Los IX Premios Nacionales de Marketing impulsan la categoría Internacionalización LATAM

El próximo 8 de junio se celebran los IX Premios Nacionales de Marketing, los más prestigiosos del sector y organizados por la Asociación de Marketing de España, la asociación profesional de marketing más importante de España que agrupa a casi mil socios entre empresas, directivos y profesionales del sector. Estos galardones distinguen aquellas estrategias de Marketing que sobresalen por su innovación, buenas prácticas y obtención de resultados tangibles y este año cobra una especial relevancia la categoría Internacionalización LATAM.

En la categoría Internacionalización LATAM el jurado examinará las estrategias de Marketing exitosas en Latinoamérica a lo largo de 2016. Esta categoría se divide en dos subniveles, cada uno con su correspondiente premio: En primer lugar, y como ya se hizo el año pasado, se premiará a empresas españolas que hayan desarrollado campañas de Marketing de éxito en Latinoamérica y, por primera vez en esta edición, se premiará también a empresas de Latinoamérica que hayan desarrollado estrategias de Marketing exitosas en territorio latinoamericano.

La presentación de candidaturas es totalmente gratuita y el plazo para presentar candidaturas, propias o ajenas, en la categoría Internacionalización LATAM está abierto hasta el próximo 3 de marzo a través del formulario online disponible en la página web de la Asociación de Marketing de España.

En la IX edición de los Premios Nacionales de Marketing, ATREVIA, consultora global de comunicación con espíritu latino nº 1 en España, se incorpora como nuevo socio corporativo de la Asociación de Marketing de España. Con esta incorporación, entre las funciones que asume ATREVIA está la de liderar la Secretaría Técnica de los IX Premios Nacionales de Marketing, hecho que evidencia la apertura de la Asociación de Marketing de España a empresas que operan en el mercado español y latinoamericano, ámbito de creciente interés para la asociación y para todos los profesionales del sector.

La octava edición de los Premios Nacionales de Marketing reunió a más de 750 profesionales y representantes de las principales empresas e instituciones. La compañía premiada en la categoría Internacionalización LATAM del año pasado fue Iberia con su campaña de relanzamiento en Latinoamérica. El jurado de la categoría Internacionalización LATAM en 2016 contó con rostros tan conocidos como Giordina Miotto, External Relations and Communications Director de EADA; Griselda Hernández, Directora de OHL Servicios; José Antonio Gutiérrez, Jefe de Comunicación de Fundación Telefónica en Perú; Juan Pablo Mateus, Gerente Comercial de BIO D S.A.; Ricardo Blumel, Marketing VP de Transbank; Rodrigo Ladeira, Head of Marketing Latin América de British Telecom; e Isabel Lara, Vicepresidenta de ATREVIA, entre otros.

¿Por qué las empresas deben comunicar los valores de marca a sus empleados?

En el pasado han quedado las prácticas empresariales de “comunicar y ordenar temas importantes” a los empleados, y más si éstas se realizan a través de medios anticuados como las carteleras. Los colaboradores de hoy esperan más de las organizaciones, que deben usar argumentos proactivos y nuevos medios para involucrarlos y no llegar a ellos como entes pasivos.

Según Alexander Hernández, Gerente de AZUL Innovación & Crecimiento Empresarial, compañía dedicada a apoyar a las empresas en temas de marketing, ventas, branding, innovación y gestión del talento humano, “la comunicación no se trata sólo de transmitir ideas sino de elaborar mecanismos que permitan que las personas se relacionen con la empresa y sus valores”.

Cuando hablamos de relación estamos trascendiendo a escenarios donde las personas no sólo piensan algo de la organización, sino que también sienten algo por ella en un nivel emocional, y como consecuencia de ello actúan proporcionando respuesta concreta con actitudes favorables y ante todo genuinas, lo que al final, terminará siendo reflejo de la cultura propia de la empresa”, asegura Hernández.

Precisamente uno de los aspectos más importantes que las empresas deben transmitir a sus empleados son los valores de marca, que no necesariamente son los mismos de la empresa, sino que son el conjunto de percepciones, atributos y beneficios que representan y simbolizan la marca y determinan la manera como, a través de ellos, se genera una conexión emocional con sus públicos.

