El bloqueo de anuncios impulsará la publicidad nativa digital

publicidadDe acuerdo con Martín Frontini, Managing Director de ZoomIn.TV para América Latina y US Hispanics, la inversión y uso de publicidad nativa se duplicará en Colombia y América Latina, superando los 60 millones de dólares en nuestro país y más de 2 mil 400 millones de dólares en la región para 2018; resultado principalmente de la búsqueda de alternativas frente a la tecnología de ad blockers, una mayor conciencia de la importancia de proteger la experiencia del usuario y una comoditización de la oferta publicitaria digital.

La publicidad nativa o Native Advertising, ha comenzado a llamar la atención de marcas y anunciantes, especialmente de aquellos que utilizan video y que la ven como una alternativa para obtener mejores métricas de viewability; así como enfrentar el fraude en vistas y las tecnologías de ad blocking, estas últimas utilizadas por más de la mitad de usuarios de Internet y que para 2020 representan una pérdida publicitaria potencial de 27 mil millones de dólares a nivel global de acuerdo con Juniper Research.

Se trata de contenidos útiles y de alto valor informativo o educativo para el usuario; pero creados alrededor de un producto o servicio, sin forzar la mención de marca. “Es la evolución del product placement que conocemos en Televisión y Cine, enfocado en el usuario” comenta Frontini.

Tan sólo en el 2015, Native Advertising recibió un ingreso por más de 1 mil 200 millones de dólares en Latinoamérica. Y se espera que en un periodo de 3 años se duplique esta inversión, apoyado en las múltiples plataformas de distribución que existen actualmente y que incluyen web, redes sociales, plataformas OTT y Smart TV’s, entre otros.

De acuerdo con Martín Frontini “El marketing digital se encuentra en constante movimiento, en un corto tiempo vemos como las alternativas publicitarias se van volviendo commodities, opciones de publicidad en video como in.Article, display y pre-roll deben seguir siendo parte del mix de medios, pero los anunciantes tienen que crear estrategias enfocadas en un ecosistema multiplataforma, adaptando su mensaje a los distintos canales de distribución y cuidando la experiencia del usuario, de lo contrario se vuelven parte de la publicidad molesta que tratan de evitar”.

ZoomIn.TV comenzó operaciones en Colombia en 2016, busca convertirse en socio fundamental para agencias y anunciantes, para crear y distribuir contenido en video digital. Genera más de 400 videos al día en 20 idiomas y cuenta con una red de 3,500 videoreporteros y 40,000 influencers en su MCN (Multichannel Network), cuyo contenido se distribuye a través de una red global multiplataforma de más de 3 mil publishers alrededor del mundo y en distintas plataformas que incluyen Youtube, Facebook, Snapchat, herramientas de social marketing, etc.

Llega a Colombia Hyper Island: la escuela de innovación y creatividad digital más importante del mundo

Hyper Island, la reconocida escuela de origen sueco de innovación y creatividad digital, llegará por primera vez a Colombia en el marco del Congreso Cartagena Inspira 2016, que se llevará a cabo del 28 al 30 de septiembre en el Centro de Convenciones de Cartagena de Indias.

Esta escuela nace en 1996 en la localidad de Kalskrona, Suecia y actualmente cuenta con filiales en Nueva York, Londres, Estocolmo, Singapur, Berlín y San Pablo. Hyper Island es reconocida por su propuesta disruptiva de enseñanza que busca generar estímulos acerca del uso de la tecnología digital por medio de clases multiculturales bajo la premisa de “aprender haciendo” y se encarga de diseñar experiencias de aprendizaje que desafían a crecer, a competir y a pensar diferente a sus participantes a partir de proyectos con marcas reales, con presupuestos, deadlines y con los retos diarios que demandan las compañías y los clientes.

hyper_islandNathalie Trutmann, Directora de Hyper Island para América Latina, Embajadora de Singularity University y Advisor en FIAP (universidad tecnológica de San Pablo) será quien dirija este taller, en donde pensar de manera colaborativa y a la vez autónoma es indispensable para poder navegar con éxito en esta nueva realidad. Junto a ella estarán cuatro conferencistas quienes de alguna manera se han involucrado con esta escuela no tradicional, desde sus inicios. Ellos son: Mikael Ahlstrom, Benito Berretta, Tim Lucas y Caio Andrade.

