Nuevo plan para empresas que están iniciando en marketing digital

Plan Light pretende desmitificar el marketing digital y facilitar el crecimiento de pequeñas empresas.

RD Station  lanza hoy un nuevo plan de acceso de su producto RD Station Marketing. El plan Light, como fue nombrado, ofrece funciones básicas para que las pequeñas empresas experimenten los beneficios del marketing digital de una forma simple y práctica y puedan integrar sus esfuerzos de marketing en una misma herramienta.

Muchas empresas aún consideran al marketing digital como algo complejo, creen que exige mucha inversión, tienen temor de no conseguir llegar a las ventas y, de esta forma, terminan alejándose y prefiriendo alternativas más tradicionales o limitadas. No obstante, esas alternativas no permiten que las empresas conozcan a sus clientes a profundidad, pues no llegan a seguir de cerca el proceso de compra de forma eficaz y unificada. Los métodos más tradicionales tampoco permiten la escala necesaria para que las pequeñas empresas crezcan de forma saludable y necesaria en la fase inicial de sus negocios.

Pensando en eso y evaluando la retroalimentación de clientes que aún no están listos para un plan premium, RD Station decidió lanzar un plan de entrada con recursos fáciles de operar para cualquier persona que esté dando los primeros pasos en marketing digital. El sistema trae modelos de páginas de captura y pop ups y las empresas pueden crear y publicar sus propias piezas, sin necesidad de contratar terceros. También cuenta con un recurso de disparo de emails en secuencia, para automatizar acciones de comunicación. Todo eso con el apoyo de un paso a paso relacionado al objetivo de marketing, para hacer el uso aún más fácil. Con esas funcionalidades, es posible captar nuevos contactos y cautivarlos, creando una relación constante, hasta que estén preparados para la compra.

“Las Pymes son el gran motor de la economía y nuestra misión es ayudarles a crecer de forma sustentable. Creemos que el marketing digital ejerce un gran papel en esa trayectoria y estaremos siempre atentos a lanzar productos que se encajen mejor en cada fase del desarrollo de las empresas”, afirma Guilherme Lopes, Cofundador y Director de Producto de RD Station.

Además de incentivar la transformación digital de pequeñas empresas, también su nueva ampliación en el equipo en Colombia, espera que el Plan Light pueda estimular la formación de nuevos profesionales de marketing en el país.

El plan Light cuesta COP $49.000 mensuales, sin necesidad de contrato ni fidelidad de tiempo mínimo y podrá ser adquirido directamente en el sitio web. Todos tienen acceso a una prueba gratuita de 10 días.

¿Cómo ha cambiado el comportamiento de los usuarios colombianos en el uso de Internet?

Estudio comparativo 2017-2019 realizado por CINTEL para conocer cómo es el consumidor digital colombiano.

Cada vez más, el consumidor digital colombiano adquiere un nivel de madurez en el uso de herramientas y aplicaciones en sus actividades cotidianas y es un usuario que está más informado y exige mejores servicios. Este es un punto muy importante que confirma el potencial que tienen los consumidores en ser jalonadores de la Transformación Digital.

Así lo evidencia el estudio sobre Uso de Internet en Colombia que CINTEL viene realizando desde el año 2006 en el marco del World Internet Project (WIP), iniciativa liderada por el Annenberg School Center for the Digital Future de la Universidad del Sur de California (USC), en el cual participan centros de investigación y universidades de más de 30 países.

Los resultados de este estudio fueron presentados en la jornada inaugural de ANDICOM 2019 por Mario Castaño, Director Técnico de CINTEL, en su conferencia “¿Está el cliente superando al empresario en su dinámica digital?”

En los dos últimos años (2017 – 2019) se encuentra un incremento significativo en el nivel de uso de aplicaciones para las actividades cotidianas de las personas, como compras en línea, solicitar servicios o consultar noticias, así como el uso de las redes sociales.

