El impacto de la fuerza de trabajo digital

Durante el verano, Forbes Insights se asoció con VMware para encuestar a más de 2.000 ejecutivos y empleados de primera línea (en contacto con el público) de todo el mundo, para tener una idea sobre lo que ayuda a las personas a hacer su trabajo más eficientemente, escuchar cómo avanzan en su camino hacia la transformación digital y evaluar el impacto cultural de estos cambios. VMware quería saber, desde la perspectiva de los usuarios finales y de los CIO, cómo proporcionar a los usuarios finales las herramientas digitales para realizar mejor su trabajo puede afectar a las empresas en general. En la siguiente infografía se presentan los sorprendentes resultados.

En los próximos meses, VMware dará a conocer información sobre algunos de los temas principales que surgieron del estudio. Vea aquí una descripción general de lo que descubrió el estudio:

Surgen nuevos entornos de trabajo y culturas

Las organizaciones operan con diversos grados de flexibilidad y libertad, especialmente cuando se trata de dar a los empleados acceso a las herramientas que quieren y necesitan para hacer su trabajo.

Como cabría esperar, las organizaciones encuestadas reportan una amplia gama de estilos de trabajo y tecnologías digitales compatibles que siguen una curva tradicional en forma de campana:

  • El espacio de trabajo tradicional: Empresas que no  proporcionan (según las opiniones de sus usuarios finales) a los empleados la tecnología que necesitan para realizar su trabajo de manera eficiente.
  • El espacio de trabajo en transición: Empresas que proporcionan las aplicaciones que los trabajadores quieren y necesitan, pero que aún no les ofrecen fácil acceso.
  • El espacio de trabajo digital: Empresas que proporcionan las aplicaciones que los trabajadores quieren y necesitan, con un acceso directo en cualquier lugar, en cualquier momento y con cualquier dispositivo.

La transformación digital viene acompañada de un cambio en la cultura

Al capacitar a los empleados, dándoles un mayor acceso a las aplicaciones que prefieren y necesitan para hacer sus trabajos, las empresas que se identifican como líderes digitales están migrando desde culturas jerárquicas, descendentes, de “mando y control”, hacia empresas impulsadas por la iniciativa de los empleados y confianza en la administración.

Este reequilibrio brinda a los empleados de primera línea las herramientas, incluida la plataforma digital subyacente, y la libertad mental que necesitan para innovar y ejecutar. Es un cambio cultural que finalmente se convierte en un diferenciador competitivo y decisivo.

Es un cambio que muchos creen que ya está en marcha. Las empresas que brindan a los empleados un acceso rápido a las aplicaciones que necesitan tienen casi el triple de probabilidades de ser calificadas como líderes en la transformación digital por los encuestados.

La productividad individual es solo el comienzo

Los empleados con más recursos son empleados más productivos. Durante el día de trabajo, las personas cuyas firmas hacen que las aplicaciones sean disponibles y accesibles dijeron que:

  • Gastan casi un 20% menos de tiempo en procesos manuales
  • Experimentan una mayor colaboración
  • Toman decisiones más rápido

Son casi 5, 4 y 2 veces más propensas que los empleados en áreas de trabajo tradicionales a informar ventajas en la productividad personal, a decir que su empresa es un lugar más atractivo para trabajar, e indicar que las aplicaciones son muy importantes para acelerar la toma de decisiones en sus empresas, respectivamente.

En resumen, las empresas que ponen las aplicaciones a disposición de los empleados superan a las que no las tienen. Pero las empresas que hacen que las aplicaciones estén disponibles y tengan fácil acceso de la forma en que los empleados eligen y prefieren, superan significativamente a las que no lo hacen.

Las mejoras agregadas llevan el éxito a la empresa

A medida que las empresas compiten por innovar para los consumidores, pueden verse tentadas a buscar atajos cuando se trata de sus propios empleados. Pero los datos muestran que brindarles a los empleados experiencias de calidad de consumidor se agrega a las ganancias que impactan positivamente en el desempeño general de la compañía.

Los empleados con más recursos, en comparación con los empleados tradicionales,

  • Proyectan un 34 por ciento de aumento en la eficiencia
  • Informan casi el doble del aumento en la calidad del servicio al cliente
  • Creen que se mejora su función de recursos humanos (RR.HH.), lo que ayuda a sus empresas a reclutar a los mejores talentos

Y el 87 por ciento de todos los CIO encuestados cree que capacitar digitalmente a sus empleados puede impulsar al menos un 5 por ciento de aumento adicional en los ingresos en un plazo de tres años.

¿Se puede hacer más?

Los usuarios finales creen que hay más trabajo por hacer cuando se trata de disponibilidad, utilidad y libertad para usar las tecnologías de los empleados en el lugar de trabajo. Los CIO, por el contrario, parecen bastante felices con la forma en que avanzan las cosas, si se considera que el 72 por ciento de los CIO frente al 40 por ciento de los empleados creen que su compañía es pionera o líder en el suministro de tecnologías de vanguardia a los empleados.

