Sobre la manera en que el derecho aplica en las TIC

Las tecnologías de la información y las comunicaciones, TIC, poseen dos principales de modelos de gestión.

TICEn un primer modelo de gestión las TIC tienen un sentido instrumental conforme al cual sirven como un medio transaccional, pero no son un fin en sí mismo (que es lo que ocurre cuando sirven para publicar o intercambiar información pero no son transaccionales plenamente).

En un segundo modelo de gestión las TIC tienen un sentido finalista con base en el cual brindan una interface de interacción plena entre los sujetos y objetos involucrados en una relación comunicativa.

Para ambas clases de modelos de gestión, el derecho cuenta con unos principios para darle pleno reconocimiento y validez jurídica y probatoria a las TIC. Estos principios (la mayoría están consagrados en la Ley 527 de 1999, en Colombia) son:

a). Principio de la equivalencia funcional: Hace referencia al reconocimiento de efectos jurídicos y probatorios a los soportes digitales. Cuando una norma -regla-disponga determinado requisito, requisito concebido para los medios tradicionales, generador de efectos jurídicos, dicho requisito podrá ser satisfecho empleando medios electrónicos (bien sea a nivel instrumental o finalista) siempre que se cumpla a cabalidad con la finalidad perseguida por la norma sustancial, no de manera idéntica -analógica-, sino equiparable. Esto significa, garantizando los elementos esenciales y naturales de un acto o negocio jurídico, aunque su forma de llevarlos a cabo emplee soportes y modelos logísticos distintos a los tradicionales, gozando de las mismas prerrogativas y finalidades que las concebidas para la situación fáctica y jurídica lograda en el entorno material.

Esto contribuye a la seguridad y a la validez jurídica de las actuaciones desarrolladas al interior de las tecnologías de la información y de las telecomunicaciones puesto que la equivalencia funcional no es un sinónimo de analogía sino es más bien una equiparación de las finalidades (consecuencias lógicamente derivadas) de las normas jurídicas creados para los sistemas y relaciones humanas basadas o logradas en átomos para poderse aplicar en los sistemas basados en bits mediante la determinación de sus problemas y soluciones funcional-equivalentes.

b). Principio de la neutralidad tecnológica: Hace referencia a que las normas no pueden vincular la producción de efectos jurídicos a un entorno, contexto o tecnología específica. Existe plena aplicación y amparo de las normas sustantivas, procesales y probatorias en una relación jurídica, sin distinción a la tecnología que sea empleada por sus intervinientes. En complemento, este principio determina que las normas deben reconocer el resultado efectivo que brinda la tecnología, y no el medio tecnológico que se emplee, para así brindar sobre el mismo una adecuada aplicación del derecho sustantivo y procesal, y un control por los presuntos vacíos legales, dado que si las normas son neutrales tecnológicamente el derecho no posee vacíos legales en las TIC, pues es cuestión de adaptar, mediante los presentes principios, su aplicación a este medio.

c). Principio de la prevalencia del derecho sustantivo preexistente: Hace referencia a que el derecho tradicional no debe modificarse, alterarse o desconocerse, sino precisamente prevalecer en su aplicación en los mercados de las TIC. La trayectoria de la ciencia jurídica ha establecido categorías y principios del derecho flexibles y dúctiles, aplicables a los diversos estadios y desarrollos de la humanidad indistintamente a la calidad de los actores, productos o servicios que intervengan en una relación jurídica. Por tanto solo se deberán concebir nuevos silogismos jurídicos cuando los elementos normativos existentes resulten realmente insuficientes (y de hecho el principio de buena fe aplicará, inclusive, en la teletransportación si llegaré a desarrollarse).

d). Principio de la neutralidad de la red: Hace referencia a la facultad de intervención que poseen los oferentes (bien sea prestadores del servicio de acceso a internet, prestadores de servicios en línea, productores o comercializadores de datos, tanto de carácter público como privado) de los mercados de TIC en relación al grado de control o permisividad -libertad- que brindan sobre el tráfico de los datos (de audio, voz, imagen, texto, o sus combinaciones) que se almacenan, transmiten, comparten y en general gestionan por medio de sus redes, infraestructuras, plataformas, servicios y/o aplicaciones.

