Más de 1400 profesionales de la industria de los negocios por Internet se dieron cita en el eCommerce Day Bogotá 2017

El pasado jueves 14 de septiembre, en el Hotel Tequendama, ubicado en Bogotá D.C., se llevó a cabo el evento más importante de la industria de los negocios por Internet, el eCommerce Day Bogotá.

Victoria Eugenia Virviescas, Presidente Ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico – CCCE en la bienvenida del evento destacó que indudablemente el comercio electrónico en el país ha evolucionado exponencialmente con proyecciones de continuar la misma tendencia y lograr una pronta madurez de la industria. Adicionalmente, resaltó la suscripción del convenio público privada entre el Ministerio TIC, Renata y la CCCE para implementar el Observatorio eCommerce, el cual aportará al sector, a Colombia y al mundo, una herramienta objetiva e idónea frente a la toma de decisiones en el contexto de la transformación digital del país permitiendo parametrizar, caracterizar y monitorear el comercio electrónico y sus servicios asociados; concluyendo que “Lo que no se mide ni se analiza no se conoce”.

Por su parte, , Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute, sostuvo “cada año junto el eCommerce Institute reforzamos nuestro compromiso con la industria y sus profesionales en el país como en la región a través de este evento de capacitación y networking para los profesionales del eCommerce. Alentamos a los empresarios a salir de Colombia al mundo a través del comercio electrónico, aprovechando los conocimientos aprendidos en el evento para agregar valor a las compañías para las que se desempeñan, haciéndolas crecer en rentabilidad”.

Por su parte David Luna, Ministro de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones – MinTIC, en la instalación del evento alentó al sector y principalmente al gremio, que representa los intereses del comercio electrónico, continuar trabajando en la generación de confianza al consumidor y en la apropiación de las TICs en el marco de la economía digital, para que más compañías colombianas crezcan de la mano de la tecnología y se expandan a otros mercados, en razón a que hoy los empresarios son conscientes de los beneficios que ofrece la transformación digital en aras de la competitividad; igualmente destacó la creación del Viceministerio de la Economía Digital, la Dirección de Transformación Digital y la Subdirección del Comercio Electrónico.
Premios y reconocimientos

A partir de 2016, el eCommerce Institute destaca con un reconocimiento especial a aquellas empresas que, por su constante innovación, profesionalismo y esfuerzo han logrado este liderazgo en la categoría en los 12 países de América Latina donde se entregan los eCommerce AWARDs, quedando como líderes honorarios y miembros del Advisory Board de los premios. Este año ingresa al Salón de la Fama del Comercio Electrónico y Negocios por Internet Blacksip, luego de ganar por tres años consecutivos el eCommerce Award Colombia y además un eCommerce Award Latam en la categoría Agencia de Marketing Online. Blacksip se suma a un exclusivo grupo de empresas como MercadoLibre y Avianca que ya han ganado su lugar en el Salón de la Fama por ser las empresas con mayor cantidad de eCommerce Awards obtenidos en Colombia en la categoría Retail y Turismo respectivamente.

Durante el eCommerce Day Bogotá se entregaron los eCommerce Awards Colombia 2017. Este reconocimiento distingue a las empresas colombianas por su desempeño en comercio electrónico y negocios por Internet, innovación y contribución para fomentar el mercado on line y la economía digital.

Los ganadores de esta edición fueron:

  • Líder del eCommerce en la industria turística: Pinbus – http://www.pinbus.com
  • Líder del eCommerce en Retail:  Mercado Tiendas Jumbo – http://mercado.tiendasjumbo.co
  • Entretenimientos y Medios en Ecommerce: Gana – http://www.gana.com.co
  • Servicios y soluciones para eCommerce: PayU – http://www.payu.com.co
  • Servicios financieros y Banca Online: Grupo Banco Colombia – http://www.grupobancolombia.com
  • Indumentaria y Moda en eCommerce: Totto – http://www.totto.com
  • Mejor agencia de marketing online en eCommerce: Backbone – http://www.backbonetechnology.com.co
  • Mejor Pyme de eCommerce: Monkeymarket – http://www.monkeymarket.com
  • Mejor iniciativa mobile para eCommerce: Avianca – http://www.avianca.com/co/es.html

 

eCommerce Startup Competition Colombia 2017

Esta competencia tiene como objetivo fomentar el emprendimiento digital y brindar apoyo a los proyectos de América Latina con mayor potencial de desarrollo en el ecosistema del Comercio Electrónico y los Negocios por Internet. Los destacados en Colombia fueron:

Hot Sale Colombia 2017: no corra riesgos al comprar en línea con consejos de Kaspersky Lab

La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) con el apoyo del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (MinTIC) y el CAI Virtual de la Policía Nacional, realizarán este 11 y 12 de septiembre una nueva jornada de su tradicional Hot Sale, actividad en la que durante 48 horas los interesados podrán realizar compras por Internet en tiendas virtuales afiliadas, las cuales ofrecerán promociones en sus productos y servicios.

