Ciberseguridad: ¿cómo responder a los hackers?

La ciberseguridad se ha convertido en uno de los puntos focales de las empresas y gobiernos frente a la facilidad de acceso que los hackers tienen a las redes e información de otros usuarios. Frente a esta amenaza global FireEye tiene algunas recomendaciones.

El reciente ciberataque que sacude a más de 200.000 computadoras ubicadas en 150 países ha puesto en alerta a miles de empresas, víctimas o no, ante los riesgos que se presentan de no tener un adecuado sistema de prevención, detección, solución y respuesta ante cualquier acción que atente contra la seguridad informática. Y es que cualquier punto débil puede representar un gran riesgo y esto quedó demostrado en días pasados, donde una fisura en el sistema operativo Windows de Microsoft, que se supone ya había sido corregida un mes atrás, fue el blanco de ataque del software malicioso conocido como Ransom:Win32.WannaCrypt, según lo señala BBC Mundo.

A pesar de que actualmente existen programas y plataformas que brindan soluciones rápidas ante los ataques y un alto nivel de protección, los sistemas no están protegidos al 100% de los ataques, así lo reporta FireEye, compañía especializada en ciberseguridad, la cual, basada en el Informe sobre amenazas M-Trends de 2014 de Mandiant, señala que: “el ritmo de la tecnología supera la capacidad para protegerla. A pesar de la importante inversión en productos de seguridad tradicionales, los agresores avanzados sortean estas defensas sin problemas y extienden su radio de acción sin encontrar obstáculos”.

Desde la experiencia de FireEye, en el año se reportan 400 incidentes en 40 países donde se trabajó 200.000 horas solucionando ataques cibernéticos, un número equivalente a 22 años de trabajo en la vida de una persona. Y la situación se torna más compleja, ya que comúnmente se puede identificar claramente (qué se afectó, qué punto fue atacado, quién lo hizo, etc.) un ataque aproximadamente 99 días después de que se haya generado.

Y es que los ataques comúnmente no los realiza un solo hacker que se refugia en un sótano o la sala de su casa, por el contrario, son profesionales apoyados por grandes organizaciones y gobiernos, que roban correos para poner en evidencia y avergonzar a las compañías y Estados con información confidencial –como lo ocurrido con las recientes elecciones en Francia y EE.UU.–, realizan destrucciones desde el ámbito informático, roban bancos, patentes y fórmulas, y realizan infinidad de operaciones con o sin objetivos claros. No es de extrañar que una empresa X se vea afectada por hackers con direcciones IP desde países con los cuales no tienen ningún tipo de relación (ni conflictiva ni amistosa), pues un gran número de ataques son indiscriminados.

Reconocimiento y medidas de prevención y reacción

Uno de los puntos más relevantes a la hora de actuar frente a un ciberataque es reconocer el objetivo y origen de los hackers, según lo señala Vitor de Souza, Senior Vice President WorldWide: si se desconoce con quién, cómo y por qué se está dando el ataque no se puede defender fácilmente, de este modo cuando se identifican estos factores se sabe qué herramientas, medidas, respuestas técnicas y soluciones adoptar. Sin embargo, agrega que no es suficiente con tener tecnología de punta sin el apoyo de personal capacitado para el desarrollo de programas de defensa y reacción, así como el apoyo y asesoría a las compañías y Gobiernos.

Como ya se ha mencionado no hay forma de contener los ataques y frente a ello los retos más grandes que se presentan para los usuarios de ciberseguridad, señalan expertos de FireEye, tienen que ver con tres factores, los cuales una plataforma como Mandiant tiene respaldados:

  • Visibilidad: capacidad de observar qué está sucediendo en la red y endpoints en una sola plataforma, ofreciendo análisis y conocimiento de la situación, información de contexto y una rápida reacción al ser detectado un problema. Además el programa prioriza las alertas más importantes para, posteriormente, investigar y corregir las amenazas que se presentan.
  • Velocidad: los hackers actúan muy rápido y frente a ello comúnmente un analista se demora 30 minutos en identificar la situación, respondiendo al 4% de las alertas reales frente a un 80% de falsos positivos. Así pues, la plataforma simplifica y acelera el proceso de detección y respuesta a las amenazas de forma automatizada y personalizada.
  • Costos: en este punto no solo se tiene en cuenta la inversión en programas de ciberseguridad sino los costos operacionales (varias herramientas de seguridad en una sola operación) y de la intrusión. Mandiant optimiza e integra las herramientas y realiza procesos que muchas veces las compañías se ven obligadas a realizar manualmente con riesgo de error y demora en reacción.

