“El mundo digital: retos y oportunidades para los anunciantes colombianos”

IAB Colombia, autoridad en la industria de la publicidad digital y Millward Brown Colombia, una de las agencias líderes en investigación de mercados, se unen para presentar el estudio “El mundo digital: Retos y oportunidades para los anunciantes colombianos” que dio a conocer información clave sobre el comportamiento  que tienen los anunciantes respecto al marketing y publicidad en la era digital, y las grandes oportunidades para reorientar su  inversión, teniendo en cuenta que aunque  la penetración de internet en Colombia  es del 55,9 % cifra publicada por el DANE en su última encuesta de calidad de vida,   la inversión publicitaria en digital tiene una participación del  14,4 % en  la torta publicitaria en el país , de acuerdo con el reporte de inversión online 2015 de IAB.

mercadeo_colombiaEn términos generales,  el estudio evidencia que los anunciantes reconocen que la publicidad y los medios han venido evolucionado,  cambiando la relación consumidor- marca y, que cada vez se hace más relevante tener presencia en el ecosistema digital,  ya sea por el cambio en el comportamiento de las audiencias (consumo multi-pantalla, nativos digitales, etc.) o por las oportunidades que presenta (comunicación bidireccional y en tiempo real).  Según el estudio, la inclinación de los anunciantes hacia este ecosistema, no implica la ampliación del presupuesto destinado a publicidad, si no que han migrado de otros medios, pasando a espacios digitales que les son familiares, que ya han sido experimentados por las marcas y que les permiten conectarse de manera muy efectiva con sus audiencias.

Otro de los hallazgos importantes que arrojó el estudio, es el gran reto para los anunciantes,  ante el desconocimiento que tienen sobre las múltiples opciones del ecosistema, situación que les exige salir de su zona de confort, para adquirir nuevos conocimientos y enfrentarse a los constantes cambios de este universo. Una de las principales barreras que evidencian, es lo abrumados que se encuentran frente a la rápida evolución del ecosistema digital y lo difícil que es adaptarse a estos cambios.

“Las marcas se enfrentan al proceso de redefinir el conocimiento que tienen sobre los medios, sobre cómo alcanzar a sus audiencias, esto significa un cambio de pensamiento a nivel de organización y estrategia, implica adquirir y entender un nuevo lenguaje y apropiarse del conocimiento de las herramientas y métricas digitales y exige  aprender a convivir entre el mundo offline y online. En este proceso los empresarios que logren adaptarse a estas reglas del juego y entender la importancia de afrontar este reto harán más competitivas a sus empresas y aquellos que no, se verán en dificultades” asegura Olga Britto, Directora Ejecutiva de IAB Colombia.

Por otro lado, el informe reveló que la medición y evaluación de las campañas (en el ecosistema digital) presenta otro de los grandes desafíos para los anunciantes, que, aunque conocen la diversidad de métricas, a la hora de articularlas a sus objetivos de negocio,  el terreno es confuso para ellos. En algunos segmentos más que otros, las empresas están pensadas para comunicar de manera tradicional y no logran ir a la misma velocidad con la que evoluciona el mundo actual.

Diego Gallego, Director de Client Management de Millward Brown Colombia asegura que  “Si los colombianos son usuarios digitales y la industria de la publicidad interactiva en el país tiene una oferta suficiente y actualizada de formatos, herramientas y plataformas, los anunciantes tienen un  gran reto en aprender el qué y el cómo de estas opciones, y las agencias y medios se convierten en actores claves para  acompañar a las marcas en el conocimiento del mundo digital. Si las marcas no quieren desaparecer tienen que empezar a entender cómo generar contenidos diferentes a los utilizados en los medios tradicionales, entendiendo los dispositivos, la efectividad y disponibilidad de cada uno de ellos, y se deben capacitar desde lo más básico”.

IAB es la autoridad máxima en la industria digital a nivel global, con 20 años de experiencia y presencia en 44 países, impulsando el desarrollo de la industria y la inversión publicitaria en medios digitales del mundo. En Colombia, con 9 años de actividades, agrupa más de 150 organizaciones líderes de la industria: Los principales medios de comunicación del país, los más grandes portales del mundo, anunciantes, las empresas de  redes sociales, motores de búsqueda, agencias de publicidad, centrales de medios, desarrolladores de contenido, las empresas de investigación, de mobile, programmatic,  y en fin todas las empresas que hacen parte de la industria digital del país y que son parte de Interactive Advertising Bureau.

