Abriendo nuevos horizontes para las empresas

La nube se ha convertido en una plataforma imprescindible para las empresas que quieren seguir siendo competitivas y eficientes. La tecnología en la nube ha transformado el lugar de trabajo y la forma en que las empresas operan y ofrecen valor a sus clientes.

Así, hoy anunciamos dos importantes novedades sobre nuestras soluciones empresariales, que incluyen herramientas de productividad, colaboración y desarrollo en la nube.

El primero es Google Cloud, un portafolio único de productos, tecnologías y servicios que permiten a nuestros clientes operar en el mundo digital de manera fácil y con un rendimiento óptimo.

5 cosas que tienes que saber de GoogleCloud:

1.Google for Work ahora es Google Cloud. Esta nueva marca cubre todo lo que hacemos en materia de la nube.

2.Google Cloud abarca diferentes capas.Esta nueva plataforma incluye nuestras aplicaciones de productividad para empresas y usuarios, todas nuestras herramientas de Machine Learning, APIs, teléfonos Android, tabletas y Chromebooks que acceden a la nube.

3.Google Cloud ha sido diseñada de acuerdo a las necesidades de los negocios.Cuenta con sistemas integrados que incluyen garantías en el nivel de servicio.

4.Los productos de Google Cloud son para negocios de todos los tamaños. Desde el emprendedor y la startuphasta las empresas más grandes del mundo, incluyendo Google.

5.Google Cloud no sólo son los productos, también es la manera en la que trabajamos con las empresas. La transformación digital y la migración a la nube son procesos técnicos. Contamos con ingenieros con diferentes especialidades para acompañar a los negocios en sus procesos de implementación. Nuestra idea y la forma en la que nos relacionamos con los clientes es simple: Estamos juntos en esto.

Adicionalmente, anunciamos ocho nuevas regiones del mundo tendrán presencia de Google Cloud: Alemania, Australia, Brasil, Finlandia, India, Reino Unido, Singapur, Virginia del Norte (EE.UU.).

Tu viaje hacia la nube

Nuestro siguiente anuncio es que Google Apps for Work ahora se transforma en G Suite, que engloba productos como: Gmail, Docs, Drive, Calendar y Hangouts, diseñada para acercar a las personas a través de herramientas colaborativas.

Las principales novedades de G Suite se basan en nuestra visión a futuro sobre la próxima revolución tecnológica: el aprendizaje automático.

Nuevas funcionalidades
Explora dentro de tus archivos:

-Explora en Documentos: La función Explorar en Documentos permite buscar información sobre archivos en Google o documentos relacionados en Drive. La herramienta, disponible para equipos de escritorio, Android y iOS, analiza el documento en uso y sugiere información relacionada, como temas e imágenes.

-Explorar en Presentaciones: Con el fin de optimizar el tiempo del usuario, esta función sugiere diseños basados en el contenido de la diapositiva. Con Explorar, los usuarios pueden reducir cerca del 30% del tiempo dedicado a dar formato a las diapositivas.

-Explorar en Hojas de cálculo Versión 2: La nueva versión de la función Explorar original incluye Procesamiento de Lenguaje Natural (Natural Language Processing, NLP) para ayudar al usuario a obtener respuestas sobre datos de forma rápida y simple. Además de generar insights de los gráficos automatizados. También es posible hacer preguntas con palabras, no con fórmulas, en busca de respuestas sobre los datos contenidos en la hoja de cálculo.

Encuentra el mejor tiempo y lugar para esa reunión, con las herramientas Find a Time / Find a Room:

-Find a Time: Esta función ayudará al usuario a encontrar fácilmente el mejor horario para reunirse con un grupo de personas específico.

-Find a Room: Ahora para dispositivos móviles, esta función sugiere las salas disponibles y permite al usuario realizar una reserva.

5 razones para usar influencers en el Marketing Digital

De acuerdo a información de la consultora IDC, en el mundo existirán 3, 200 millones de internautas para finales del 2016, y tan sólo en Colombia se ha alcanzado la cifra de 27 millones de usuarios por lo cual, para una marca es un desafío captar la atención de grandes públicos, es por ello que las figuras de los influencers han empezado a tomar importancia.

Zoomin.TV, Multi Platform Network que distribuye contenido en 19 idiomas, enlista 5 razones para utilizar influencers en el marketing digital.

1.Generan la opinión que deseas de tu marca o producto. Para internet todo es contenido, por lo que la  publicidad tradicional no entra en la lógica del medio, no basta anunciar con una mención y su slogan. Un influencer puede ser capaz de generar una opinión sobre una marca y es probable que esta opinión sea adoptada por sus seguidores.

influencer2.Te llevan al consumidor que deseas. El uso de influencers no es una novedad, siempre se han utilizado figuras públicas para legitimar una marca o producto, pero actualmente muchos de ellos son dueños de sus propios canales de video en plataformas como Youtube, a donde llegan a miles de personas interesadas en escucharlas y por ende sabemos que su mensaje llega al público deseado, siempre y cuando sepamos elegir al influencer adecuado.

