Cómo el consumidor hace compras transnacionales

Recientemente FedEx dio a conocer los resultados de un estudio que revela que entre los consumidores que compran regularmente por Internet en la región de América Latina y el Caribe, el 64 por ciento  obtiene entre el 10 y 50 por ciento de sus compras mensuales en línea.

Los resultados de un nuevo estudio encargado por FedEx (FDX) y llevado a cabo por Forrester Consulting sobre las prioridades y preferencias de los compradores en línea del mundo indican cómo las compras en línea se han hecho realmente globales. En vista de que el comportamiento de compra en línea en todo el mundo representa actualmente más de US$1 billón en ventas al año, y ya que se pronostica la duplicación de ese volumen en los próximos cuatro años, según datos de Forrester Research, los hallazgos son reveladores.

FedEl estudio “Seizing The Cross-Border Opportunity,” concebido para entender mejor el comportamiento global de compra en el espacio del comercio electrónico transnacional, encontró que entre los consumidores que compran regularmente por Internet en la región de las adquisiciones más populares alrededor del mundo y en la región LAC incluyen prendas de vestir, libros y cosméticos.

Los resultados muestran que las tendencias de compra electrónica en LAC se ven mayormente influidas no sólo por el deseo que hay en la región por los productos de comerciantes en línea de Estados Unidos, sino también por la facilidad de acceder a esos comerciantes a través de canales móviles. Además de eso, los consumidores de LAC muestran más estima que el promedio global por las empresas pequeñas y medianas (PyMEs) al buscar productos para comprar en línea. El estudio encontró también que una parte significativa del comercio electrónico involucra envíos transnacionales.

Para el estudio, los investigadores encuestaron a más de 9.000 personas de 17 países y territorios, entre ellos México, Brasil, Colombia y Puerto Rico. También entrevistaron a PyMEs que mantienen operaciones transnacionales.

RESULTADOS IMPORTANTES DE LAC:

  • El 81 por ciento de los consumidores de LAC hace compras físicas en línea a Estados Unidos, 21 por ciento más que el promedio global.
  • A los consumidores de LAC les gusta comprar productos de PyMEs en línea – el mayor apoyo viene de los consumidores de Colombia, donde el 62 por ciento de los encuestados declaró que le gusta apoyar a estos comerciantes.
  • El marketing en línea es muy efectivo para llegar a los compradores por Internet de LAC, ya que el 48 por ciento de los consumidores de la región descubre a los comerciantes en línea a través de la publicidad en sitios web – más que el promedio global de 39 por ciento.
  • Para los consumidores de LAC, los dispositivos móviles son un método viable de hacer compras en línea, pues el 69 por ciento de ellos hace algunas de sus compras físicas en línea a través de dispositivos móviles – más que el promedio global de 58 por ciento. De esos consumidores que hacen así sus compras físicas, el 91 por ciento ha utilizado sus dispositivos para hacer compras fuera de su país de residencia – más que el promedio global de 87 por ciento.
  • La disponibilidad de opciones de entrega preferidas es un factor influyente para hacer compras en línea transnacionales – el 62 por ciento de los consumidores encuestados coincide en esa declaración.

 

“Estos resultados revelan la oportunidad que las pequeñas y medianas empresas tienen para entrar en el comercio global por medio de plataformas en línea y móviles, y resalta la forma en que ellos pueden sacar pleno provecho de las diferencias regionales para ampliar sus negocios más allá de las fronteras nacionales”, declara D.J. Miller, Vicepresidente de Marketing, Servicio al Cliente y Venta al Detalle en FedEx Express, división de América Latina y el Caribe.

En Colombia, los catálogos son una forma muy popular para descubrir comerciantes en línea, más que en cualquier otro de los países de LAC encuestados. Las PyMEs gozan de muy buena reputación entre los encuestados – entre los consumidores colombianos que hacen compras de artículos físicos en línea, el 62 por ciento dice que le gusta apoyar a las PyMEs, a diferencia de los puertorriqueños (46 por ciento), mexicanos (38 por ciento) y brasileños (41 por ciento).

