El SMS, un servicio que está más vigente que nunca

Internet, redes sociales, WhatsApp, chatbots, la lista de tecnologías de comunicación para empresas y sus clientes y usuarios parece cada vez más larga, sin embargo hay una tecnología que por probada y efectiva no deja ser usada, cada vez más por organizaciones de todos los tamaños, el short message service más conocido simplemente como SMS.

De 2015 a 2020 se espera que el SMS, mejor conocido como A2P (Application-to-Person), registre un crecimiento de 356% con un valor de mercado de 58.75 mil millones de dólares, según estimaciones de Mobilesquared, el cual se verá impulsado principalmente por la necesidad que tienen las compañías de difundir información corporativa, de mejorar sus servicios al cliente, teniendo en cuenta el nivel de efectividad que este tiene con respecto a otros.

Según Andrés Sánchez Abondano, COO de Identidad Technologies, empresa especializada en servicios de telecomunicaciones internacionales, pese a la proliferación de aplicaciones de mensajería instantánea, el uso del SMS está más vigente que nunca y amenaza con reemplazar servicios como el correo electrónico y las llamadas telefónicas.

Sánchez dijo que distintas empresas del sector financiero se apoyan en el envío de SMS para notificar a sus usuarios sobre el retiro de efectivo en cajeros, sobre la realización de una trasferencias electrónica o bien para recordarle que el pago de su tarjeta está próximo a vencer. Lo anterior, le permite a las empresas reforzar sus niveles de seguridad y ofrecer un mejor servicio.

Agregó que una de las principales razones por las cuales el SMS como medio de comunicación entre empresas y personas crecerá en los años venideros, es porque es un medio universal que no necesita de conexión a internet y su funcionamiento no depende del tipo de celular que una persona tenga, pues es un servicio que ya viene integrado en las líneas celulares.

“Actualmente, el mensaje de texto es el único canal de comunicación en donde 9 de cada 10 usuarios lee el contenido en menos de cinco minutos, con respecto al e-mail (5 de cada 10 personas) o la comunicación por voz (una de cada 10 personas). La tendencia que se observa es que en los próximos años el uso del email y de voz, serán reemplazados por los servicios del SMS”, aseguró.

Recordó que con la llegada de la tercera generación de transmisión de voz y de datos, se abrió la posibilidad de que los usuarios de telefonía móvil pudieran enviar imágenes y sonidos, lo que a sus vez provocó que el SMS fuera menos atractivo, que su futuro se viera incierto y que muchos especialistas consideran que los mensajes de texto terminaran siendo reemplazados por las plataformas OTT (Over-the-Top).

“En efecto el uso del SMS entre personas va a la baja. Ahora el crecimiento de este tipo de servicios está basado en un contexto de negocios; las empresas se han dado cuenta de que pueden enviar millones de mensajes al mismo tiempo en diferentes partes del mundo a costos bajos y fáciles de contratar”, dijo.

Sánchez Abondano agregó que Identidad Technologies ofrece aplicaciones de mensajería para que el sector empresarial pueda mejorar la forma en la que se comunica con sus clientes. Recordó que a través de su división SMS la firma envia 250 millones de mensajes al año.

De acuerdo con la firma de consultoría Juniper Research los ingresos del mercado de SMS superarán los 60.000 millones de dólares para el 2018 a nivel mundial. Sus expectativas se basan en la fiabilidad que este tipo de servicios le ofrece a las organizaciones que buscan ponerse en contacto con sus clientes. En tanto que la firma investigadora en mercados Ovum, estima que al cierre de 2017 los servicios de SMS registren un crecimiento del 6%.

Durante el primer trimestre del 2017, el número de abonados en el servicio de telefonía móvil en Colombia alcanzó un total de 59.074.868, y un índice de penetración del 119,8%, según datos del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).

El Derecho Preventivo del Consumo en la Publicidad Digital

La publicidad en el comercio electrónico debe respetar las normas de protección al consumidor. Lo importante es que la empresa tenga una claridad sobre la forma de hacerlo, para evitar conflictos y asegurar el goce de los derechos. Esto es lo que aprenderá en la conferencia.