Ver Estudio Conociendo el Consumidor Digital

Según la versión 2019 del estudio, el 64% de los consultados compran online, mientras que en el 2017 era el 45%. En tanto, 70% hace transacciones en línea en el banco, con un aumento del 43%.

Fuente: Estudio CINTEL, 2019

Fuente: Estudio CINTEL, 2019

Fuente: Estudio CINTEL, 2019

El uso del Internet como herramienta de esparcimiento sigue creciendo, siendo el teléfono móvil el principal dispositivo para navegar en la red varias veces al día, al aumentar del 67% en el 2017 al 76% en el 2019.

En términos de entretenimiento, el 97% de los consultados usa Internet para ver video y el 43% escucha música online. En esta oportunidad hay un crecimiento interesante en la búsqueda de contenido espiritual, con un 57% (en el 2017 era del 23%), así como el aumento de porcentaje de personas que usan la red para juegos de azar o apuestas.

Otro hecho innegable, es la importancia de las redes sociales en la vida diaria. De acuerdo con el estudio realizado por CINTEL, YouTube es la red más usada por los encuestados, con el 96%; seguido de Facebook, 95%; Whatsapp, 90% e Instagram, 56% (ver tabla).

Fuente: Estudio CINTEL, 2019

“Esta es una gran oportunidad para las empresas que quieren acercarse a los usuarios a través de videos en vivo, contenido patrocinado y marketing de influencia”, señala Mario Castaño, Director Técnico de CINTEL.

Importancia de la privacidad y seguridad en Internet
Un hecho destacable que se evidenció en el estudio es la importancia que cada vez más los usuarios le dan a la privacidad de su información, la seguridad en la red y el nivel de confianza que tienen en los contenidos hallados cuando se hace una búsqueda en Internet.

Los usuarios ya son más conscientes del efecto fake de la información que encuentran en Internet. En el estudio comparativo de 2017 a 2019, baja del 50% al 16% el porcentaje de personas que manifiestan que confían en la información encontrada en la red.

Ante la preocupación que otras personas violen la privacidad (subió del 20 al 52%) o que las empresas lo hagan (creció del 12 al 34%) o el mismo gobierno (aumentó del 12 al 40%); los usuarios consideran que el gobierno debe aumentar la regulación en Internet. Este es un punto que ha generado mayor conciencia entre los consultados, especialmente de aquellos (12%) en los que la violación a su privacidad tuvo un impacto considerable y grave, como pérdida de dinero y suplantación.

Sin embargo, en las estadísticas arrojadas por este estudio, sube levemente el número de personas que declaran que protegen activamente su privacidad, al pasar de 49% en el 2017 al 56% en el 2019.

“Lo que revela esta cifra es que es necesario trabajar con los ciudadanos en temas de apropiación de cómo manejar y proteger la privacidad en línea”, señaló el Director Técnico de CINTEL.

Actualmente, Colombia cuenta con 32,71 millones de conexiones a Internet de Banda Ancha, de las cuales, 17,6 millones se realizan mediante la modalidad de suscripción en redes fijas y móviles, y 15,1 millones a través de conexiones móviles por demanda, de acuerdo con el Boletín Trimestral de las TIC (Cuarto trimestre de 2018), del Ministerio TIC[1].

¿Quiénes madrugan más, los tenderos bogotanos o los barranquilleros?

Las tiendas de barrio siguen siendo una cadena importante de compra de la canasta familiar de parte de los hogares colombianos. Los datos no estructurados representan el 90% de los datos empresariales.

Actualmente, los datos no estructurados representan el 90% de los datos empresariales, pero con herramientas de Machine Learning, como las que cuenta Servinformación, se les puede analizar, darle sentido, y aplicarlas para optimizar los negocios.

