revolución digital y de contenidos multimedia ha cambiado y seguirá cambiando nuestros hábitos de consumo y sociales. En primer lugar, la tendencia de los jóvenes es ver más series y películas por internet que en televisión o cine.

Esta disposición viene en crecimiento, debido a la facilidad de interacción que ofrece la internet, pues las personas hoy en día quieren ser espectadores y a la vez calificar, criticar y recomendar lo que ven, escuchan y leen.

tv_movilEn la actualidad, varios estudios demuestran la clara tendencia del usuario a utilizar un dispositivo conectado a la red mientras mira la televisión. Demuestran también, una mayor frecuencia de utilización de la tablet o del smartphone cuando se está mirando la televisión (70% tablets y 68% smartphones), hecho que otros estudios exponen al distinguir un mayor porcentaje de comentarios o posts en redes sociales, sobre el contenido que se está visualizando.

En ese sentido, algo que llama la atención es que en febrero de 2016 cerca del 30% de los colombianos con edades entre 18 años y 24 años utilizan su dispositivo móvil al tiempo que ven su programa de televisión preferido, según un estudio de mi.tv.

Pero este hábito multitarea no es sólo una cosa de jóvenes, pues, el 35% de las personas con una edad entre 25 años y 34 años tampoco pierden de vista su teléfono mientras están conectados a la televisión. Otro punto interesante es que el 55% del total de los encuestados son hombres y el 45% mujeres, según datos de la aplicación móvil.

Un factor tomado en cuenta dentro del estudio es la afinidad, pues en la actualidad esta clase de audiencias se inclinan por programas con contenidos tecnológicos, musicales o de entretenimiento (música, juegos, entre otros).

Sin embargo, durante febrero de 2016, datos de mi.tv revelan que la audiencia estuvo pendiente de eventos como Frozen: una aventura congelada; The Walking Dead; The Simpsons; Super Shore y Anónima, entre otras.

Por lo que a simple vista se puede deducir que los canales internacionales siguen seduciendo a los colombianos y la prueba de ello es que FOX lidera el ránking de búsquedas durante el segundo mes de este año con un total de 1.470, seguido por seguido por TNT con 1.044, HBO con 967, MTV con 702 y Espn con 690. Luego están los canales nacionales, tales como: WIN con 604 búsquedas y RCN televisión con 471.

Diego_VallejoEn síntesis, cada vez más la nueva forma de ver televisión junto a un dispositivo móvil se vuelve popular en Colombia, lo que nos asegura que los canales ahora deben entregar contenidos exclusivos y una vía para acercar a los espectadores con sus ídolos.

Por: Diego Vallejo, Country Manager de mi.tv

Plataforma de movilidad y analytics mejora la experiencia de compra de los consumidores colombianos

Pocas personas que hayan visitado una gran superficie con frecuencia pueden decir que no han recibido más de una vez la oferta de su tarjeta de crédito, de algún producto que ya tenían u otro que ni les interesa. Así mismo sucede con publicidad presentada antes de conectarse a una red en aeropuertos, oficinas, comercios, bancas, bares y otros que tienen sistemas de autenticación básicos, sin explorar las oportunidades de tener un perfil y una necesidad cautiva sobre la que se puede actuar en tiempo real.

wifiAl tanto de esto, Logicalis, integrador de soluciones TI, trae al mercado colombiano una novedosa plataforma W – VAS (Wifi Value Added Services) bajo el nombre de Wintgo, por medio de la cual es posible generar interacciones especiales a la hora de hacer registro para acceder a servicios de internet.

La revolución se propone en la medida en que este corazón de la Infraestructura Omnichannel para empresas habilita la posibilidad de presentar contenidos y generar acciones en tiempo real, analizando y midiendo lo que está sucediendo, agregando valor, y al final enriqueciendo los momentos de contacto relevantes entre el consumidor y su marca.

