Los videos publicitarios con buenas historias son los preferidos por los colombianos

Historias que inspiran y emocionan, historias que hacen reír y en algunos casos hasta llorar, son las protagonistas del top de los vídeos publicitarios más vistos por los colombianos durante el primer semestre del 2017. Esta tendencia muestra que los anuncios que alguna vez se enfocaron solo en exhibir productos y vender, hoy hacen parte del pasado y que las buenas historias se han tomado el mercado.

La mayoría de los videos que han liderado el YouTube Leaderboard Colombia, el top de los vídeos publicitarios más vistos en YouTube el país entre enero y julio del 2017, vinculan emocionalmente a las audiencias haciendo que los consumidores puedan identificarse con las marcas. Y es que lograr despertar sentimientos resulta clave a la hora de diferenciarse ante el público. Por esto hoy, los vídeos publicitarios no generan recordación por un logo, sino por el mensaje humano detrás de las historias.

Historias que inspiran

Campañas preferidas por los colombianos como las de Budweiser “Born The Hard Way” o las de LG Astronaut Brand buscan inspirar y conectar a la audiencia con sentimientos de superación y persistencia. Es el mismo caso del vídeo “El archivo” de IPhone 7 y de la campaña “Preguntale a papá de Gillette” que a través de historias de familia transmiten emociones de nostalgia y amor.

El humor que cautiva

El humor es también uno de los elementos más atractivos para las audiencias. Es el caso de la publicidad de Poker que, usando la idea de la amistad en su serie web “Entre Panas”, hizo parte en repetidas ocasiones del top mensual de YouTube leaderboard con los capítulos Linámbula y Sindy. Generar risa es también el objetivo de “Despecuécate con Mexsana Pies” una historia de un novio que teme ir a jugar bolos por el olor de sus pies y de Blancox que incluye en su vídeo a un limpiador obsesivo. Hacer reír definitivamente cautiva a las audiencias.

Experiencias que atrapan

Vincular las marcas con experiencias, diversión y descubrimiento también marca la pauta. El vídeo publicitario de Cerveza Águila protagonizado por ChocquibTown “Hasta Que Amanezca” también fue uno de los preferidos de los colombianos al conectar a la audiencia con una historia de amor que se desarrolla en los lugares más lindos del país. Los paisajes reconocidos por los colombianos también fueron usados por Claro y Aviatur que a través de un reality mostró la magia del eje cafetero (Mujeres arriesgadas, aventureras y viajeras).

Resaltar la colombianidad como estrategia

Justamente para los consumidores también es importante que los vídeos publicitarios exalten el sentimiento de orgullo de ser Colombianos como gente pujante, perseverante y alegre. Alpina quiere convertirse en un símbolo de colombianidad con su “Mensaje positivo al País”. Así lo hizo también Chevrolet Colombia con su vídeo “Construyamos el país que queremos” en el que resalta por qué debemos sentirnos orgullosos de ser colombianos. Otro caso es el de Dolex que con su campaña Caficultor vincula su marca al imaginario de Colombia como el país donde se produce el mejor café del mundo.

Responder a las necesidades de la audiencia

Las campañas realizadas aprovechando los micro-momentos “quiero-comprar” y “quiero-saber” también generaron impacto en YouTube Colombia. Por ejemplo, las generadas por Falabella que muestran soluciones a intenciones de compra o el de la compañía colombiana Totto que aprovecha la celebración del día de la madre para para ofrecer ideas creativas de regalos hechos en casa.

Revolución digital en la publicidad

En Colombia, Youtube es la tercera plataforma más visitada en internet con cerca de 17 millones de usuarios, de los cuales, el 81 por ciento visita la plataforma al menos una vez al día. La revolución digital ha hecho que el consumo de contenido en video haya llegado a los niveles más altos en la historia de la humanidad y que las personas cada vez más, busquen la información que necesitan en este formato.

Por otra parte, YouTube, desde su lanzamiento, en promedio, recibe más de 400 horas de contenido nuevo por minuto. Esta cifras muestran las oportunidades que tienen las marcas de encontrar nuevas maneras para acercarse a sus audiencias.

“No basta simplemente con crear contenido en vídeo ya que la cantidad de información requiere que las marcas creen estrategias creativas para diferenciarse. Cada vez más la publicidad se enfoca en contar buenas historias que cautiven a las audiencias, que transmitan emociones y que permitan que los consumidores se identifiquen con la marcas”, asegura Susana Pabón, Gerente de Comunicaciones, Google Colombia.

Por ejemplo, en el caso del turismo según el estudio de Micromomentos 2017 (Google-Ipsos), que los usuarios colombianos aseguran que ven publicidad en video si cumple con ciertos factores como que el contenido sea relevante (47%), que genere curiosidad (47%), que genere appealing (42%) y que tenga humor (40%); por eso, crear campañas publicitarias que informen y entretengan puede resultar determinante para el éxito de las marcas.

