¿Cómo usan las mamás colombianas las redes sociales?

Cada día es más común que las mamás latinoamericanas usen la tecnología y los medios digitales para organizar su rutina, buscar y compartir información relevante en diferentes ámbitos de la vida. De hecho, 66% de los colombianos piensa que su mamá es algo tecnológica y tiene los conocimientos básicos en el mundo de las redes sociales y tecnología. Esto según una encuesta realizada por Groupon LATAM, en Colombia, Chile. Perú, México, Argentina y Brasil a más de 3000 personas.[1]

En esta relación digital de las madres colombianas con las redes sociales, el papel de los hijos ha sido fundamental, ya que más del 66% afirma que fueron ellos quienes les han enseñado a sus madres a usar la tecnología.

COMUNICACIÓN

83% de las mamás colombianas tienen redes sociales y más del 52% piensa que son indispensables para comunicarse. Y dentro de los principales dispositivos tecnológicos que manejan con más destreza están: el Smartphone con un 72%, el computador con 46% y Tablet con 29%.

REDES SOCIALES Y ACTIVIDAD ONLINE

Las redes sociales que más usan las mamás colombianas son Facebook con 71%, WhatsApp con 77%, Instagram con 23% y Pinterest con 10%. Asimismo, el principal motivo por el que los colombianos cree que su mamá usa las redes sociales es, en un 76% para hablar con la familia, mientras que un 51% afirma que lo hacen para hablar con amigos y 26% para enterarse en qué andan sus conocidos.

Como parte de las actividades que más realizan las mamás en redes sociales están: compartir videos o fotos con 58%, leer posts de sus amigos con un 49% y compartir mensajes grupales con un 44%.

CONTENIDO

En relación al tipo de contenido que más buscan las mamás colombianas en internet, están: consejos de belleza y salud con un 48%, destinos de viaje con 43%, productos para el hogar con 43% y planes para compartir en familia con un 36%, entre otros.

Somos conscientes de cómo ha cambiado la relación de las madres con la tecnología en los últimos años, y trabajamos por ofrecerles a los colombianos y a sus madres, las mejores opciones en servicios, viajes, experiencias y productos para que puedan celebrar este mes en familia. Para saber más te invitamos a visitar nuestra página www.groupon.com.co

 

[1] Encuesta realizada por Groupon en abril de 2017 con una muestra de 3.070 personas en Colombia (535), Chile (708), Perú (476), Argentina (611), Brasil (134) y México (606).

 

El estudio de Oracle Retail 2025 reveló las actitudes de los consumidores respecto a las tecnologías disruptivas y su impacto sobre futuras experiencias en retail

Oracle anunció los hallazgos de un nuevo estudio que evaluó las actitudes de los consumidores con respecto a nuevas tecnologías y la forma en que su implementación influenciará su comportamiento en los próximos años. El estudio Oracle Retail 2025 destaca que los consumidores están más dispuestos a interactuar con marcas que cuentan con nueva tecnología si sienten que se encuentran en control de su experiencia.

“Los consumidores indicaron claramente que tienen un apetito conservador por tecnologías en comercio minorista que requieran de datos personales profundos y tomen decisiones a su nombre”, señaló Mike Webster, vicepresidente sénior y gerente general de Oracle Retail y Oracle Hospitality. “Esto quiere decir que las marcas deben concentrarse en establecer cimientos sólidos para ganar la confianza de sus clientes. El uso de realidad virtual y recomendaciones de accesorios producidos a la medida a través de la impresión en 3D sugiere que los consumidores estarían dispuestos a adoptar nuevas tecnologías si están en control de su experiencia”.

Los resultados del informe Retail 2025 ofrecen un punto de referencia en cuanto a la posición de los consumidores en el ciclo de vida de adopción de tecnología en el comercio minorista y al impacto sobre dicho comercio en los próximos ocho años. El estudio Retail 2025 se realizó con 709 consumidores en febrero de 2017.

