Del banner al contenido nativo: la nueva era del marketing digital llega a Colombia

El banner publicitario en formato digital hace parte del portafolio estratégico que ofrecen agencias de publicidad o marketing digital, pero en comparación con el contenido nativo no tiene el mismo impacto y precisión en la recolección de datos relevantes.

Las nuevas tendencias de marketing digital apuntan a la creación, desarrollo e indexación de contenido nativo, entendiendo este como un método no intrusivo que logra vivir entre las líneas editoriales de un medio de comunicación online, o puede ser patrocinado por una marca, generando valor, confianza e interés por parte del cliente, quien finalmente termina consumiéndola, reconociéndola, arrojando datos importantes y compartiendo el contenido.

Como estrategia publicitaria es una tendencia novedosa de marketing digital, que además está cambiando métodos tradicionales de publicidad en entornos digitales como el banner.

El contenido nativo surge como novedad, siendo una respuesta a la creciente negativa de los consumidores a la intrusión publicitaria en sus pantallas, sin autorización, pues esto ha generado un rechazo de las audiencias haciendo que la inversión publicitaria no sea efectiva debido a que no logra el impacto deseado.

Es preciso entender que ahora los usuarios de internet están más informados y depuran más rápido las publicaciones o contenidos, llegan incluso a usar AdBlockers que evitan intrusiones molestas y sin aviso.

Ante ese panorama, el contenido nativo llega para recuperar el interés de las audiencias en lo que las marcas tienen por decir. De esta manera, los creativos y estrategas tienen una nueva forma de implentar campañas que generen resultados a través del contenido, cuando una marca o compañía requiere promoción de un producto o servicio, reconocimiento de marca o recolección de datos de clientes potenciales, porque es preciso entender que la publicidad tradicional como los banners ya no genera mayor impacto.

Una estrategia publicitaria que incluya desarrollo y amplificación de contenido nativo, como las que ofrece Kontent Room dentro de su portafolio de servicios, es novedosa y resulta más efectiva. Precisión al llegar a los clientes, veracidad en la recolección de datos relevantes, la utilización de estos mismos en el apoyo a campañas publicitarias, y el alcance a través de cada contenido compartido. Es esto, en su totalidad, brinda satisfacción al cliente o inversionista.

Carlos Cifuentes, Chief Strategy Officer y Andrés Puentes, Chief Business Development Officer de Kontent Room, aseguran que los servicios de su compañía han llegado a Colombia para transformar la publicidad a través del contenido nativo, con herramientas de indexación que permiten que marcas o compañías consigan objetivos según requerimientos como la promoción de un producto o servicio, un buen reconocimiento de marca, recordación y viralidad en la web, todo gracias a la calidad, pertinencia y valor de los contenidos indexados que se desarrollan bajo una estrategia clara, previamente construida, que incluye la creación de contenidos en diferentes formatos.

Comercio electrónico, el aliado de la industria automotriz en Colombia

Durante las jornadas de eCommerce de fin de año, los colombianos aprovecharon descuentos desde 1% ($500.000) hasta 33% ($40.000.000) de pesos para comprar vehículos.

En Colombia, el comercio electrónico de vehículos se puso de moda a partir de 2003, de la mano de TuCarro.com, una marca de Mercado Libre. Más de 1.3 millones de vehículos se han publicado en esta plataforma desde que inició. Hoy en día 1 de cada 2 vehículos se venden en el primer mes de publicación.

En lo que va de 2017, los colombianos han hecho 370.000 publicaciones online de venta de vehículos, un 44% más que en el 2016. De esta cifra, vale la pena aclarar que 3% de las publicaciones son de vehículos 0 km, con un incremento del 400% vs 2016.

Al mes, se publican más de 40.000 vehículos a través de TuCarro.com, tanto en la plataforma on-line como en sus puntos físicos y se logran, en promedio, 900.000 nuevos contactos en las publicaciones de ventas de vehículos.

Adicionalmente, Chevrolet, Renault, Kía fueron las marcas de vehículos más buscadas en TuCarro.com, específicamente con los modelos Aveo, Sandero y Picanto con 700 mil, 500 mil y 350 mil búsquedas, respectivamente.

Actualmente, tenemos más de 50.000 publicaciones de carros entre nuevos y usados publicados tanto por personas naturales como por los más de 800 concesionarios que trabajan Tucarro”, Juan Camilo Pachón, Gerente de Mercado Libre Clasificados Colombia. “Las proyecciones de la industria automotriz según andemos para 2018 son de un crecimiento entre el 1 y 4% vs 2017; en Mercado Libre Motors clasificados estimamos crecer un 25% vs 2017 lo que refleja un crecimiento de las plataformas online en la participación de mercado de la industria automotriz”.

