L’Oreal París es nombrada por quinto año consecutivo como la marca más valiosa del mundo de cuidado personal

La marca de belleza, L’Oréal París fue reconocida por el ranking “BrandZ Top 100 2017”, como la más valiosa del mundo de cuidado personal con un valor de $23.900 millones de dólares.

Así mismo, el estudio determinó que Lancôme, mostró un crecimiento en la categoría, aumentando su valor en un 10 por ciento.

“Estamos muy complacidos por este reconocimiento a dos de nuestras marcas. L’Oréal Paris y Lancôme son el reflejo del trabajo en equipo que inspira al Grupo a bridar productos de calidad a todos nuestros consumidores en el mundo”, destacó Alejandro Eastman, gerente general de L’Oréal Colombia.

Por quinto año consecutivo, L’Oréal Paris recibe este reconocimiento, que la ubica no solo con una marca valiosa para el cuidado personal, sino como una de las marcas más innovadoras, con valor ético y cuidadosa del medio ambiente.

“Para nosotros es muy importante ser innovadores y cuidadosos del medio ambiente, y que a través de nuestros valores éticos, buen servicio y excelente calidad seamos líderes, porque estamos convencidos que la belleza puede trasformar vidas”, puntualizó Eastman.

 

Colombia, pionero en McEntrega en el mudo

Con un “Global Delivery Day”, la cadena de restaurantes de servicio rápido, McDonald’s ha anunciado que ahora más de 7.800 restaurantes de 47 países ofrecerán el servicio de entrega a domicilio. De hecho, McDonald’s entregará hoy mucho más que comida a clientes de distintas partes del mundo como parte del Día Mundial de McDelivery (o McEntrega); desde la esperada “McDeliery Collection” hasta entregas de mano de celebridades como Chrissy Teigen en Estados Unidos y María Belén Rodríguez en Italia.

“Estamos muy contentos de poder ofrecer este nuevo nivel de conveniencia a más clientes alrededor del mundo, cumpliendo con nuestro compromiso de transformar la experiencia del cliente tanto dentro como fuera de nuestros restaurantes”,comentó Steve Easterbrook, Presidente y Director Ejecutivo de McDonald’s. “El Día Mundial de McDelivery es nuestra manera de celebrar la expansión de las entregas a domicilio destacando, a su vez, la capacidad de McDonald’s de brindar a sus clientes más opciones, más control y más personalización que nunca”.

Sin embargo, un detalle menos conocido es que varios países latinoamericanos han sido pioneros en McEntrega en el mundo. Desde hace varios años, Colombia, Panamá, Costa Rica y Guatemala han llevado las hamburguesas favoritas de los fans de McDonald’s hasta su puerta.

Colombia es uno de los países donde McEntrega ha sido exitoso, pues está establecido desde 2008, con presencia en Cali, Barranquilla, Medellín, Bucaramanga y Bogotá. En estos nueve años de McEntrega en Colombia ha completado miles de entregas, con cinco productos que reinan en las entregas a domicilio: McCombo Big Mac, McCombo Cuarto de Libra con queso, McCombo Muffin Salchicha Huevo, las mundialmente famosas papas y el muy solicitado McFlurry Oreo.

La entrega a domicilio es solo una de las maneras en las que McDonald’s está mejorando la experiencia de los clientes alrededor del mundo, brindándoles mayor conveniencia. McDonald’s continúa transformando la experiencia en los restaurantes agregando kioscos de autoservicio, servicio de mesa y tableros digitales del menú.

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Igualdad de género en la publicidad: una década perdida

Con la finalidad de aumentar la conciencia sobre prejuicios de género implícitos y explícitos en la publicidad y su poderoso efecto expansivo en el mundo, el Instituto Geena Davis sobre Género en Medios de la Universidad Mount Saint Mary y la agencia de publicidad J. Walter Thompson Nueva York, en colaboración con la Escuela de Ingeniería Viterbi de la Universidad del Sur de California, analizaron más de 2,000 comerciales de los archivos de Cannes Lions. Las piezas publicitarias analizadas son ganadores y finalistas de Cannes Lions en las categorías de Film (comerciales) y Film Craft (producción de comerciales).

