El 55% del tráfico de datos móviles se utiliza para ver videos

De acuerdo con un estudio de TigoUne, más de la mitad del tráfico de datos de enero de 2019 se consumió en contenidos de video. En 2018, los colombianos consumieron más de 138,5 millones de horas de video desde sus celulares.

TigoUne desarrolló un estudio sobre el tráfico de datos en Colombia. Una de las cifras más relevantes del análisis indica que los usuarios de TigoUne consumieron 138,5 millones de horas de video desde el celular en el 2018; lo que demuestra cómo la explosión del video en los móviles cambió la forma en que consumimos contenidos en nuestro país.

El análisis de TigoUne entregó otra importante estadística para el mes de enero de 2019: el 55% del tráfico de datos fue utilizado para consumir videos desde el celular. No es un dato menor. Los usuarios en Colombia están destinando más de la mitad del tráfico móvil para el consumo de videos y de series y películas por streaming.

Además, el estudio de TigoUne sobre el consumo de tráfico de datos en 2018 reveló, que YouTube es la segunda aplicación más utilizada por los colombianos, sólo superada por Facebook. El top, de acuerdo con el análisis, fue: Facebook, YouTube e Instagram está en el top tres de las aplicaciones más utilizadas por los usuarios colombianos, por encima de Instagram y solamente superada por Facebook.

Para los operadores móviles esto supone dos retos importantes: el primero, tener la capacidad de adaptar sus redes para que la experiencia que viven los usuarios viendo videos desde el celular sea la mejor posible; el segundo, ofrecer propuestas de valor en sus planes que respondan a esta particular demanda de contenidos por streaming.

Nuestros usuarios móviles demandan cada vez más capacidad para ver videos. En los últimos cuatro años, TigoUne invirtió cerca de 4 billones de pesos para tener autopistas digitales con los mejores atributos de velocidad de descarga y latencia. Todo esto para que nuestros usuarios gocen de la mejor experiencia de consumo.  Tanto así que consultores expertos en medición de calidad de la red nos destacan como los mejores en Colombia”, destacó Marcelo Cataldo, presidente de TigoUne.

Video en cualquier momento y en cualquier lugar

Recientemente, TigoUne se unió con Amazon para convertirse en el primer operador en Colombia que tiene disponible Amazon Prime Video en uno de sus planes pospago. De esta forma, los colombianos podrán consumir miles series y películas en cualquier momento y en cualquier lugar.

“Vivimos la revolución del video. Nuestra misión es encontrar propuestas innovadoras que realmente les generen un valor agregado a nuestros usuarios. No solo ofrecemos más beneficios, sino que seguimos invirtiendo para mejorar nuestras redes para que la experiencia de ver contenidos con Amazon Prime Video sean sobresalientes”, destacó Marcelo Cataldo.

Instagram es la red social de más rápido crecimiento entre los líderes mundiales

El estudio de BCW (Burson Cohn & Wolfe) demuestra que 92 jefes de estado y 36 ministros extranjeros tienen cuentas personales en Instagram.

Hoy en día la diplomacia se está volviendo más visible y visual a través de las redes sociales, especialmente Instagram. Lo que alguna vez estuvo oculto tras unas puertas cerradas, ahora se está haciendo público para que todos puedan verlo. La historia se está inmortalizando en la plataforma móvil a través de la cual se comparten fotos y vídeos.

El primer ministro indio, Narendra Modi (@narendramodi), es el líder mundial más seguido en Instagram con 15.6 millones de seguidores. Es seguido de cerca por el presidente indonesio Joko Widodo (@Jokowi), con 14.2 millones de seguidores, según el estudio de Líderes Mundiales en Instagram 2018 recientemente publicado por la agencia global de comunicaciones y relaciones públicas BCW (Burson Cohn & Wolfe). Con 11 millones de seguidores, el presidente de los Estados Unidos, Donald Trump (@realdonaldtrump), se encuentra en la tercera posición.

