Google ShowCase Bogotá 2019

Mañana 15 de agosto en Bogotá se abren las puertas al encuentro de tendencias tecnológicas en el Cubo de Colsubsidio en una jornada de 9:00 de la mañana a 4:00 de la tarde.

Mañana se llevará a cabo uno de los eventos de tecnología más importantes del país, un encuentro que consiste en conocer de la mano a los expertos de Google sobre tendencias tecnológicas para la nube llena de oportunidades, además, se abordarán temas acerca del desarrollo de futuros dispositivos electrónicos y la demostración de experiencias de código creativo diseñadas para que cualquiera puede disfrutar y para que los desarrolladores sigan hablando. Para esta edición esperan más de 200 asistentes y alrededor de 120 empresas registradas al evento.

Este evento reunirá a los más importantes expositores de Google Cloud y las grandes empresas aliadas estratégicamente en el sector de almacenamiento en la nube. La programación arrancará desde temprano con Christian Plata, Bussines Manager Google Colombia, luego la intervención de Mónica Patiño, CEO de Servinformación empresa líder de localización inteligente, Partner de Google, y para el cierre se preparan Rolin Zumaran, Appian Senior Director Latam.

“En Servinformación nos sentimos orgullosos de mostrar las mejores experiencias a nivel empresarial, haciendo que muchas compañías usen el poder de los datos, además, enseñarlas a ser conscientes del valor generado por la inteligencia artificial y otras herramientas más en sus estrategias de negocio”, Afirma Mónica Patiño, CEO de Servinformación.

Dentro de esta jornada habrán importantes intervenciones de la compañía como, El Poder de los Datos por Sandra Vigoya, Gerente de Cuenta de Servinformación;Localización, La Otra Media Naranja por Manuel Peláez, CIO de la firma entre 10:30 am y 11:15 am; Big Data and Location Intelligence por Andrés Ortiz, Ingeniero Preventa y Camilo de la Oz, Geocientífico de Servinformación entre 2:00 pm y 2:40 pm; Datos en Tiempo Real por Bibiana Chona, Gerente de Cuenta, y Wilson Pinto, Líder de Logística de Servinformación entre 2:40 pm y 4:00 pm.

El nuevo madrugón digital

#Opinión

Por: Daniel Español, Jefe de comunicaciones y marca de Sodexo 

No hay marcas tradicionales o emergentes, que se puedan escapar a la atracción que están ejerciendo los influenciadores digitales, en quienes, como yo, reposa la responsabilidad de escoger la estrategia para lograr el famoso y abstracto “posicionamiento”. Ya sean directores de mercadeo, comunicaciones o publicidad, de diez años para acá todos sucumben o debería decir sucumbimos a esta tendencia, que llegó de las “extranjas” y que nos permitió criar nuestra propia camada criolla.

Llevo una década trabajando en construir y apoyar la reputación de las marcas, he laborado en agencias y también en el mundo corporativo. Diseño estrategias, participo en comités creativos y, muchas veces me he preguntado cuando me llegan portafolios de estas rutilantes estrellas, ¿quién será el influencer que represente lo que la empresa en la que trabajo desea transmitir?

Y no es que me caigan mal, de hecho admiro el trabajo realizado por algunos en el mundo de la política, logrando que nosotros, la masa, entendamos problemas de nuestro contexto nacional que en otros ámbitos e incluso desde la academia, no habían tocado nuestras emociones; respeto a los que crean historias divertidas y se nutren de nuestra realidad para levantar ampolla, me gustan los que han hecho de la cocina un mundo de emociones, lejano a lo que recordaba con las ollas de mi mamá, o el mayor influencer de esa época, Don Saul en la Olla.

Pero ¿hay derecho a que movidos por esta moda frenética, contratemos a personas que monetizados por el número de seguidores que tienen, realicen post promocionando cierta marca tecnológica y se evidencie que en realidad son usuarios de otras, sean arrestados por dárselas de irreverentes cuando en realidad se evidencia sus escasas bases educativas o, sucumbamos en una nueva telenovela de  odios y pasiones, donde adentramos nuestra nariz, en problemas emocionales que lejos están de representar una marca? O peor aún, que creamos en esos #Influencers que sus historias de IG parecen la extensión de la Pajarera, Catalogo de Novaventas o Madrugon, pero ahora en digital con cuanta marca, oferta o chéchere pueden promocionar.

