Monopoly cumplió 80 años

Con motivo de sus 80 años en el mercado mundial, Monopoly presentó su exclusiva edición de mesa que cuenta con fichas icónicas de las 8 décadas, casas de madera y un tablero estilo vintage para que las personas disfruten del diseño clásico con el que gozaron las primeras generaciones.

Monopoly_HasbroDesde su lanzamiento, en 1935, de la mano de los hermanos Parker, son más de 1000 millones de personas de 114 países alrededor del mundo, quienes han jugado Monopoly con sus familias y amigos en la casa, colegio, universidad y trabajo.

“Después de 8 décadas, Monopoly sigue siendo inmensamente popular en todo el mundo y estamos encantados de celebrar este emblemático aniversario, que inició el pasado 19 de marzo, con nuevas experiencias del juego familiar por excelencia como nuestra edición especial estilo vintage”, afirmó Diana Leal, Country Manager. “Día a día, escuchamos a nuestros seguidores para incorporar a Monopoly las nuevas tendencias en jugabilidad y diseño y, de esta forma, ofrecer  innovación a nuestros jugadores” agregó Diana.

Dentro de las 8 fichas de jugador que se encuentran en el Monopoly 80 años, se destacan el gato, el cañón, el bolso con dinero y el trofeo del Campeonato Mundial de Monopoly. En el tablero de juego se encuentran, como es de costumbre, las 40 casillas, 28 de ellas correspondientes a propiedades – 22 calles de colores, 4 ferrocarriles y 2 espacios de utilidad – y 12 asignadas para chance (3), arca comunal (3), impuesto de lujo (1), impuesto sobre la renta (1), GO (1), cárcel (1), vaya a la cárcel (1) y parque libre (1).

Por otro lado, en el marco del octogésimo aniversario, Hasbro, convocará a todos los fanáticos de la marca a participar del Campeonato Nacional de Monopoly el cual se llevará a cabo desde el 13 de abril hasta 12 de mayo. Este campeonato se jugará de forma digital en la página www.campeonatomonopoly2015.com. De acá saldrá el feliz ganador y representante de Colombia en el gran campeonato mundial con sede en Macau-Hong Kong los dias 7, 8 y 9 de septiembre del 2015.

Y es que Monopoly ha consolidado una dinámica de comunicación permanente con sus fanáticos a través de las redes sociales y votaciones como: ‘Elige que destinos turísticos aparecen en el tablero del Monopoly Colombia’, que fue un gran éxito, y otras a nivel mundial que jubilaron a la plancha, ficha clásica, por el gato que aún hace parte del juego de mesa. Además, la comunidad está conformada, aproximadamente, por 11 millones de seguidores de más de 40 países en el mundo, quienes participan activamente de todas las iniciativas desarrolladas por la marca.

“Hoy más que nunca hay gran cantidad de personas jugando Monopoly, debido a que no sólo tienen acceso a las versiones de mesa, sino también a las diseñadas para plataformas digitales y que, actualmente, están disponibles para todas las plataformas: En línea, consolas y móviles, gracias a las alianzas con empresas como Ubisoft y EA”, aseguró Diana.

Social Relationship Management

Cinco razones para migrar a soluciones de Social Relationship Management

Las soluciones tecnológicas para la gestión de redes sociales permiten a las organizaciones optimizar la productividad de áreas de ventas y de mercadeo. Se trata de herramientas que a través del análisis de comportamientos ofrecen un panorama sobre la dinámica del mercado y del comportamiento de los consumidores.

La conectividad y la movilidad son solo algunos de los atributos que hacen de las redes sociales un canal que le permite a las compañías y marcas, estar en contacto permanente con los clientes en cualquier momento, lugar o dispositivo. Se trata de plataformas que además de facilitar la interacción, permiten el acceso de los usuarios a información sobre novedades y productos.

Como respuesta a esa revolución que se ha dado en el munSocial Relationship Managemento empresarial y ante el aumento del uso de aplicativos como Facebook o Twitter, las organizaciones se ven en la obligación de innovar con herramientas de análisis y de predicción que les permitan ser más competitivos, al contar con plataformas que les dan la capacidad de conocer y entender en tiempo real las variantes del mercado y los hábitos de consumo de sus clientes.

Desarrolladores de tecnología como Oracle cuentan con soluciones en la nube, las cuales ofrecen características para determinar tendencias y comportamientos que se ponen de manifiesto en las diferentes redes sociales.