 

Asimismo, los expertos de FireEye recomiendan, en primer lugar, a los usuarios que deseen adquirir programas de ciberseguridad identificar cuáles son sus activos más críticos y cuáles son los puntos más débiles para contratar el programa adecuado y que éste actúe de forma más eficiente; y en segundo lugar, un factor muy importante es pensar en la vinculación de las responsabilidades entre el gobierno y las compañías, de modo que puedan apoyarse en un esfuerzo por proteger y reforzar su seguridad. Si bien es cierto los expertos reconocen que tomará mucho tiempo para que un acto de esta magnitud se presente, la situación de uno u otro modo debe hacerse real. Sumado a lo anterior las empresas.

Los hogares mantuvieron sus compras en volumen y no redujeron las visitas al punto de venta

Como se había previsto desde el año pasado, el primer trimestre de 2017 inició con apretada de cinturón para los colombianos. El estudio Consumer Insights de Kantar Worldpanel, empresa global experta en el desarrollo de investigaciones sobre las compras reales de los hogares, evidenció que las familias, a pesar del incremento en precio medio por unidades, consiguieron mantener positivos sus compras en volumen y no reducen las visitas al punto de venta.

Con el incremento de precios, los hogares colombianos disminuyeron en un 50% los gastos en entretenimiento fuera del hogar. También recortaron un 18% la compra de productos de tecnología; y en un 12% el gasto en ropa y calzado, así como las inversiones en deporte. Esto genera una grande oportunidad para las categorías de consumo masivo, pues las personas regresan al hogar para cocinar y cuidarse. Un ejemplo son las categorías de bases y salsas, aceites de cocina y arroz, que crecieron en volumen un 35%, 11% y 7 % respectivamente en el primer trimestre del año.

“Han sido varias las estrategias que han adoptado los hogares para hacer rendir el dinero. Una de ellas fue la de invertir más en la canasta de consumo masivo y migrar sus gastos a los canales de descuento, esto frente a la expectativa del aumento de los impuestos. Es así como si comparamos la variación del volumen de este trimestre con el del año anterior, encontramos que sin canales de descuento sería de -3%, mientras que con ellos en la ecuación el resultado es de 3 puntos positivos”, expresó Andrés Simón, country manager de Kantar Worldpanel.

El estudio también evidencia que hubo un aumento en el precio por unidades en un 4%, el volumen y las visitas al punto de venta también se mantuvieron positivas. El gasto promedio fue de 7% mientras que el volumen fue de 3%.

Comportamiento por regiones

La ciudad de Medellín y las regiones del Centro y Oriente del país, fueron las que mejor comportamiento tuvieron, con un bolsillo más saludable que el del resto del país, sosteniendo además la canasta de consumo masivo.

Bogotá y la región Pacífico tuvieron un crecimiento negativo en volumen de -2% en el primer trimestre de año comparado con el mismo período de 2016. Medellín fue la región con mayor crecimiento en volumen (12%) en comparación con el año anterior, seguido por Oriente (10%) y Centro (8%).

Asimismo, Medellín tuvo un incremento en 3 visitas al punto de venta en el primer trimestre y Atlántico y Centro pierden 3 y 4 visitas respectivamente.

¿Cómo están los niveles socioeconómicos y las categorías?

Los estratos bajos lograron mantener su consumo en este arranque del año, al tiempo que los altos tuvieron un volumen estable y los medianos sí tuvieron que reducir sus visitas al punto de venta para así también disminuir sus gastos.

Los comportamientos fueron los siguientes:

  • Estratos bajos: tuvieron una variación en volumen de 5%, el gasto promedio fue del 8%. En cuanto a frecuencia fue de 3% y en precio medio por unidades también de 3%.
  • Estratos medios: la variación del volumen fue del 1%, el gasto promedio del 7%. En el caso de la frecuencia tuvo una disminución del -2% y de precio medio por unidades del 4%.
  • Estratos altos: tuvo una variación del 9% en el gasto promedio, 1% en la frecuencia y 8% en el precio medio por unidades.

¿Cómo se movieron los puntos de venta?

 

“Sin embargo, no es suficiente con las marcas propias, las grandes cadenas deben adoptar acciones innovadoras para atraer de nuevo a los clientes que ya están en los puntos de venta. Innovar es la clave para crecer y las cadenas tienen cinco palancas de crecimiento de las que se pueden valer en este propósito. Nuevos targets, más y nuevas categorías, más geografías y nuevas ocasiones son las palancas de crecimiento” comentó Andrés Simón, country manager de Kantar Worldpanel.

Frente al peso de los canales de descuento, las cadenas nacionales e independientes se valieron de las marcas propias, en tanto que 6 de cada 10 hogares compran marcas propias, especialmente en el tema de los lácteos.

Asimismo, en el último año las tiendas de descuentos duplican participación de mercado apalancado principalmente por Tiendas D1. Mientras las tiendas de descuento ganan una visita en el primer trimestre, las cadenas pierden una visita

Hoy ¼ de los hogares colombianos han recurrido a las cadenas de descuento e hiperbodegas para buscar un mayor ahorro, manteniendo el consumo de la canasta. Es así como 6 de cada 10 hogares ya están comprando en este tipo de puntos de venta.

