Ariadna, una de las agencias más valoradas de Colombia según estudio

“El mercado colombiano de marketing y publicidad va hacia el camino de la integración, y ya es una tendencia internacional. Las agencias colombianas han logrado entender que el anunciante quiere que su agencia le resuelva todas sus necesidades y urgencias de comunicación”. Esta es una de las conclusiones más importantes del estudio Agency Scope, que realizó la consultora estratégica para la industria de la comunicación Scopen y en el cual participaron anunciantes profesionales y más de 2.500 directores de Marketing y Publicidad en Colombia.

El estudio, que la consultora hace cada dos años en Colombia, analiza la relación entre anunciantes y agencias con metodologías rigurosas que permiten identificar ventajas operativas, necesidades y tendencias para proporcionan un mejor entendimiento del mercado y aportar puntos clave de mejora en los negocios relacionados con la industria publicitaria.

“Teniendo en cuenta que parte del éxito de las compañías y marcas reconocidas en Colombia se ha logrado gracias a la sinergia que durante largo tiempo de trabajo se ha establecido con sus agencias desde la creatividad y la planeación estratégica, la industria publicitaria colombiana está en un nuevo nivel frente al consumidor”, explica Héctor Abanades, director de investigaciones de Scopen.

Ariadna, entre las agencias más destacadas

El estudio Agency Scope 2016 identificó además las agencias más valoradas en Colombia según diferentes categorías. Una de las más destacadas según Scopen es Ariadna que sobresale en seis diferentes categorías: Agencia avanzada en digital, Agencia que consigue rentabilizar las inversiones, Agencia en alza, Agencia que aporta información sobre resultados/ROI, Agencia transparente y por último una mención al equipo de trabajo con Agencia conformada con un excelente equipo de profesionales.

En general Ariadna es considerada una agencia integral de comunicación publicitaria siendo percibida como una compañía con experiencia que se destaca en un competitivo mercado, logrando ser valorada dentro de la industria, ya que cumple satisfactoriamente las expectativas de sus clientes con un equipo generador de experiencias innovadoras.

“Para Ariadna se trata de un reconocimiento más al buen trabajo que se viene desarrollando y que está logrando un alto impacto para las marcas y empresas que confían en nuestros servicios. El reconocimiento que nos hace Scopen como una de las agencias más y mejor valoradas en Colombia en categorías tan variadas e interdisciplinarias es muy importante para nosotros, pues nos fortalece en nuestra visión de convertirnos en una de las principales agencias en Latinoamérica”, declara Juan David Pinzón, presidente y CEO de Ariadna.

agenciasDe acuerdo con el estudio, entre los principales componentes en la notoriedad de Ariadna frente a los anunciantes, se destaca el conocimiento que proviene de los clientes actuales entrevistados quienes validan grandes diferenciales como su estructura de trabajo, servicio, creatividad, estrategia y conocimiento experto en entornos digitales.

Actualmente Ariadna es reconocida como una agencia digital de calidad que busca cumplir objetivos reales y responder a necesidades con eficaces soluciones.

Ariadna, agencia digital colombiana gana un CLIO de ORO en Nueva York

blood_ticket“Cuando se gesta una buena idea no tiene que explicarse, no busca solucionar problemas pequeños de un mercado específico, sino transformar el mundo, o parte de él”. Con esta premisa la agencia colombiana Ariadna creó la campaña “Iron Maiden Blood Tickets: tu sangre por entradas”, con la que acaba de ganar el Clio de Oro en Nueva York, siendo éste uno de los máximos reconocimientos de la publicidad en el mundo.

Tigo y su agencia digital Ariadna, aprovecharon un momento crucial; el primer concierto de la banda más importante de Heavy Metal en El Salvador para crear “Iron Maiden Blood Tickets: tu sangre por entradas”. Una campaña que desafió a los seguidores de la banda a donar sangre a cambio de tiquetes VIP bajo el mensaje ‘La música que corre por tus venas tiene el poder de salvar vidas’. El reconocimiento con el premio Clio de Oro se suma al ya obtenido por Ariadna con esta misma campaña en los premios Fiap este año.