Doctrina original e idónea

La doctrina del derecho preventivo creada por el conferencista consiste en unos fundamentos jurídicos que permiten que la publicidad se autorregule de una manera idónea, a la medida de las variables de cada caso, para obtener validez, seguridad y eficacia jurídica permanente. Es un conocimiento que debe ser conocido y aplicado en todas las organizaciones, de aquí la importancia de asistir.

Fundamentos jurídicos de la publicidad

Los asistentes conocerán los criterios jurídicos que rigen la validez de la publicidad y la eficacia de los derechos del consumidor frente a dichos mensajes. Precisamente, ese es el aporte del conferencista: aclarar las premisas y establecer los fundamentos jurídicos de derecho preventivo que permiten obtener dicha validez y eficacia en cada caso.

Conferencia que promueve el logro colectivo

La cultura de derecho preventivo genera un esquema de logro colectivo: gana la empresa al fidelizar consumidores válidamente y sobresalir en el mercado por medio de la generación de experiencias de usuario que aseguran la efectividad de las normas, el consumidor al gozar de sus derechos y el Estado al cumplirse con las normas de orden público.

LA PUBLICIDAD DEBE SER VÁLIDA YA QUE ES LA BASE DE LA RELACIÓN CON LOS CONSUMIDORES

CONFERENCIA ORGANIZADA POR JURÍDIA ©

Para mayores informes y comprar el cupo ingresar al siguiente enlace: http://evento.juridia.co/eventoabierto/

Perfil del conferencista

Ph.D. en Derecho (tesis: el derecho preventivo para la eficacia jurídica del derecho de información que tiene el consumidor frente a la publicidad digital©), Abogado egresado de la Universidad del Rosario (Bogotá D.C., Colombia).

Camilo Escobar Mora

Fundador y Profesor de JURÍDIA

Magíster en derecho comercial, especialista en derecho y tecnologías de la información, Especialista en derecho de las telecomunicaciones, Magíster en derecho comercial, Consultor, Fundador de JURÍDIA, Profesor universitario de posgrados y Doctrinante. Perfil completo en: Camilo Escobar Mora.

Creador de la doctrina del derecho preventivo para las TIC, tanto a nivel general como a nivel particular para la eficacia jurídica de los derechos del consumidor frente a la publicidad en el comercio electrónico.

Por primera vez en Colombia, un congreso dedicado al marketing de influencia

Más de 500 profesionales de Latinoamérica se darán cita en el: Influence 17: Influencer Marketing Summit,  el cual se llevará a cabo el jueves 19 de octubre en el Hall 74 – Centro de eventos de la Universidad Sergio Arboleda de Bogotá.

Este cuenta con la presentación y organización de tres importantes aliados de alto reconocimiento en el sector: Gosocial, Goldfish y Alter – empresas pioneras en Social Media Marketing e Influencer Marketing. El congreso buscará transmitir el conocimiento a las empresas y agencias de Colombia y Latinoamérica, acerca de las mejores prácticas y el futuro del Influencer Marketing, bajo 3 temáticas clave: estrategia, contenido y medición.

El InfluencerMarketing Summit, contará con los mejores speakers de la industria, entre ellos: Beca Alexander, CEO y fundadora de Socialyce.USA; Justin Kline, CEO y fundador de Markerly- USA; Jaime Bolding, CEO y fundador de Jungle Creations – Inglaterra; David Uribe, CEO y fundador de SmartBeemo – USA;  Natalia Serna, CEO y fundadora de Goldfish – Colombia; Pablo Di Meglio, CEO y fundador de Laboratorio – Argentina.

