¿Cómo consumen los colombianos en época navideña?

La cena de nochebuena es una de las celebraciones más tradicionales de las familias colombianas, lo que conlleva al aumento en el consumo de algunos productos para cocinar como bases y salsas, aceites entre otros.

La época decembrina siempre aumenta las expectativas para mejorar el comercio y la economía colombiana. Kantar Worldpanel, experto global en el comportamiento del consumidor, creó una “canasta navideña” con los productos que generalmente más se consumen en esta época del año, en donde se evidenció que en la Navidad de 2017, el consumo de algunas categorías no tuvieron un crecimiento en volumen, debido principalmente a las diferentes incertidumbres económicas como la aplicación del incremento del IVA a inicios de ese año.

“Otro de los aspectos que impactó el consumo en esa época fue el índice de confianza del consumidor, el cual se encontraba en niveles negativos, y solo desde abril de este año alcanzó niveles positivos”, informó Andrés Simon, Country Manager de Kantar Worldpanel.

Simon agregó que las canastas de alimentos para cocinar que sí tuvieron un incremento en la Navidad de 2017 fueron: bases y salsas de cocina, salsa de tomate, galletas dulces, aceites, tortillas, mantequilla y mayonesa. En cuanto a bebidas, el agua embotellada también aumentó, pero cervezas y jugos no lograron un buen desempeño. Así mismo, el ticket promedio con artículos de la “canasta navideña” fue de $10.400 pesos.

Otros productos utilizados en la casa como servilletas, toallas de cocina y ambientadores, tuvieron consumo representativo por parte de los hogares colombianos, dado que son elementos clave en el hogar para la realización de actividades familiares y las reuniones que se acostumbran a realizar.

“Se espera que en esta Navidad haya un repunte en el consumo de la “canasta navideña”, los índices de confianza durante algunos meses de 2018 han sido positivos o mucho mejores que los presentados durante los meses finales de 2017. Además el volumen total del consumo masivo en el país durante este 2018 se ha mantenido estable.  De acuerdo con nuestras cifras,  se espera que a cierre de año la canasta cierre con un volumen estable”, concluyó Andrés Simon, Country Manager de Kantar Worldpanel.

La automatización está haciendo que el trabajo sea más humano

Una investigación muestra que las organizaciones impulsadas con tecnologías de automatización son 33% más propensas a ser lugares de trabajo “más amigables con los humanos”.

Las compañías que invierten en automatización robótica de procesos (RPA, Robotic Process Automation – por sus siglas en inglés) o Inteligencia Artificial (AI) obtienen un mayor rendimiento, especialmente si también invierten en las personas. De hecho, la presencia misma de la automatización en el lugar de trabajo, hace que esos entornos de trabajo sean más “humanos”.

Estos son los hallazgos del estudio académico realizado por Goldsmiths, Universidad de Londres “The Augmented Human Enterprise”. La investigación fue encargada por Automation Anywhere, empresa líder en plataformas RPA para ambientes empresariales.

La automatización y la IA hacen que el trabajo sea más humano

El equipo de investigación preguntó a los líderes empresariales sobre la forma como humanizan su lugar de trabajo para ayudar a las personas a alcanzar su máximo potencial.  También analizó si la llegada de la tecnología de automatización, específicamente RPA y AI, está teniendo un efecto positivo o negativo en esta experiencia humana.

Contrario a lo que se cree, estas tecnologías están intensificando la experiencia humana y fortaleciendo el vínculo entre el aprendizaje, el crecimiento, el compromiso de los empleados y el desempeño organizacional.

Los investigadores encontraron que en los lugares de trabajo digitales:

  • • Los trabajadores están un 38% más comprometidos que aquellos en competidores no automatizados.
  • • El 70% de los encuestados dijo que la automatización había mejorado el bienestar de su equipo.
  • • El 80% de los que usan AI y el 78% que usa RPA dicen que libera a los empleados del trabajo repetitivo.