El Papa Francisco (@franciscus), ocupa la cuarta posición con 5.7 millones de seguidores, justo por delante de la Reina Rania de Jordania (@queenrania), el presidente de Turquía, Recep Tayyip Erdoğan (@rterdogan) y la cuenta de la Casa Blanca (@whitehouse), cada uno con más de 4 millones de seguidores, respectivamente. La Familia Real del Reino Unido casi ha triplicado a sus seguidores en los últimos 12 meses, en gran parte gracias a las fotos de la boda real del Príncipe Harry y Meghan Markle, que aumentaron los seguidores de la cuenta en 570,000 el 19 de mayo de 2018.

El estudio analiza la actividad de las 426 cuentas de Instagram de los jefes de estado, jefes de gobierno y ministros extranjeros, 100 más que en el estudio de 2017, utilizando datos agregados de la herramienta CrowdTangle de Facebook. A partir del 1 de octubre de 2018, las cuentas combinadas hacen un total de 98.3 millones de seguidores y publicaron 98,372 publicaciones en los últimos 12 meses, que han acumulado un total de 860.4 millones de interacciones (comentarios y acciones).

El presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, encabeza la lista en términos de interacciones totales (comentarios y “me gusta”). En los últimos 12 meses, @realDonaldTrump ha acumulado más de 218 millones de interacciones, tres veces más que el primer ministro indio Narendra Modi, que tiene más seguidores, pero sólo 69 millones de interacciones en sus 80 fotos y vídeos durante el año pasado. Sin embargo, considerando el número de interacciones (comentarios y “me gusta”) por publicación, el Primer Ministro de la India, Narendra Modi, es el líder mundial más efectivo en Instagram, en cada una de sus publicaciones recibiendo, en promedio, 873,302 interacciones. El presidente de Turquía, Erdoğan, ocupa la segunda posición con 413,934 interacciones y las publicaciones de Instagram del presidente de Indonesia, Joko Widodo, reciben un promedio de 411,673 interacciones por publicación.

El estudio de BCW muestra que Instagram se ha convertido en la red de redes sociales donde los líderes mundiales acumulan más interacciones“, comentó Chad Latz, Director de Innovación de BCW (Burson Cohn & Wolfe). “Lo más sorprendente es que si bien el tamaño promedio de las cuentas de Instagram de los líderes mundiales es menos de la mitad del tamaño de sus páginas de Facebook, con cinco veces menos publicaciones en los últimos 12 meses, todas las cuentas de Instagram juntas suman 860 millones de interacciones, lo que es 162 millones (23%) más que las interacciones totales en Facebook durante el mismo período “.

El estudio de Líderes mundiales en Instagram también encontró que 156 de los 193 estados miembros de las Naciones Unidas mantienen una cuenta oficial de Instagram, 16 más que en 2017. 92 jefes de estado, 48 cabecillas de gobierno y 36 ministros de relaciones exteriores, mantienen páginas personales en la plataforma, que tienden a tener un mejor compromiso que las cuentas institucionales.

Instagram no es la red social más obvia para hacer declaraciones de política, sin embargo, las Historias de Instagram se han convertido en un canal secundario para la diplomacia digital, donde los líderes se encuentran, se saludan y se etiquetan entre sí.

Otros hallazgos clave incluyen:

  • El presidente de Ghana, Nana Akufo-Addo (@nakufoaddo), es el líder más seguido en África subsahariana en Instagram, con 445.000 seguidores, por delante del presidente de Ruanda, Paul Kagame (@paulkagame) y del presidente de Nigeria, Muhammadu Buhari (@muhammadubuhari), con más de 190.000 seguidores cada uno.
  • La reina de Jordania Rania (@queenrania) es la líder árabe más seguida con 5 millones de seguidores, superando a Sheikh Mohammed (@hhshkmohd), el vicepresidente y Primer Ministro de los Emiratos Árabes Unidos, con más de 3.5 millones de seguidores.
  • El presidente de Argentina, Mauricio Macri (@mauriciomacri), es el líder latinoamericano más seguido en Instagram con 913,000 seguidores, por delante del saliente presidente mexicano Enrique Peña Nieto (@epn) y el paraguayo Mario Abdo Benítez, que cuentan con más de medio millón de seguidores.
  • La familia real británica encabeza el ranking de Instagram en la Unión Europea con 3,5 millones de seguidores, muy por delante del presidente francés Emmanuel Macron (@emmanuelmacron), con 1,1 millones de seguidores, y la canciller alemana, Angela Merkel (@bundeskanzlerin), con 773,000 seguidores.
  • El Departamento de Información del Gobierno de Brunei es la cuenta del gobierno más activa, con más de 17 publicaciones por día en promedio. Imran Khan (@imrankhan.pti), Primer Ministro de Pakistán, ocupa el segundo lugar con más de 10 puestos por día y el Ministerio de Relaciones Exteriores de Kuwait es el tercero más prolífico con más de ocho puestos por día.
  • Desde junio de 2018, el 15% de las 426 cuentas han creado canales de TV de Instagram (IGTV) que permiten a los usuarios cargar videos de hasta 60 minutos de duración en vertical.

Para mayor información visita: https://www.bcw-global.com/news/2018-12-04-instagram-is-the-fastest-growing-social-network-among-world-leaders/

Acerca del estudio:

Los Líderes Mundiales en Instagram, es una de las últimas investigaciones de BCW (Burson Cohn & Wolfe) sobre cómo los líderes mundiales, gobiernos y organizaciones internacionales se comunican a través de las redes sociales. La investigación se basa en el aclamado estudio anual Twiplomacy de BCW, que ahora está en su sexto año. En el 2016, el estudio Twiplomacy se amplió para cubrir todas las plataformas de redes sociales clave y ha mejorado enormemente la reputación digital de BCW en todo el mundo. Para obtener más información, visita www.twiplomacy.com.

En San Valentín las aplicaciones de chat le ayudan a ganar el corazón de sus clientes

San Valentín es un gran evento de amor y retail, donde, como todos los años, los comerciantes necesitarán respuestas ágiles y logística de primera para traducir tantas muestras de amor en entregas garantizadas en el día y así asegurar la satisfacción del cliente.

Para poder ofrecer un perfume fino o una docena de rosas rojas (para los más tradicionales) las empresas deben tener facilidad de venta y un enfoque ágil para la compra. Pero esto no siempre se traduce en una experiencia de cliente exitosa. ¿Qué hacer entonces?

  1. 1. Adoptar los canales indicados

Los amantes apurados, y todos los demás tipos de clientes, buscan una compra rápida y sin problemas, especialmente cuando las estadísticas muestran que el 50% de los hombres han esperado hasta el último momento para comprar sus regalos de San Valentín. Con numerosos canales de comunicación disponibles, las empresas deben resaltar los productos relevantes en el momento adecuado, para hacer camino y llegar hasta el cliente.

La gran mayoría de los comerciantes están de acuerdo en que un enfoque personalizado es vital para el éxito de los esfuerzos de marketing. Una parte clave de este enfoque es que las marcas adopten los canales donde los clientes desean que estén, como las aplicaciones de chat. Más que los mensajes SMS, las aplicaciones de chat, como WhatsApp, Viber y Facebook Messenger, brindan a las marcas y empresas la posibilidad de mantener un diálogo bidireccional con los clientes a través de mensajes e imágenes de forma segura y receptiva. Estas aplicaciones ofrecen a las marcas una experiencia atractiva para los clientes que, quieren tener la posibilidad de un intercambio conversacional, en lugar del modelo de transmisión unidireccional de eras anteriores.

