¿Cuáles son los Líderes Mundiales mejor conectados en Facebook?

Aproximadamente 90% de los gobiernos tienen una página oficial en Facebook, además 87 jefes de estado, 82 jefes de gobierno y 51 ministros de relaciones exteriores mantienen presencia personal en esta plataforma de acuerdo al nuevo estudio realizado por Burson-Marsteller, la consultora líder en comunicaciones estratégicas, asuntos públicos y relaciones públicas.

En su primera versión, el estudio “Líderes Mundiales en Facebook” (información recolectada en enero de 2016), reveló que 169 de los 193 estados miembros de las Naciones Unidas cuentan con una página oficial de Facebook.

LideresDeAmericaLatinaEl Presidente de México, Enrique Peña Nieto es el líder Latinoamericano en Facebook con más de 4 millones de “fans”, superando a los mandatorios, Mauricio Macri de Argentina y Dilma Rousseff de Brasil.

El Presidente de México, Enrique Peña Nieto, es el líder más popular de Latinoamérica, con 4,5 millones de “me gusta”, por delante del nuevo Presidente de Argentina, Mauricio Macri, con 3,5 millones de “me gusta”, y de la Presidente  de Brasil, Dilma Rousseff, con 2,6 millones de “me gusta”. En la cuarta y quinta posición se encuentran Rafael Correa, Presidente de Ecuadror con 1.1 millones de “me gusta” y por su parte, Juan Manuel Santos, Presidente de Colombia se aproxima al millón de “me gusta”. Sin embargo, el nuevo mandatario de Argentina, Mauricio Macri, es el líder mundial con mayor interacción y se ha transformado en el ‘Facebook president’ con una tasa de interacción de 12%.

“Este es el primer estudio referente al uso de Facebook por parte de los gobiernos, y nos entrega información interesante sobre las prácticas comunicacionales de los líderes políticos alrededor del mundo” dijo Donald A. Baer, Worldwide Chair y CEO, Burson-Marsteller. “Muchas grandes empresas, ONGs y otras instituciones pueden aprender del manejo que realizan los gobiernos y sus líderes de una herramienta como Facebook para comunicarse con los ciudadanos. Al mostrar su lado más personal y humano crean una relación de mayor cercanía”.

En los últimos ocho años Facebook se ha transformado en la plataforma más usada por los líderes globales para relacionarse en forma directa con los votantes y la ciudadanía.  El 4 de enero de 2016 los líderes a nivel mundial –y en forma combinada-  acumularon un total de  230.489.257  “me gusta” (‘likes’) y publicaron  302.456 “posts”.

“Este estudio demuestra que los gobiernos están haciendo más y mejor uso de las plataformas digitales como herramienta de comunicación. Interesantemente los gobiernos están privilegiando la calidad sobre la cantidad en cuanto a lo que publican” dice Ramiro Prudencio CEO y Presidente de Burson-Marsteller Latinoamérica. “También es interesante constatar que aun cuando se trata de destacados políticos y líderes mundiales ellos se comportan como cualquier usuario, compartiendo imágenes familiares, fotos de sus vacaciones y de su vida cotidiana”.

lideresEl Presidente de Estados Unidos Barack Obama es el líder mundial más popular en Facebook con más de 46 millones de fans. Le sigue de cerca el Primer Ministro de India Narendra Modi quien cuenta con 31 millones de fans en su página personal y 10,1 millones de fans en la página institucional PMO de India. El Presidente de Turquía Recep Tayyip Erdogan, de Indonesia Joko Widodo y de Egipto Abdel Fattah el-Sisi completan la lista de Top 5, cada uno con 5 millones de me gusta.

La página de Facebook de la presidencia de República Dominicana es la página más prolífica, con un promedio de más de 27 posteos por día en 2015. Los gobiernos de Botsuana y de Filipinas tienen un nivel similar de actividad, con 20 posteos por día, lo que hace que sus páginas sean prácticamente un servicio de cables gubernamental. Sin embargo este frenesí de publicaciones no necesariamente se traduce en mayor participación ni en más “me gusta” en sus respectivas páginas.