ECommerce, un salvavidas en medio de la desaceleración de la industria

Aunque el mercado automotor en Colombia experimentó una desaceleración a lo largo del 2017, según la Asociación Colombiana de Vehículos Automotores (Andemos), la innovación de los fabricantes, políticas públicas promovidas por el Gobierno y el primer Black Friday en la historia de la industria ayudaron a amortiguar los efectos de la coyuntura y le dieron un respiro al sector.

De acuerdo con cifras de TuCarro.com, en el Black Friday se vendieron más de 400 carros con un total aproximado de 7.5 millones de dólares en ventas. Asimismo, Chevrolet fue la marca preferida por los colombianos que se animaron comprar su vehículo a través de internet, una tendencia que va en aumento, teniendo en cuenta que, según un estudio de google, 4 de cada 5 personas que van a comprar un auto, inician su búsqueda en internet.

Cabe destacar que tanto los concesionarios como fabricantes de vehículos han visto en la jornada de eCommerce una oportunidad para potenciar los negocios. En esta reciente coyuntura de comercio electrónico participaron más de 20 marcas, entre las que se destacan Chevrolet, Renault, Mercedes Benz, Ford, Suzuki, Toyota, Mazda, entre otros de gama baja, media y alta de nuevos y usados.

Los consumidores se han percatado de las múltiples ventajas del comercio electrónico en sus vidas. En el caso de los carros, la ventaja de vender o comprar un vehículo por TuCarro.com es que está a un clic de distancia de la oferta de más de 800 concesionarios y más de 70 marcas. Esto le permite a los usuarios comparar en un solo lugar los diferentes modelos ahorrando tiempo”, aseguró Pachón. “Gracias a nuestra oferta de valor, nivel de personalización y entendimiento de las necesidades de los usuarios, Mercado Libre Clasificados, y especialmente su marca TuCarro.com, se posiciona cada vez más como la mejor alternativa de comercio de vehículos online”.

Datos adicionales de la jornada de eCommerce:

  • – Descuentos desde 1% hasta 31% nominal (desde: $400.000 hasta $40.000.000).
  • – Descuento promedio nominal $5.000.000
  • – 20 marcas: Chevrolet, Renault, Audi, BMW, Dodge, Fiat, Ford, Honda, Hyundai, jeep, Kia, Mazda, Mercedes Benz, Nissan, Peugeot, Toyota, Volkswagen.
  • – Más de 800 carros publicados de más de 40 concesionarios diferentes a nivel nacional. Casa Toro, Internacional de Vehículos, Distoyota, Madiautos, Fanalca y automotores la Floresta y GM (general Motors Colmotores directamente).
  • – Campaña de expectativa logramos más de 7.600 registros donde los modelos y marcas más pedidos fueron: Spark GT, Chevrolet, Renault, Ford, Nissan y Mazda.
  • – El carro más barato de la semana Black Friday: $16.000.000 Chevrolet Optra 2007 descuento $1.500.000
  • – El carro más caro de la semana Black Friday: $570.000.000 lexus LX 570 Descuento $25.200.000

El marketing digital se reinventa con el contenido nativo

Son varias las razones por las cuales el contenido nativo está revolucionando el marketing digital. La necesidad de producción de resultados que sean susceptibles de medición y logren ser tangibles para quienes invierten en estrategias publicitarias, llevó a Kontent Room, compañía dedicada a la creación y amplificación de contenido nativo, a modelar esta tendencia.

El creciente uso de las nuevas tecnologías causó una migración de la publicidad a formatos digitales y así nació el marketing digital. Sin embargo, desde hace unos años el desarrollo de herramientas que bloquean las intrusiones publicitarias en nuestros dispositivos móviles y de escritorio, le ha facilitado a los usuarios hacerle el quite a grandes y costosas campañas publicitarias.

Entonces, en la búsqueda de una verdadera rentabilidad en términos de inversión-resultado, el contenido nativo, que es información relevante que despierta interés y se logra indexar en grandes portales web y redes sociales sin parecer publicidad, puede ser la solución a las necesidades de promoción y posicionamiento de las marcas.

Andrés Puentes, Chief Business Development Officer y Carlos Cifuentes, Chief Strategy Officer de Kontent Room, explican las principales razones por las cuales el contenido nativo se convierte en una novedosa estrategia que produce resultados factibles, útiles y efectivos, a la vez que está reinventando el marketing digital.