La investigación titulada “Desentrañando los Prejuicios de Género en la Publicidad” ( Unpacking Gender Bias in Advertising en inglés) muestra que las tendencias en la presencia de mujeres y su representación en la publicidad no han cambiado en más de una década (2006- 2017). Los hombres han estado más presentes en la pantalla que las mujeres, en todas las categorías de anuncios y los indicadores de la presencia de mujeres en comerciales (número de personajes, tiempo en pantalla, tiempo hablando, etc.) no han mejorado en más de una década.

“Encasillar a los géneros en las piezas publicitarias es perjudicial ya que lo que se muestra en medios de comunicación es parte muy importante en la creación de los imaginarios de nuestros niños y niñas. Esto quiere decir que como comunicadores tenemos una responsabilidad muy grande para que ellos puedan soñar su futuro con libertad absoluta, independientemente de su anatomía. Sin embargo, en nuestro país todavía tenemos un gran camino por recorrer en estos temas”, afirma Adriana Pineda, VP de Planeación Estratégica de J. Walter Thompson Colombia.

Además, el estudio realizó un análisis por edad, ubicación, objetificación, entre otros factores y arrojó las siguientes conclusiones:

Edad: las mujeres en los anuncios están en su mayoría en sus 20’s mientras que los hombres están en sus 20’s, 30’s y 40’s. Esto significa que la representación de personajes masculinos es más amplia que la de las mujeres cuando se trata de edad.

Humor: los hombres tienen casi el doble de roles graciosos que las mujeres.

La mujer como objeto: uno de cada diez personajes femeninos se muestra con ropa sexy, seis veces más que los personajes masculinos.

Inteligencia: cuando se trata de personajes en los que la inteligencia es parte integral del papel (doctores, científicos, etc.), los hombres tienen 62% más de probabilidades de asumir estos roles.

Locaciones: Las mujeres tienen un 48% más de probabilidades de ser mostradas en una cocina mientras que los hombres son 50% más propensos de ser mostrados en un evento deportivo.

Cambiando la narrativa, las imágenes que usamos, las historias que contamos acerca de las mujeres, podemos cambiar de manera dramática el valor que el mundo le da a la mujer y como las niñas se ven a sí mismas”, afirmó Madeline Di Nonno, CEO del Instituto Geena Davis sobre el Género en Medios. “No es suficiente con mostrar a más mujeres. Necesitamos representaciones más progresivas e incluyentes de las mujeres”.

Más datos… 

Uso del lenguaje

  • Los diálogos de las mujeres son, en lo que respecta al conteo promedio de palabras, más cortos.
  • Los hombres tienen 3 veces más diálogos que las mujeres (consistente con el tiempo a cuadro).
  • Los hombres usan un 29% más de palabras relacionadas con el poder que las mujeres y un 28% más de palabras relativas a logros.

Apariciones

  • Las mujeres tienen el doble de probabilidad de aparecer parcial o totalmente desnudas.
  • Las mujeres tienen 3 veces más probabilidad de que la cámara muestre partes de su cuerpo (piernas, boca, etc.), de tener un paneo por su cuerpo, o de mostrar partes de su cuerpo en cámara lenta.

Liderazgo

  • Los hombres tienen mayores probabilidades que las mujeres en ser mostrado como líderes.
  • Es altamente más probable que se muestre a una mujer en la casa que a un hombre.
  • Los hombres tienen el doble de probabilidad de ser mostrados como gerentes o profesionales.

 

El CESA se suma a la red de Changemaker Campus de Ashoka como la primera institución en Colombia y Suramérica

El CESA -Colegio de Estudios Superiores de Administración- ha sido designado por Ashoka U como un “Changemaker Campus”; es decir, un campus líder en innovación social y transformación de la educación superior.

Desde 2008, aproximadamente 40 universidades de todo el mundo han recibido esta designación. El CESA lidera la intersección entre los negocios y la innovación social en Colombia y Latinoamérica. Desde su oferta en formación en innovación social hasta su trabajo colaborativo con otras organizaciones, incluyendo la red de Ashoka en Colombia y la región Andina, el CESA acelera la transformación dentro y fuera del campus.

La institución se unirá a la Red Virtual de “Changemaker Campus”, una red dinámica y global de estudiantes, personal administrativo, docentes y la comunidad, que comparten la inspiración, las conexiones y un deseo de ampliar el alcance y el impacto de la innovación social y la creación de cambios en todo el mundo. Este reconocimiento es el resultado de un extenso proceso de selección.