La tecnología inteligente se hace aún más sagaz

La inteligencia artificial, la realidad virtual y el internet de las cosas presentan la oportunidad de anticiparse mejor a la siguiente compra de los consumidores. Sin embargo, establecer cimientos sólidos de confianza es crucial para tener éxito al presentar nuevas experiencias a los consumidores. Si las marcas se exceden, la reacción puede ser contraria a la esperada.

  • Al 64 por ciento de los encuestados les agradó la opción de utilizar la realidad virtual para tener una experiencia personalizada en tiendas y contar con un guardarropa elegido personalmente, listo para probárselo en tienda
  • 58 por ciento de los consumidores manifestó una actitud positiva ante la idea de que su supermercado les sugiera una lista de compras para su aprobación con base en su historial de compras y datos sociales y ambientales
  • 54 por ciento de los encuestados indicó que el hecho de que un supermercado les cobre y envíe automáticamente artículos con base en su historial de compras y en datos sociales y ambientales es invasivo

La velocidad se vuelve feroz

En la moda, la velocidad es crucial y al parecer se acelerará aún más. La impresión en 3D y la entrega a través de drones acelerará el proceso del diseño de producto al consumidor de meses a días y, con el tiempo, a horas.

  • Al 67 por ciento de los consumidores les agrada la opción de una entrega prácticamente en tiempo real a su puerta, realizada por drones
  • 64 por ciento de los consumidores respondió de manera favorable al concepto de que un comercio minorista sugiera un accesorio personalizado para ellos, producido a través de la impresión 3D
  • 57 por ciento de los consumidores consideran que las recomendaciones de ropa realizadas por robots con base en su perfil de redes sociales en invasivo

La personalización se perfecciona

Los consumidores se muestran cautelosos de ofrecer los datos necesarios para la personalización, pero aun así buscan una experiencia individualizada, reforzando la necesidad de relaciones de marca más sólidas. Por otra parte, existe una clara diferencia en las expectativas del cliente de que los comercios minoristas ofrezcan datos y adapten la información sobre componentes, origen y retiradas de producto a sus patrones de compras específicos.

  • 54 por ciento de los encuestados ve favorable el concepto de enlazar su monitor de actividad con su farmacia de manera que ésta pueda sugerir productos que satisfagan sus necesidades específicas en cuanto a salud y bienestar
  • 78 por ciento favorece la opción de contar con información detallada sobre el origen y los componentes de un producto (por ejemplo, algodón, lycra, etc.) antes de realizar una compra
  • 46 por ciento de los encuestados indicó que recibir alertas en tiempo real sobre retiradas de productos y conocer el tiempo desde la última retirada de productos de un fabricante, con base en su historial previo de compras mejoraría su experiencia

Así consumen aplicaciones móviles los colombianos, según Kantar Ibope Media

Kantar IBOPE Media Colombia, presenta las tendencias para aplicativos móviles que se dieron en nuestro país en el 2016, basados en el Target Group Index (TGI), estudio que permite conocer los hábitos de consumo en medios de comunicación, productos, estilos de vida, y actitudes.

  • • En 2016 un 73% de los colombianos compraron un smartphone presentando un incremento del 28% con relación al año 2015 con 57%.
  • • El año pasado las personas entre 45 y 70 años de edad, fueron las que presentaron un mayor incremento en la posesión de Smartphone con un 19% en promedio. Con relación a los años anteriores, 2014 y 2015, el crecimiento en este segmento fue solo del 11%.
  • • Esto ha traído consigo que el consumo de internet en las personas que aseguran tener un Smartphone se incremente en los últimos años; desde el año 2010 el consumo de internet en este grupo de personas creció un 39% con relación al 2016. Así mismo podemos observar que las personas que tienen Smartphone en promedio consumen 42 minutos en cualquiera de las aplicaciones que tienen instaladas en sus teléfonos.
  • • En cuanto a las aplicaciones que prefieren los colombianos, las que tiene mayor utilización son las de mensajería instantánea con una penetración del 26%, seguidas por las que permiten ver videos y películas con un 22% y correo electrónico con un 17%.

