Zoho Analytics, el asistente con inteligencia artificial ideal para optimizar decisiones empresariales

La Corporación Internacional de Datos (IDC) indica que el 2018 cierra con un gasto mundial en pro a la transformación digital de alrededor 1.3 billones de pesos, esto se traduce a mayor competitividad y dinamismo en el mercado en pro a la tecnología.

Zoho anunció el lanzamiento de Zoho Analytics, la plataforma de inteligencia y análisis de negocios de autoservicio más avanzada. La nueva versión combina datos e inteligencia artificial que permite analizar grandes cantidades de datos de una manera mucho más eficiente con el fin de brindar perspectivas de negocios multifuncionales.

La Corporación Internacional de Datos (IDC) indica que el 2018 cierra con un gasto mundial en pro a la transformación digital de alrededor 1.3 billones de pesos, esto se traduce a mayor competitividad y dinamismo en el mercado en pro a la tecnología.

Así, “En Zoho, sabemos lo que es importante para las funciones de Ventas, Marketing, Soporte, Recursos Humanos y Finanzas, ya que nosotros mismos ofrecemos aplicaciones de negocios en cada una de estas categorías. Con esta profunda comprensión de los requisitos del negocio, hemos creado tableros de instrumentos que toman decisiones y ejecutivos. puede usar fuera de la caja desde Zoho Analytics, una solución analítica única en el mercado de autoservicio de BI “, dijo Raju Vegesna, evangelista jefe de Zoho.

Un estudio realizado por la firma de investigación Ovum firma que para el 2021 existe alta probabilidad de incremento de asistentes activados por voz que igualan al número de personas, “Ahora, las organizaciones pueden aprovechar las tecnologías basadas en AI a través de Zoho Analytics, para correlacionar los datos que tradicionalmente residían en silos departamentales, en métricas significativas que abarcan todas las funciones del negocio. Por ejemplo, poder determinar el impacto del gasto en marketing en nuevas ventas”.

Utilidades:

  • Mezcla automática

Zoho Analytics combina los datos automáticamente de varias fuentes en informes y paneles, lo que permite a los usuarios correlacionar las métricas de negocios en estas fuentes. Esto permite que un CXO obtenga información de extremo a extremo en múltiples departamentos como marketing, ventas, soporte, finanzas y otros, todo en un solo lugar, sin tener que cambiar de aplicación. Zoho Analytics no solo combina datos provenientes de diferentes aplicaciones Zoho, sino también datos de aplicaciones de terceros.

  • Pregúntale a Zia

Zia, el asistente inteligente de Zoho basado en tecnologías de aprendizaje automático (ML) e inteligencia artificial (AI), ahora es parte de Zoho Analytics. Los usuarios pueden hacer preguntas al asistente inteligente tales como “¿Cuáles fueron mis ventas mensuales del último año en todas las regiones?” Zia convierte esas preguntas en consultas complejas de SQL en el back-end y da respuestas en forma de informes visuales, sin que los usuarios tengan que crearlas manualmente.

Zia puede combinar datos automáticamente y comprender preguntas que abarcan aplicaciones empresariales, por ejemplo, “Dame los ingresos por empleado”, donde los ingresos provienen de la aplicación de contabilidad y el recuento de empleados proviene de la aplicación de Recursos Humanos. También presenta múltiples sugerencias como posibles respuestas, entre las cuales los usuarios pueden elegir el informe relevante.

  • Pronosticando

Se estrenó ‘Predictive Analytics’ con nuevas capacidades de predicción. Los usuarios ahora pueden predecir las tendencias futuras de forma precisa en función de sus datos anteriores.

  • Nuevos conectores

Zoho Analytics enriquece sus integraciones de terceros con seis nuevos conectores para aplicaciones comerciales populares, ampliando la cantidad de conectores a más de 100. Cada uno de estos conectores viene con más de 100 informes preconfigurados específicos de dominio y paneles de KPI que los usuarios pueden beneficiar inmediatamente.

