6 proyecciones sobre el uso de teléfonos móviles para 2017

América Latina tendrá más de 200 millones de usuarios móviles en 2017 utilizando aplicaciones inteligentes para tareas cotidianas, cifra que promete una oferta más sofisticada de teléfonos y dispositivos móviles durante el 2017.

Por: Amikam Yalovetzky, Gerente de Ventas Senior para Latinoamérica de MediaTek

Encontrar teléfonos inteligentes por solo $150 dólares en el mercado, capacitados para múltiples funciones, y con chipsets (unidad de circuitos integrados que hace funcionar los sistemas del dispositivo) tan potentes como los de los teléfonos que valían hasta $1.000 dólares hace unos años, evidencia el avance y masificación de las tecnologías móviles a favor del usuario.

El 2017 recogerá los frutos de la expansión de redes como 3G, 4G y LTE en países de rápido crecimiento demográfico, como los latinoamericanos. La mejora de acceso a redes inalámbricas más robustas y teléfonos más poderosos a un menor costo, coincide con un usuario mejor informado y exigente, y con una curva de aprendizaje más acelerada para asimilar más y mejores contenidos.

En esta oportunidad, compartimos 6 proyecciones que serán parte de los ecosistemas móviles durante este 2017.

1. Crecimiento sostenido de dispositivos móviles

Ver usuarios con smartphones será todavía más común en América Latina durante este 2017. Según datos de eMarketer, mientras que el 2016 cerraría con 198.9 millones de usuarios en toda la región, para este año, la misma firma pronosticó que los usuarios de smartphone representarán cerca del 55% del total de usuarios de teléfonos móviles de la región. Además, el número de usuarios de tabletas en América Latina superará los 100 millones.

2. Consolidación de la búsqueda de datos utilizando la voz

Los usuarios acudirán cada vez más a los “Asistentes Personales Virtuales” que traen sus teléfonos. El más reciente informe de Grey Group para el periodo 2016-2017 expuso que durante 2016, el 25% de las búsquedas en Google desde el móvil en Estados Unidos, se realizaron por voz.
Los chatbots y altavoces en los teléfonos inteligentes serán la ventana de entrada para acceder a aplicaciones, datos, o interactuar con personas, redes sociales, gobiernos y empresas y realizar tareas cotidianas.

3. Aplicaciones móviles con realidad aumentada

Según predicciones de la consultora Gartner, en 2017, la integración de los dispositivos móviles con las tecnologías inmersivas sofisticarán la experiencia del usuario y permitirán que los teléfonos y otros dispositivos procesen un flujo de información con el mundo de la realidad virtual y la realidad aumentada. Estas tecnologías son recién introducidas al mercado donde el usuario con nuevas aplicaciones irá más allá del entretenimiento y podrá disfrutar de ellas

4. Smartphones más potentes y eficientes

El cambio en los hábitos del usuario móvil ha requerido que las nuevas generaciones de teléfonos inteligentes estén equipadas con más y mejores recursos para tareas como el uso de la red, los datos, la reproducción de video y audio, el GPS o el procesamiento gráfico.

Hoy, tecnologías para teléfonos móviles como Octa-Core de MediaTek, permiten que el dispositivo sea más eficiente y emplee sólo la cantidad de núcleos que necesita para las funciones que requiere el usuario. Esto es importante, porque el teléfono, al ser más eficiente, tiene una mayor duración de su batería y se calientan menos.

Otro ejemplo es la tecnología CorePilot, también de MediaTek, que permite un ahorro en el consumo de batería de hasta 20% y un incremento en el funcionamiento del teléfono de otro 20%.

5. Mayor penetración de Tecnología LTE

Desde que la población tiene mayor acceso a teléfonos inteligentes por un bajo costo, no solo aumentó la cobertura y penetración móvil en América Latina, también lo hizo la penetración de nuevos servicios y la preferencia por mejores tecnologías como la LTE. Se le llama tecnología LTE, a aquélla que integra las comunicaciones inalámbricas de transmisión de datos de alta velocidad (mejor que 3G) para teléfonos móviles y terminales de datos.
De acuerdo con 5G Américas (la asociación de la industria inalámbrica y la voz de la 5G y LTE para todo el continente), América Latina y el Caribe tienen la segunda tasa de mayor crecimiento de LTE del mundo.

Durante el primer trimestre de 2016 el crecimiento de esta tecnología inalámbrica fue del 268%, alcanzando 69 millones de conexiones LTE en toda la región. La misma organización proyecta que LTE alcanzará 277 millones de conexiones al término de 2020.