 

  • • Las aplicaciones de juegos, son las que presentan mayor consumo en tiempo en usuarios de Smartphone, quienes invierten un máximo de 759 minutos en promedio al mes.
  • • Los aplicativos de movilidad son más utilizados por hombres, quienes destinan 12 minutos por cada ingreso, que, por mujeres, quienes solo destinan 6 minutos.
  • • Por otro lado, los aplicativos de video y películas, son los preferidos por las mujeres quienes presentan mayor consumo en tiempo con 184 minutos al mes, frente a los hombres que destinan 155 minutos en el mismo periodo.
  • • Los aplicativos enfocados en gestionar citas con otras personas, muestran un mayor consumo en el género femenino con 120 minutos en promedio al mes, mientras que, en el género masculino, el consumo es de 100 minutos en promedio al mes.
  • • Los aplicativos para aprender otro idioma y realizar traducciones presentan un alto consumo en tiempo; en promedio en cada visita al sitio los usuarios destinan 20,34 minutos.
  • • Las redes sociales presentan una penetración del 19% de consumo en las personas que tienen Smartphone y presentan un consumo máximo de 9.3 horas en promedio al mes, es decir 18.6 minutos al día.
  • • Los colombianos invierten un máximo de 104 minutos en cada visita a los aplicativos de redes sociales que tienen instalados en sus Smartphone.

 

El hábito de consumo del desayuno es el más importante para los colombianos

Kantar Worldpanel, empresa global experta en el desarrollo de investigaciones sobre las compras reales de los hogares, realizó un análisis en el que evidenció que los hogares colombianos destinan un tercio del gasto de su canasta familiar al hábito del desayuno. Para 2016, este hábito lo realizaron los hogares con participación de un 28% en volumen y tuvo una frecuencia de compra de cada tres días, mucho más que la de la categoría de belleza, que los colombianos realizaron mensualmente, con 9% de participación

La leche líquida, café, pan, yogurt, leche en polvo, chocolate de mesa, cereales, margarina y los modificadores de leche –como saborizantes de chocolate en polvo, por ejemplo- son los productos que componen la lista de compras de desayuno que se está llevando la mayor parte del consumo de los hogares colombianos.

El desayuno y el hábito de la cocina

La compra de la primera comida del día, abanderada por muchos expertos nutricionistas como la más importante, está seguida por el hábito de cocina (tiempo invertido en la compra y preparación de los productos), cuyas categorías principales son el arroz, los cárnicos, el aceite, las pastas, caldos y, finalmente, las bases y salsas.

En el caso del hábito de compra de productos de cocina, este ocupó 21% del share del valor de 2016, siete puntos menos que el de desayuno, con una frecuencia de compra semanal. Para los productos de baño la frecuencia de compra se realizó de manera quincenal y su porcentaje en el share de compra de 2016 fue de 6%.

Pese a que la frecuencia de compra del desayuno es la más importante en la canasta familiar de los hogares del país, está sufrió una disminución de 10 puntos en el comparativo entre 2015 y 2016, mientras que en el primero fue de 140, en el último fue de 130. A pesar de la disminución de la frecuencia, el gasto por acto de compra creció. Pasó de 5,5 mil pesos en 2015 para 6,3 mil pesos en 2016.

Miguel De La Torre Director de New Business de Kantar Worldpanel expresó “tiene sentido el fuerte gasto que los hogares colombianos en la canasta de desayunos. La naturaleza del hogar colombiano es de consumir leche en la mañana. Esta categoría es una generadora de tráfico por excelencia generando que este hábito de compra sea el más importante en Colombia.

¿Cómo están estos hábitos en las regiones del país?

Antioquia fue la zona que más relevancia tuvo en este hábito. Podría decirse entonces que los antioqueños son los que más gastan en sus desayunos en todo el país.

En cuanto al hábito de cocina, la reducción de frecuencia de la compra entre 2015 y 2016 fue de 3 puntos. En el primero estuvo en 74 y en el último de 71. El gasto en miles de pesos por acto de compra pasó de 7,4 a 8,8.

Para este hábito, los hogares del Atlántico fueron los que se llevaron un mayor porcentaje de la torta del país.

