Cinco de cada diez hogares desconoce la Ley de Financiamiento

Un estudio de Kantar Worldpanel reveló que los niveles socioeconómicos altos se encuentran más informados sobre este tema.

Para nadie es un secreto que la Ley de Financiamiento (Reforma Tributaria) que implementará el Gobierno Nacional trae consigo impactos en el ‘bolsillo’ de los ciudadanos. Un reciente estudio de Kantar Worldpanel, experto global en el comportamiento del consumidor, advierte que la mitad de los hogares del país no tienen conocimientos sobre este tema.

Al respecto, Andrés Simon, Country Manager de Kantar Worldpanel destacó: “El 50% de los hogares colombianos tienen conocimiento de la Ley de Financiamiento, la otra mitad están desentendidos de sus alcances. Bogotá y Medellín son las ciudades en las que se tiene mayor información al respecto”.

Entre los hogares que saben de la ley, la capital de la República (58%) y la de Antioquia (52%), son las regiones donde las personas más conocen respecto, seguidas por Oriente (51%), Atlántico (50%) Centro (47%) y Pacífico (44%).

Por otra parte, al desarrollar el análisis por estratos, se evidencia que los más altos son quienes indican estar mejor informados, frente a un menor porcentaje en estratos bajos, especialmente estrato uno.  De los hogares que saben que está tramitando esta ley, el estrato 6 alcanza 77%, seguido por 64% del estrato cinco y 63% del estrato cuatro. Por su parte, el nivel socioeconómico uno, llega a 37%; el dos, 44%; y el tres, 49%.

De igual manera, de ese 50% de los hogares que conocen sobre la Ley de Financiamiento apenas el 39% está enterado de las propuestas aprobadas en la iniciativa. El informe de Kantar Worldpanel asegura que el 59% de los hogares del país advierten que –en respuesta a la Ley de Financiamiento- estarán muy pendientes de no gastar más de lo presupuestado y otro 18%, afirma que van a priorizar la adquisición de productos que tengan menos aumento de precios; además de un 19% que asegura va a mantener sus hábitos de consumo tal y como están.

Para concluir, Andrés Simon, comentó que “la percepción de los hogares colombianos es que deben estar atentos a los cambios, ellos desean cuidar el ‘bolsillo’ y no sobrepasar los presupuestos destinados a los diferentes rubros, aún más por las incertidumbres de los impactos que se puede generar.

7 consejos para crear anuncios efectivos con Google Ads

No basta con poner un negocio en línea, es necesario conocer a los clientes, definir los objetivos y aprender a redactar anuncios específicos, relevantes y atractivos. Te contamos cómo.

En la era digital, cada vez más negocios reconocen la importancia de estar presentes en línea y de promocionar sus productos y servicios en plataformas digitales donde pueden encontrar a sus potenciales consumidores. ¿Pero cómo funciona este tipo de mercadeo? ¿Y cómo ser relevante para las personas con las que se quiere iniciar un contacto?

La publicidad en línea a través de Google Ads permite que diferentes tipos de empresas, tanto grandes como pequeñas, pongan anuncios junto con los resultados orgánicos de las búsqueda, así como anuncios de imagen en la Red de Display. Qué anuncio aparecerá frente a cada búsqueda depende de la relevancia y utilidad que esta información representa para la persona. Entre otras cosas, uno de los elementos clave para ganar esa relevancia es el texto del anuncio. Por eso es importante aprender a crear campañas que respondan a las necesidades de los futuros clientes, pues son ellos quienes determinan qué les interesa.

Presentamos cinco consejos para crear anuncios realmente eficaces:

  1. 1. Incluir toda la información posible

Puede ser interesante crear versiones de anuncios que incluyan información atractiva como precios, ofertas, descuentos por tiempo limitado, si se tienen productos exclusivos, si el envío es gratuito y cualquier otro aspecto que diferencie al negocio de otro.

  1. 2. Escribir un claro llamado a la acción

Por obvio que parezca, los clientes potenciales necesitan leer un “Llame hoy”, “Compre aquí”, “Haga un pedido”, “Solicite un presupuesto”, “Contáctenos”, entre otros llamados que les ayuden a concretar la acción de compra. Un anuncio con una invitación clara es mucho más afectivo.