Conozca cinco ventajas que una organización encontrará si decide migrar hacia este tipo de soluciones tecnológicas:

  1. Innovación hacia una empresa cada vez más social y digital

Una empresa con una visión innovadora, contará con los recursos para comprender la dinámica del mercado y con ello predecir posibles cambios para planear campañas de posicionamiento eficaces. Oracle cuenta con soluciones sociales de marketing digital que garantizan una integración social, al estar en capacidad de llegar, escuchar, aprender y relacionarse con los clientes en cada punto de contacto, independientemente del canal o dispositivo utilizado.

  1. Organizaciones más unificadas y conectadas

Es común que consumidores de todo el mundo recurran a canales sociales para aprender, participar y compartir información sobre las organizaciones y las empresas. Teniendo en cuenta esto, Oracle ha trabajado en un conjunto de soluciones con características que les permiten estar en contacto permanente con sus audiencias objetivo, lo que les permite crear sinergias que llevarán a la integración de las plataformas y con ello el manejo de un mensaje alineado y coherente.

Una plataforma unificada e integrada como Oracle SRM se convierte en una solución adecuada para realizar la planificación y ejecución de estrategias sociales, ya que está en capacidad de integrar la información relevante de las áreas de marketing, ventas, servicio al cliente, entre otras.

  1. Conocer con precisión las dinámicas del mercado

La mayoría de las interacciones realizadas en redes sociales no se focalizan en una organización o tema específico, pero si ofrecen información de la manera en que los usuarios están consumiendo o sobre las novedades del mercado.

Hoy existen herramientas que nos permiten analizar y predecir comportamientos, con base en el análisis del comportamiento y actitudes que toman los usuarios de redes sociales. Una de estas es Oracle Latent Semantic Analysis (LSA), una solución que a través del impacto que tienen las publicaciones determina el significado contextual de cada una de ellas. Se trata de un instrumento que brinda la posibilidad de conocer y determinar el significado de manera exacta, precisa y pertinente de cada conversación que se da a través de las diferentes plataformas.

  1. Ser protagonista en un mundo cada vez más globalizado

Las redes sociales son un efecto más de la globalización de la economía. Gracias a estas, clientes de una empresa de consumo de Colombia, por dar un ejemplo, pueden interactuar y hacer comentarios sobre esta organización en diferentes idiomas y desde cualquier parte del mundo.  Como respuesta a esta coyuntura, es importante que las empresas opten por adoptar soluciones que les permitan interpretar, escuchar, publicar y aprender de las redes sociales, sin tener en cuenta restricciones de tipo idiomático o geográfico.

Oracle Social ofrece una solución con capacidad para el análisis de post escritos en más de 31 idiomas, y la interpretación de conversaciones en audios en otras 19 lenguas, dentro de las que se incluye el chino, ruso, español y portugués. Se trata de una herramienta que dado su alcance y características, está en capacidad de entender cómo está posicionada una marca o un producto en una región diferente a la de su centro de negocios.

  1. Fortalecer la gestión de manejo de clientes

Los retos de las organizaciones se centran en brindar una experiencia consistente y personalizada para sus clientes. Como respuesta a la dinámica del mercado en la actualidad, el cual exige proceso más ágiles y eficaces, empresas de diferentes sectores han implementado en sus áreas de trabajo herramientas tecnológicas que les brindan soporte adicional para optimizar la gestión de manejo de clientes. Se trata de soluciones que les permite resolver y contestar con precisión y en el tiempo más corto posible los requerimientos puntuales que  se hacen diariamente en las redes sociales.

Con este tipo de aplicativos, áreas de marketing, ventas, post ventas, están en capacidad de brindar una asesoría personalizada, eficaz y permanente, lo que se ve reflejado en mejores índices de satisfacción del servicio por parte de los clientes. Una solución como Oracle CX ofrece las características para que una empresa pueda optimizar esta gestión y alcanzar mejores resultados en su productividad.

Cupones_mascotas

Colombianos miman a las mascotas con cupones de descuento de lujo

Los lujos y las excentricidades ya no son exclusividad de extravagantes multimillonarios. Internet ha modificado la vida de las personas. La facilidad, ahorro, rapidez y acceso a una amplia variedad de ofertas al alcance de la mano ha disparado el comercio electrónico en Latinoamérica con la aparición de portales especializados que inundan a diario la red con tentativas ofertas. Dentro de esta tendencia, los cupones de descuento online dedicados especialmente a las mascotas se han convertido en un gran aliado para quienes pretenden mimar y consentir a los nuevos reyes de la casa sin poner un pie en el asfalto.