6. Sistemas más robustos de seguridad para celulares

Los teléfonos inteligentes y las tabletas ocuparán un rol de computadoras personales en este 2017. Los riesgos de estas plataformas trascienden los ecosistemas virtuales y podrían atentar contra el bienestar físico y virtual del usuario.

Expertos proyectan que este año las aplicaciones que concentran datos sensibles del usuario son la puerta de entrada para que el malware móvil aumente.

Debido a eso veremos soluciones más robustas en seguridad a nivel de hardware y software implementados a nivel de sistema operativo y aplicaciones para proteger los dispositivos y la información que utiliza el usuario.

IAB y Mercado Libre lanzan estudio sobre Mobile Commerce

Según el  “Estudio de Mobile Commerce, una perspectiva para Colombia, Latinoamérica y el Mundo” presentado por IAB Colombia, máxima autoridad en la industria de la publicidad digital y  Mercado Libre, el sitio líder en comercio electrónico, las compras móviles son cada vez más frecuentes a nivel mundial, casi un cuarto de las compras de productos y servicios semanales son móviles  y un  75% de los usuarios de Internet móvil, ha comprado un producto o servicio a través de su dispositivo en los últimos 6 meses.

México y Colombia son los países que lideran la compra mensual por encima del promedio global en la región, con un 49% para nuestro país y un 45% para el país azteca. Por su parte Perú es el mercado de la región con compradores móviles más esporádicos y Brasil es el líder en frecuencia de compra móvil. Así mismo los sitios web o aplicaciones de retailers son el medio más utilizado para la compra móvil a nivel mundial.

En Colombia, según el estudio, aproximadamente 3 de cada 10 compras mensuales son realizadas a través de dispositivos móviles. En un mes regular las compras y pagos representan el 27% del total de las compras mensuales. Los productos y servicios más comprados por los colombianos son Tiempo al aire y Datos para internet móvil con un 48 % y Contenidos digitales con un 47%.  El 50% de los compradores móviles colombianos, lo hacen mensualmente y un pequeño grupo de los más jóvenes, evidencian compras diarias y semanales.

Pese a ser uno de los mercados más nuevos en la adopción de la compra a través de estos dispositivos, el 78% de los consumidores móviles colombianos están satisfechos con su experiencia y el 62% de ellos planean comprar más productos y servicios a través de su Smartphone/Tablet en los próximos seis meses. Los detonadores de compra móviles en nuestro país son conveniencia con un 50% y ahorro de tiempo con un 47%.  En cuanto al comportamiento de los colombianos el 51% de los encuestados manifestó que es muy probable que la búsqueda móvil que realiza, termine en una compra en línea.  La forma de pago más utilizada por ellos son las pasarelas de pago y las tarjetas de crédito o débito.

Por otro lado los anuncios para móviles y las redes sociales juegan un papel importante en el comercio móvil, los latinoamericanos y en particular los Colombianos con un 84% son usuarios que interactúan con la publicidad para ampliar la información de un producto o servicio, con un comportamiento por encima del promedio global. Así mismo el 40% de los compradores en nuestro país afirman que les gusta socializar en línea sus compras y experiencias.

En cuanto al uso de billeteras móviles, Colombia es líder en la región con un 19% de los compradores que han utilizado este tipo de pago virtual para comprar  productos o servicios, ocupando el primer puesto seguido por Brasil y México. Tendencia que se mantiene en línea con el 18 % que se presenta a nivel mundial. El uso de este tipo de pagos en Colombia está asociado con productos físicos y en la región con el pago de servicios públicos.

Olga Britto, Directora Ejecutiva de IAB Colombia asegura que “La compra de productos y servicios a través de plataformas móviles viene desarrollándose muy rápidamente, es por ello que en alianza con Mercado Libre, vimos la necesidad de entender y explorar cómo se está moviendo el comercio móvil a nivel mundial y en nuestro país. Buscamos dar a la industria una radiografía de este tipo de comercio que proporcione a los anunciantes herramientas claras que los ayude a navegar en ese universo móvil, entendiendo el comportamiento de los consumidores móviles,  cuáles son sus motivadores, cuáles son los retos, cuáles son aquellas barreras que impiden al consumidor acercase a  este tipo de comercio”.