¡La verdad No. Y lo digo rotundamente! Me he dedicado a validar recientemente cuáles son esos errores que desde estas áreas cometemos en el propósito de buscar ese balance entre la confianza de los usuarios y la visibilidad de un producto o servicio y por eso, los refiero para que no caigan en ellos:

  1. 1. Ocultar que el contenido es patrocinado: Si bien en la mayoría de los países las reglas sobre disimular campañas publicitarias son estrictas, los influenciadores en su afán de considerarse ajenos a las marcas o, por temas de declaración de renta no hacen evidente cuando su contenido es patrocinado, limitando su redacción a un simple # en la parte baja del post, lo cual anula la visibilidad. ¿Cuándo es así, donde queda la inversión? No más por favor: “Hola, hola mis seguidores, no se imaginan lo que me acaban de regalar” “No se imaginan a donde me acaban de invitar” “No se imaginan lo que me acaba de llegar por obra y gracia del espíritu santo” #NoMás por favor.
  1. 2. Seleccionar a la ligera: antes de escoger a ese vocero digital de la marca, es necesario constatar sus números, su historia y sobre todo sus convicciones. Constatar que tengan seguidores reales es un must. Para tal fin, es necesario que el influenciador permita conocer las estadísticas de sus canales digitales y sacar, una tasa de participación (conversión) del total de su comunidad frente al número de reacciones que generan. Así se puede entender el valor que le dan a su post o historia cuyos impactos son diferentes y que, en el país, pueden ir desde los 2 millones hasta 50, dependiendo de la red que se desee usar.
  1. 3. Asumir que la marca, no será exclusiva: Por más de que se realice un contrato, éste caduca y el influenciador se cambiará de camiseta para mostrar su afinidad hacia una nueva marca. El error no está en él o ella, sino en las empresas que no entienden que, en este mundo consumista, las personas buscan constantemente nuevas opciones en los comentarios de estos nuevos literatos digitales. Es por esto, que se deben analizar sus reflexiones y posiciones con antelación, a fin de seleccionar no al perfecto, pero si al adecuado frente a lo que la marca quiere transmitir.
  1. 4. Establecer indicadores alcanzables: No pretenda que esta persona resuelva en una semana, caídas en ventas, falta de credibilidad y el contacto con las nuevas generaciones. Es por esto, que, de acuerdo con las métricas de sus redes, se deben establecer los resultados que se buscan y, sobre todo medirlos frente a expectativas reales que no se pueden quedar en meras proyecciones.
  1. 5. Trabaje por proyectos: Realizar historias que conecten requiere tiempo, por esto, antes de lanzarse a un matrimonio digital, conozca qué tipo de contenidos generará el influenciador. Busque que haya coherencia entre su libreto y los beneficios que desea promover, entregue un brief claro y permita que esta persona fluya logrando que construya argumentos creíbles, lejanos de la ridiculización y ambigüedad. Opte en principio por los proyectos cortos y mida sus resultados.
  1. 6. Por último, le aconsejo que, a la hora de crear su estrategia digital, la ultima opción sea un #Influencer, este mercado cada vez está más atomizado y la credibilidad va en picada, además que toca lidiar con los egos de divas como las Acuñas, Cruz, Vargas, W, líos de faldas, amores, engaños, rumores, traición y pasiones desenfrenadas de estos “ídolos de barro” que directamente van a afectar queramos o no a las marcas.

Por eso mi lema será #SiempreFluencer #NuncaInfluencer

Mejorar la eficiencia en sus eventos empresariales gracias a la implementación tecnológica

Innovación y versatilidad son algunas características que pueden brindar una mejor experiencia a los invitados de un evento empresarial. Así, es indispensable implementar herramientas digitales que optimicen los procesos de gestión en las empresas.

El mercado Latinoamericano, tiene características que lo hacen único. “Las PyMEs están adoptando tecnologías de digitalización al mismo tiempo que las grandes empresas. Se realizan inversiones que deben ser justificadas y permitan optimizar sus presupuestos y a la medida de su nivel de crecimiento” menciona Vijay Sundaram, Jefe de Estrategia de Zoho Corp.

