Geomarketing es conocer su entorno y aumentar las ventas

En la actualidad el marketing enfrenta nuevos retos comerciales que traspasan las fronteras físicas y virtuales en busca de nuevos clientes, generando estrategias para mantener los existentes y lograr incrementar las ventas de la compañía.

Por lo que tomar decisiones acertadas es quizá la mayor preocupación de todos los seres, pero en especial de empresarios cuyo éxito o fracaso está directamente relacionado con ese paso siguiente, con ese apretón de manos que da inicio a una responsabilidad mayor y que involucra en ocasiones, grandes sumas de dinero y el futuro laboral de muchos.

Entonces surge la necesidad de identificar y conocer de manera precisa al consumidor y su entorno, teniendo en cuenta su comportamiento en las redes sociales y en internet, para conocer las necesidades, hábitos y gustos de los clientes, aspectos claves en la consecución del éxito, en la industria del comercio y la información.

Servinformación, como empresa líder en georeferenciación y partner oficial de Google, ejecuta una aplicación vía web que permite al usuario realizar indicadores de ventas, visualizar la información de puntos, distribuidores y clientes sobre el mapa, generar comparativos de ventas  y zonas en un rango de tiempo, para permitirle al usuario generar proyecciones de ventas.

Según Luis Manuel Faviani, gerente comercial de Servinformación, “El geomarketing ayuda a potencializar los mercados y reforma el análisis geográfico de la información, ya que brinda un criterio para la toma de decisiones, pues allí se pueden evidenciar las áreas de influencia, gracias a la implementación de métodos como: data ruta, que ofrece soluciones de planificación de rutas; dataquality que permite el análisis y enriquecimientos de los datos y georeferenciador que convierte las direcciones en ubicación geográfica”.

Esta herramienta virtual le permitirá a las empresas ampliar el conocimiento de una zona determinada y de los consumidores que habitan en ella, además, enseña a ubicar los negocios y conocer las variables al momento de hacer una elección, permitiendo un óptimo aprovechamiento de los recursos de la empresa.

“La apertura y el cierre de negocios en ciertas zonas de una ciudad, el rápido aumento de locales de una nueva cadena de franquicias que inunda barrios y calles, además de la proliferación de publicidad donde antes no había, generan preguntas como ¿por qué las marcas y las empresas deciden establecerse en un punto y no en otro?, ¿quién las ayuda a decidir esto? El geomarketing se convierte entonces en la respuesta” Afirma Faviani.

El Geomarketing permite tener a la mano el control de la información en tiempo real y así mismo de las proyecciones, pues sus datos se actualizan cada año; su completa personalización permite una clara simplificación de procesos, ya que se encuentra diseñado a la medida de lo que las compañías necesitan y por último, compara los puntos atendidos VS los puntos de la competencia, con el fin de evaluar el desempeño e impulsar las ventas.

McCann revela la Verdad de los Jóvenes en América Latina

Comienzó “El Mes de Truth About Youth” en América Latina, una iniciativa extensiva a nivel mundial de McCann WorldGroup para lanzar los resultados de cada mercado acerca de la verdad sobre los jóvenes, un estudio global liderado por la unidad de inteligencia de MWG, McCann Truth Central. A lo largo de los próximos 30 días, el estudio será activado a través un total de 19 mercados en América Latina y el Caribe: Argentina, Bolivia, Brazil, Chile Colombia, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Miami, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Trinidad & Tobago y Uruguay.

El estudio “The Truth About Youth” fue realizado en un período de tiempo de 2 años, del 2015 al 2017, encuestando a 40.050 personas (13.190 entre 16 y 30 años de edad) en más de 30 mercados a nivel mundial. El análisis incluye las diferencias generacionales que se establecen entre el país de origen y en el mundo entre las personas de 16 a 20 años (el nuevo grupo de la Generación Z integrado personas de 2 a 20 años), 21-34 años (millennials), 35-50 años, 51-69 años y más de 70 años.

La investigación en América Latina se basó en datos que fueron obtenidos de 7.387 entrevistas de tipo cualitativo y cuantitativo, que se llevaron a cabo en Argentina, Brazil, Chile, Colombia, México, Perú y Puerto Rico, además, se hicieron investigaciones cualitativas para Bolivia, Ecuador, El Salvador y Trinidad & Tobago. McCann Truth Cental dirigió una segunda vuelta de la investigación a finales de 2016 y comenzando el 2017.