No interrumpe. Al ser contenido nativo o indexado es casi imperceptible, lo cual impide ser detectado como publicidad. Quien logra ser atraído, tiene un interés real en la temática desarrollada en formatos que van desde videos, texto o incluso hasta un podcast.

Genera interés. Construye contenidos de calidad y pertinencia que logran impactar al cliente o consumidor y que no se pueden denominar como bombardeos publicitarios. Tampoco se trata de generar contenidos en masa, sino de valor.

No solo consigue leads. Desarrollar contenidos con titulares que atraen la atención del cliente y por eso sus resultados son cifras tangibless.

Consigue compras. Impacta a personas que tienen un interés real en lo que pudiese ser el contenido nativo y con ello es mucho más fácil conseguir una conversión de compra del producto o servicio ofrecido por la compañía que patrocine o pague el desarrollo del contenido nativo.

Trasciende en el tiempo. Es una herramienta que logra llegar a audiencias específicas, impacta y genera recordación. La réplica misma del contenido en las redes sociales permite conocer a otros posibles clientes.

Estudia a los clientes. Con herramientas como Smart Kontent, desarrollada por Kontent Room, ya es posible conocer la data demográfica y cualitativa de los consumidores del contenido. Esto permite conocer intereses para el desarrollo de otros contenidos y así llegar de nuevo a estos clientes. Es decir, que las compañías que usan este sistema tienen más precisión y detalle de sus clientes y públicos a los que quieren llegar.

Produce resultados. Logra una conversión de compra a través del consumo de contenido y la generación de interés, esta estrategia de marketing digital arroja resultados mucho más precisos y tangibles en materia de ganancias.

Se integra. Su estrategia es estar acorde a las líneas editoriales de contenido de grandes medios, porque son contenidos noticiosos y de valor, no publireportajes molestos. En algunos casos el contenido nativo tiene solo la función de caracterizar el grupo de interés, arrojando datos que en un futuro sean relevantes en la construcción de una campaña o promoción publicitaria.

Solución para estrategias digitales. La tendencia del contenido nativo se posiciona como una mejor alternativa que los banners, a la hora de generar un impacto en las audiencias objetivo de las marcas, generando interés en ellas como resultado de una metodología impactante y novedosa.

“Con el contenido nativo se reinventa el marketing digital en búsqueda de resultados que ayuden a desarrollar campañas efectivas. Y esto solo es posible bajo el desarrollo de herramientas que entiendan a sus audiencias, que estén alineadas con sus gustos y que acerquen a ellos por sus canales de consumo frecuente”, explica Andrés Puentes, Chief Business Development Officer.

Electrodomésticos, lo que más jalona las ventas del comercio en navidad

El Dane reveló en enero de 2017 los resultados sobre comercio minorista, los cuales mostraron que durante el 2016 las ventas reales del comercio presentaron una variación de 1,2%.

La temporada decembrina es sinónimo de riqueza para varios sectores, y gastos para los colombianos; el consumo de electrodomésticos aumenta y las promociones son cada vez mejores, las cuales permiten accesibilidad a toda la población como refiere Guillermo Botero presidente de Fenalco, “se aprovecha más un televisor, una nevera, una tableta o una lavadora cuando es un bien familiar y no tan personal”.

“Las cifras del Dane muestran que el sector del comercio de electrodomésticos es uno de los que más se mueve al año y va en aumento. Podemos encontrar aparatos electrónicos, computadoras de bajo costo y celulares inteligentes, que poseen una tarifa preferencial tributaria lo cual hace que el sector se impulse constantemente, está estrechamente ligado a la construcción y dependiendo de esto hace que el sector crezca o permanezca en las mismas condiciones”, afirma Botero.

Hay expectativas sobre lo que puede pasar con las neveras de precios inferiores a $951.000 ya que el IVA seria de 5% y no del 19% como se dialogó en el congreso, esto equivaldría a 14 puntos de diferencia, que para las familias colombianas es bastante, esto a su vez hace que se dinamice más el sector.

“Son varias las modalidades existentes para adquirir electrodomésticos en Colombia, venta por catálogo, venta virtual, o directamente en el almacén”, indica Botero. Es así como las personas actualmente interactúan cada vez más con la tecnología, haciendo de esta una herramienta para realizar pagos, adquirir bienes o hasta comprar electrodomésticos e inmuebles. Por ello cada vez más las subastas virtuales se convierten en una opción confiable y transparente para comprar de forma segura.