“Uno de los canales más comunes para la ampliación de carteras de clientes son los eventos corporativos, donde al mismo tiempo se puedan mostrar las fortalezas de la empresa, relacionarse cara a cara con los asistentes y demostrar la vanguardia tecnológica adoptada” Añade Vijay.

Siendo así, Zoho ha desarrollado una aplicación, Backstage, pionera en su tipo, que le permite tanto a los asistentes como a los organizadores, mejorar la experiencia de principio a fin complementando todos los canales de comunicación, las herramientas digitales, análisis de las audiencias y la optimización del desarrollo de eventos.

Esta herramienta, permite enfocarse en el “Core” del evento y establecer prioridades. Adicionalmente Vijay, establece recomendaciones que pueden permitir una mejor gestión de eventos empresariales:

  • • Cree micrositios de eventos dinámicos: Cuando se redirecciona la audiencia a un micrositio se genera mayor capacidad de atención en los invitados, así que Zoho Backstage permite generar páginas web personalizadas para cada audiencia, dando recomendaciones, lugares de compra, rutas de acceso hasta hoteles y estacionamientos cercanos. Lo que permite generar páginas web con información personalizada prácticamente para cada usuario y acompañarlo desde las razones de compra, hasta su llegada.
  • • Fidelice su audiencia a corto y mediano plazo: La probabilidad de fidelización de los usuarios con una marca cada día es más volátil gracias a la diversidad de ofertas.  Los planificadores de eventos permiten mayor alcance y visibilidad, además con Backstage puede incluir banners y correos personalizados para una mayor efectividad.

La integración con herramientas sociales y campañas digitales, que permitan creación de base de datos, seguimiento y establecer publicidad dirigida, dará una mayor efectividad en el proceso de promoción, así como un mayor control sobre las acciones y sus presupuestos.

  • • Realice un análisis completo de sus eventos: Los informes son  indispensables en cada etapa de los eventos, un informe previo, durante y post ayuda a analizar todo el proceso y a hacer una evaluación de sus resultados, permitiendo crear estrategias y tomar acciones basadas en números claros, concisos y reales de cada aspecto.

Incrementa 43% el uso de la bicicleta como transporte en Colombia, desde 2013

Kantar IBOPE Media evaluó las tendencias en el uso de la bicicleta en Colombia y el gusto de los colombianos por el ciclismo, a propósito del triunfo de Egan Bernal en el Tour de Francia 2019.

El ciclismo ha sido un deporte en el que los colombianos se han destacado a nivel mundial, y las bicicletas son cada vez más vistas en las vías del país, ya sea como medio de transporte o deportivo. Y ni hablar de lo que generan los ciclistas colombianos en cada una de sus proezas en las competiciones internacionales, lo cual se ve reflejado en las expresiones de orgullo en redes sociales.

Kantar IBOPE Media, reunió tres de sus herramientas de medición más conocidas para compartir cifras de interés: Kantar Social TV Ratings (KSTR) para medir el ruido social en Twitter, la encuesta Target Group Index (TGI) para comprender los hábitos de los colombianos y el estudio de medición de audiencia el cual mide el rating de los programas.

La edición 106ª del Tour de Francia, registró 324.600 tweets con el hashtag #tdf2019 en los que se generó un sentimiento mayoritariamente positivo del 23.3%, siendo Egan Bernal, primer colombiano en ganar este título, el personaje con mayor número de tweets al registrar 146K. Entre todos los tuits, un 69% fue de Admiración, 18% de Alegría y 10% de Crítica.

La interacción en Twitter en Colombia ha crecido con los años. En el 2018 se obtuvieron 136 mil tweets, año en el que Fernando Gaviria ganó 2 etapas y Nairo Quintana una; y en el 2017 se presentaron 252,4K, cuando Rigoberto Urán además de ganar una etapa ocupó el segundo puesto del podio.