3.Hacer uso de influencers es más efectivo. De acuerdo con Word of Word Marketing Association (WOMMA) tener un influencer en tu campaña puede ser 5 veces más efectivo en ventas que el uso de la publicidad tradicional, ya que estos generan una mejor respuesta por parte del consumidor final.

4.Hace tu publicidad menos intrusiva. Según una investigación de Yankelovich, un usuario promedio se ve expuesto a 5 mil comerciales por día, y esto provoca que las personas ignoren el contenido que de antemano saben que es un anuncio. El uso de un influencers en una campaña puede hacer que sus seguidores la adopten de una forma natural y no intrusiva, además al hacer uso del native advertising con influencers, evitas el uso de ad blockers.

5.Mejoran el número y calidad de menciones. Hacer uso de influencers ayuda al posicionamiento de tu marca en los motores de búsqueda, ya que las menciones de los personajes contratados y sus seguidores son marcados como contenido generado por usuarios  y entre más menciones existan mayor relevancia en los buscadores.

“En ZoomIn.TV generamos contenido de valor para el público, contando historias y  usando el talento de videoreporteros, Youtubers y otro tipo de influencers, para asegurarnos de que el mensaje de las marcas sea atendido por el usuario final, generando una atención e interacción que en otras circunstancias sería muy difícil de lograr”, comentó Martín Frontini, Managing Director de Zoomin.TV para América Latina y US Hispanics.

Zoomin.TV inició operaciones en Colombia en 2016, cuenta con 13 años de experiencia en la producción, publicación y comercialización de video y se ha convertido en un aliado y asesor de marcas y anunciantes en los 45 mercados internacionales donde opera, a los que ofrece soluciones que incluyen contenido, publicidad y tecnología para crear, monetizar o alcanzar a sus audiencias a través del video online.

Oracle Marketing Cloud incrementa su liderazgo con las actualizaciones multiplataforma de Orchestration Canvas

Oracle anunció actualizaciones en Oracle Marketing Cloud que transformarán la forma en que los profesionales dedicados al área de marketing interactúan con sus consumidores en distintas plataformas. Con estas mejorías, el Programa Canvas, lanzado al mercado por primera vez en 2009, hace que los responsables de mercadeo puedan desarrollar experiencias de usuario personalizadas en web, web móvil, display, aplicaciones en dispositivos móviles y correo electrónico. Por primera vez, las marcas pueden crear experiencias consistentes y personalizadas a gran escala.

Los profesionales de marketing de consumo están obligados a crear experiencias consistentes y personalizadas, pero tienen el reto de trabajar con equipos aislados y consumen data que proviene de un solo canal. Sin un contexto unificado acerca de la identidad del consumidor, los responsables de mercadeo tienden a realizar prácticas genéricas y poco especializadas en todas sus plataformas. Teniendo en cuenta esta realidad, Oracle presentó la evolución en administración de campañas “Orchestration Canvas”, el cual ayuda a la marcas a alinear y administrar actividades de marketing en diversos canales y adquirir una visión holística del consumidor. Gracias a ello, los profesionales de marketing pueden otorgar mejores experiencias al contar con herramientas que les permitan de forma fácil, rápida y en una sola plataforma, probar, optimizar y ejecutar campañas de marketing en cualquier punto digital de la ruta de consumo.

“Gestionar de manera efectiva las actividades de marketing en diversos canales puede llegar a ser extremadamente complejo para las marcas, pero es algo que marketing debe enfrentar; ya que discrepancias en experiencias, y en algunos casos por los precios, pueden lastimar la confianza de los consumidores y distanciarlos”, dijo Steve Krause, vicepresidente de grupo de Product Management. “En miras de que nuestros clientes puedan afrontar estos retos, hemos roto las barreras que típicamente separan a los equipos de marketing con nuestra nueva solución desarrollada para diversas plataformas. Esto ayudará a mejorar la colaboración y otorgar a las áreas de marketing la posibilidad de gestionar experiencias relevantes en tiempo real”.

