Solo 23.5 millones de hogares en Latinoamérica cuentan con redes de fibra óptica según Fiber Broadband Association

Latinoamérica se encuentra rezagada en términos de conectividad, principalmente por la falta de acuerdos entre los países.

Actualmente, Latinoamérica cuenta con 600 millones de personas y se ha posicionado como una de las principales economías del mundo. Sin embargo, el individualismo que se maneja al interior de la región ha sido uno de los grandes obstáculos para potenciar su crecimiento en términos económicos y tecnológicos.

Según Tadeu Viana,  Director de Ventas para  CALA en Corning Optical Communications, “Como cada país de la región opera independientemente, el nivel de adaptación de Latinoamérica no es tan alto como en otras regiones del mundo que funcionan como una sola. Por esto, superar la fragmentación en Latinoamérica es clave para expandir y democratizar diferentes servicios como los de banda ancha, que ayudan a incrementar el desarrollo del país. Para esto, las naciones deben avanzar en infraestructura compartida, invertir en mano de obra calificada, y mantener diálogos permanentes entre los gobiernos de la región, para mejorar su perspectiva en el corto, mediano y largo plazo”.

En los últimos años, Latinoamérica ha tenido avances significativos. El segmento de la fibra para los hogares (FITH por sus siglas en inglés) registró un incremento del 18% en los países de la región entre diciembre de 2015 y septiembre de 2016, gracias a unos productos más efectivos, sumado a la accesibilidad y la rapidez de instalación. Hoy por hoy, aproximadamente 23.5 millones de hogares en Latinoamérica cuentan con redes de fibra óptica según datos del estudio de Fiber Broadband Association, Latin America Chapter.

Algunos ejemplos de estos avances se pueden ver en Brasil, donde recientemente se anunciaron beneficios fiscales para la construcción de redes de banda ancha, mientras que en México se implementó un plan que ha logrado bajar los precios para el consumidor final. De igual forma, en el caso de los gobiernos de Perú y Colombia, estos han hecho alianzas con el sector privado para invertir en la instalación de infraestructura óptica para la interconexión de ciudades.

Uruguay es un caso de éxito en este tema, con más del 90% de los hogares con cobertura de fibra óptica, gracias a subsidios del Estado. Chile también tiene una posición prominente con un alto nivel de penetración en fibra óptica, donde los impuestos son bajos y se ha incrementado la competitividad de los operadores, al mismo tiempo que éstos optimizan sus servicios.

Estos países tienen logros significativos en la materia, los cuales podrían ser aún mejores al trabajar en conjunto con otras economías robustas de la región, “Una mayor planificación entre los países sería de gran beneficio para todos, especialmente en lo que respecta a temas de comercio dentro de la región. Las autoridades de diferentes países podrían mejorar la visión de la región al fusionar sus esfuerzos en una estrategia alineada, consistente y conjunta, que genere mayor competitividad y se traduzca en condiciones óptimas para la expansión de los servicios de banda ancha”, puntualizó Viana. “La expansión de las redes de fibra óptica es una manera efectiva de conectar al continente y es la forma más rápida de transmisión de datos, al ser una tecnología capaz de satisfacer las nuevas necesidades de conexión, impulsada por tendencias como el “Internet de las cosas”, la densificación 4G, la aparición de 5G y la tecnología de la nube, entre otros”.

Las marcas con propósito representan alrededor 40% del crecimiento local de Unilever

Marcas con propósito como Fab, Rexona y Dove, lideran la contribución al negocio de Unilever en Colombia.

Siete años después del lanzamiento del Plan de Vida Sostenible de Unilever, las marcas con propósito generan contribuciones de alrededor del 40% en el negocio de Unilever en Colombia y 70% a nivel Global. Dentro de estas marcas, se encuentran algunas como Fab, Rexona y Dove.

Durante el 2017, los diferentes proyectos de sostenibilidad de Unilever en la región, beneficiaron a más de un millón de personas a través de diferentes iniciativas como el proyecto de empoderamiento de mujeres en zonas rurales, la activación de la plataforma de Ensuciarse hace bien con Fab, el Proyecto para la Autoestima de Dove y la alianza con Bancos de Alimentos, han generado las principales contribuciones.

Ignacio Hojas, Presidente de Unilever Middle Americas, señaló al respecto: “El Plan de Vida Sostenible de Unilever nos está haciendo más competitivos y nos ha ayudado a construir nuestras marcas y a estimular la innovación, fortaleciendo nuestra cadena de suministro y reduciendo riesgos, bajando así nuestros costos y generando confianza en nuestro negocio”.