Ashoka U es una iniciativa de Ashoka, la mayor red mundial de emprendedores y transformadores sociales (3.300), que implementan soluciones de cambios sistémicos a problemas humanos y ambientales en más de 90 países. El programa reconoce a los colegios y universidades que han incorporado la innovación social y el cambio en su cultura, currículos y operaciones, y que se han comprometido a asociarse a la red para hacer de la innovación social y el cambio en la educación la nueva norma de la educación superior.

Como lo menciona el rector del CESA, Henry Bradford Sicard, en la institución “estamos comprometidos con la formación de líderes empresariales que generen valor y promuevan cambios que aporten en la construcción de una sociedad justa y equitativa. Formamos a los futuros directivos empresariales de Colombia y entendemos la importancia de generar en ellos una conciencia acerca de las problemáticas sociales y fortalecer sus competencias que motiven a la toma de acciones en pro de solucionar dichas problemáticas”, explica Henry Bradford, quien agrega que está convencido que los cambios se dan desde cualquier rol que se desempeñe, desde la política, la gestión social o el empresariado.

Según los funcionarios de Ashoka U, los estudiantes necesitan habilidades interdisciplinarias y empresariales, y soluciones orientadas a tener éxito en un mundo complejo que cambia constantemente y a un ritmo acelerado.

“Los estudiantes están buscando sentido y una carrera viable donde puedan prosperar y contribuir”, señala la cofundadora y directora ejecutiva de Ashoka U, Marina Kim. “Las habilidades de la innovación social se centran en el desarrollo de la empatía, la creatividad, la colaboración y la resolución de problemas, y en preparar a los estudiantes para agregar valor al mundo, independientemente de si innovan dentro de organizaciones ya existentes o comienzan su propia empresa”, agrega.

Las universidades y colegios líderes de Ashoka U se comprometen a promover la innovación social y la transformación a través de su institucionalidad e incluso más allá. Desde el proceso de admisiones y el plan de estudios, hasta los servicios de carrera y el compromiso de los ex alumnos, estas instituciones representan el tope de la educación en innovación social. La Red Virtual de Changemaker Campus reúne instituciones como Brown, UC San Diego, Arizona State University, Tulane, la Universidad de Northampton, la Universidad Ryerson, y el Tecnológico de Monterrey – Campus Guadalajara.

¿Cuáles son las verdaderas preocupaciones de los CEO colombianos?

Los Chief Executive Officers o, como los conocemos en español, directores ejecutivos, presidentes o gerentes generales, quienes velan por cumplir la estrategia, la visión y objetivos corporativos de una empresa, están evidenciando nuevas necesidades y preocupaciones gracias a los cambios inminentes en las estructuras sociales y económicas del país. CEO Colombia de Sinnetic, un estudio continuo de dos años, que analizó a profundidad dos grupos de directivos, en el 2015 con 325 CEO y en el 2016 con 412, demuestra que los principales líderes de las compañías tienen como prioridad solucionar aspectos internos, por lo cual postergan elementos relacionados con la satisfacción del consumidor.

Control de fraude, una preocupación latente

En el 2015, entre los 18 aspectos indagados por Sinnetic, el décimo lugar lo ocupaba la preocupación por el fraude interno, que era una prioridad para el 35 % de los ejecutivos. Esta variable en el 2016 cobijó al 82 % de los entrevistados, ocupando el segundo lugar. La tercera y cuarta posición del listado la ocupan los ataques cibernéticos, también con 82 %, subiendo 10 lugares en el escalafón y el mantenimiento de relaciones con las cuentas clave del negocio, con un 81 %. “El fenómeno de los denominados Panamá Papers y otros asuntos de este tipo preocupan a los ejecutivos por el creciente riesgo de una irrupción ilegal a sus sistemas informáticos o servidores, que entre otros conlleven a la publicación de información interna, como correos electrónicos, secretos industriales y demás activos informáticos vitales para el funcionamiento presente y futuro de los negocios”, analiza Gabriel Contreras, CEO de Sinnetic.

Mejores precios para los clientes

Con un 91 %, en el primer lugar en el 2016, se encuentra la administración de precios de cara a clientes y consumidores. Este mismo aspecto se encontró durante 2015 en la novena posición, y preocupaba al 45 % de los ejecutivos entrevistados. Se observa un cambio fuerte en la tendencia general en un período corto de apenas meses.