 

RESULTADOS IMPORTANTES GLOBALES:

  • Los destinos primarios de compras en línea son Estados Unidos, China y Reino Unido. Si bien los compradores indicaron que hacen compras transnacionales en los 17 mercados internacionales incluidos en el estudio, Estados Unidos, China y Reino Unido fueron los tres exportadores principales de compras en línea.
  • Los compradores transnacionales prefieren comprar a conocidos minoristas multimarca grandes y a mercados en línea globales. De hecho, la mayoría que respondió en cada uno de los países encuestados clasificó a los grandes minoristas multimarca en línea o a los mercados grandes como su primera opción entre los cinco tipos de comerciante transnacional. Los resultados indican que una forma efectiva en que los minoristas PyMEs pueden entrar en la arena global es a través de mercados en línea.
  • Los altos aranceles e impuestos frenan la actividad transnacional. Si bien el costo de envío y el tiempo de entrega son primordiales en la mente de los compradores, el 35 por ciento de los encuestados globales mencionó los niveles altos de arancel/impuestos como un motivo de preocupación al hacer compras transnacionales. Las cifras más significativas vienen de Canadá – el 62 por ciento de los canadienses cree que los aranceles e impuestos son un problema – más que en cualquier otro país. Alemania y Brasil empataron en el segundo nivel de preocupación más alto, con 48 por ciento. El impacto de los aranceles e impuestos es incluso más pronunciado cuando los investigadores exploraron la posibilidad de elevar el umbral arancelario. El 56 por ciento de los encuestados globales aumentaría sus compras transnacionales si las compras menores de US$200 (o su equivalente) fueran libres de impuestos. ¿En cuánto aumentarían sus compras? Los encuestados globales calculan que los aumentos oscilarían entre 26 y 75 por ciento.

 

“Los resultados de este estudio sobre las tendencias globales sugieren que simplificar los reglamentos mediante la armonización de los límites de exención de impuestos en todo el mundo pudiera producir un comercio transnacional significativamente mayor, lo que beneficiaría a los consumidores y negocios de todo el mundo”, señaló David Cunningham, Director de Operaciones y Presidente, Internacional, FedEx Express.

En un mundo de compras globalizadas, el comercio en línea transnacional parece destinado a ampliarse exponencialmente, beneficiando a consumidores y PyMEs con oportunidades tanto interesantes como crecientes. Ya sea que los clientes encuentren minoristas por recomendación oral, por motores de búsqueda o por anuncios, los mejores resultados vendrán indudablemente de un proveedor de logística que tenga pericia en redes globales y que sea capaz de ayudar a los negocios a globalizarse desde el primer día.

VER: INFOGRAFIA FEDEX

Tendencias de marketing móvil: ¿Qué es Geo-Behavioral?

En el mundo del marketing, puntualmente, ha cobrado gran importancia reunir la mayor cantidad de datos posibles sobre el target, porque conociendo a profundidad a la audiencia se puede abordarla de manera más oportuna y efectiva a un consumidor potencial que más adelante puede llegar a ser un fiel cliente.

Marketing MovilEn la era digital, el bien más preciado es la información. En el mundo del marketing, puntualmente, ha cobrado gran importancia reunir la mayor cantidad de datos posibles sobre nuestro target, porque conociendo a profundidad a la audiencia podemos abordarla de manera más oportuna y efectiva. Ahora, la segmentación de las audiencias es mucho más específica en comparación con años atrás, y es prácticamente obligatorio llegar al consumidor potencial para convertirlo en cliente fiel.