En lugar de enviar mensajes y esperar lo mejor, las marcas tienen la capacidad de obtener mediciones e información sobre la tasa de éxito de los mensajes de marketing y ventas. Al revisar las tasas de entrega, las tasas de clics, las tasas de apertura y las conversiones de la venta, las marcas pueden obtener información procesable y modificar su enfoque para hacer que los mensajes futuros sean más atractivos. Las opciones de mensajería deben evaluarse periódicamente y evolucionar para satisfacer las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores.

  1. 2. Conversaciones continuas

Con los clientes utilizando canales digitales, entender en qué canal estar e interactuar es tan importante como el mensaje que está enviando. Por ejemplo, sería imprudente que las compañías globales estandarizaran sus mensajes en una aplicación chat, teniendo en cuenta que el mercado de mensajería es muy diferente de un país a otro.

La alianza de Infobip con WhatsApp Business, por ejemplo, permite que las empresas conviertan las compras en una conversación continua a través de mensajes transaccionales, entregados mediante medios enriquecidos. Una plataforma de comunicación omnicanal permite a las empresas crear flujo de clientes que incorporan múltiples puntos de contacto a través de SMS, correo electrónico, voz, notificaciones de aplicaciones móviles o aplicaciones de chat con una plataforma unificada y una interfaz visual intuitiva. Ya sea que sus clientes compren en línea, obtengan una actualización de su entrega o busquen ayuda para resolver un problema, un enfoque omnicanal permite a las marcas proporcionar un compromiso constante con el cliente a lo largo de su viaje de compras.

Con una base de usuarios mundial de 1.600 millones y la capacidad de comunicarse a través de una plataforma que sus usuarios ya han elegido como canal de comunicación, un servicio de mensajería instantánea como WhatsApp puede llegar a un número enormemente amplio de usuarios en países de todo el mundo y ayudar a crear clientes felices.

  1. 3. Comunicaciones exitosas

Con el aumento de las expectativas de los clientes en lo que respecta al servicio y la entrega, las marcas deben aprovechar al máximo la forma en que llegan a los clientes, desde el contenido correcto, el canal correcto y el momento adecuado. Esto es particularmente importante cuando las actividades giran en torno a una fecha crucial, después de todo, solo hay un 14 de febrero, donde las marcas deben entregar mensajes rápidos, reactivos y relevantes para tener éxito.

Hoy en día hay una gran cantidad de herramientas disponibles para ayudar a las empresas a hacer eso. En nuestra sociedad hiperconectada, a menudo es difícil sobresalir, por lo que es más importante que nunca que las marcas hagan uso de la tecnología y las herramientas disponibles. Al crear una estrategia de mensajería omnicanal que se alinea con la trayectoria del cliente, los minoristas descubrirán que pueden mejorar su agilidad, cumplir con las expectativas del cliente, obtener una visión procesable y, sobre todo, crear un verdadero amor por sus marcas este día de San Valentín.

7 tendencias en publicidad móvil para 2019

Por: Alberto Pardo, CEO & Fundador de Adsmovil

Es el momento para que las marcas se enfoquen en móvil antes que lo haga su competencia.

Más del 80% de los usuarios de Internet se conectan a través de su dispositivo móvil, según el informe de eMarketer publicado en junio del 2018. Esto demuestra que los smartphone han ganado más terreno en términos de conexión, cambiando la cotidianidad de las personas y modificando sus hábitos de consumo.

Esta tendencia se refleja en la manera en que las marcas interactúan con su público objetivo, haciéndolo de una forma más efectiva y menos invasiva, con lo cual logran altos indices de engagement.

En términos de publicidad móvil el formato en video, la compra programática, nuevas soluciones ligadas a la inteligencia artificial, inversiones en plataformas OTT, entre otros temas tendrán una mayor relevancia en el 2019.