KSTR Tour de Francia

Kantar IBOPE Media – empresa de investigación de consumo de medios que mide el rating en el país-, afirma que el rating más alto obtenido en las transmisiones, por el canal nacional privado, fue de 10.89% el domingo 28 de julio, día en que Egan Bernal se coronó campeón del Tour, seguido por el sábado 27 de julio (5.26%), viernes 26 de julio (4.35%) y el jueves 25 de julio (3.69%).

En comparación con los años pasados, la edición del 2019 obtuvo mayores ratings, pero se destaca que durante el 2018 se registró un rating de 5.59 cuando Fernando Gaviria ganó la primera etapa del Tour, y cuando Nairo Quintana ganó la décima séptima etapa con un rating de 4.31%. En el 2017 la novena etapa ganada por Rigoberto Urán, con 5.05% de rating, y la premiación (23 de julio de 2017) en la que Rigoberto ocupó el segundo puesto, obtuvo un rating de 4.73%.

Rating histórico del Tour de Francia

Adicionalmente, es importante destacar los ratings obtenidos con las victorias de Nairo en el Giro de Italia del 2014 y en la Vuelta a España de 2016, con registros de 3.21% y 7,23%, respectivamente.

Tendencias de ciclismo en Colombia en 2018

En Colombia, según el estudio TGI de Kantar IBOPE Media, el 8.9% de los encuestados utiliza la bicicleta como medio de transporte, con un promedio de uso de 18.5 horas a la semana, de estos el 30% son mujeres y el 70% son hombres. Del 2014 al 2018 se presentó un incrementó en un 3.42%, y frente a 2017 un 7%.

Además, el 6.27% de los encuestados dice haber practicado ciclismo como deporte en el último año con un promedio de 19 horas a la semana, siendo de estos un 80% hombres y 20% mujeres. Frente al 2013 se presentó un incremento del 43% en la práctica del deporte, pero el mayor incremento se presentó en el año 2017 frente al 2016 cuando el porcentaje de crecimiento fue del 63.3%

Algunos datos interesantes que arroja TGI, el estudio integral del comportamiento del consumidor, sus hábitos de consumo personal y en el hogar, estilos de vida y opiniones y actitudes de los colombianos, son:

  • • 21% de las personas que practican ciclismo están entre los 25 y los 35 años, seguido por el 11% que están entre los 40 y los 44 años y el 10% están en el rango de edad de los 50 a los 55 años.
  • • Las personas jóvenes son las que en su mayoría utilizan la bici como medio de transporte, el 21% están entre los 12 y los 19 años, seguido por los de 25 a 34 años (19%) y 14% están entre los 20 y los 24 años, aunque las personas mayores también tienen un peso importante, 18% de este grupo de personas tienen entre 45 y los 55 años de edad.
  • • 67% de este grupo de personas asegura que trata de mantener una dieta muy balanceada, 45% verifica el contenido nutricional de los alimentos y 43% dice no comprar productos que tengan azúcar.
  • • 6 de cada 10 personas de este grupo, dice que pagaría lo que fuera por cuidar su salud, 4 de cada 10 prefieren consumir bebidas y alimentos naturales y 2 de cada 10 de ellos son vegetarianos.

*Según la encuesta de TGI (estudio integral sobre comportamiento del consumidor sobre la exposición a medios, los hábitos de consumo personal y del hogar, estilos de vida, opiniones y actitudes por Kantar IBOPE Media) realizado en los dos semestres de 2018 (Ola 1+2).

Menos del uno por ciento de las marcas logran sostener el crecimiento en el largo plazo

Las empresas no logran mantener el crecimiento a largo plazo, según una nueva investigación de Kantar, la compañía líder mundial de información, insights y consultoría.

El último estudio de Kantar, Mastering Momentum, que analizó 3900 marcas en la base de datos BrandZ™ durante un período de tres años, encontró que:

  • • Menos del 6% de las marcas aumentó su market share en un año.
  • • De esas, solo 6 de cada 10 aseguraron esas ganancias por más de tres años.
  • • Y menos de 1 en 10 (del 6%) mejoró su ganancia inicial, dejando un pequeño “Club del uno por ciento” de marcas que han dominado el arte del impulso de ventas a largo plazo.