Mujeres lideran cifras de migración y se consolidan

Durante los últimos 12 años G5 Casa Propia ha liderado la compra de vivienda en el país de parte de los migrantes colombianos, gracias a esta experiencia la compañía ha identificado un numeroso grupo de mujeres que lideran el ingreso de remesas desde el extranjero destinadas para ayudar a sus familias.

En el último año un gran número de mujeres migrantes han adquirido vivienda en Colombia a través de Casa Propia. Actualmente hay 5 millones de colombianos en el exterior de los cuales el 52% son mujeres y se consolidan como las personas con mayor poder adquisitivo para comprar vivienda propia en Colombia, así lo afirma Margarita Restrepo, gerente General de Casa Propia “desde la compañía hemos realizado un trabajo de campo con las migrantes y encontramos que en su mayoría son personas cabeza de hogar, independientes y que sostienen a sus familias en el país”. En el marco de la versión XIV de la Feria de Expoconstrucción y Expodiseño 2017, las constructoras a las que pertenece Casa Propia estarán exponiendo toda la oferta inmobiliaria para que los familiares de las personas que viven en el exterior puedan ver la oferta inmobiliaria y poner en conocimiento las opciones de compra de finca raíz.

Otros factores que inciden en la alta migración femenina, es que los trabajos operativos ejecutados por mujeres son los más remunerados y existen diversas labores en las cuales pueden desenvolverse. Sumado a esto la oportunidad de contraer matrimonio con residentes de países en los cuales residen, les permite regular más rápido su estatus migratorio, y así acceder a empleos formales con beneficios sociales, o demostrar los ingresos de sus cónyuges, quienes podrán apoyar en los ingresos para aumentar el monto financiado en caso de solicitar créditos hipotecarios.

Adquirir una vivienda propia es uno de los mayores anhelos que tienen los colombianos que viven en el extranjero. De los cinco millones de migrantes, el 52% son mujeres, y las ciudades colombianas de mayor migración de este género son Bogotá, Antioquia, Valle del Cauca, La Guajira y Atlántico. Además se identificó que el 41% cuenta con estudios secundarios y tienen un promedio de edad entre los 30 y 34 años.

Obtener vivienda propia en el lugar donde empezaron los sueños, las experiencias y los recuerdos, se ha convertido en uno de los mayores objetivos de los colombianos residentes en el extranjero y así lograr mantener su lazo con el país que los vio nacer y crecer. Actualmente, existen muchas opciones con ofertas inmobiliarias, crédito hipotecario con los mejores bancos y envío de la divisa para asegurar ese proyecto. Gracias a compañías como Casa Propia, facilitadora y garante de planes de inversión en el sector inmobiliario y de la construcción se han entregado 3.500 soluciones de vivienda en los últimos cinco años.

Ranking semanal de los 10 programas de televisión abierta con mayor participación en Twitter en Colombia

Kantar Twitter TV Ratings es la solución online que proporciona acceso a distintas métricas de Social TV sobre programas, transmisiones y canales, extraídos directamente de Twitter que ayudarán a entender cómo las audiencias se involucran con los programas de televisión en Twitter al comentar y expresar sus sentimientos.  Conozca el ranking público de Kantar Twitter TV Ratings, con la lista de los 10 programas de la televisión abierta con una mayor participación en Twitter durante la semana del 24 al 31 de Abril en nuestro país en el siguiente enlace:  hhttps://www.kantaribopemedia.com/kttr-type-colombia/kantar-twitter-tv-ratings-0805-hasta-140517/

Ranking semanal de programas – Top 10

Ranking Programa* Red (cadena) Impressions Autores únicos Tweets
1 NOTICIAS CARACOL CARACOL 501.2K 721 981
2 NOTICIAS CARACOL CARACOL 331.2K 621 924
3 THE SUSOS SHOW CARACOL 285.0K 139 305
4 LA RED CARACOL 252.3K 378 771
5 YO ME LLAMO CARACOL 251.1K 334 681
6 NOTICIAS CARACOL CARACOL 250.0K 986 1.6K
7 NOTICIAS CARACOL CARACOL 240.1K 617 808
8 NOTICIAS CARACOL CARACOL 239.2K 282 404
9 YO ME LLAMO CARACOL 237.0K 388 671
10 YO ME LLAMO CARACOL 234.0K 276 605

Para Carolina  Ibargüen, Gerente General para Kantar IBOPE Media Colombia, “Uno de los hallazgos más importantes que hemos encontrado con esta herramienta es que el perfil de la audiencia que comenta en redes sociales lo que ve en televisión, en cualquier país, va más allá de la edad. Contrario a lo que comúnmente se cree, no es un fenómeno exclusivo de audiencias más jóvenes, sino que incluso los mayores de 50 años son muy activos. Las diferencias se aprecian dependiendo del tipo de programa. Por ejemplo, programas de actualidad o debate político suelen tener una mayor penetración social en edades superiores a los 45 años, mientras que los reality shows tienen un mayor alcance en edades por debajo de los 25 años”.