Esto se traduce en que una persona que llegue, por ejemplo, a un almacén de tecnología, puede recibir más información de un televisor o celular que esté viendo en ese momento. De igual manera, alguien que pague por un producto y pierda un descuento por no tener una tarjeta que es de su interés, podría ser abordado de manera inmediata y asertiva para recibir más detalle del producto.

Por su parte, la solución puede exigir que la persona no ingrese a internet hasta que no baje una aplicación o realice acciones específicas, lo que hace como parte esencial de cualquier arquitectura omnicanal para garantizar la interacción, compilando minuto a minuto toda la data generada para entender su comportamiento en el lugar, incluso luego de haber segmentado los acceso por zonas de un espacio específico, comparando detalles de comportamiento, recorrido, número de ingresos, si es primera vez o no, entre otras.

“Los límites están en la creatividad de los departamentos de publicidad y marketing. Podemos llevar videos interactivos en tiempo real, promociones perfiladas con base en sus redes sociales cuando se registren, y mucho más, mientras beneficiamos a los usuarios para obtener acceso de calidad al internet que necesitan cuando lo necesitan. Esto siempre se puede ejecutar de manera personalizada, que es como lo demandan los consumidores de hoy”, manifestó Kaue Colaneri, Arquitecto de Soluciones para Logicalis.

La tecnología -monitorizable, adaptable y flexible-, está disponible para implementación en cualquier lugar del país, desde donde es posible crear anuncios geolocalizados, basados en información cruzada, para integrarse a campañas de marketing con resultados detallados sobre el comportamiento y la interacción de los usuarios, ayudando a la experiencia y cumplimiento de los objetivos.

logicalisSu implementación y reporte se hace a través de interfaces TI y Dashboards fáciles de utilizar, que no requieren a un ingeniero detrás de la solución, sino que puede ser considerado y ejecutado por personas de las áreas de planeación, mercadeo o publicidad.

La solución hace parte de una infraestructura robusta de soluciones de Logicalis que permite resolver las necesidades de comunicación e interacción de quienes se acercan a la marca.

Al final, la expectativa es entregar información detallada, segura, y amplia, capaz de fortalecer las alternativas de conversación y abordaje de clientes en circunstancias de mercado específicas de manera eficiente, económica y con gran alcance y beneficio.

La combinación de movilidad y conectividad redefinió la paternidad

facebook_padresLos dispositivos móviles están siempre al alcance de nuestras manos, y también de las de nuestros hijos. La combinación de movilidad y conectividad redefinió la paternidad y la forma en que estamos criando a nuestros hijos. Según el estudio “Meet the Parents”, realizado por Ipsos en ocho países por encargo de Facebook, cambió la forma en que los padres comparten sus experiencias y comparten momentos de la vida de sus hijos con familiares y amigos.

“Los datos nos muestran como la tecnología está cambiando el comportamiento de los padres, poniendo más información y recursos al alcance de sus manos, y como la movilidad es clave para ese grupo de personas”, dijo Gabriel Gontijo, investigador de audiencias de Facebook en América Latina.

A continuación siguen algunos datos del estudio que confirman esa transformación:

Dispositivos móviles siempre a mano
Los dispositivos móviles permiten a los padres mantenerse en contacto permanente con el mundo, sus amigos y familiares.

* Para los padres primerizos, los dispositivos móviles son una ventana al mundo y a lo que ocurre fuera del hogar: 74% por ciento de las personas consultadas por Ipsos dijeron que la movilidad los ayuda a mantenerse en contacto con la familia durante los primeros meses luego del nacimiento del bebé.
* La hora de amamantar es también la hora de Facebook: Los padres primerizos tienden a conectarse a Facebook a partir de las 04:00hs y alcanzando el máximo de tráfico a las 07:00hs, lo que sugiere que los dispositivos móviles son un entretenimiento personal en momentos como la primera comida de la mañana.
* Un 48% por ciento de los padres de niños pequeños dice que utilizan los dispositivos móviles para mantener entretenidos a sus hijos.
* Para padres de adolescentes, los móviles ofrecen proximidad: 60% por ciento dicen que utilizan los dispositivos para conectar con sus hijos.