Uno de los problemas al comunicar los valores de marca es que normalmente se cree que su conocimiento y manejo son exclusivos de la función del departamento de marketing de la empresa, y que sólo son para que consumidores y públicos externos los conozcan. Esto es un error para corregir, dado que los primeros que deben conocer, interpretar, asimilar y representar los valores de una marca son los empleados de la organización.

Desafortunadamente, son muy pocas las empresas que se preocupan por generar una verdadera alineación de todo su recurso humano en torno a los valores de marca y cómo éstos permean la cultura organizacional e impactan el mercado.

Entre otros aspectos vitales de la comunicación de valores de marca, al interior de la organización, hay que tener en cuenta:

La coherencia: lo que la empresa dice, ofrece y promete es efectivamente lo que debe hacerse. Se ven muchos casos en donde se predican y comunican valores como “somos una familia”, “nos importan las personas”, y en la realidad el gerente o los mandos con poder maltratan a los empleados. La gente se da cuenta rápidamente que lo que la empresa dice está sólo en el papel y la inconsistencia conlleva efectos devastadores en el nivel de engagement de las personas y en consecuencia en su relación con los clientes.

En este contexto es vital considerar que en cualquier estrategia de comunicación al interior de la empresa es crucial controlar de qué manera se direcciona la información, si esta fluye adecuadamente desde los niveles más altos hasta la base, y más importante aún, si la información recircula hacia arriba de igual manera.

Allí la forma es tan importante como el mensaje y el tono en el que se trasmite el mismo, y es por eso que nunca debe olvidarse que la comunicación se da entre seres humanos con sentimientos, emociones y necesidades. La empatía se convierte en la gran protagonista en el proceso de comunicación.

El mensaje: lo que se comunica debe ser relevante y atractivo para el receptor, así como los medios o canales a través de los cuales se trasmite la información. Por ejemplo, una cartelera llena de afiches es un medio totalmente irrelevante para un empleado de 22 años que creció en el mundo digital.

Es por lo anterior que uno de los aspectos dónde la mayoría de empresas se equivoca es en creer que, en términos de comunicación, todas las personas son iguales, eso sin contar con las diferencias generacionales al interior de la organización, las cuales están cobrando relevancia en el entendimiento de la naturaleza del comportamiento, las aspiraciones y las motivaciones de los empleados de cada grupo generacional.

En consecuencia, hay que pensar que es crucial articular una estrategia integral de comunicación de valores de marca al interior de la empresa si queremos consolidar la cultura organizacional con personas motivadas, alineadas y con un alto nivel de compromiso con la empresa y los clientes.

Foro “Be a Woman to Watch”, claves para alcanzar el reconocimiento como una mujer profesional

foroEste 24 de agosto de 6:00 p.m. a 9:00 p.m. Commco – Asomercadeo realizará el Foro “Be a Woman to Watch” en el Club Unión de la ciudad de Medellín.

Un evento que tendrá a 4 mujeres que fueron reconocidas con el “Women to Watch 2016”, un homenaje que realiza la Revista P&M y Advertising Age al talento de las mujeres que se destacan en el mundo del mercadeo, las comunicaciones, publicidad y tecnología e innovación en Colombia.

Este espacio será un divertido conversatorio donde se compartirán herramientas, tips, aprendizajes y anécdotas que han hecho de ellas “Women to Watch” y cómo las mujeres que están en el gremio se pueden destacar y ser las próximas en recibir este homenaje.

Regálale a tu espíritu este momento. Tendremos zona de networking para que interactúes con los invitados y así conocer más detalles de las mujeres que, hacen mercadeo en este país.

Sobre las invitadas:

Paula Gaviria
Vicepresidenta de Activación de marca Pragma

Figura destacada en el ámbito digital colombiano. Cuenta con 14 años de experiencia y varios reconocimientos entre los que se destacan el Inspiring Price Nestlé al equipo excepcional en el manejo digital (CSV Forum Global de Nestlé) en 2014, el Premio Nova de Oro en 2011 al mejor sitio web, y Festival of Media 2011, entre otros.

Luz Adriana Naranjo
Directora de Transformación Estratégica Inexmoda

Con el proyecto de identidad de negocio impulsó la creación y posicionamiento de marca para pequeñas empresas de la industria textil. Gracias a su trabajo, Inexmoda expandió sus programas en varios departamentos del país. Además, llevó su gestión a Ecuador, Brasil, Perú y México, con un aumento en los ingresos del área de 1.000% durante los últimos años.