“Las tecnologías como RPA se están implementando en muchas empresas de todo el mundo, aumentando la productividad y generando un cambio de rol de los empleados, para que ellos sean más creativos y diseñen estrategias que generen valor, mientras los robots los ayudan en las tareas repetitivas. La fuerza de trabajo digital combina las capacidades humanas con la tecnología”, dijo Jaime Yory, Senior Managing Partner & Co-founder de SDWF – Smart Digital WorkForce, Representante de Automation Anywhere Inc.

El tercer punto es clave para comprender por qué la automatización en realidad hace que las personas sean más felices en el trabajo. Los libera de las tareas repetitivas para centrarse en el trabajo creativo y estratégico: las partes de su trabajo que más disfrutan.

Esto no sucede por sí solo

El equipo de Goldsmiths, University of London, descubrió que esto sucede cuando una organización toma la decisión consciente de usar la automatización de manera que mejore las habilidades de los empleados y complemente su estilo de trabajo.

Las empresas que valoran la satisfacción de sus empleados y crean un entorno en el que ellos pueden aprender nuevas habilidades, aumentan fácilmente su productividad derivado de la automatización.

“La naciente autonomía de la tecnología digital promete un salto evolutivo en nuestra capacidad de crecer como seres humanos”, dijo el Dr. Chris Brauer, Director de Innovación en el Instituto de Estudios de Gestión (IMS) en Goldsmiths, Universidad de Londres. “Si bien el enorme potencial de la IA genera titulares interminables, las tecnologías como RPA se están implementando silenciosamente en muchas de las empresas más productivas de todo el mundo: los seres humanos y los robots ya trabajan juntos en todo el mundo y en todos los sectores. Donde las empresas lo están haciendo bien, lo mejor de nuestras capacidades humanas está siendo incrementado por la tecnología para crear innovación antes de inimaginable. Pero en estos primeros días, no todos lo están haciendo bien ”.

Los lugares de trabajo más humanos aprovechan al máximo las inversiones en tecnología RPA & AI

El equipo de investigación también estudió la relación entre el rendimiento del negocio y el aumento de la fuerza laboral.

La inversión en tecnología de automatización por sí sola produce algunas mejoras en el rendimiento empresarial. Pero invertir simultáneamente en las personas, en la creación de un lugar de trabajo humano, impulsa el aumento de la productividad que las empresas esperan obtener.

La investigación encontró que las “Organizaciones Aumentadas” pueden:

  • • Alcanzar un rendimiento general mayor al 28%.
  • • Tener un 31% mejor desempeño financiero.
  • • Estar un 30% más propensas a priorizar objetivos estratégicos.

Esto tal vez explica por qué solo el 56% de los líderes organizacionales involucrados en el estudio, sienten que sus empleados utilizan los productos de RPA y AI en toda su capacidad.

En los EE. UU., el 75% de los encuestados conocen RPA y sus beneficios, y el 65% implementa tecnologías basadas en RPA a nivel global en toda la empresa. Curiosamente, el 51% de los encuestados de los EE. UU. dijo que sus empleados estaban usando todas las capacidades de la tecnología basada en RPA / AI dentro de su función.

Las empresas que invierten en personas junto con la tecnología obtienen mejores resultados en tres dimensiones diferentes de rendimiento, incluido el rendimiento financiero, la innovación y el ambiente cultural.

La metodología de investigación incluyó:

  • • Encuestas a líderes empresariales del más alto nivel de las principales empresas de EE. UU., Reino Unido, India y Japón
  • • Una revisión exhaustiva de la literatura académica y los resultados de la investigación sobre el impacto de la automatización en el lugar de trabajo.
  • • Entrevistas con expertos líderes en automatización y temas de inteligencia artificial, incluyendo tecnólogos, directores ejecutivos, científicos e ingenieros.

“Piense en la respiración del cuerpo humano”, dijo Mihir Shukla, CEO y cofundador de Automation Anywhere. “Es un mecanismo complejo y crítico, pero automatizado, por lo que nuestros cerebros se liberan para alimentar todo lo demás que hacemos. Creo que para muchas organizaciones, todo lo que pueden hacer es “respirar”. Es tan importante que todos los empleados pueden concentrarse. Pero cuando esa respiración se automatiza dentro de la organización, los empleados pueden concentrarse en tantos problemas y oportunidades creativas y estratégicas. Es quizás por eso que esta investigación única muestra que las organizaciones aumentadas superan a las empresas no aumentadas y tienen más lugares de trabajo “humanos”.