CONCURSO JOVENES EMPRENDEDORES UNILEVER

En línea con su informe de progreso, lanzó la convocatoria anual del “Premio a los Jóvenes Emprendedores Unilever”, el cual busca impulsar iniciativas que respondan a los principales desafíos en materia de sostenibilidad alrededor del mundo. La convocatoria está abierta para jóvenes de 18 a 35 años hasta el 29 de junio y pueden ingresar sus proyectos en https://youngentrepreneursawards.unilever.com/

La sostenibilidad se ha convertido para Unilever en un modelo que ofrece un crecimiento consistente, rentable, competitivo y responsable. En esta línea, hace un llamado a asumir desde los negocios, un liderazgo en materia de sostenibilidad para incrementar el nivel de confianza de los consumidores y asegurar un crecimiento sostenido.

RESULTADOS EN CIFRAS DEL PLAN DE VIDA SOSTENIBLE DE UNILEVER EN SU SÉPTIMO AÑO

Hoy la sostenibilidad es clave para los consumidores

  • 33% de los consumidores compran marcas sostenibles y 21% está abierto a hacer compras sostenibles. (Fuente: Encuesta Unilever global 2016).
  • Actualmente 22 marcas sostenibles a nivel global, están apalancando el 70% del crecimiento de Unilever. En Colombia las marcas con propósito representan el 40% del crecimiento.

Mejorando la salud y el bienestar

  • El Proyecto de Autoestima de DOVE impactó más de 60,000 mujeres, niños y jóvenes en nuestra región, a través de sus programas: Libre de Ser Yo, Seguro de Mí, Dove Day y su estrategia digital.
  • A través del propósito de marca de Fab, Aprendiendo al aire libre, se llegó a más de 100,000 niños en 970 colegios de Colombia.
  • Fortident es una de las nuevas marcas con propósito que ingresará a tener una campaña global de higiene.

Reduciendo el impacto ambiental

  • Desempeño ambiental Colombia: CO2: -53%, Agua: -39% y residuos: -48% de los residuos, en nuestros procesos de manufactura. (2008 vs 2017).
  • 56% de todas nuestras materias primas provenientes de la agricultura son de fuentes sostenibles. El 100% del top 13 de los vegetales deshidratados[1] que usamos para nuestros productos en Latinoamérica proviene de fuentes sostenibles.

Mejorando la calidad de vida de las comunidades

  • A través de nuestro programa de empoderamiento de mujeres, hemos beneficiado a más de 6,600 mujeres de zonas rurales en Colombia, El Salvador y Guatemala con capacitaciones que les brindan oportunidades de ingresos adicionales.
  • Balance de género en Colombia: 47% del total de las posiciones de liderazgo en Unilever Colombia, fueron ocupadas por mujeres en 2017.

NUESTROS RESULTADOS A NIVEL GLOBAL

Se destacan el acceso de un millón 200 mil mujeres a programas de negocios inclusivos, la vinculación de alrededor de 716.000 pequeños agricultores y 1.6 millones de pequeños emprendedores a proyectos enfocados en mejorar sus prácticas agrícolas y aumentar sus ingresos. En temas medioambientales la compañía reporta una reducción del 47% de Gases Efecto Invernadero, disminución del 39% de uso de agua por tonelada producida y aumento en el consumo de energía limpia al 65% para abastecer su demanda.

[1] Zanahoria, orégano, tomate, puerro, espárragos, cilantro, y distintas variedades de papa.

Kantar Millward Brown presente en EXMA 2018

Ser disruptivos y destacables, lograr engagement genuino, enganchar en lugar de invadir o interrumpir, son algunos de los insights que revela la conferencia “El Secreto del Oro”.

En el marco de EXMA 2018, feria dirigida a toda la industria del marketing latinoamericano y que cuenta con la presencia de 7 países y más de 60 panelistas enfocados en dar a conocer las últimas tendencias y herramientas para el mercadeo, Kantar Millward Brown marca presencia con la conferencia “El Secreto del Oro”.