Ante este panorama, el marketing móvil ha dado un gran salto en cuanto a ese rastreo de clientes potenciales en tiempo real. Pero, en medio de la constante evolución de la tecnología y de las tendencias de consumo, ahora aparece el concepto de geo-behavioral, que se refiere al conjunto de datos que se pueden captar de un consumidor en una ubicación determinada. Es decir, ya no basta conocer solo la localización del cliente, sino que ahora también se puede tener acceso a información sobre sus movimientos y acciones a través de los lugares de interés.

¿Cómo funciona?

Aplicar el geo-behavioral en marketing es particularmente útil para los negocios locales que quieren generar conciencia de su marca y atraer más consumidores. Imagine una pizzería nueva en una calle de Nueva York. En esta ciudad hay miles de pizzerías, así que este negocio prácticamente se va a sostener con los clientes que se encuentren cerca al local, ya sea porque van caminando por ahí o porque viven o trabajan en esa zona. El negocio necesita atraer esos clientes y, mejor aún, saber a qué hora les gusta comer pizza, cuál es la pizza que más les gusta, qué bebida prefieren, si van a comer solos o acompañados, etc.

Con una campaña geo-behavioral, los anuncios del negocio aparecerán en el dispositivo móvil de quienes se encuentren cerca del local. Y, para ser más precisos, a quienes estén cerca les puede aparecer un anuncio sobre la pizza del día, y a quienes hayan decidido ingresar al local les puede aparecer una promoción 2×1 o bebida gratis. Mientras el cliente aprovecha la promoción directamente en el punto de venta, se puede capturar información valiosa en el momento de su visita como hora, fecha, condiciones climáticas, características del pedido, frecuencia de visita, e incluso datos demográficos como edad y profesión.

Para crear una campaña geo-behavioral puede recurrirse a aplicaciones móviles que permite crear anuncios dirigidos a dispositivos móviles con tecnología GPS, como smartphones y tabletas. Estas herramientas utilizan un algoritmo que combina geo-data con información contextual obtenida de cada usuario para crear perfiles de comportamiento. Esos perfiles nos arrojan información sobre características, preferencias y actitudes de nuestros clientes, de modo que podemos decidir qué tipo de anuncio queremos que vea un usuario determinado o crear promociones y acciones de marketing específicamente diseñadas para cada perfil.

Alcanzar la audiencia de la manera más inteligente

Este tipo de campaña no solo permite alcanzar al consumidor que se encuentra en la mitad del funnel de ventas, es decir que tiene verdadero potencial para efectuar una compra pero aún no se ha decidido, sino que también nos brinda información agrupada en perfiles de usuarios que podemos analizar para crear mejores anuncios y estrategias. Por ejemplo, un perfil puntual puede ser:
Amante de la pizza
18 – 25 años
Estudiante o empleado por primera vez
Asiste al punto de venta tres veces por semana
Hora de visita al punto de venta: de 4 p.m. a 8 p.m.
Día de preferencia para visitar el punto de venta: viernes
Condiciones climáticas aproximadas: 15 – 25 grados
Pizza de mayor demanda: Margarita con carnes
Bebida de mayor demanda: Coca Cola mediana
Pedidos complementarios favoritos: dedos de queso

Y esto es tan solo una pequeña muestra de los datos a los que pueden accederse, puesto que se ofrece información sobre todo tipo de atributos demográficos, nivel socio-económico, características del dispositivo móvil, entre otros. Información que si se usa con inteligencia puede tener un impacto significativo en el ROI y en los ingresos a mediano y largo plazo.
La publicidad en móviles ha introducido tendencias de marketing revolucionarias. Por ejemplo, la frase “dime dónde has estado y te diré quién eres” cobra mucha importancia ahora que la tendencia es crear campañas ‘hiperlocales’. Y usted, ¿ha considerado cómo utilizar la geo-localización para hacer publicidad en móviles?