Este principio tiene dos vertientes:

– Para algunos debe existir plena libertad en el tráfico de datos (por ejemplo La Internet nació como un proyecto libre y no es plausible limitar la interactividad sobre los datos que viajan por la red).

– Para otros debe existir un control previo sobre todo dato que viaje para evitar daños previsibles (por ejemplo El Web master de Facebook debe verificar el contenido de los datos  que un usuario vaya a remitir a otro y solo permitirá su envío si no es ilegal).

Ambas vertientes se encuentran limitadas en la teoría del abuso del derecho por medio de la cual no se podrá abusar del ejercicio del derecho a la información ni del ejercicio del derecho de control.

Por ello se recomienda lograr un balance entre ambas posturas y según la clase de plataforma, datos, contenidos y modelo de negocio de TIC involucrado se requerirá más control (por ejemplo si una aplicación proyecta datos de menores de edad se exige y debe aplicar más control) o se brindará más libertad (por ejemplo si es un blog sobre el clima no existirá mayor control que el ordinario).

Por: Camilo Alfonso Escobar Mora© – Gerente General de Jurídia, Empresa de Derecho Preventivo para toda clase de Proyectos y Asuntos de TIC www.juridia.co. Contacto: gerencia@juridia.co

Colombia, sede de la creatividad regional

Reunión Rep Grey, Medellín

Reunión Rep Grey, Medellín

Teniendo en cuenta el buen momento por el cual pasa la publicidad colombiana, Rep Grey realizó su encuentro de líderes en Medellín al cual asistieron cerca de 70 expertos de la compañía quienes hablaron sobre temas destacados de la industria. Revista M2M habló con Alain Groenendaal President & CEO Grey Latin America sobre temas relevantes del sector.

La publicidad colombiana viene creciendo, precisamente el año pasado el mundial y las elecciones presidenciales fueron temas trascendentales que marcaron un poco la ruta creativa, y este 2015 no se queda atrás por la esperada Copa América en Chile y las elecciones de alcaldes y gobernadores.

La agencia Rep Grey realizó en Medellín uno de sus encuentros más esperados en el que líderes de la agencia de todo el mundo se reunieron con el objetivo de alinear y compartir el plan estratégico de la empresa  para este año. “Como parte del énfasis de esta reunión está el comportamiento de los países de Latam: mercados como el colombiano y el peruano están creciendo aceleradamente, México y Brasil siguen siendo potencias de la región, países como Argentina y Chile siempre tienen un potencial atractivo y adicionalmente vemos nuevos mercados emergentes como Ecuador”, Alain Groenendaal President & CEO Grey Latin America.

Adicional, la agencia realizó el lanzamiento de Grey Hunting, una nueva plataforma de trabajo más innovadora con la que estarán enfocándose en la inspiración de la cultura para la generación de ideas.

Aprovechando la visita de grandes expertos al país, Revista M2M habló con Alain Groenendaal President & CEO Grey Latin America sobre temas relevantes la publicidad nacional y regional.

 

Revista M2M: ¿Cómo fue el 2014 para la agencia?

Alain Groenendaal

Alain Groenendaal

Alain Groenendaal: En el año 2014 la facturación anual de la compañía en Latinoamérica  tuvo un  incremento  del 10% tendencia que también siguió Colombia, gracias a su servicio integral de mercadeo y comunicaciones, enfocado en creatividad efectiva que da de qué hablar.

Por otro lado quiero resaltar que en 2014 Adweek y Advertising Age, las revistas más importantes en la industria del mercadeo y la publicidad, nombraron a la misma agencia como la mejor del mundo, un hecho poco común en la industria. Y la revista especializada Campaign cerró el 2014 nombrando a Grey la mejor red de publicidad del año.