“Este año nuestro principal reto es innovar, por esta razón Hyper Island es una de los eventos más importantes que se llevarán a cabo en el marco del Congreso Cartagena Inspira y lo convocamos con el fin de que sea uno de los valores agregados que queremos ofrecerle a nuestros asistentes nacionales e internacionales” afirma Ximena Tapias, Presidente Ejecutiva de la Unión Colombiana de Empresas Publicitarias – UCEP, gremio que organiza esta versión del Congreso.

Hyper Island se llevará a cabo el 27 de septiembre de 2016 a partir de las 9:00 a.m. y contará con la presencia de cincuenta CEO’s y ejecutivos de primer nivel de diferentes compañías presentes en Colombia, con el fin de atraer nuevas experiencias a estos representantes de la industria de las comunicaciones, la creatividad, la innovación y el mercadeo.

“Ejecutivos de otros países latinos, estadounidenses y europeos han manifestado el gran beneficio que les ha traído asistir a los talleres que ofrece Hyper Island para afrontar los retos digitales en sus empresas, así que es un honor poder traer esta experiencia a los colombianos” puntualizo la Presidenta Ejecutiva de la UCEP.

Casos de éxito

“Es un curso sobre cambio de paradigmas. Es un curso experiencial que no te permite volver a vivir tu vida de la misma forma”. Tatiana Lemos, Head of Branding & Creative de Nestlé.

“Una experiencia muy activa, los ejercicios ayudan mucho y hacen que continues pensando cuando sales de allí. Te da energía para realmente hacer la diferencia”. Gabriela Onofre, Regional/Global Marketing Director de Johnson & Johnson.

¿Morirá la publicidad en televisión y cobrará vida en las plataformas digitales?

Juan Andrés Lozano, director de ventas publicitarias de Turner para Colombia, Venezuela, Panamá y Centroamérica

Juan Andrés Lozano, director de ventas publicitarias de Turner para Colombia, Venezuela, Panamá y Centroamérica

 

Hoy en día, se tiene como imaginario el creer que la televisión, (en cuanto a contenido o a publicidad), desaparecerá en algún momento, pero los resultados que se han obtenido a través de diferentes encuestas arrojan que la televisión está saliendo fortalecida cada vez más, desde todo punto de vista. Al preguntarse ¿cuáles son las nuevas estrategias que se deben implementar para impactar al televidente de hoy?, nos encontramos ante una realidad en la que existen múltiples pantallas para acceder a contenido audiovisual, de ahí que se deba indagar por las ventajas de la misma y de los medios digitales, para que los anunciantes puedan empezar a hablar un mismo idioma enfocado a cada plataforma. ¿Qué mensaje quiero decir y cómo lo voy a hacer en cada medio?, ¡eso es lo que termina siendo relevante!, siempre y cuando se revise con constancia el comportamiento de la industria.

Revista M2M se dio a la tarea de hablar con Juan Andrés Lozano, director de ventas publicitarias de Turner para Colombia, Venezuela, Panamá y Centroamérica, con el fin de conocer su perspectiva sobre el futuro de la publicidad en la pantalla chica y así despejar para ustedes algunas dudas:

¿Cuál considera usted que es el futuro de la televisión con la llegada de la era digital?

En primera instancia, se hace importante resaltar la convergencia que debe existir entre la televisión y los medios digitales. Lo que está sucediendo es que los anunciantes elaboran la estrategia de televisión para luego en implementarla en digital.digital_vs_tv ¿A qué me refiero? El comercial que salió al aire en televisión, se transmite de la misma forma en las plataformas digitales. Son pocas las empresas que efectivamente están empezando a invertir en el análisis exhaustivo del medio, esto incluye el conocer a cabalidad ¿para quién funciona la estrategia en televisión?, ¿para quién en lo digital? y ¿cómo se deben relacionar?

Si bien es cierto, que la creatividad está a la orden del día y cada día surgen más dispositivos para ver contenidos, el futuro de la televisión en su contexto general, va por muy buen camino. Lo importante es aprender, desde el punto de vista del anunciante, que sí el mensaje es el mismo, tiene que promocionarse de formas diferentes. Es claro que una idea que quiere ser transmitido por los dos medios, debe elaborarse cada uno en su lenguaje pero el producto final debe generar el entendimiento del mismo objetivo.

¿Conoce usted algún caso específico que cumpla con estas reglas?