Las tendencias claves identificadas fueron:

  1. La adultez ahora es una idea flexible: uno de los encuentros principales de este estudio, es que los momentos de transición que definían el comienzo de la adultez en una persona, como, comprarse un auto o casarse, hoy en día se han transformado y no solo incluyen esos grandes hitos o momentos icónicos, si no también, pequeños momentos y símbolos que indican que uno es adulto.

 

  1. La juventud latinoamericana es más activa en las redes sociales y, a su vez, muestra un comportamiento más compasivo: los jóvenes en América Latina chequean sus cuentas de Facebook mucho más que el promedio global, y se apoyan más en los programas de edición para que sus fotos luzcan mejor. Sin embargo, son menos críticos de otros en las redes sociales, y también tienen altas expectativas acerca del activismo social en sus redes, el 60% cree que es inaceptable darle Like a causas de beneficencia sin hacer algo tangible para apoyar a esa causa en la vida real (vs. 52% a nivel global)

 

  1. La igualdad no es negociable para la juventud de ahora: los jóvenes están buscando un mundo más abierto y equitativo donde todos tienen la oportunidad de tener éxito. Ellos ven a las marcas como potentes aliadas para alcanzar esto, 73% de los jóvenes en América Latina cree que las marcas globales tienen el poder de hacer un mundo mejor.

 

 

 

Ampliando los momentos de ir acercándose a la adultez, India Wooldridge, SVP y Directora del Truth Central, explica que, “en muchos mercados globales vemos un alejamiento de los hitos universales que marcan el camino de convertirse en un adulto independiente y surgen nuevos símbolos de pequeñas batallas ganadas que las personas están señalando como indicadores hacia la adultez. Sin embargo, en América Latina nos estamos encontrando con una interesante dualidad, triunfos como comprar una casa, casarse, tener un bebé, todavía son vistos como importantes para los jóvenes, pero adicional a esto, también hemos visto que ha surgido una idea más flexible del camino a la adultez.

India señala que hay otras características que se acercan a esta etapa de ser adulto, como, comprar el periódico matutino, ir a cenar en parejas, pasar navidades con la familia de la pareja, irse a dormir a una hora determinada cada noche y tener un teléfono celular sin la pantalla dañada. Agregando que, “Estos pequeños momentos que los jóvenes señalan, son los que suman a la sensación de ser adultos, a la que ellos aspiran”.

De la misma manera Álvaro José Fuentes presidente de McCann Colombia, aseguró que en esta investigación no sólo se muestran resultados cuantitativos, sino unas respuestas claras para que los expertos de marketing puedan entender a los jóvenes y de esa manera crear una conexión directa con ellos. Cuando se compara con la información global, los jóvenes en América Latina, también demuestran códigos de vida diferente en el mundo digital:

  • 29% han recibido fotografías de desnudos en su teléfono celular, frente a 23% de los jóvenes a nivel mundial.
  • Sólo el 21% cree que es aceptable criticar públicamente a extraños en las redes sociales, versus el 30% de los jóvenes a nivel mundial.
  • 58% confía en los programas y aplicaciones de edición para tomar buenas fotos, frente al 47% de los jóvenes a nivel global.
  • En promedio en América Latina el Facebook se chequea 15 veces por día, en contraste con las 10 veces que es chequeado a nivel mundial por día.

Ranking semanal de los 10 programas de televisión abierta con mayor participación en Twitter en Colombia

Kantar Twitter TV Ratings es la solución online que proporciona acceso a distintas métricas de Social TV sobre programas, transmisiones y canales, extraídos directamente de Twitter que ayudarán a entender cómo las audiencias se involucran con los programas de televisión en Twitter al comentar y expresar sus sentimientos. 

Para Carolina  Ibargüen, Gerente General para Kantar IBOPE Media Colombia, “Uno de los hallazgos más importantes que hemos encontrado con esta herramienta es que el perfil de la audiencia que comenta en redes sociales lo que ve en televisión, en cualquier país, va más allá de la edad. Contrario a lo que comúnmente se cree, no es un fenómeno exclusivo de audiencias más jóvenes, sino que incluso los mayores de 50 años son muy activos. Las diferencias se aprecian dependiendo del tipo de programa. Por ejemplo, programas de actualidad o debate político suelen tener una mayor penetración social en edades superiores a los 45 años, mientras que los reality shows tienen un mayor alcance en edades por debajo de los 25 años”.