En la región ganamos 13 Leones en Cannes. Grey Argentina y Maruri Grey Ecuador fueron Agencia Creativa del Año en sus países. En cuanto a los Effies, el reconocimiento más importante en la industria publicitaria  que mide  la efectividad de las campañas, Mexico fue Agencia del Año; Colombia, Perú y Costa Rica, obtuvieron el Grand Effie 2014; y Brasil y Argentina también ganaron Effies. En total fueron 27 Effies en la región! En el caso de Colombia nuestra agencia obtuvo este galardón por el Caso Desflechizate con TIGO, una campaña que logró la transformación de una categoría pasando del 7% al 15% de share y logrando incrementar las ventas un 129%.

 

Revista M2M: ¿Qué proyecciones tiene Grey para este año?

A.G: Queremos seguir avanzando sobre los logros del 2014. A pesar del momento macroeconómico más complicado en Latinoamérica, proyectamos crecer nuevamente este año y destacarnos más aun en Cannes y los Effies. Con la llegada de nuestro nuevo VP digital regional, Hernan Zamora, pretendemos avanzar mucho en esa área, así como consolidar nuestro liderazgo en la disciplina de shopper marketing.

 

Revista M2M: Desde la visión de la agencia, ¿cuál ha sido la evolución de la publicidad colombiana?

A.G.: La publicidad colombiana está viviendo la misma transformación de la publicidad mundial, es decir, está pasando del discurso al dialogo; de las campañas ATL adaptadas 360º, a plataformas integradas de comunicación; de mensajes de marca, a marcas construidas en conjunto con el consumidor. Y si entendemos que el consumidor colombiano es uno de los más dinámicos y exigentes de la región, entenderemos la dimensión del reto. En REP/GREY y en Grey regional hemos hecho esfuerzos concretos para soportar a nuestros clientes con herramientas propietarias que entienden el cambio (Shift y Frame), nuevo conocimiento (Grey Shopper), integración digital (con un liderazgo regional en cabeza de Hernán Zamora) y con talento cada vez más colaborativo e integrador —cualidades fundamentales en este nuevo modelo—, que les ayuden a sus marcas a convertirse, o seguir siendo, famosas efectivas.

 

Revista M2M: ¿Cuáles son los retos de los publicistas hoy en día con el crecimiento de la audiencia en Streaming?

A.G.: Relevancia, relevancia, relevancia. Tenemos que buscar cómo hacer que las marcas que cuidamos tengan un papel relevante en este mundo “on demand” donde los consumidores, cada vez mandan más. Como ser pertinentes, como traer valor, como entretener para que la gente quiera pasar tiempo con nuestras marcas.

 

Revista M2M: En cuánto inversión publicitaria en la región, ¿cómo se encuentra Colombia en inversión en Internet, en cuanto a dinero destinado y efectividad en las campañas?

A.G.: De la mano con la transformación de la industria, la inversión en Internet en Colombia ha venido en aumento en los últimos 5 años. De acuerdo a los datos que conseguimos en Emarketer, Colombia se encuentra en el tercer lugar para la región, por debajo de México y Brasil, y por encima de Argentina. Por otro lado hemos visto a  grandes corporaciones como Facebook, Google y Microsoft han abierto oficinas en el país, demostrando su credibilidad en el desarrollo tecnológico del país, hace poco justamente leí un artículo que hablaba de cómo Colombia había pasado “de la capital de la muerte a centro tecnológico”. Eso nos emociona e inspira a seguir trabajando en ideas y campañas integradas que siempre tengan presente el componente digital. Porque no solo la inversión ha crecido, también las ideas. Cada vez se ven más grandes y mejores campañas creadas para Internet o amplificadas en el mundo digital en los festivales internacionales, y cada vez estas ideas son más premiadas, demostrando la efectividad de este canal y de este pensamiento a nivel creativo y en resultados para las marcas.