 

Los programas y canales que tuvieron pegados a los colombianos en el 2015

mi.tv, la primera guía de televisión interactiva y pionera en  rating social de TV en Colombia, que además cuenta con más de un setecientos mil (700mil)  usuarios activos en el país, presentó el listado de los programas y canales de televisión que tuvieron pegados a los colombianos durante este 2015.

Esta medición se realizó con base en el comportamiento en la plataforma de los usuarios activos de esta red social, abierta y gratuita; analizando las interacciones que éstos registraron durante el 2015, tales como: likes, shares, reminders, pageviews, búsquedas y comentarios.  Los usuarios que actualmente mi.tv tiene en el país, generan información de consumo de televisión en Colombia, sin importar que los programes y canales sean de TV Abierta, por Suscripción, TV regional o Local, a diferencia de otras mediciones que se realizan en el mercado.

Los Canales más buscados en el 2015 fueron:

canales1.Win
2.Fox
3.ESPN
4.RCN
5.Golden
6.Cinecanal
7.Caracol
8.Universal

“Este análisis nos demuestra que los colombianos somos amantes de los deportes, el cine y que la preferencia por la programación nacional de nuestros canales privados sigue siendo muy fuerte”, afirma Diego Vallejo, Country Manager y Co-fundador de mi.tv.

Los programas a los cuales estuvieron más pegados los colombianos en el 2015 fueron:

programasdetv1.Los Simpsons
2.Game of Thrones
3.El Mundo de Riley
4.Descendientes
5.Diomedes, El cacique de la junta
6.El Chavo
7.Harry Potter y el prisionero de Askaban
8.La Ley y el orden
9.Harry Potter y las reliquias de la muerte, parte 2
10.Heidi

Los Simpsons con más de 11.561 reminders y 5.667 likes fue el programa que lideró el listado en 2015. Estuvo seguido por la serie exclusiva de HBO Game of Thrones. De las producciones nacionales se destaca en el quinto lugar Diomedes, El cacique de la Junta con 4.760 reminders.

“El rating social es un concepto muy novedoso en el país dado que permite medir qué están haciendo e incluso diciendo las personas sobre los programas de televisión. La información y el conocimiento es poder para los usuarios a la hora de decidir, para conocer nuevas opciones y programas para ver; lo que lo lleva a tomar mejores decisiones y programar mejor su consumo de TV”, concluyó Vallejo.

Para mayor información sobre la programación de mi.tv. ingrese a la página https://mi.tv/co/programacion

¿Cuánto gastan los colombianos en Navidad?

En el marco de las celebraciones decembrinas y con el fin de conocer más de cerca el comportamiento de los colombianos en esta fecha, Groupon realizó una encuesta a 6.800 personas en cinco países latinoamericanos: Colombia, Chile, Brasil, Argentina y México en la que se descubrieron aspectos como las preferencias para los regalos, las diferentes formas de celebración y el presupuesto estimado destinado para celebrar este mes.[1]

El 28% de los encuestados aseguró que tiene un presupuesto entre $ 500.000  a $ 1.000.000 millón de pesos para la compra de los regalos de navidad, en las que el 22% manifestó distribuirlos en la compra de 10 regalos, destinando cerca de 65 mil pesos por cada regalo. Además, el 31% señaló que prefiere los regalos que dejarán alguna experiencia y un 28% manifestó que quiere recibir regalos que realmente necesita.

En cuanto al tipo de regalos que le gustaría recibir, un 60% aseguró que prefiere pasar un fin de semana en un buen hotel, mientras que el 52% manifestó que preferiría recibir objetos como ropa y un 50% señaló que disfrutaría más un plan familiar o una cena en un buen restaurante.

santaclausPor otra parte, la encuesta refleja la importancia que los colombianos le ven a celebrar este día con su familia, es por esto que el 82% aseguró que prefiere pasar esta fecha en compañía familiar. En cuanto a los regalos que generan mayor recordación se encuentran los entregados por la pareja con un 89%; seguido por los niños con 85% y los padres con un 83%. Por último, el 94% de los colombianos afirmó que compraría un regalo para sí mismo, cuando no espera regalos de nadie.

Además, desde este mes, los usuarios de Groupon podrán disfrutar de la renovación de su página web en la que pasó de ser un sitio de ofertas diarias a una plataforma de comercio electrónico, un mercado virtual (marketplace).  La experiencia del nuevo diseño, más personalizado, le permite a los usuarios ver las ofertas según su ubicación geográfica, hábitos, gustos y compras anteriores, lo que le permitirán comprar dónde y cuándo quiera.