Carolina Polo
Gerente de Mercadeo de la Compañía Nacional de Chocolates

Después de un exitoso recorrido por grandes multinacionales, decidió regresar a Colombia para cumplir el sueño de servirle de vuelta al país y se vinculó a Nutresa como Gerente de Mercadeo de la Compañía Nacional de Chocolates. Esta plataforma le ha permitido reinventar con su equipo cómo hacer
mercadeo dentro de la compañía.

Magda Galindo
Gerente de Portales Transaccionales El Tiempo

Con el proyecto de identidad de negocio impulsó la creación y posicionamiento de marca para pequeñas
empresas de la industria textil. Gracias a su trabajo, Inexmoda expandió sus programas en varios departamentos del país. Además, llevó su gestión a Ecuador, Brasil, Perú y México, con un aumento en los ingresos del área de 1.000% durante los últimos años.

Congreso Cartagena Inspira contará con cuatro áreas temáticas ¡Conozcalas!

Cartagena Inspira se llevará a cabo los días 28, 29 y 30 de septiembre en el Centro de Convenciones de Cartagena de Indias, Colombia, uno de los centros de convenciones y congresos más importantes de Sudamérica. En el marco del Congreso, se ofrecerán temáticas innovadoras y experienciales con diversos escenarios académicos y más de 60 conferencistas de talla mundial, quienes se destacan en los sectores de la Economía Naranja de interés del evento como son las comunicaciones, la creatividad, el mercadeo y la publicidad.

Personas, cultura y sociedad; Creatividad e Innovación; Mercadeo y marcas; y, por último, Medios, canales y plataformas, son los ejes temáticos del contenido académico.

Personas cultura y sociedad

cartagena_inspiraEn este módulo se desarrollan contenidos que buscan inspirar respuestas acerca de los gustos, los intereses y las motivaciones del consumidor, entre las que se encuentran: ¿Cómo son los individuos actuales? ¿Qué se espera de las nuevas generaciones y de aquellos que son los consumidores de la década (millenials y generación Z) Y, ¿Qué cambios significativos y ajustes deben darse en contenidos, en lenguajes y en canales para acceder a estos consumidores?

Los participantes en los foros, conferencias, master classes y workshops, también podrán conocer los elementos para el conocimiento del individuo y de su manera de interrelacionarse con la sociedad; la influencia de la cultura a la que pertenece desde perspectivas humanistas, sociológicas y filosóficas y su interrelación con las realidades del mundo moderno y de los desarrollos tecnológicos.

Conozca los conferencistas convocados para este módulo haciendo click aquí.

Creatividad e innovación

Esta área los contenidos que la comprenden permitirán entender cómo utilizar las herramientas del conocimiento –big data- y los nuevos desarrollos tecnológicos aplicados a la creatividad que permiten la reinvención de los mensajes publicitarios y la generación de nuevos contenidos. Se busca brindar las herramientas para ser innovador en la economía digital, en una sociedad en la que todo parece inventado. Para lograr esto, los speakers del módulo compartirán vivencias y casos de éxito y abordarán conceptos como el balance entre la emoción y la data, y la racionalidad y la creatividad, los cambios sociales producto de estrategias publicitarias y las novedosas formas de creación de contenidos.

Puede conocer a los conferencistas haciendo click aquí.

Mercadeo y Marcas

congresoEn este módulo, los temas que lo integran buscan promover la reflexión acerca de las relaciones experienciales de los usuarios con sus marcas mediante el uso de técnicas y estrategias de mercadeo, así como de recursos creativos, con el objetivo de crear marcas perdurables. Así mismo, informará acerca de las tendencias en los valores de marca que generan vínculo con el consumidor.

En este eje, se presentarán los conferencistas que puede conocer aquí.

Medios, canales y plataformas
Brindará herramientas inspiradoras para comprender la tecnología como factor de redimensionamiento, evolución y maximización en la generación de contenidos. Los asistentes podrán identificar las oportunidades y los desafíos de los medios en el entorno digital y la manera como pueden interrelacionarse para la generación de fenómenos mediáticos a través de la integralidad de las ideas y la diferenciación de los mensajes según el medio, entre otros.

Conozca los expertos de las comunicaciones que expondrán los temas formulados en este eje, aquí.

