Fanta lanza en Snapchat el primer lente para gatos

Fanta México, en conjunto con IMS Internet Media ServicesSnap, Inc., creador de Snapchat y la agencia creativa Media House, anunciaron hoy el lanzamiento de la primera campaña publicitaria que permite a los usuarios de Snapchat tomarse una selfie con sus gatos, y aplicar un Lente en sus amigos felinos.

A diferencia de lo acostumbrado, donde los humanos podían poner facciones de animales a sus selfies, el nuevo Lente de Fanta cambia las reglas del juego y aplica facciones humanas a los gatos.

La propuesta de Fanta fue llevada a la vida por Snapchat, convirtiendo a la marca de bebidas en el primer anunciante global en desarrollar y aprovechar la tecnología de reconocimiento facial de gatos.

“En Fanta queremos hacer todo más divertido: los snacks, el binge watching y ahora ¡los filtros de Snapchat! Y es que, si todos amamos al animalito más famoso del internet, teníamos que hacerle honor sacando un filtro especial para gatitos”. compartió Paulina Ortega, IMC Fanta México

Los Lentes de Snapchat son máscaras y experiencias de realidad aumentada con el cual las marcas pueden impactar a su público a través de una actividad interactiva. En promedio, más de 70 millones de personas juegan a diario con Lentes en Snapchat, siendo una de las plataformas de RA más grandes en el mundo.

“Nos enorgullece poder trabajar de la mano con Fanta y llevar a cabo una idea innovadora y tan relevante para los usuarios de Snapchat y para el resto de la comunidad web” – expresó Max Rivera, líder comercial de Snapchat en Latinoamérica.

Esta nueva campaña fue lanzada nacionalmente en México el 15 de Diciembre. Luego de esa fecha el Lente podrá ser encontrado en el carrusel de Snapchat, segmentado a los usuarios de 13-20 años.

El departamento de análisis de compras de Visa reportó un aumento del 11 % en el uso de tarjetas débito en el mes de diciembre

El departamento de análisis de compras de Visa reportó un aumento del 11 % en el uso de tarjetas de débito Visa en comparación con el mismo mes del 2017, junto con una disminución en el retiro de efectivo en cajeros automáticos del 16%. De acuerdo con Javier Vázquez, vicepresidente de Visa Consulting and Analytycs para América Latina y el Caribe “esto refleja el posicionamiento del débito como una opción para adoptar pagos electrónicos sobre el efectivo”.

Gasto de tarjetahabientes Visa durante diciembre 2018

  • • En América Latina y el Caribe, el consumo realizado por tarjetahabientes Visa durante la temporada decembrina 2018 fue 3% mayor en comparación con la temporada de 2017.
  • • Para América Latina y el Caribe en los años 2017 y 2018, el viernes y sábado previo a la celebración de Navidad, fueron los días que reflejaron mayor gasto con tarjetas Visa:

Días de mayor gasto en el mes de diciembre

Ranking 2017 2018
#1 Viernes 22 Viernes 21
#2 Sábado 23 Sábado 22
#3 Jueves 21 Jueves 20
#4 Miércoles 20 Martes 18
#5 Lunes 18 Sábado 15

En Colombia, la semana antes de Navidad reflejó el mayor volumen de compras; un 17% del total de ventas del mes de diciembre fue realizado durante esa semana.

  • • Las 5 categorías de mayor gasto en diciembre 2018 fueron Supermercados, Ropa, Tiendas por departamento, Restaurantes y Aerolíneas.

Uso de débito en América Latina y el Caribe

  • • Durante diciembre 2018, se registró un incremento del 11% en el uso de tarjetas de débito Visa en comparación con el mismo mes de 2017, mientras que hubo una disminución de retiro de efectivo en cajeros automáticos del 16%.
  • • El 18% del total de volumen de compras con tarjetas Visa realizado durante el mes de diciembre 2018 fue hecho con una tarjeta Visa débito.