Los hallazgos completos de la investigación se presentan en línea en un informe digital interactivo, que incluye tres recomendaciones clave para los líderes que están considerando implementar la tecnología RPA o AI en su organización, según los resultados de la investigación. www.automationanywhere.com.

Sobre la investigación

La investigación comenzó con una encuesta exhaustiva de literatura académica y no académica sobre automatización de negocios, y entrevistas con destacados expertos mundiales en el tema, incluido el futurista Ben Hammersley y el CEO de Fast Future, Rohit Talwar. Luego se verificaron cuantitativamente estas perspectivas a través de un cuestionario entre 400 tomadores de decisiones de alto nivel, con base en grandes empresas (más de 1000 empleados) en cuatro mercados (Reino Unido, Estados Unidos, Japón, India) y en tres sectores (Banca / Finanzas, Seguros, Manufactura). El trabajo de campo de la encuesta se realizó mediante entrevistas tanto en línea como por teléfono por la agencia de investigación independiente Coleman Parkes.

La investigación fue dirigida por el Dr. Chris Brauer, Director de Innovación en el Instituto de Estudios de Administración (IMS) de Goldsmiths, University of London y Fundador del Centro de Tecnologías Creativas y Sociales (CAST). El Dr. Chris Brauer fue asesorado por la Dra. Jennifer Barth con los investigadores Cleary Ahern, Alexia Samara y el asistente de investigación Miguel Vieira Toro.

Los retos del sector TIC en Colombia para cerrar la brecha digital

En los últimos años el Gobierno Nacional y las compañías de telecomunicaciones han desarrollado diferentes proyectos de redes que permiten que en la actualidad la mayoría de los municipios cuenten con la infraestructura tecnológica para empezar a conectar a más empresas y hogares en los próximos años, frente a este punto Luis Carlos Guerrero, presidente de CenturyLink ha desarrollado un análisis sobre los tres pasos que debe el sector para cumplir con los objetivos del nuevo Gobierno.     

Incentivar el uso de las redes terrestres

La mayoría de las compañías operadoras en Colombia se han concentrado en las ciudades principales durante varios años, esto se debe al retorno de inversión que requiere el sector y en la concentración alta de población, sin embargo, para ir cerrando la brecha digital que aún existe en las ciudades medianas y pequeñas es importante que todos desde promovamos el uso de redes terrestres, poner en funcionamiento el servicio en los hogares y empresas.

Trabajo conjunto de las TIC con el Gobierno

Hace varias semanas 75 miembros de la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones se reunieron en Palacio Presidencial con el equipo TIC del Alto Gobierno, donde se discutieron algunos de estos temas y uno de los principales es la necesidad que como sector reactivemos la economía y el bienestar social

Para Guerrero el trabajo conjunto desde el sector TIC sin duda permitirá avanzar en la disminución de las diferencias sociales, porque el acceso a servicios como el internet ayudará a los estudiantes en todo el territorio y a los microempresarios en el desarrollo de sus negocios, un país más conectado avanzará con pasos grandes.

Digitalización de las compañías – Nuevos consumidores

Según la Cámara de Comercio de Bogotá solo en la capital del país cada tres minutos se crea una nueva empresa, sin embargo, Confecámaras ha encontrado que la tasa de sobrevivencia de nuevos emprendimientos es del 29.7% y el 70% de las empresas fracasan en los primeros 5 años, estas cifras alarmantes dan una muestra de la necesidad de transformar digitalmente a las empresas en el país para que no se queden atrás.

El consumidor de hoy está cambiando, es necesario que las empresas y el comercio entienda que hoy las redes sociales, las páginas web y las aplicaciones marcan también una tendencia e-Commerce, los millennials están consumiendo más y cada día es más importante que los clientes tengan un acceso más rápido y ágil a los productos y servicios.