La compañía trabajó también en mejorar la visualización de las ofertas y extendió el tiempo de exposición y duración de las mismas. Además, Groupon estrena un motor de búsqueda que filtra por categorías, subcategorías y geolocaliza descuentos según la ubicación del usuario.

En diciembre Groupon ofrecerá las mejores opciones para disfrutar de una manera diferente la navidad, desde viajes a diferentes lugares del país hasta excelentes servicios y productos que harán de los regalos de navidad una experiencia original e inolvidable.

[1] Encuesta realizada por Groupon en noviembre de 2015 a una muestra de 6.800 personas en Colombia (1.558), Argentina (1.141), Chile (1.422), México (1.654) y Brasil (1.025).

 

53 % de los periodistas colombianos cree que la información que recibe de las empresas pocas veces es de interés

La mayoría de los periodistas de los medios más representativos de Colombia (53 %) estima que pocas veces es de interés noticioso la información que recibe de las empresas a través de sus comunicados de prensa y voceros corporativos.

encuestaAsí lo reveló la encuesta sobre ‘La efectividad de las comunicaciones corporativas’, realizada por Compass Porter Novelli, agencia de comunicaciones estratégicas, en la cual también se evidenció que cuando una compañía es cuestionada por la opinión pública el 36% de los periodistas cree que la información que recibe de ella es poco creíble.

De hecho, al profundizar en la credibilidad de las empresas según su sector, se encontró que los operadores celulares ocupan el último lugar: 12.8 % de los periodistas lo calificó como nada creíble y el 56.4 % como poco creíble, para un total cercano al 70 % negativo.

Los otros tres sectores peor evaluados en la credibilidad de su información ante los periodistas son: Bancos (54 %), Petróleo y Minería (47 % ) y Aerolíneas (39 %). Mientras Automotriz, Alimentos y bebidas y Laboratorios son las tres mejores industrias en este aspecto.

“Cuando más de la mitad de los periodistas señala que pocas veces es de interés noticioso la información que recibe de las empresas se hace evidente la falta de selección y enfoque del contenido que las compañías comparten con los medios para generar noticias”, dijo Gonzalo Piñeros, vicepresidente de medios de Compass Porter Novelli, agencia con 20 años de operaciones en Colombia.

De acuerdo con Piñeros, “a causa de avalancha de información que se produce en un país como Colombia, mediáticamente reconocido por su intensidad, las compañías están obligadas a ser más efectivas en sus comunicaciones con medios y no creer que el volumen y la intensidad de comunicados garantiza más publicaciones y presencia en ellos”.

Este panorama lo comparte Mauricio Jaramillo Marín, director de +Hangouts de Periodismo, quien cree que además del bombardeo de comunicados e información, ahora el espacio en los medios tradicionales, especialmente en los impresos, es menor. “Por eso, si los comunicados no son atractivos desde el mismo asunto del correo electrónico, o los voceros no dan información relevante y se dedican a ‘vender’ sus organizaciones, los periodistas los percibiremos como de poco interés”, apuntó.

En cuanto a la falta de credibilidad en la información de compañías en problemas, según Omar Rincón, director del Centro de Estudios de Periodismo de la Universidad de Los Andes, “los periodistas somos ciudadanos y militamos en causas. Así es lógico que desconfiemos de las empresas de telecomunicaciones porque cada día y a cada minuto sufrimos su mal servicio, que estemos contra las mineras porque ‘a priori’ creemos que atentan contra el medio ambiente, que desconfiemos de los lanzamientos porque es publicidad. Lo cierto es que deberíamos ir contra nuestros prejuicios y confrontar para saber la verdad más cercana”.

Buenas y malas noticias

noticiasLa encuesta, realizada con 117 editores y reporteros de medios nacionales y regionales del país, refleja que en la actualidad no se aplica el tradicional concepto de que los temas negativos son los preferidos de los periodistas: el lanzamiento de un producto (75.2 %) y la apertura por corrupción corporativa (72.6 %) están muy cerca.