  1. Para las agencias de medios sociales: páginas de Facebook, cuentas de Twitter y análisis competitivo de Twitter
  2. 2. Para agencias de marketing: Bing Ads y análisis de Facebook Ads.
  3. Para los líderes de RRHH: análisis de Zoho People
  • Visualización mejorada

Ahora Zoho Analytics incluye una revisión importante de sus opciones de visualización. Además de los más de 40 tipos de gráficos existentes, se han agregado gráficos de mapa geográfico para ayudar a visualizar los datos de ubicación. Los paneles de instrumentos oscuros, los diseños de paneles flexibles, los mapas de calor y los indicadores de dial también se han agregado como nuevas opciones de visualización.

  • En la premisa

Además de la versión existente en la nube, Zoho Analytics presenta una nueva edición local instalable para ofrecer opciones de implementación a los usuarios. La edición local ayudará a las medianas y grandes empresas a analizar sus datos almacenados en la empresa. Esta edición está disponible para sistemas operativos Windows y Linux.

  • Precios y disponibilidad

La nueva versión se lanza junto con la introducción de la nueva plataforma de experiencia del cliente de Zoho, una suite unificada que permite a Ventas, Marketing, Soporte y Operaciones trabajar como un solo equipo en una interfaz. Desarrollado por Analytics y Zia, la plataforma establece un nuevo estándar para el compromiso del cliente omnicanal y la información en tiempo real en todos los departamentos para mantener a los clientes satisfechos a lo largo de su experiencia.

Zoho Analytics está disponible en planes a partir de $ 25 por mes. Zoho Analytics también forma parte de Zoho One, el conjunto de aplicaciones todo en uno de la compañía para dirigir una empresa completa.

Sitio web de Zoho Analytics: https://www.zoho.com/analytics/
Lo nuevo en Zoho Analytics: https://www.zoho.com/analytics/whats-new.html
Vista previa del video de Zoho Analytics: https://youtu.be/xOglJrhO5Lk
Comunidad de usuarios de Zoho Analytics: https://forums.zoho.com/zoho-analytics/
Zoho Analytics en Twitter: https://www.twitter.com/zohoanalytics/ 

¿Cómo incrementar las ventas online a través de una estrategia de contenidos?

*Por Natalia Vargas, CMO Lentesplus.com

Con el auge y el establecimiento de Internet surgieron nuevos métodos para que las compañías logren una mayor y mejor captación de nuevos consumidores de sus productos y servicios. Las páginas web, redes sociales y las aplicaciones para dispositivos móviles se convirtieron en estándares casi obligatorios para cualquier organización que desea llegar a más audiencia. Pero hoy, se trata no solo de crear comunidad, sino de cómo convertir entregando un beneficio a esa comunidad. Para eso, es importante contar con una excelente estrategia de marketing de contenido que permita dirigir un flujo continuo brinde tráfico a nuestro sitio web o tienda online, que le de dirección y foco a nuestro esfuerzo en content marketing.

Cuando hablamos de estrategia de contenido debemos pensar más allá de hacer que las personas accedan a un landing page, debemos perseguir una estrategia más profunda para dirigirlos a secciones específicas de nuestro sitio web. Y analizar los resultados con regularidad para optimizar la estrategia actual, no basta solo con generar y distribuir contenido para dirigir el tráfico. Dentro de este análisis es importante llevar a cabo una investigación a través de motores de búsqueda para poder entender a nuestra audiencia, tarea vital para realizar el contenido. Así podremos saber qué temas son relevantes para el público objetivo que queremos impactar, qué les preocupa, sobre qué quieren conocer.

La combinación de una buena estrategia de contenido y marketing de contenido trabajará en conjunto para ayudarnos a alcanzar nuestras metas. Los esfuerzos de marketing de contenido dirigirán el tráfico a nuestro sitio y una vez que lleguen ahí, nuestra estrategia de contenido en el sitio trabajará para convertir ese tráfico en clientes potenciales, seguidores y clientes.