La temática a cargo de Stefanie Klinge Aspacher, Latam Creative Development Brand Director en Kantar Millward Brown, hace referencia a la diferencia en la ejecución que desarrolla un ganador del Oro en los Effie Awards frente a los demás nominados, basados en tres (3) puntos ejecucionales importantes: 1. Generar contenidos digitales experienciales con la marca. 2. Impactar más puntos de contacto buscando abarcar diferentes medios y plataformas para tener un acercamiento con el consumidor final. 3. Los oros usan más fuentes de insights del consumidor para validar los resultados de las acciones y para identificar los issues del negocio que permite entender las nuevas necesidades de los consumidores.

Es fundamental entonces para el desarrollo de cualquier estrategia, poner al consumidor en el centro de la misma y no olvidar que la creatividad es la que manda; esa chispa que nos engancha es fundamental para crear una impresión duradera y memorable, que deje una huella que perdure hasta el momento de la elección de marca.

Stefanie, es psicóloga de la Universidad de la Sabana con Máster en Marketing de la Universidad Complutense de Madrid, cuenta con más de 15 años de experiencia en investigación de mercados y consultoría para hacer crecer grandes marcas en Kantar Millward Brown. Actualmente es la responsable del liderazgo del portafolio de servicios de consultoría y acompañamiento a los clientes en el desarrollo creativo para LatinAmerica, que busca orientar los procesos desde la identificación de insights sobre los cuales pueden basar sus campañas, hasta la optimización de las ejecuciones en los diferentes medios, para obtener un buen retorno sobre la inversión y asegurar el éxito futuro de la marca.

EXMA se desarrolla desde el 17 hasta hoy 18 de mayo en Corferias.

Para mayor información EXMA COLOMBIA 2018

Así se comportan las mamás colombianas en internet

Google encontró que las mamás hoy son más digitales que nunca, independiente de su edad. La música, la cocina y los tutoriales encabezan sus intereses de búsqueda.

Las mamás colombianas de hoy pasan en promedio 2,4 horas al día en internet. De las 12 millones de madres de familia que hay en el país, 9 millones están conectadas. Y las hay de todas las edades, lo que derrumba el mito de que solo las jóvenes usan internet.

Cazadoras de ofertas, solucionadoras de problemas, exploradoras de opciones de vida saludable o aspirantes a masterchef. Los hábitos de consumo de internet revelan varias cosas en común entre las madres de hoy. Tienen mayor afinidad por el internet que por los medios tradicionales. El 87% cree que YouTube ofrece videos para toda ocasión.

Usan la red, primordialmente, para balancear su vida y darles lo mejor a sus familias. Están a un video de resolver cualquier situación. Las diferencias están en sus intereses y las pasiones que las mueven, acorde con sus necesidades particulares.

Un 46% recurren a sitios de comparación de precios al menos una vez al mes. Un 70% ven videos de recetas de cocina. Un 63% ve tutoriales del tipo hazlo-tú-misma. No hay que olvidar que a los ojos de un niño, su madre sabe hacerlo todo. Ellas acuden a internet como su principal aliado para seguir aprendiendo lo que sea necesario.

Estos comportamientos te dan una idea de las tendencias de búsqueda de las mamás colombianas en Internet y seguramente te darán ideas de qué darles, regalarles o compartir con ellas en su día.

La era digital sigue transformando a la industria del turismo

Uno de los sectores que más ha impactado positivamente la era digital ha sido el sector turismo.  Hasta hace unos años reservar o comprar tiquetes era una labor que tomaba más tiempo o implicaba desplazarse; no obstante, las nuevas tecnologías, las redes sociales, las agencias en línea y los buscadores de información han puesto un nuevo escenario para la industria.

Según The Boston Consulting Group, más del 95% de los viajeros hoy, utilizan los recursos digitales en la planificación de sus viajes, ya sea antes, durante o después de su realización. En la actualidad, los hábitos de consumo se están transformando de manera acelerada y el gusto por viajar se acentúa, convirtiéndose en una prioridad para la sociedad.

Por su parte, los expertos de Ariadna Communications Group, agencia líder en iniciativas digitales, explican que las exigencias del sector han aumentado, el turista es aún más inquieto, no centra su elección en las opciones que puede ofrecer una agencia de viajes sino que está atento a las opiniones y experiencias que posiblemente visualice en las redes sociales de un amigo, o que por su cuenta haya encontrado en internet sobre el lugar de destino; una vez interioriza esa información, realiza su reserva a través de su dispositivo móvil.