Hawkers se convierte en la primera empresa de moda del mundo en vender a través de Twitter

Hawkers, la marca de gafas de sol que llegó hace poco a Colombia, anuncia el lanzamiento de su nuevo asistente virtual a través de Mensaje Directo en Twitter el cual permitirá a los usuarios reportar incidencias, solicitar información, buscar el modelo que más se ajuste a sus gustos e incluso llegar hasta la compra. Se trata de la primera compañía del mundo en el sector de moda y accesorios, y la primera en España, en ofrecer un proceso de venta prácticamente completo dentro de Twitter.

El usuario solo tiene que enviar un mensaje directo a @HawkersCo. A partir de ahí, el sistema de bots de autorrespuesta le propone diferentes opciones mediante las cuales podrá interactuar en tiempo real con la marca. De forma ágil y sencilla, podrá ver el catálogo, escoger colores, conocer precios y, si finalmente lo decide, comprar el producto. El bot “asesora” al cliente paso a paso para encontrar el par de gafas que mejor se adapta a su estilo de vida e intereses. El objetivo es simplificar el proceso de compra y crear una experiencia personalizada al usuario, todo ello, sin salir de la pantalla de Mensajes Directos de Twitter. La compra final se realiza en la propia página de Hawkers.

Este proyecto entre Hawkers y Twitter consigue varios objetivos que se encuentran en el ADN de ambas marcas: contacto en tiempo real, innovación en la comunicación con el cliente, mayor fidelización de los usuarios y seguidores de la marca, y eficiencia en costos si se compara, por ejemplo, con una llamada a call center. La utilización de bots e inteligencia artificial permite, además, agilizar los procesos dentro de un entorno sencillo y amigable para el usuario.

David Moreno, cofundador y director creativo de Hawkers, ha mostrado su satisfacción por “este apasionante proyecto” que, en sus propias palabras, se enmarca en la apuesta de la compañía por mantenerse a la vanguardia de la innovación: “Para nosotros, Twitter es un canal clave a la hora de acercarnos a nuestros clientes por su nivel de influencia y alcance. Estamos muy emocionados por poner en marcha esta nueva experiencia de comercio electrónico, de marca, y seguiremos trabajando para estar donde nuestros usuarios puedan encontrar nuestros productos, conocernos o simplemente conversar”.

“Twitter está transformando la conversación entre marcas y clientes. Hoy se ha convertido en uno de los principales canales de atención al cliente para las empresas y, en los últimos meses, hemos incorporado nuevas opciones profesionales en Mensaje Directo y Customer Feedback. Estamos encantados de continuar innovando en el mundo con esta primera experiencia de proceso de compra a través de Twitter, que permite a Hawkers dar un servicio de mayor calidad a sus clientes”, asegura Emilio Pila, responsable de Estrategia de Marca de Twitter España.

Hawkers es Alpha y Beta Tester para Twitter. La reconocida plataforma con sede en Silicon Valley, elige a las compañías más destacadas en uso, engagement y performance de sus herramientas nativas y pone a su disposición sus productos más innovadores.

Hawkers, siempre apostando por el mundo digital

La joven marca de gafas de sol debe parte de su éxito a la utilización de las herramientas digitales, que ha utilizado y potenciado desde sus inicios. En Twitter ha realizado diferentes campañas para conectar con su público objetivo, aumentar su alcance y generar interés y conocimiento de marca, con excelentes resultados. Hawkers es una de las marcas con más número de trending topics en el mundo.

La publicidad sigue creciendo en los medios de comunicación tradicionales

Los anunciantes saben de la efectividad que tiene la publicidad en los consumidores, así lo demuestra estudio realizado por Kantar IBOPE Media, el cual reveló que durante el primer semestre de 2017 la inversión publicitaria en medios tradicionales tuvo un incremento del 9% en comparación con el mismo periodo de 2016. El análisis tuvo en cuenta un total de 27 sectores.

Las categorías con más crecimiento entre enero y junio de este año son: hogar, electrodomésticos y gasodomésticos, con (40%); droguerías (26%); servicios (22%); loterías, sorteos y juegos (18%); cosméticos (15%); agropecuaria (15%); bebidas (6%) y cerrando se encuentra alimentos y golosinas (4%).

El detalle de cómo están pautando los anunciantes en los diferentes medios de comunicación tradicionales, reflejan que la televisión abierta tuvo un crecimiento de 8% en comparación con el primer semestre de 2016, mientras que la televisión por suscripción presentó un incremento en inversión de 27%, lo que equivale 8.7 puntos porcentuales al que tuvo en 2016.