Otros contenidos y eventos de interés
Además de la nutrida agenda académica propuesta para este año, el Congreso Cartagena Inspira será el escenario donde Hyper Island, la escuela digital más importante del mundo, dictará el 27 de septiembre en un taller especialmente diseñado para el evento y dirigido a 45 altos ejecutivos del sector en América Latina, cuyo objetivo es buscar la toma de conciencia del impacto de los cambios tanto de las tecnologías como de las nuevas generaciones y de la urgencia en fijar una postura activa y decisiva frente a ellos. Éste se llevará a cabo el 27 de septiembre con la asistencia de importantes ejecutivos de América Latina.

En el marco del Congreso también se llevarán a cabo importantes eventos, como la primera entrega de los premios Effie Latam y de los Premios Marketers; la rueda de negocios apoyada por Procolombia, la entidad promotora de la inversión extranjera en Colombia y por la Cámara de Comercio de Bogotá; y la reunión de los representantes de la World Federation of Advertisers (WFA), la Federación Mundial de Anunciantes.

“Para este año el Congreso le apuesta a la transformación. Es por esto que, desde los formatos de cada escenario académico, y desde las áreas temáticas propuestas, buscamos renovar y aportar el mayor conocimiento posible a los asistentes de Cartagena Inspira sobre los temas que les interesan y que los reúne en este importante evento” afirma Ximena Tapias, Presidente Ejecutiva de la Unión Colombiana de Empresas de Publicidad, UCEP, organización que lidera esta versión del Congreso.

Perfil del profesional de mercadeo

Los nuevos ejecutivos de marketing deben tener en cuenta las exigencias actuales para estar a la altura de las circunstancias y responder a las demandas de las empresas.

Por: LUIS DANIEL VARGAS M.
Twitter:@vamoluda

No son pocas las ocasiones y los espacios en los que se ha entablado la discusión acerca de lo que requieren las empresas de los profesionales y lo que la academia brinda al mercado laboral, y en la mayoría de los casos el resultado es la disonancia.

profesionalEl quehacer académico, en general, basa sus experiencias en fundamentos teóricos de gran importancia durante el proceso formativo, mezclados con componentes prácticos que varían su intensidad de acuerdo con la rama de conocimiento de la que se haga parte.

No obstante, y gracias a los cambios de las dinámicas empresariales que exigen profesionales con experiencia y capacidad para tomar decisiones de gran impacto, ese mix ha tendido a valorar la práctica tanto como la teoría. Ahora se exige un mayor diálogo de la empresa con la academia para determinar las necesidades del mercado laboral, y en ese sentido, formar profesionales que respondan al contexto particular.

En el caso del mercadeo, las facultades de esta área centran su plan de estudios en la práctica y en el quehacer profesional. El cuerpo docente está integrado cada vez más por profesionales exitosos que, además de contar con una formación académica sobresaliente, ostentan varios años de experiencia profesional, lo que representa una fuente de enriquecimiento para sus alumnos dentro de su proceso de formación.

Ésta es la realidad bajo la cual se están formando actualmente los “marketeros”, quienes cada vez más responden a las exigencias de un mercado dinámico que demanda profesionales hábiles y capacitados para enfrentar retos propios de las empresas modernas.

¿Qué se espera hoy de los ejecutivos de marketing?

Hoy en día, el mercado –objeto de estudio de muchos profesionales en marketing y campo de batalla en donde día a día le apuestan a la productividad, la eficiencia, la creatividad y a otra serie de elementos inherentes a su profesión– demanda una serie de habilidades que den respuesta a los constantes cambios que involucran al consumidor.

De acuerdo con Lina María Echeverri, directora del Rosario GSB Graduate School of Business de la Universidad del Rosario, el mercado exige de los profesionales en mercadeo especificidad y una visión periférica de la realidad; el contexto actual demanda que los profesionales en marketing se “especialicen pero que a su vez tengan una visión holística del negocio”.