“Mememarketing” sátira e ironía al servicio de la marca

Las redes sociales digitales brindan un sinnúmero de alternativas para que las marcas cumplan con sus objetivos de mercadeo. De su correcto uso, oportunidad y relevancia, entre otros aspectos, dependerá su éxito o su fracaso.

Por: LUIS DANIEL VARGAS M.
Twitter: @vamoluda

La velocidad con que Internet y sus herramientas han cambiado el mundo de las comunicaciones, y lo siguen cambiando, representa un gran reto para los profesionales que en este contexto se encuentran siempre en la búsqueda de estrategias novedosas y originales que les permitan transmitir mensajes precisos que logren los efectos deseados.

De la misma forma, la democratización de los medios que se ha logrado en espacios como las redes sociales y el gran alcance que éstas pueden tener, han generado que la producción de contenido y su divulgación, lleguen a niveles nunca antes vistos; un reto mayúsculo cuando se busca notoriedad y captar la atención de los públicos.

memesEn un contexto en el que gran parte del contenido al que se accede es generado por prosumers, y en el que éste cobra cada vez más valor (una dinámica que se evidencia en lógicas como las revisiones de productos o los blogs), es importante adaptarse y generar relaciones cercanas con la audiencia, para de esta manera, generar flujos de comunicación efectivos.

Otros aspectos como la necesidad por consumir grandes cantidades de información, el uso de tecnologías móviles como los teléfonos inteligentes o las tabletas como principal herramienta de acceso a la red y la necesidad de simplificar la comunicación que esto supone, han llevado a la aparición y consolidación de nuevas formas de comunicación y maneras de usar los elementos del lenguaje.

Específicamente hablando de mercadeo, dentro de los objetivos de comunicación está el llegar con el mensaje adecuado a un público determinado para así contribuir con los objetivos de una marca (bien sean de branding, ventas u otros), lo cual representa la necesidad de una innovación constante que permita que los mensajes difundidos tengan relevancia y oportunidad.

Producto de este escenario tan particular, las marcas se han valido últimamente de diferentes estrategias que les permitan mantenerse actuales y moverse conforme lo hacen los hábitos de consumos de contenido de los clientes; éste es el caso de los memes.

¿Qué es un meme?

Si bien es muy fácil identificar y señalar un meme, puede que no lo sea tanto el definirlo, en gran parte, porque como pasa con varias cosas que empleamos a diario, hemos empezado a usarlos de forma intuitiva, sin un estudio previo o un adiestramiento en torno a su forma de uso; simplemente lo hacemos parte de nuestras vidas, hasta volverlo una forma de expresión de nuestra cultura.

Este primer acercamiento puede contener elementos de lo que es un meme, sin embargo, lo mejor es buscar una aproximación más rigurosa al concepto y establecer un punto de partida claro.

Al indagar en la versión en línea del Diccionario de la Real Academia Española, es curioso que no exista todavía alguna definición oficial de lo que es un meme, más aún cuando es en Latinoamérica donde se concentran la mayor cantidad de personas hispanohablantes y en donde, según un estudio realizado y publicado por ComScore, se pasa más tiempo en sitios de Social Media (el hábitat natural de los memes); en promedio 8,6 horas al día.

Pese a esta situación, de acuerdo con el diario español El País, “el término se lo inventó el biólogo Richard Dawkins en 1976, en su libro ‘El gen egoísta’, para defi nir esas frases, conductas o melodías populares que existían en cada cultura que se propagan por medio de la imitación”.

En el mismo sentido, de acuerdo con los Diccionarios online de Oxford, un meme es “un elemento de una cultura o sistema de conducta que pueda ser considerada para ser transmitido de una persona a otra por medios no genéticos, especialmente por la imitación.”

También según los Diccionarios de Oxford, y refi riéndose ya de una forma más concreta a las piezas compartidas a través de internet, un meme es “una imagen de humor, video, parte del texto, etc., que se copia (a menudo con ligeras variaciones) y se extiende rápidamente por los usuarios de Internet”.

Teniendo en cuenta lo anterior, se puede formar un concepto claro de lo que es un meme, sin embargo, al ver las cosas desde su relevancia dentro del mercadeo digital y el potencial que tienen para multiplicarse y expandirse a través de la red, un meme es, sin lugar a dudas, una de las mejores maneras para llegar al corazón del consumidor.