La considerable ampliación de pauta en la TV por suscripción, le permitió posicionarse como el segundo medio con más inversión en el primer semestre del año y fue gracias a los anunciantes de los sectores de cosméticos, droguerías e industria y construcción.

Puntualizando sobre los medios de comunicación donde los anunciantes hacen más inversión, encontramos que la televisión abierta lidera con 30,5%; televisión por suscripción 26,3%; radio 23,4%; prensa 11,7%; televisión regional 3,3% y publicidad exterior 2,3%.

La televisión en datos

Teniendo en cuenta que la televisión tanto abierta como por suscripción son las que más dinero reciben por publicidad, hay algunos hechos relevantes para destacar sobre estos dos medios. Durante el periodo enero – junio de 2017, las personas invirtieron en promedio 4 horas y 36 segundos en ver televisión de manera diaria, esto significa que con relación al año 2016, en Colombia las personas vieron cerca de 6 minutos más de tv en el primer semestre del año del año en curso.

Durante los primeros seis meses de este año, el género Reinado, es en el que los colombianos invirtieron más tiempo, con un promedio de 33 minutos y 45 segundos. Hablando concretamente del mes de junio, los formatos más vistos fueron dramatizados, con 22 minutos y 40 segundos; telenovelas, 20 minutos y 59 segundos; magazín, 18 minutos y 24 segundos; finalizando con realitys, 18 minutos.

Destacado

Infoanálisis es un estudio de inversión publicitaria de KANTAR IBOPE MEDIA COLOMBIA S.A.S., que monitorea 14 canales de televisión nacional, regional y local, 38 canales de televisión por subscripción, 120 emisoras radiales, 51 periódicos, 145 revistas y más de 90 corredores viales de publicidad exterior visual; estima la inversión con base en tarifas brutas publicadas y en la ocupación publicitaria de cada uno de los medios. Esta información no corresponde a las transacciones que finalmente se realizan en el mercado, por cuanto son estimaciones antes de descuentos y de las negociaciones propias de la industria.

 

¿Qué deben saber las organizaciones para certificar en calidad sus procesos y ganar mercado?

Aunque parezca muy común que una organización que desea comercializar sus productos deba certificar el cumplimiento de los reglamentos técnicos que le aplican para que esto les permita obtener un mayor nivel de competitividad y acceso al mercado internacional, existen compañías que desconocen cómo realizar este proceso.

Normalización y Certificación NYCE, es el primer organismo evaluador de la conformidad de México que hace un año apostó al mercado Sudamericano operando desde su oficina en Bogotá. Bajo el nombre de NYCE Colombia y acreditado por el ONAC para la certificación de productos y procesos en diferentes sectores económicos en el país, se ha dado a la tarea de orientar a la comunidad con las siguientes recomendaciones que darán luces sobre lo que debe saber una organización a la hora de certificar sus productos y procesos.

1) Investigar y conocer todos los requisitos normativos reglamentarios que les aplican a su sector económico y mercado (muchas empresas se presentan sólo porque les toca, pero no saben qué es lo que deben cumplir).

2) Confirmar a través de ensayos que sus productos o procesos cumplen dichos requisitos definidos en los países de destino de sus productos.

3) Los fabricantes que desean un sello de calidad (marcas permanentes de conformidad) deben implementar algunos requisitos adicionales tales como:

  1. a) Tener y aplicar un procedimiento de atención de quejas y reclamos de sus clientes, asegurando que les den respuesta a todos las reclamaciones o quejas
  2. b) Tener implementado controles de calidad en los procesos de producción.
  3. c) Realizar las mediciones de sus productos.

4) Enfocarse en el cliente o mercado objetivo visto desde el cumplimiento de la satisfacción.

5) Revisar la ventaja diferencial de los productos y servicios para tener mayores opciones de competencia en el mercado.

6) Tener la disposición de ser auditado regularmente, puesto que estos procesos requieren de frecuentes inspecciones por parte del organismo certificador que asume el proceso.

“Las certificaciones de producto y de sistemas de gestión de calidad han logrado ganar un prestigio en los mercados globales ya que les ha dado valor a las marcas por generar una mayor confianza y previsibilidad en el trabajo”, indicó William Vizcaino, Gerente General de NYCE Colombia.

¿Por qué es importante para una empresa certificarse?

¿Qué deben tener en cuenta los empresarios que quieran obtener la certificación?

Referencia de NYCE en Colombia

Se cumple un año en que NYCE Colombia, con sede en Bogotá siendo el primer organismo de certificación acreditado por el ONAC para proveer los servicios de certificación para pequeñas organizaciones desarrolladoras de software bajo la norma ISO – 29110 específica para pequeñas organizaciones desarrolladoras, que por medio de la implementación, busca asegurar el control y mejora continua de los procesos lo que impulsa el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las comunicaciones en el país.