Es probable que se necesite más comunicación para evitar que esta desconexión afecte negativamente el desempeño general de la empresa en los días, meses y años venideros.

Obtenga más información sobre cómo capacitar a los empleados y el espacio de trabajo digital, y únase a la conversación en #EmployeesFirst.

Consumo masivo en los hogares colombianos se estabiliza

Los productos de marcas propias siguen ganando penetración dentro de las familias y aumentaron su participación en los primeros nueve meses del año.

Después de meses de reducciones notables en la canasta de  consumo masivo de los hogares, esta empieza a dar indicios de estabilización. Así lo revela el estudio “Consumer Insights” de Kantar Worldpanel, empresa global experta en el desarrollo de investigaciones sobre las compras reales de los hogares, en el que se evidencia que las compras de los colombianos en el año hasta septiembre tuvieron un incremento en valor del 2% y el volumen quedó estable.

Según el análisis de la compañía, durante enero y septiembre de 2017, el gasto promedio de las familias aumentó en +1%. Por otro lado, el precio promedio de los productos ha tenido un aumento del +3%, lo que impacta tanto el desembolso por compra que fue de un +3% y la frecuencia de visita a los puntos de venta, presentando una reducción de un -2%. Sin embargo, el volumen por compra se mantuvo estable.

Hay que agregar que el índice de confianza del consumidor arrojó resultados favorables para los niveles socioeconómicos bajos.  En los niveles socioeconómicos 1, 2, 3 y 4 el gasto promedio tuvo un incremento de 1%; sin embargo, en los estratos 5 y 6, disminuyó en un -2%. Para mantener las compras, los estratos bajos y medios redujeron la visita a los canales de ventas tradicionales en 2% y 4% respectivamente, mientras que los estratos altos mantuvieron estables sus visitas.

“Hay regiones del país que han mostrado síntomas de estabilidad y crecimiento como Atlántico y Pacífico. Para el caso de Atlántico el volumen de compra creció 3%, para el Pacífico aumentó 1%. De las ciudades más representativas Medellín tuvo un incremento en volumen de un 6%; mientras que Bogotá fue la única que presentó cifras negativas con una disminución de 5% en el volumen, debido al impacto que tuvo la categoría de bebidas por factores como los impuestos y la reducción de las visitas en los puntos de venta”, informó Miguel de La Torre, Client Development Director de Kantar Worldpanel.

Ganando terreno 

En un contexto de estabilización, las marcas propias siguen aumentando su participación en la canasta de consumo masivo de los hogares. De enero a septiembre, creció 3% su participación en valor frente al mismo período de 2016, pasando de 10% a 13%. Para el mismo período de 2017, las marcas propias crecieron 38% en valor y llega al 96% de los hogares Colombianos.

Al respecto, Miguel de La Torre  indicó: “Las marcas propias juegan un papel importante a la hora de gestionar el presupuesto en los hogares del país. Un 49% de los colombianos consideran que este tipo de productos los ayuda a no exceder el dinero destinado al momento de hacer sus compras, además las marcas propias aumentaron su participación en todas las canastas; teniendo un mayor impacto en lácteos y productos de cuidado del hogar”.

Por otra parte, el formato de canales de descuento también presenta un crecimiento de su participación en valor, pasando de 7% de enero a septiembre 2016 para 12% en el mismo período de 2017, llegando a una penetración de 75% en el país. Bogotá y Medellín son las ciudades más desarrolladas en este sistema, pero aún falta evolución en Barranquilla y en regiones menos pobladas.

El porcentaje de penetración en Bogotá es de 84% y en Medellín es de 81%, los cuales superan el promedio del país.

Por cambios en el flujo de  gastos de los colombianos y de una participación más grande de las tiendas de descuento, las droguerías están aprovechando los surtidos de cuidado personal que en los canales de descuento son limitados, para ganar espacio en categorías como: fragancias, toallas higiénicas y crema dental para la canasta de cuidado y aseo personal y chocolate, agua embotellada y jugos listos para la canasta de alimentos y bebidas, donde un 46% ya hace compras en ambos canales, representando un incremento de 8% frente a año anterior.

Para conocer más sobre este estudio ingresa a www.kantarworldpanel.com/co

Havas Creative fue reconocido con oro y dos platas en Festival El Dorado por su campaña “Huesos Deforestados”

Havas Creative fue reconocido con Oro en la categoría Design y plata en Outdoor, Promo & Activation con la exposición Huesos Deforestados, una idea para el Museo de Historia Natural de La Universidad Nacional de Colombia

Havas Creative, agencia creativa que hace parte del grupo Havas recibió tres galardones en la ceremonia de premiación de la quinta edición del Festival El Dorado, evento que se ha consolidado como insignia de lo mejor de la creatividad en Colombia.