Por: Juan Fernando Diez, Director Global de Mercadeo para Publicar

Line sobrepasa las 20 millones de descargas en el mundo

Según un informe publicado a finales del año pasado en statista.com, en 2009 la descarga de aplicaciones fue de 2.52 billones y se estima que para el 2017 ascenderá a las 268,69. Esto refleja el potencial que tienen los desarrolladores, y ejemplo es el trabajo realizado por  Line con su app B612 para la toma de selfies.

Line

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Para nadie es un secreto que las selfies se hicieron famosas luego de la premiación de los Oscar en el 2014, aunque antes de esto, este término había sido la palabra del 2013 para el diccionario Oxford. Tal ha sido su acogida, que la descarga de aplicaciones para la toma de la foto de “sí mismo” ha crecido considerablemente.

En agosto del año pasado, Line lanzó al mercado su aplicación B612 diseñada para la toma de selfies y en febrero de este año la compañía anunció que la descarga de la app había llegado a más de 20 millones en el mundo; consolidándose en el mercado como una de las preferidas de los usuarios. “Hasta la fecha, (6 de febrero) la B612 cuenta con 20 millones de descargas y va en aumento. En solo un semestre se ha posicionado en el puesto número uno del ranking de apps gratuitas de App store en países como Indonesia, Corea del Sur, Tailandia, Colombia, México, Ecuador y Estados Unidos”, resaltó  Andrés Echavarría, gerente de Marketing para la región Andina de Line.

Inicialmente, desde agosto hasta diciembre del 2014 la descarga había alcanzado 10 millones. Sin embargo, la aplicación tuvo tanto impacto que en tan solo dos meses (de diciembre del año pasado a febrero del presente año) logró 10 millones de descargas más.

Ante el impacto de la aplicación en el mercado, Revista M2M habló con Andrés Echavarría, gerente de Marketing para la región Andina de Line sobre el tema y lo que trae la empresa para este año.

Revista M2M: ¿Cuál fue el motivo de enfocar una app para solo selfies?

A.E.: Hoy en día tomarse una selfie es toda una tendencia global, en el último año el “boom” era tomarse fotografías de tu cara o cuerpo lo que provocó que para el 2014 el “Bastón para selfies” una herramienta para facilitar la toma de fotografías, fuera uno de los inventos del año según la Revista TIMES.

En el último semestre del año pasado, LINE realizó un estudio a 45.367 usuarios en Latinoamérica sobre la forma en que las personas preferían tomarse una selfie. La finalidad de la encuesta era encontrar la forma de adaptar B612 a las expectativas de los usuarios y satisfacerlos. Está encuesta reveló que los latinos prefieren tomarse selfies en vacaciones y en fiestas.  Los colombianos en promedio se toman entre una a tres fotografías al día; un 47% se toma la foto solo, un 33% con amigos y un 11% con su pareja.

Revista M2M: ¿Qué tan impactante ha sido la aplicación en el mercado?

A.E.: Ha logrado una gran acogida, hoy en día tomarse una selfie es la mejor alternativa para capturar los mejores momentos estando solo o acompañado. Con B612 ratificamos que América Latina es un mercado en crecimiento que adoptó y empezó a usar la app tan pronto fue lanzada. Además,  de ya ser una app global, gratuita y estar disponibles en todos los idiomas, inglés, chino, español Italiano, japonés, portugués, turco, alemán, entre otros.

Revista M2M: ¿Qué otras aplicaciones tiene pensada lanzar la compañía?

A.E.: En este momento,  LINE está preparando grandes proyectos e innovaciones para el mercado de aplicaciones que faciliten la vida de sus usuarios. No solo le apuesta al mundo de las comunicaciones con servicios tales como mensajería instantánea, video llamadas y llamadas gratis, sino que ha incursionado en el mundo de los juegos y las aplicaciones fotográficas como B612.

Sobre la manera en que el derecho aplica en las TIC

Las tecnologías de la información y las comunicaciones, TIC, poseen dos principales de modelos de gestión.