Memes y marketing viral

memeUna vez definido lo que es un meme, es igualmente importante conocer cómo se hace uso de estos dentro de las comunicaciones de mercadeo de una marca o de una empresa, y cómo pueden generar diferentes reacciones dentro de la audiencia.

En la actualidad el uso de estas piezas dentro de las campañas de marketing es amplio, gracias a los beneficios y efectos que se pueden lograr con su correcta aplicación; esta práctica es conocida como memejacking.

El poder de los memes y la relevancia de su uso dentro de las campañas de marketing digital o viral radica en sus principales características, las cuales deben ser tenidas en cuenta a la hora de elaborar cada uno de ellos, ya que si descuidan estos factores el poder de engagement que tienen los memes se puede ver comprometido:

Los memes…
Son fáciles de consumir:

Los memes son piezas de comunicación que no requieren de un conocimiento previo para ser entendidas, de ahí que los más populares sean imágenes simples con pequeñas piezas de texto. Al relacionar un meme con una marca debe mantenerse la facilidad de consumo sin que esto implique que se pierda el relacionamiento con la empresa.

Son fáciles de compartir:
Si una imagen o video no se puede compartir, pierde todo su poder y la posibilidad de viralizarse, una de las bondades principales de los memes. Un meme que no permita su fácil difusión está condenado al fracaso como tal. Este es una de las principales bondades que tienen que aprovechar las marcas.

Son familiares:
Un buen meme debe resultar “conocido” para quien lo ve, de lo contrario perderá relevancia y su entendimiento no será sencillo. De igual forma, la relación entre el meme y la marca debe ser familiar, de lo contrario se puede perder sentido.

Son divertidos:
En general la risa es el efecto que alcanza un meme y lo que genera que quiera ser compartido, por lo tanto, si para el receptor este no resulta divertido, sus posibilidades de éxito son escasas. Al relacionar el meme con una marca tenga esto muy en cuenta, ya que si la diversión no es relevante para la organización, tal vez un meme no sea el mejor medio para llevar el mensaje.

Guardan relación con la audiencia:
Para que una imagen sea relevante debe guardar relación con el contexto, de lo contrario es probable que no sea entendida y pierda sentido, lo cual va en contra de lo que es un meme en esencia. De igual forma, se debe asegurar que para el mercado, tanto la marca como los productos bajo ella, al igual que el mensaje, deben tener conexión.

¡Recuerde! Es importante que al crear memes para una campaña de marketing siempre debe tener en cuenta los elementos presentados.

CONSEJOS DE LOS EXPERTOS
meme_ipodRicardo Fraile Rojas (@Riclargo), estratega de comunicación digital, contestó algunas preguntas acerca del manejo de memes y marketing.

¿Cuándo utilizar los memes para promocionar una marca?
En el momento justo, cuando se tiene esa sensación de que el meme de turno va a ser viral, no cuando la gente ya está aburrida de verlo y se vuelve molesto o incluso forzado.

¿Qué elementos son clave a la hora de realizar campañas que hagan uso de memes?
Ser coherentes. Asociar un meme a una marca es un trabajo difícil y requiere creatividad. La gente nota cuando se hizo por moda y precisamente no porque encaje con la marca o se le haya logrado dar una vuelta que sea interesante.

¿Cuál es el principal beneficio de hacer este tipo de campañas?
El beneficio, claramente, es el impulso que da el usar algo que está de moda. Un ejemplo claro, el del vestido que todos recuerdan. El alcance que da subirse en la ola justo cuando está subiendo, muchas veces no se logra ni con contenido propio.

¿Cuáles son los principales errores que se comenten?
Por lo general, el afán de salir con cualquier cosa o incluso crear piezas que no corresponden ni al “alma”, ni al objetivo original del meme y tampoco al de la marca.

¿Qué elementos se deben tener en cuenta al momento de llevar a cabo la divulgación de estas piezas?
El principal (y que todo el mundo se pasa por la galleta) es el tema de derechos de autor o comerciales. Esto es una problemática que se volvió costumbre y nadie respeta. Pasa con las películas, eventos y figuras públicas. Se volvió común violar los derechos de propiedad intelectual.
Por otro lado, es clave que se conserve el tono o personalidad de la marca, que tenga su propio toque, ésa es la parte que define si el contenido creado es un éxito o un fracaso.