Los reconocimientos fueron para la Exposición Huesos Deforestados, una exhibición en conjunto entre el el Museo de Historia Natural de la Universidad Nacional y Havas Creative bajo el lema “ven a ver las especies que pronto dejarás de ver” enfocada en 9 especies colombianas en peligro de extinción que se compone de las esculturas hechas a partir de ramas y chamizos de las zonas más afectadas por la deforestación.

“Estos galardones muestran que nuestro concepto de Havas Village no es un simpe apelativo, sino que es una realidad y que más allá de eso, está funcionando con éxito. Nuestra propuesta creativa es consistente, atrevida y muy enfocada a la generación de contenidos meaningful, cada vez más demandados por el consumidor. Huesos Deforestados cumple esos tres atributos y pensaría que es lo que ha valorado el Jurado para premiar esta campaña” afirmó Ignacio Iglesias, CEO & Country Manager Havas Colombia & Central Latam (Colombia, Ecuador y Venezuela).

El objetivo principal de la exposición, según sus creadores, es buscar que cada vez más personas tomen conciencia del impacto de la deforestación en todo nuestro ecosistema.

“Estos reconocimientos son el resultado de un proceso de transformación creativa que hemos estado trabajando desde hace 20 meses en nuestras oficinas en Colombia, y que ya están empezando a surtir los primeros frutos en diferentes festivales de creatividad y efectividad, pero lo más importante, una transformación que ya está permeando los trabajos que nuestros clientes reciben; estamos implementando un modelo de acercamiento creativo distinto, y aprendiendo a través de nuevas oportunidades y creación de puntos de contacto que antes las agencias creativas no exploraban. Para nosotros, ser creadores y parte del montaje de una exposición fue algo que nos motivó y enseñó cosas que seguro luego pondremos en función de necesidades de negocio para nuestros clientes”. Expresó Andrés Norato, Director General Creativo de Havas Creative Colombia.

Huesos Deforestados estará abierto al público hasta el 10 de diciembre en el Museo de Historia Natural de la Universidad Nacional de Colombia.

Más del 40% de los anunciantes en Latinoamérica tuvo problemas de seguridad de marca en sus anuncios digitales

Según una reciente encuesta regional desarrollada por comScore, en el marco del Festival of Media en Miami, 44% de los anunciantes en la región encontraron problemas de seguridad de marca en sus campañas publicitarias digitales.

Se dieron a conocer los resultados de una encuesta realizada por comScore durante el último Festival of Media Latam en Miami, el evento que reunió a más de 700 profesionales de la industria de los medios (agencias publicitarias, anunciantes y especialistas en marketing digital, entre otros), con el objetivo de analizar las tendencias de las marcas a la hora de invertir en plataformas publicitarias digitales.

En ese sentido, alrededor del 90% de los participantes en la encuesta consideró a los siguientes parámetros como los más destacados a la hora de ejecutar una campaña digital de video: visibilidad, seguridad de marca, alcance y segmentación del anuncio.

A su vez, los consultados valoraron a Spotify y a Vevo como plataformas de menor riesgo de enfrentar problemas de Visibilidad de Marca, Fraude, o Seguridad de Marca. En contraste, un promedio del 60% de los participantes encontró a Facebook y YouTube como plataformas de riesgo en todas estas variables. El gráfico a continuación lo resume:

“Las plataformas especializadas como Spotify o Vevo permiten generar contenidos a medida, desarrollar campañas publicitarias con riesgo controlado y establecer un contacto mucho más personalizado con el usuario. Cada vez son más las marcas que así lo entienden y eligen este tipo de estrategias. Por eso desde IMS seguiremos educando y apostando para que el mercado entienda los beneficios de estas y otras plataformas en estas consideraciones”, agregó Gastón Taratuta, CEO de IMS.

“Frente a los resultados de la encuesta, es lógico esperar que la industria publicitaria esté dispuesta a pagar más por ecosistemas de plataformas que garanticen un alto porcentaje de seguridad de marca, visibilidad y sin fraude. Según muestra la encuesta, un 60% de los encuestados están abiertos a pagar mas por plataformas que garanticen estas variables en sus anuncios”, concluyó Gastón Taratuta.

Encuentra los detalles de la encuesta en: https://www.slideshare.net/secret/sI3efJJ000fK7p

10 consejos para encontrar las mejores ofertas en el Black Friday

El comercio electrónico cerrará la semana de descuentos más importante del año con el tradicional Black Friday, en el que los consumidores colombianos encontrarán descuentos hasta del 70%, en miles de productos de diversas categorías.

Juan Manuel Méndez, gerente de mercado digital de Loencontraste.com, te entrega estos consejos para que aproveches al máximo el Black Friday.