Los consumidores están a la expectativa de grandes ofertas en línea, los minoristas preparan sus tiendas virtuales para un aumento masivo de visitantes, y los propietarios de las infraestructuras financieras – bancos y sistemas de pago – se alistan para un gran incremento en la cantidad y valor de las transacciones. Sin embargo, estos días de ventas son también buena temporada de caza para los ciberdelincuentes, quienes consideran este tipo de actividades la oportunidad perfecta para engañar a usuarios vulnerables, intensificando los ataques cibernéticos para el robo de dinero.

“Los cibercriminales se aprovechan del interés de los usuarios por las promociones y descuentos que se ofrecen en el Hot Sale para engañarlos e infectar sus computadores y dispositivos móviles. Por eso se debe ser cauteloso y precavido siempre, pero más aún en estas fechas, a fin de evitar el robo de nuestras credenciales y finalmente, de nuestro dinero”, comenta Roberto Martínez, analista de seguridad sénior para América Latina de Kaspersky Lab.

Según un informe de Kaspersky Lab, el número de usuarios que se encontró con malware capaz de robar dinero o información financiera valiosa durante el cuarto trimestre de 2016 fue de 319,000, un aumento de 22.49% en comparación con el mismo período en 2015. El mayor número de ataques fueron registrados durante Black Friday, Cyber Monday y época de Navidad.

A finales de 2016, los investigadores de Kaspersky Lab realizaron una mirada retrospectiva al panorama de las amenazas cibernéticas durante el período de fin de año (octubre, noviembre y diciembre) de 2015 y 2016. La conclusión principal del análisis fue que los criminales aprovechan las fechas de ventas especiales para vincular sus campañas maliciosas. Según la dinámica de los ataques a finales de 2016, el día más atractivo de las ventas especiales para los cibercriminales es Cyber Monday.

Con el objetivo de que los consumidores del Hot Sale en Colombia sepan cómo protegerse ante posibles estafas en las compras en línea, Kaspersky Lab ofrece los siguientes consejos de seguridad:

1.Asegúrese de que las URL comiencen con “https: / /” y revise la validez del certificado dándole clic al ícono del candado ubicado en la barra de la dirección. El certificado debe estar válido y a nombre del sitio Web que se está visitando. Esto significa que el sitio cifra la información, datos prácticamente inutilizables para cualquier ladrón o un hacker que logre interceptar la transmisión.

2.Conéctese a redes Wi-Fi conocidas y evite las conexiones públicas. Si el uso de una red Wi-Fi pública es inevitable, utilice una conexión VPN para cifrar todo el tráfico entre su dispositivo y los sitios Web en Internet.

3.No comparta sus contraseñas y utilice aquellas que combinen números, letras y símbolos especiales como “@#!, ya que así reduce las posibilidades de que un hacker adivine su clave. Además, no utilice la misma contraseña para dos o más sitios en Internet.

4.Utilice una sola tarjeta de crédito para todas sus compras en línea y monitoree las transacciones. Si es posible, habilite con el banco las notificaciones automáticas de SMS por cada transacción realizada.

5.Cuídese del phishing no ingresando información sensible financiera en ventanas pop-up o emails sospechosos o de desconocidos. Verifique siempre el dominio que está visitando. Si ve que antes del .com, .net, .co u otros antecede un dominio diferente al original, es phishing.

Asegúrese de tener un software de seguridad robusto como Kaspersky Total Security multidispositivos, que realice escaneos/chequeos rutinarios e incluya herramientas como SafeMoney para asegurar que todas tus transacciones financieras estén protegidas sin importar el dispositivo que utilice; o Kaspersky Internet Security multidispositivos en tablets o smartphones, a fin de protegerlos contra todo tipo de amenazas, especialmente malware y phishing.

Twitter celebra el décimo cumpleaños del hashtag

Los usuarios que usen #Hashtag10 verán un emoji personalizado, que se activará para celebrar los 10 años de la creación del hashtag que nació en Twitter. Estará disponible durante 24 horas.

El “hashtag” nació en Twitter el 23 de agosto de 2007 y, en los últimos diez años, ha dejado de simplemente “marcar” o categorizar Tweets, a ser uno de los símbolos más reconocibles y ampliamente utilizados de la era digital. El hashtag ya es parte del discurso cotidiano: ha cambiado la naturaleza de la comunicación en línea y se ha convertido en una poderosa manera de seguir conversaciones y movimientos globales.

Un promedio de 125 millones de hashtags se comparten, a nivel global, todos los días en Twitter. Ayudan a los usuarios a ver qué es lo que está pasando y explorar qué es lo que se está hablando en el mundo en este momento.