“Desde CenturyLink creemos que existen grandes oportunidades en el Mercado nacional, si comparamos a Colombia con Latinoamérica vamos bien en la distribución de redes en la mayoría de los municipios, pero desde la otra perspectiva estamos lejos aún de tener compañías 100% digitales y de aumentar considerablemente la Conectividad de los hogares porque dependemos de acciones sociales desde otras entidades públicas y privadas” afirma Guerrero.

¿Cómo va la movida gaming en Colombia?

ASUS Colombia, a través de su cuenta de Instagram, realizará una actividad llamada GANA UN ROG en la que podrán participar todos los usuarios de Instagram mayores de 18 años que sean seguidores de la cuenta @asusrogco.

Desde los años 70 los hábitos de consumo de videojuegos han cambiado y evolucionado junto con la tecnología. En Colombia, lo que hace pocos años estaba representado por un grupo pequeño de jóvenes aislados y relacionados entre sí ahora se ha convertido en un movimiento cada vez más incluyente y natural. Los ‘gamers’ son aquellas personas para las que los videojuegos son parte de su vida, para muchos son más que un hobbie y algunos han convertido esta pasión en un trabajo. Existen equipos de gamers que entranan a diario, participan en torneos globales y ganan premios por ser campeones.  Un reciente estudio publicado por Google en Colombia arrojó que sólo en Youtube hubo 4.000 millones de visitas a contenido gamer en el año 2017 y que la población que más consume videojuegos en el país oscila entre los 18 y 34 años de edad, sin distinción entre hombres y mujeres. En este sentido, siempre a la vanguardia y tomando en cuenta los hábitos de consumo actuales en el sector gamer, Asus se ha dedicado a innovar y a hacer de este segmento uno de sus más atendidos. Por esta razón, en el año 2006 nació como Republic of Gamers (ROG), una submarca  que se dedica a crear el mejor hardware y software de juego del mundo. ROG- la marca gaming número uno a nivel global- ofrece una línea completa de productos innovadores conocidos por su desempeño y calidad, incluyendo tarjetas madre, tarjetas gráficas, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, monitores, equipos de audio, routers y periféricos.  Uno de los equipos más funcionales y completos que ROG tiene en el mercado colombiano es la GL503, un equipo que proporciona una increíble potencia en un chasis compacto y liviano que apenas mide una pulgada de grosor. Es alimentado por los últimos procesadores de cuatro núcleos Intel Core i7 de octava generación, que proporcionan un 23% más de rendimiento que la generación anterior y se pueden especificar con hasta 32 GB de DDR4 SDRAM de doble canal que permiten jugar, transmitir videos y navegar por la red simultáneamente. Gana con ROG Colombia Asus ROG, en su empeño de consentir al jugador colombiano, ha creado @ASUSROGCO una cuenta en Instagram que busca mantener activa a la comunidad gamer del país, con actualizaciones de noticias, eventos y concursos.

La intención de Asus con este innovador espacio es el de tener activa la relación entre la marca y los jugadores, manteniéndolos al tanto de todo lo que alrededor de ROG está ocurriendo. En este sentido, ASUS Colombia, a través de su cuenta de Instagram, realizará una actividad llamada GANA UN ROG en la que podrán participar todos los usuarios de Instagram mayores de 18 años que sean seguidores de la cuenta @asusrogco que residan en la ciudad de Bogotá. Dicha actividad tendrá una duración de 4 semanas (24 días), del 2 de noviembre al 19 de diciembre de 2018.

Para poder participar en la actividad, los usuarios interesados deberán estar atentos a las publicaciones de la marca la cuenta de Instagram @asusrogco y seguir las siguientes instrucciones:

  • Seguir a ASUS ROG Colombia en Instagram (@asusrogco).
  • Tener su perfil de Instagram público.
  • Subir la mayor cantidad de posts al perfil utilizando el hashtag #GANAconASUSROG, etiquetando a ASUS ROG Colombia (@asusrogco) contando porqué es un verdadero fan de ROG.
  • Etiquetar a un amigo diferente en cada una de las publicaciones

*Para la suma de posts, sólo se tendrán en cuenta posts diferenciales, es decir, un concursante no podrá ganar replicando el mismo post varias veces.