No tenemos un caso específico de Colombia pero voy a dar un ejemplo sencillo que para mi cumple con lo requerido para una buena estrategia de publicidad:
Unilever con la marca Dove, construyó la campaña #SpeakBeautiful, como producto del análisis de los comentarios en Twitter, en los que las mujeres estaban posteando mensajes de inconformidad con sus cuerpos y de ahí, que Dove creará un spot  potenciando la confianza en cada una de ellas para transmitirlo en los Premios Óscar. ¿Qué se puede destacar? Lo que hicieron fue potencializar el tema de inclusión digital, de redes sociales y efectivamente, de convergencia con la televisión, al transmitirlo en un programa con una audiencia enorme dentro de la que se encuentran muchas mujeres quizás identificadas con el mensaje transmitido.

¡A eso es a lo que hay que apostarle, a respetar de una u otra forma las ventajas y las desventajas que tiene cada medio!

En coherencia con lo anterior, ¿cuáles son las nuevas formas de pauta para hacer partícipe al consumidor?

-Un mix de medios, con esto hago hincapié en la mezcla de redes sociales con televisión.
-Eventos locales, en los que los consumidores puedan tocar la marca, el producto.
La realidad es que el famoso concepto de 360º es primordial para cualquier marcar ya que siempre se debe apuntar a que la gente empiece a hablar de ésta y cree experiencias alrededor de la misma.

¿Qué hace que la publicidad en televisión se vea más confiable para los consumidores que la presentada en otros medios?

publicidad_televisionLa cantidad de horas que está viendo la gente de televisión abierta y cerrada, se ha mantenido aún cuando hay otras pantallas para acceder a la misma. Ergonómicamente hablando, no existe la misma relación de ver publicidad en televisión frente a lo digital. En la última, probablemente no se esté en disposición de estar viendo anuncios.

Si bien, las horas de consumo tanto de mobile como de tablets o pc han aumentado, las horas de televisión no se han disminuido. Lo que está sucediendo es que las personas empiezan a gastar más tiempo para poder entregarle los servicios a las otras pantallas, lo que hace que la pantalla pequeña, la mobile o la de laptop tome trascendencia dependiendo del lugar a dónde se dirija usted. ¡Creería yo, que esa experiencia no se va a perder y como ejemplo citaría al cine! Nunca va a ser igual ver una película en casa, a verla en una pantalla de cine acompañada de gaseosa y palomitas de maíz.

¿Cree usted que la publicidad en televisión se ve amenazada por el vídeo por demanda? ¿Cómo debe hacer la industria para sobrepasar la situación?

La publicidad en televisión no se ve amenazada, todo son más percepciones. El vídeo por demanda está haciendo ruido en los estratos más altos ya que son personas que tienen mayor facilidad de acceso a este tipo de contenido. A lo que me refiero, es que para poder tener vídeo por demanda se debe contar con unos recursos técnicos completos y de alta calidad, que a hoy, en Colombia sigue siendo un tema costoso y en constante crecimiento.

Lo publicidad no está amenazada. Es cierto que los niveles de consumo de plataformas como Netflix cada vez son más altos, pero como lo planteé anteriormente, las horas de consumo siguen siendo mayor para la televisión. Respecto a la publicidad, siempre hemos identificado como problema la manera en la que las personas toman la decisión de compra, puesto que en muchas ocasiones terminan influenciadas por los comentarios de las personas que cuentan con este tipo de servicios.  Sin embargo, al analizar la situación con cifras, se encontró que los números de penetración de la televisión siguen siendo muy altos.

Turner viene trabajando en demostrar que la televisión por cable si es fuerte y contrario a lo que las personas piensan, se debería invertir más en este. ¡Todavía falta mucho! Hoy en día, de 100 colombianos que están viendo televisión, al menos 49 están viendo algún canal de cable.  Si se examina el share de inversión, la televisión por cable es de un 17% mientras que la de televisión abierta está en el 83%. Aunque las cifras tienen una diferencia alta, el cable no pretende ser el reemplazo de la televisión abierta, pero sabe que para tener un mayor alcance, hay que aliarse con la Internet.

Turner¿Turner cómo enfrenta el desafío del vídeo por demanda?

Lo que hace Turner es demostrar con números que no se debe invertir solo en televisión abierta, sino que también es importante apostarle a la inversión en televisión por cable. ¿Por qué?  Está comprobado que para tener mayor alcance en el medio televisión, tiene que ser una mezcla de los dos.