Cupones_mascotasEsta tendencia al alza beneficia directamente tanto a las cuponeras que exhiben sus productos a los cada vez más exigentes consumidores como a las pequeñas y medianas empresas que se dedican al cuidado de mascotas y que han encontrado en mercados como el colombiano un fuerte motor de desarrollo para comercializar sus productos y dar a conocer su negocio a través de nuevos canales.

“Las mascotas se han convertido para muchos en un miembro más de la familia. Comprar productos en la red para su bienestar es una alternativa cómoda, fácil y segura”, indicó Mauricio Chiappe, director general de Cuponatic.com.co, empresa que ofrece cupones de descuento en la web en varios países de Latinoamérica y que ya trajo a Colombia la campaña ZOO Especial que ofrecerá ofertas exclusivas ‘solo para mascotas’.

Y es que para demostrar ese amor incondicional y satisfacer los caprichos más deseados de caninos y felinos, sus “papás” tienen que reubicar sus presupuestos mensuales con el fin de ofrecer un cuidado integral que englobe servicios de alimentación, salud, recreación y todo tipo de lujos a sus incondicionales y leales compañeros de cuatro patas.

Entre las ofertas especiales para mascotas que los portales de cupones ponen al alcance de los usuarios están visitas al spa, guarderías, colegios, consultas veterinarias, regalos, embellecerles a base de pastos, enjuagues bucales, desparasitantes y manicure hasta verdaderas excentricidades como profilaxis dental, photobooks o servicios funerarios en los casos requeridos.

“Con los cupones de descuento para mascotas queremos ofrecer una opción de entretenimiento y un espacio de lujo y esparcimiento para que los animales tengan la oportunidad de experimentar las mismas sensaciones que sus dueños”, explicó el experto de Cuponatic.com.co, que actualmente cuenta con 3,4 millones de usuarios en toda Latinoamérica.

Mujeres, a la cabeza en inversión

Según cifras de ComScore y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el 50,2% de las personas que compran a través de la red en Colombia son mujeres frente al 49,8% de los hombres. El papel de la mujer cobra especial relevancia en el comercio electrónico y, en concreto, en el cuidado de las mascotas, según el portal CiudaddeMascotas.com, que se dedica a este tipo de ventas en la red, se cumple la tendencia porque el 65% de las personas que compran estos productos pertenecen al género femenino. Asimismo, las mujeres adquieren un promedio de 2,2 artículos, mientras que los hombres sólo 1,3 artículos.

Los productos más vendidos

  1. Comida para perros
  2. Pasto y arena para gatos
  3. Consultas veterinarias
  4. Vacunas
  5. Estudio fotográfico

Los productos más raros

  1. Peluquería canina
  2. Spa
  3. Baños antipulgas
  4. Profilaxis dental
  5. Tapete de baño

 

Premios Twitter Colombia

Este jueves 9 de abril se realizarán los PremiosTW en Bogotá

Premios Twitter ColombiaLa 6a edición tendrá como temática el cine y se premiará a lo mejor de Twitter y las Redes Sociales del último año en Colombia. En esta oportunidad CLARO se suma como patrocinador, apoyando la categoría #MejorEmprendimientoClaro.

A partir del 11 de marzo hasta el 5 de abril a las 12 de la noche estarán abiertas las votaciones para que la comunidad tuitera elija los GANADORES. Se podrá votar vía Twitter por los #NOMINADOS2015, los cuales fueron elegidos el pasado 4 de febrero por el #JuradoTW2015. Nominados, celebridades y personalidades de la tuitósfera se darán cita en esta gala para conocer a los ganadores de las más de 20 categorías de este año.

Los PremiosTW se vienen realizando desde el 2009 con el fin de hacer un reconocimiento a lo mejor de Twitter y las Redes Sociales en el país, y este año cuenta con más de 20 categorías, desde #MejorAvatar hasta #MejorCelebridad.

Algunos datos

  • Contamos con el aval de Twitter Oficial. http://youtu.be/HCqDt2LkXHM
  • Contamos desde hace cuatro años con el apoyo del Ministerio de Tecnologías de la
  • Información y Comunicaciones (MinTIC).
  • Hemos entregado más de 120 galardones a los tuiteros de Colombia.
  • Presentaciones de bandas y artistas como The Mills, Esteman, Divagash, La Bermúdez
  • y Diana Ángel.
  • Evento con más de 600 asistentes de la farándula colombiana, medios de
  • comunicación, twitter, etc.
  • Transmisión por televisión.
  • Streaming para 7000 IPs, en 254 ciudades de 33 países.
  • Más de 30 mil votantes.
  • Más de 100.000 votos.
  • Más de 25.000 seguidores en nuestras cuentas de Twitter, instagram y Facebook.