Prosumidores: El nuevo público

Hablar hoy de los públicos como simples receptores de un mensaje, puede convertirse en una imprecisión que puede llegar a costarle a la hora de fijar los objetivos para su próximo plan de comunicaciones.  Por eso debe conocer la figura del “prosumidor” y sus múltiples incidencias en una realidad que como empresa y marca lo toca inevitablemente.

¿Quién es el “prosumidor”?

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Sonia Quesada, directora general de High Results

La Directora general de High Results, Sonia Quesada indicó: “La palabra como tal hace referencia al concepto de “Professional Consumer”, un término que se afianza en la experticia de grupos enfocados en el escenario digital que compartían impresiones sobre datos provenientes de diversas fuentes y generaban un criterio de decisión hacia productos y servicios, esta práctica los legitimaba como consumidores conscientes y capaces de reconocer, refutar y recomendar, en un nivel profesional sobre el mundo comercial en general”.

Hoy, podemos asociar también al “prosumidor” con el sujeto que consume al tiempo que produce contenidos, una dinámica que se vincula con la generación de los Milenios que, como nativos digitales, son los abanderados de una transformación en las comunicaciones y otros escenarios en donde la innovación es un imperativo. De ahí que el “prosumidor” sea un sujeto inquieto que está siempre conectado y su criterio siempre está activo en espera de la  oportunidad en la que pueda expresar su opinión de maneras creativas, simples y certeras.

“El ‘prosumidor’ está queriendo saber siempre mucho más de los mensajes que le llegan, busca su origen, qué tan veraces son y sobre todo, qué tan relevante, útil y práctico puede resultarle”,  puntializó Quesada.

¿Por qué integrar el concepto de “prosumidor” en su estrategia comunicativa puede añadir valor a su marca?

-Diseñar un camino para llegar a las personas a través de sus gustos, afinidades y hasta habilidades puede marcar una diferencia en su entorno, porque no sólo está enviando un mensaje, sino que  lo está construyendo, de forma más cercana, con sus públicos.

-Evidenciar un interés genuino, porque sus audiencias expresen sus opiniones acerca de lo que se puede mejorar, brinda una oportunidad más pragmática de plantear estrategias de posicionamiento y fidelización.

-Entender que los públicos son los mayores aliados a la hora de fortalecer la imagen de marca es una posición inteligente que brinda credibilidad y permite generar relaciones de afecto, confianza y lealtad.

Ante una nueva dinámica mediática

Podríamos decir que el futuro ya llegó; todas esas fantasías con las que soñábamos de niños acerca de poder comunicarnos y enterarnos de cualquier cosa, con la velocidad y la facilidad con la que lo hacemos hoy es una meta cumplida,  gracias a la tecnología y al ritmo con el que están influenciado los medios de comunicación, lo cual nos ha permitido empoderarnos como audiencias que reciben, pero que también se manifiestan bajo las mismas condiciones y con los mismos y hasta mejores formatos expresivos.

Sólo hace falta ver la marea de memes que inundan las redes sociales, los esfuerzos de varias marcas que buscan incluir a sus públicos en la creación de nuevos productos o las plataformas que abren un espacio a nuevos creadores, impulsando sus carreras en las diversas industrias culturales.

Revisemos algunos casos que pueden dar un panorama más general de esta situación:

-Marcas como Sprite, Renault y Converse han diseñado campañas en las que invitan a los consumidores a crear a través de plataformas temporales, los diseños de sus próximos lanzamientos, etiquetas o envases.

prosumidor-No sólo el escenario de las marcas recoge experiencias de este tipo, situaciones de opinión pública, como reinados y coyunturas políticas, hacen que la audiencia reaccione en las redes sociales con memes, hashtags y otras publicaciones que dan cuenta de un elaborado humor, sin descontar la inmediatez de las respuestas.

-Las plataformas de creación colaborativa como Freepik, Kickstarter, HappySpotting han entendido muy bien el potencial de los públicos anónimos en la creación de conceptos e iniciativas que pueden transportarse con facilidad por la red y beneficiar tanto a personas como a empresas con ideas disruptivas, osadas y que provienen de la óptica de los consumidores ¿Qué mejor insight?

-Es oportuno recordar el rol pionero que jugó Amazon, al implementar acciones de calificación en su plataforma, haciendo partícipe a sus visitantes y dándole valor a sus percepciones “Profesionalizando su forma de consumir”.