Aún hay clientes muy tradicionales y miedosos respecto a esta inversión, pero el año pasado Turner tuvo alrededor de 200 anunciantes, 200 clientes. La televisión abierta claramente tiene muchos más, pero lo que se ha identificado es que todo gira entorno a un tema en los cambios de hábitos de los televidentes. ¡Después de 14 años ha sido un trabajo arduo! Si se construye un plan de medios como se venía ejecutando hace años, en el que se invertía el 100% en televisión abierta, los números arrojarán que puedes tener un alcance máximo del 70%, pero cuando se invierte en televisión cerrada, esos alcances pueden llegar a números de 80 y 83%. ¡Son argumentos que ya están buscando los anunciantes y que Turner los ofrece!

 

Los pilares de la Publicidad Digital en 2016

publicidad_digitalLas campañas ejecutadas de manera creativa e inteligente tienen un mayor impacto cuando son entregadas a las personas adecuadas y en condiciones propicias. En tal sentido, el análisis de las publicidades puede descomponerse en cuatro áreas interrelacionadas que en conjunto pueden llamarse la “impresión verificada”. Más concretamente, se trata de responder la pregunta de todo anunciante: ¿mi publicidad, ha sido vista por mi público objetivo “humano” en un entorno seguro para la marca?

Los cuatro pilares son: la detección de tráfico no válido (IVT), la visibilidad, el alcance y la seguridad de marca. Aunque son temas distintos y con especificidades individuales, tener los cuatro bajo control puede producir un resultado final mayor que la suma de sus partes.

Controlando estos principios básicos, los anunciantes y sus agencias dan a las campañas digitales más posibilidades de obtener impacto, tanto en la marca como en las mediciones de ventas.

Detección de tráfico inválido: ¿Está llegando mi anuncio a un humano?

El fracaso al remover el Tráfico Inválido (anuncios entregados a no humanos) de una campaña desperdicia la inversión y sesga las métricas de optimización y desempeño, dando reportes sobre las impresiones que por definición no pueden entregar una respuesta.

Si bien no todo el Tráfico Inválido es deliberadamente fraudulento, esta creciente realidad consiste en un espectro diverso de robots, granjas de clics, secuestro de navegadores, ad stacking, replicadores de contenido, lavado de dominios y más.

A pesar de que los mecanismos son diferentes y están en constante evolución, todos comparten el objetivo de canalizar los ingresos por publicidad legítima hacia los bolsillos de los estafadores sin ser detectados. El uso de máquinas secuestradas que se hacen pasar por los seres humanos es particularmente preocupante para los propietarios de dispositivos (que no tienen conocimiento sobre lo que está ocurriendo), y porque estos robots son muy difíciles de reconocer, lo que supone una gran preocupación para los anunciantes.

El fraude sofisticado sólo puede ser detectado y eliminado por herramientas igualmente avanzadas, dedicadas, que tengan una profunda comprensión de la conducta humana real.

Visibilidad: ¿Mi anuncio tuvo la oportunidad de ser visto?

Lógicamente, los anuncios que tienen la oportunidad de ser vistos tienen más posibilidades de generar un impacto (el MRC en los EE.UU. define ‘visible’ cuando el 50% de los píxeles del anuncio han estado visibles durante más de 1 segundo).

Un reto clave aquí es manejar las discrepancias entre la medición de distintas. Por ejemplo, ¿se elimina el tráfico inválido antes de calcular la visibilidad? ¿La herramienta está midiendo todas las ventanas abiertas del navegador o solo la que está hasta el frente? ¿Puede detectar anuncios que se sirven fuera de la ventana visible o varios anuncios que se apilan unos encima de otros?

Tomemos como ejemplo el tráfico inválido. No retirarlo antes de calcular la visibilidad aumenta los indicadores de forma artificial (incluyendo anuncios “vistos” por los robots). Esto a su vez reduce el retorno de la inversión, mientras más impresiones comparten crédito en la respuesta general, devaluando el desempeño de las que son legítimas. Es entonces imposible comparar de forma fiable estos datos con los de mediciones en las que se ha eliminado el tráfico inválido.

Los anunciantes deben saber qué se está midiendo e, idealmente, que sea rigurosamente reportada la visibilidad, combinado con la remoción del tráfico inválido.

Alcance de la audiencia: ¿Mi anuncio fue a la gente que quería alcanzar?”

La correcta segmentación es una de las grandes expectativas de la publicidad digital. Por razones similares a la visibilidad, es importante eliminar el tráfico no humano antes de analizar la eficacia de la campaña, en particular el fraude basado en perfiles aparentemente humanos pero que no tienen posibilidades de convertirse en clientes.