Más acceso que nunca a la información
Tener acceso a mucha información puede ayudar a los padres primerizos para tomar decisiones más acertadas en relación a sus hijos.

* Un 83% de las personas entrevistadas afirma tener más acceso a información que sus padres y un 70% se siente más informado que sus progenitores.

Paternidad y movilidad
La conectividad es un salvavidas para los padres, que pasan mucho más tiempo conectados en sus celulares que las personas que aún no tienen hijos. En un mundo que puede parecer a veces caótico, la movilidad es un medio por el cuál los padres obtienen información en forma inmediata. Los dispositivos móviles ayudan a los padres a estar conectados e informados, y a registrar y compartir los momentos importantes de sus hijos.

* Ese comportamiento es aún más marcado entre los padres primerizos, que pasan 1,3 veces más tiempo en Facebook que, por ejemplo, quienes no tienen hijos.

Madres y padres son los campeones absolutos en interacciones en Facebook, generando más actualizaciones y publicaciones de fotos y videos, entre otros, que aquellos que no son padres aún.

movilidad* Sus posteos de fotos relacionados a bebés e hijos en general obtiene un 37% por ciento más de respuestas de familiares y 47 por ciento más de amigos que cuando postean sobre otros temas.

Família digital
Estamos retornando a una estructura de familia extendida, aunque ahora en forma virtual. Actualmente, el número medio de individuos que ayudan a criar a un niño es de 18 personas.

* Más de la mitad de los padres dicen tener más posibilidades de mantener a sus hijos

¿Qué tan plena es la vida digital de los internautas latinoamericanos?

Es importante incentivar una vida digital en las que las personas y las empresas aprovechen las oportunidades de un mundo hiperconectado, interoperable y en movimiento. Por tal razón buscamos impulsar los ‘cuatro hábitos para una vida digital plena’, lo cuáles son:

  • Protege tu privacidad
  • Asegura tu información
  • Abre tus posibilidades
  • Mueve tu experiencia.

Estas cuatro recomendaciones buscan que tanto los individuos como las empresas, tomen conciencia de lo que necesitan para proteger su privacidad y asegurar la totalidad de sus datos, así como de las ventajas de utilizar diferentes plataformas y estándares aprovechando las oportunidades de movilidad que ofrece la nube.

Y para saber más sobre el tema liberamos en redes sociales un cuestionario para conocer qué tan plena es la vida digital de los latinoamericanos y estos fueron algunos de los resultados.

  • Privacidad y seguridad

-En redes sociales, el 29 por ciento sólo admiten personas que conocen, el 36 por ciento son cuidadosos con la información que comparten y el 32 por ciento modifican las opciones sobre quién puede ver su información.

-El 12 por ciento las leen completas las políticas de privacidad de sitios, servicios y aplicaciones contra 61 el por ciento que da clic en aceptar sin leer.

-Cuando el sistema operativo les informa de una actualización de software el 17 por ciento la ignora contra el 34 por ciento que la realiza de manera inmediata y el 46 por ciento que la deja para otra ocasión en que no esté ocupado.

Microsoft_survey-Si tienen niños pequeños en casa el 17 por ciento de ellos navegan de manera libre sin supervisión contra el 40 por ciento que cuando navegan un adulto está al pendiente.

-Sobre los riesgos de no tener un software actualizado el 58 por ciento cree de manera equivocada que la descompostura del monitor puede ser una consecuencia.

-Sobre compras en línea, sólo el 2 por ciento da sus datos de tarjeta de crédito sin verificar el sitio, 58 por ciento revisa que las transacciones se hagan mediante un servidor seguro (https) y el 38 por ciento usa un servicio de pago que concentre su información para evitar compartir datos con muchos sitios (p.e. Paypal)

-El 69 por ciento tienes cuidado con los contenidos que descarga de la web y sólo lo hace de sitios identificados y de reputación probada.