E-Marketing sin Twitter ni Facebook

Es un hecho que las plataformas sociales se han convertido en excelentes herramientas no solo para mejorar el posicionamiento y visibilidad de las empresas en las audiencias más jóvenes, sino también para influenciar y generar relaciones reales entre marcas y consumidores.

Por: Fabio Rodríguez
Twitter: @_fabiorodrigez

En Colombia, Facebook y Twitter son las redes sociales más utilizadas no solo para compartir información personal e interactuar con conocidos, sino también por las compañías para conocer e interactuar con sus consumidores. Llevan un poco más de cinco años estableciendo su presencia social e intentando ganar espacios donde pueden.

La mayoría de plataformas sociales que existen actualmente procuran que marcas y consumidores se conecten en un nivel que muchos han denominado como experiencia. Este nivel corresponde a los valores emocionales que definen tanto al producto como al consumidor, los hacen cercanos y generan afinidades que no corresponden al plano comercial, sino al personal y al de identidad.

redes_socialesPuede parecer complejo que un consumidor se conecte de manera emocional con un producto, pero no es una tarea imposible. Para ello, las compañías y marcas han dotado a sus productos con características de comportamiento social, de modo que puedan relacionarse con las personas en las redes sociales. Cuando un producto deja de ser un bien de consumo y habla o comparte contenidos en redes sociales, puede conversar con los consumidores y descubrir patrones de uso, de gusto, de preferencia e incluso determinar qué tipo de iniciativas o motivaciones tienen. Esto se llama marketing de contenidos en redes sociales.

En esta relación de marcas y consumidores son muchas las aristas de comunicación que deben tenerse en cuenta. La más importante es la de establecer el objetivo real por el cual el producto o la compañía quiere interactuar en redes sociales con sus consumidores actuales o potenciales. Esto determina la construcción de los contenidos, la plataforma de difusión y el desenlace final de esas conversaciones (una compra, la ampliación de una noticia o sencillamente la visibilidad positiva de la marca).

Normalmente, las empresas tienen una presencia básica de contacto en Facebook y en Twitter por dos razones: la penetración y la frecuencia de uso. Facebook ha superado los 20 millones de usuarios y Twitter los 7 millones; por otra parte, se estima que una persona en Colombia consulta su perfil de Facebook más de 15 veces al día, y más de 10, el de Twitter.

Sin embargo, estas no son las únicas redes que pueden emplearse para contactar a sus consumidores. Hay otras que a pesar de no contar con una penetración tan grande como las anteriores, sí pueden mejorar de diversas formas la presencia de una compañía.

Linkedin

linkedinEs una red social de intercambio empresarial y está enfocada en conectar a empresas y consumidores en un ámbito más corporativo. Por ejemplo, una persona puede construir su perfil profesional con información sobre su profesión, trayectoria, personas y compañías con las que ha trabajado o marcas que le interesen; a la vez, una compañía puede construir su perfil con información relacionada al número de empleados, misión, visión, productos, alianzas, entre otros.

¿Cómo interactúan las compañías con los consumidores en Linkedin? Las compañías pueden generar contenido sobre sus ofertas y vacantes de empleo para que los perfiles profesionales afines apliquen a través de la misma plataforma. Si el interés es que los consumidores conozcan las actividades diarias o innovaciones de producto, la empresa puede publicar contenidos sobre alianzas, eventos, campañas y lanzamientos que llamen la atención de los perfiles del sector.

Flickr, Instagram y Pinterest

Estas tres redes sociales privilegian contenidos de tipo visual, imagen o fotografía, lo que bien podría sustituir a una vitrina de experiencia o un catálogo en línea. La forma de utilizarlas es muy sencilla, una compañía puede desarrollar sus fotos de producto o de marca con doble enfoque: para que sean publicadas en catálogos en línea, donde el usuario solo puede percibir la calidad y estilo, o en imágenes donde el producto está en momentos de consumo, para que el usuario comprenda cuál es el estilo de vida que está conectado con la marca. Adidas y Coca-Cola aprovechan muy bien estos medios, pues publican fotografías donde el producto aparece en un entorno cotidiano o en escenarios distintos, como la playa, en la práctica de deportes extremos, lugares no usuales de la ciudad. En este caso, el protagonismo lo tienen más el producto, las personas, las situaciones y el estilo.