La variación de la frecuencia de compra del hábito del baño fue tan solo de un punto. En 2015 de 26 y en 2016 de 25. En belleza permaneció igual, en ambos periodos fue de 14 puntos.

Sucedió algo con todos los hábitos y es que sufrieron un movimiento hacía los canales de descuento. La leche y el arroz fueron las categorías que más apalancaron este crecimiento.

Sin embargo, en los hábitos de baño y belleza, además de ese movimiento, también tuvo un cambio a las distribuidoras y las compras en el extranjero. En cuanto al extranjero, crecen más las compras por la categoría de fragancias, mientras que en las distribuidoras el impulso es gracias a los shampoos y los tratamientos especializados.

Para conocer más ingresa a www.kantarworldpanel.com/co

MercadoLibre revela estudio sobre tendencias de compras en smartphones y tablets

De la misma forma que los avances tecnológicos han definido grandes cambios sociales, económicos y culturales para la humanidad; los smartphones, las tablets y el internet móvil son la gran revolución de nuestros días. Gracias a ellos, tenemos la oportunidad de tener información novedosa proveniente de todos los rincones del mundo de forma inmediata en nuestras manos.

Esta revolución móvil también ha tenido impacto en las relaciones comerciales. Hoy en día, solo es necesario tener un celular para adquirir productos nuevos y usados con la mayor confianza y seguridad. Para revisar estas nuevas dinámicas, MercadoLibre realizó el Mobile Commerce Report 2016 en alianza con el Interactive Advertising Bureau (IAB) y OnDevice Research, donde se enfoca en entender el comercio a través de smartphones y tablets.

El estudio busca explorar y entender las similitudes y diferencias de compra y actividades de pago de los consumidores en 19 países, para comprender las tendencias del comercio móvil. Para esto, se realizaron más de 3.800 encuestas sobre artículos comprados, frecuencia de compra, gasto en las compras y medios para adquirir productos y servicios.

Uno de los descubrimientos de MercadoLibre es que las compras móviles son una experiencia multicanal, que no solo involucra los smartphones o tablets. Si bien el 53% de los colombianos encuestados declararon que realizaron compras móviles después de ver el producto en su dispositivo, el 44% señala que ver el producto en sus laptops o computadores ayuda a convertir la intención de compra en una compra exitosa, en medios online y offline. 

Por esto, los anuncios publicitarios para plataformas móviles y redes sociales se convierten en un factor fundamental para despertar el interés de comprar, facilitar el descubrimiento de productos y cultivar las recomendaciones voz a voz. Según el Mobile Commerce Report, los colombianos interactúan con las publicidades móviles en un 84% de las ocasiones, por encima del promedio global del 76%. En la mayoría de los casos, las personas interactúan con los avisos para encontrar mayor información del producto o conocer más sobre las empresas anunciantes.

El reporte elaborado por MercadoLibre revela que los colombianos tienen una alta afinidad a ser motivados por la publicidad para realizar compras móviles. Los encuestados en el país respondieron que compraron productos a través de sus smartphones o tablets gracias al direccionamiento de la publicidad el 17 % de las ocasiones, en comparación con el promedio global del 10%. A pesar de lo anterior, factores como la inmediatez, la conveniencia y el ahorro continúan siendo los principales motivadores de compra.

“El comercio móvil es un fenómeno que se ha convertido en un hábito para los usuarios de smartphones y tablets en el mundo, pero también en Colombia. Cada vez son más las personas que se remiten a sus móviles como una gran herramienta para adquirir lo que necesiten, aprovechando la conveniencia y comodidad que estos medios ofrecen”, afirma Jaime Ramírez, Country Manager de MercadoLibre en Colombia.

Actualmente, el comercio móvil se está convirtiendo en un hábito para los usuarios de smartphones y tablets, impulsado por la conveniencia y el valor que ofrece a los compradores. Sin embargo, algunos factores como la seguridad, privacidad y experiencia de compra necesitan ser fortalecidos para promover el crecimiento del comercio a través de estos medios.