Este informe tiene como objetivo dar a conocer las similitudes y diferencias en la compra y actividades de pago de los consumidores de 19 países participantes a través de los dispositivos móviles. Esta investigación apoya los esfuerzos de liderazgo continuo de IAB sobre las tendencias móviles a nivel mundial. También proporciona a las organizaciones participantes, perspectivas interesantes sobre sus consumidores móviles.

Las 10 aplicaciones más utilizadas en dispositivos móviles en América Latina

WhatsApp, YouTube y Facebook, son las aplicaciones más utilizadas en dispositivos móviles en América Latina, según el estudio IMS Mobile en LatAM realizado por comScore, Inc. e IMS Internet Media Services (IMS). El listado del top ten son:

1. WhatsApp 90%
2. YouTube 86%
3. Facebook 85%
4. Google Maps 78%
5. Facebook Messenger 76%
6. Instagram 55%
7. Twitter 50%
8. Skype 48%
9. Pokemon Go, Clash of Clans y Candy Crush 44%
10. Yahoo 35%

Las redes sociales/social media en América Latina lideran el consumo, especialmente entre personas de 25 a 34 años de edad, quienes utilizan principalmente WhatsApp, Twitter, YouTube y Facebook.

Igualmente, es posible identificar que aplicaciones como Google Maps cuentan con un 78% de uso, ubicándose en cuarta posición y seguido por Facebook Messenger e Instagram.

La segunda edición de este estudio reflejó, como dato destacado, que 9 de cada 10 personas conectadas a internet en América Latina tienen un smarthphone y permitió identificar que en Colombia el 93% de los colombianos hacen uso de un dispositivo móvil para conectarse a internet; en donde el 49% utiliza únicamente de smarthphone y el 41% lo combinan con su tablet. Adicional, los usuarios colombianos tienen en promedio 19 aplicaciones en sus dispositivos móviles, número que sigue en aumento anualmente tal y como sucede en la región, lo que se demuestra en un crecimiento del 8%.

“El estudio IMS Mobile en LatAm ayuda a entender mejor al consumidor móvil en América Latina y evalúa la familiaridad e importancia que tienen las apps – entre ellas la de nuestros 10 socios – para los usuarios Latinoamericanos”, dijo Gastón Taratuta, CEO y Fundador de IMS. “Para nosotros es un verdadero honor alcanzar esta posición en el mercado con todas las
plataformas que nos asociamos. Esto significa que cubrimos las principales categorías en el entorno de la publicidad digital en LatAm como geolocalización, entretenimiento, juegos y social.”

“El estudio confirma que los smartphones son el mejor dispositivo para muchos consumidores ya que vemos personas en toda la región volteando hacia móvil para todo, y que los medios digitales son donde los consumidores pasan el mayor tiempo comparado con otras plataformas como la televisión, el impreso o la radio. Por esta razón consideramos que los anunciantes moverán sus esfuerzos de marketing y sus recursos de esta misma forma”, agregó Marcos Christensen, Senior Director South Cone de comScore Latinoamérica.

Actualmente, IMS tiene el 76% de reach potencial de usuarios móviles en Latinoamérica, convirtiéndose así en el tercer jugador más importante de la industria de publicidad digital inmediatamente después de Google y Facebook. Esto significa que hay una amplia cobertura en las categorías de publicidad digital regional, como geolocalización, gaming, entretenimiento, y redes sociales/ Social Media.

Más contenidos digitales llegan a McDonald’s

Con la llegada de Angry Birds al cine, McDonald´s le ha apostado a los contenidos digitales que mejoran la interacción de los clientes con la marca. Además de 14 juguetes interactivos que vendrán en la Cajita Feliz, durante mayo el embalaje de este icónico producto y de la famosa Cuarto de Libra, tendrán un Bird Code que se puede escanear para acceder la aplicación Angry Birds Action; asimismo en McPlay, la aplicación móvil diseñada por McDonald’s para los pequeños, tendrá todo un mundo de diversión digital relacionado a esta divertida colección.

La app Angry Birds Action, incluye contenidos especiales como un minijuego y nuevos personajes para tomarse selfies. Los fanáticos también podrán ingresar a McPlay gratuitamente por Apple Store y Google Play o escaneando los juguetes de la Cajita, que cuentan con tecnología Toy Recognition.  Allí podrán interactuar con disfraces divertidos, el nuevo e-book, y diferentes juegos en los que red, Chuck y Cerdito son los protagonistas.