instagram_newMicroempresarios de todo el mundo, emprendedores de la moda, del diseño y de los alimentos, para destacar solo algunos, han empezado su plan de mercadeo utilizando estas redes para publicar fotos de sus productos y darlos a conocer antes que en su página web; incluso algunas marcas colombianas solo mercadean sus productos por Instagram o Pinterest. En este sentido, vale la pena resaltar dos casos: Petunia, una marca bogotana de moda para jóvenes, exhibe todo su catálogo en Instagram y entrega a sus seguidores consejos de moda, de combinaciones. También realiza ventas por este canal. Por otro lado, en el sector de vida saludable y alimentos, se encuentra Green Fit, un restaurante de comida fitness que comparte su menú y consejos de alimentación a través de la misma red, y realiza ventas de alimentos.

SlideShare

Es una red social que les permite a los usuarios, tanto consumidores como marcas, compartir presentaciones sobre diversos temas para que sean consultadas de manera abierta. En esencia, la mayoría de las presentaciones empresariales van dirigidas a sus empleados, pero muchas marcas, sobre todo de consultoría, han empezado a utilizar esta herramienta para que clientes potenciales y actuales conozcan diferentes aspectos de las mismas. Una compañía de consultoría en mercadeo podría compartir a través de esta red una presentación sobre su modelo para un sector específico, por ejemplo para microempresas de alimentos, donde explique su metodología de trabajo y la forma en la que ayudaría a estos empresarios a llevar a cabo su estrategia de mercadeo. Esta labor no implicaría necesariamente un inmenso esfuerzo comercial para llegar al propietario de un restaurante, pues la información es pública y el contenido que así se comparte se convierte en una ayuda-venta que a futuro podría ser una consultoría completa paga.

slideshareLa gran penetración de las redes sociales a nivel personal y empresarial genera cada día una mayor curiosidad por nuevas plataformas y aplicaciones de interacción. Estos canales permiten a una compañía tener acceso a su audiencia actual y potencial, sin realizar inmensas inversiones para obtener visibilidad mediática o de opinión. No obstante, sí es necesario que la presencia en redes sociales cuente con una estrategia previa, mediante la cual se busque construir relaciones perdurables que conecten los valores corporativos con los valores emocionales de los consumidores, para generar en el mediano y largo plazo un impacto sobre la fidelidad y la buena reputación.

Google vuelve al primer lugar del ranking BrandZ™ Top 100 de marcas globales más valiosas del 2016

1Google recupera su corona como la marca más valiosa dejando a Apple en segundo lugar en el ranking BrandZ™ Top 100 de las marcas globales más valiosas, presentado por WPP y Millward Brown. La innovación continua, el crecimiento proveniente de sus ingresos publicitarios (más del 95% de los ingresos de la compañía) y el aumento de sus productos en la nube ayudó a Google a posicionarse nuevamente en el primer lugar. La marca incrementó su valor 32% para llegar a $229 mil millones de dólares, mientras que Apple decreció 8% con un valor de $228 mil millones de dólares.  Microsoft se posicionó en el tercer lugar con un crecimiento de 5% y un valor de $122 mil millones de dólares.

Algunas marcas salen del top 10 y otras entran. Dos marcas icónicas, Marlboro y Coca Cola, abandonan el top 10 por primera vez desde el 2006 desplazadas por la llegada de Facebook (no.5 +44%) y Amazon (no.7 +59%), quienes entran por primera vez en la lista de las 10 más valiosas. Desde su ingreso al ranking por primera vez en 2011, Facebook ha incrementado su valor de marca en un 246%, mientras que Amazon ha mantenido un crecimiento constante en el ranking como consecuencia de una transformación integral hacia una experiencia multicanal.

“La caída de marcas icónicas que observamos este año dentro del Top 10 ilustran un cambio en el paradigma que las marcas no deben ignorar: la creciente existencia de un consumidor cada vez más interesado por su bienestar. De ahí la importancia de que las marcas hagan innovaciones disruptivas que les permitan satisfacer la necesidad que tienen los consumidores de cuidar su mente y cuerpo”, comentó Gabriel Castellanos, CEO Kantar Consumer Insights.

Cabe destacar que en los últimos 11 años el valor de las marcas incluidas en el BrandZ™ Top 100  ha crecido un 132%, logrando una suma total actual de $3.4 billones de dólares, un 3% más que en 2015.