“El balance ha sido muy positivo, puesto que hemos superado nuestras expectativas de crecimiento en un 107%, y avizoramos que para el 2018 podamos duplicar esta cifra, indicó César Silva, gerente de Operaciones Internacionales de la empresa.

NYCE Colombia es una filial NYCE “Normalización y Certificación NYCE, S.C.”, organismo Mexicano líder en actividades de normalización, certificación e inspección.

Mayores informes en: www.nycecolombia.co

Apps en Colombia: cuántas consumen y cuáles prefieren los colombianos

La sociedad colombiana se mueve al son de las aplicaciones y las empresas se esfuerzan por llegar a sus consumidores a través del uso de estas desde sus Smartphones, en cualquier escenario es indispensable el uso de cualquier aplicación, ya sea para el trabajo, la universidad, el colegio, para salir de vacaciones, etc. Los consumidores han ido adquiriendo patrones de comportamientos con el paso de los años y el de ahora los obliga a usar aunque sea una aplicación para estar en contacto con el mundo. La tecnología avanza y detrás avanza la sociedad ligada al uso de todo lo que esta va inventando. Lanix, empresa mexicana dedicada a la fabricación y comercialización de equipos de cómputo y Smartphones, se preocupa por estar en constante conocimiento de las preferencias de sus consumidores y por esto realiza frecuentemente encuestas en las que logra identificar los algunos comportamientos de sus usuarios frente al uso de la tecnología, en el último estudio realizado logró identificar algunos datos que reflejan las preferencias de los colombianos a la hora de hacer uso de las aplicaciones en sus Smartphones.

Consumo de aplicaciones y comunicación

En Colombia el consumo de aplicaciones se ha disparado entre los consumidores, según los resultados de la encuesta el 77% de los encuestados tienen en sus Smartphones instaladas entre 5 y 20 aplicaciones, el 16% más de 20 aplicaciones y el 7% menos de 5. En el mercado existen innumerables aplicaciones, pero unas de las más usadas son las de mensajería instantánea que hacen posible que el consumidor se mantenga comunicado con el mundo. Según la encuesta, del total de los encuestados entre estudiantes, trabajadores y desempleados, el 84% aseguró hacer uso de Whatsapp con mayor frecuencia seguido de Facebook Messenger con el 9%, Facebook Messenger Lite con el 4%, Skype con el 2% y Telegram con el 1%.

 

Entretenimiento

A la hora de escuchar música y ver televisión, la tecnología hoy en día permite a los consumidores escoger si pagar o no por tener un mejor servicio y de esta manera evitar las propagandas publicitarias y garantizar así un servicio de música y TV más exclusivo al que incluso podrá acceder sin conexión a Internet, del total de los encuestados el 45% prefieren pagar una tarifa mensual y disfrutar de la música de corrido sin comerciales, al 55% restante no le preocupa la publicidad en medio de sus canciones favoritas y en cuanto a televisión el 43% de los encuestados paga por exclusividad en el servicio. Hay un sinfín de aplicaciones para escuchar música pero según la encuesta realizada por Lanix, el 46% de los encuestados usa frecuentemente Spotify Music, el 18% Deezer, el 12% Claro Música, el 11% Tune in Radio, el 2% Smule Sing y el 11% restante no hace uso de ninguna aplicación para escuchar música ya que le dan prioridad a otras aplicaciones; en cuanto a Televisión digital paga, la App preferida es Netflix, seguida de DirecTV Play, Claro Video, HBO Go, Fox Play, Caracol Play y MovieCity Play.

En el transcurso del día es normal que por temas de seguridad los usuarios lleguen a desbloquear su Smartphone hasta 200 veces para evitar que algún intruso entre a revisar información confidencial, para evitar hurto de información por si se llega a presentar el robo del equipo y esto hace que los usuarios tengan que introducir una contraseña, patrón o poner su huella cada vez que van a acceder a alguna aplicación, los dispositivos que ofrece el mercado tienen varios mecanismos de seguridad, el 52% de los encuestados hacen uso del patrón de seguridad, el 27% de la contraseña, el 21% hacen uso de la huella digital, este último lo traen pocos Smartphones, Lanix ofrece para este tipo de usuarios que prefiere tener sus datos asegurados con su huella, el Lanix Ilium L910. El 63% de los encuestados desbloquea su Smartphone aproximadamente 50 veces al día, el 16% más de 100 veces, el 12% aproximadamente 10 veces y el 9% más de 200 veces. En este mismo estudio se pudo identificar cuál es la primera App que abren los usuarios cada vez que desbloquean su Smartphone y en primer lugar está WhatsApp seguido de Facebook, correo electrónico personal, Instagram y correo electrónico corporativo.