“Este premio Clio de Oro es uno de los más importantes reconocimientos obtenidos por agencias de publicidad latinoamericana en la historia. Se trata de un reconocimiento a la creatividad y efectividad que suele manejar la industria publicitaria. Para Ariadna Holding Group significa, además, un paso más a su consolidación como una de los grupos de comunicación independientes más importantes  en América”, destacó Juan David Pinzón, presidente y CEO de Ariadna.

Sangre por entradas al ritmo del heavy metal

Crear una campaña que impactara a un país como El Salvador, uno de los más violentos del mundo, con un promedio de 90 heridos al día, se constituyó como todo un reto para Tigo y para su agencia, Ariadna. “Al tener en cuenta que, a pesar de las amplias necesidades, el principal banco de sangre en este país opera a un 30%, pensamos ¿por qué no creer que la publicidad puede salvar vidas? Allí fue donde nació ‘Iron Maiden Blood Tickets’: tu sangre por entradas”, agregó Pinzón.

En la foto de izquierda a derecha: Sergio Gómez, Director Creativo, Claudia Nieves, VP Marketing Millicom, Jairo Montoya, Creativo Tigo, Juan David Pinzón, CEO Ariadna

En la foto de izquierda a derecha:
Sergio Gómez, Director Creativo; Claudia Nieves, VP Marketing Millicom; Jairo Montoya, Creativo Tigo y Juan David Pinzón, CEO Ariadna

La campaña se realizó el pasado 25 de febrero con las evaluaciones médicas correspondientes. Más de 400 asistentes hicieron fila y durante 4 horas se recolectaron 138 litros de sangre, lo que suele recolectar el centro de donación en cuatro meses. Aparte de contribuir socialmente, también se logró una marca mediática, llamando la atención no sólo de medios locales sino de medios reconocidos a nivel internacional.

Adicional, en la última investigación que realizó la consultora española Scopen, Ariadna apareció en el número uno en más de siete categorías analizadas en el Agency Scope el cual busca entender el proceso, la percepción y el desempeño de las agencias con las que trabajan los anunciantes colombianos.

“Más allá de cualquier premio o reconocimiento, nos importa mucho el valor y los resultados que brindamos a nuestros clientes, lo cual nos consolida con una oferta integral en el mercado, con estructura a nivel de marketing digital y tradicional”, comenta Juan David.

Con este tipo de campañas, Ariadna “demuestra ser una agencia pertinente y oportuna a la hora de construir comunicación, que no solo impacta a cada uno de sus clientes, sino a los mercados donde cuenta con operaciones; encontrando en cada uno de ellos, la oportunidad para generar acciones que contribuyan a la sociedad en el momento justo y con el mensaje preciso”, concluyó el presidente y CEO de la agencia.

Vea aquí el video de la campaña.

https://youtu.be/bP_eihLRGj8

Las agencias en Colombia, excelencia en el servicio y en camino a la integración

agency_scopeRecientemente se ha completado la segunda edición del AGENCY SCOPE que SCOPEN (antes Grupo Consultores) realiza en el país sudamericano.

Para el estudio, que tiene como objetivo entender el proceso, la percepción y el desempeño de las agencias con las que trabajan los anunciantes colombianos, se ha entrevistado a 303 profesionales de 282 empresas diferentes, entre los meses de diciembre de 2015 y marzo de 2016.

Héctor Abanades, Research Manager de SCOPEN nos resume que, “mucho han cambiado las cosas en dos años en Colombia. La tendencia hacia la Integración cada vez es mayor (y es el mercado donde las agencias son percibidas como más integradas); la Planeación Estratégica está ganando una importancia cada vez mayor (igualando en algunos casos a la propia creatividad); el Servicio de cuentas que se demanda no es el mismo de 2014, sino que lo que se necesitan son profesionales “consultores” que ayuden a solucionar problemas de negocio; y las Agencias de BTL han tomado una mayor relevancia en las estructuras de los anunciantes, algo comprensible cuando Colombia -después de China- es el país donde mayor porcentaje de inversión se destina a BTL

Preferencia por la integración

Una de las grandes conclusiones que se obtienen en esta edición es que Colombia es el mercado donde más se desea la Integración (Gráficos pg. 7 y 8). Y al mismo tiempo, es también el mercado donde ya se define a las agencias como integradas. Colombia es el país en donde la realidad -cómo se trabaja-, se acerca más al deseo -cómo se querría trabajar- si lo comparamos con el resto de mercados donde se realiza el estudio.