Adicional estarán presentes importantes influenciadores digitales como: El Mindo Ortiz, Kika Nieto, Andrés Piñeiro (Panamá), Tuti Vargas y Alejandro Escallón de BogotáEats

Durante el evento se tendrán ponencias de cada uno de los speakers, así como casos de éxito, casos de estudio, actividades de networking, espacios para foros, debates ylineamientos de marca para el diseño de estrategias puntuales con influenciadores.

“El 90% de los compradores confía en la recomendación de otras personas. Solo un 33% confía en la publicidad tradicional”. NIELSEN

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Precio al público:  416.500 Pesos  más IVA

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MI APP ESCOLAR, solución tecnológica desarrollada por colombianos que mejora la comunicación entre colegios y padres

Netducational, empresa Norteamericana creada por colombianos, dedicada a construir soluciones móviles personalizadas para instituciones educativas (colegios y jardines infantiles), desarrolla MI APP ESCOLAR, solución tecnológica que mejora la comunicación entre la comunidad involucrada en una institución educativa, en especial los padres de familia y directivas de los colegios.

MI APP ESCOLAR, es un aplicativo que permite tener reportes digitales de la efectividad de la comunicación, hacer pagos en línea de la pensión o matricula, autorizaciones sobre actividades o salidas de los estudiantes, calendario de eventos, menú escolar, noticias de la institución, comunicación directa con el colegio, entre otras más funcionalidades.

“Vimos la necesidad de una mejor comunicación con los padres de familia y demás participantes de una comunidad educativa, ya que no había herramientas de medición de la efectividad en la comunicación y un gran desperdicio de papel afectando el medio ambiente.  Entonces pensamos, qué tal si se crea una ‘App’ que además de lograr un ahorro, permita una comunicación efectiva entre el colegio y los padres de familia. Que además se pueda medir y calificar su eficiencia” aseguró Johan Molina, Cofundador e Imagination Partner de Netducational.

MI APP ESCOLAR permite una comunicación totalmente interactiva, con herramientas que permiten tener trazabilidad y efectividad en la información. Noticias, Pagos en línea, Eventos, Cafetería, Transporte, Generador de contenido, como llegar, pagina web, redes sociales y demás tecnologías que tenga la institución, quedan integradas en la solución móvil desarrollada por Netducational, que permite a las instituciones educativas, tener su propia aplicación móvil.

Actualmente y con solo un año de operaciones, MI APP ESCOLAR se encuentra en más de 100 instituciones educativas y cuenta con más de 65.000 usuarios, entre padres de familia, estudiantes, profesorados, directivas, hasta los mismos egresados hacen parte de esta solución tecnológica dedicada a mejorar los procesos informativos y de comunicación en las instituciones educativas.

“MI APP ESCOLAR tiene un cobro por estudiante. Este cobro se le hace a la institución educativa y el valor depende de la cantidad de estudiantes y la estratificación que tiene la misma. Hemos creado soluciones para cada institución, sin importar su tamaño, presupuesto o antigüedad, la solución está por debajo de 1 Dólar por estudiante al mes” aseguró Sebastián Sevillano, Cofundador y Managing Partner de Netducational.

 

Premio Accenture a la innovación: “Transforma el futuro, innova ahora”

Accenture lo invita a unirse a la cuarta edición del premio Accenture a la innovación, un punto de encuentro para destacar proyectos auténticamente innovadores y valientes por su ambición de ser un nuevo pilar para los negocios en su industria.

Desde hace algunos años el ámbito empresarial ha venido evidenciando un cambio rápido y demandante hacia la INNOVACION DIGITAL, exigiendo con ello que el mercado empresarial comprenda la real dimensión de Innovar más allá de la tecnología o de “hacer las cosas de forma distinta”. La innovación para Accenture es el motor que permite mejorar la manera en que las personas viven y trabajan.

“La demanda, empujada por el crecimiento rentable, funciona como un motor que genera valor. La innovación se convierte así en el combustible más poderoso para generar ese crecimiento y es uno de los principales impulsores de la ventaja competitiva y del alto desempeño en las empresas”. Colombia así lo ha entendido, haciendo de la innovación uno de los ejes centrales de su política económica y de su agenda de competitividad. Por fortuna varias empresas en el país han tomado ya ese camino y tienen hoy resultados contundentes para compartir. Es tiempo entonces de dar a la Innovación una acepción más profunda y definitiva.