Al evaluar el targeting debemos contar con una fuente secundaria que no se base en las mismas cookies o datos utilizados para servir la campaña. Teniendo una mirada positiva, una vez filtrado el tráfico no humano, las impresiones que caen fuera de nuestro target aún tienen la oportunidad de ser eficaces.

Seguridad de marca: “¿Ha aparecido mi publicidad en el contexto adecuado?”

Los ambientes considerados como “seguros” varían en función de la marca. La gama se extiende desde los sospechosos habituales, tales como la pornografía, la violencia y el racismo, a las cuestiones más matizadas como los anuncios de cruceros que aparecen en las noticias sobre accidentes de barco.

Para poder evitar errores legítimos, por ejemplo, cuestiones tales como el secuestro de dominios o el enmascaramiento de direcciones URL (donde parece que un anuncio va a un ambiente seguro, pero en realidad no lo es) se requiere de una tecnología sofisticada de detección de fraude, sobre todo durante las operaciones de compraventa de inventario en las plataformas programáticas.

“¿Qué debo hacer?”

Abordar cada uno de estos factores de forma aislada es un paso en la dirección correcta, pero el beneficio real se produce cuando se combinan en una sola fuente para entregar “impresiones verificadas”: un indicador no duplicado y validado de impresiones limpias que tuvieron la oportunidad de generar un impacto en su audiencia. Estos conceptos básicos se pueden aplicar si la publicidad se compra directamente a través de los publishers, o puede ser alimentado dentro de estrategias de bidding y optimizaciones en las plataformas programáticas. La diligente aplicación de la verificación de los Alejandro_Foskanuncios continuará, para hacer la publicidad digital más valiosa, y mantener sus presupuestos de marketing fuera de las manos de los criminales.

Lejos de ser un discurso negativo, se trata de un proceso positivo que muestra cuáles son las impresiones que están contribuyendo al éxito de la campaña. Es muy probable que estén trabajando mucho más eficazmente de lo que hubiera imaginado.

Por: Alejandro Fosk, Senior VP Manager de comScore Latinoamérica. 

Publicidad Online: Una herramienta efectiva para las empresas

publicidad_onlineLa publicidad es uno de los principales caminos para que las empresas se den a conocer en el mundo. En una sociedad que avanza y crece a gran ritmo, la presencia online es una opción fundamental para las empresas. El gran alcance y facilidad de desarrollo de herramientas que permiten llegar al público final, trae beneficios como optimización de la inversión y altas tasas de respuesta.

Sin duda el comienzo de cada consulta en la web es Google, el 90% de los clics se quedan en la primera página de resultado, es aquí donde la oportunidad clave de comenzar por establecer lo que llamamos el castillo de marca y la defensa de lo prioritario para cada negocio inicia. La primera posición en Google obtiene más del 30% de clics, ¿Pero cómo ganar en esta batalla de las posiciones en buscadores?, la respuesta es: Hay que estar en el juego. [1] Para ello, la estrategia de la empresa debe estar sustentada en un contenido de buena calidad, organizado (indexado) y orientado a un target previamente definido, adicionalmente existe la opción de pagar por la ubicación en las diferentes páginas web que sean acorde al negocio, en redes sociales o en las búsquedas de palabras clave en los buscadores como Google.

Una empresa puede usar el modelo Pay-Per-Click. Este consiste en que se paga por el número de clics que se hagan en el anuncio, de esta manera, se invierte el dinero solo en espacios donde realmente llega a su público objetivo, es decir se paga por efectividad. Este tipo de planes se usan mucho cuando el propósito empresarial radica en llevar tráfico a su sitio web o a sus micrositios o landings de modo que se pueda informar al usuario sobre algun lanzamiento, actividad u oferta de productos y servicios.

Igualmente, la opción de la publicidad orgánica también atrae resultados, sin embargopara enganchar a un gran número de personas es necesario asegurar un contenido innovador, de gran interés para nuestro público y disruptivo que sea generado por la empresa o marca. Esto,  además de la relevancia de los mensajes que se comparta en la página web o en sus redes sociales y sobre todo existe la posibilidad de que el público participe e interactúe con ellos; de esta manera, el público lo transmite a otros y así se hace viral la marca y el contenido.La viralidad es sin duda una gran meta pero para alcanzarla aún no se tiene una fórmula mágica, relevancia y pertinencia (estar tratando el tema de interés de manera apropiada y en el momento correcto) podríamos decir que es la cuestión, es lo más cercano para lograr enganchar la atención de nuestros clientes.