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Cuando se pregunta a los anunciantes si dentro de esa integración considerarían importante el servicio de medios, una tercera parte (37%), responden afirmativamente; lo que, de algún modo, podría significar la vuelta al modelo de agencia de hace dos décadas. (Gráfico pg. 9).

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Las agencias digitales y las de BTL

Las agencias digitales, en los últimos años, han visto muchos de sus servicios trasladados a las agencias convencionales, que han ido asumiéndolos como propios. Sin embargo, la integración se ha centrado en el off+on, ya que la parte de BTL se ha mantenido en manos de los especialistas (Colombia es el segundo mercado de los analizados que más invierte en BTL, después de China) (Gráfico pg.10). Y esto puede derivarse de la creciente preocupación del anunciante por todo lo referido al consumidor (puntos de contacto, consumer journey), y donde las agencias de BTL, han profundizado más y, por lo tanto, cuentan con mayor credibilidad, siendo así una de sus fortalezas.

Por su parte, muchas de las agencias de BTL, luchan también por convertirse en integradas. Un movimiento lógico si se tiene en cuenta un mercado que lo demanda, aunque todavía las carencias en el área digital suponen su mayor reto.

La inversión en digital

A la hora de invertir en digital, casi la mitad de los anunciantes declara que su principal freno es su propia falta de conocimiento de la disciplina. Esto lo convierte en una oportunidad para las agencias, que las capacita para formar a unos anunciantes que reconocen necesitarlo (Gráfico pg.11).

Todavía cerca de un 10% de los anunciantes afirman que no invierten en digital, o que este no es una prioridad para sus empresas.

La agencia ideal

Si nos fijamos en las agencias creativas, el servicio al cliente se ha convertido en un “comodity” (el 82% de los anunciantes declaran estar satisfechos con el servicio de cuentas de su agencia). En este sentido, al darse por hecho, ya no se demanda tanto en espontáneo, verbalizándose en su lugar atributos como la experiencia de la agencia y su equipo de profesionales. De ellos se espera que funcionen como consultores, conociendo su mercado, su sector y su negocio y que puedan contribuir con ello a su crecimiento, como ocurre en mercados como en el Reino Unido.

Por otro lado, sube la demanda de planeación estratégica hasta el 51% (siendo Colombia el mercado donde más se demanda este atributo de los estudiados), que se iguala a aspectos como el de la creatividad (Gráfico pg.12), y se convierte en la mayor contribución a la mejora del negocio de los anunciantes. Si antes se hablaba más de la investigación y la importancia de sus herramientas, ahora se demanda la identificación de insights efectivos acordes con la marca y su comunicación.

De las agencias digitales se pide, sobre todo, formación en el área y de las agencias de BTL, creatividad, ejecución y cumplimiento de tiempos. La diferencia con respecto al estudio de 2014 es que, al hablar de implementación, no se refieren sólo a que esta sea buena, sino a que lo que se plantea sea ejecutable.

En cuanto a las agencias de medios, se sigue demandando diferenciación e imparcialidad a la hora de la planeación. No importa tanto el tamaño o la capacidad de negociación (que todas ofrecen por igual), sino un mayor conocimiento del mercado, una creatividad en medios que le haga diferenciarse al cliente, y una planeación muy enfocada a las necesidades del cliente, y no tanto a las de la agencia.

La selección de agencia

selccion_agenciaEl método de selección más utilizado en Colombia sigue siendo la licitación en un 89.5% de los casos, algo por encima de la media global del mercado. En esta edición, además, algo más del 20% de los anunciantes afirma que las licitaciones se producen por criterios exclusivamente (Gráficos pg.13 y 14).