La analítica de datos les brinda a las marcas una base de información donde soportar la estrategia del negocio, además, facilita la toma de decisiones en diversos niveles de la compañía y las ventajas de la analítica de datos en casos prácticos como: New York Times, Servitienda, Infonegocio, Trivago, y Viva Air”, comentó Luis Manuel Faviani, Gerente Comercial de Servinformación.

Comparativo de comportamiento en tiendas de barrio de Barranquilla y Bogotá

Servinformación analizó el comportamiento de las tiendas de barrio en 2 ciudades: Barranquilla y Bogotá. De este modo, indagó cómo son sus ventas, observó las compras simultáneas de productos y analizó los patrones de compra, marcas más vendidas y horarios de apertura de los puntos de venta en promedio por ciudad.

Entre los detalles que revela este análisis, se muestra quienes toman más licor en la mañana: ¿Bogotanos o barranquilleros? En la franja de 6:00 a 9:00 am los que inician la jornada tomando aguardiente y cervezas son los bogotanos.

 

Otro de los datos que llama la atención, es que en el último año los tenderos barranquilleros abrieron más temprano sus tiendas, en un promedio, desde las 6:00 am; mientras que en Bogotá inician su jornada de atención en promedio a las 8:00 am.

En cuanto al comportamiento de una marca en específico, se observó las ventas por día de la semana de Gatorade, revelando que el 44% de las ventas de la marca se hacen el fin de semana y su sabor más vendido es el tropical fruit en la presentación de 500ml.

Según cifras de Fenaltiendas, Fenalco, la tienda de barrio sigue siendo, y de lejos, el más importante canal de distribución de los productos de consumo masivo, capturando más del 48% de todo el mercado de la canasta familiar en las grandes ciudades, además de que en pequeñas poblaciones su participación asciende al 62%.

“La tienda está viviendo un proceso de grandes transformaciones. De un lado, la adopción de herramientas gerenciales, que permiten una mejor atención de los clientes y, por otro lado, la posibilidad de formalización a través de figuras como el Régimen Simple, que ofrece grandes beneficios para los microempresarios”, agregó Jaime Alberto Cabal el presidente de FENALCO.

Oportunidades para las tiendas de barrio

Actualizarse y prestar un mejor servicio a los nuevos consumidores con base a las formas cambiantes del mercado. Además de ello, representar una mejor administración de sus productos, implica entender el comportamiento de las ventas para contar con mejor surtido. También supone aprovechar la reducción en los costos del desarrollo de las nuevas tecnologías, así como el incremento de su acceso para el sector de las tiendas de barrio y los mini-mercados.

Los millennials y las personas con hijos son los más conscientes del consumo sustentable en Colombia

En el marco de la celebración de sus 20 años de historia, Mercado Libre lanza la categoría de productos sustentables y presenta un estudio sobre la influencia del impacto ambiental de los productos a la hora de comprar online.

Un reciente estudio realizado por Mercado Libre a más de 18.000 compradores en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay reveló nuevas tendencias a la hora de elegir qué productos consumir online: consideraciones ambientales y sociales preocupan a los consumidores sobre todo a los millennials (20% de los encuestados) y, aún más, en aquellas personas que tienen hijos (73% de la muestra).

Esta encuesta se realizó en el marco del lanzamiento de la nueva categoría de productos sustentables, que de manera permanente ofrece productos con impacto social y/o ambiental dentro de la plataforma de Mercado Libre en todos los mercados. La inauguración de esta sección es uno de los compromisos asumidos por la empresa al cumplir 20 años.

“Esta nueva sección es el resultado del recorrido que venimos haciendo con Ecofriday desde hace más de tres años. Una fecha que comenzó siendo un solo día y que luego extendimos a una semana. A partir de ahora, se convierte en una sección permanente que busca no sólo atender la demanda sino también desarrollar e impulsar a los emprendedores sustentables”, explicó Jaime Ramírez, Senior Director, Andean Region “Para el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible es motivo de orgullo contar con la participación de cinco negocios verdes que se destacan por sus buenas prácticas ambientales, sociales y económicas. Queremos seguir trabajando para abrir nuevos mercados a estos pequeños y medianos productores y esta es una de esas grandes oportunidades”, aseguró el Ministro de Ambiente y Desarrollo Sostenible, Ricardo Lozano.