El turismo le saca partido al e-commerce en Semana Santa

Semana Santa aparte de ser una semana de reflexión y recogimiento espiritual también es un gran negocio para un sin número de sectores, entre ellos el turismo, representado por las agencias de viaje, hoteles y aerolíneas; los cuales buscan sacar gran partida a la Semana Santa, contando con el apoyo del comercio electrónico como aliado estratégico en esta temporada.

turismo_comercioPara la temporada de Semana Santa, PayU Latam espera en su plataforma un incremento en transacciones relacionadas al turismo del 20%. Cabe recordar que la venta de tiquetes aéreos representan en promedio el 40%1 del total de productos y servicios que se adquieren por medio de la pasarela de pagos, y según la Cámara de Comercio Electrónico, en Colombia el 63% de las compras de tiquetes se realizan por medios virtuales.

Cotelco, la Asociación Hotelera y Turística de Colombia, anunció que el reto para este año, en especial para la temporadas de Semana Santa, radica en el protagonismo que tenga el turismo doméstico gracias a la devaluación del peso frente al dólar, siendo esta una gran oportunidad para el sector turístico local y el comercio online; la vitrina perfecta para los actores del sector.

Según Claudia Marcela Valencia, Gerente Corporativo de e-Commerce de Hoteles Estelar,  las reservas en línea están creciendo alrededor de un 30 % y para la temporada de Semana Santa, los destinos más demandados por nuestros huéspedes son Santa Marta, Cartagena y  los municipios y capitales cercanas a Bogotá,  como lo son Paipa, Villavicencio e Ibagué.

Por el lado de comercio electrónico, para Natali Ramos, Account Management Director de PayU Latam, “el e-commerce jugará un papel esencial en esta temporada, gracias a que los consumidores año tras año se han dado cuenta de las ventajas que trae consigo este canal; pueden consultar y comprar a cualquier hora y desde cualquier lugar, pueden comparar planes, destinos y precios de manera más ágil y pueden evitar desplazamientos innecesarios, ahorrando tiempo y dinero”.

 

Cazadores de cultura: nueva tendencia en creatividad a nivel mundial

 

Reunión Rep Grey, Medellín

Reunión Rep Grey, Medellín

Una de las multinacionales de  publicidad más grandes y reconocidas del mundo eligió la ciudad de Medellín, realizó el lanzamiento de Grey Hunting, una nueva plataforma de trabajo más innovadora con la que estarán enfocándose en la inspiración de la cultura para la generación de ideas.

El lanzamiento se dio en el marco de la reunión estratégica de la compañía, que reunió a los líderes más importantes de la organización a nivel mundial.  Con esta nueva herramienta de colaboración digital, Grey Latinoamérica tendrá la posibilidad de captar inspiraciones y factores de la cultura popular que conformarán una gran base de datos con la que se enriquezca el trabajo creativo.  Para implementar esta plataforma Grey se vinculó a la fundación Casa Kolacho, que con más de 10 años de experiencia ha logrado transformar la Comuna 13 de esta ciudad, pasando  de una cultura de la violencia a una cultura de arte urbano. Las tendencias culturales identificadas serán el material que utilicé  Rep Grey  junto a Casa Kolacho en el lanzamiento del disco de C15, Colectivo de Hip Hop que a lo largo de su historia han aportado al proceso de formación y fortalecimiento de la comuna.

Jeihhco, el líder de C15, líder comunitario y gestor cultural de la Comuna 13,  durante el evento presentó la fundación antes los líderes de Grey a nivel mundial,  y guío a las más de 80 personas, en la búsqueda de esas inspiraciones de la cultura popular urbana de Medellín; recorriendo el metro y visitando la comuna 13.

Medellín fue escogida al ser un ejemplo de transformación en la región, de cambio de reputación y percepción internacional por medio de la inversión en la cultura, innovación y emprendimiento.