A continuación hablaré más al detalle de las tendencias en publicidad móvil para este año y su importancia en el mercado:

  1. 1. Videos: El consumo de este formato desde dispositivos móviles sigue creciendo, según eMarketer, se estima que en 2019 en Estados Unidos los adultos gastarán 41 minutos viendo videos en sus Smatphone, lo que representa el 70,1% de los usuarios móviles.
    Esto quiere decir, que existe una gran oportunidad para los anunciantes, quienes pueden llegar a su público objetivo con videos interactivos, en alta definición y sin tiempos de carga, los cuales generan un mayor engagement.
    Los videos en formato vertical también han ganando terreno en las redes sociales, por lo que seguramente serán implementados en otras plataformas.
    Es preciso considerar que para finales de 2019, el 80% del tráfico en internet en el mundo será en video y la mayoría de reproducciones se realizarán desde un smartphone, según Cisco Visual Networking Index Complete Forecast for 2015 to 2020.

  2. 2. Compra Programática.
    La implementación de nuevas y más metodologías para hacer atribución y todos los métodos antifraude que han surgido permiten que este modelo de publicidad funcione eficazmente. Además, las tecnologías y métricas van a seguir avanzando, incluso por la exigencia de los clientes. Este conjunto de factores contribuyen a que el medio móvil programático crezca.
  1. 3. Inteligencia artificial. Seguramente vamos a empezar a ver nuevas soluciones basadas en inteligencia artificial con foco en la compra programática y el uso inteligente de los datos, sobre todo los de localización, que siguen resultando bastante valiosos para las marcas a la hora de planificar sus campañas de publicidad y permitiendo tomar mejores decisiones sobre las compras para que resulten más eficientes y rápidas.
    Las agencias y los anunciantes están empezando a implementar algoritmos para mejorar los procesos, y en el campo de la publicidad, este desarrollo ayudará a optimizar las campañas, reduciendo costos y generando mejores resultados.
  1. 4. Uso de datos. Como parte fundamental del negocio de programática, el uso de datos ha venido pasando por un proceso de maduración importante, tanto del lado del comprador y de los propietarios de datos. Las empresas confían en los datos de primera mano, por lo beneficios que ofrece, entre ellos controles claros y transparencia sobre las normas de consentimiento previo y el cumplimiento de la normativa, lo que representa una mayor calidad y consistencia de los datos a la que se puede acceder de manera más precisa.
    En Estados Unidos, por ejemplo, el 85% de las marcas ha pridorizado el uso de datos de primera mano, según una encuesta realizada por Sizmek en abril de 2018.
    En América Latina, varios países poseen nuevas políticas sobre el uso de datos y van a pasar por la reformulación de sus leyes, como fue el caso de Brasil recientemente y como está pasando en Argentina ahora, por lo que seguramente será el camino de otros mercados como Estados Unidos, México y Colombia. Como consecuencia, quien disfruta de los datos, contará con información mejor y más precisa.
  1. Alberto Pardo, CEO & Fundador de Adsmovil

    5. Inversiones en OTT. El próximo año también será decisivo para el segmento de plataformas de OTT (over the top). Ya hemos percibido un crecimiento muy importante en empresas de contenido, en el segmento de medios y entretenimiento, haciendo lanzamientos con altas inversiones sobre plataformas de OTT, como Disney, FOX, Discovery, entre otras, en su mayoría, en plataformas móviles. En Estados Unidos, la facturación de vídeo en plataformas OTT de empresas en el segmento de medios y entretenimiento (HBO, Hulu, Netflix, entre otras), alcanzó los 20.100 millones de dólares, representando un crecimiento del 15,2%, en comparación con 2016. La consultoría PwC prevé que los ingresos de este sector alcancen los 30.600 millones de dólares en 2022.