Acompáñenos a conocer las personas detrás de los proyectos, compartir con gestores de cambio, aprender de emprendedores corporativos e independientes, que están dando pasos certeros en la reestructuración de las principales industrias en Colombia. En Accenture reconocemos el talento humano como la fuente primaria de la transformación, no la tecnología. Las personas, primero.

Innovación Accenture

“En medio de la mayor transformación tecnológica de la historia, las empresas deben innovar para mantenerse por delante de la curva digital.” Pierre Nanterme.

La innovación es el producto de una nueva idea trasladada al mercado con éxito. Pero las ideas son sólo el principio; la innovación requiere crear y capturar valor de una forma nueva, mejorando cualquier área de la cadena productiva: la innovación puede encontrarse en todos los estados de la cadena de valor.

En Accenture mejoramos la forma en que las personas trabajan y viven a través de la innovación. Una idea innovadora es el motor del cambio. Por eso, premiamos la ejecución y comercialización de nuevos conceptos en el mercado. Un trabajo que exige un compromiso a largo plazo y una base innovadora sostenible.

Tenemos la experiencia y la capacidad para ayudar a sus clientes a crear valor a través un proceso estable e innovador.

Premio Accenture a la innovación

El premio Accenture a la innovación es un reconocimiento otorgado por importantes líderes de diferentes sectores y por el público, a los conceptos más innovadores a nivel empresarial en el país, fomentando la generación de conocimiento y de mejores prácticas en esta temática.

procesos de innovación en la empresas para generar valor, esta iniciativa consolida un espacio de conocimiento sobre los últimos conceptos y tendencias, haciendo partícipe de ello a la comunidad de negocios y permitiendo a los participantes compartir ideas y proyectos que otras empresas del mercado local podrán aplicar en el futuro cercano, contribuyendo al desarrollo económico del país. Queremos dar a conocer todos esos proyectos que están elevando la experiencia de usuario y potencializando la experiencia en el mercado.

¿Por qué postularse?

La participación de las empresas en el ‘Premio Accenture a la Innovación’ puede suponer el reconocimiento de un jurado compuesto por líderes de distintos sectores, entre los que se encuentran presidentes y vicepresidentes de las compañías más reconocidas de Colombia, además de altos representantes de la academia, prensa, gremios e instituciones de fomento, entre otros. Estar entre las empresas seleccionadas para el Premio permitirá a su compañía:

  • Contar con una perspectiva única de los nuevos jugadores, las tendencias y los movimientos más importantes del mercado.
  • Acceder a magníficas oportunidades de contacto profesional.
  • Recibir contenido especializado sobre temas empresariales y de innovación.

Requisitos

Podrán participar en el ‘Premio Accenture a la Innovación’, en su edición 2017, todas las empresas que hayan implementado en el mercado un producto o servicio innovador en una de las siguientes categorias entre el 1 de julio de 2014 hasta el 1 de enero de 2017.

El producto o servicio debe seguir vigente en la actualidad y haber sido desarrollado en el mercado colombiano con resultados demostrables. Contar con una perspectiva única de los nuevos jugadores, las tendencias y los movimientos más importantes del mercado. Acceder a magníficas oportunidades de contacto profesional. Recibir contenido especializado sobre temas empresariales y de innovación.

Una misma empresa puede postular más de un proyecto pero debe seleccionar una sola categoría. Las categorías a las que puede postularse son seis:

  • Servicios Financieros.
  • Comunicaciones, Medios & Tecnología.
  • Productos & Servicios de Consumo.
  • Recursos Energéticos.
  • Responsabilidad Social Empresarial.
  • Emprendimiento/ Startups

Para más información sobre el Premio Accenture a la innovación se puede registrar en:

https://www.premioaccenture.com/