Así mismo, afirma Ibargüen “Cada país tiene sus particularidades, sin embargo, existen géneros y formatos televisivos que tienen una gran sintonía con las redes sociales, particularmente en Twitter, en cualquier mercado. Géneros como reality shows, talent shows, el entretenimiento en general, así como los deportes o los programas de debate y análisis de temas políticos y de actualidad, son globalmente los que generan un mayor nivel de interactividad con la audiencia*. En Colombia son justamente los partidos de fútbol los que generan el mayor número de interacciones, seguidos por los noticieros, los programas de opinión, los magazines y los realities, así que esta herramienta nos permite conocer qué programas tienen una mayor penetración en los medios sociales, para determinar qué perfiles de audiencia son los que tienen mayor interacción”.

Esta novedosa solución permite a los canales de televisión, agencias de publicidad y anunciantes conocer mejor su impacto en la audiencia desde un punto de vista cualitativo y aplicar cambios en el contenido, estructura o formato de un programa de televisión para adaptarlo mejor a la audiencia e incrementar sus Ratings.  Para ello, utilizan como métricas los Autores únicos, Impresiones, y Tweets, para los programas y emisiones en directo.   Esta solución ya está disponible en Reino Unido, España, Filipinas, Turquía, Brasil y Argentina (países donde Kantar Media también comercializa métricas de Social TV).   Consulte el ranking semanal en: https://www.kantaribopemedia.com/kttr-type-colombia/

 

* Las transmisiones de eventos deportivos son un caso particular ya que en su mayoría son eventos en vivo, con difusión por otros medios de comunicación y en algunos casos, transmisión simultánea en varios canales de televisión; por estas razones, entre otras, mantenemos una clasificación independiente y no se incluyen en el ranking semanal.

Chevrolet eligió a los 5 hinchas más fanáticos del Manchester United y viajarán a Inglaterra

En la segunda etapa de la campaña Colombia Goes Red, Chevrolet encontró los cinco (5) hinchas más apasionados del Manchester United en Colombia, quienes viajarán del 19 al 25 de mayo a Inglaterra para asistir al partido de la Premier League entre el Manchester United y el Crystal Palace.

En esta oportunidad, los hinchas podrán experimentar de una jornada donde se vestirán con la indumentaria oficial de los jugadores, caminarán por el túnel de vestuarios del Club; además, competirán en un torneo, diseñado para los seguidores más apasionados de diferentes países, quienes serán sus rivales en el terreno de juego de Old Trafford. “Chevrolet creó esta campaña para que los hinchas del Manchester United vivan una experiencia única con el equipo. Este es el momento para que conozcan los lugares más representativos y alusivos al Club, canchas, monumentos y muchos más. Todo lo que un verdadero fan de Manchester United sueña conocer.” Dijo, Camilo Ruíz, Gerente de producto de GM Andina.

En Colombia, Chevrolet, seleccionó a Eder Dirceu Villate Matiz, Rubén Darío Perilla Laiton, Juan Pablo Sánchez Duarte, Natalia Peláez Henao y Andrés Felipe Valenzuela Prada, como ganadores del concurso Colombia Goes Red, quienes participaron creando la bandera más innovadora, junto con un video de ellos mismos argumentando ser los mejores fanáticos hinchas. Los ganadores fueron seleccionados por cinco jurados en representación a la marca y el inglés Benji, un fervoroso hincha del Manchester United.

“Estoy muy feliz y agradecida por la oportunidad que me da Chevrolet de conocer a mi equipo de fútbol favorito. No me imaginé ganarme este concurso y menos conocer tan pronto al Manchester United. Cuando vi la publicación del concurso me animé a participar, siguiendo los pasos para construir mi bandera junto con el video. Esta fue una gran experiencia, que me dejó como enseñanza que sí es posible alcanzar los sueños cuando trabajamos por ellos.” Comentó, Natalia Peláez Henao, una de las cinco ganadoras del concurso Colombia Goes Red.

Para conocer de cerca la historia de cómo Benji encontró a los 5 hinchas, la preparación para el viaje y toda su experiencia vivida, lo invitamos a visitar la playlist del canal oficial de Chevrolet en YouTube: https://www.youtube.com/playlist?list=PLFr9awUmBMClZ6rjjpNNMavOTdQ6XS-Bd y estar conectados a las redes sociales de la marca en twitter: @ChevroletCo Facebook: @Chevroletcolombia.