Compras por comercio electrónico en América Latina y el Caribe

  • • En América Latina y el Caribe, el comercio electrónico continúa posicionándose como una opción para las compras de diciembre. En diciembre de 2018, el gasto de tarjetahabientes Visa realizado en comercio electrónico tuvo un crecimiento de 20% con respecto al año anterior.
  • • En diciembre de 2018 el 18% del total de compras con tarjetas Visa en América Latina y el Caribe fueron hechas a través de comercio electrónico, mientras que en el mismo período de 2017 las compras en línea representaron 15%.
  • • El ticket promedio de las compras hechas en línea por tarjetahabientes Visa en América Latina y el Caribe en diciembre 2018 creció un 4% en comparación al 2017.

———-

Fuente: Datos transaccionales de VisaNet durante durante el periodo de compras del 1 al 30 de diciembre del 2018 y 2017. Los crecimientos porcentuales son sobre volumen de compras en USD. Los países en LAC analizados incluyen: Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Panamá, Perú y República Dominicana.

Los destinos más económicos para volar en enero y febrero

En el ranking se destacan 9 destinos nacionales entre ellos Pereira, Medellín, Bogotá, Cartagena y Santa Marta.

Kayak, a través de la guía Travel Hacker  presentada antes del inicio de las vacaciones, develó cuáles son aquellos destinos más económicos para volar en comparación con otras ciudades en esta época.

Los destinos más económicos

Según el análisis realizado el top 10 de destinos:

  1. 1. Pereira: Es una de las puertas de entrada al Eje Cafetero, el lugar preferido de muchos para empezar la caminata hasta la Laguna de Otún, en el impresionante Parque Nacional Natural Los Nevados. Si le sumamos su gastronomía y la amabilidad de su gente, no es de extrañar que esté en el puesto nº1. Más barato que otros vuelos en Latinoamérica en un 86%.
  2. 2. Medellín: Ningún viaje a la capital paisa estaría completo si no visitas la Plaza Botero para disfrutar de la mayor exposición al aire libre de esculturas del artista antioqueño: son 23 piezas monumentales. Y si tienes ganas de naturaleza, en el Parque Arví, a solo 30 km de Medellín, podrás avistar aves, hacer picnics y descubrir ruinas prehispánicas. Además, la entrada es gratis. Más barato que otros vuelos en Latinoamérica en un 79%.
  3. 3. Bogotá: En la capital colombiana hay 35 museos que no cobran entrada el último domingo de cada mes, los hermosos miradores están siempre abiertos y, si te dan ganas de naturaleza, las caminatas por los verdes alrededores son una delicia. Más barato que otros vuelos en Latinoamérica en un 79%.
  4. 4. Cartagena: En una de las ciudades más hermosas de Colombia, come increíble sin tener que gastar gran parte de tu presupuesto. Los puestos callejeros te ofrecen opciones deliciosas, desde ceviche fresquísimo hasta increíbles arepas caribeñas. Si necesitas un poco de energía extra para pasear por Getsemaní, compra un tintico a algunos de los vendedores ambulantes y recárgate antes de ir a ver los impresionantes graffitis del barrio. Más barato que otros vuelos en Latinoamérica en un 73%.
  5. 5. Santa Marta: Si estás en Santa Marta, por supuesto que irás a conocer el Parque Natural Tayrona. Tendrás que caminar bastante, pero solo de esa manera podrás descubrir sus playas increíbles. En cualquier caso, si decides pasar la noche allí, quédate en los campings dentro del parque. Como las zonas de acampada no son libres, son una excelente opción para reducir un poco el presupuesto. Más barato que otros vuelos en Latinoamérica en un 70%.
  6. 6. San Andrés: hay una manera de visitar la popular isla de San Andrés sin gastar demasiado. Además de ahorrar quedándote en una posada nativa, puedes bajar el presupuesto de transporte alquilando una carrito de golf entre varios para recorrer la isla. Más barato que otros vuelos en Latinoamérica en un 66%.
  7. 7. Armenia: Armenia, es la capital del departamento del Quindío, es un destino con aroma a café. Hace parte del Eje Cafetero, en 2011 la UNESCO declaró Patrimonio de la Humanidad a todo el Paisaje Cultural Cafetero colombiano. Más barato que otros vuelos en Latinoamérica en un 61%.
  8. 8. Riohacha: Si quieres hacer base en una ciudad para conocer toda La Guajira, Riohacha es perfecta. Tiene alojamientos para todos los presupuestos, comida exquisita y la tranquilidad de su gente te contagia pura paz. Además, a 20 minutos en carro de la ciudad, está Playa de Camarones y el Santuario de Flora y Fauna. No dejes pasar la oportunidad de ver a los flamencos en su hábitat natural. Más barato que otros vuelos en Latinoamérica en un 52%.
  9. 9. Providencia: En la segunda isla del archipiélago que se hace un espacio en nuestro Top 10, te recomendamos moverte en bicicleta: la isla solo tiene 17 km². Pedaleando, visita el Parque Nacional Natural McBean y con las aletas de buceo rodea Cayo Cangrejos. Si vas entre abril y mayo, podrás ver a cientos de estos crustáceos migrando hacia el mar. Más barato que otros vuelos en Latinoamérica en un 48%.
  10. 10. Lima, Perú: Además de hacer picnics en los parques limeños o simplemente dejar pasar el día caminando por una de las ciudades más cosmopolitas de Latinoamérica, Lima te ofrece la posibilidad de conocer gran parte de su historia cultural completamente gratis. El Museo del Banco Central, la Galería Pancho Fierro o La Casa de las 13 Puertas son solo algunos de los espacios que no cobran entrada a sus visitantes. Más barato que otros vuelos en Latinoamérica en un 29%.