Por otro lado, el uso de videos promoción de productos o servicios es una práctica cada vez más común y eficaz, pues un usuario pasa 16 minutos viendo videos online cada mes.  Es una forma de captar la atención de nuestro público y resume toda la información que podemos dar en cortos segundos y de una manera mucho más lúdica. Asimismo, un video tiene 50 veces más probabilidades que otro tipo de contenido de posicionarse mejor en los buscadores y existe un 41% de probabilidades que un internauta haga clic en un vídeo que en un texto.[2]

Según el informe anual de IAB, en Colombia la publicidad online está orientada a ser multiplataforma y el interés de las empresas en invertir en ello ha aumentado en los últimos años. La inversión ha llegado hasta los $380.000 millones, con un incremento importante respecto al año anterior. Esto evidencia que el público colombiano ha ido evolucionando en cuanto a recibir todo tipo de publicidad, así como las empresas a ofrecer sus servicios todas las plataformas y aprovecharlas dependiendo de su enfoque.

Tips para tener anuncios efectivos en redes:

-Identificar las necesidades del consumidor final para proponer contenido a fin de que esté alineado con ello.
-Ofrecer un contenido con un mensaje que no solo de a conocer la marca sino también una historia que promueva engagement y la interacción de los usuarios.
-Relacionar al usuario con la marca por medio de experiencias digitales para fidelizarlo y en un futuro se conviertan en voceros de la misma.
-Estar presente en redes sociales y permanecer activos en cada una, dependiendo de la estrategia que se esté llevando a cabo, para ello hay que levantar el Framework.
-Brindar experiencia de marca a influenciadores con los productos o servicios, para que ellos sean un referente para que los consumidores tengan confianza en la empresa y lleve a una compra final, ojo, estos deben ser personas del común.
-Anunciar en diferentes formatos mediante buscando siempre ser gráficos, infográficos, logrando generar piezas de diferentes tamaños con logo, fotos, videos o textos.

Lo que no se mide, no existe.

publicidad_enlineaUna empresa debe tener en cuenta estos indicadores no solo en relación de publicidad paga, sino también en la de redes sociales donde esté presente. Herramientas digitales como Google Analytics, Twitter y Facebook Analytics, entre otras, sirven para ver el total de likes, compartidos y comentarios, además de la cantidad de personas que visitan la página o perfil, nuevos seguidores, tráfico desde esa red social a la página web, clics en enlaces y publicaciones, reproducciones de video, e impactos en hashtags. Sin embargo esto es básico, una buena medición de publicidad digital debe ligarse al negocio y debe impactar indicadores claves en el. Así gestionamos las métricas y resultados en Pragma y es el corazón de las acciones que estatégicamente emprendemos con nuestros clientes.

“Hacer partícipe al usuario de los contenidos de la página web o una red social de la empresa no solo beneficia al posicionamiento de marca sino también atrae la atención de este en el servicio o producto que se le ofrece, para que se convierta en un futuro comprador”, expresa Paula Gaviria, vicepresidente de activación de marca de Pragma “No es sólo que los anuncios tengan interacción y no se trata solo de las cifras de tráfico, el impacto se debe medir cada vez más trascendiendo a temas de negocio y teniendo en consideración los objetivos estratégicos del mismo, sólo así podremos ver el impacto de este medio tan relevante en la gestión publicitaria: El digital”.

Por ello, una empresa debe tener en cuenta la búsqueda de la presencia digital de la mano de un experto. Siempre debemos tener en mente lo que realmente hace nuestro publico objetivo y para el caso de agencias, el público de cada una de las marcas clientes. Las Estrategias digitales usan medios como Google, Redes Sociales e infinidad de herramientas pero de su correcta planaeación y medición dependen los resultados que estas arrojen a las empresas. En ellas reside la clave de estar vigentes o quedarnos atrás en las comunicaciones que tenemos con nuestros consumidores. El relacionamiento con nuestros clientes en esta época es clave, ya no es una opción.

 

[1] https://ticsyformacion.com/2014/11/12/13-cifras-clave-en-marketing-online-infografia-infographic-marketing/

[2] http://www.puromarketing.com/30/23138/segundos-necesita-video-corporativo-para-captar-atencion.html