TICEn un primer modelo de gestión las TIC tienen un sentido instrumental conforme al cual sirven como un medio transaccional, pero no son un fin en sí mismo (que es lo que ocurre cuando sirven para publicar o intercambiar información pero no son transaccionales plenamente).

En un segundo modelo de gestión las TIC tienen un sentido finalista con base en el cual brindan una interface de interacción plena entre los sujetos y objetos involucrados en una relación comunicativa.

Para ambas clases de modelos de gestión, el derecho cuenta con unos principios para darle pleno reconocimiento y validez jurídica y probatoria a las TIC. Estos principios (la mayoría están consagrados en la Ley 527 de 1999, en Colombia) son:

a). Principio de la equivalencia funcional: Hace referencia al reconocimiento de efectos jurídicos y probatorios a los soportes digitales. Cuando una norma -regla-disponga determinado requisito, requisito concebido para los medios tradicionales, generador de efectos jurídicos, dicho requisito podrá ser satisfecho empleando medios electrónicos (bien sea a nivel instrumental o finalista) siempre que se cumpla a cabalidad con la finalidad perseguida por la norma sustancial, no de manera idéntica -analógica-, sino equiparable. Esto significa, garantizando los elementos esenciales y naturales de un acto o negocio jurídico, aunque su forma de llevarlos a cabo emplee soportes y modelos logísticos distintos a los tradicionales, gozando de las mismas prerrogativas y finalidades que las concebidas para la situación fáctica y jurídica lograda en el entorno material.

Esto contribuye a la seguridad y a la validez jurídica de las actuaciones desarrolladas al interior de las tecnologías de la información y de las telecomunicaciones puesto que la equivalencia funcional no es un sinónimo de analogía sino es más bien una equiparación de las finalidades (consecuencias lógicamente derivadas) de las normas jurídicas creados para los sistemas y relaciones humanas basadas o logradas en átomos para poderse aplicar en los sistemas basados en bits mediante la determinación de sus problemas y soluciones funcional-equivalentes.

b). Principio de la neutralidad tecnológica: Hace referencia a que las normas no pueden vincular la producción de efectos jurídicos a un entorno, contexto o tecnología específica. Existe plena aplicación y amparo de las normas sustantivas, procesales y probatorias en una relación jurídica, sin distinción a la tecnología que sea empleada por sus intervinientes. En complemento, este principio determina que las normas deben reconocer el resultado efectivo que brinda la tecnología, y no el medio tecnológico que se emplee, para así brindar sobre el mismo una adecuada aplicación del derecho sustantivo y procesal, y un control por los presuntos vacíos legales, dado que si las normas son neutrales tecnológicamente el derecho no posee vacíos legales en las TIC, pues es cuestión de adaptar, mediante los presentes principios, su aplicación a este medio.

c). Principio de la prevalencia del derecho sustantivo preexistente: Hace referencia a que el derecho tradicional no debe modificarse, alterarse o desconocerse, sino precisamente prevalecer en su aplicación en los mercados de las TIC. La trayectoria de la ciencia jurídica ha establecido categorías y principios del derecho flexibles y dúctiles, aplicables a los diversos estadios y desarrollos de la humanidad indistintamente a la calidad de los actores, productos o servicios que intervengan en una relación jurídica. Por tanto solo se deberán concebir nuevos silogismos jurídicos cuando los elementos normativos existentes resulten realmente insuficientes (y de hecho el principio de buena fe aplicará, inclusive, en la teletransportación si llegaré a desarrollarse).

d). Principio de la neutralidad de la red: Hace referencia a la facultad de intervención que poseen los oferentes (bien sea prestadores del servicio de acceso a internet, prestadores de servicios en línea, productores o comercializadores de datos, tanto de carácter público como privado) de los mercados de TIC en relación al grado de control o permisividad -libertad- que brindan sobre el tráfico de los datos (de audio, voz, imagen, texto, o sus combinaciones) que se almacenan, transmiten, comparten y en general gestionan por medio de sus redes, infraestructuras, plataformas, servicios y/o aplicaciones.