“Los resultados ponen en duda la tradicional frase: ‘Malas noticias son buenas noticias’ (Bad news are good news). Entonces, el concepto ha evolucionado a ‘Noticias positivas también son buenas noticias’ (Good news are also good news); la clave está en entender las necesidades de los medios, alinear ángulos noticiosos a los mensajes corporativos y entregar información de valor para la opinión pública”, comentó el directivo de Compass Porter Novelli.

Para Rincón, “los periodistas buscamos noticias. Por eso es lógico que nos interesen más las noticias de corrupción o escándalos de las empresas que las noticias buenas. Lo que sí hacemos mal es hacer seguimiento a los escándalos”.

Así mismo, la investigación apuntó a otro aspecto en el que las compañías deben mejorar: solo el 6 % de los periodistas reconoció que las empresas siempre están dispuestas para compartir información de manera oportuna sobre cifras de mercado y financieras. Incluso, el 37 % de los encuestados apuntó que las compañías pocas veces comparten este tipo de información.

Ocho de cada diez jóvenes iberoamericanos aseguran que Internet influye notablemente en sus decisiones

6.093[1] personas, 53 % mujeres y 47 % hombres, fueron los encuestados por Universia, la red de universidades presente en 23 países de Iberoamérica, y Trabajando.com, la comunidad laboral formada por una amplia red de sitios asociados, con el objetivo de conocer qué opinan los jóvenes con relación al uso de la web.

El 82 % de los encuestados sostuvo que internet influye en más del 50 % de su vida cotidiana. Dentro de este porcentaje, 51 % opinó que tiene influencia en más del 50 % de sus actividades, y otro 31 % en más de un 80 %. El restante 18 % de los jóvenes, en cambio, aseguró que Internet está presente en menos del 30 % de su día a día.

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Por otra parte, el 60 % de las personas consultadas reconoció a Internet como algo importante en su vida, mientras que un 34 % manifestó que solo lo es “en algunas ocasiones” y el 6 % restante admitió no darle importancia.

Según Ricardo Garcés, country manager de Trabajando.com Colombia, “Internet se ha convertido en un instrumento indispensable en la vida de las personas; los jóvenes hoy no conciben vivir sin esta herramienta que se utiliza para todo, para consultar información, comunicarnos, transacciones, tomar cursos para aprender cientos de oficios, hacer carreras profesionales, y ahora con el modelo de teletrabajo también podemos laborar desde nuestros hogares.

Es de resaltar que si bien internet hace todo más fácil, también es un medio que conlleva peligros y debemos hacer uso seguro y consciente de él, para así evitar caer en situaciones desagradables”

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Frente a la pregunta “¿A qué edad empezaste a usar Internet con frecuencia?“, ocho de cada diez jóvenes iberoamericanos manifestó haber comenzado a navegar en Internet a los 14 años. Le sigue un 14 % que recuerda haber comenzado a los 10 años, mientras que el 5 % asegura haberlo hecho a los 7 años. Cabe mencionar que las tendencias actuales sobre el avance de Internet en la vida de los niños, hace pensar que las edades de uso e influencia irán disminuyendo con el correr de los años.

Según Ruth Polchlopek, gerente general de Universia Colombia “Evidentemente las nuevas generaciones han nacido en la era digital y por lo tanto, la influencia de Internet en sus vidas será cada vez más alta.

Los jóvenes que pertenecen a la generación Z, nacieron y crecen con Internet, son nativos digitales. Toman decisiones importantes para su vida a partir de sus experiencias en línea. Por ejemplo, en el campo de la educación, un ámbito vital para el individuo, optan por el autoaprendizaje permanente haciendo uso de las infinitas herramientas que brinda la red”

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Respecto a la  finalidad que los jóvenes le dan a internet, en contra de lo que  podría pensarse, las redes sociales constituyen la tercera actividad más frecuente. La investigación dejó ver que ésta ocupa el 19 % del tiempo total de navegación; mientras que la búsqueda de información específica el 23 % y la revisión de la casilla de e-mail, el mismo valor en cantidad de tiempo. Por su parte, leer noticias demanda el 17%, y pagar facturas y realizar compras un 9 % del tiempo cada una.

[1]  El 53 % fueron mujeres y el 47 % hombres. En cuanto a la edad, el 61 % reveló tener más de 27 años. Sobre el nivel de estudios, el 54 % tienen estudios universitarios.