Algunas personas generan más consumo en sus compras si primero logran ver el producto al que van a acceder, Superbid, multinacional brasilera, está realizando para el mes de diciembre la subasta virtual de 20 lotes de electrodomésticos nuevos (www.superbid.com.co) con garantía, los cuales pueden observar una semana antes de su compra y así verificar el estado de los mismos. Entre los electrodomésticos de la marca HACEB están estufas, refrigeradores, hornos, calentadores, campanas, mesones, cubiertas entre otros, que serán asequibles para los colombianos que deseen terminar diciembre estrenando y así empezar el año 2018 con nuevos artículos para el hogar.

El 42% de la población es multiplataforma, utilizan dos o más dispositivos al mismo tiempo

Colombia se destaca como el país de Latinoamérica con más videos por usuario, con un total de 130 videos al mes, según Comscore VideoMetrix.

Según una medición del MMX Multi-Platform® de comScore en Colombia, el 42% de la población es multiplataforma, utilizan dos o más dispositivos al mismo tiempo; el país ahora tiene 16.4 millones de usuarios desktop y 16.3 millones de usuarios de móviles; los usuarios totales de Colombia son 21.6 Millones a mayo 2016. Esto ha sido posible gracias a las 27,9 millones de conexiones de banda ancha que ya hay en el país, según el informe trimestral de MinTIC.

Otro de los datos asombrosos son los de YouTube que después de sus primeros 10 años de existencia Colombia se destaca como el país de Latinoamérica con más videos por usuario, con un total de 130 videos al mes, según Comscore VideoMetrix. Así mismo, YouTube Analytics reporta que en Colombia el 38% de los videos vistos en YouTube son vistos en un dispositivo móvil.

Todas estas cifras demuestran que los colombianos son digitales y multiplataforma que buscan disfrutar y generar contenidos. Y esto solo es posible si se cuenta con buenas conexiones. Esto lo ha entendido Claro, que ha dinamizado y transformado la experiencia de sus usuarios ofreciendo altas velocidades de navegación y democratizando el acceso a la misma. Hoy, por ejemplo, la oferta Multiplay se convierte en un posibilitador que permite encontrar la oferta de canales HD, Claro video y disfrutar del doble de las Megas contratadas, se contratan 10 y se reciben 20, y el doble de GB para móviles, prestados por un mismo operador, con una sola factura y con todos los beneficios de Claro.

Para tener una experiencia satisfactoria se debe saber cómo medir la velocidad del internet fijo o móvil, y el proceso para hacerlo es muy sencillo, se puede hacer desde un PC o un smartphone.  Es importante que sepa que la velocidad puede disminuir dependiendo de la cantidad de dispositivos conectados a la red fija, si tiene un Smart Tv y utiliza plataformas de Tv disponibles en la red- recuerde que si cuenta con la caja híbrida de Claro podrá ver Claro video  y Tv tradicional ya que cuenta con internet dedicado de 5 megas-, se debe verificar el lugar en el que se ubica el modem, o si las personas del hogar juegan en línea o descargan videos o películas; tener en consideración el uso que se hace de la red le permitirá contratar el plan que se adapte a sus necesidades y sacarle provecho a ofertas como Multiplay que le ofrecen el doble de velocidad de la contratada.

La evolución de la nueva forma de ver TV

A esto se le suma la nueva forma de ver TV, que incluye una oferta convergente e integrada. Se trata de Claro Video disponible en tabletas, portátiles, smartphones, PC y televisores; estrenos exclusivos como La Hermandad, que ya cuenta con su segunda temporada o la posibilidad de ver canales a través de la plataforma; La tecnología HD ha revolucionado y transformado la experiencia de ver televisión en Colombia, ofreciendo una mejor calidad de la imagen, nitidez, colores y sonido.

Según el reporte de Dataxis sobre la evolución de la oferta de canales en HD en América Latina en 2014, ésta ha tenido un crecimiento constante en los últimos 3 años, incrementando la cantidad de canales disponibles en TV paga en cada país.

El reporte afirma que la penetración en el consumo de televisión Digital HD está experimentando un crecimiento exponencial en toda la región, impulsado por la combinación de televisores HD, la rápida expansión de canales de alta definición y más operadores de Latinoamérica que se unen a este mercado.

La forma de ver televisión continuará transformándose y serán los usuarios los principales beneficiados gracias a soluciones de vanguardia que satisfacen los diferentes gustos de los colombianos a través de múltiples contenidos con los que pueden disfrutar del mejor entretenimiento en cualquier momento y lugar.