“Sabemos que el consumidor tiene cuatro fases: El Dream, El Plan, El Comprar y La Experiencia y todas han tenido una gran influencia digital, entonces hoy en día la gente sueña viendo las fotos de sus amigos en redes sociales, la gente planea  a partir de lo que la foto genera, y cuando planea normalmente confronta estadísticas de cómo es la región, compara precios con las Agencias Travel Online, Meta buscadores, sitios web de la aerolínea y servicios complementarios como Google Flights u otros”, precisó Max Gómez, Regional Managing Director de Ariadna Communications Group.

La experiencia está tomando un rol muy importante para los viajeros y es por ello que herramientas que incluyen reviews, como Tripadvisor, Facebook e Instagram, pueden causar dos efectos: uno multiplicador hacia otros, en el cual a un primer usuario le va muy bien y a sus amigos les irá mejor; o por el contrario, un efecto que puede afectar al cliente a partir de la mala experiencia de otro usuario. “Hoy en día las marcas y nosotros en Ariadna Communications Group, que estamos involucrados en la industria digital, no estamos únicamente sujetos a vender, sino a controlar desde ‘El dream’ hasta cómo definir la experiencia digital del consumidor”, añadió Gómez.

Partiendo de los nuevos métodos de negocio que ha tenido que adoptar la industria turística en sus productos y servicios para estar en sintonía con un consumidor informado, con gran capacidad de influencia, es también importante la comunicación bidireccional que se debe tener con el cliente, en la que se pueda personalizar su experiencia.

“Lo primero que una empresa dedicada al turismo -llámese aerolínea, car rental u hotel, es tener un canal digital fuerte, con la opción de Best Price Guarantee, lo que quiere decir que sus tarifas son mejores que las de sus competidores; lo segundo, son herramientas que ayuden a la prospección del entendimiento de la audiencia que visita el sitio. Hoy, una marca de esta industria debe saber perfectamente cuándo un usuario hace una transacción o está buscando un interés puntual de viajar, moverse o alojarse en unas fechas determinadas, esa información de data es crucial para que la marca ponga sobre la mesa la mejor oferta, que es el Next Best Action”, resaltó Gómez.

Por su parte, tecnológicamente las marcas del sector deben contar con una plataforma móvil que esté conectada con todas las centrales de pago, teniendo en cuenta que no toda la población está bancarizada y que el usuario busca comodidad en la transacción. Así como también una plataforma de bienvenida, de experiencia del usuario, en la que éste sepa qué va a pasar desde el día que compra hasta el último día que abandona el hotel, o toma el vuelo, o regresa su carro rentado.

Para Ariadna Communications Group, la tecnología en el sector turístico radica en la conexión del inventario de la marca (aerolínea, hotel, autocar) con los canales digitales para mostrar siempre la disponibilidad o hacer sugerencias a los turistas sobre qué día es mejor hospedarse, obtener tarifas más económicas, etc. Por otro lado, el uso de perfiles por audiencias también es importante, pues permite conocer uno a uno quién es el consumidor, qué le gusta, sus preferencias y comportamiento.

El uso de herramientas como AdServers permiten entregar con frecuencias de horarios información a los consumidores que están ávidos por conocer más; el contenido se vuelve también una poderosa conexión, el secreto está en enganchar al usuario en sus búsquedas para entregarle una experiencia mejor que puede influir en su decisión de compra. Y por último, pero no menos importante, el e-mail, esta herramienta ha sido una constante en Internet toda la vida, y hoy en día representa entre el 10 y 15% de transacciones en hotelería y aerolíneas. Todos estos ingredientes bien mezclados en una plataforma de comunicación, logran una solución tecnológica poderosa.

Toda empresa del sector turismo, y que es cliente de Ariadna Communications Group, obtiene dentro de su metodología un mensaje con oferta y comunicación dedicada desde sus audiencias, entendiendo que éste debe ser segmentado a sus públicos, se debe entender su oferta y no se puede caer en la temática de que el precio siempre gane, porque las marcas estarían fallando. “Las marcas ganan cuando tienen una relevancia entre la comunicación, la estrategia, el precio, pero también cuando la audiencia obtiene la oferta adecuada en el momento adecuado”, concluyó Gómez.

En Ariadna Communications Group se desarrollan programas y estrategias con cada uno de sus clientes, las cuales permiten responder adecuadamente a las diferentes tendencias del mercado del turismo y de esa forma impactar efectiva y positivamente al consumidor, y a través de ellos, alcanzar los objetivos de marketing y comunicaciones en un mundo crecientemente digital.