**Un concursante sólo podrá participar con un (1) solo perfil social de Instagram.

La infracción de estos requisitos resultará en la descalificación del concursante.

El participante que cumpla con todos los requisitos y cuente con la mayor cantidad de posts en su perfil utilizando el hashtag y etiquetando a la cuenta será el ganador de un ROG Strix GL503. Al ganador se le enviará un mensaje director a través de Instagram con la información necesaria para reclamar el premio. Más información en el siguiente link: goo.gl/ycVf1n

Las cinco tendencias que marcarán la transformación digital empresarial en 2019

Tecnologías disruptivas como la Inteligencia Artificial, Blockchain, la automatización de procesos mediante robótica y la protección de datos, marcarán la tendencia el próximo año.

La digitalización en los negocios ha llevado a que las empresas se transformen a nivel organizacional con el fin de ser más competitivas, competentes y, sobre todo, a no quedar rezagadas en un mercado donde las nuevas tecnologías son cada vez más importantes. En este sentido, la transformación digital implica la reelaboración o reestructuración de productos, procesos o estrategias al interior o exterior de las empresas a través del uso y aprovechamiento de la tecnología digital teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios y en búsqueda de perdurar en la industria a futuro.

De acuerdo con la Corporación Internacional de Datos (IDC) para 2018 el gasto global destinado a transformación digital en las empresas alcanzará cerca de 1.3 billones de pesos, lo que evidencia la necesidad de este aspecto en las diferentes empresas para competir mejor, forjar nuevos modelos de negocio y migrar sus operaciones a esquemas más dinámicos para incrementar su nivel de competitividad en un entorno económico que cambia constantemente a medida que la tecnología evoluciona.

En este sentido, Wigilabs, compañía líder y especialista en procesos de transformación digital empresarial, recopila las que, a su juicio, serán las cinco tendencias que marcarán el futuro empresarial durante 2019 debido a la necesidad de las empresas en evolucionar de la mano de tecnologías más óptimas y eficientes que le permitan proyectarse y anticipar lo que será el próximo año. Avances que se deberán adoptar para innovar, identificar oportunidades, contrarrestar amenazas y crear ventajas competitivas:

  • Chatbots, de buenos a excelentes: la automatización a través de la robótica cambiará la experiencia del cliente.

El crecimiento exponencial de la automatización de procesos gracias a la robótica, a la inteligencia artificial y al aprendizaje automático, darán a las empresas la posibilidad de ampliar escenarios, aumentar la comprensión y tomar decisiones predictivas en tiempo real sobre las necesidades y comportamientos de sus clientes.

Tal es el caso de los Chatbots que siguen evolucionando en su camino al procesamiento del lenguaje natural y la analítica del sentimiento, tanto así que la PNL (Programación Neurolingüística) podría revolucionar a toda la industria de formas inimaginables en pro del servicio al cliente y la experiencia del usuario. Una de sus ventajas es que permite a las empresas recopilar ideas y mejorar su servicio en función de ellas. Cerca del 40 % de las grandes empresas lo han adoptado o lo harán para fines de 2019. A pesar de esto, y aunque ya las maquinas pueden cumplir pedidos claros, se deben mejorar detalles que permitan lidiar con la empatía y la emoción humana, necesaria para ofrecer excelentes experiencias a los usuarios.

  • El valor de los datos será el núcleode la transformación (Data to Analytics to Machine Learning to AI):

Los datos serán fundamentales y su verdadero valor, formarán el núcleo de la transformación digital. Su recopilación y constante enriquecimiento, se convertirán en la fuente de nuevos flujos de ingresos que superarán a los ingresos tradicionales. Esto hará que se produzca un cambio en la arquitectura de la información para impulsar las inversiones en tecnología.

Datos recientes de tendencias y transformación digital, demuestran que solamente en el último año, se ha creado el 90 % de los datos del mundo, pero, paralelamente, se evidencia que solo se está utilizando el 1 % de éstos de forma efectiva. Compañías como Microsoft, SAP y Salesforce, demuestran el liderazgo en la promoción de datos que se convierten en analíticas económicas, alcanzando un procesamiento mejorado que aumenta el aprendizaje automático. Se pronostica que para el 2019/2020 la cifra del 1 % crecerá ente el 3 % y 4 %, lo que aumentaría masivamente la utilización de datos.