Llama la atención que todavía el 95% de los anunciantes siguen sin remunerar a las agencias participantes en una licitación y, casi la mitad de ellos, declara que no habría ningún motivo que les hiciera decidir remunerarlas. (Gráfico pg.15).

Las relaciones anunciante-agencia

El número de agencias con las que trabajan actualmente los anunciantes ha descendido de 2.62 -en 2014- a 2.07, por debajo de la media global del mercado (2.11) (Gráfico pg.16). Además, la duración de la relación con las agencias, crece en relación a la anterior edición (de 4.40 a 4.63 años) aunque en este caso, todavía se mantiene por debajo de la media mundial analizada (5.26) (Gráfico pg.17).

Es importante destacar que sólo el 15% de los anunciantes colombianos entrevistados declara tener con sus agencias creativas un sistema de remuneración variable (cuando en mercados como en Reino Unido, este índice alcanza el 50%) (Gráfico pg.18). Esta parte de la remuneración se fija, en un 65% de los casos, en base al cumplimiento de los objetivos, seguido de la evaluación del servicio (35%) y los resultados de la compañía (27%) (Gráfico pg.19).

Se aprecia un desconocimiento de los anunciantes en cuanto a lo que es el “overhead” de una agencia y cómo se calcula. (Gráfico pg.20).

En cuanto a la contribución de las agencias al crecimiento de los negocios de los anunciantes, aunque el dato baja ligeramente con respecto a 2014 (del 37% al 31%), todavía se mantiene en la segunda posición de los mercados analizados, sólo por debajo de Brasil donde se alcanza un 50% (la media del mercado se sitúa en un 27%). (Gráfico pg.21).

crecimiento_negocioEsto tiene su claro reflejo en el nivel de recomendación de las agencias con las que se trabaja, cuya media para una agencia creativa en Colombia es de un 8.25 sobre 10, mientras que para una agencia de medios es de 7.95.  A pesar de que las agencias creativas ganan dos décimas de recomendación y las agencias de medios las pierden frente a 2014, Colombia es de nuevo el mercado en el que los clientes recomiendan con mayor nota a las agencias con las que están trabajando. (Gráfico pg.22).

El 87% de los anunciantes declaran estar satisfechos con su agencia actual (la media del mercado está en el 82%) y, por tanto, la predisposición al cambio es baja (14%). El servicio de cuentas ha dejado de ser el principal motivo de cambio y ahora lo son el coste o la falta de creatividad. (Gráficos pg.23 y 24).

Las compañías más admiradas por sus campañas y por su marketing

companias_admiradasCuando los anunciantes destacan las campañas que más les han gustado del último año, Coca-Cola vuelve a aparecer la primera (al igual que en la mayoría de mercados). Pero en este caso hay que destacar que siete de las diez campañas más mencionadas son de marcas colombianas (Gráfico pg.25).

Por otro lado, a la hora de destacar a las compañías que más admiran por su trayectoria en mercadeo y comunicación, es de nuevo Coca-Cola la compañía más admirada (en siete de los nueve mercados evaluados es la compañía líder). Y también como en el caso de las campañas destacadas, siete de las compañías mencionadas son colombianas, y esto es algo que no sucede en todos los mercados (Gráfico pg.26).

Los profesionales más valorados del sector publicitario

En esta edición, Samuel Estrada de McCann asciende al primer puesto de los profesionales de agencias creativas más destacados por los anunciantes colombianos (venía del tercer puesto en 2014). José Miguel Sokoloff (MullenLowe SSP3) aparece en el segundo puesto (1º en 2014) y Francisco Semper (MullenLowe SSP3), Juan Pablo Rocha (J.Walter Thompson) y Marcelo Arango (Sancho BBDO) comparten la tercera posición (Gráfico pg.27).

profesionalesDe entre los profesionales de agencias de medios destaca Nelson Garrido (OMG) en la primera posición, que sube de un segundo puesto en la edición anterior. Y en segunda posición aparecen Juan Carlos Peña (BEAT) y Marcel Silva (MEDIACOM), que vienen de ocupar las posiciones 6 y 34, respectivamente (Gráfico pg.28).