El evento se llevará a cabo a las 8:00 pm en EL SITIO BAR, ubicado en la Cra 11ª # 93B -12, uno de los bares más reconocidos en la ciudad de Bogotá.

Kleap

Todos los clientes en una App

KleapLo más importante para las empresas son los clientes. Y saber cómo se sienten y qué están pensando sobre los productos o servicios que prestan es un valioso tesoro para definir nuevas estrategia y lograr negocios más prósperos.

De acuerdo con esta necesidad surgió Kleap. Se trata de una aplicación que funciona como una plataforma orientada a la fidelización de clientes con el objetivo de organizar, automatizar y sincronizar los procesos de negocio de manera fácil, rápida, potente y moderna. De esta manera se permite la participación directa de los directores de la empresa y el conocimiento acerca de cómo avanza la gestión de servicio al cliente, según los requerimientos de cada compañía.

Esto es muy importante para el sector empresarial porque entender lo que sucede con sus clientes genera ventajas competitivas. De lo contrario las empresas, sobre todo las Pyme, pueden estar teniendo un manejo erróneo de datos o incluso perdiendo información valiosa.

Para que estas cosas no pasen, esta app cuenta con una configuración que puede ser iniciada desde cero o puede utilizarse en un conjunto de plantillas prediseñadas con categorías de procesos internos que comúnmente necesitan un área de servicio al cliente.

Otra característica importante de Kleap es que está alineada con las herramientas que en el día a día usan las personas como Twitter, el correo electrónico y una funcionalidad de self service, que es un buzón de reportes para quejas o inquietudes del usuario final. También tiene un módulo gráfico que establece rápidamente el estado de las solicitudes que está atendiendo una organización con sus consumidores para detectar las áreas de oportunidad y de crecimiento del negocio.

Esta solución en la nube es accesible a todo tipo de empresa, pues maneja una interfaz que hace que su uso sea simple y eficiente. En cuanto al desarrollo tecnológico, Kleap usa  tecnologías en Cloud como las que ofrece Microsoft Azure para una aplicación SaaS (Software as a Service), para lograr un alto impacto dentro de los procesos de atención al cliente y disminuir los costos asociados a la tarea de dar un buen servicio. Algunas herramientas que también le dieron vida a Kleap son Microsoft Team Foundation Server, Microsoft Visual Studio, Microsoft Visual Studio Test Manager, Microsoft SQL Server, Microsoft Azure, entre otras.

Kleap fue creada por un equipo interdisciplinario de Aranda Software, un grupo de líderes en soluciones de gestión de recursos IT en Iberoamérica.

En tan solo 3 meses que lleva en el mercado, alrededor de 70 empresas de todos los sectores trabajan con esta aplicación y han obtenido buenos resultados. Así lo explica Gustavo Hurtado, director de Marketing de Aranda Software para Latam: “después de hacer investigaciones rigurosas en el stock de tecnología que se usaría para implementar Kleap, nos encontramos con grandes retos y desafíos, por esto decidimos construirla aprovechando toda la robustez de la plataforma Microsoft.Net., y contamos con el apoyo de Microsoft Colombia para la solución de problemas técnicos que se nos iban presentando, como recompensa tenemos la satisfacción de nuestros clientes”.

Empresas que hoy usan la herramienta en la nube indican que la evolución en el área de gestión de servicio al cliente ha tenido un cambio favorable en sus negocios. Javier León,  gestor de Proyectos de VelvetEstudio, indicó “con Kleap hemos podido reunir todos nuestros requerimientos, con clientes y proveedores, en un solo sitio. Ahora gestionar nuestro servicio al cliente es una tarea mucho más fácil.” De igual forma el Project Manager de PinedaProject,  Paulo Pineda aseguró “Kleap ha sido una herramienta muy útil a la hora de coordinar nuestros proyectos, nuestros clientes notaron de inmediato la mejoría en nuestra prestación de servicios” y por último Janneth Leal, coordinadora de Calidad de Metales Joral, otro de los usuarios satisfechos, con el servicio explicó “estamos gratamente sorprendidos, hace mucho tiempo estábamos buscando una herramienta como Kleap, hemos simplificado nuestros procesos y mejorado nuestra calidad como empresa.”

La app busca facilidades para que el mercado empresarial logre por medio de una solución tener la medición y la trazabilidad en el servicio al cliente, así como la atención a procesos de satisfacción personalizada que corren en la nube.