“Nuestros clientes nos piden nuevas experiencias y McDonald’s trabaja para hacerlas realidad, es por eso que innovamos y hacemos conexiones entre el mundo offline y el online, para que la diversión no se quede únicamente en nuestros restaurantes, sino que sea posible trasladarla a cualquier lado” Afirmó Natalia Motta, Gerente de Mercadeo de McDonald’s Colombia.

Los personajes principales de esta Cajita Feliz, nacieron en 2009 con el videojuego creado por la empresa finlandesa Rovio Entertainment.  Con más de 2 billones de descargas Angry Birds es la aplicación digital más popular todos los tiempos.

andry_birdsLos 10 juguetes “lanzadores” de Angry Birds:

Red:
El poder de este pájaro rojo y enojado logrará derribar el objetivo.
Chuck: Este veloz pájaro amarillo deberá tomar gran envión para vencer al cerdito pirata.
Bomba: Todo se derrumbará al lanzar al pájaro bomba hacia el cerdito vaquero.
Estela: Desde el lanzador, la pajarita rosa intentará derribar al cerdito piloto.
Matilda: La líder zen del grupo intentará derribar al objetivo con todas sus fuerzas.
Leonard: Luego de construir el objetivo de 3 piezas, el cerdito podrá intentar derribarlo.
Cerdito Piloto: No le tiene miedo a volar, ¡ni tampoco a lanzarse para derribar el objetivo!
Cerdito Chef: Es capaz de destrozar grandes estructuras y cocina a la perfección.
Cerdito Pirata: Talvez no sepa dominar espadas, pero sí que podrá derribar los huevos.
Águila Poderosa: La legendaria águila no tendrá piedad para derribar al cerdito chef.

Las 4 figuras de colección:

Red Luminoso: Una potente luz se enciende al empujar hacia abajo su cabeza de plumas.
Chuck veloz: Deslizando la figura hacia atrás y luego soltándolo, se moverá en 2 velocidades diferentes.
Matilda lanza huevos: Para derribar cerditos, inserta el huevo y luego tira de su cola para lanzarlo.
Cerdito Rodeo: Este animal se moverá con su cuerda al presionar un botón.

¿Quiere ser partner de Google?

A continuación, entérese de qué es relevante para el buscador más popular del mundo y cómo obtener una insignia de calidad para realizar campañas publicitarias dentro de la plataforma.

Por: Mónica Beltran

Según cifras de Google, los usuarios pasan 11 horas diarias en frente de una pantalla (celular, computador o tableta) y el 41% de ese tiempo están interactuando con el celular. Adicionalmente, en Colombia se realizan 2,5 millones de búsquedas por hora en Google y 1,5 millones, en YouTube cada sesenta minutos.

Estos datos no pueden ser ignorados por las marcas si quieren acercarse en realidad a sus consumidores. Pero además, conviene en estos momentos, cuando las cookies se debilitan como herramienta de seguimiento de usuarios para hacer remarketing y proliferan las aplicaciones para bloquear anuncios publicitarios en Internet, que los profesionales del marketing y la publicidad elaboren contenidos de calidad, útiles y dirigidos a las audiencias indicadas.

Por esta razón, Google pone al alcance de las agencias un programa de desarrollo y acompañamiento, con el fin de ayudarlas a fortalecer su conocimiento en todo lo relacionado con plataformas de marketing digital.

natalia_vargasRevista M2M habló con Natalia Vargas, gerente de mercadeo para el segmento de pymes de Google Colombia y Centroamérica, sobre los alcances de este programa y algunas características generales de la plataforma.

¿Qué es Google Partners?

Google Partners es el programa de desarrollo de agencias digitales que tiene Google a nivel mundial, por medio del cual ofrecemos herramientas y capacitaciones en publicidad digital a las agencias, para que crezcan en su negocio en los diferentes países del mundo.

¿Por qué un profesional del marketing debería certificarse en esta plataforma de Google?

Porque les brinda a las agencias de Colombia todo el conocimiento de las diferentes plataformas de publicidad digital de Google. Tener la insignia dentro del programa Google Partners es tener un sello de calidad que los clientes valoran mucho, pues demuestra que se cuenta con experiencia en sus plataformas y con el cumplimiento de unos requisitos de buenas prácticas avalados por la compañía. Esto le da mucha más confianza a un consumidor a la hora de escoger una agencia para trabajar, ya que contará con la experiencia y el conocimiento para desarrollar buenas estrategias digitales.

¿Qué tan efectiva es hoy en día la publicidad en Internet?

