Regular el uso de las redes sociales, ¿censura o protección?

A raíz de la renuncia de Ignacio Greiffenstein, funcionario de la Casa de Nariño, tras publicar mensajes ofensivos hacia las mujeres seguidoras del excandidato presidencial y ahora senador de la República, Gustavo Petro, por medio de su cuenta de Twitter, se ha revivido la discusión sobre las limitaciones para el uso de las redes sociales en el país.

Según cifras del Ministerio de TIC, Colombia es uno de los 20 países con más usuarios en Twitter, llegando a tener alrededor de 15 millones de usuarios, de los cuales 6.5 millones se encuentran en la ciudad de Bogotá. La cifra, por si sola, parece intrascendente; sin embargo, estudios han demostrado que, en Colombia, el uso de las redes sociales ha tenido un sinnúmero de fenómenos como la creación de cuentas falsas por parte de los partidos políticos, la generación de mensajes discriminatorios y el acoso.

Pero esto no es algo solo de Colombia. A nivel mundial se han presentado una serie de fenómenos de acoso a las mujeres, quienes son atacadas de manera silenciosa y sistemática. En Colombia, por ejemplo, el 59% de las víctimas de violencia intrafamiliar son mujeres, fenómeno que se traslada a las redes sociales. A pesar de que no hay cifras exactas que puedan medir esta problemática, es claro que estas conductas necesitan ser denunciadas y controladas.

Frente a la discusión, en relación a la regulación en el uso de las redes sociales, Andrés Guzmán, gerente de Adalid, firma especializada en seguridad informática, habla de los mecanismos que tienen estas redes sociales para denunciar los casos de acoso, discriminación, ciberbullying y difamación, debido a que las redes cuentan con las herramientas de denunciar cuentas y contenidos para que las plataformas busquen las soluciones más adecuadas como suspensión de cuentas e, incluso, participación en procesos legales.

Aparte de los mecanismos ofrecidos por las redes, según Guzmán, también aparecen las acciones tutelares legales, cuando se ataca el derecho a la honra y el buen nombre; según el experto no es una regulación al uso de las redes sino una protección a la integridad y la imagen de las personas. Una de las problemáticas que se podrían generar, a partir de la regulación en el uso de estas redes, puede ser la noción de censura y limitaciones a la libertad de expresión por parte de los usuarios, es por esto que Andrés manifiesta su interés por proteger el buen nombre y combatir estos fenómenos sin necesidad de censurar o prohibir, de cualquier manera, el uso de las redes.

El caso Greiffestein no es más que la muestra del peligro que puede acarrear el uso de las redes digitales en manos equivocadas, como herramienta fomentadora de odio, discriminación, maltrato y acoso. Las redes sociales aparecen como la manera de hacer el mundo más pequeño y más interconectado; no obstante, es necesario tomar con seriedad los fenómenos que allí ocurren, proteger tanto el buen nombre, como los derechos fundamentales de los usuarios y generar libertad de opinión, en el marco del respeto y la tolerancia.

Kantar Worldpanel llega a más hogares colombianos en 2019

Con esta nueva muestra la compañía ofrecerá a sus clientes y al sector, más agilidad y perspectiva en el conocimiento del consumo masivo en el país.

Con el objetivo de ampliar la visión de consumo en los hogares colombianos Kantar Worldpanel, experto global en el comportamiento del consumidor, amplió su muestra en un 45% en el 2019, es decir que desde enero la Firma pasa a visitar 6.000 hogares semanalmente en el país. Asimismo, 29 nuevas ciudades fueron incorporadas en la medición, llegando a cubrir 56 ciudades de Colombia, pasando a representar 80% de la población urbana.

Esta expansión permitirá a Kantar Worldpanel tener una mayor profundidad en los diagnósticos de mercado, del shopper y de los canales de compra, todo con el objetivo de proveer nuestros clientes con diagnósticos más accionables para acompañar sus estrategias y acciones.

“Este incremento de muestra representa un avance muy importante para la compañía en términos de lectura del comportamiento de consumo dentro de los hogares, pues ofrece una mayor perspectiva, alcance y agilidad, que beneficiará a nuestros clientes y la industrias como un todo, brindando información más detallada y un mayor conocimiento del mercado local de consumo masivo para seguir inspirando el éxito a nuestros clientes”, expresó Andrés Simon, Country Manager de Kantar Worldpanel.

 

El impacto de la tecnología en el movimiento de la Economía Naranja

Cerca del 12 % de los proyectos de inversión extranjera que el país recibe corresponden a negocios de software y servicios, por lo cual se vuelve foco fundamental la implementación de proyectos que impulsen y potencialicen la tecnología en Colombia.

