Comercio Electrónico

Cinco aspectos claves para mejorar el comercio electrónico en Colombia

Comercio ElectrónicoEl comercio electrónico ha venido creciendo de gran manera en Colombia, no obstante, desde el punto de vista de PayU Latam, aún existen algunos aspectos a mejorar,  que harán que el  e-commerce sea aún más importante para el desarrollo económico del país.

  1. Tasa de bancarización VS uso de efectivo en las transacciones
    En Colombia, según el último reporte de bancarización de la Asobancaria, 6,6 millones de personas adultas cuentan con una tarjeta crédito; por esta razón para Natali Ramos, Account Management Director de  PayU Latam, es necesario adoptar otras modalidades de pago, para aquellas personas que no cuentan, o no quieran adquirir algún producto financiero; por ejemplo, poder pagar las transacciones en efectivo en puntos Baloto y Efecty, cuyo objetivo está dirigido a que en Colombia todos puedan ser partícipes del comercio electrónico.
  1. Envíos sin costo, un beneficio en el e-commerce
    Para los usuarios, el costo de envío es sin duda una de las razones para escoger un producto de una página u otra, pues representa un costo extra relevante y no contemplado en la decisión de compra.Para PayU Latam, la estrategia relacionada con el costo de envío es vital para el comercio online, ya que el simple hecho de ofrecer un envío con descuento o sin cargo a partir de determinado monto o cantidad en la compra, se tomará como un beneficio a tener en cuenta por parte del consumidor. Un costo de envío muy alto, puede repercutir en el abandono del carrito de compra antes de efectuar la transacción.
  1. Atención de los usuarios y valor añadido
    En Colombia es esencial ofrecer a los clientes novedad y variedad en las tiendas virtuales. Actualmente muchos colombianos compran en tiendas extranjeras porque encuentran mejores precios y productos que en las tiendas locales. Es por esto que PayU Latam resalta la importancia de diferenciarse entre la competencia, no solo a nivel nacional sino también internacional, para agregar valor e incentivar a los clientes con cupones, descuentos, regalos y demás beneficios. Esto sumado a la rápida y efectiva atención al cliente por diferentes medios (email, teléfono, chat, redes sociales, para garantizar una buena experiencia a aquellos que se aventuran a la compra online.
  1. Tiempos de entrega
    Si bien los usuarios buscan precios asequibles y los mejores productos, también quieren disfrutar de su compra rápidamente, siendo este uno de los mayores diferenciales con relación a las compras en tiendas físicas. En promedio el pedido tras la compra en línea, puede tardar en llegar entre dos y quince días, dependiendo de la tienda y el canal de distribución, por tal razón los usuarios siempre van a buscar disminución en tiempos de envío, o por lo menos garantía en el plazo establecido.Para PayU Latam, la disminución de tiempos de entrega será esencial para impulsar el crecimiento del comercio en línea. Productos como la comida, flores y tiquetes son casi inmediatos; pero los artículos para el hogar, eléctricos, tecnología, ropa y productos de belleza entre otros son demorados en su tiempo de entrega. Todos los sectores deberían lograr las mismas eficiencias.
  1. Desinformación y miedo al fraude por parte del usuario
    En Colombia, pese al crecimiento que ha venido experimentado el país en materia de e-commerce, todavía se percibe desinformación y miedo en cuanto a las garantías de seguridad que ofrece el comercio electrónico, para aquellos que quieren vender y comprar en línea.Para la plataforma de pagos, PayU Latam, la desinformación frente a cómo comprar por Internet, es uno de los mayores limitantes del comercio electrónico, lo cual finalmente se traduce en temor. Natali Ramos, Account Management Director de  PayU Latam, afirma que para dar solución a esta problemática es necesario que las entidades relacionadas al comercio electrónico, capaciten y estimulen al futuro usuario a adoptar las herramientas tecnológicas, mostrándole lo fácil y seguro que es comprar por Internet, donde se enfatice en las múltiples ventajas que tiene el e-commerce.

Así mismo, Ramos señala que conforme se vaya capacitando e informando a la sociedad sobre las compras online, se irá perdiendo el temor al fraude por parte de los usuarios, siendo este miedo una problemática menor, ya que para PayU en Colombia solo hay un 1% de fraude en las transacciones realizadas por Internet en dicha plataforma, siendo esta pasarela de pagos una de las más completas en módulo antifraude en América Latina.

LINE

LINE estará disponible para el Apple Watch

LINE ha anunciado que la versión de LINE para iPhone (versión 5.0.2) brindará soporte y estará disponible en el Apple Watch. El lanzamiento de este nuevo dispositivo está previsto para ser anunciado el 24 de abril.

LINELos usuarios de LINE tendrán la posibilidad de vincular la versión de la aplicación 5.0.2.  intalada en sus smarthphones con la applicacion de LINE próximamente disponible en Apple Watch,  permitiendo de está manera que nuevos mesanjes enviados a través de LINE sean vistos directamente desde sus Apple Watch. La aplicacion también permite a sus usuarios replicar los mensajes usando stickers y emoticones.