Este principio tiene dos vertientes:

– Para algunos debe existir plena libertad en el tráfico de datos (por ejemplo La Internet nació como un proyecto libre y no es plausible limitar la interactividad sobre los datos que viajan por la red).

– Para otros debe existir un control previo sobre todo dato que viaje para evitar daños previsibles (por ejemplo El Web master de Facebook debe verificar el contenido de los datos  que un usuario vaya a remitir a otro y solo permitirá su envío si no es ilegal).

Ambas vertientes se encuentran limitadas en la teoría del abuso del derecho por medio de la cual no se podrá abusar del ejercicio del derecho a la información ni del ejercicio del derecho de control.

Por ello se recomienda lograr un balance entre ambas posturas y según la clase de plataforma, datos, contenidos y modelo de negocio de TIC involucrado se requerirá más control (por ejemplo si una aplicación proyecta datos de menores de edad se exige y debe aplicar más control) o se brindará más libertad (por ejemplo si es un blog sobre el clima no existirá mayor control que el ordinario).

Por: Camilo Alfonso Escobar Mora© – Gerente General de Jurídia, Empresa de Derecho Preventivo para toda clase de Proyectos y Asuntos de TIC www.juridia.co. Contacto: gerencia@juridia.co

Colombia, sede de la creatividad regional

Reunión Rep Grey, Medellín

Reunión Rep Grey, Medellín

Teniendo en cuenta el buen momento por el cual pasa la publicidad colombiana, Rep Grey realizó su encuentro de líderes en Medellín al cual asistieron cerca de 70 expertos de la compañía quienes hablaron sobre temas destacados de la industria. Revista M2M habló con Alain Groenendaal President & CEO Grey Latin America sobre temas relevantes del sector.

La publicidad colombiana viene creciendo, precisamente el año pasado el mundial y las elecciones presidenciales fueron temas trascendentales que marcaron un poco la ruta creativa, y este 2015 no se queda atrás por la esperada Copa América en Chile y las elecciones de alcaldes y gobernadores.

La agencia Rep Grey realizó en Medellín uno de sus encuentros más esperados en el que líderes de la agencia de todo el mundo se reunieron con el objetivo de alinear y compartir el plan estratégico de la empresa  para este año. “Como parte del énfasis de esta reunión está el comportamiento de los países de Latam: mercados como el colombiano y el peruano están creciendo aceleradamente, México y Brasil siguen siendo potencias de la región, países como Argentina y Chile siempre tienen un potencial atractivo y adicionalmente vemos nuevos mercados emergentes como Ecuador”, Alain Groenendaal President & CEO Grey Latin America.

Adicional, la agencia realizó el lanzamiento de Grey Hunting, una nueva plataforma de trabajo más innovadora con la que estarán enfocándose en la inspiración de la cultura para la generación de ideas.

Aprovechando la visita de grandes expertos al país, Revista M2M habló con Alain Groenendaal President & CEO Grey Latin America sobre temas relevantes la publicidad nacional y regional.

 

Revista M2M: ¿Cómo fue el 2014 para la agencia?

Alain Groenendaal

Alain Groenendaal

Alain Groenendaal: En el año 2014 la facturación anual de la compañía en Latinoamérica  tuvo un  incremento  del 10% tendencia que también siguió Colombia, gracias a su servicio integral de mercadeo y comunicaciones, enfocado en creatividad efectiva que da de qué hablar.

Por otro lado quiero resaltar que en 2014 Adweek y Advertising Age, las revistas más importantes en la industria del mercadeo y la publicidad, nombraron a la misma agencia como la mejor del mundo, un hecho poco común en la industria. Y la revista especializada Campaign cerró el 2014 nombrando a Grey la mejor red de publicidad del año.