Grey, una compañía con presencia en 96 países,  154 ciudades y 432 oficinas en el mundo, compuesta por una red de agencias de publicidad de Grey Group, una de las compañías globales de comunicación más importantes que bajo la insignia de “Grey Famously Effective Since 1917”, presta servicios a una selecta cartera de clientes nacionales y multinacionales como: Procter & Gamble, GlaxoSmithKline, Diageo, Nutresa, HSBC, Pfizer, Canon, 3M, Boehringer Ingelheim, Tigo y Volvo.

El ADN de la compañía es el “Famously Effective” una manera de pensar y actuar, en la que se analiza el cambio para definir estrategias de negocios más flexibles, que puedan evolucionar y adaptarse a las dinámicas del mercado, proponiendo ideas pensadas y creadas desde y para la cultura popular.

Kaspersky Phound, una nueva aplicación de seguridad móvil para Android

KARSPESKY

La compañía presentó una nueva aplicación gratuita para Android, una herramienta que permite proteger las cosas valiosas de los usuarios – sus dispositivos móviles y datos personales. Phound! – nombre derivado de las palabras “Phone” y “Hound” (Teléfono y Sabueso) – la aplicación ayuda a encontrar un dispositivo perdido de manera rápida y mantiene su información valiosa almacenada a salvo de las miradas indiscretas.

 

Según una encuesta realizada entre usuarios de Internet en un período de un año, una de cada 20 personas encuestadas– ¡y tantos como uno de cada seis en algunos países! – perdieron su teléfono o tableta a consecuencia de un descuido o por robo. Al mismo tiempo, 38% de los usuarios admitió que sus dispositivos contenían datos confidenciales que definitivamente no querrían que cayeran en manos equivocadas. Kaspersky Phound! fue desarrollado para prevenir esta clase de situación alarmante.

 

Phound! ofrece a los propietarios de dispositivos la posibilidad de controlar de manera remota sus aparatos así como la información ahí almacenada, mediante el portal My Kaspersky. Si se pierde o se roban un dispositivo, el usuario rápidamente puede bloquearlo para evitar el acceso no autorizado, y puede utilizar el GPS, GSM o las redes Wi-Fi para encontrar su ubicación en el mapa. Para facilitar la búsqueda del dispositivo, los usuarios también pueden tomar fotografías con la cámara delantera o hacer que aparezca un mensaje en la pantalla del dispositivo.

 

Si el teléfono o la tableta se perdió en casa o en la oficina, se puede encontrar con la ayuda de la función de Alarma – el dispositivo emite un fuerte sonido que continuará hasta que el propietario digite un código secreto. Como último recurso, el propietario puede utilizar Phound! para eliminar todos los datos personales del dispositivo y de la tarjeta SD de manera remota, incluyendo contactos, mensajes, fotos, etc., así como realizar un restablecimiento completo del dispositivo, si es necesario.

 

“Para muchos usuarios, los dispositivos móviles sirven como almacenamiento de sus datos más valiosos e importantes – contactos de amigos y colegas, mensajes personales, fotos privadas y muchas otras cosas. Esto significa que los teléfonos y tabletas actualmente requieren de la misma seguridad que la bóveda de un banco. Sin embargo, a diferencia de la bóveda de un banco, los teléfonos son pequeños, portátiles y se pueden dejar fácilmente por ahí. Por tal razón creamos una solución para nuestros usuarios para prevenir que su “bóveda” móvil caiga en las manos equivocadas”, dijo Alexey Chikov, Gerente Senior de Producto en Kaspersky Lab.

 

Kaspersky Phound! ya está disponible en 8 idiomas en la Tienda Google Play, la tienda oficial de aplicaciones para Android. Esta aplicación complementa la cartera de productos móviles gratuitos y “freemium” para usuarios domésticos, los cuales incluyen Kaspersky Safe Browser para iOS y Windows Phone, Kaspersky QR Scan, Kaspersky Threat Scan, Kaspersky Internet Security para Android y Kaspersky Password Manager para iOS y Android.