Así mismo, afirma Ibargüen “Cada país tiene sus particularidades, sin embargo, existen géneros y formatos televisivos que tienen una gran sintonía con las redes sociales, particularmente en Twitter, en cualquier mercado. Géneros como reality shows, talent shows, el entretenimiento en general, así como los deportes o los programas de debate y análisis de temas políticos y de actualidad, son globalmente los que generan un mayor nivel de interactividad con la audiencia*. En Colombia son justamente los partidos de fútbol los que generan el mayor número de interacciones, seguidos por los noticieros, los programas de opinión, los magazines y los realities, así que esta herramienta nos permite conocer qué programas tienen una mayor penetración en los medios sociales, para determinar qué perfiles de audiencia son los que tienen mayor interacción”.

Esta novedosa solución permite a los canales de televisión, agencias de publicidad y anunciantes conocer mejor su impacto en la audiencia desde un punto de vista cualitativo y aplicar cambios en el contenido, estructura o formato de un programa de televisión para adaptarlo mejor a la audiencia e incrementar sus Ratings.  Para ello, utilizan como métricas los Autores únicos, Impresiones, y Tweets, para los programas y emisiones en directo. 

Esta solución ya está disponible en Reino Unido, España, Filipinas, Turquía, Brasil y Argentina (países donde Kantar Media también comercializa métricas de Social TV).

Conozca el ranking público de Kantar Twitter TV Ratings, con la lista de los 10 programas de la televisión abierta con una mayor participación en Twitter durante la última semana del 29 de mayo al 4 de junio en nuestro país en el siguiente enlace:

https://www.kantaribopemedia.com/kttr-type-colombia/kantar-twitter-tv-ratings-2905-hasta-040617/

 Y consulte el ranking semanal en: https://www.kantaribopemedia.com/kttr-type-colombia/

DCD>Colombia trae a Linkedin, Coca-Cola y Nissan & Renault

DCD>Colombia vuelve a Bogotá para presentar y debatir temas centrados en las infraestructuras digitales y cloud en la era del data center 4.0. La 8ª edición del congreso reunirá empresas de la categoría de Linkedin, Nissan & Renault Alliance, Coca-Cola, Latam Airlines y Liberty Seguros, entre otros, el próximo 14 de junio en el Centro de Convenciones Compensar.

El congreso abordará los temas más críticos relacionados con la infraestructura sin dejar de lado las nuevas tendencias. Así, temáticas de automatización, Internet of Things y energías renovables se suman a soluciones de diseño, cableado, energía, climatización y almacenamiento para la gestión de data centers.

Por lo que respecta al Cloud deja de ser tendencia para tornarse realidad. La nube gana cada vez más adeptos a escala mundial, al igual que ocurre en las empresas y los organismos públicos de Colombia. Por otra parte, la ola de ataques tipo “ransomware” ha puesto la alerta en la importancia de reforzar la ciberseguridad de las organizaciones, un tema prioritario que también está en el programa de conferencias del evento.

Los mejores ponentes y casos de éxitos locales e internacionales.

¿Qué necesita Colombia para ser líder en transformación digital? Este será el tema de la ponencia de apertura del congreso de la mano de Daniel Quintero, Viceministro de TI del MinTIC. Y por otra parte, las estrategias de la Alcaldía Mayor de Bogotá para construir una ciudad digital, incluyente y competitiva serán presentadas por Sergio Martínez Medina, el Alto Consejero Distrital para las TIC.

Desde Estados Unidos, Kelly Shea, Sustainability Staff Engineer de LinkedIn, y Kasey Shah, Chief Enterprise Architect & Strategist de Nissan & Renault Alliance, vienen a Bogotá para presentar el innovador green data center de Linkedin y cómo desarrollar una nube hibrida, respectivamente. El mexicano Rhett Nieto Gutiérrez, Jefe de Seguridad de Tecnologías de Información de FEMSA / Coca- Cola MX, abordará las nuevas tendencias de ciberataques y cómo combatirlos. Y Gabriel Castro, Administrador del Data Center de la Universidad Central del Ecuador, presentará cómo funciona la gestión automatizada de su centro de datos.

Algunos de casos de éxito locales presentados serán: el proceso de migración a la nube de la startup Tekus y la modernización de la infraestructura de los Servicios Postales Nacionales 4-72. Por otro lado, Diego Fernando Marín, el director de Comité de Software Libre de Cali, hablará de la aplicación de tecnologías libres en la gestión de los centros de datos y el Dr. Cesar O. Díaz, profesor de la Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano, de las tendencias y desafíos de la computación en la nube para Big Data.