En la región ganamos 13 Leones en Cannes. Grey Argentina y Maruri Grey Ecuador fueron Agencia Creativa del Año en sus países. En cuanto a los Effies, el reconocimiento más importante en la industria publicitaria  que mide  la efectividad de las campañas, Mexico fue Agencia del Año; Colombia, Perú y Costa Rica, obtuvieron el Grand Effie 2014; y Brasil y Argentina también ganaron Effies. En total fueron 27 Effies en la región! En el caso de Colombia nuestra agencia obtuvo este galardón por el Caso Desflechizate con TIGO, una campaña que logró la transformación de una categoría pasando del 7% al 15% de share y logrando incrementar las ventas un 129%.

 

Revista M2M: ¿Qué proyecciones tiene Grey para este año?

A.G: Queremos seguir avanzando sobre los logros del 2014. A pesar del momento macroeconómico más complicado en Latinoamérica, proyectamos crecer nuevamente este año y destacarnos más aun en Cannes y los Effies. Con la llegada de nuestro nuevo VP digital regional, Hernan Zamora, pretendemos avanzar mucho en esa área, así como consolidar nuestro liderazgo en la disciplina de shopper marketing.

 

Revista M2M: Desde la visión de la agencia, ¿cuál ha sido la evolución de la publicidad colombiana?

A.G.: La publicidad colombiana está viviendo la misma transformación de la publicidad mundial, es decir, está pasando del discurso al dialogo; de las campañas ATL adaptadas 360º, a plataformas integradas de comunicación; de mensajes de marca, a marcas construidas en conjunto con el consumidor. Y si entendemos que el consumidor colombiano es uno de los más dinámicos y exigentes de la región, entenderemos la dimensión del reto. En REP/GREY y en Grey regional hemos hecho esfuerzos concretos para soportar a nuestros clientes con herramientas propietarias que entienden el cambio (Shift y Frame), nuevo conocimiento (Grey Shopper), integración digital (con un liderazgo regional en cabeza de Hernán Zamora) y con talento cada vez más colaborativo e integrador —cualidades fundamentales en este nuevo modelo—, que les ayuden a sus marcas a convertirse, o seguir siendo, famosas efectivas.

 

Revista M2M: ¿Cuáles son los retos de los publicistas hoy en día con el crecimiento de la audiencia en Streaming?

A.G.: Relevancia, relevancia, relevancia. Tenemos que buscar cómo hacer que las marcas que cuidamos tengan un papel relevante en este mundo “on demand” donde los consumidores, cada vez mandan más. Como ser pertinentes, como traer valor, como entretener para que la gente quiera pasar tiempo con nuestras marcas.

 

Revista M2M: En cuánto inversión publicitaria en la región, ¿cómo se encuentra Colombia en inversión en Internet, en cuanto a dinero destinado y efectividad en las campañas?

A.G.: De la mano con la transformación de la industria, la inversión en Internet en Colombia ha venido en aumento en los últimos 5 años. De acuerdo a los datos que conseguimos en Emarketer, Colombia se encuentra en el tercer lugar para la región, por debajo de México y Brasil, y por encima de Argentina. Por otro lado hemos visto a  grandes corporaciones como Facebook, Google y Microsoft han abierto oficinas en el país, demostrando su credibilidad en el desarrollo tecnológico del país, hace poco justamente leí un artículo que hablaba de cómo Colombia había pasado “de la capital de la muerte a centro tecnológico”. Eso nos emociona e inspira a seguir trabajando en ideas y campañas integradas que siempre tengan presente el componente digital. Porque no solo la inversión ha crecido, también las ideas. Cada vez se ven más grandes y mejores campañas creadas para Internet o amplificadas en el mundo digital en los festivales internacionales, y cada vez estas ideas son más premiadas, demostrando la efectividad de este canal y de este pensamiento a nivel creativo y en resultados para las marcas.