Kayak además brinda herramientas para optimizar y tomar la mejor de decisión a la hora de hacer las reservas. En la plataforma se puede crear una alerta que te notificará las variaciones de precio sobre ese destino, y así saber cuál es el mejor momento para comprar. Además, gracias a que la tecnología de la plataforma le permite analizar el histórico de precios y tendencias de precios, cada vez que hagas una búsqueda, en la esquina superior izquierda, la plataforma te dará una recomendación sobre si es preferible reservar ahora o esperar un poco más para aprovechar la mejor oferta.

La guía Travel Hacker presentada por Kayak permite tener más información para planificar y gestionar los viajes de fin de año de forma inteligente, consúltala aquí: https://www.kayak.com.co/holidaytravelhacker

Marcas propias, aliadas de las cadenas en tiempos de cambios

La fuerte disrupción de los canales de descuento ha afectado a los tradicionales, quienes deberán aplicar distintas tácticas para no perder vigencia.

Las marcas propias en 2018 alcanzaron el 15% del valor del consumo masivo en Colombia, impulsada principalmente por los canales de descuento. Esto les ha significado una ganancia constante de participación de mercado que ha empezado a estabilizarse desde la mitad del año, así lo reveló Kantar Worldpanel, experto global en el comportamiento del consumidor.

Esta fuerte disrupción de los canales de descuento trajo como resultado que los canales tradicionales y las grandes superficies se vieran afectadas, ya que han registrado menos visitas por parte de sus compradores, lo cual tuvo como resultado una contracción de la tasa de compradores. Por ello, las grandes superficies -como respuesta de corto plazo- migraron a jugar bajo la misma estrategia de las tiendas de descuento y comenzaron a darle mayor relevancia y espacios a sus marcas propias, generando nuevas experiencias de compra, pero ¿qué efecto ha generado?

La respuesta es clara, las marcas comerciales se vieron perjudicadas de alguna manera, ya que en las puntas de los estantes han perdido espacio y se ha visto un desbalance en la ecuación de valor, ya que las marcas que dan un valor extra están siendo relegadas de los anaqueles.