El “Orchestration Canvas” es una interfaz de usuario simple, pero sofisticada, de Oracle Marketing Cloud que permite a profesionales de marketing de consumo gestionar experiencias de forma eficiente en cada uno de los puntos de contactos durante todo el ciclo de vida del consumidor. De igual forma, incluye un editor visual de aplicaciones en dispositivos móviles donde los responsables de mercadeo pueden realizar pruebas y optimizar las experiencias de sus usuarios en todas sus aplicaciones de dispositivos móviles así como en diversos canales. Con estas incorporaciones a Oracle Marketing Cloud los profesionales del marketing podrán:

-Optimizar y adaptar la experiencia del Usuario: la ruta de compra del consumidor es impredecible, inconsistente y dispersa; está compuesta por un set de canales digitales y canales offline. Orchestration Canvas permite a los profesionales del marketing crear rutas adaptables a eventos y comportamientos liderados por sus usuarios, los cuales dictaminan todos los pasos a seguir según su interacción con la marca. Los consumidores optimizan su propia ruta de compra, obteniendo un proceso agradable y una mejor experiencia.

-Gestión en tiempo real de multicanales: los mensajes multiplataforma pueden ser genéricos, repetitivos e irrelevantes, esto puede debilitar la relación con el consumidor. Orchestration Canvas ayuda a los profesionales de marketing a recolectar toda la información de los usuarios de todas sus plataformas y unificarlas en un solo perfil para así comprender de forma integral a cada individuo. Los responsables de mercadeo pueden utilizar estos perfiles para otorgar experiencias personalizadas y relevantes en diversas plataformas.

-Pruebas Móviles amigables y robustas: los profesionales del marketing pueden utilizar una interface libre de código con opciones de copiar y pegar para realizar pruebas y optimizar la experiencia en aplicaciones de dispositivos móviles. Pueden utilizar métodos sencillos como pruebas A/B o más complejos como pruebas con múltiples variables y segmentación personalizada. Adicionalmente, pueden usar las preferencias del usuario así como la data arrojada tras el comportamiento del consumidor en las campañas de dispositivos móviles para compartir la información con las que están siendo ejecutadas en Oracle Marketing Cloud.

-Paquetes Integrados y Ecosistemas: los responsables de mercadeo pueden unificar los datos y aplicaciones del consumidor a través de los paquetes integrados de Oracle Marketing Cloud, los cuales ayudan a los diversos equipos que interactúan con el consumidor – desde marketing hasta ventas, comercio y servicio al cliente –  a brindar una experiencia amplia, unificada y personalizada. Además, pueden utilizar aplicaciones predefinidas con Oracle Customer Experience (CX) Cloud para aprovechar las preferencias y el comportamiento de sus usuarios en todas sus interacciones y mejorar sus perfiles.

Una solución end-to-end que incluye Oracle Commerce, Oracle Configure, Price, y  Quote Cloud (Oracle CPQ Cloud), Oracle Marketing Cloud, Oracle Sales Cloud, Oracle Service Cloud, y Oracle Social Cloud, Oracle CX Cloud, una de las más completas de la industria. Parte de Oracle Application Cloud, Oracle CX Cloud permite a las organizaciones mejorar las experiencias de sus usuarios, la lealtad, diferenciar sus marcas y lograr resultados medibles al crear experiencias consistentes, integradas y personalizadas en diversas plataformas y dispositivos.

Marketing de contenidos

El contenido, fundamental en una estrategia de Marketing

Seguramente se ha preguntado cómo puede llegar a más clientes y de paso incrementar sus ventas. Mientras lee este artículo, En Google, el buscador más usado del mundo, se realizan 2.4 millones de búsquedas por minuto. ¿Cómo aprovechar ese gran mercado virtual para atraer a más clientes  a su sitio web?

El primer paso es empezar por proporcionar a sus clientes, y nuevos compradores,  contenido que conecte con sus pasiones y necesidades. Partamos de la base que los usuarios no están en internet buscando banners y que la “Publicidad Invasiva” genera un malestar en los lectores, por lo que se hace imperativo encontrar formas más auténticas de comunicarnos con nuestros seguidores.

Una de esas estrategias que las empresas están promoviendo para conectar con sus audiencias es el marketing de contenidos, materia prima dentro de un plan de marketing, que ofrece información que se vincula con las necesidades y pasiones del cliente, y que además, enseñe y brinde soluciones a un problema.

Artículos, videos, infografías, fotos, historias, entre otros, hacen parte de esa gran variedad de formatos para construir información de calidad; la atracción de usuarios con banners o promociones está quedando atrás.

El contenido toma más fuerza y adquiere relevancia frente a los medios tradicionales de hacer publicidad. Un estudio de la empresa de software Hubspot determinó que en Latinoamérica el antiguo modelo de marketing está quebrado. El 85% de las personas cambia el canal para no ver los comerciales, el 94% de las suscripciones son eliminadas, el 44% de los correos masivos no son abiertos y el 40% de los contactos de las bases de datos son clasificados como no contestar.

¿Cuál es la otra alternativa? Generar contenido de calidad y conectar de esa forma con los usuarios.

Internet nos ha permitido generar diversas oportunidades de negocio. Recordemos que unas 3.700 millones de personas en todo el mundo están conectadas.