Con este nuevo lanzamiento, 5 negocios verdes del Ministerio de Ambiente se suman a la estrategia de consumo responsable, identificándose con el logo de Negocios Verdes. Estos representan a los 1.414 negocios que actualmente hay verificados por las autoridades ambientales y el Ministerio de Ambiente.

Estos 5 negocios seleccionados por Mercado Libre cumplen con los siguientes criterios: viabilidad económica, uso eficiente y sostenible de recursos, impacto ambiental positivo, responsabilidad social y ambiental, enfoque de ciclo de vida, uso de materiales reciclados, sustitución de sustancias o materiales peligrosos, entre otros.

 Region en Mercado Libre.

Adicionalmente, el ministro de Ambiente y Desarrollo Sostenible, agregó que “para el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible es motivo de orgullo contar con la participación de cinco negocios verdes que se destacan por sus buenas prácticas ambientales, sociales y económicas. Queremos seguir trabajando para abrir nuevos mercados a estos pequeños y medianos productores y esta es una de esas grandes oportunidades”, aseguró el Ministro de Ambiente y Desarrollo Sostenible, Ricardo Lozano.

Familiarización con el “consumo responsable” y preocupación medioambiental
Hábitos de consumo, decisiones de compra y frecuencia

9 de cada 10 millennials latinoamericanos tiene presente el impacto ambiental por lo menos en “alguna” de sus decisiones de compra. Respecto a la frecuencia de compra de productos que cuidan la salud o el medio ambiente, el 66% de las personas encuestadas declaran hacerlo al menos una vez a la semana.

Consultados sobre los principales motivos a la hora de comprar productos con impacto positivo, más de la mitad de los encuestados en todos los países los correlacionan directamente con su buena calidad. La preocupación por el futuro y el bienestar de las próximas generaciones están también dentro las razones más comunes destacadas en toda la región.

Solo el 26% de los encuestados declaran estar dispuestos a pagar más por productos que consideren de impacto positivo, pero la mitad optaría por dicha versión si el precio fuera el mismo.

Por último, se identificó entre los millennials 4 principales hábitos para cuidar al medio ambiente: a) el 22% apaga las luces al salir de una sala; b) el 16% evita las bolsas plásticas cuando hace compras; c) el 13% repara productos que se les dañan o rompen; d) el 9% compra productos reciclados. Al analizar las diferencias entre países, en México se registró una mayor propensión a comprar productos reciclados (11%).  En cambio, los consumidores en Argentina y Brasil demuestran mayor preocupación por el consumo energético y por reparar productos que se dañan. Por su parte, la mayor conciencia sobre el consumo de agua se registra en Colombia y Perú.

Oferta de productos

Además de la demanda de productos de impacto positivo, el último capítulo de la investigación indagó sobre la oferta, con unos resultados notorios: solo el 11% de las personas encuestadas sostienen encontrar “siempre” lo que buscan. Esto contrasta notoriamente con el interés en que exista una página especial que destaque productos sustentables, que alcanza a 7 de cada 10 personas. Entre los millennials, este valor se incrementa a más del 80% en los casos de Colombia, Chile y Perú.

“Trabajamos junto a diferentes socios estratégicos que buscan potenciar emprendimientos de triple impacto, empoderar comunidades vulnerables y así poder impulsar juntos una economía más sustentable e inclusiva”, agregó Ramírez.

A partir del mes de agosto, Mercado Libre ofrece una categoría de productos sustentables en los países donde opera.  Se trata de una colección curada de productos con impacto positivo, que incluye paneles y termotanques solares, composteras, bicicletas, alimentos orgánicos, productos reutilizables y de “basura cero”, productos elaborados con materiales reutilizados, entre otras variables.