Por otra parte, añade Echeverri, “la experiencia laboral y el dominio de varios idiomas (no solo inglés) son indispensables en el proceso de selección, sumado a la relevancia que han tomado las relaciones públicas en los perfiles de los ejecutivos en marketing. Hoy se demandan profesionales que demuestren logros verificables y cuantitativos”.

profesional_mercadeoDentro de esta visión, la experiencia reafirma su relevancia y pone tácitamente sobre la mesa el importante rol que juegan las aulas en la formación de estos profesionales, un tema en el que, según Lina María Echeverri, la academia debe responder a las necesidades de formación de los profesionales: “Los programas educativos han logrado evolucionar para entender los nuevos perfiles de ejecutivos y así aportar al sector real. Sin embargo, sigue siendo insuficiente la oferta educativa en temas como branding, marketing digital, comunicación corporativa, reputación, entre otros. Temas que hoy demandan las empresas para definir sus estrategias corporativas”.

Los ejecutivos de marketing de la actualidad son, en gran parte porque así lo demanda el mercado, estrategas y no ejecutores. Las acciones de los profesionales en mercadeo van dirigidas a formular estrategias, a tomar decisiones que propendan por la productividad del negocio. Sin embargo, en ocasiones debido a la necesidad que demandan los resultados a corto plazo, muchos ejecutivos concentran sus esfuerzos en acciones inmediatas, dejando de lado, o por lo menos relegando a un segundo plano, el pensamiento estratégico que se exige de ellos.

Pero ¿qué buscan los nuevos “marketeros”?

La actual generación de profesionales está llena de expectativas, y la gran cantidad de posibilidades que brinda un mundo hiperconectado hace muy difícil que renuncien a sus aspiraciones.

Así como las empresas tienen grandes exigencias y esperan esfuerzos sobresalientes de sus empleados, estos a su vez, especialmente aquellos relacionados con el mercadeo, reclaman de su empleador la posibilidad de crecimiento profesional, proyección y bienestar. “Los profesionales de hoy son muy aspiracionales, buscan retos y espacios donde puedan reinventarse permanentemente. Son profesionales donde el estatus intelectual pesa sobre lo económico”, asegura Echeverri.

Esto representa un gran reto para las organizaciones que desean conseguir y retener el mejor talento, ya que los nuevos profesionales no solo son motivados por un mayor salario, sino que valoran los beneficios personales que obtienen del rol que cumplen dentro de la organización.

La calidad de vida es uno de los grandes objetivos de los nuevos profesionales, pues buscan primordialmente equilibrar su vida profesional con sus aficiones y sus familias.

RADIOGRAFÍA DE UN “MARKETERO” ACTUAL

Según Lina María Echeverri, existen ciertas características que los profesionales en mercadeo deben tener para lograr responder de forma eficiente con las exigencias del mercado.

a. Actualización permanente en el campo del marketing. El mercadeo es un campo en permanentemente evolución, por tanto, estar al tanto de las tendencias se constituye en una obligación para los profesionales del marketing.

b. Acercarse para entender el entorno del marketing digital. La revolución de Internet y de las herramientas digitales que la acompañan ha hecho de suma importancia el conocimiento y dominio de los temas relacionados con el marketing digital.

radiografiac. Aplicar el walking around. Conocer el mercado no es una tarea que se logre sentado en un escritorio, por eso, los profesionales actuales deben estar en permanente contacto con los clientes, los proveedores, los distribuidores y todos aquellos actores que hagan parte de su negocio.

d. Dominar el inglés, hablado y escrito. Éste es el idioma de los negocios y, por tanto, su conocimiento no solo es un valor agregado, sino requisito indispensable para los profesionales que deseen seguir una carrera en el mundo del marketing.

e. Desarrollar habilidades de negociación. Los “marketeros” deben estar en la capacidad de negociar, ya que de esto depende en gran medida que logre mayores beneficios para la compañía que ellos representan.

f. Presentar el plan estratégico de marketing aplicando prospectiva. El dominio de modelos financieros y económicos que permitan medir en términos numéricos el impacto de las acciones es vital en el mundo moderno, ya que todo aquello que no pueda ser medido con cierta precisión es visto como un gasto y no como una real inversión.

g. Cuantificar y proyectar estrategias. Si de medir las acciones de mercadeo se trata y poder argumentar y justificar estas, el profesional en mercadeo debe tener la capacidad de argumentar y justificar en números el impacto de sus acciones, y cómo estas traerán el retorno correspondiente de la inversión.

En la actualidad, los profesionales en marketing tienen un gran número de exigencias, que de ser entendidas por la academia y los profesionales, posibilitarán un desarrollo y una preparación adecuada para los retos del futuro.