  1. 3. Agregar extensiones de anuncio

Con extensiones nos referimos a la información adicional que puede llevar al usuario a conectarse con el negocio directamente: un enlace a la página web, un número de teléfono al que pueda marcar directamente con solo hacer clic en él y una ubicación en Google Maps. Los anuncios que incluyen la ubicación del negocio en Maps facilitan que los clientes, no solo conozcan los productos o servicios que ofrecen, sino que además se acerquen al negocio físico y concreten su compra. También es posible atraer clientes cercanos creando anuncios directamente en Google Maps.

  1. 4. Testear el sitio para móviles

Cada vez más personas usan sus celulares para encontrar servicios o productos de manera inmediata, ya sean restaurantes, hoteles, pastelerías, guarderías para mascotas, peluquerías, etc. Por esta razón, los anuncios deben llevar a un buen site para móviles: rápido y fácil de navegar. Google ofrece una herramienta para testear la velocidad de carga estas páginas, que además permite medir la tasa de pérdida de visitantes debido al tiempo de carga.

  1. 5. Crear varias versiones del mismo anuncio

Google Ads permite crear más de una versión de cada anuncio, con textos y palabras clave diferentes, con el fin de conocer cuál funciona mejor o tiene un mayor rendimiento. Se ha comprobado que los anuncios con más de una versión tienen mayores posibilidades de éxito o de clics.

  1. 6. Activar la Rotación Optimizada de Creatividades

Cuando las campañas en Google Ads contienen varios anuncios, esta opción optimizada permite que el motor de búsqueda elija automáticamente y con mayor frecuencia aquel que esté generando mejores resultados. De lo contrario, los anuncios rotarán uniformemente y al azar, sin que se considere el rendimiento de cada uno.

  1. 7. Optar por campañas automáticas, rápidas y sencillas

Quienes definitivamente no desean pasar por este proceso de planificación y escritura de anuncios, pueden usar el servicio de Smart Campaigns de Google. Este servicio, pensado especialmente para Pymes, genera una lista de frases para activar el anuncio y se encarga de mejorarlas automáticamente en función del objetivo del pautante. Lo mejor: le permite a los empresarios obtener resultados sin tener que dedicar mucho tiempo a gestionar la publicidad en línea.

Cinco tendencias que van a transformar el marketing en 2019

Los avances en el uso de la inteligencia artificial serán determinantes durante el año, ya que hoy en día 6 de cada 10 personas utilizan esta tecnología sin notarlo.

En este 2019, el constante cambio tecnológico obliga a los expertos en marketing a identificar las herramientas adecuadas para cubrir las necesidades de las marcas y reforzar su presencia. Muchas de ellas sin duda estarán relacionadas con el uso de la inteligencia artificial (IA), herramienta en creciente expansión, ya que en tan solo en los últimos años ha llegado a ser utilizada por, 6 de cada 10 personas en su día a día sin que éstas lo noten.

Con esa idea en mente, Carolina Samsing, Directora de Marketing para Iberoamérica de HubSpot, la plataforma de marketing que ayuda a los negocios a crecer mejor, comparte algunas de las tendencias que transformarán el escenario en 2019 a partir del desarrollo de la IA:

  1. 1. El consumidor será el centro

Desde hace un par de años el tema de ofrecer una experiencia centrada en el cliente obliga a las marcas a encontrar nuevas maneras de acercarse a él. Anticiparse a conocer sus preferencias y comportamientos para que el resultado sea lo más personalizado posible. El uso de la tecnología favorecerá un mejor servicio, interacciones digitales, diseño de un producto a partir del estudio a profundidad del usuario, por ejemplo, de las emociones que genera en él. Para finalmente obtener una compra completamente satisfactoria.

  1. 2. Internet de las cosas

De acuerdo a la empresa internacional de investigación y consultoría de tecnologías de la información, Gartner, para el año 2020, cerca de 21 mil millones de aparatos estarán conectados por esta vía. Esto nos presenta un panorama interesante durante el 2019, ya que se generará una cifra importante de usuarios que le darán un mayor uso al internet de las cosas. El reto para las empresas será por un lado aprovechar al máximo la cantidad de información que se genere y, por el otro, el ofrecer sus productos de manera más personalizada.

  1. 3. Interacción con Chatbots

Otra tendencia que tomará mayor relevancia será el uso de asistentes robotizados. Aunque es una tecnología que ha tenido sus primeros casos de éxito durante 2018, será en 2019 cuando se explote de una manera más extensa, ya que ofrece la posibilidad de aproximarse a los clientes de manera directa sin necesidad de contacto humano. El siguiente paso entonces será optimizar los tiempos de respuesta de tal manera que el asistente virtual dé la sensación de una mejor atención.