Una palanca importantísima para orientar nuestro marketing de contenidos es contar con una estrategia fuerte SEO (Search Engine Optimization), que sea relevante y relacionada con los objetivos de la marca y no descuide a sus usuarios. El SEO es toda la optimización de tu sitio web, los contenidos y la estructura técnica para posicionarlo mejor dentro de motores de búsqueda, tipo Google, Yahoo y demás.

La importancia de tener una estrategia

Debemos desarrollar una estrategia donde analicemos qué tipo de contenidos crearemos, dónde los distribuiremos y a qué parte de nuestro sitio o tienda online los vincularemos. Es fundamental medir el éxito de esta, para afinar nuestro marketing de contenidos. Desde Lentesplus.com trabajamos en medir todos los esfuerzos que realizamos desde digital, ponderando cómo cada canal impactó en la captación de un nuevo cliente. El año pasado, el tráfico orgánico en Lentesplus.com se incrementó un 30% gracias a la estrategia de SEO y contenido, a nivel regional.

Natalia Vargas, CMO Lentesplus.com

Nuestra estrategia de contenidos está enfocada en brindar un beneficio a nuestra comunidad y derribar los mitos sobre el ecommerce y la salud visual, brindado una herramienta que contribuya a la toma de decisión y final compra de nuestro consumidor, siempre asegurando que la experiencia de compra sea positiva.

El tiempo: clave a la hora de convertir

Nuestro marketing de contenidos no puede ser ajeno al contexto en el que ese consumidor está realizando su “viaje digital o digital journey”, por eso el momento en que recibe esa comunicación es muy importante, sobre todo a la hora de lograr una conversión/compra de nuestro producto o servicio. Para ello debemos sincronizar la comunicación para que sea más relevante, esto se logra con: 1) el contenido correcto, es importante utilizar diferentes formatos: videos, fotografías infografías, eventos en vivo, entre otros; 2) la perspectiva correcta; 3) en el momento justo.

Los invito a pensar su estrategia de contenidos y así hacer más efectivo su marketing de contenidos, invirtiendo tiempo en analizar y conocer al consumidor y así lograr objetivos medibles que colaborarán con incrementar la base de clientes y mejorar sin dudas la estrategia digital que llevan adelante. Siempre podemos mejorar nuestras estrategias, optimizar nuestros recursos y crecer. ¡Adelante!

El dominio .CO y su uso por parte los colombianos

En el año 2009 cambió la historia del dominio .CO cuando el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones comenzó a administrar el manejo del dominio en el país que antes estaba bajo la dirección de La Universidad de los Andes.

En ese momento se calcula que había algo así como 28,000 dominios bajo la administración de la Universidad. Para registrar un dominio era necesario enviar una declaración juramentada, tener una empresa constituida y realizar un pago en efectivo, por ventanilla, en un banco. En ese entonces, solo estaban disponibles las terminaciones .com.co, net.co, .org.co, .gov.co, .mil.co y .nom.co.

Hoy por hoy, se calcula que a nivel mundial existen más de 2 millones de dominios terminados .co registrados. Otra cosa que cambió con respecto a hace 10 años, es que se puede solicitar un dominio en cuestión de minutos a través de una red internacional de registradores, liderada por la empresa Go Daddy de Estados Unidos y por parte de las locales, por Mi.com.co. (Se calcula que Go Daddy registra más del 60% de los dominios del país.) Además de esto, cualquier persona (natural o jurídica) puede registrar un dominio con terminación .co.

A nivel local, la empresa Mi.com.co, de la mano del administrador de la extensión y de otras entidades que han apoyado el desarrollo del dominio del país, ha realizado talleres en diversas ciudades para dar a conocer los beneficios del dominio de nuestro país y fomentar la adopción de una presencia en Internet por parte de pequeños empresarios y emprendedores. Así, han llevado talleres educativos a ciudades como Tunja, Bucaramanga, Leticia, Cali, Barranquilla entre otras. A estos talleres han asistido más de 2000 empresarios e independientes que buscan establecer su presencia en Internet.