Para cerrar el evento, se realizará un panel sobre cómo prepararse para la normativa de data center para entidades financieras, que contará con la presencia de los líderes de tecnología de empresas como Liberty Seguros, Banco de la República y Banco Colpatria.

DCD>Events

Con 26 congresos anuales, consolidados en las capitales clave de todo el mundo, están reconocidos como el punto de encuentro del sector en el que los principales expertos de este ámbito comparten sus percepciones con los operadores de centros de datos de cada mercado.

En 2016, más de 26.000 profesionales sénior de data center asistieron a congresos de DCD, creando el foro más influyente del sector en la actualidad.

Para ampliar información visite: http://www.dcdconverged.com/conferences/-colombia2017/

5 claves para estar en constante innovación (y no morir en el intento)

En el mundo se estima que dos de cada tres empresas usan la innovación como un elemento diferenciador de la competencia, según estudios internacionales publicados por Deloitte. Este indicador demuestra cómo estar en constante renovación es una tendencia mundial que está llevando a todas las empresas, de cualquier industria, a adoptar este valor como una política.

Así, en el conversatorio “Adaptarse o desaparecer: retos del nuevo mundo”, en el marco del evento World Business Forum (Wobi), Tony Cavin, Depoty Foreign Editor de CBS News; Lucio Rubio, presidente Codensa Emgesa, Empresas del Grupo Enel y Marcelo Cataldo, presidente TigoUne Colombia; expusieron cómo desde los distintos sectores la innovación ya hace parte de la estrategia de crecimiento de una compañía.

En sí, las nuevas tecnologías son la principal razón para que los sectores evolucionen rápidamente y, para hacerlo de forma exitosa, existen algunos factores que deberían tenerse en cuenta según estos expositores:

  1. El cliente: se convirtió en el elemento esencial para saber cómo innovar. De acuerdo con Marcelo Cataldo, de TigoUne, esto implica conocer sus necesidades, saber qué quiere y reconocer que lo quiere de forma simple, inmediata y personalizada. Al respecto coincide Lucio Rubio, de Codensa, quien señala que es importante hacer mantener un diálogo con los clientes para conocerlos y, con esto, transformar las ideas en productos y servicios adecuados para ellos.

 

  1. La flexibilidad: transformarse hacia lo novedoso es un proceso que no necesariamente surge para crear sino también para modificar algo. Es por eso que puede presentarse, especialmente, en momentos de crisis o de cambios. Según Cavin, de CBS, ahí está la necesidad de “ser flexible y abierto, por lo que el cambio de las tendencias no debe sorprender, sino que se debe aceptar. Hay que ser curioso aprendiendo siempre”.

 

  1. La cultura interna: la innovación no es posible si la misma compañía no cree en ella. Para esto, los empleados deben estar inmersos en una cultura en la que tengan el ambiente adecuado y las oportunidades para crear ideas; lo cual solo es posible si se confía en ellos.“Generar esa cultura en una organización grande se hace a través de un sistema en el que conectamos personas, herramientas y procesos y de ahí generamos ideas. El proceso de innovación se empieza endógeno”, explicó el presidente de Codensa Emgesa.Para ello, “hay que confiar en la gente, en quienes quieren transformar lo que ya está establecido, se les debe dar la oportunidad para que lo intenten”, puntualizó el presidente de TigoUne.

 

  1. El error: conectado con el anterior punto, la confianza de innovar está relacionada con el hecho de no tener miedo a fracasar. Para el editor de CBS, “las empresas tenemos una reputación y una confianza lograda, por lo que lo que nos va a salvar largo plazo es la habilidad de adaptarnos a lo nuevo con esos valores ya establecidos en las mentes de los consumidores. Así, el error es lo que crea la experiencia y equivocarse está bien, es parte natural del proceso”.

 

  1. La curiosidad: como parte del proceso de reinvención y que permite considerar distintas oportunidades aun cuando parezcan extrañas o inimaginables. Los tres panelistas coincidieron en que este rasgo es fundamental si se quiere innovar, que es lo que facilita el camino a nuevas ideas, al aprendizaje y al error.

Con este contexto, adaptarse o reinventarse se convierte en elementos vitales para negocios exitosos. Incluso, una encuesta sobre innovación de PwC a más de 240 CEO en el mundo, señala que “el 64% considera que la innovación es tan importante como la eficacia operativa para el éxito de una empresa”.