  1. 4. Cómputo Cognitivo

El cómputo cognitivo es una tecnología que puede analizar enormes cantidades de datos, simulando la manera en que los humanos piensan, razonan y recuerdan. Esto permite que las personas interactúen de forma natural con las máquinas y reciban asistencia de manera empática. El desarrollo de esta rama de la inteligencia artificial llevará el servicio al cliente a un nivel  superior el siguiente año, a través del uso de dispositivos no humanos similares a Alexa, Siri o el asistente de Google.

  1. 5. Realidad Virtual y Aumentada

Son muchas las ventajas que ofrece a las marcas esta tecnología. De acuerdo a The Drum, la realidad aumentada captura la atención de la gente durante más de 85 segundos e incrementa la tasa de interacción en un 20%. La posibilidad de recrear espacios desarrollados desde el mundo virtual, en el mundo real, permite a los clientes tener una experiencia más cercana a la real cuando se trata de comprar. En el caso de la realidad virtual, se trata de que el usuario se introduzca en un mundo completamente virtual, esto permite simular una experiencia sensorial completa dentro de un ambiente artificial.

“Hemos visto la evolución que ha tenido la interacción de las personas con las máquinas y su implementación en el marketing. El 2019 estará marcado por una mejor aplicación de tecnologías como la Realidad Aumentada o el Internet de las Cosas, enfocadas en ofrecer un servicio de mayor calidad al cliente y otorgar una mayor eficiencia para las empresas”, concluyó Carolina Samsing, Directora de Marketing de Iberoamérica.

Chatbot Chocolate llega a Chile y Perú tras su rápido crecimiento en Colombia

Banca, Gran Consumo, Administraciones Públicas, Farma, IT, eCommerce… son algunos de los sectores con los que ya han trabajado en el continente.

Los chatbots están de moda, cada vez más compañías cuentan con un asistente conversacional para comunicarse con los consumidores, tanto es así que, según Gartner, en el 2020 más del 50% de las grandes y medianas compañías ya dispondrán de uno.

En este contexto y gracias al éxito cosechado en Colombia, Chatbot Chocolate, anuncia el lanzamiento de dos nuevas sedes en Latinoamérica. Así es como Santiago (Chile) y Lima (Perú) acompañarán a Bogotá (Colombia) como sedes de la compañía en el continente Sudamericano, en una clara apuesta por liderar la inmersión de esta tecnología en los mercados hispanohablantes. “Desde que iniciamos la actividad en Colombia, hemos confirmado la alta demanda de chatbots en los principales países de Latinoamérica. Una realidad que nos ha llevado a trabajar con clientes de sectores como Banca, Gran Consumo, Administraciones Públicas, Farma, IT, eCommerce…. y a apostar por dos nuevas sedes en el continente” asegura Juan Nates, socio director de Chatbot Chocolate en Colombia.

Siendo una de las primeras compañías europeas de desarrollo de chatbots a medida en WhatsApp, Chatbot Chocolate señala las enormes tasas del uso de esta app de mensajería en ambos países como uno de los motivos principales por su apuesta por Chile y Perú.  En Chile, el 98 % de los ciudadanos utiliza WhatsApp según el último estudio publicado por Cadem. Una realidad que se mantiene en Perú dónde el uso de plataformas como WhatsApp o Facebook Messenger ha crecido un 369 % en los últimos dos años según datos aportados por el la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (ERESTEL) realizada por el Osiptel. Un contexto común al existente en España y Colombia, donde Chatbot Chocolate ya goza de popularidad y posicionamiento en el mercado.

El encargado de liderar la filial en ambos países será Luis Flores, acreditado empresario y tecnólogo con más de quince años de experiencia liderando la transformación digital de grandes y medianas compañías.  “Esta es una excelente noticia para el ecosistema tecnológico en la región. Compañías con un fuerte carácter innovador y de liderazgo en procesos de Transformación Digital ponen el foco en Latino América y en el mercado hispanohablante. Un claro síntoma de que las empresas de Chile y Perú están apostando por la introducción de las tecnologías conversacionales.”.

Gracias a este proceso de expansión en Latinoamérica y al imparable crecimiento en España, Chatbot Chocolate espera triplicar su facturación en 2019, año en el que según los expertos se producirá el asentamiento definitivo de los agentes conversacionales en el día a día de los usuarios, pasando en 2020 a estar en nuestro día a día.  “Desde que salimos al mercado, teníamos claro que esta tecnología nos iba a llevar a expandirnos por Latinoamérica. Ahora, el crecimiento constante junto, a la demanda que hemos recibido durante todo el 2018 nos ha permitido cumplir esos objetivos y ofrecer nuestros servicios de forma presencial en Colombia, Chile y Perú. Una expansión que continuará en los próximos meses” afirma Ángel Hernández, socio director de Chatbot Chocolate.