Cuando algo sucede, sucede en Twitter, y los hashtags han contribuido a impulsar algunos de los momentos más importantes de los últimos diez años.

Hoy hace diez años, Chris Messina @chrismessina Twitteó por primera vez un hashtag en Twitter con la palabra #barcamp.

Desde este primer Tweet, el hashtag se convirtió en una parte de la cultura del mundo. Desde eventos monumentales y campañas de concientización, hasta fotos semanales. Todo sucede con un hashtag y en Twitter.

A continuación algunos datos divertidos sobre cómo ha evolucionado en los últimos diez años:

  • Actualmente, se Twittean un promedio de 125 millones de hashtags por día. * Esta es la medida diaria de 7/1 a principios de agosto.
  • El hashtag más Twitteado en 2007 fue utilizado alrededor de 9.000 veces. Y el hashtag más utilizado hasta ahora fue en 2017 y se usó más de 300 millones de veces.
  • #FollowFriday: El primer #FollowFriday fue el 16 de enero de 2009, y generó más de medio billón de #FF (o #followfriday) desde entonces.
  • #Nowplaying: El primer uso de #nowplaying / #np fue un Tweet sobre la canción “Open your Heart” de Lavender Diamond en 2007. #NowPlaying (o #np) ha sido Twitteteado más de mil millones de veces.
  • #ThrowBackThursday: #ThrowBackThursday y #tbt han sido Twitteados 120M veces.
  • #ootd: #ootd ha sido Twitteado más de 2 millones de veces.
  • Premiaciones: Cinco de los más grandes hashtags de los últimos diez años provienen de los fans Twitteando mientras ven los programas de premios – ya sea para votar por un premio o sobre el evento. Juntos, estos cinco hashtags, se utilizaron más de 3 mil millones de veces.
  • #MTVHottest
  • #MTVStars
  • #Kca
  • # IHeartAwards
  • #BestFanArmy

 

  • Algunos de los más grandes hashtags utilizados para votar por artistas incluidos:
  • #BTSBBMAs
  • #EMABiggestFansJustinBieber
  • # EMABiggestFans1D
  • # Vote5sos
  • #PushAwardsKathNiels
  • Televisión y películas:
  • El hashtag del programa de televisión más Twitteado de todos los tiempos es #TheWalkingDead
  • El hashtag más Twittteado de todos los tiempos de peliculas es #StarWars.
  • Deportes:
  • El hashtag del evento deportivo global más Twitteado es #Euro2016
  • El hashtag de eventos deportivos más Tweeteado en EE.UU. es el #SuperBowl.
  • El más Twitteado acerca del hashtag de la liga es #NFL.
  • El hashtag del equipo más Twitteado es #MUFC.
  • Gamers

 

  • El hashtag del juego más Twitteado de todos los tiempos es ト レ ク ル (Crucero TreCru / Treasure) con más de 269 millones de usos del hashtag.

Únete a la celebración este 23 de agosto Twitteando con #Hashtag10. Este hashtag activará un emoji personalizado que estará disponible 24 horas para celebrar el décimo cumpleaños del hashtag.

Las tres V del Big Data que fidelizarán a sus clientes

Por Alexandre Paixao, Director de Analytics de Digitex.

Mucho se ha hablado y se hablará del Big Data. Hay quienes preferimos hablar de Analytics, debido a que el término “big” puede resultar poco preciso. La realidad es que, en la actualidad, las empresas poseen una cantidad enorme de datos no estructurados de sus clientes que no son objeto de análisis, y por tanto son inútiles y consumen recursos.

La correcta transformación de los datos en información permite a las empresas conocer con exactitud lo que sus clientes están pensando ahora y lo que van a pensar en el futuro. La previsión y la anticipación son clave en el mundo empresarial actual y puede llevar a una marca a lograr hasta tres puntos más de Net Promoter Score, NPS por sus siglas en inglés, herramienta que mide la lealtad de los clientes basándose en las recomendaciones.

Sin embargo, para llegar a alcanzar ese conocimiento profundo del cliente y lograr su fidelización es necesario conocer las magnitudes que dan forma a este concepto de Analytics, Big Data o cualquier nombre que se le quiera dar. Una de las teorías con más alcance que define el Big Data habla de variedad, volumen y velocidad, pero ¿qué significa para la empresa?

Al hablar de variedad nos referimos a la riqueza de fuentes y tipos de datos que podemos integrar en Big Data. Los clientes manifiestan su voluntad por muchas vías más allá de nuestros CRM, lo cual se traduce en una gran cantidad de información en nuestros puntos de atención, social media, aplicaciones móviles, etc. La multicanalidad y un cliente cada vez más informado nos obliga a escuchar su voz sea cual sea la forma en que la manifieste.