Sin embargo, el registrador colombiano menciona que hay una tarea muy importante pendiente, pues los nacionales todavía no utilizan el dominio local para sus empresas y negocios. Según cifras no oficiales, hay un poco más de 200,000 dominios .co (incluye también .com.co, .net.co etc.) registrados en el país, algo así como 4 dominios por cada mil habitantes. Esto nos pone por delante de un país como Perú, a quien se le calculan unos 3 dominios por cada mil habitantes, pero muy distantes de México que cuenta con alrededor de 8 dominios por cada mil habitantes y aún más de Brasil y Chile que cuentan en este momento con casi 16 y 30 dominios por cada mil habitantes respectivamente.

Según directivos de Mi.com.co, estudios calculan que de todas las empresas de Brasil que tienen un dominio de Internet, el 93% cuenta con un dominio .br. Una cifra a la que Colombia le debería apuntar. Para esto hay que continuar con la educación, la comunicación y la apropiación del .co como identidad del país en Internet. Según el registrador colombiano, en el 2019 continuarán los esfuerzos de educación y promoción para avanzar por ese camino.

Si bien el crecimiento del dominio .co ha sido un gran proceso para el país en los últimos años, aún hace falta trabajar por construir una identidad local en Internet. Con el discurso del nuevo Gobierno, es probable que Colombia se empiece a acercar a los países que están a la vanguardia y así fortalecer la apropiación tecnológica en el país.

Kayak lanza herramienta para que las parejas a distancia se reencuentren

Existen muchas parejas que mantienen una relación amorosa a distancia y esto no siempre resulta fácil o económico ya que conlleva tener que realizar traslados constantes. Elegir el punto de encuentro es un tema de debate, por eso KAYAK, lanza “Encuentros con Kayak” una herramienta que permite buscar destinos que sirvan de punto intermedio entre dos ciudades distantes, ofreciendo las alternativas más económicas. Es muy útil para aquellas personas que mantienen una relación romántica a la lejanía y quieren verse varias veces en el año y para ello requieren optimizar su presupuesto.

Sin importar la distancia que haya entre una persona y su pareja, Kayak los invita a hacer el ejercicio, ingresar a https://www.kayak.com.co/encuentros y descubrir el lugar ideal en el que pueden volver a verse. Simplemente hay que seleccionar el lugar en el que vive cada uno, las fechas de salida y regreso del vuelo. Automáticamente, el sistema se encargará de recomendar destinos turísticos que sirvan de punto medio entre sus residencias actuales, calculando el menor costo posible.

Por ejemplo, si los hilos del destino quisieron que uno esté en Bogotá, el otro en Buenos Aires y planean reencontrarse el 14 de febrero, pueden poner como fecha de ida el 10/2 y de vuelta el 18/2. Los destinos recomendados para esos días incluyen tanto lugares en Colombia mismo como Aruba y Guatemala entre otros. Una vez elegido el lugar preferido por ambos, la aplicación da la posibilidad de buscar tanto tu vuelo como el de la otra persona, y de encontrar el precio más económico (ver búsqueda).

En el mes en donde en muchos países se celebra el “día de los enamorados”, Kayak ayuda a que aquellas parejas que mantienen una relación a distancia, a través de una nueva herramienta que recomienda  destinos intermedios para aquellos que viven separados. Además una vez elegido el destino y comprado el vuelo, utilizando la funcionalidad Heat Maps, podrán buscar el hotel de acuerdo a los planes que quieran llevar a cabo en el punto de encuentro, y decidir si estar cerca de restaurantes, centros comerciales, bares, zonas turísticas, entre otras opciones.

Aunque la tecnología acorta tiempo y espacio, no hay nada como verse en persona. Este febrero KAYAK te invita a que te reencuentres con tu amor.