 

BrandZ™ Top 10 Marcas Más Valiosas 2016

Posición 2016 Marca Categoría Valor de Marca 2016 ($M) Cambio de Valor de Marca Posición 2015
1 Google Tecnología 229,198 +32% 2
2 Apple Tecnología 228,460 -8% 1
3 Microsoft Tecnología 121,824 +5% 3
4 AT&T Telecoms 107,387 +20% 6
5 Facebook Tecnología 102,551 +44% 12
6 Visa Pagos 100,800 +10% 5
7 Amazon Retail 98,988 +59% 14
8 Verizon Telecoms 93,220 +8% 7
9 McDonald’s Comida Rápida 88,654 +9% 9
10 IBM Tecnología 86,206 -8% 4

 

2En cuanto a los principales hallazgos del estudio BrandZ™ Top100 2016 encontramos lo siguiente:

*La tecnología está avanzando en la importancia de la vida de las personas. Un tercio del valor de las marcas dentro del Top 100 proviene de las marcas de tecnología. En conjunto con Telecomunicaciones, el sector tecnología, suma casi la mitad del valor del ranking (casi 5 veces su valor vs. 2006).

*Hay 7 nuevas marcas que entran al Top 100. Lowe (no.76), CVS (no.88), Moutai (no.93), Heineken (no.97), AIA (no.98), JD (no.99) y Adobe (no.100).

*China y Estados Unidos son los países dominantes. 15 de las 23 marcas de Asia son de China y 49 de 51 marcas de Norteamérica son estadounidenses. Estados Unidos es el campeón con el mayor número de marcas en el ranking, posee todo el Top 10 y 12 de las 17 marcas de tecnología.

*Cerveza fue la categoría que más creció su valor (tasa de crecimiento de 44.3% vs 2015). Seguida de las aseguradoras (32.5%), Retail (17.9%), Entretenimiento (14. %) y Comida rápida (14%).

*Sin embargo, Ropa es la categoría de más rápido crecimiento, con un aumento de un 14% para llegar a $114 mil millones de dólares. Los consumidores buscan marcas de ropa de alto rendimiento, tal es el caso de Nike (+26%) que cuenta con líneas especializadas que incorporan tecnología, como monitores cardíacos y uso de apps.

*La disrupción se extiende al ranking. Cerca de la mitad (46) de las marcas en el Top 100 de 2016 entraron en el ranking después de su lanzamiento por primera vez en 2006; 54 han estado allí desde el ranking inaugural. Esto demuestra cómo una marca fuerte puede sostener su valor en el tiempo, pero también ilustra el potencial que existe para las nuevas marcas de infringir, con éxito, el estatus quo.

*Las fuertes conexiones emocionales están impulsando marcas locales. Con una clara comprensión de las necesidades de sus consumidores, las marcas locales están ganando participación de mercado, tal es el caso de Huawei de China (N°50, + 22%) que rápidamente se ha globalizado y robado participación de mercado a Apple y Samsung.

3Oscar Ladino, Marketing Sciences and Development Director de Colombia comentó: “la importancia de las marcas de tecnología es patente una vez más en el ranqueo de las marcas más valiosas 2016, pero el éxito futuro dependerá de su capacidad para insertarse en la vida cotidiana de los consumidores.  El reto es ofrecer una experiencia real a sus clientes, ya sea a través de la construcción de cercanía, ubiquidad y customización o bien, adquiriendo un rol activo en categorías tradicionales”.

“Las marcas que destacan, independientemente del sector, son aquellas que saben afrontar los retos y cambiar los modelos actuales; son aquellas que implementan innovación más allá de sus productos y servicios y se centran en crear experiencias significativas para sus consumidores. Como ejemplo de lo anterior en los últimos 10 años las marcas percibidas como innovadoras crecieron 9 veces más que las menos innovadoras. En ese sentido, las marcas latinoamericanas tienen un doble reto para llegar al ranking global; innovar disruptivamente e incrementar su alcance” comentó Gabriel Castellanos, CEO de Kantar Consumer Insights en América Latina.

4BrandZ™ Top 100 Marcas Globales Más Valiosas, ofrece resultados, rankings, y una gran variedad de insights de marcas clave para regiones clave del mundo y para 14 sectores del mercado. Todo este contenido está disponible online aquí. También se puede encontrar la información a través de la app interactiva –gratuita- disponible para Apple IOS y dispositivos Android desde www.brandz.com/mobile o buscando BrandZ™ a través iTunes, Google Play app stores.