El volumen significa tamaño, gran tamaño. Las muestras han perdido protagonismo debido a la evolución de los sistemas informáticos y el aumento de su capacidad a la ahora del análisis de datos. Nuestros clientes quieren que estemos atentos a la más mínima aportación de información y eso significa procesar absolutamente todo.

Por supuesto, ninguna de las dos anteriores encuentra sentido sin la velocidad. Si se cambia en el 2017 lo que los clientes demandaban en el 2016 se pierde su confianza. La velocidad determina que todo el volumen y variedad de información sea procesada en tiempo real, permitiendo una visión periférica del momento y el entorno. En pocas palabras, saber lo que quiere mi cliente en el mismo momento que lo quiere.

Para concluir, no podemos dejar de mencionar dos uves más, vender mejor y ofrecer valor al cliente. Nada de lo anterior tiene sentido empresarial y de creación de valor sin estas dos últimas.

Soy consciente de que la teoría es necesaria para poder poner en práctica métodos avanzados de análisis de los datos de nuestros clientes, pero su aplicación real en los servicios y operaciones es lo que nuestros clientes realmente esperan de nosotros.

El e-learning al servicio de las competencias de diseño

En un mundo que ya no se mueve hacia sino en lo digital, es común que los community managers, diseñadores, publicistas, directores de fotografía y artistas visuales hayan empezado a hacer parte del grupo de profesionales con mayor demanda y responsabilidad dentro de las compañías. Su trabajo ya no solo tiene impacto en la presentación de la organización, sino que también en el desarrollo de sus principales canales de negocio: sus activos digitales.

De cara a esta situación, el uso de la tecnología, la creación de aulas virtuales y el fenómeno de la educación online surgen como parte vital de la educación para este tipo de profesionales. Poder organizarse y aprender de manera autónoma, sin horarios y desde cualquier lugar son facilidades que los profesionales de estas áreas han acogido mayoritariamente para poder mantenerse actualizados.

Esa es la apuesta de plataformas como Next U, que se enfoca en otorgar certificaciones en tecnología digital en las áreas de mayor demanda laboral actual, para lograr que los clientes alcancen sus objetivos profesionales y cuenten con mayores y mejores oportunidades de crecimiento y proyección. Con esto en mente y tras un estudio de la demanda profesional en el mundo 2.0, Next U fortaleció su Escuela de Diseño sumando tres nuevas certificaciones: Photoshop, Illustrator y After Effects, tres programas que mejoran las habilidades profesionales y dan las herramientas necesarias para desarrollar trabajos de alta calidad.

“Todo el material que la persona necesita, incluyendo videos de instrucción y el apoyo de expertos en tecnología digital están disponibles en la plataforma de aprendizaje online a la hora de ofrecer las certificaciones. Nuestra metodología nos permite estar a la vanguardia académica al tiempo que nos alineamos con la demanda profesional y sus dinámicas”, explicó Andrés Moreno, CEO de Next U y Open English.

Los contenidos de las nuevas certificaciones

Para el caso de Photoshop se darán fundamentos, retoque, composición y efectos especiales; el curso de After Effects incluye introducción al programa, interpretación de archivos y manejo de capas, animación y fotogramas clave y trabajo con objetos y efectos; y para Illustrator se enseñan fundamentos, pintura, textos, formas y capas.

Todo el contenido con la disponibilidad de entrar a la plataforma las 24 horas del día, en el horario que más convenga, y aprovechar los beneficios del e-learning: profesores expertos, material interactivo, actualizaciones constantes y acceso sencillo a través de tabletas, smartphones o computadores para avanzar en las clases teóricas desbloqueando los siguientes niveles.

“El mundo digital es muy amplio. Las nuevas certificaciones que estamos habilitando en la Escuela de Diseño no solo deben interesar a profesionales del campo del diseño: también son herramientas que ayudan al crecimiento y desarrollo de comunicadores sociales, periodistas y todo tipo de profesional que tenga que ver con los medios digitales y tecnológicos”, añadió Moreno.

Las cifras demuestran que la tendencia de educación en línea en Colombia viene ganando terreno pues de acuerdo con un estudio realizado por CO Internet y el Centro Nacional de Consultoría, aplicar programas de formación online es el cuarto mayor uso de internet entre personas de 17 a 60 años en el país; además, en el foro Virtual Educa 2017, celebrado en el país hace unos meses, se llegó a la conclusión de que los cursos en línea, lejos de ser una modalidad de educación de baja calidad como se suele pensar, es una de las tendencias académicas con mayor acogida en el mundo, y de hecho, Colombia es líder en la innovación educativa con el uso de las TIC en los sistemas educativos respecto a otros los países de la región.

Además de su escuela de diseño, Next U también ofrece formación en marketing, web, móvil, emprendimiento y tecnologías de la información.