Gabriel Contreras, CEO de Sinnetic, afirma: “Este cambio puede explicarse debido a la devaluación del peso con relación al dólar, volviendo más costosa la importación de insumos necesarios para producción local, lo que determina la necesidad de las empresas para subir precios, pues el recorte y los ahorros no son suficientes para sostener las metas financieras”. Esto se refleja en la siguiente gráfica:

La administración eficiente de precios también preocupa a los CEO por la posible redistribución de ciertos mercados, por el posible incremento del IVA que se prevé para el siguiente año, pues si bien es un impuesto, los CEO se preocupan por que este costo adicional no se convierta en una barrera de adopción por clientes, usuarios y consumidores.

Mercados cambiantes

Al subir al 75 % este año frente a un 21 % en el 2015 y aumentando 10 lugares en la escala, los entrevistados mostraron amplio interés en la identificación de mercados relevantes, es decir, que el objetivo que tenían originalmente los productos ha traspasado fronteras a otras industrias.

Sinnetic señala que un ejemplo de esto puede ser la cerveza, producto que originalmente se asociaba a fiesta, pero que ahora sirve como acompañamiento de almuerzos o cenas. Igualmente pasa con uno de los productos más característicos de los hogares colombianos: el Tarrito Rojo de JGB, un suplemento alimenticio que se presentaba originalmente como un modificador de la leche y que incluía algunas vitaminas. Ahora es considerado una medicina que incluso viene en presentación de pastilla.

Algo congruente sucede con las Pastillas Vic, que de ser un medicamento para aliviar los dolores de garganta, ahora se vende como una golosina funcional exhibiéndose al lado de las mentas tradicionales.

En otras palabras, una preocupación relevante es la introducción de productos en nuevos escenarios de consumo buscando nuevos usos y rituales de consumo para los productos.

Manejo de empleados

En general, la preocupación de los CEO por el personal de sus compañías varía en diferentes aspectos. Instaurar nuevas formas de trabajo es una constante, pues la implementación del teletrabajo obtuvo la posición 12 dentro del listado, en los dos años de estudio, con un 32 % en el 2015 y un 41 % en el 2016, variando solo un 9 %.

Por otro lado, el 62 % de los CEO entrevistados este año manifestaron preocuparse por la desvinculación de personal, aumentando nueve lugares en la escala, pues comparada con los resultados del 2015, solo el 15 % de los consultados manifestaba preocupación por ello.

En comparación con lo anterior, la retención de talento se ubica en el 2016 como uno de los últimos tres aspectos del listado. En el 2015, el 45 % manifestaba tener dentro de sus prioridades las acciones enfocadas a conservar a sus trabajadores, ocupando el octavo lugar, sin embargo, este año, el 31% de los encuestados declaran estar preocupados por ello, ubicándolo en el lugar 16 de los 18 aspectos evaluados en la encuesta.

Nuevos enfoques de los CEO frente a los cambios en el mercado

En suma, para el 2016 la estructura de prioridades comparada con el 2015 ha cambiado. Actualmente, en primer lugar, se ubica el manejo de precios de cara al consumidor, donde antes se posicionaba propender por la satisfacción de

los clientes. En segundo lugar, está el control de posibles fraudes de los manejadores de dinero, el cual aumentó ocho lugares en la clasificación. En tercer lugar, los ataques cibernéticos, posición en la que se encontraba la implementación de las NIIF.

“Los CEO ahora consideran los riesgos de fraude y la política de precios como ejes de la estrategia, con el fin de mantener sus clientes actuales y sustentar el negocio en el mediano y largo plazo. No obstante, si se considera que la competitividad la dicta el precio del dólar en todo el mundo y que los productos y servicios de las empresas colombianas deben competir de igual a igual en mercados cada vez más difíciles, es urgente un importante cambio de visión”, dice Gabriel Contreras, CEO de Sinnetic.

Finalmente, concluye: “En momentos de economías retadoras como la actual, los CEO deben orientarse a satisfacer al consumidor, de lo contrario puede iniciarse una espiral descendente de competitividad que terminaría en la agudización de los problemas con los que hoy lidian los distintos sectores económicos”.