8 cursos gratuitos para conocer el mundo digital

Sumergirse en el universo digital ya no es opcional para ninguna profesión, negocio o proyecto del siglo 21. Por eso, para ayudar a desarrollar este ecosistema, Google ha puesto a disposición de sus usuarios cursos gratuitos en línea con el objetivo de ayudarles a formarse en competencias digitales y abrirles posibilidades de empleo o emprendimiento. Lo mejor de todo: pueden tomarse desde cualquier lugar, al ritmo que se quiera y vienen con certificado incluido. Estos son algunos de los disponibles en Colombia:

  1. 1. Google Primer

Esta app móvil ofrece lecciones breves y prácticas sobre el mundo del marketing y los negocios. Fue diseñada específicamente para pequeños estudiantes o emprendedores que desean obtener nuevas habilidades en el mundo digital; por ejemplo, herramientas para construir un plan de negocios, consejos para crear un sitio web, email marketing, content marketing, storytelling, iniciativas para mejorar la experiencia de usuario en la web, entre otras. Disponible para iOS y Android.

  1. 2. Garage Digital

Se trata de una plataforma online creada por Google con el objetivo de ayudar a explotar el potencial digital de los negocios. Cuenta con 26 temas divididos en diferentes lecciones, cada una acompañada de videos explicativos y divertidos para facilitar el proceso de aprendizaje en línea. Algunos de ellos son: oportunidades del mundo online, cómo sacar partido de los buscadores, publicidad de display, tienda online, vender a través de internet, marketing de contenido y más. El curso, si se realiza de corrido, puede terminarse en tan solo ocho horas.

  1. 3. YouTube Creators

La academia de creadores YouTube cuenta con un amplio catálogo de programas de formación diseñados para quienes están comenzando a construir su canal de contenidos o para quienes quieren llevarlo a otro nivel. Los cursos abarcan información sobre cómo ganar dinero con YouTube, preproducción audiovisual, canales de videojuegos, canales de música, YouTube Analytics, derechos de autor, emisiones en directo, entre otros temas.

  1. 4. Google Mi Negocio

A través de esta herramienta, Google ayuda a los negocios online y físicos a mantenerse presentes en el buscador y a actualizar constantemente su información con novedades, fotos, promociones, ubicación, etc. Si bien no es un curso en sí mismo, Google Mi Negocio le enseña a los emprendedores a posicionarse correctamente en línea y a interactuar adecuadamente con sus clientes o potenciales compradores.

  1. 5. Aprendizaje automático

Este curso intensivo en Machine Learning es uno de los más especializados, por lo que se recomiendan conocimientos previos para su estudio; por ejemplo, dominio básico del álgebra, conceptos de programación y experiencia en manejo de código en Python. Ofrece 25 lecciones, más de 40 ejercicios, casos de éxito reales y visualizaciones interactivas de algoritmos en acción. Puede realizarse en 15 horas de corrido.

  1. 6. Google Analytics Academy

Esta plataforma educa a los usuarios en el funcionamiento de las herramientas de medición de Google y les ofrece recursos para que puedan hacer un uso inteligente de los datos que recolectan. Cuenta con tres cursos en español: uno para principiantes, otro avanzado y una introducción a Google Analytics 360.

  1. 7. Google Ads Mejores Prácticas

Más que cursos, las ayudas de Google Ads son una serie de consejos o recomendaciones para que los usuarios aprendan a aprovechar al máximo los beneficios de AdWords. Guías sobre cómo generar tráfico presencial en tiendas con campañas online o sobre cómo elegir las palabras clave adecuadas para posicionar los avisos con éxito en el buscador, son algunas de las que ofrece el sitio.

  1. 8. Google Cloud Platform Big Data and Machine Learning Fundamentals en Español

A través de Coursera, la plataforma de educación online, Google ofrece este curso intensivo sobre las funciones de macrodatos y el aprendizaje automático de Google Cloud Platform. Aunque tiene un costo, los usuarios interesados pueden tomarlo gratuitamente solo como asistentes. Para hacerlo, deben tener por lo menos un año de experiencia en temas como modelado de datos, Machine Learning o programación Python.