  • Aplicaciones más inteligentes y personalizadas con AR (Realidad Aumentada) Sí, pero VR (Realidad Virtual) aún no:

Las aplicaciones recopilarán en su totalidad datos de los usuarios, lo que les permitirá adaptarse al cliente con el fin de mejorar su experiencia como usuario. A su vez, y como sabemos, la realidad virtual (VR) es genial, pero aún no es factible más allá de los videojuegos y las aplicaciones especializadas. Sin embargo, la realidad aumentada (AR) sigue y seguirá siendo una de las tendencias top ya que ha encontrado diferentes usos en términos de capacitación laboral para las empresas, lo que significa no solo entretenimiento sino también, utilidad y productividad.

Un ejemplo de esto es el caso de BMW y Jeep, quienes cuentan con aplicaciones que permiten a los consumidores interactuar con una versión virtual de algunos modelos de sus vehículos. Para 2019 se espera que el desarrollo de AR aumente e incluso, se desarrollen nuevos productos, quizás de realidad mixta.

  • Blockchain y Bitcoin:

Blockchain es una base de datos descentralizada creada -inicialmente- para registrar las transacciones y asegurar el uso de monedas virtuales, los Bitcoins. Su funcionamiento impide el uso de una moneda más de una vez, asegurando con ello, la transparencia y la seguridad de las transacciones, independientemente del valor de esta, lo que resuelve un “viejo” problema del mercado financiero ya que los activos se registran, se mantienen al día y se ponen a disposición de los reguladores con lo que se debe modificar toda la industria.

Nasdaq (Bolsa de Valores de Estados Unidos) ya utiliza Blockchain para el almacenamiento de información sobre los activos de algunas empresas como Amazon o Apple que cotizan en la bolsa.

  • La protección de datos será fundamental:

Desde agosto de 2018, un tercio de las empresas globales no cumplen con el DGPR (Reglamento General de Protección de Datos) que tiene como objetivo proteger la información personal de los usuarios. Sin embargo, todavía existen empresas en las que la seguridad de los datos no es una prioridad. ¿Qué significa esto en términos de las tendencias de transformación digital 2019? Los clientes informados comenzarán a ver qué compañías realmente se preocupan por proteger sus datos y cuáles no.

El DGPR es el comienzo de una tendencia global que hará que las empresas rindan cuentan de cómo tratan la privacidad y los datos personales.

Para Andrés Méndez, CEO de Wigilabs, estas tendencias responden a “los cambios empresariales que han traído consigo las nuevas tecnologías disruptivas y la madurez de las mismas. Las empresas que quieran ser competitivas deben implementar nuevos procesos basados en desarrollos tecnológicos que les permita transformar su propuesta de valor teniendo presente a la tecnología como elemento clave en la estrategia de negocios”. Además, resalta que “la transformación digital no es solo un cambio tecnológico, también es un cambio organizacional en la intersección de la tecnología, los negocios y las personas. La tecnología de en sí misma no equivale a la transformación digital; el cliente, la cultura organizacional y los empleados, junto con la continuidad del negocio, deben estar en el centro de cada inversión tecnológica”.

Como líderes en transformación digital del país donde conceptualizan, idean y prototipan productos digitales que conectan las necesidades y oportunidades del negocio con las expectativas de los clientes, Wigilabs ha desarrollado más de 100 aplicativos móviles, 1500 portales y plataformas web para empresas internacionales como HBO, Jhonson & Jhonson, Walmart y Claro, que con su App “Mi Claro” se estableció en el Top 10 del país con cerca de 4 millones de descargas. La compañía continúa fomentado el uso de las tecnologías digitales en los procesos empresariales y espera cerrar el 2018 con un crecimiento cercano al 65 %, demostrando que, por medio de la tecnología; las empresas colombianas logran procesos más efectivos de comercialización y fidelización de la marca.