El análisis revela que muchas marcas podrían estar ante una mina de oro en crecimiento potencial. Y esta oportunidad no solo está reservada para las pequeñas empresas; 2 de cada 5 de las marcas más grandes lograron mantenerse o crecer entre 2015 y 2018. Las marcas que lo están haciendo bien incluyen Disney, Orange y Adidas, todas ellas en el ranking de las 100 marcas más valiosas del mundo BrandZ™ 2019, al mismo tiempo que obtienen las mayores ganancias en participación de mercado, según el análisis.

Una investigación llevada a cabo por Kantar el año pasado reveló que solo el 52% de los anunciantes confían en que su organización tenga el equilibrio adecuado entre la construcción de marca a largo plazo y el marketing de rendimiento a corto plazo.1 El nuevo informe recomienda que los profesionales de marketing se centren en tres puntos clave en el ciclo de vida del comprador para crear un crecimiento sostenido en el tiempo:

  • • Experiencia: influye en las ventas repetidas al deleitar a los usuarios existentes, ya que son la base sobre la que se fundamenta el crecimiento
  • • Exposición: influye en las ventas futuras al llegar a nuevos compradores potenciales y establecer una diferencia significativa a través de una convincente inversión en medios enfocados y creativos.
  • • Activación: influye en las ventas inmediatas asegurando que la marca y su diferencia significativa vengan a la mente en el punto de venta.

Según el análisis de Kantar, las marcas que lograron destacar en estas tres actividades consiguieron un crecimiento 65 veces mayor que el promedio. El estudio también encontró que el tamaño de la marca influye significativamente en las perspectivas de crecimiento, por lo que es fundamental para las empresas equilibrar debidamente la inversión a través de la construcción de marca y la generación de demanda.

Al comentar sobre los hallazgos, Nigel Hollis, Chief Global Analyst de la División de Insights de Kantar, dijo: “El crecimiento sostenido a largo plazo es difícil, pero hay una gran oportunidad para las empresas que estén dispuestas a mirar más allá de simplemente entregar los números del próximo trimestre. Las marcas que adaptan una estrategia de crecimiento relevante para su posición en el mercado superan, en un promedio del 45%, a aquellas que solo aumentan su penetración.2 Las pequeñas marcas no tienen más opción que centrarse en aumentar la adquisición de los competidores, mientras que los líderes del mercado deben invertir en mejorar la experiencia de clientes existentes y, en menor medida, atraer nuevos compradores de la categoría. “Las marcas que concentren la inversión en marketing en los momentos importantes son las que prosperarán y crecerán, independientemente de las fluctuaciones en la economía global”.

El marketing de crecimiento efectivo comienza identificando qué comportamientos deben cambiar las marcas para aumentar la participación de mercado. Para ayudar a las marcas a comprender el impacto de la actividad de marketing en tiempo real, y tomar mejores decisiones comerciales a largo plazo, Kantar ha introducido inteligencia artificial y técnicas avanzadas de modelado en sus sistemas de orientación de marca. Estas soluciones ofrecen información ágil que proporciona una visión general del rendimiento actual y futuro de la marca. Los especialistas en marketing también pueden analizar el rendimiento de las campañas individuales, lo que les ayuda a corregir y optimizar las inversiones rápidamente.

Julia González Treglia, Directora de Brand para Hispanic Latam y Brasil comentó: “La rápida proliferación de datos en el mundo conectado de hoy les da a los profesionales de marketing acceso a más métricas que nunca. Pero los datos más fácilmente disponibles, como búsquedas online, ventas y clics, centran la atención en lo que está sucediendo aquí y ahora, por lo que no es de extrañar que las actividades que demuestran un rendimiento inmediato tienden a ganar en la competencia por el presupuesto. Sin embargo, es muy importante para las marcas entender el panorama general. Nuestro último informe global de BrandZ™ ilustra claramente el impacto financiero que una marca fuerte puede tener en la entrega de rendimientos superiores para los accionistas. Identificar indicadores confiables a corto plazo y de éxito a largo plazo es el primer paso que los profesionales de marketing deben dar para desbloquear el crecimiento futuro de la marca”.

Lea el informe completo para obtener más información sobre las estrategias de crecimiento a largo plazo y obtener más información sobre los sistemas de orientación de marca de Kantar en kantar.com/mastering-momentum.