Esta nueva versión de la aplicación le da la opción a los usuarios de LINE estar conectados con amigos y familia todo el tiempo, ofreciendoles así un medio de comunicación mientras practican algun deporte o realizan otras actividades físicas.

LINE continuará ofreciendo apoyo a la llegada nuevos dispositivos, agregando nuevas características y realizando mejoras a las aplicaciones y dispositivos ya existentes, con el fin de darle a sus usuarios un servicio de comunicación más conveninete e intuitivo posible.

Arturo Calle

Arturo Calle lanza trajes para lavar en casa

Pensando en el ejecutivo que debe ir todos los días de traje y corbata a la oficina, Arturo Calle lanza al mercado la más novedosa línea de vestidos para lavar en casa.

Arturo CalleSegún Pilar Medina, gerente de Diseño de ARTURO CALLE, en el negocio de la moda se debe innovar constantemente y es por eso que la firma de ropa masculina desarrolló una línea de vestidos que combinan el diseño con materiales como lana y poliéster, lo que permite que la prenda se pueda lavar en lavadora.

“La combinación de estos dos materiales hace que el traje no se arrugue, no se encoja y sea más durable. Además de aportarle suavidad y elegancia al vestido”, asegura Medina.

Son siete referencias nuevas, en colores como negro, azul y gris, las que  hacen parte de esta línea especial que cuenta con costuras internas reforzadas que aseguran que el tamaño y la buena apariencia del traje siempre se mantengan.

Esta nueva línea de vestidos está disponible en las 74 tiendas de ARTURO CALLE en el país.

Malware

Una cuarta parte de usuarios no entiende los riesgos de las amenazas móviles

MalwareLos dispositivos móviles son más populares que nunca pero sus propietarios todavía subestiman el peligro que podrían enfrentar. Según una encuesta realizada por Kaspersky Lab y B2B International, el 28% de los usuarios no sabe nada o muy poco acerca del malware móvil. Desafortunadamente, esta ignorancia es beneficiosa para los ciberdelincuentes.

La encuesta muestra que sólo el 58% de los smartphones con Android y el 63% de las tabletas Android están protegidos por una solución antivirus, mientras que el 31% de los smartphones y el 41% de las tabletas ni siquiera están protegidos con una contraseña. La conducta arriesgada de los usuarios quizás provenga del hecho que 28% de ellos no están enterados de la existencia de amenazas cibernéticas dirigidas a dispositivos móviles y el 26% de los encuestados dijo estar consciente pero que no les preocupaba.

Para empeorar las cosas, el 18% de los smartphones con Android no protegidos contiene precisamente la información que atacantes están más ansiosos de encontrar: Los códigos PIN para tarjetas bancarias, contraseñas para sistemas bancarios en línea y otros datos financieros. El 24% de ellos almacena contraseñas de redes sociales, correos electrónicos personales y del trabajo, VPN y otros recursos sensibles. A pesar de que los usuarios no se molestan en establecer una contraseña para detener el acceso no autorizado a sus dispositivos, sí almacenan correos electrónicos personales  (49%), correos electrónicos del trabajo (18%), así como “datos que no quisieran que nadie viera” (10%) en sus smartphones.

De acuerdo con la encuesta, los usuarios de dispositivos con Android enfrentaron amenazas en línea con más frecuencia que los usuarios de dispositivos con Windows*. Estos últimos también tienen más conocimiento de los peligros y tienden a proteger sus dispositivos en 9 de cada 10 casos. De esta forma la encuesta encontró que en un período de 12 meses, el 41% de usuarios de smartphone y el 36% de usuarios de tabletas se encontró con aplicaciones maliciosas; las cuentas de servicio del 18% de usuarios de smartphones y 24% de usuarios de tabletas fueron hackeadas, mientras que los ciberataques financieros afectaron al 43% de los usuarios de smartphones y 50% de usuarios de tabletas. Las cifras promedio para todos los dispositivos de diferentes plataformas sumó el 31% (aplicaciones maliciosas), 14% (hackeo de las cuentas de servicio en línea) y 43% (ataques cibernéticos financieros) – significativamente menor que las cifras de la plataforma Android solamente.

Ciberamenazas

“No es de sorprenderse que actualmente los usuarios de dispositivos móviles estén enfrentando amenazas en línea con más frecuencia: los dispositivos son capaces de hacer mucho más, y mucha más gente los está utilizando, así que por supuesto atraerán a defraudadores. Para evitar ser una víctima de estafas, los usuarios son aconsejados proteger sus dispositivos contra ciberamenazas y ser especialmente cuidadosos con los datos privados que ahí se almacenan,” dijo Victor Yablokov, Jefe de la Línea de Productos Móviles de Kaspersky Lab.

Para llenar estos vacíos de conocimiento, Kaspersky Lab produjo un video acerca de la evolución del peligro móvil. Información adicional, la cual incluye datos acerca de amenazas móviles, los diferentes tipos de amenazas y métodos de infección se puede encontrar en el informe “El enemigo en su teléfono” en Securelist.com.