Marketing de contenidos

Según el Ministerio de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (MinTIC), el 41,8% de los colombianos tiene conexión a la red en todo el país.

Las personas están en ese mundo virtual esperando encontrar historias que transformen sus vidas, información que los haga crecer personal y profesionalmente; tenga presente que ellos pertenecen a una comunidad con la cual intercambian sus gustos, opiniones y necesidades.

Según el CEO de Axon Marketing & Communication, Carlos Trelles, aunque hay muchas tendencias de marketing, de  acuerdo a la experiencia de la agencia asesorando a más de 60 importantes organizaciones en Latinoamérica y Estados Unidos, hay 4 tendencias que los líderes empresarios deben tener presente en sus estrategias de marketing y comunicaciones. “Nueva infraestructura tecnológica, generar contenido de valor, identificar a los influenciadores indicados y escoger la red social en la que buscan respuestas sus prospectos”, son aspectos, según el especialista en comunicación, que deben ser planteados en toda estrategia de contenidos de marketing.

Según Hubspot, basado en encuestas y datos recopilados a más de 5.000 clientes, 9 de cada 10 empresas que incluyeron blogs en su estrategia de marketing aseguraron recibir más tráfico en sus sitios web. Asimismo, el informe sitúa a los blogs como el método más eficaz para aumentar el número de visitantes de un site, por delante del SEO.

La generación de contenido de calidad, información pensada específicamente para tu cliente ideal, debe ser acompañada por un análisis de medición detallado, tenga en cuenta que si no mide el resultado de sus contenidos estará a ciegas y no podrá determinar qué tipo de información es la que mejor funciona para su negocio.

Es importante tener en cuenta que una estrategia de marketing de contenidos es de largo plazo, así que adelante, construya la mejor información, fortalezca la lealtad de sus seguidores y genere nuevas interacciones.

Viewability

Viewability: Precisión en los resultados

El retorno de la inversión es un concepto importante en cualquier mercado, tanto para quien invierte, por su necesidad de asegurar que el dinero no se ha desperdiciado y para quien presta el servicio para comprobar que la estrategia implementada ha sido efectiva. El ecosistema digital no es la excepción y la comprobación del retorno de la inversión es una prioridad que se junta con la necesidad de buscar nuevas y más precisas formas de medir el impacto y la efectividad de la publicidad. Un paso importante dentro de la evolución digital es la creación de métricas de “Viewability”, que permitan la comprensión concreta de las oportunidades que tienen los usuarios para ver los anuncios.

Según cifras de IAB, el 54% de los anuncios online pasan desapercibidos por parte de los usuarios, lo que puede deberse a no tener claridad acerca de cuáles son los parámetros de visibilidad, por ello las marcas podrían estar desperdiciando presupuesto al pagar por anuncios que no son vistos. Por ejemplo, de acuerdo con un estudio de esa misma organización, para que un formato sea considerado visible, el 50% de éste debe estar presente en la pantalla activa del usuario por lo menos por un segundo.

Dado ese panorama, el concepto de “Viewability” toma cada vez más fuerza ya que se vuelve imprescindible para los anunciantes que buscan medir las impresiones reales de los anuncios. Haciendo uso de métricas de visibilidad, el resultado de una campaña que ha tenido mil impresiones pasaría a medir el número de personas que vieron el anuncio.

Si bien adoptando las métricas de “Viewability” no se puede asegurar el éxito de una campaña, los anunciantes pueden tener certeza de que los usuarios han visto los anuncios. Por otra parte, para analizar el resultado de una campaña con alto índice de “Viewability” pero con baja conversión, es necesario identificar si la creatividad, el mensaje y los medios de comunicación implementados fueron los convenientes para el público objetivo.

Para tener una campaña exitosa es necesario evaluar un conjunto de elementos que sustenten la calidad de las piezas, incluyendo la lógica de la navegación del usuario, la relevancia y no concentrarse únicamente en las impresiones que se puedan generar.

En este sentido, es nuestra responsabilidad ofrecer a los anunciantes la posibilidad de contar con un parámetro de visibilidad. Por eso, para contribuir en mejorar la efectividad de las campañas móviles en Latinoamérica, recientemente Adsmovil cerró una alianza con MOAT, la primera compañía de medición de Viewability Mobile acreditada por MRC (Media Rating Council).

“Viewability” es un concepto que cada vez toma más fuerza para verificar los resultados de una campaña en el ecosistema digital, por eso su importancia para determinar si la inversión y las estrategias están siendo implementadas de forma correcta. Nuestro papel es demostrar que la inversión en publicidad móvil es una oportunidad eficaz para que los anunciantes puedan alcanzar los objetivos de sus campañas y estrategias.

 

Alberto Pardo, CEO de Adsmovil