Conoce más de esta apuesta sustentable en el siguiente link: https://drive.google.com/open?id=1X_wME9HMv1KLsZt3le-PeJsQ48vfQdc4

#CuidemosEstePlaneta

Se lanza la primera plataforma de cobros digitales con seguridad biométrica 100% colombiana

SecurePay será la primera plataforma digital con reconocimiento facial en el mercado colombiano, que permitirá identificar los rasgos físicos de las personas que realizan compras en línea para disminuir los fraudes hasta en un 40%.

Olimpia IT, empresa colombiana del sector tecnología experta en ciberseguridad, biometría y plataformas digitales lanza al mercado SecurePay, la primera plataforma de cobros digitales que incorporará reconocimiento facial para brindar una experiencia de cobro y recaudo más segura a través de diferentes canales como WhatsApp, Correo Electrónico, mensajes SMS y Chatbots.

Colombia, es un país con gran proyección de crecimiento en pagos mediante comercio electrónico, ya que para el 2021 se proyectan ventas superiores a USD $26.073 millones, acorde a las estadísticas de Statista en el reporte de la industria e-commerce en Colombia 2018-2019.

SecurePay ingresa al mercado como la plataforma de cobros electrónicos más avanzada en seguridad digital gracias al reconocimiento facial y algoritmos de inteligencia artificial para la protección de las transacciones de sus clientes, permitiendo a los comercios lograr la identificación de los rasgos físicos de las personas que realizan las compras desde dispositivos móviles o de escritorio, disminuyendo así la tasa de fraudes online.

Según Daniel Medina, Gerente General de Olimpia IT “la seguridad biométrica usada por SecurePay asegura, valida y facilita los procesos, cobros y recaudos de los negocios, incentivando el uso de las nuevas tecnologías para las empresas que le apuestan a la transformación digital y al fortalecimiento y expansión de valor en sus servicios “.

Los usuarios que tengan desde emprendimientos hasta grandes empresas y no quieren perder una oportunidad de venta porque su cliente no cuenta con efectivo al momento de hacer el pago, o se encuentra en otro lugar, podrán mejorar su servicio y experiencia de usuario enviando un link de cobro a través de WhatsApp o Redes Sociales.

Además, para los negocios que cuenten con un proceso de recaudo o cobro de cartera manual, con SeurePay podrán gestionar sus cobros y programarlos de manera recurrente, ayudando a automatizar y a mejorar el recaudo de su negocio para llegar a sus clientes a través de los canales de comunicación que actualmente son consultados desde diferentes dispositivos móviles y computadores.

Cabe resaltar que esta solución es un camino hacia la innovación de cobros y recaudos digitales en empresas de diferentes sectores, que promete acompañar el proceso de venta y la expansión de negocios de forma rápida y confiable.

Securepay brinda la posibilidad, a todo tipo de negocios, de generar cobros de manera ágil y sencilla a través de opciones multicanal como
Beneficios de lanzamiento e integración con el ecosistema de emprendimiento digital

Junto con el lanzamiento de SecurePay se anunció que los primeros clientes de la plataforma de cobros tendrán, de manera gratuita, el servicio de Factura Electrónica permitiendo que las compañías resuelvan integralmente su necesidad regulatoria con la DIAN.

Así mismo, la compañía tecnológica Olimpia anunció que el próximo lanzamiento de sus tecnologías se realizará en el marco del evento Andicom 2019 a realizarse en Cartagena, “a partir del 20 de septiembre tendremos disponible la plataforma de Reconocimiento Facial para todos los emprendimientos digitales, ecosistema fintec y sector financiero; buscamos incrementar la confianza en el mundo digital y disminuir la fricción de los usuarios” manifestó Daniel Medina.

SecurePay da la posibilidad de integrar chatbots para brindar mayor agilidad en los recaudos y mejorar la experiencia de los usuarios.