“A pesar de tener menos visitas, aún ocho de cada diez hogares colombianos compran dentro de las grandes superficies, pero sus hábitos han cambiado. En promedio, durante 2018, los hogares registraron dos visitas menos al canal frente a las 21 que realizaron en 2017, y pasaron de desembolsar $675.000 pesos al año pasado a $659.000 pesos durante lo corrido de este año, lo que significa compradores menos leales al canal debido a una mayor oferta, pues antes visitaban 12 formatos al año y hoy visitan 14, lo que fragmentó su gasto”, informó Edwin Tachack, especialista en Shopper & retail de Kantar Worldpanel.

Tachack, agregó que se ha evidenciado que las personas son más leales a las marcas que a los formatos de compra. Ahora bien, en un contexto de recuperación de la canasta de consumo masivo y con una primera mitad de año en la que la confianza del consumidor mejoró, las grandes superficies enfrentan el desafío de reconfigurarse para ir en línea frente a otros canales como las hiperbodegas e incluso los minimercados, quienes lograron recuperarse al cierre de este primer semestre.

Las marcas propias representan el 16% de las ventas para las grandes superficies, ahora esto parece llegar a un punto de estabilidad, por lo que no logran darle un mayor impulso a pesar de los esfuerzos y la visibilidad que desean darle estos canales. ‘’ El ideal es volver a equilibrar la balanza y seguir trabajando de la mano de las marcas comerciales. El mercado vuelve y se reconfigura y se deben buscar alternativas”, explicó Tachack.

En el último año las marcas propias de las grandes superficies han logrado incluirse en el 74% de los compradores actuales del canal, lo que ha ocasionado en la mayoría de casos una sustitución directa por marcas comerciales, desvalorizando el gasto medio del comprador particularmente en dos canastas: alimentos y bebidas, lo que en consecuencia ha impactado la participación del canal en el mercado. Adicional a esto, tan solo 4% de los hogares que visitan las grandes superficies van exclusivamente por las marcas propias –el año anterior era el 6%- mientras que la exclusividad de las marcas comerciales es de 16%, pero su visibilidad está siendo cada vez disminuida dentro del canal.

Adaptarse a los cambios

Por otra parte, del gasto total que realizan los hogares en marcas propias, sólo el 4% lo dejan en las grandes superficies; entretanto las marcas comerciales retienen el 17% del gasto en el canal.

Hoy en día se evidencia que el mercado sigue en constante cambio y empieza a mostrar una recuperación, entonces el reto que enfrentan los canales en cuanto a la capacidad de reacción es que esta debe ser constante, deben reinventar de manera frecuente. Más allá de jugar con la rentabilidad y el precio, tienen el desafío de enfocarse en las necesidades y capacidades del comprador colombiano.

Para lograrlo, además de tener en cuenta el desempeño de las marcas propias, se deben apalancar también a las marcas comerciales que siguen jugando un rol muy importante en los hogares colombianos, eso es crucial para llegar al comprador, así estos formatos podrán adaptarse a las nuevas dinámicas, pero sin desvalorizar su mercado a través de una oferta de valor diferencial; trabajando en distintos pilares no solo como lo es la experiencia de compra, la innovación, conveniencia, sino además, los segmentos, formatos, aromas, la misión de compra, promociones, empaques, fidelización y calidad, entre otros.

En conclusión, las marcas propias fueron un salvavidas en el que muchos canales se apalancaron en una época. Teniendo en cuenta que en la mayoría de los casos, estas marcas no aportan a los indicadores de lealtad y a convertir nuevos compradores en las tiendas, descifrar el rol ideal tanto de las marcas propias como comerciales es clave para encontrar ese balance a los canales que les permita estar alineados con las necesidades de los compradores y no sobreexponerlos a experiencias desadaptadas de su realidad.

“Los canales de compra tienen el reto de encontrar el punto de equilibrio entre marcas propias y comerciales, dándole a cada una su rol justo e ideal dentro del canal, sin dejar de lado cómo interactúan estas con el consumidor”, concluyó Tachack.