Bajo todo el concepto que está impulsando el nuevo gobierno frente a una Economía Naranja, la tecnología cumple un papel fundamental en el desarrollo de este modelo económico que se construye con la participación de todos. En esta nueva propuesta se busca adoptar y desarrollar industrias que permitan crear un ecosistema en donde los emprendedores tecnológicos sean los nuevos protagonistas del progreso del país.

Desde la Economía Naranja se busca mejorar las condiciones para la creación de empresas que impulsen áreas como el internet de las cosas, la biotecnología, impresión 3D, la especialización de los servicios empresariales y en la generación de conocimiento e investigación, para posicionar a Colombia como un centro de innovación, generador de empleo y desarrollador de tecnología.

Con la Economía Naranja y la adopción de nuevas tecnologías se abre una gran posibilidad para que el país sea un competidor importante en la creación de desarrollo de aplicaciones a tasas de crecimiento de hasta el  200 % de las cifras actuales. Cerca del 12 % de los proyectos de inversión extranjera que el país recibe corresponden a negocios de software y servicios, por lo cual se vuelve foco fundamental la implementación de proyectos que impulsen y potencialicen la tecnología en Colombia.

“Tecnologías como las del código abierto, se hacen fundamentales para generar un crecimiento de emprendimientos que a su vez generarán más empleos. Las nuevas soluciones que esta tecnología ofrece, permiten que las empresas que las adopten tengan dos beneficios principales: innovación y bajos costos de adquisición para el que emprende y para el que va a usar la tecnología”, afirmó Jaime Bejarano, director estratégico de Red Hat Colombia.

Para esta transformación, la academia tiene un rol primordial, debido a que son las instituciones educativas las que deben tener la capacidad de explotar todo este boom de desarrollo de aplicaciones, soluciones y nuevas tecnologías basadas en economías colaborativas. Se vuelve fundamental capacitar a los jóvenes en tecnologías que son susceptibles a pertenecer a la Economía Naranja, ya que es evidente que para dar apertura a las nuevas generaciones no se puede educar con tecnologías que no son vigentes a nivel  empresarial. En un mundo que exige una transformación digital, se necesitan jóvenes más competitivos a nivel global y con impacto internacional.

De esta misma forma, las empresas deben tener apertura al cambio y a la adopción de estos nuevos modelos en donde la incubación de contenido y desarrollo hagan parte de su realidad.  Hoy en día, encontramos cada vez más empresas que se están sumando a esta nueva economía y aun así, existen industrias que deben dar pasos más acelerados, en ese sentido, para permitirse ser más competitivos.

Abrir los escenarios para que entren jóvenes con esta tecnología disruptiva plantea un nuevo reto. No obstante, empresas que han pertenecido a las 500 más grandes del mundo, según la revista ‘Fortune’, han rotado y muchas han desaparecido para dar cabida a nuevas compañías. Esto plantea una necesidad donde las empresas tradicionales deben ser dinámicas, rápidas y sagaces para adoptar nuevos contenidos y nuevas formas de desarrollar procesos ante el mercado y no desaparecer.

El rápido avance de la tecnología plantea nuevos paradigmas en el que distintas partes deben adaptarse a los desafíos de la cuarta revolución industrial, incluyendo los gobiernos y las industrias. La adopción de nuevas tecnologías como el código abierto ayudan a producir una fuerza laboral que está lista para el futuro y la transformación digital que demanda el mercado.

Unilever anuncia desarrollo de modelo de medición cross-media para marcas

Este sistema holístico medirá las inversiones publicitarias en televisión, medios digitales y sociales, con el propósito de impulsar una mayor responsabilidad y transparencia digital en la industria del marketing.

La multinacional Unilever está liderando un esfuerzo para desarrollar un modelo que combinará las herramientas de medición existentes de la industria en un sistema mejor en su clase que mida la audiencia de la campaña, la reacción de la audiencia, el impacto de la campaña y el impacto sostenido a corto, mediano y largo plazo. La compañía, con ayuda de sus socios, busca crear un sistema que operará en múltiples mercados para ofrecer una solución global, y no solo pone la privacidad en primer lugar, sino que da prioridad a la experiencia del consumidor a la vanguardia del ecosistema publicitario de manera innovadora.

Desde su visión como uno de los mayores anunciantes a nivel global, la compañía defiende un ecosistema de publicidad positivo y responsable abordando problemas como el fraude de anuncios y la seguridad de sus marcas. A través de la promoción de las 3V: visibilidad, verificación y valor, Unilever profundizó y amplió el enfoque de su rol con la creación del Marco de Responsabilidad Digital para garantizar el uso de plataformas responsables, contenidos que aborden los estereotipos de géneros e infraestructuras que mejoren la experiencia del consumidor.