  1. 6. ID único. Asociaciones como la IAB y otras compañías de adtech en los Estados Unidos han estado trabajando en una tecnología para la identificación correcta de los usuarios en las diferentes pantallas, con base en el concepto de ID único. Creo que 2019 será un año crucial para la industria desde el punto de vista de la creación de un identificador de usuario único en las diferentes plataformas y dispositivos.
  1. 7. Asistentes de voz. En 2019, veremos transformaciones significativas por el impacto de los asistentes de voz, como Alexa y Siri, entre otros. En el 2018, en Estados Unidos, un 33% de las personas que usan asistentes de voz lo hicieron a través de sus dispositivos móviles, por lo que la tendencia sigue crecimiento y más teniendo en cuenta que el smartphone es el principal medio de conexión con nuestra vida digital.
    Los mecanismos de voz comenzarán a generar una atracción entre los DSP y la intención de compra de los usuarios. Habrá un movimiento mayor de las marcas, pues deben crearse nuevas formas de publicidad.

7 de cada 10 adolescentes colombianos revisan su celular antes de levantarse de la cama

El celular es la pantalla más importante en la vida diaria de los chicos en todo el mundo. Así lo confirma los resultados de la encuesta global online realizada por Motorola en marzo de este año (“Quiz Phone Life Balance”)como parte de su Campaña para generar conciencia sobre el uso del Smartphone, estudio en el que participaron 24.900 colombianos. La encuesta señala que 7 de cada 10 jóvenes de 10 a 19 años revisa su celular por la mañana, antes de levantarse de la cama. El celular es la primera pantalla que entra en contacto con los chicos cuando comienza su día.

Este no es un fenómeno exclusivamente colombiano. En Estados Unidos, 8 de cada 10 adolescentes se conectan a un dispositivo menos de cinco minutos después de despertarse. Mandan un promedio de 100 textos por día. Un 80% duerme con sus celulares. Un 45% no se desconecta nunca.

Las cifras pueden impactar, pero no sorprenden. Mirar el teléfono celular es lo primero que hacen al despertarse y posiblemente, lo último que realizan antes de acostarse la mayoría de los adolescentes en todo el mundo, esta generación duerme con el móvil en su cuarto.

Las habitaciones de los adolescentes se han convertido en verdaderos universos tecnológicos. La mayoría duerme en una habitación poblada de pantallas. En todo el mundo, dicen los estudios internacionales, las habitaciones de los más jóvenes cuentan con televisión, celular, computadora, MP3, MP4, wii, play station, entre otros.  En este contexto parece natural que lo primero que hagan, apenas se despiertan, sea revisar el celular.

La presencia de tecnología en el cuarto generó una relación más íntima entre los adolescentes y las pantallas -explica Roxana Morduchowicz, doctora en comunicación, consultora de Unesco y autora del libro Ruidos en la web“Los usos hoy son más individuales y están muy lejos de la tradicional imagen de la familia del siglo XX reunida en el comedor frente al único televisor de la casa para compartir el mismo programa. En el siglo XXI las pantallas se multiplicaron, están en cada habitación y promueven una práctica más personal y más prolongada: tener tecnología en el cuarto significa pasar más tiempo con las pantallas”, agrega la doctora.

Por eso, especialistas en todo el mundo sugieren que en edad escolar primaria se evite equipar la habitación con tecnología. “Es mejor que las pantallas se ubiquen en espacios compartidos de la casa, un comedor, un escritorio o la cocina. Las investigaciones reflejan que, de esta manera, se reducen las horas que los chicos pasan con las tecnologías y sobre todo, se evita que las usen en soledad, ya que sus cuartos suelen ser territorios a los que muchos adultos no entran”, afirma Morduchowicz.

Si los padres quieren evitar que los adolescentes miren el celular antes de levantarse de la cama (porque duermen con el móvil en su cuarto), hay una alternativa que es de fácil implementación, concluye Morduchowicz: por la noche dejar cargando todos los celulares en el comedor. No solo se evita así, que los chicos chequeen el celular desde la cama al despertarse por la mañana, sino que impide que duerman con el móvil encendido junto a ellos por la noche, conectados a la pantalla las 24 horas.

Descubre más sobre la Campaña Phone Life Balance en Colombia en este link: http://hellomoto.com.co