Es altamente efectiva. Primero, debemos considerar que la publicidad, en cualquier medio, es efectiva siempre y cuando logre llegar a su audiencia. En el mundo de hoy, el consumidor está conectado a Internet, y esto es algo muy importante que las empresas y las marcas deben entender.

Segundo, sabemos que el buscador de Google es el medio principal para consultas de los colombianos, por lo tanto, cuando una persona busca algo en Google y la empresa tiene su anuncio relacionado con esa búsqueda, lo que Google ayuda hacer es darle al usuario lo que está buscando y, para el anunciante, mostrar el producto o servicio que ofrece y que el consumidor busca. Esto es publicidad relevante que hace que sea altamente efectiva.

Por último, una de las grandes ventajas para los anunciantes es que la publicidad digital es absolutamente medible; es posible saber exactamente el resultado que está teniendo a nivel de negocios. Además, solo se paga cuando un usuario hace clic en su anuncio, o sea, cuando hay interés por parte del consumidor.

1.1Teniendo en cuenta el hecho de que hoy los internautas tienen un mayor número de aplicaciones y herramientas para bloquear anuncios publicitarios, ¿por qué razón cree que los usuarios estarían dispuestos a soportar anuncios en los sitios web que visitan?

Primero, es clave resaltar que los anuncios de Google no son intrusivos. La publicidad no debe interferir directamente con la experiencia del usuario, por eso ofrecemos herramientas que llevan publicidad relevante y sin interferir en la navegación. El sistema de Google funciona, en gran parte, porque no permitimos publicidad intrusiva; gracias a ello contamos con más de 4,3 billones de páginas a nivel mundial en el inventario de la Red de Display, una red de páginas donde podemos colocar publicidad según los contenidos y las audiencias.

La propuesta de este tipo de publicidad depende mucho de la conexión entre la audiencia y el contenido de las páginas. Si a un usuario le aparece un banner que no es intrusivo pero que sí está relacionado con el contenido de la página, la probabilidad que sea relevante para él es alta. Adicional a esto, tenemos publicidad como los videos de YouTube en donde la persona tiene la opción de saltarlos si no está interesado en verlos; sin embargo, cuando las marcas logran hacer videos cautivadores que cuenten historias y generen valor, son tan exitosos que las personas escogen verlos y se empiezan a dar los efectos de la viralización.

¿Qué está haciendo Google para enfrentar el crecimiento de aplicaciones para bloquear anuncios publicitarios en Internet?

En Google siempre ponemos la experiencia del usuario como prioridad número uno, por eso nuestras plataformas y herramientas de publicidad no son intrusivas. Ofrecemos publicidad relevante según lo que el usuario está buscando o según los contenidos especializados de una página web.

A la fecha, las plataformas de monetización no han tenido el éxito esperado en las redes sociales; en Google, ¿por qué es diferente?

YouTube es uno de los mejores ejemplos de monetización. En esta plataforma tenemos muchos casos de éxito; uno de ellos es una serie web de la Universidad El Bosque llamada “Conectándome con la U”, la cual registró más de 158.000 reproducciones en su primera temporada y le permitió a dicha institución recibir más de 1.518 registros de estudiantes.

¿Y cuál ha sido el éxito de Google AdWords?

El éxito de la plataforma depende en gran parte de que el contenido esté relacionado con la publicidad y sea interesante para el lector. Por ejemplo, cuando un usuario hace una búsqueda en Google, seguramente le van a aparecer en las primeras posiciones los anuncios responden exactamente a lo que el consumidor está buscando.

google_adwordsGoogle cuida mucho la calidad y no permite la aparición de anuncios en el buscador que no respondan plenamente a lo que el usuario necesita. No permitimos publicidad engañosa y que no cumpla con los estándares de calidad de Google.

Para que un anunciante pueda aparecer en las primeras posiciones, no basta con que pague o pague más que los demás. Google maneja un algoritmo que define la posición del anuncio teniendo en cuenta su calidad y relevancia.

¿Qué diferencias y similitudes hay entre Google Partners y AdWords?

Google AdWords es la plataforma publicitaria que tiene Google, tanto en su buscador como en su Red de Display. Cualquier anunciante puede tener un anuncio para ofrecer su producto o servicio que sea relevante para el usuario target. Google Partners es un programa que ayuda a desarrollar agencias para fortalecer su conocimiento de publicidad digital, incluyendo AdWords. Son cosas diferentes pero complementarias. AdWords es un producto de pauta publicitaria mientras que Google Partners es un programa de desarrollo para agencias.