Este progreso se logró trabajando de manera estrecha y proactiva con los socios de medición y publicidad digital, como Twitter, Facebook y Google, para abordar las necesidades de la industria en torno a la medición holística de los medios. Con el fin de acelerar soluciones para la industria, la multinacional ha contratado a la Federación Mundial de Anunciantes (WFA), y otros organismos de la industria, para invitar a otras marcas, plataformas y editores a unirse en los esfuerzos para desarrollar aún más el sistema de medición holístico de medios.

Keith Weed, Director de Marketing de Unilever, dijo: “Para realizar nuestra visión de un ecosistema digital más transparente y de alta calidad, nuestras asociaciones han sido y seguirán siendo fundamentales para desarrollar un modelo siempre activo y seguro para la privacidad en todos los medios. Nos alienta que nuestros socios digitales y de medición trabajaron con nosotros para permitir estos pasos significativos hacia la solución del desafío de la medición holística de los mismos. Esto representa una genuina voluntad en toda la industria para encontrar soluciones creativas y efectivas para los problemas compartidos”.

¿El social selling le pone fin a las ventas en frío?

En Colombia son 6 millones de usuarios y el 10% de estos son perfiles gerenciales o ejecutivos. Hoy son 550 millones de usuarios en LinkedIn a nivel mundial. 

El área comercial es prácticamente el corazón de cualquier empresa, pero vender es un ejercicio que a muchos se les hace complejo. La tecnología ha traído consigo una herramienta poderosa que permite hacer un poco más orgánico y sencillo el proceso de venta: El Social Selling, embajador comercial por excelencia dentro del ecosistema digital. 550 millones de usuarios usan LinkedIn, lo que representa una gran oportunidad para la apertura de nuevos negocios en diferentes sectores comerciales.

María Carolina Flórez, Business Development Manager de International Business Partner (IBP), considera que “en Colombia aún muchos desconocen la importancia de esta herramienta, en el futuro los vendedores van a valer por la información que allí tienen y por su red de contactos, la gente se tiene que sensibilizar para ello y deben entender que es algo corporativo, no pueden usarla como una red social de ocio”.

Así como el mundo avanza, existe en paralelo un constante cambio de las dinámicas para establecer conexión en los distintos ámbitos del mercado. Contactar con el Presidente de una multinacional puede estar a solo un clic para llegar él; pero, ¿cómo hacer que esto suceda?

LinkedIn es la más completa base de datos que podría encontrar en la web

¨Solo en Colombia son 6 millones de usuarios y el 10% de estos son perfiles gerenciales o ejecutivos”, afirma Gustavo Pagotto, Head of Enterprise sales de Linkedin para América Latina.

Sin duda, prospectar es vital en el proceso de venta, pero decantar esas extensas y desactualizadas bases de datos que están guardadas desde hace más de un par de años, puede ser un proceso largo y tedioso de realizar, por su parte, LinkedIn tiene todos los datos del personaje en cuestión al que necesita llegar. Lo más increíble de esta red social de profesionales es que puede saber la conexión que podría llegar a tener con su prospecto, ya que tendrá acceso a: antiguos empleos, personas en común, lugar donde realizó sus estudios, entre otros.

¨No hay nada que funcione mejor para lograr este objetivo que obtener una cercanía y empatía con el cliente, aspectos que propiamente aporta LinkedIn, esta red profesional que pone a disposición de todos personas o empresas y además de eso los contacta y relaciona dependiendo de sus intereses¨, afirmaMaría Carolina Flórez, Business Development Manager de International Business Partner (IBP).

¡Qué tu “YO virtual” sea coherente con tu “YO profesional”!

Para Flórez: Es importante tener claro la personalidad de las compañías, dependiendo de eso, así mismo se debe linear el camino para la imagen que se proyecta. Y como todo cuenta, hay que ser muy cuidadoso con las imágenes que se monten a la aplicación y especialmente, con la que ilustra el perfil. Todo debe ir relacionado y nunca se debe traicionar la imagen de la marca.

Las redes sociales son un gran escenario para poner en evidencia nuestra personalidad, sobre todo ante posibles socios, inversionistas o clientes; por lo tanto, es necesario cuidar todo aquello que publicamos, tanto el contenido informativo, como la imagen que mostramos de nosotros mismos. Lo mejor es abstenerse ante posturas políticas o religiosas. Recuerde que su imagen también es una venta en este extenso mundo del internet.

Si está cansado de las llamadas en frío, el Social Selling es la puerta para crecer comercialmente utilizando las herramientas que nos ofrece la tecnología, ¿está preparado para dar el paso y comenzar a vender por las redes sociales?