-43 por ciento tiene una contraseña segura más parecida a: P@55wordPr0tegido!

  • Interoperabilidad y movilidad

-Al preguntar sobre con qué frecuencia tienen problemas con un servicio o aplicación que no están disponible para su sistema operativo o dispositivo el 70 por ciento mencionó que es poco frecuente, mientras que el 18 por ciento dijo que nunca.

-Al 32 por ciento le gusta trabajar con las herramientas que acostumbra sin importar el dispositivo o la plataforma.

-El 68 por ciento posee una computadora y un teléfono, ambos para uso personal y laboral. Con configuraciones independientes y seguras.

-Para tener acceso a documentos de trabajo el 18 por ciento necesita estar en la oficina o mandárselos por email a su correo personal, el 32 por ciento los copia en un USB para llevárselos a casa para trabajar en su equipo personal contra el 17 por ciento que se conecta de manera segura al servidor de su oficina desde cualquier lugar y el 33 por ciento que desde cualquier dispositivo accede a ellos desde cualquier lugar.

-Cuando trabaja fuera de la oficina, el 55 por ciento le encanta trabajar desde su casa contra el 8 por ciento que está nervioso sobre la seguridad de mi información y el 4 por ciento que tiene una experiencia mala.

-Con relación a trabajo, el 22 por ciento lo hace sólo en su oficina versus el 780 por ciento que lo hace en su oficina, casa, cafetería de confianza u otra ciudad.

 

Movilidad de la información aumenta productividad e ingresos en las empresas

Las nuevas tecnologías que ofrece el mercado para facilitar el desarrollo de las empresas no solo ahorran tiempo en materia de comunicación, sino que –se ha demostrado-, redundan en mayor productividad e ingresos para las mismas.

En este sentido, la movilidad de la información que permiten dichas tecnologías, bien sea a través de papel o formatos digitales, garantiza acceso a los datos que se requieran en cualquier momento y lugar para obtener mejores resultados y lograr una gestión más eficiente.

Así lo confirma un estudio de la multinacional japonesa Ricoh, empresa especializada en soluciones de impresión de oficina, soluciones de impresión de producción, servicios de TI y sistemas de gestión de documentos, optimización de procesos. El estudio basado en la opinión de más de 300 tomadores de decisiones en un grupo de empresas de distintos sectores.

movilidad“Existen procesos en los que la información no fluye de manera oportuna y por lo tanto no se encuentra disponible en el momento requerido para la toma de decisiones.”, señaló al respecto Francis Acero, Ricoh Profesional Services Manager en Colombia. Al considerar que hoy en día existen varias soluciones que apoyan la movilidad de información, incluyendo dispositivos móviles, portales de autoservicio, software de gestión de procesos de negocio, redes sociales, captura inteligente de datos, impresión, algunas de las cuales son implementadas en la Nube, por ejemplo.

A su juicio, las empresas que han logrado la “madurez” en materia de movilidad de la información aumentaron su productividad en promedio 28%, mientras que la gran mayoría reportó incrementos promedio de 24% en sus ingresos, y otro tanto manifestó una reducción de 23% en los costos operativos.

“El estudio nos permitió descubrir que prevalecen algunas fallas dentro de las empresas que obstaculizan una eficaz movilidad de la información”, dijo al mencionar algunas como falta de herramientas de colaboración, débil soporte móvil, excesivo número de bases de datos, falta de automatización de los flujos de trabajo, demasiado uso de papel, principalmente.

Para Tim Vellek, vicepresidente de Mercadeo de Ricoh en América, esta investigación le permite a la compañía ayudar a más organizaciones a obtener mejores resultados, a partir de la información que crean y capturan todos los días y que en muchos casos se encuentra atrapada en lugares y formatos complicados. “Con la movilidad de la información, las organizaciones pueden diseñar estrategias que impulsan nuevos resultados empresariales”, sostuvo.