Avaya lanza tienda en línea para PyMEs

Una tienda única que ofrece todas las comunicaciones Cloud: CCaaS y UcaaS

Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) presentó ofertas expandidas de comunicaciones en la nube para Contact Center como un Servicio (CCaaS) y Comunicaciones Unificadas como un Servicio (UCaaS) a través de una nueva tienda que permite la compra en línea. Solo Avaya ofrece esta amplia gama de soluciones en la nube a través de este modelo para clientes minoristas junto con su agente de confianza y socio de canal.

La tienda incluye ofertas combinadas de soluciones de centros de contacto y comunicaciones unificadas, dispositivos de escritorio inteligentes y otras soluciones de colaboración y optimización de la fuerza laboral, lo que facilita que las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) y las organizaciones del mercado medio aprendan, adquieran, compren y administren soluciones y servicios en la nube.

Avaya, ahora está expandiendo su experiencia empresarial líder en el mercado de comunicaciones y colaboración a un amplio mercado de organizaciones más pequeñas ansiosas de poder adquirir soluciones de nube bajo un modelo en línea.

“Avaya es un líder con esta oferta de soluciones tanto CCaaS como UCaaS a través de una tienda en línea que facilita “deslizar y comprar” exactamente lo que los clientes necesitan, cuando lo necesitan”, dijo Gaurav Passi, presidente de Avaya Cloud Business Group. “Este último desarrollo en nuestra evolución como compañía de comunicaciones en la nube continúa expandiendo nuestras ofertas brindando un valor significativo a clientes y socios de todos los tamaños”.

“Este anuncio permite a Avaya brindar una suite completa en la nube que le permite llegar a cualquier cliente bajo cualquier modelo de implementación”, dijo Zeus Kerravala, analista principal de ZK Research. “Al hacer que los servicios estén disponibles a través de un sitio de comercio electrónico, la obtención de los servicios se puede realizar de manera rápida y sencilla, permitiendo a las PyMEs y a las organizaciones del mercado medio comenzar a utilizar estas capacidades empresariales casi de forma inmediata”.

La experiencia de vitrina, disponible ahora en los EE. UU. y expandiéndose globalmente a partir de principios de 2019, permitirá a los agentes de ventas satisfacer las necesidades de los clientes finales al completar de forma instantánea las transacciones desde un solo entorno. Dichas capacidades incluyen:

  • • Experiencia de usuario común para seleccionar soluciones líderes en el mercado, incluyendo
    • – CCaaS autoservicio, enrutamiento, optimización de la fuerza laboral e informes
    • – Aplicaciones de telefonía, mensajería de video, reuniones y colaboración UCaaS
  • https://usmail.avaya.com/owa/Una variedad de dispositivos y teléfonos de escritorio modernos para satisfacer todas las necesidades
  • • Acceso instantáneo a nuevas actualizaciones y funciones para los clientes que pagan solo por lo que necesitan, cuando lo necesitan
  • • Opción de plazo del servicio (plazos de uno, tres o cinco años) con modelos basados ​​en suscripción
  • • Opciones para minutos incorporados por agente facturado mensualmente o para minutos ilimitados
  • Facilidad de enviar automáticamente órdenes de compra para que los clientes acepten los términos y condiciones, así como la selección de órdenes de compra o las opciones de pago con tarjeta de crédito

Tras la implementación, los usuarios finales tienen acceso a herramientas de administración y facilidad de información para configurar usuarios, perfiles de usuarios, habilidades de agentes, reglas de enrutamiento y acceso a informes históricos y en tiempo real.

El robusto portal en línea de Avaya y los modelos de comunicación en la nube basados ​​en suscripciones reflejan un enfoque centrado en el cliente para satisfacer mejor las necesidades del mercado y permitir a las organizaciones de todos los tamaños utilizar la tecnología del líder mundial en comunicaciones. Con la vista puesta en el futuro, Avaya se enfoca en un mercado de Cloud disperso, combinando la destreza de la industria con avances significativos en tecnología nueva y emergente, como la Inteligencia Artificial (AI), la movilidad y mucho más. La nueva marca de la compañía refleja este dinamismo junto con su herencia de innovación, como parte de la propuesta de valor de Avaya para los clientes de todo el mundo.