César Vacchiano, President & CEO de SCOPEN, nos comenta: “El estudio refleja el gran nivel estratégico y creativo de las agencias en Colombia. Los anunciantes ya ponen de manifiesto como utilizan el talento de las agencias colombianas para desarrollar trabajos y campañas en otros países. Esta es una tendencia que crecerá en el futuro ya que Colombia va consolidándose como un centro de excelencia regional para nuestra industria”.

Más de las conclusiones aquí: agency-scope-colombia-conclusiones-prensa

Nuevos premios marketers en Latinoamérica

Adlatina y la consultora internacional SCOPEN, anuncian la creación de los nuevos Premios MARKETERS.

Esta distinción nace con el objetivo de reconocer a aquellos profesionales del mercadeo y la publicidad de empresas anunciantes con sede en Latinoamérica, que hayan contribuido de forma destacable a la mejora, innovación y evolución de las compañías o los proyectos para los que trabajan, contribuyendo a su transformación y crecimiento.

Los Premios se entregarán en el marco del congreso Cartagena Inspira, que tendrá lugar del 28 al 30 de septiembre de 2016, en Cartagena de Indias, Colombia. Un evento con una propuesta renovada que ofrece un espacio integral para la industria de las comunicaciones, el mercadeo y la publicidad, siguiendo los más altos estándares internacionales de eventos en los aspectos académico, social y de relacionamiento (www.cartagenainspira.com )

Los premios MARKETERS 2016 constan de cinco categorías:

-MARKETER más INNOVADOR, reconoce al profesional que haya destacado en el uso innovador de las diferentes herramientas de marketing, con especial relevancia en el área digital para el desarrollo de su compañía o de alguno de los productos/servicios que comercializa.

premios-MARKETER Transformador del Modelo de Negocio, reconoce al profesional que ha conseguido transformar de forma eficaz y destacada el modelo de negocio de la compañía en la que trabaja, a través de las distintas herramientas del marketing.

-MARKETER Sub 39, reconoce al profesional menor de 39 años que ha conseguido destacar por un trabajo excepcional, en el área del marketing de su compañía.

-MARKETER Trayectoria profesional, reconoce al profesional que ha destacado por su dedicación y contribución al Marketing, a lo largo de una extensa y destacada actividad profesional, ensalzando la importancia del marketing y realzando la función de su sector de actividad.

-MARKETER Global, reconoce al profesional que, desde una posición en Latinoamérica, ha destacado a nivel global por el trabajo desarrollado, las ideas exportadas, las campañas implementadas fuera de la región, posicionándose él y a su compañía como un referente del marketing.

Las candidaturas se recogerán desde el 4 al 22 de julio de 2016 y las bases de los mismos se podrán consultar tanto en la página del Congreso como en la de SCOPEN. Podrán proponer y votar las distintas candidaturas, los profesionales de la publicidad y el mercadeo, profesionales de agencias y de medios de comunicación, de productoras de cine publicitario y de institutos de investigación latinoamericanos.

Los ganadores serán anunciados en la Ceremonia de Entrega de Premios el 29 de septiembre.

Jorge Raúl Martínez, director de Adlatina y Marketers by Adlatina, explicó que “Cartagena Inspira será el marco ideal para la entrega de estas distinciones, que constituirán un reconocimiento de la industria en general a la labor sobresaliente de los marketers, ya que la elección surgirá del voto de los propios marketers, los publicitarios y los representantes de los medios

Por su parte, César Vacchiano, President & CEO de SCOPEN, afirmaba que “hay muchos certámenes que premian el trabajo creativo, pero nos parecía muy importante promover el reconocimiento de aquellos profesionales que, desde el lado del anunciante, contribuyen de forma tan notable, en la transformación y el crecimiento de las compañías en las que trabajan”.